报告在当前的社会发展阶段，已经成为常见的事后总结方式，报告的内容，是以严谨、准确为特点的，有效的报告一般都具有哪些要素呢？今天小编为大家精心挑选了关于《商品学调研报告范文》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：商品学调研报告范文
商品学质量分析报告
姓名:催序
专业:市场营销专科
班级1201学校:欧美学院
2011-12-10 17:56:43| 分类： 营销课业 | 标签：商品学 质量分析报告 隆力奇驱蚊花露水
--—商品名称：隆力奇驱蚊花露水
——成分：乙醇、水、DEET、香精、蛇胆提取液、二苯酮—
4、三乙醇胺、CI42090 ——品质：
一、产品的内在使用价值
二、外观形态
1、产品规格：95ml。
2、产品包装：PET瓶包装不怕摔，使用时只需对喷头轻轻一按。
3、产品气味：用后香气幽雅，清新爽洁。
4、产品色泽：淡蓝色。
三、商品的养护方法
1、产品养护方法：
(1)请贮存于阴凉干燥通风处，避免阳光暴晒。 (2)请“远离儿童”，置于儿童触及不到的地方。 (3)请勿踩踏，易碎物品，小心轻放。
(4)请勿与食品、饮料、种子、粮食、饲料或易燃易爆等混合贮存。
2、注意事项：
(1)请放置于婴幼儿不能触及处，婴儿应稀释5倍后使用。
(2)勿用于眼睛及周围皮肤，若不慎触及眼睛请用大量流动水清洗，再有不适，请去医院就诊。
(3)有皮炎及皮肤破损者请禁用。 (4)本品忌食。用后洗手。
(5)过敏者禁用，使用中有任何不良反应请及时就医。
(6)由于配方内含有中草药成份，长期放置可能会有沉淀，不影响品质，请放心使用。 ——分类体系和商品目录：
一、简要说明《商品品尝和编码协调系统》对商品分类的依据
商品分类是指根据一定目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合总体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类、品类或品目、品种,乃至规格、品级、花色等细目的过程。
商品大类一般根据生产和流通领域的行业来划分。
商品品类也称商品品目，是指具有若干共同性质或特征的商品的总称，包括若干商品品种。 商品品种是指商品的具体名称，它是按商品的性能、成分等方面的特征来划分的。 商品细目是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、质量等级，它能具体地反映出商品的特征。
二、按《协调系统》进行分类，找到该商品在《协调系统》中的编码。 该商品编码为33030000。 ——商品的条形码： 隆力奇驱蚊花露水的条形码为6934015501327，对该条形码的含义解释如下： 此条形码分为4个部分，从左到右分别为：1-3位：共3位，对应该条码的693，是中国的国家代码之一。(690—695都是中国的代码，由国际上分配);4-8位：共5位，对应该条码的40155，代表着生产厂商代码，由厂商申请，国家分配;9-12位：共4位，对应该条码的0132，代表着厂内商品代码，由厂商自行确定;第13位：共1位，对应该条码的7，是校验码，依据一定的算法，由前面12位数字计算而得到。 ——质量标准：
驱蚊花露水行业标准QB/T 4147-2010 标准内容：
1、有效成分使用要求、毒理、净含量应符合GB24330—2009的规定。
2、瓶身应完整，盖(喷雾阀)与瓶配合紧密，不应有泄漏;印刷图文清晰，不应有明显划伤和污迹。
3、剂液应均相、清澈，不浑浊，不应有明显杂质。
4、同一产品可有不同香型，其香型应与明示香型相符合。
5、有效成分含量应在产品包装上明示。
6、有效成分含量允许波动范围应符合GB24330—2009中的4.3的规定。
7、pH按4.4测定应在5.0~7.0的范围内。
8、色泽稳定性按4.5.2测定后，产品应澄清，不应有絮状沉淀、浑浊现象。
9、热驻稳定性按4.5.3测定应符合GB24330—2009中的4.5的规定。
10、药效按4.6测定应符合GB24330—2009中的4.4.5表3中驱蚊剂药效的规定。
11、卫生指标按4.7测定应符合QB/T1858.1—2006中4.1卫生指标的规定。 ——商品检验：
一、检验方法
1、感官检验：
(1)色泽：取样于25ml比色管内在室温和非阳光直射下目测;
(2)香气：先将等量的试样和规定试样分别放在相同的容器内，然后按下列程度进行鉴定。 用0.5—1.0 宽，10—15 长的吸水纸作为评香纸，分别蘸取试样和标样约1—2 (两者须接近)，用嗅觉来鉴定。除辨其当时的香气外，还要鉴别其在挥发过程中的全部香气应与规定相符，无异杂气味;
(3)清晰度：原瓶在室温和非阳光直射下距观察者30cm处观察。
2、理化检验： (1)密度
a、仪器：密度瓶，带有温度计的25ML密度瓶;恒温水浴锅，温控精度±0.5度。 b、试验步骤 取已知质量得干净密度瓶，加满蒸馏水，插入带有温度计瓶盖，置于20±1度恒温水浴锅中，使密度瓶的温度计在范围内保持10~20min后，用滤纸擦净密度瓶外部，盖上小帽。立即称起其质量(准确至0.0002G)，到去蒸馏水并烘干或用试样洗涤密度瓶，按上述步骤加入试样恒温并称重。按下式计算结果： ρ(20度)=(m2-m1)/(m3-m1)式中：
ρ(20度)—密度，g/l;m1—密度瓶的质量，g;m2—试样和密度瓶的质量，g;m3—水和密度瓶的质量，g;(2)浊度
a、仪器：温度计，精度±0.2度;玻璃试管，直径2cm,长13cm;直径3cm，长15cm;烧杯 800ml。 b、试验步骤
取试样一份，倒入预先烘干的φ2*13CM的玻璃试管，样品高度为试管的1/3处，将待测试样的瓶口用带有串联温度计的塞头塞紧，外套φ3*15cm的试管，使有试样的试管固定在外套管中央，外套管用800ml的水浴烧杯冷却，使试样温度逐步下降，每下降2度观察一次，当达到规定温度时立即观察。 (3)色泽稳定性
a、仪器：温度计，精度±0.5度;电热恒温培养箱，温控精度±1度。 b、试验步骤 将试样一式二份，分别倒入φ2*13cm的试管内，高度约2/3，并塞上干净的软木塞把一支待检的试管置于预先调节至48度±1度恒温培养箱内，1h后打开软木塞一次，然后仍旧塞好，继续放入恒温培养箱内，经24h 后取出，与另一份样品进行目测比较。
3、容量允差：
日常试验以每10瓶平均计算。如发生异议时采用每100瓶平均值为准。
4、检验规则： 按 QB/T 1684执行。
