傲慢与偏见简介内容

2022-08-02

第一篇：傲慢与偏见简介内容

物业简介内容

一、前言及项目和企业简介。

二、物业管理的总体规划与承诺：理念追求、模式追求、模式选择工作计划(一般均为三年)、物管目标、承诺保证措施。

三、人员配备计划与人员培训和管理。

四、物质装备计划：房、装备和资金。

五、维修基金使用方案。

六、物业服务费用收支测算：依据、原则、说明、收、支、措施。

七、管理规章制度。

八、档案管理。

九、物业前期管理。

十、物业日常管理。

十一、智能化系统管理。

十二、客户服务与社区文化建设。

第三节物业管理方案的制订(掌握)

本节的内容是重点，作为一个物业管理师，编制物业管理方案是最基本的执业要求，因此，对这部分内容要给与足够的重视。

一、制订物业管理方案的一般程序

物业管理企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基本情况进行分析和对物业管理模式进行确定的基础上，制订切实可行的物业管理方案。制订物业管理方案的一般程序为：

(1)组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订。

(2)对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料。

(3)根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作。

(4)确定组织架构和人员配置。

(5)根据物业资料及设施设备技术参数、组织架构及人员配置、市场信息、管理经验等情况详细测算物业管理成本。

(6)根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案。

(7)测算物业管理服务费用(合同总价和单价)。

(8)对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整。

(9)排版、印制、装帧。

二、制订物业管理方案的要求

(1)物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件(包括答疑文件)中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项。

(2)方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制订;整体方案必须是在调研、评估的基础上制订;方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定。

(3)方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等。

(4)制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标方(或业主)需求的基

础上制订设计科学、运行经济的方案。如对于实行酬金制的物业管理项目，投标方不能为了取得稳定的利润而制订加大成本投入的方案;实行包干制的物业管理企业不能为了控制经营风险而制订影响服务质量的方案。

三、制订物业管理方案的要点及方法

(一)物业管理方案的基本内容

物业管理方案的基本内容主要包括招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与运作程序、组织架构与人员配置、管理制度的制订、档案的建立与管理、早期介入及前期物业管理服务内容、常规物业管理服务综述、费用测算与成本控制、管理指标与管理措施、物资装备与工作计划等。(记忆)

上述各项内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为以下几个方面。

1.关键性内容

(1)项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定);

(2)组织架构与人员的配置;

(3)费用测算与成本控制;

(4)管理方式、运作程序及管理措施。

以上是体现物业管理企业管理理念、管理优势和企业综合竞争实力的关键内容，因此，在物业管理方案的制订过程中，需要认真研究招标文件、深入调查分析招标项目的基本情况和业主的服务需求，运用科学、合理的方法编制切实可行的实施方案。

2.实质性内容

(1)管理制度的制订;

(2)档案的建立与管理;

(3)人员培训及管理;

(4)早期介入及前期物业管理服务内容;

(5)常规物业管理服务综述;

(6)管理指标;

(7)物资装备;

(8)工作计划。

第一部分前言(省略)

第二部分物业管理的整体构想与创优规划

XXXX住宅社区作为建设开发有限公司“东方城市系列”的又一经典之作，以其建筑的现代风格和完美的协调性，构筑了又一具有现代生活气息的城市景观。“以人为本”不仅仅是一句口号，在东方明珠城的每一个细节都充分体现

出建筑对人的关心，以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工质量，点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作，透射出人文关怀，使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出物业的价值。

针对东方明珠城社区物业管理的整体情况，我们确立了东方明珠城住宅社区物业管理的管理构想。

一、管理思想

公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势，把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。

二、管理组织

公司将建立一支年轻化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，对东方明珠城社区实施专业化的物业管理与服务。

1、多层次、多角度的激励员工，满足员工的物质和精神需求。

2、主张管理者与员工之间的沟通，体现人与人之间的平等。

3、关注员工自我价值的实现，使员工与公司共同发展进步。

4、为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上、相形见拙者下”。

5、建立培训体制，使每一个员工掌握物业基本技能，能够胜任本职岗位工作，成为合格、称职的物业服务人员。

三、管理特色及创新点

公司坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服务”的管理手段。

1、推行首问负责制，第一个接待业主或被业主询问的公司员工，不受部门的限制，均应热情接待，解答疑问，杜绝让业主等候回音的现象。

2、倾听业主的心声，在社区内设置“心连心信箱”，了解业主需求，解决业主反映的问题。

3、关注业主生活质量的提高，倡导“以业主为圆心”的服务理念，我们不仅做好24小时安保服务，24小时接待服务，16小时保洁服务，管理处还将经常组织各种活动，增进物业与业主的交流，创造祥和文明的住宅社区。

