在当今社会，越来越多的地方需要使用制度，这是各种行政法规、章程、制度和公约的总称。我想学习制定制度，但我不知道该问谁？下面是小编的《网吧管理制度标准》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：网吧管理制度标准
网吧消防安全审核标准
第一条 建筑结构
(一)互联网上网服务营业场所房屋结构和耐火等级不低于二级;
(二)互联网上网服务营业场所应用耐火极限不低于2.00h的隔墙和1.00h的楼板与房屋的其他部位隔开，当墙上必须开门时应设置不低于乙级的防火门。
第二条 平面布置
(一)互联网上网服务营业场所只应设置在民用建筑内，不应设置在厂房、库房等非民用建筑内或贴邻建设;
(二)互联网上网服务营业场所应设置在民用建筑的首层和
二、三层靠外墙部位，严禁设置在地下二层及地下二层以下;当设置在地下一层时，地下一层地面与室外出入口地平的高差不应大于10米;当设置在其他楼层时，一个厅、室的面积不应超过200平方米，并且设置防火隔墙;
(三)互联网上网服务营业场所不应设置在建筑内的袋形走道的两侧或尽端;
(四)互联网上网服务营业场所不得设置在文物古建筑、博物馆和图书馆建筑内;不得毗连在重要仓库或者危险物品仓库;
(五)互联网上网服务营业场所不得在居民住宅楼内改建。
第三条 安全疏散
(一)互联网上网服务营业场所的安全出口不应少于两个(当建筑面积不大于50平方米时，可设置1个疏散出口);安全出口应分散布置，相邻2个出口最近边缘之间的水平距离不应小于5米;疏散出口的净宽不应小于1.4米，且直通室外;
(二)互联网上网服务营业场所的厅、室内最大容纳人数不应大于每平方米0.5人;
(三)互联网上网服务营业场所其厅、室内任何一点至最近的疏散出口的距离不应超过15米;
(四)互联网上网服务营业场所内的每个厅、室的门净宽不应小于1.0米;
(五)互联网上网服务营业场所内的疏散通道的净宽度，当单排布置计算机时不应小于0.8米;当双排布置计算机时不应小于1.5米;
(六)互联网上网服务营业场所的安全疏散门应为推闸式平开防火门，并向疏散方向开启，门口不得设置隔断、屏风等影响疏散的遮挡物，严禁使用卷闸门;
(七)互联网上网服务营业场所内各厅、室外窗严禁设置防护栏，安全疏散通道门在营业期间内严禁上锁，距疏散通道1.4米内严禁设踏步。
第四条 消防设施、器材
(一)设置在高层民用建筑内的和设置在建筑面积大于300平方米的地下人防工程内的，应设置室内消火栓系统;
(二)设置在地下、半地下，或设置在建筑的地上四层及四层以上的，或设置在建筑的首层、二层和三层，且一个厅、室的面积超过300平方米的应设置自动喷水灭火系统;
(三)设置在地下、半地下，或设置在建筑物的地上四层及四层以上的应设置火灾自动报警系统和防烟、排烟设施;
(四)互联网上网服务营业场所内应按《建筑灭火器配置设计规范》(GBJ140-90)配置相应类型、规格、数量的灭火器;
(五)互联网上网服务营业场所及其应急疏散使用的楼梯间、疏散通道及出口处应设置应急照明灯和疏散指示标志灯，其连续供电时间不应少于90分钟;
(六)根据要求设置报警电话。 第五条 配电线路
(一)互联网上网服务营业场所内的电气线路应预埋暗敷设，如果明敷应穿金属管保护，电气线路的接线端口应设置在金属接线盒内;
(二)互联网上网服务营业场所内严禁私自搭接临时性用电线路，每台电脑宜设置单独使用的固定电源插座。 第六条 内部装修
(一)互联网上网服务营业场所的顶棚(吊顶)装修材料为A级，墙面、地面的装修材料应不低于B1级;
(二)设置在建筑物地下室的互联网上网服务营业场所的顶棚(吊顶)、墙面、地面的装修材料应为A级;其它部分应不低于B1级。
第七条 互联网上网服务营业场所内应禁止吸烟;严禁使用明火;严禁使用、存放甲乙类危险化学物品。并在显著位置悬挂有关标志。
第八条
互联网上网服务营业场所应建立全员防火安全责任制和应急疏散预案，全体员工都应当熟知必要的消防安全知识，会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散;新职工上岗前必须进行消防安全培训。
第二篇：网吧规章制度-网吧管理网吧卫生
灵通网吧规章制度
第一章 前言
第一条大家要团结友爱，心态端正，不允许勾心斗角;
第二条服从管理，配合完成主管交待工作，鼓励提出有建设性合理性建意及意见;
第三条每位员工必须明确各自工作岗位责任、工作范围，及执行标准;
第四条做事情态度要认真，要有责任感，不可推卸责任，配合完成好各项工作;
第五条不允许出现打架、吵架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。
第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度，所以有都有义务帮助完善此网吧制度;
第七条今后若法律法规变更将作相应的调整，若以后制度有更改以最新为准;
第八条本制度自正式下发之日开始执行。
员工录用制度
第二章 试用期和正试员工
网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证复印件;
第一条新员工实习或试用期间，必须服从网吧安排，不适应工作的可申请离职，一经录用以后，考勤从到网吧上班时算起;
第二条见工期为3天(不计工资)保洁员录用计工资;