二、检验标准
1、感官指标、理化指标如下：指标名称：花露水 a、感官指标：
色泽：符合规定色泽。香气：符合规定香型。清晰度：水质清晰，不得有明显杂质和黑点。 b、理化指标：
密度：g/ml(20℃) 规定值±0.02。浊度：5℃水质清晰，不浑浊 10℃水质清晰，不浑浊。
色泽稳定性：48±1℃，24h维持原有色泽不变。
2、容量允差：≤2mL ±0.2mL2mL<容量≤25mL±2mL>25mL ±8%
3、外观要求： 按QB/T 1685执行。
4、贮存要求： 应贮存在温度不高于38℃的通风干燥仓库内，堆放时必须距离地面20cm，距内墙50cm，中间留有通道，不得倒放，切忌靠近水源或暖气，并严格掌握先进先出原则。在规定运输和贮存条件下，产品在包装完整和未经启封的情况下，保质期按QB/T 1685中有关保质期的规定执行。 ——商品包装：
一、内、外包装的组成
1、内包装：PET瓶。
2、外包装：纸盒。
二、商标的组成
1、商标寓意：隆力奇商标整体看是一条盘蛇的图案形象，标志中的两条曲线是寓意于蛇，四点寓意蛇胆，两合并三角形寓意集团整合。
2、商标文化：“隆力奇”是中国蛇类品牌的代名词。究其原因，在管理中，隆力奇用“服务”来统领全局，用“服务”来塑造形象，用“服务”来衡量人才，用“服务”来凝聚人心，用“服务”来规范行动，用“服务”来取信市场，用“服务”来赢得竞争，用“服务”来激励奋进。企业的核心竞争力是企业生存和发展的根本，总结隆力奇创业以来，之所以取得今天这样的成绩，归根到底是在隆力奇有一支团结高效的团队和无限服务的隆力奇理念，这是隆力奇取得成功的关键所在。
三、品牌精神 隆力奇精神：
1、核心价值观：客户在我心中。
2、企业宗旨：以优秀人才振兴企业，以优良管理获取效益，以优质产品拓展市场，以优等服务赢得顾客。
3、企业哲学：心想顾客，情系社会，追求卓越，创造完美。
4、企业精神：从我开始，从零开始，上下一心，再创新业。
5、工作方针：科学管理，创新操作，品牌经营，追求卓越。
6、市场理念：高质量，低价格，大覆盖。
7、服务理念：服务无限,决胜终端(三个“上帝”：企业的员工，消费者和社会)。
第二篇：国内热水器商品学报告
《商品学》 课程作业
题目：
电热水器行业调查报告
目 录
序言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (3) 摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (4) .1调查目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (4) .2调查对象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (4) .3调查内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (4) .4调查方式与方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (4) .5调查时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4) 一.电热水器行业市场综述„„„„„„„„„„„„„„„„(5) .1. 电热水器市场市场规模稳步增长 .2.市场规模扩容同时，产品升级步伐明显
.3行业集中度较高，海尔史密斯继续领跑电热水器市场，美的跻身三甲 二.即热式电热水器成为主流„„„„„„„„„„„„„„„„(7) .1即热式电热水器概况 „„„„„„„„„„„„„„„„ (7) .2即热式电热水器优总结 „„„„„„„„„„„„„„„„„(7) 三.电热水器行业品牌竞争分析„„„„„„„„„„„„„„„ (8) 四.电热水器行业发展趋势 „„„„„„„„„„„„„„„„„(9) 五.附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ (11)
序 言
我国热水器按其所使用的能源可以分为燃气热水器、电热水器和太阳能热水器等。各类热水器均存在其优点和缺点。热水器的发展大致经历了三个阶段，在热水器发展的第二个阶段，电热水器开始高速发展。1999年6月电热水器首次超越燃气热水器成为市场主流，成为行业发展的一个重要里程碑，随后电热水器的市场 占有率稳步提升。
电热水器因为其自身存在的优势，使其具有发展潜力;然而目前在该行业中仍然存在着一定的问题，诸如能效标准、行业标准的缺乏;以及产品安全问题的亟待解决等，都是电热水器企业所不应忽视的。
我国家用电热水器企业主要分布在中南和华东地区;从企业性质看，企业多为外商和港澳台投资企业、股份制企业。我国电热水器小型企业较多，大中型企业较少，且多为国有及国有控股企业、外商和港澳台投资企业。
中国是热水器需求大国，全国城镇热水器拥有率为72.3%，45%的城市居民家庭表示要在今后几年购买热水器，市场平均每年的最低需要维持在1000万台左右。速体市场销售额、销售量每年同期者有较大增长，呈现出购两旺态势。国家住处中心月度监测显示：热水器是家电行业唯一一项销售额同比增长大于销售量增长比例的产品。电热水器在商场出售能统计到的比例约占热水器60%，成为行业龙头。电热水器又分为储水式和快速电热两种。随着中国电网建设和改造。以及电价的日益降低，为电热水器抢占市场份额建立了先天的条件，储水式电热水器虽然同为电热水器，但由于体积庞大，需要占据浴室的较大空间，不能即时即洗、费水费电等先天不足，也在发展中出现了瓶颈。
参照国外的经验，预计未来五年，快速电热水器以其安全、节能、快捷、小巧、方便等明显强于储水式电热水器的特点，将成为中国热水器市场的主流产品。快速电热器市场呈现出强劲的发展态势，正引发一场热水器市场变革!可以预见，中国快速电热水器市场潜力惊人，发展空间巨大。风声水起的快速电热水器市场。财富无限、商机无限。
摘 要
1、调查目的：
从最近几年的国内热水器市场情况和国外热水器发展我们可以分析得出，电热水器是今后国内热水器市场发展的主流趋势。国内电价的相对平稳，电热水器使用起来即安全、便捷，环保不产生污染。相信今后几年中我国电热水器市场仍将会呈现强劲增长势头。而即热式电热水器的快速发展，也说明了对于电热水器产品来讲，安全、环保、节能、便捷将是各个电热水器生产厂家和老百姓所普遍关注和追求。