四、创优规划

(一)、近期工作目标

第一年内，业主开心入住，装修无违规现象;

第二年内，创市物业管理示范住宅小区;

第三年…… 保市优、创全国物业管理示范住宅小区;

(二)、实施方案

1、在公司总经理领导下，在行业主管部门指导下，专门成立由公司职能部门人员、管理处主任和其他部门负责人组成的创优领导小组，其中管理处主任为执行组长，并明确创优小组职责。

2、完善各部门、各岗位的操作规程，规范日常操作。

3、做好日常工作记录，注意资料的积累、整理，做好考评、资料的归档及达标申报等工作。

4、由创优小组按管理处巡检制度进行日常的考核检查，公司创优指导小组做好东方明珠城社区创优的指导、监督工作。

5、建立“服务明星”评比制度，明确奖惩措施，引导员工共同做好优秀社区的创建工作。

第三部分管理机构设置和管理人员

的配备、管理及物资的配备

一、管理机构模式

东方明珠城住宅城社区的物业综合管理工作，由天祥物业有限公司下属的东方明珠城管理处

负责，管理处下设综服科、安保科、维修部、环境科。

组织结构图

二、管理人员的配备

管理处定编94人，其中主任、副主任各1名，各部门负责人4人，由物业公司聘任，授权到东方明珠城住宅社区实施综合管理。

接待员：2人，接待业主的来访和投诉并及时处理。

文员：1人，负责社区房屋及业主的有关资料的存档工作和信息收集工作。

财务：1人，负责社区的经济核算和各种费用的收缴工作。

卫生清洁工：21人，负责社区的卫生清洁工作，每天清扫公共场所、绿化带及人行道、楼梯道等公共部位。

绿化管理养护工：2人，负责社区内的绿化及花草树木的养护培植工作，并对业主的垂直绿化(阳台摆花)和庭院绿化进行指导。

治安员：54人，负责住宅区内的治安、保卫防范、车辆管理工作，配合派出所、车管、消防等部门维护正常治安秩序，负责管理社区的停车场以及出入社区的各种车辆，维护社区的交通秩序;

维修工：7人，负责社区的房屋及设施设备的维修、养护。

三、管理人员的录用与考核、培训计划

(一)、管理人员的录用要求

分类岗位职责条件备注

管理处主任全面负责社区物业管理工作大专以上文化，三年以上物业实际管理经验公司选派综服科科长负责财务、接待业主来访以及社区各项服务事业的经营、管理大专以上文化，具有管理经营能力，两年物业管理综合服务工作经验公司选派

保安科科长全面负责社区安全管理和车辆管理

台钻

电锤

砂轮机

砂轮切割机

电焊机

钳工工作台

工具柜

物料架

管道疏通机

冲击钻

手电钻

焊把

面罩

三轮车

套丝机

三爪拉钩

铝合金升降梯

铝合金人字梯

铝合金人字升降梯

压线钳

套筒扳手

六方扳手

梅花扳手

呆扳手

手锯

钳流表

兆欧表

万用表

润滑油加油枪

机油枪

氧气焊

气泵

气动打钉枪

木工专用工具

泥瓦工工具

手提应急灯

大型切割机

箱式开水器

高空工作安全带

手提工具箱

工程组人员服装

高压电工专用工具

高压电工防护用品

型号要结合你们公司的规模以及经济实力进行核定。希望能帮到你 |

第二篇：内容简介

新疆公路规划勘察设计研究院建院50周年

学术交流会活动

1、学术交流内容题目：雅西高速公路双螺旋隧道关键技术

主讲人：傅立新

湖南省交通规划勘察设计院隧道处处长高级工程师

【内容简介】雅西高速项目是交通部勘察设计典型示范项目和科技示范项目，其地质复杂多变、地质灾害频繁、升坡压力极大、线路敷设困难;为解决超长连续纵坡问题，首创高速公路“双螺旋形隧道展线”。

通过对螺旋半径取值、安全停车视距、入口照明及隧道通风、洞口路面防滑、安全保障体系及火灾对隧道结构稳定性等关键技术的研究，科研成果及时为工程设计、施工优化和运营管理服务，保证项目的可行，可信，可靠。