第三条见工期员工进入试用期限,试用期为一个月，底薪1500人民币(奖金另计)
第四条试用期满正式录用，月薪1700元人民币(奖金另计)
第五条试用期为1个月;全勤奖100元;
第六条每年元旦、五
一、中秋、国庆，每个员工有100元出勤资金，春节每个员工有200元出勤奖金由网吧统一发放。
第七条特殊贡献奖：贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议，使网吧效益明显提高的：有突出表现受到客或全体员工的好评的;保护网吧利益，积极与坏人坏事作斗争，避免网吧损失，抵制歪风气;揭检举徇舞弊的，可根据实际情况给予50元—200元的奖励
第八条如连续三个月被评为优秀员工，将增加基本工资50元。
第九条年终奖：一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名(不分岗位)，定出优秀员工，第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元
第三章 辞职及非正常离职处罚：
第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针;
第二条在正式期内员工辞职，须提前30天写出书面辞职申请;
第三条经批准后满或超过30天的可以正常离职，未满30天而按自行辞职处理;(按辞职书上实际批准
日期计算)
第四条正常辞职按正式工资标准发放，返还实际所押押金及奖金
第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理;(不批急辞工)
第六条自行离职扣除所有工资，奖金及押金。
第四章 开除与辞退：
第一条满足以下条件的予于开除
1)
2)
3)
4)
5)
6)
第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重大损失的上报公安机关处理。
第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位，并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗
位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退;
第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放，并返还所有押金及奖金 ;
被依法追究刑事责任; 对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣; 有意损坏网吧形像或利益等，或已造成损失; 偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自挪用公款; 严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害; 正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于10次以上的给予开除;
考 勤 制 度
第一章
第一条每天上下班必需按时打卡，下班进行交接班，时间以吧台时间为准;
第二条上班打卡不允许提前半小时，下班打卡不允许超过半小时;
第二章考勤
第一条 工作时间划分
收银员：每日工作时间8小时:早班8:30-15:00;中班16:30-01:00;晚班00:30-09:30;
网管：每天工作时间8小时:早班8:30-15:00;中班16:30-01:00;晚班00:30-09:30;
保洁员：
每日工作时间9小时:7:30-11:30;13:00-18:00;
8:00-10:30;18:30-01:00
第二条 迟到、早退
一、 于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到;
二、 于规定下班时间前离去为早退;
三、 以吧台时间为准;
第三条 事假
一、 职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假; 总 则
第四条 病假
一、 职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假;
二、 申请一天以上病假需出示医院证明，否则按事假处理;
第五条 旷工
一、 未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理;
二、 迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。
第三章 附 则
第一条 事假病假以日为最小计算单位，不满半日以一日计算;
第二条 连续旷工三日，视为自动离职。扣除当月全部工资，不返还押金及奖金;
第三条 矿工一天扣除四天的底薪。
第四条 每月有一次迟到、早退、请假(包括病假)等。取消发放其该月的全勤奖。
第五条 事假、病假可以以调休方式补回，但需经主管同意。
岗位及岗位职责
第一章网吧主管职责
第一条
第二条
第三条
作。
第四条
第五条
第六条
第二章 收银员工作职责