随着我国城乡居民家居条件的不断改善，不少家庭安装了两台甚至三台电热水器。中国市场巨大的市场潜力吸引着更多的生产厂家不断进行电热水器的研制和生产。即热式电热水器就被目光超前的厂家所看好，同时也被一些慧眼的商家所看好。今后几年内即热式电热水器将会迎来爆炸式的增长。
对于电热水器产品来说，安全一直是消费者在选购电热水器产品时首要考虑的因素之一。如何在确保安全的前提下，提高电热水器的适用率和普及率，进行规模化生产，降低生产成本，根据地域以及消费者的使用习惯研制出更加个性化和人性化的即热式电热水器产品，整个电热水器行业所需要做的。
2、调查对象
整个电热水器行业中的各品牌电热水器。
3、调查内容
调查各品牌电热水器的商品名称、外观形态、生产企业、规格型号、性能参数、用途及市场价格等一系列内容，并根据以上内容做出行业整体的分析。
4、方式与方法
采用二手资料收集法。
5、调查时间
资料搜集时间为11月7号到11月10号。
一、电热水器行业市场综述
电热水器顾名思义是采用电能作为加热能源来加热水。电热水器安装简单，使用方便。是目前用户使用的首选。
伴随着全国两会的顺利召开，品牌家电网2010年2月的畅销产品排行榜其中厨卫类产品排行榜显示：厨卫类产品前十甲，全部被热水器产品所霸占，销售额突破15万元。从排行榜情况看，前十甲完全被美的、万和、海尔三大品牌垄断，万和与美的处于领跑位置。同时，上榜的厨卫畅销产品中，价位在千元以下的小容积热水器占据70%，而2000元以上的产品市场占有率基本为零。此外，电热水产品的畅销程度远高于其他类型热水器。
根据统计，目前至2010年上半年，热水器(包括燃气、电、太阳能等)在中国城镇家庭中的普及率已达到73.2%，年销量1400万台，社会保有量接近1.6亿台左右，成为继彩电、冰箱、洗衣机、空调之后的第五大家用电器。电热水器出口均价的上涨很大程度上说明我国的电热水器产品结构在不断优化，一些中高端产品的比重呈明显上升趋势;另外，我国电热水器出口的国家范围和类型也在不断扩大化和多元化，从而有利于企业实现差异化定价，提高产品整体的出口均价水平。
海尔以34.8%的占有率位居第一，共93款热销产品，电热水器的领军品牌A.O.史密斯以25.9%的占有率居第二位，美的产品占有率较大，共有100款热销产品。
借家电下乡等国家政策扶持，农村
三、四级市场的拓展，以及行业技术升级、企业管理升级，2010年至2014年我国电热水器的需求量将呈现递增趋势，市场保有量将呈现较为平稳的增长态势。
1. 电热水器市场市场规模稳步增长：
从上世纪八十年代初电热水器进入中国，中国消费者开始认识电热水器。九十年代后期，电热水器在中国大规模兴起，保有量迅速增加，经过十多年的发展，电热水器市场已由成长期进入成熟期，市场增长比较稳健。
(图1 2007-2010电热水器市场规模)
电热水器近年来在安全的基础上又进一步向舒适、方便的方向发展，从产品外观、操作方式、温度控制及加热时间预热等方面都有较大的技术进步，市场稳步增长。据中怡康测算，电热水器市场零售量由2007年的792万台增长至2009年的889万台，两年时间增加近100万台，零售额则由93.7增至111.8亿元，平均每年增长9亿元。由于2009年受到经济危机的影响，家电销售呈现“前低后高”的态势，2010年1-5月电热水器同比增长较高，零售量、额分别增长13.1%和17.3%(见图1)。 2.市场规模扩容同时，产品升级步伐明显
随着人们对安全性要求及对生活质量要求的提高，一些相对较简单、功能较落后的热水器产品市场将会逐步萎缩，被安全性与环保性能较高、功能较齐全的热水器所替代，电子化水平越来越高，为产品更新换代、扩大市场，提供了更大、更长期的发展空间。根据中怡康对全国409城市3520家门店零售监测数据显示：2008-2010年电热水器市场平均价格分别为13
57、1389和1453元，每年分别增长4%、2.4%和4.6%。41-50升、51-60升作为电热水器重要规格产品，2010年价格与2009年相比分别增长3.3%和2.7%，大容量产品则增幅更高，61-80升产品平均价格涨幅达5.2%。
3.行业集中度较高，海尔、史密斯继续领跑电热水器市场，美的跻身三甲
随着行业竞争的升级，电热水器行业集中度明显提高。虽然全国各类热水器企业有几千家，但在一级市场出现的品牌只有20个左右，目前市场中的品牌基本形成相对稳定的格局。一线品牌围绕海尔、史密斯两大品牌之间展开竞争，两者之间从几年前主要在一线城市中开展竞争，上升为全国各级城市全面展开。中怡康2010年1-5月累计数据显示(见图2)，两大品牌零售量份额之和达到54.4%，零售额更是牢牢占据了超过六成的市场。随着市场的竞争激烈，对企业的综合实力要求也比较高，品牌拉力强的企业表现出了更强的竞争力。二线品牌中的美的即依靠较高的品牌知名度(在北京市场达到83%，仅次于海尔和万家乐)、完善的销售网络走中低价路线，全国开花，零售量份额由2007年的4.8%一路上升至2010年的10.3%，跻身三甲。
(图2 2007-2010 电热水器市场品牌竞争)
二、即热式电热水器成为主流
1、即热式电热水器概况
一般来说，电热水器分为储水式电热水器和即热式电热水器，长期以来在国内市场上一直都是储水式电热水器唱主角。但是随着技术的进步和传统电热水器品牌的日益集中，普通贮水式电热水器竞争加剧，生存空间变小，不少的电热水器生产厂家近一段时间来开始把目光转向即热式电热水器的研制和生产，新的品牌和各种宣传也不时见诸各类报章杂志，有些厂家的即热式电热水器产品在区域市场甚至做的有声有色。为电热水器市场吹来一股清新的风。
国务院发展研究中心中国家电市场联合调研课题组的调查显示，目前我中国城市居民家庭热水器拥有率为72.5%，尚未达到饱和状态。加上老用户的更新，有48%的城市居民家庭未来5年内有购买热水器的意愿。保守估计，目前中国城市家庭约为1.5亿户，如按50%的购买率计算，对热水器的实际需求量就达7500万台，平均每年的最低需求维持在1000万台以上，市场容量超过100亿。即热式电热水器将占到整个热水器市场的40%。
2、即热式电热水器优总结
(1)省时：即热式电热水器即开即热，几秒钟就可以出热水，随时都能洗澡，无须提前预热，可以节约用户宝贵的时间。 而储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，在冬季使用一台80升的储水式电热水器，要等2个多小时，很浪费时间。