2、学术交流内容题目：河南省高速公路改扩建方案

主讲人：杜战军

河南省交通规划勘察设计院有限责任公司副总工程师高级工程师

【内容简介】以河南省1040公里的高速公路改扩建工程(已建成通车约270公里，正在建设500公里，正在设计270公里)为依托，介绍河南省高速公路改扩建方案的选择，和改扩建工程的总体设计原则。以连霍郑州至洛阳段高速公路改扩工程为例，介绍山岭重丘区高速公路改扩建方案比选，和单侧加宽改扩建方案的关键技术。

3、学术交流内容题目：阿拉尔至和田沙漠公路工程概况及关键技术主讲人：杨新龙

新疆公路规划勘察设计研究院副总工程师教授级高级工程师

【内容简介】

第三篇：考核内容简介

1. 生產產值

实际每人人均当月的产值金額。例：油漆部有10个人，5月份出货200万。那么他的人均产值就是20万。如定下的标准产值是人均20万那么他的产值达标、如果当月订单只有100万。那么就看你这张订单要多少天。平均一天多少钱、20万的标准除28天等于每天的平均产值和一百万订单的平均天产值，不难看到就有结果了。再以达成率乘以考核分数

2. 生產品質

当月每天的QC日报表为准;如美乐乐的订单电视柜200SET有2件返工的就是品质标准99%这就是当天的凭证、月的标准率是90%.就以一个月内综合品质除以报表注明的天数值。如果值是91%是达成。核算分数方法：达成率乘以考核分数

3. 生產成本

标准:BOM表、领料单、损耗标准/(也就是产品用料量)以员工加班工时和所做产值为正比多少为依据，做出产品金额为依据。达成率乘以考核分数。

4. 生產交期

以生产计划表为依据。生产计划上要求完成的时间为依据。如材料延误就按照对单产品交期进行交换。达成率乘以考核分数。

5. 安全生產

以医院报销发票为考核依据.。200元以下一次扣2分、200-500元一次扣3分、500以上扣完。

6. 環境衛生

以6S检查表为依据。以考核小组的照片和现场打分为依据。环境恶劣的每發生一次不符扣1分。

7. 工作態度與、工作責任感

考核依据：態度端正，且積極宣導與配合執行管理作現場改善、積極主動，竭盡所能完成部門生產任務准時、參加各種會議、及時提交/完成上級主管交辦的事務、未能依所列要求者每次扣1分。以实际记录为依据

8. 溝通協調性

考核依据：主動與各部門良好協調，為工作順利完成盡最大努力、主動向上级汇報工作進展及需協調事項、同級橫向關系評價。以生产异常记录为依据、未依所列要求造成生產不順每次扣1分。

9. 紀律性

帶領部门內人員自覺遵守和維護公司各項規章制度、維護車間上班紀律(离岗超过5分钟)、監督部门內人員出勤(含遲到/早退/曠工/離崗時間)、以各巡查干部記錄表及经理巡視為依據。未依所列要求造成不良記錄每次扣1分。

注：說明：1.该考核每月一次，各相关考核依據(记录)以附件形式同一並保存於生產部文員處2.該考核與績率獎金計算發放相關聯。以个人工资%25计算取消加班费。全部月薪制、

益达生产办

2012年06月16日

第四篇：PPT简介内容

基础设施建设：

参照原PPT，增加港区二科实验室以及一科小白楼内容。

医学隔离楼520平方米;现场检疫查验平台21000平方米，检疫处理区3000平方米;在港区码头旁配备价值90万元门道式放射性检测仪1台;建设具备实时检测及远程监控功能的大型观赏植物自动熏蒸库房2个;建设160平方米国内首创利用自动滴灌技术对进口树木处理设备一组;

业务用车增加一台帝豪车(管委会)

队伍建设：

一、精干队伍：修改原PPT中的职工人数。

二、加强培训：

三、组织建设和廉政建设：

四、团队活动

五、内部管理：管理制度、体系建设、处室门户、电子期刊、办公智能系统

业务情况：

一、业务开展情况：业务数据

首次进境外籍船员中检疫发现艾滋病和登革热，在进境船舶中截获四纹豆象等外来有害生物23批次，在进境货物木质包装中黑双棘长蠹、中对长小蠹外来有害生物25批次，多次在进境集装箱中中截获国外活鼠，封存问题肉类及产品7086公斤，查获不合格进境木质包装239批次，问题检出率达9.5%，连续4个季度名列宁波检验检疫系统问题检查率榜首，查获不合格进口废物原料5批次，涉及金额达345120美元，并对2批次实施退运处理，有效地保障了国家与人民的生命财产安全。