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条 洁身自爱，严于律已;小心谨慎，细心认真;坚持遵循财务制度办事。 收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清，否则由当班人承担)。 如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。 充值(网费)务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。 商品销售、网费充值为现金支付，不得借出任何商品或赊账。 交接班时不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。(若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障，收银员必须实时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退) 随时保持收银台的整洁卫生。 负责网吧的考勤制度的执行。 负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。 负责执行网吧规章制度的落实。 负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理;调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。 并总结原因，并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。 签名认可。 目不对的，由前一班收银员承担。已经交班签名后，所有责任归于下一班收银员所有。) 否则属网管责任。(如网管实在解决不了的，应及时告知技术员即使处理)
第十一条 耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
第十二条 面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
第十三条 熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;
第十四条 负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广会员卡。 第十五条 语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
第十六条 收银员在对顾客进行IC卡挂失或更改密码时，应要求顾客出示相关证件，或能确切核证其身份时，才能做出相关操作。网吧员工不允许查密码;
第十七条 在找补零钱的时候，凡是需要找零7元以上包括7元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。 第十八条 当收银员上班时时间不允许打电话发信息，如发现罚100元(有特殊情况须向上级申请) 第十九条 私人钱财和网吧营业款公私分明，不允许私人钱财在收银台出现
第二十条 收银员开临时卡时，应细心操作。如临时卡错开成普通卡时，扣罚当班收银员卡钱，错开IC卡上交。收银员在给会员加钱时，必须严格按照规定金额加钱
第二十条 做好收款机数据维护(万像收费软件有问提)，一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系
第二十一条 收银员交班时必须清点商品。周转资金，严禁当班时间点钱，多款上交，短款自负。每天进货，账目要详细登记，收银台现金如有差错由收银员个人承担经济责任
第二十二条 本网吧员工严禁查询IC卡密码，每人必须合用自己实名开办的金钻卡，不可以使用任何一张本人以外的IC卡(违规者罚款600元)上班时间睡觉罚款300元。
第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。
第二十四条当班收银监督员工上网登记(员工卡只允许本人上网使用，禁止借给任何人)，检查解锁。 第二十五条上班时间不得接打电话，发信息，进前台以后手机随身携带物品放入指定地点， 中途不得动用，下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明，上班时间禁止点查营业款，交班时收款人进前台后才可以点押金，快餐请在前台外付款，上班时间不得消费饮料，泡面等网吧商品。不接受顾客赠送，除就餐以外，只允许饮用网吧提供的纯净水。
第二十六条收银员及时做好零钱换取工作，收到大面额钱币要认真辨别，不能只依靠验钞器，假钞自负;
第三章 网管工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
位。
第8条
第9条 及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。 负责耐心解答顾客提出的技术性问题。(要求;当与其它正在做的工作发生冲突时，要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后，要在第一时间内赶到顾客身边，给他排忧解难。 坚持微笑服务、敬语服务。 负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。 配合除尘、清理卫生。 遇到排除不了的机器故障，立即联系技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或保持本厅环境卫生，每半小时时这一次巡视，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损解决不了的跟踪记录。 听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。 坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题)。