(2)省电：即热式电热水器的功率看起来较大，但是比传统的储水式电热水器还要省电，这是因为虽然即热式热水器的额定功率达到5KW—8KW，根据能量守恒定律，功率大并不等于耗能大(功率×时间=能量)，与贮水式电热水器相比，即热式热水器以瞬间升温，无须等待，省时、省水、省空间、环保，水电隔离系统实现100%安全。关于即热式热水器耗能问题，有关专家曾专门在做过试验，40L保温较好的贮水式电热水器，一天24小时一点热水不用，也需耗电1.2度以上，并且天气越冷耗电量越大。与此相比，即热式热水器节水、节电，因而国家把这类产品划为节能产品。 “有关人士通过实际使用，发现即热式电热水器比贮水式电热水器节电40%-65%，所以是最省电的，因为其所用的时间最少。 (3)省水：如果预热了一储水罐热水您用不完，那就很浪费，如果不够用，那又很麻烦，这样它就既费水、又费电、更费钱。而用即热式热水器，您想用多少水就加热多少水，绝不浪费热水。
(4)省心：调温方便，水温恒定，不会越洗越冷。
(5)省空间：储水式电热水器都有庞大的储水罐，占用了宝贵的室内空间，影响室内装修的美观。还容易发生装满水的热水器罐从墙上掉下来砸伤人的事故。即热式热水器体积很小，而且精美、小巧、安装方便。
(6)安装方便：即热式电热水器体积小巧(仅有杂志大小)，可安装在浴室内使用，方便、安全、美观，不占位置，不妨碍吊顶，也无须通风设备;而传统储水式电热水器有巨大的水箱，体积大、重量大，使用时需安装在承重墙上，因此必须考虑家居内的承重是否能够承受。挂得太高又影响卫生间装修效果，操作也非常不方便。
(7)维护方便：即热式电热水器是过水加热的，具有不结水垢的特点，因此不需要特别的维护;而传统储水式电热水器由于是将水置于内胆内静止加热，极易形成水垢，但其除垢所使用的工艺麻烦，费用较高，因此其维护极不方便。 (8)多管道连接：可多拉驳至洗面盆、浴虹、及淋浴间 (9)体积大小的比较：即热式热水器体积很小巧，适合中国家庭卫生间小面积,解决了传统贮水式电热水器“傻”、“大”、“笨”、“粗”等的缺点，是新潮人士的首选。 (10)洗澡不受人数限制，一般家庭如果连续洗澡，或者单位宿舍人数较多，即热式电热水器应该是最佳的选择，他可以实现连续洗澡，非常方便。
(11)即热式电热水器的安装要求：即热式电热水器需要4平方毫米以上的铜芯线或者30A的电表。实际上，我国城镇居民家庭一户一表线表改造工程进展很快，改造后的电表大都符合要求。而新建小区、住宅楼一般都安装的是40A的电表，插座都是4平方毫米的铜芯线，部分业主为长远打算甚至走6平方毫米的电线。所以，即热式电热水器是完全能够在普通消费者家庭中使用的。
三、电热水器行业品牌竞争分析
据互联网消费调研中心ZDC推出的2009年度中国热水器品牌调研报告结果公布，在电热水器市场中，排名前十名的品牌依次为：海尔、史密斯、美的、阿里斯顿、西门子、奥特朗、万和、万家乐、帅康、华帝。
其中，排名第一至第五的海尔、史密斯、美的、阿里斯顿、西门子主要以储水式电热水器为主;排名第七至第十的万和、万家乐、帅康、华帝则以燃气热水器为主;而以快速电热水器的开拓者和领军者著称的奥特朗，荣居第六。
(图3最受关注品牌排名)
即热式电热水器具有时尚美观、节能高效、安全环保、实用方便等优点，代表了电热水器行业乃至整个热水器行业的长远发展方向，近年来发展较为稳定。随着快热式电热水器国家标准的不断修订和完善，加上我国用电环境的日趋优化，这一近几年保持良好增长势头的电热水器行业尤其是快速电热水器行业变得越加火爆，市场的不断扩容和技术升级都得到了加速。
电热水器市场主要集中在40-100升。40-80升更是重中之重。海尔在40-80升市场占有绝对主力优势，其中，50-80升市场更是占据了40%左右的市场份额。40-50升及80-100升虽然与50-80升相比份额略有下降，但与史密斯、阿里斯顿依然保持很大距离。在100升以上市场，史密斯终于扬眉吐气超出海尔成为此价格段第一，但100升以上价格段仅占市场0.5%的份额。30升以下市场目前竞争由于受到即热式热水器及小厨宝的冲击，竞争相当的激烈。即热式热水器的应用在国外已经相当普及，但是进入中国市场仅有5-6年的时间，然而消费者对于储水热水器浪费空间、等待时间过长的问题的考虑 并且国家用电标准的出台和大规模的电网建设和改造都为即热式热水器未来的发展铺平了道路。奥特朗在中国部分地区取得成功也为众多想进入此领域的企业起了示范作用，相信未来即热式热水器会成为电热水器的一个亮点。
在电热水器市场中海尔依靠长期稳扎稳打，在市场中的地位已逐渐稳定，史密斯、阿里斯顿想要尽量与海尔缩小差距还需要经过更多的市场培养，并且尽量与海尔展开差异化竞争，将主要精力集中在海尔相对薄弱的市场，寻找突破，同时，兼顾主力市场。由于目前能源紧缺，电费不断上涨，热水器用电问题更成为消费者越来越关注的问题，企业可以通过推广节能、智能热水器来寻找新的增长空间。
在中国迅速发展的电热水器市场上海尔、美的、史密斯三巨头几乎占据了电热水器市场2/3的市场份额。 其中，海尔顺应消费者对于用电安全问题的考虑，适时推出“防电墙”概念并成功运作，使海尔在这场热水器安全性能大战中拔得头筹。据中怡康2010年7月数据显示，市场份额在34.2%，超出电热水器市场1/3的市场份额;与2009年同期相比保持良好增长，市场份额上升了1.7个百分点。史密斯这个在北美拥有130多年热水器生产经验的专业热水器生产企业通过近几年对中国市场努力开发，至2010上半年，已经拥有市场15.8%的份额;与去年相比上涨了3.6个百分点，在三大品牌中上升势头最为猛烈。阿里斯顿，同样的专业热水器生产企业，进入中国市场时间更长，曾一度创下中国电热水器市场的神话，近一年来，市场份额呈现下降态势，与09年同期13.2的市场份额相比下降了1.3个百分点，拥有11.9%的市场份额。
四、电热水器行业发展趋势
曾经有人预测太阳能热水器会最终取代电热水器和燃气热水器而最终占据市场主体地位，果真是这样的吗?这种说法很显然是不符合实际情况的，首先，我国面积很大，各地的环境气温相差很大，部分地区太阳能资源很缺乏，不少地区处于寒带，一年中很多时候气温低，日照短，根本无法正常使用太阳能热水器;其次很多高层住宅的兴起，也无法安装使用太阳能热水器，最后其他热水器的不断改进，和消费者的消费习惯的改变，越来越倾向方便快捷的生活方式，太阳能由于本身的缺陷，也越来越处于尴尬的境地。
