关于做好二级学院教学信息反馈的思考

2022-09-12

高校教学管理的核心是教学质量管理, 而教学质量的提高要通过教学管理者对教学进程中反馈信息的合理处理, 科学决策才能实现, 其中, “科学决策”包括发现问题、确定目标、制订方案、评估优先、实施决策、追踪反馈等一系列环节, 这些环节都是建立在信息及其反馈基础上。实践告诉我们, 通过及时的信息反馈能提高管理者的认识水平和判断能力, 完善教学环节中出现的漏洞, 从而实现教学管理正常运转。教学信息反馈的内容主要包括教学计划与专业课程总体设计、师资配备、高校管理制度与规定、管理方式、课程安排与管理、考试安排与成绩管理、学籍管理、课堂教学意见反馈等。

1二级学院教学信息反馈的重要性

随着教学管理体制改革, 各高校建立起以院系管理为主的教学管理体制, 管理权下放, 使二级学院成为高校教学信息反馈中的重要的一个平台。加强学院的信息反馈功能, 能提高对日常教学活动的信息监控和反应能力, 保证了教学信息反馈的全面性、及时性与可靠性。可以说, 教学信息反馈链中缺失了二级学院这一条, 最大的可能就是成为一种摆设。

2二级学院信息反馈的特点

2.1二级学院教学信息反馈具有全面性, 及时性、可靠性的特点

我校一般通过问卷调查、督导听课、期中师生座谈、学生评教、等收集教学反馈信息。但其中有些信息反馈都具有一定的时段性, 比如师生座谈、学生评教。而二级学院的教学管理部门直接为一线教师和学生服务, 所以可以通过多方面渠道了解掌握可靠的一线的教师和学生反映的教学信息, 这种反映不仅来自于学生对教师, 课程方面的信息反映, 同时也来自于教师对教学管理、教学条件、教学质量、教学计划的反馈, 这样收集上来的信息可以促使教学管理部门全面的了解教学的实际情况。及时性是指作为直接和师生接触的二级教学管理部门可以随时随地的捕捉最新的教学信息并及时处理, 保证高速度、高效率地控制教学全过程。二级教学管理部门因为信息源流程短, 所以可以更加逼真的反应出教学进程中的各项信息, 反映上来的信息更加接近实际情况, 具有可靠性的特点。

2.2二级教学学院教学信息反馈的特点是随机性、简约性和范例性

教学信息反馈的随机性是指教学中会出现一些偶发事件, 认真、耐心对待这些随机发生的事情, 思维要周密, 要按照“科学决策”的原则解决问题。教学信息反馈的简约性是必需的, 教学信息越冗长越会影响学生对信息的吸收。教学信息反馈常常以现实中的范例呈现, 这种范例性的教学信息体现了信息的概括性和代表性。解决好每个范例, 也就解决好了一系列的问题。如果不良范例呈较多趋势时, 可促使管理层在决策或执行方案时, 进行修正。

2.3二级教学信息的反馈既有纵向又有横向

二级教学信息反馈中的信息互动平台中, 以教学院长、教学秘书、系部主任, 教学信息员, 部分学生代表 (我院主要以学习委员为主体) , 在这个大平台中, 教学院长负责与学校教务部门的主管领导沟通本院的教学问题, 系部主任是教学问题反馈的重要的一个信息机囊, 学院的教学计划的制定, 教学研究方法的改进, 本专业学科发展的目标定位等等关系教学的大问题, 都会由系部主任率先征集教师意见进行收集。教学信息员和学习委员也会在自己所在年级与班级和本院教学管理部门进行信息的纵向传递。二级学院的教学管理部门在信息的反馈上不仅要在自己的上一级教学管理部门和本学院的系部师生之间反馈, 而且也包括院系之间的横向信息反馈, 教学信息的反馈不但是纵向也有横向的。比如, 开课学院为学生所在学院所开的课程内容是否需要根据专业的需要进行合理的调整等等, 就需要院系之间进行教学信息的互馈。

3如何完善二级学院的信息反馈

高校中, 每个学校每个学期定期进行的本科教学期中检查是一种很常见的教学信息反馈。通过检查和开学生座谈会, 教师座谈会可以更清楚地了解师生传授情况;督导听课可以发现教师教学中存在的问题;期末学生网上评教可以自由的表达对课程和任课教师的评价, 教职工可以通过网站留言表达对教学条件、教学质量、教学管理等的看法, 我校还通过增设综合素质较强的信息员, 调动学院参加信息反馈, 深入了解各个学院的具体教学情况。学校通过这些措施一定程度上增强了教学质量监督机制, 提高了学校本科教学水平。但专家听课讲评确实是一种教学质量管理的有效措施。但由于受人力、物力的限制还存在着覆盖面小, 发现问题、解决问题不及时的缺陷, 在客观上不可避免地产生“督促一次, 奏效一时”的现象。还有期中教学检查和学生评教的时段性太强, 可能会导致平时一些教学信息不能做到及时的反馈。而教学质量问题却存在于整个教学过程之中, 怎样才能使教学检查这一教学质管理手段真正客观、真实地反映教师的教学情况并纳入经常化轨道, 确实值得教学管理部门和教学管理人员不断探索和实践。笔者认为, 建立科学的信息反馈机制是解决这一问题的有效途径。所以要完善二级学院的信息反馈需加强这几方面。