第10条 网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他，注意保管好随身物品，当看到顾客有损坏公物的行为，也应上前给他说明，请爱护公物，损坏照价赔偿。
第11条 网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾，如：烟灰缸，桌面卫生，鼠标键盘的摆放
第十一章 保洁员工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
第十一章 库管工作职责
1. 库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架，管理，账目登记，利润结算等工作。
2. 库管需每天把利润报表整理清楚，每天二班，白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。
3. 负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。
4. 库房所有商品物资应排放整齐有序。
5. 新进物品做好验收入库工作，认真核对质量、数量、规格，如与收据不符或质量不合格的应拒绝入库，并及时报告领班以便及时处理
。如若领班不能够即使处理的应通知经理。
6. 发放物品必须严格手续，做到计量准确，当面点清，不得私自将物品外借，严禁凭白条发货。
7. 建立明细帐，每日盘点，务必帐物相符，帐帐相符、帐表相符，月末将所有单据装订成册，妥善保管及时报表。
8. 配合好收银把货物即使补充到货柜。
9. 在库存管理的期间，发现如何的短款，缺货等问题后果均由库管人员自行承担。库管人员的工资发放时间为当月利润账目结算结束以后方可发放工资。
卫生标准
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本网吧制定以下卫生标准：
1、进门处卫生标准：
(1)保持地面清洁、无污渍、无杂物;
(2)防火门要经常擦拭保持无污渍;
2、卫生间卫生标准
(1)卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍;
(2)便池表面要保持清洁，无便渍及杂物;
(3)清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢;
(4)洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物;
(5)卫生间空气要求保持无异味;
3、客上网区域卫生标准
(1)桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物; 上下班均要冲洗洗手间，每隔1.5小时要到洗手间检查，看看洗手盆的开关是否有关好，别浪费桌面每天要擦。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干净。椅子里外都要擦。下午上班先检查洗手间的卫生，然后将没人上机的桌子、椅子擦一遍，再拖地板。上下班垃圾要倒，不是很满的可以倒到另外的垃圾桶再换垃圾袋。看到脏的请自觉打扫。拖把用完，必须将其清洗干净，然后放一个地方晒干，不充许一整团的泡在桶里。拖把拖使用服从领班的安排。安排的事情没能及时完成的，等做完之后方可下班 水资源(有些顾客洗完手会忘记关的)。要分清楚(洗手间和大厅需分开)。
(2)地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍;
(3)顾客上网区域要求保持空气清新，无异味;
处罚制度
第一章、总则
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条 未成年进入长时间逗留或上网，未能及时发现处罚50元/次。 工作态度不端正，语气不友好和顾客产生争吵处罚50元/次，被投诉等同; 打架、吵架等或影响团结处罚50元/次，情节严重给予开除; 在上班时间睡觉、上网处罚50元/次; 迟到、早退处罚10元/次，矿工一次给予处罚50元/次，在任何务服务器上上网、聊QQ等50元/次;(收费机及各种服务器，技术员技术维护时除外) 所有任何处罚本月内重复触犯，超过三次以上的按原标准乘翻倍处罚，具体为1至3 原标准，
第四次X 2，第五次X 4，以此类推;如：迟到第一至第三次是10元次，第四次20元，
第五次40元;
第八条 本章所有规定适用于以下每章。
第二章、收银员
第一条
第二条
第三条
第四条
第三章、网管
第一条
第二条
日常工作流程及注意事项
1、未成年人要特别注意，吧台在客人刷卡时要严格查询可疑客人的身份证，必须在第一关把未成年人拒绝在门外，并随时配合好服务员的查询工作。对未成年人的工作必须每天都要提醒检查。未成年的问题第一次罚10元，以后每次加倍处罚。