那热水器在我国最终发展趋势是什么，可以用一句话来概括，将会以电热水器为主导，燃气热水器为辅助，太阳能热水器为补充，三者互相共生，服务不同需求的群体。 以上观点是由这三种产品自身特性和外部环境等多双因素决定的。
电热水器，它具有安全、环保的特性，而且全国电网的改造、电的普及、电价的大幅度下调，以及用电设施的改善，均为电热水器的迅速普及提供了便利的条件。尤其一些国内大型发电站的建设、核电站的建设，更是为电热水器的推广和普及起到了助推剂的作用。电热水器对安装的要求也比较简单，它不受空间限制，可以因地制宜。据国务院近期发布的调查结果显示，目前电热水器已经取代燃气热水器占据了国内热水器市场近70%的市场份额，主导地位已经不可动摇。可以看出电热水器 已经是消费者购买热水器的第一选择，前景无限广阔。其中电热水器中的佼佼者即热式电热水器更是具有不需预热，即用即热，不需笨重的贮水箱和保温层，具有体积小、重量轻且节省空间的优点;第二是节能，即热式电热水器虽然功率大，但因为即用即热没有预热时的热量散失，热转化效率很高(一般在95%以上)所以比储水式电热水器更为节能。
虽然燃气热水器的热效率比较高，可以连续供应热水，随着“禁直推强”运动的开展，困扰消费者多年的燃气热水器的安全问题也得到很大的改观。而且国家“西气东输”政策的实施，也为燃气热水器的发展提供了一定的空间。但是，燃气及管道配套设施的费用较高，以及消费者的安全心理不能彻底消除又制约了燃气热水器的进一步发展，所以近几年燃气热水器市场份额一直走低也是这些因素的综合反应。至于太阳能热水器的制约因素主要在于对服务的要求较高，体积大、笨重，主机必须安装在屋顶，因为要经得住风吹日晒，所以对产品质量的要求非常苛刻(而国内的太阳能生产厂家众多，其中鱼龙混杂，时常发生外机坠落情况)，而且由于中国幅员辽阔，气候环境的影响差异很大，连阴雨天气和日照时间少的地方就不太适合使用。另外，太阳能热水器也会影响到市容市貌，所以有些城市和住宅小区禁止安装使用太阳能热水器(很多城市小区不允许太阳能热水器的安装)。
综合而言，燃气热水器因其安全隐患及越来越高的使用成本正逐渐淡出热水器市场;而太阳能热水器也因其严格受天气、气候及安装条件影响而很难占有更大市场份额;而目前占主流的储水式电热水器体庞大、预热时间长、热水储水量有限，已不适用现代生活节奏。即热式电热水器以其加热快速、小巧美观、方便节能、安全可靠等特点，真正代表着热水器行业的发展方向。随着技术的不断成熟、成本不断降低、产品价格不断下降，预计未来三到五年，即热式电热水器将全面取代中小容积的储水式电热水器，迎来爆炸式的市场增长。
相比之下，即热式热水器是热水器市场的发展方向。参照国外的经验，在欧洲和东南亚，曾经是燃气和储水式的天下，即热式电热水器的市场经过近20年的发展，占有率达到80%。从市场需求量上来讲，国内即热式电热水器年需求量在35万-40万台。这一现象与燃气式热水器和储水式电热水器市场高速成长前的征兆一致，也意味着即热式快速电热水器市场将迎来空前暴涨的发展良机。即热式电热水器即将成为中国热水器的主流产品。
因为中国长期以来电力基础建设的滞后，以前中国市场即热式电热水器的销售比率比较低，而国际市场的销售比率达到了50%。随着近年来，电力基础建设突飞猛进，制约即热式电热水器普及的瓶颈问题基本得到解决，据预测，未来5年，中国市场即热式电热水器的销售比率将达到40%。这表明即热式电热水器在中国有极为广阔的市场前景。
第三篇：苏州旅游商品规划及微观商品分析报告
一、 苏州旅游区域特色
地理概况：
苏州市地处于富饶的长江三角洲中部，东依上海，南邻浙江，西濒太湖，北临长江。地势西部多丘陵，东部多湖荡。气候温和多雨，土地肥沃，物产丰富，既有田园之美，又有山水之胜。
历史概况：
苏州古称姑苏，是中国首批公布的24个历史文化名城之一。公元560年，诸樊为吴王，把吴国都城迁到苏州。从那时起，苏州成了这一带政治、经济、军事、文化中心。宋朝时期，苏州在经济上进一步繁荣，丝绸生产在全国十分有名，有“全吴丝棉布帛之饶，可以复衣天下”之说。明清两朝，苏州成为全国丝绸生产的重镇，江南地区的商业中心。
区域优势：
苏州地区地理位置优越，交通便利，而且具有悠久的历史，文化底蕴丰厚，是中国历史文化名城和重要的风景旅游城市,自古有“天堂苏州，东方水城”的美誉。千年古城、水乡古镇、古典园林和太湖风光是苏州旅游的最大特色。苏州古城坐落在水网之中，街道依河而建，建筑临河而造，基本保持着“水陆并行，河街相邻”的双棋盘格局，形成前巷后河，小桥流水人家的景象。城内古典园林星罗棋布、艺术精湛，已有9座园林列入世界文化遗产名录,第28届世界遗产大会于2004年6月28日在苏州举办;闻名全国的千年古镇周庄、同里等，保留着大量明清两代的古宅，充满了江南水乡风情;环太湖旅游的开发，使苏州成为融人文景观与自然风光为一体、生态环境优美的旅游度假胜地。
二、 目前该地的旅游商品的构成情况
类型及现状：
苏州地区旅游商品种类丰富，形式多样。工艺美术品、民间艺术品、特色美食和其它旅游小商品琳琅满目，尤其以民间艺术品和美食更为突出，吸引着众多中外游客，大部分游客在此地一般都会购买各式各样的旅游商品。苏州城内及景区分布着许多美食街，商品街及各种艺术品展馆。由于对旅游商品重要性的认识，最近几年对旅游商品的保护开发也取得了较大的成就。
存在的不足：
由于大部分商品都没有统一的质量标准和认证以及市场监管的不足，造成了假冒伪劣商品泛滥，误导和欺骗游客;由于市场化和产业化的影响，小商品生产规模小，利润薄弱;对民间艺术不够足够的重视，缺少艺术大师，工艺美术品和民间艺术品缺乏创新和发展;面对普通大众销售的旅游商品多而乱，质量得不到保证;在江南一带，旅游商品雷同现象严重，各地的商品逐渐趋于一致，商品所体现的地方特色在不断减少。
主要的特色商品：
苏绣 苏绣的历史可追溯到2600多年前的春秋时代，苏绣与湖南的湘绣、四川的蜀绣、广东的粤绣并称为“中国四大名绣”。苏绣的题材以人物、山水、花鸟、动物为主，有绣片、册面、屏条、屏风等。新中国成立后，苏州艺人成功地创造了双面绣，其代表作是“双面猫”。
宋锦 “锦”是一种高级丝织品，苏州出产的宋锦与南京的云锦、四川的蜀锦并称为“中国三大名锦”。其织造工艺考究，经丝有面经和底经两重，故又称“重锦”。宋锦最大的特色是图案精美、色彩典雅、平整挺括、古色古香，常用于装裱名贵字画、高级礼品盒，也可制作特种服装和花边。