3.1加强学生对教学信息的反馈

教学管理部门首先可以从来自教学对象—学生对教学反应的信息中, 全面、及时、准确地掌握教学质量情况, 然后通过信息反馈渠道迅速地加以控制与调节, 使整个教学过程始终处于被监控之中, 进而有效地促进教学质量的全面提高。教学管理部门对教学情况掌握的准确程度决定于信息源传出的信息, 为此优化信息源是关键的一环。首先以教学班为单位, 选择3-5名政治素质较高、学习成绩较好、工作认真负责、在同学中有一定威信和影响的学生组成教学信息源;并由教学管理部门组织培训, 提高他们对评价教学质量的意义、目的的认识, 明确他们的任务, 做好学生的信息反馈工作。

3.2提高教学秘书素质, 优化信息源和处理信息的能力

高校教务教学管理人员是学校教学工作正常有效运行的重要保障。在信息流飞速运转的今天, 要求教务教学管理工作人员不但要具备必要的专业知识和现代的教学管理理念, 还要加强对信息处理的专业培训, 针对岗位特点, 有针对性的培养教务管理人员的信息接受、筛选、驾驭、反馈能力, 分清“轻重缓急”, 提高信息在流转过程中的有效性和时效性。

3.3建立畅通的及时有效的信息反馈机制

教学管理部门要对教学信息进行认真的汇总和分析, 及时使其进入完善的信息反馈渠道。对那些教学效果好、学生评价高的教师要以“教学简报”的形式给予表彰, 并记入教师教学业务档案。适当可增加他们的单位酬金, 对那些存在教学质量问题的教师, 首先将信息如实地传递给所在系、教研室和教师本人;同时组织专家和教学管理人员带着信息反映出来的问题, 有针对性地进行听课, 实地考查, 经考查发现问题确实存在, 则令其提出改进方案, 并在下一次教学信息中考查改进情况;如仍无效果, 则在“教学简报”中予以批评, 并适当减少其单位酬金。如属于教师主观问题应采取相应措施给予严肃处理, 如属于教师能力方面的问题, 则督促有关部门帮助老师寻找问题, 解决问题提高教学水平。这样不仅可以调动信息反馈者参与信息反馈的积极性, 而且能保证信息反馈的问题得到较好的解决, 不会使相同的问题年年提, 年年出。

3.4加强毕业生信息反馈, 提高二级学院的信息反馈质量

作为毕业生, 通过用人市场的筛选与适应, 最有权提出自己对母校的教学质量进行信息的反馈。所以我们的教学信息收集的渠道应做到多样性, 做到毕业生也能参与进来。

学生在校期间, 还存在着教学质量如何与自身利益关系不大的思想, 认为考试过关才是自己最关心的事。这就造成了部分学生根据自己的好恶去评价教师的教学质量。也有学生对评教的意义、作用认识不够, 迫于完成任务, 不加思索便“划完”了事。而且评教只是评的是教师本人, 而不是这门课程本身, 这就使问卷调查很难客观、真实地反映教学质量。建议学院可成立“毕业生联络部”, 专门负责校、企之间的沟通。在有关职能部门的协助下, 毕业生联络部可获取毕业生相关录用信息, 通过设计好的调查问卷, 利用采访调查、邮寄调查、电话调查、留置问卷调查等多种采样方法, 进行调查。由于信息来源者未必愿意配合相关调查, 一方面我们可以取一些与学校有些交往的单位, 另一方面要对信息来源者晓之以情、动之以理, 争取他们的配合, 必要时也可以采取有偿的调查方式。对于离校毕业生本人的调查, 则可以在学生毕业前就动员一些学生信息员参与到信息采集的工作, 还可以通过以前的班主任、辅导员等与学生关系紧密的教师参与调查工作, 以期得到更多的配合, 保证调查回馈的真实性和可靠性。具体方法还可以采用组织毕业生回母校参观、座谈, 组织就业单位研讨和座谈等丰富的形式和手段, 对于采集回来的信息, 不论是文本信息还是数据信息, 应该由专人负责保管, 由专人对原始信息按照评价指体系进行整理、分类、统计和归纳。处理过后的毕业生的相关信息必需及时、全面、真实的反馈到学校有关决策部门、管理部门。而且对于毕业生的信息调查的重点应该放在针对课程做学生的意见调查, 而非针对某一教师, 这样可以促使相关学院更好的调整课程设置。

总之, 我们要利用二级学院的优势, 做好教学信息反馈, 为促进本科教学管理和提高本科教学质量作出自己的贡献。

摘要：教学质量的保证要通过对教学信息的反馈来实现, 二级学院在教学信息反馈中起着举足轻重的作用, 二级学院需利用这些优势, 在原有的信息反馈基础上通过提高教学秘书的素质、加强学生信息员的培训, 并加强毕业生的信息反馈等措施来完善二级学院的信息反馈, 建立畅通而有效的信息反馈机制。

关键词：二级学院,信息,反馈