5、进货注意：检查价格有没有算对、货的数量以及真假，对不合格的货要及时跟他们讲或退换货。
6、吧台每天都要打扫，货架(包装食品)两天擦一次，灰尘多的时候天天擦。
7、帐目(收银、进货)不清楚者，或出错，罚10元/次，情节严重的另外处理 顾客离开没有及时清理椅子、耳机、烟灰缸烟头多于10个包括10个10元/次; 当听到顾客呼叫网管或服务员未能及时回应的给予处罚10元，确实忙时除外; 吧台物品摆放凌乱、卫生情况恶劣的处罚10元/次。 在找补零钱的时候，没有询问顾客的一次处罚1元。 发现在刷卡和退卡的时候出现“摔、甩、扔、丢”等现象的一次性处罚10元。 发现收银员乱做假账的或挪用公款给予开除处理。
第三篇：网吧消防安全管理制度及网吧灭火应急疏散预案
网吧消防安全管理制度
1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止;对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量， 必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式(如黑板、图片、录像)宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
玮哲网吧
2014-1-16
网吧灭火及应急疏散预案
灭火预案：
1、网吧一旦发现火情后，当值班网吧管理员首先引导网吧内的人员进行疏散，同时要迅速用灭火器进行扑救初起火灾，力争把火控制、扑灭在初期间段。以免造成重大损失。
2、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。
3、当值的管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。
疏散预案：
1、 火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119” 报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置，扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
2、 当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
3、 为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、 当值网吧管理员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备、文件等采取必要措施。
2014-1-16
第四篇：网吧管理制度
龙之盛煌银翼盛翔网吧
管理制度
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
一总则
为规范网吧管理，打造优秀员工队伍，特制定以下网可送交司法机关追究法律责任。
150
2100元，情节严重可予辞退。
3若有私一般不超过半小时并经批准。上班期间不准QQ、打游戏，网管偶而因调试机器需要除外，上班可播放流行音乐(重金属、太嘈杂音乐除外)且需音量适中不影响客户上网为前提。其中晚班上班员工在凌晨1点至第二天早上6点期间不影响正常工作情况下，特别是吧台收银员在及时接待上网客户登计、保证资金及销售物品安全的情况下可适当上网、看电影电视、聊QQ、打游戏，但禁止佩戴耳机，违者每次罚款50元。
4、请假需提前写请假条，需店长批准，病、事、假一天扣一天工资，不准请他人代请假，无请假或请假未经批准不来上班按旷工处理，旷工一天扣三天工【龙之盛煌银翼盛翔网吧管理制度】
资，一个月内旷工3次者辞退。辞职需提前15天写辞职报告，批准为止。离职手续在批准离职后的第二天办理。
5、不能迟到早退，未经批准：迟到10分钟罚款10元，二十分钟到三十分钟罚款20元，半小时以上为旷工半天扣半天工资。
6、若有顾客投诉员工，调查情况后，责任方在员工的，被投诉者一次罚款
20元，一月投诉三次以上(含三次)给予开除。
7、网吧每周日或定期开一次员工会议，每月至少两次以上，主要总结上周
8器及电脑系统涉密权限等资料，一经发现，情节严重者报警交由相关司法机关处理。
95项组成，其中生活餐费补贴为200元、全勤奖为5050元、加班补贴为50元。其中：
迟到、早退())或旷工的，当月
当月工作态度、遭到投诉、批评二次以上(含二次)、
(含三
次)由于网吧行业特殊，当月借员工上网补助资格给亲朋好友或借用客户电脑在工作期间聊QQ、看电影电视、打游戏则当月网费补助减半处理(网管服务员偶而调试机器需要除外)。
10、所有员工服从店长指挥和领导，为网吧正常运营和提升业绩做出贡献，网吧负责人可直接过问、监督管理网吧整体运营事宜，扣罚款项由店长记录并负责贯彻执行，辞退员工或人员岗位调动须经网吧负责人核实准许。
二 各岗位员工管理细则
(一) 店长
网吧日常经营事务实行店长负责制，直接向网吧负责人负责，网吧负责人有权核实、统计、抽查日常开支、经营收入、人事调动等所有事宜。
1、店长负责网吧收入现金的管理和安全，每半月或定期将现金存入指定银行卡中，资金如有闪失据实赔偿，店长负责商品统计、盘库、进销存情况记录、员工考勤、工作态度、执行能力，业务素质的考核。