桃花坞木刻年画 苏州的桃花坞木刻年画、天津杨柳青木刻年画和山东潍坊杨家埠的年画并称“中国三大木刻年画”。桃花坞年画始于明末，距今已有350多年的历史，最早的作 1 坊在苏州桃花坞街上，因而得名。清雍正、乾隆年间盛极一时，与杨柳青年画并称“南桃北柳”。年画形式内容多反映民间生活，富有装饰性。其浓郁的民族风格也受到了外国人的青睐，如日本浮世绘就受到了桃花坞年画的影响。
苏州檀香扇 我国的扇子种类繁多，羽扇、骨扇、纸扇、葵扇、蒲扇、绢扇、麦秆扇、棕扇„„应有尽有，堪称一个“扇子的王国”。杭州的黑纸扇，苏州的檀香扇，广东新会的葵扇，浙江湖州的羽毛扇，四川自贡的竹丝扇等，更因其选料考究、造型优美、工艺精湛而销路广远，名驰中外。
碧螺春茶 中国十大名茶之一，俗名“吓煞人香”。康熙南巡路过苏州，品茶后大加赞赏。因此茶采自清明、谷雨时节，被赐名为“碧螺春”，并列为贡品。
采芝斋糖果 苏式糖果享誉中华，有明货、炒货、软糖、特味4大类150多个品种，如松子糖、粽子糖、花生糖、三色松子软糖、脆松糖、松子南枣糖等，其中以采芝斋独家生产的粽子糖最为有名。
阳澄湖大闸蟹 阳澄湖大闸蟹是我国最享誉盛名的淡水蟹，个大膘肥，一般三只就有一斤，大的一只可达半斤以上。外形青背白肚，黄毛金钩，故又被称为“金钩蟹”，人们誉“蟹中之王”。
另外还有折扇、绢官扇 、陆墓的蟋蟀盒、太湖珍珠、万三蹄、卤汁豆腐干等
三、 苏绣
(一)历史概况及现状
苏绣是苏州地区刺绣产品的总称，以苏州镇湖刺绣最为有名，其发源地在苏州吴县一带。苏绣至今已有2000余年的历史，早在三国时期(公元220～280年)就有了关于苏绣制作的记载。苏绣产地江苏土地肥沃，气候温和，蚕桑发达，盛产丝绸，自古以来就是锦绣之乡。优越的地理环境，绚丽丰富的锦缎，五光十色的花线，为苏绣发展创造了有利条件。
据西汉刘向《说苑》记载，早在二千多年前的春秋时期，吴国已将苏绣用于服饰。三国时代，吴王孙权曾命赵达丞相之妹手绣《列国图》。自宋代以后，苏州刺绣之技十分兴盛，工艺也日臻成熟。农村“家家养蚕，户户刺绣”，城内还出现了绣线巷、滚绣坊、锦绣坊、绣花弄等坊巷，可见苏州刺绣之兴盛。当时不仅有以刺绣为生的，而且富家闺秀也往往以此消遣时日，陶冶性情，所谓“民间绣”、“闺阁绣”、“宫廷绣”的名称也由此而来。到了明代，江南已成为丝织手工业中心。在绘画艺术方面出现了以唐寅 (伯虎)、沈周为代表的吴门画派，推动了刺绣的发展。刺绣艺人结合绘画作品进行再制作，所绣佳作栩栩如生，笔墨韵味琳漓尽致有“以针作画” “巧夺天工”之称。自此，刺绣艺术在针法、色彩图案诸方面已形成独自的艺术风格，在艺苑中吐芳挺秀，与与书画艺术媲美争艳。清代是苏绣的全盛时期，苏州被称为“绣市”而扬名四海。当时针法之多，应用之广，莫不超过前朝，山水、亭台、花鸟、人物，无所不能，无所不工。皇室享用的大量刺绣品，几乎全出于苏绣艺人之手。苏绣后来吸收上海“顾绣”以及西洋画的特点，创造出光线明暗强烈、富有立体感的风格。真可谓流派繁衍，名手竞秀。民国时期(公元1912～1949年)，整体来讲，由于常年战乱，苏绣业曾一度衰落。中华人民共和国建立后，苏绣得到进一步的恢复和发展。
苏绣现已遍衍江苏省的无锡、常州、扬州、宿迁、东台等地。现在中国苏绣工艺已达到很高的水平。绣品多次在国际国内获奖。1954年成立了苏州刺绣研究所，在一些优秀刺绣艺术家的努力下，从继承发扬苏绣优良传统入手，将设计与科研、生产相结合，大大提高了苏绣的艺术水平。通过实践丰富了并发展了苏绣的技艺针法，从沈寿美术绣时期的18种针法发展到40多种，并把历史上的尖端绣种“双面绣”、“乱针绣”、“发绣”推进到新的阶段。2000年7月江苏省苏州镇湖乡被中华人民共和国 2 文化部命名为“中国民间(刺绣)艺术之乡”称号，这是全国唯一获此称号的乡镇。全镇只有两万人口，从事刺绣的绣女就有8000人，历来以“家家有绣女，户户有绣绷”著称。刺绣精品《周恩来总理》《邓小平》和《蒙娜丽莎》《吹箫引凤》等，在国际国内艺术博览会上摘金夺银，许多绣品成为国家级礼品。绣女们还先后在德国、日本、澳大利亚等国举办绣品展和现场表演。绣品广泛得到国内外友人的喜爱，被誉为“东方明珠”。
(二) 品质特点概述
苏绣具有图案秀丽、构思巧妙、绣工细致、针法活泼、色彩清雅、丝匀细光亮的独特风格，地方特色浓郁。绣技具有“平、齐、和、光、顺、匀”的特点。“平”指绣面平展;“齐”指图案边缘齐整;“细”指用针细巧，绣线精细;“密”指线条排列紧凑，不露针迹;“和”指设色适宜;“光”指光彩夺目，色泽鲜明;“顺”指丝理圆转自如;“匀”指线条精细均匀，疏密一致。苏绣的针法有齐针、套针、施针、乱针、打子、平金、滚针、结子、网绣、挑绣、刻鳞针等数十种，不同的针法用来表现不同的对象，使其达到“平、齐、细、密、匀、顺、和、光”的艺术效果。在种类上，苏绣作品主要可分为零剪、戏衣、挂屏三大类，装饰性与实用性兼备。其中以“双面绣”作品最为精美。
苏绣对色彩和针法的要求都很高，善用分层退晕和抢针等方法来设色，使服饰层次丰富，绚丽华美。一幅画稿的色彩往往需要变化万千，艺人在长期实践中探索并创造出了“劈丝拼色”的技法，使用这种技法不但色彩丰富，还能表现出不同形象的质感和内在结构。苏州刺绣的表现题材常以鸟兽、花草、风景、人物、文字等为主，也有一些装饰性图案，多含有喜庆、长寿、吉祥之意。苏绣画面于有限场景、对象、题材、布局中，潜含着景外之景，画外之情，给观众以充实的美享受，是苏绣艺术的美学特色。在形象与情调的处理上，诗意与真实细节相结合，缩千里于尺幅，绣万趣于指下，以少胜多，以虚代实，绣针虽小，丝缕传情。
苏绣作品的主要艺术特点为;山水能分远近之趣;楼阁具现深邃之体;人物能有瞻眺生动之情;花鸟能报绰约亲昵之态。苏绣的仿画绣、写真绣其逼真的艺术效果是名满天下的。
(三) 检验方法
苏绣是一项手工极强的传统艺术品，因此在目前的市场上，苏绣没有真伪之分，只有优劣之辨。
一件好的苏绣艺术品是工艺性和艺术性的完美结合，作品凝结的艺术效果也就成为鉴别苏绣工艺品和艺术品的重要标准。一般通过以下几个方面来辨认。 一是作品图案的整体构思，二是作品做工的精细程度，三是作品色彩的处理和艺术效果。一件艺术价值高的苏绣艺术品一般是图案秀美，做工精细，色彩典雅，富有深远的意境。而价值低劣的苏绣工艺品，图案一般比较呆板，缺乏艺术性，做工也相对粗糙。
挑选苏绣时最主要的是看苏绣表面的光洁度，如果绣的比较稀的话，光洁度就不够，好的绣品针线绣的很密，使图案有立体感，光洁度高。同时从苏绣花线的粗细也可以辨别出优劣，苏绣中一根花线的1/2粗称“一绒”，1/12粗称“一丝”。“劈丝”即将一根花线分为若干份。苏绣会根据不同的布质、色彩及题材，灵活综合运针，而且花线劈丝粗细合度，从而充分表现物体形象的质感。如绣金鱼鱼尾，用线要细，排针要虚，才能表现轻薄、透明感。再比如绣猫，根据对象毛丝变化规律掌握丝理，绣出来的猫毛茸茸地形万言书逼真生动，而绣的粗糙的猫毛就会象钢针一样扎着。