2011年上半年梅山口岸船舶检疫查验问题检出率为52.15%，集装箱船舶问题检出率位于宁波系统首位;入境空箱检疫查验问题检出率为8.98%，位列系统第二;首次在入境正品重箱中截获鼠类;在船舶员工检疫查验中有重大传染病截获——艾滋病和登革热;封存问题肉类及产品7086公斤，植物疫情截获率为12.63%，截获动植物病虫害35种次，位列系统前列;

二、业务创新

探索检验检疫新模式。针对对进口一般贸易实施“无货申报，分类处理，提前查验，审单放行”新的业务监管模式，真正实现方便企业办理报检通关手续，进一步提高梅山保税港区进出境货物通关速度，据收货人中华纸业有限公司陈经理估算：新模式实施后，一个进口废纸集装箱通关时间节省1.5天左右，查验费用节省300元以上。

建立具备梅山特色的闭环监管机制。实现进出梅山保税港区船舶全申报，实现所有进出港信息全掌握，

在船舶入港前，通过AIS船舶检验检疫监管系统可以直观了解船舶位置、是否检疫等信息;开发完善进出境货物物流监管系统，另辟奚径，充分利用船代申报信息、EDI信息，全面掌握所有进出港区货物信息，可根据需要对港区内货物实施预警提醒和抽查，形成进出境货物检验检疫监管闭环。

成功实现对保税货物实现“进区全备案、出区全核销”。开发完善特殊监管区域检验检疫监管系统，并先行先试，在保税业务开展前及时投入使用，要求所有进出区货物利用利用该平台进行申报，并生成唯一的电子备案号，出区时根据电子备案号进行核销，实现了真正意义上的“进区全备案、出区全核销”，实现了保税货物监管全覆盖。

1.推进在港船舶全申报。梅山筹建办加强对国内来去国际航行船舶检疫监督，目前对此类船舶在靠泊申报、检疫和监督上都存在一定漏洞，根据实际调研，宁波口岸上下港往往是上海这样的较近的港口，从卫生检疫角度上讲疫情风险是同等的，因此，我办对进出港船舶实施进出港船舶全申报，通过对码头公司、船公司和船舶代理的政策宣传，明确国际航行船舶靠港检查卫生检疫第一的原则，提高其对靠港船舶卫生检疫重要性的认识，督促其对靠港船舶申报问题上的重视，明确要求船务代理对国内来去船舶进行申报。

2.实行船舶靠泊计划审批申报模式。对风险最高的船舶实行船舶“一船一批一报”新模式即经过宁波局卫检处进行审批确定检疫方式，同时由船方进行出入境申报，并且督促码头调度对其实施白天靠泊计划;其他风险较低的船舶，出入境是由船方负责申报，审核通过后方可安排靠泊计划。实行船舶分类申报审核模式，一方面是风险管理和科学监管的要求，另一方面也可以加强对码头公司、船公司和代理的监管力度。

3. 推行船舶检疫监管分类管理。对国际航行交通工具开展风险评估，结合企业诚信评估情况，对入出境船舶实施分类管理，梅山港区出入港国际航行船舶按照高风险C、中风险B和低风险A三个级别进行分级管理，对风险较小、代理企业诚信较好的进境船舶实施“电讯检疫”，对风险中高的船舶实施靠泊检疫或锚地检疫，对风险较高的进出境船舶实施较高比例的卫生监督。今年以来，梅山在内外锚地已实施锚地检疫方式的入境船舶达到10艘次，涉及的船公司有4家，

船舶代理为3家，真正达到“风险管理、收信便利、失信惩戒”的目的。

4. 创新船舶监管信息化体系。在梅山保税港区试运行检验检疫AIS船舶监控系统。在船舶靠泊作业之前，实现对船舶监管的可视化、信息化和便捷化，直观地了解到船舶位置、是否申报、是否经过检疫等情况。在船舶开始作业后，充分利用码头视频监控系统，实现对码头作业区、码头泊位和船体等实施24小时全天候视频监控，并可实现录像存储与回放，有利于发现各种违法违规行为。

三、信息化建设

四、罗汉松项目

服务地方

一、服务企业(贸易便利化措施)

二、服务群众：艾滋病宣传、人禽流感宣传、慰问孤寡老人、慰问贫困学生、315活动

重大活动

一、创先争优活动

二、大事记