2、店长负责网吧的业务、行政管理，贯彻执行上级指令和网吧各项规章制2消防、卫生(每周至少一次大扫除及平时卫生监督)。
3 、网吧所有开支，有效合法的正规票据进行支付并统一在月底报销。
4料包括：(12)突出贡献登记表(例;(4)商品当月进销存明细统计表。
1严禁准许未成年人登计上网，发现一次扣除50
2班，接到客户反映机器故障或客户有需求及时通知网管服务员。
3、任何人不许进入吧台收银区范围(主管及管理人员例外)，其余人员等未经许可不得进入，违者一次二十元。
4、如果发现假钞立即退还客人，若当班收到假钞，由当班人员负责，若无法查证由谁收取时则由全体收银人员共同承担。
5、充值时务必先收钱，否则不予充值，出错时必须在交接本上做好记录，并经当班网管签名作证且店长核实签名认可后有效，耐心解答顾客提出的网吧资费及网费帐务方面的问题。
6、不得挪用公款或是用公款垫支私人费用，一经查明立即辞退。
7、做好商品摆放及销售登计，商品销售为现金支付，商品不得借出、售出不收回，即时反应商品缺货进度，对商品数量负责，如有遗失或缺少照价赔偿。
8、检查吧台内地面、桌面、冰箱清洁卫生及收银电脑软件是否正常，吧台
9元。
10、不能在收银主机及监控电脑上聊QQ50
11
12提示等。
13、在高峰时期18：网吧上网，同时当月网费补助减半扣除。
2次罚款50元。
3、客人下机后及时恢复保持桌椅卫生及耳机、鼠标、键盘摆放整齐、干净整洁。定期对液晶、主机、键鼠进行卫生清洁及主机内部除尘，每周至少一次。
4、营业期间出现机器或网络故障，应即时安抚客户并快速解决，客户对电影、游戏、网速等提出要求，当班人员没有完成的要在交班本子上做记录，若本班没有处理好的待下班继续处理。
5、交班提前十五分钟做好交接班工作，检查机器运行情况、游戏或程序更新情况，如有故障应及时处理，如不能处理的应及时上报店长及时解决。
6、划分区域的卫生要做到上不清下不接，若检查不合格没有任何理由推辞，由当班人员打扫，若不打扫一次罚款十元，连续五次次给予开除.
7、网管服务员所负责的区域若有硬件和软件等设备遗失或损坏按原价的80%赔偿网吧。
8、在高峰时期18：:00—22:00，没有上班的员工不能用员工网费补助在网吧上网，员工网费补助不能转让他人使用，同时当月网费补助减半扣除。
9
10
(四)保洁炊事员
1元，连续三天不达标或批评二次以上(含50
2、上午10
3、随时注意网吧内的环境卫生，地面烟蒂、垃圾、脚印、口痰及时清理，厕所随时冲洗，顾客使用的烟缸，垃圾桶，要随时清空。
4、对厨房用气、用电、用火等消防安全负责，杜绝安全隐患，若造成网吧火灾事故形成损失据实赔偿。
三.奖惩制度
1、所有员工均以提高所有网吧的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标，凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有明显提高者效果的，网吧以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策，奖额50元。
2、若网吧出现问题员工未即时处理或反应的，或违反网吧制度者由网吧店长或网吧负责人提出点名批评。凡批评三次以上(含三次)罚款100元，造成网吧损失的还需赔偿，情节严重者辞退。
4、公司全体人员每周一需参加网吧大扫除，随时要注意防火，防盗，如发现隐患必须立即进行处理或上报，如发现苗头不对应及时化解或打110报警。
5火设备，注意节约用水，用电。
650-100元每次，事态严重的可直接辞退。
二〇一三年十一月三十日
第五篇：网吧管理制度
1、若要申请假期或调班，必须提前一天申请，特殊情况必须得到网
吧主管允许，否则不予批准。未经许可作旷工处理，扣三天工资。
2、上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
3、员工上班必须准时，每天要提前30分钟到场交班，迟到半小时未
打电话和主管请假未经允许迟到者，按旷工一天处理。
4、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用词及恶劣
的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
5、未得到接班人签名不得下班，交班时须把当前网吧机器的运行情
况说明清楚。
6、当班期间要经常巡视，客人下机在第一时间把桌面收拾干净，耳
机、桌椅等物品摆放好，注意防火防盗。
7、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，提醒客人保管好自己的物
品，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件，发现机器配件被偷立即向主管报告情况。
8、天黑了要把广告灯、走道灯以及网吧内的灯打开，晚上12点以后
根据情况关掉部分用不着的灯。早上天亮把走道灯、广告灯关闭，随时关注网吧内温度和空气，感觉冷把空调打开，温度适宜后可以关掉部分空调(切记重记)。
9、任何人不许进入收银范围(主管及老板除外)，其余人等未经许可
不得入内。
10、收银员当班营业额发生差额，由当班收银员承担。(必须在交班时
点清，否则两班一起承担。)
11、以上违者一次罚款50元。一月未违反者奖励100元。