苏绣的座架一般为中国古典式红木雕花，因此看架子也是分别苏绣好坏的一种办法。质次的苏绣架子的材料一般都用白木，时间一长就容易龟裂。白木的手感很粗糙， 3 而红木的手感细腻。
(四)质量标准
苏州刺绣虽没统一的质量标准，但多年来形成的光亮细泽等标准已被公认为认可一个苏绣质量是否高档的标准。
(五) 质量认证
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(六) 储藏及运输注意要素
在储存和运输商并无特殊要求，但由于苏绣所用丝线为富含高蛋白的蚕丝，沾水易掉色，所以在苏绣的收藏过程中，一定要注意防水、防虫。
(七) 工艺流程概要
(1)预备阶段 首先要将制作过程中所需要的材料及工具准备好。要准备的材料有——底稿、棉布、绣花线(可以从市场上购买)、绑线、连绑线、胶皮线;工具有——绷框(市场上有卖)、站架(市场上有卖)、手扶板、剪刀、羊毛针、绣花针、卷尺。
(2)制作底稿 底稿是将图案通过专业打印机喷绘打印到丝绸布上的成品，它是绣品的模板。苏绣底稿的来源大体可分为两种：一种是专为苏绣而作的画稿;另一种是选自名家的作品，包括国画、油画、照片等。我们可以直接从市场上购买，也可以选出自己喜欢的图案，或者自己设计好的图案，到专门的打印店打印出来。
(3)准备绣花线 苏绣对绣花线的要求比较严格，我们可以从市场上购买，要根据自己所需要的颜色，挑选色泽鲜艳、有光泽、粗细均匀的线。
(4)准备绑线及连绑线 这两种线用普通的家庭用线即可，提醒大家注意的是，通常我们都会选择比较粗的棉麻线来做绑线，而连绑线用普通缝衣服的线即可。
(5)刺绣 刺绣是一种长时间坐着操作的安静的劳动，又是一种艺术性的劳动。通常，一件普通30厘米规格的绣品就要用半个月的时间来完成，因此，对刺绣者的要求也是非常严格的，刺绣者不仅要具备相当的艺术修养，还要懂得一些基本画理，同时，还要有耐心细致、一丝不苟的劳动态度和持之以恒、刻苦钻研的精神。
(八) 苏绣的包装
苏绣可软裱或规裱在夹板、中纤板上以方便携带和收藏，可根据需要装成框架挂在墙上，也可放在锦盒中或手提袋中。苏绣屏风大件屏风因内含大块玻璃，长途运输易破损，因此需要结实的木箱包装。在包装前，需要用柔软的泡沫包住绣品玻璃。然后用木箱固定住。最后用打包袋打紧。当然运输前要写清易碎品等危险标志。
第四篇：商品展销会监管调研报告
一下提供一篇商品展销监管调研报告给大家浏览借鉴!
2012年，《商品展销会管理办法》废止后，商品展销会期间经营主体的诸多经营行为失去监管依据，展销会期间临时市场监管工作面临较大难题。近日，文登市局组织对当前商品展销会及其参展经营主体监管工作进行了深入调研，认真分析了产生的相关问题，并提出部分意见和建议。
一、当前文登市商品展销会的特点
去年以来，文登市共举办商品展销会共计20场，展销内容包括保健品、家用电器、房地产、家纺产品、农产品、汽车、婴幼儿用品、食品等，较2011年同比增长了28.5%。《商品展销会管理办法》废止后，商品展销会不仅在主体市场准入门槛上大幅降低，同时参展的经营主体处于事前无监管状态。
(一)办展主体杂，档次各不相同。目前，办展主体呈现出多元化的特点，有政府直接参与的，有政府及相关部门联合举办的，有社团法人举办的，有法人联合举办的，有法人企业自行举办的，还有个体户自办或联合举办的。展销活动中，政府主办或有政府部门、大型企业参与举办的商品展销会相对层次较高，展会选址、布局，参展商选定都有较为严格的规范，展品档次高、质量好;而个别办展者缺乏严格管理、组织涣散，层次相对较低，经常是街头路边办展，展品质量难以得到保证。
(二)参展商品杂，质量水平不同。以往商品展销会参展的商品主要集中在服装、针织品、小家电、生活用品等方面;目前参展商品除上述几类外，还涉及汽车、数码产品、家用电器、食品、小吃、保健品、旅游服务等。商品质量及服务水平各不相同，真伪难辨。部分商品质量低劣，存在傍名牌或假冒现象，特别是在农村市场举办的商品展销会，此类情况尤为突出。
(三)办展目的杂，展会效果不同。大部分政府及大型企业主办的展会，主要目的是通过商品展销会这一平台，宣传推介特色产品、优势资源，带动优势产业发展。如近年来文登市政府组织先后开展的“六省三十市”文登家纺展销活动(2011年)、“十省四十市”文登家纺展销活动(2012年)、2012中国(文登)国际长寿美食节等展销活动，受到消费者的喜爱以及社会各界的广泛认同，收到了良好的社会效益和经济效益。而个别企业、个体户却借助商品展销会的形式，擅自使用“中华”、“全国”等字样，并在宣传单上编造虚假信息，以“厂价直销”、“低价甩卖”等名义，加上现场赠送一些小礼品等形式，销售过期积压商品或假冒伪劣商品，特别是在农村及边远地区举办的一些服装、日常生活用品、保健品等商品展销会，夸大宣传、误导消费者的情况时有发生;个别酒店、宾馆等会展场所提供者为谋取私利，招揽、组织开展展销活动，不严格履行对入场主体的资格审查义务，致使许多证照不齐的经营主体进入商品展销会从事违法经营活动，严重侵害了消费者的合法权益，使广大消费者对商品展销会产生厌恶和抵触心理。
三、商品展销会监管中面临的问题
(一)违法经营行为发现难。工商部门不能通过登记审批事先了解商品展销会情况，只能通过日常巡查，或是通过关注广告、互联网等宣传媒体，发现商品展销会线索。不少以推介会、咨询会、讲座形式出现的商品展销会，举办场所往往在各酒店、宾馆内部，执法人员难以发现;个别举办者故意将开展时间定为周末或下午下班后，逃避监管;那些利用车辆深入农村开展流通展销的经营者，更是和执法人员打起了“游击战”，对这类展销活动发现较难。
(二)违法违规案件查处难。许多以出售保健品、保健器材为目的的商品展销会往往打着免费讲座、举办推介会的旗号，吸引消费者，最初几天只展不销，即将结束时才开始“最后一卖”。执法人员对其进行检查时，现场往往找不到产品实物，无法对其是否构成违法经营行为进行认定。等到出现投诉，工商部门介入查处时，展销人员早已人去楼空。
(三)案件调查过程取证难。取证难主要表现对参展产品质量、商标侵权认定难。目前对产品质量的监测以及对商标是否侵权的认定程序复杂，所需时间也较长，而商品展销会时间短，流动性大，往往是认定结果还没到，商品展销会已经结束，相关责任人也不知去向。此外，因为对食品等一些商品的抽检有抽检基数的限制，对于那些先展后销的商品展销会，如果在检查时其现场产品数量达不到抽检基数的要求，只能放弃抽检。
(四)消费利益受损维权难。一是投诉举证难。商品展销会往往在进行现货交易时未能出具真实有效的销货凭证，工商部门受理投诉后，经常由于消费者无法提供有效的购物凭证，难以追究经营者的责任。二是售后服务难。特别是对那些异地办展的经营者，一旦产品出现质量问题，“三包”无法实现，售后服务无法保障。三是责任追究难。对一些异地办展，或查无下落的当地参展商追究责任时难度较大，异地寻找当事人增加维权成本和难度，对场地提供方根据《消费者权益保护法》第三十八条的规定进行追偿时，往往因为找不到具体的展销会主办者而导致消费者投诉事项难以处结，可操作性不高。
四、加强商品展销会监管的对策
(一)健全完善商品展销会预报机制。为避免出现监管滞后的现象，要充分发挥基层工商所信息灵敏，反应快速的特点，加强对重点场所的日常巡查、充分利用覆盖全市的12315申诉站网络，密切关注各种媒体发布的商品展销会宣传广告、海报、街头传单等，及时掌握各辖区内商品展销会开办情况并向市局预报，市局将基层所上报情况进行汇总分析后，有针对性地制定巡查计划，从而推进监管关口前移、重心下移，使商品展销会的监管由登记审核向属地监管、日常监管过渡。
(二)全面建立部门联动监管机制。由于商品展销会的一些经营活动仍需进行严格的审批，如广告的发布等，这就使得工商部门事先获知商品展销会基本情况成为可能。建议在系统内建立起市局职能科室与基层工商所之间的联动机制，如商标广告科在受理涉及商品展销会的广告登记备案后，第一时间将相关信息告知市场合同科，然后由市场合同科根据属地管辖，通知相关基层所实施重点监管，基层所在监管结束后，再将监管情况反馈给市场合同科，形成执法合力，努力使监管实现无缝对接。在系统外，加强与公安、消防、文化、安监、经贸委等部门的沟通，拓展信息来源渠道，及时发现商品展销会举办线索，获取更多的信息支持。
(三)探索建立商品展销会备案机制。为破解监管中存在的查处难，取证难等问题，建议建立商品展销会备案制。按照属地管辖原则将备案权下放到基层工商所，并制作商品展销会备案申请书，对备案申请人(单位)、备案人(单位)联系地址、联系方式、参展人员构成、商品展销会名称、展销地址、场地使用证明、展销商品类别等内容进行备案登记，对展销商品中涉及食品的，要求参展方必须出具食品卫生许可证、全国工业产品生产许可证、食品流通许可证等审批证件，并提交参展商品产品检验报告，无法提交相关材料的，坚决不许其进入商品展销会经营。各基层所对商品展销会实行展内巡查，并在一些大中型商品展销会内设置12315维权投诉点，加大现场驻点比例，对一些容易引起消费投诉的商品展销会加大巡查监管频率，力争全程监控，规范参展经营者展销行为。
(四)建立消费维权先行赔付机制。建议商品展销会在进行展前备案时，由商品展销会举办方按展销商品的总价值的“2%—5%”交纳 “消费维权保证金”。在展会期间或者在展会后，发生消费者投诉，经鉴定和调查核实，侵权行为属实的，可依照《消费者权益保护法》的有关规定使用这笔“保证金”对消费者先行赔付。“保证金”的保留期限根据商品的保质期限来确定，一般不超过6个月。保留期届满后，未出现消费投诉情况的，全额退还“保证金”;出现消费投诉的，则根据赔偿情况及保证金剩余情况，办理退款手续。通过这种做法，促使商品展销会举办方严把参展商准入关，避免因展销商一走了之而造成消费者投诉无门的尴尬局面。
第五篇：商场商品调查报告
调查时间：2012年4月21日
调查目的：通过调查商场经营状况、商品结构、商品放置方式、商场布局，了解商场的发展前景及应对措施
调查地点：学校附近商店和四明三江超市
调查方法：通过实地走访、询问、观察等方法
调查人员：陈丹柯金金裘壮娟
调查报告整理人：陈丹
一.前言
本组以调查三江超市和附近小商店为主，小组共有3名成员，在经过多次交流后，定出了调查内容。调查内容从以下几个方面进行获得:1.通过实地走访，观察，得到商场消费群体及消费者流动情况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等.
对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯金金和裘壮娟同学负责实地走访调查商场;陈丹负责整理调查内容，做出报告。大家在收集完资料后相互交流，使资料更加详细完整，并最终做出结论。
二.调查的基本情况:
三江超市情况
三江超市主要以食品价格便宜为亮点，它的会员价格与实际价格之间有明显
差距这也是吸引大家购买的优点。拿小王子饼干来说吧，三江巧克力味的2.45元，牛奶味的为2.75元。学校后门小超市小王子饼干两种味的都买3元。学校里超市小王子饼干买3.5元，其中通过调查对比学校超市大多食品都比校外超市贵至少0.5元，然而学校小食品店则比超市便宜所以很多同学会选着学校小食品店，但它有时关门较早周末有时不开门。
三江超市和学校超市优缺点
三江超市价格便宜但要会员卡每张会员卡办理30元钱，距离较远以及服
务态度不太好。学校超市价格较贵但方便同学们，学校小商店价格虽然合理但营业时间不太合理。
对三江建议：
1.提高服务态度，加强商品质量
2.增加商场内部的灯光照明，提高明亮度
3.增加特色商品，赢得竞争力
4.扩大货架间间距，合理安排货架布局
5.进行各种促销活动，增加消费人群的流量
6.优化商品结构，增加自己的商品样式，做到“人无我有，人有我优”
对学校超市的建议：
1商品价格再合理点。
2.充分发挥自己的地理位置优势，服务态度在好点。
3.合理规划商场货架布局，做到宽敞，简洁，明亮
4.优化商品结构，做到商品种类齐全，丰富，满足广大学生群体的消费要求
三.调查总结：
在此次调查活动中，总的来说是成功的，调查组的所有成员都积极参与，达到预期目标，对校内外商店都有所了解。最重要的收获是，组员们在调查过程中学会了合作，学会了如何与别人交流，如何有系统的进行调查工作。同时，我们也体会到只有从实际出发，实事求是，通过实地走访才能了解的真相。在这次活动中也暴露出一些我们的不足，如：组员对调查方式了解不足，对许多调查的技巧运用不熟，导致对某些问题了解不够。失败是成功之母，只有经历了，就会有收获。我们相信，我们会进步，下次做得更好。
组员：D11营销6班
D1104050617柯金金 D1104050618 裘壮娟 D1104050615陈丹