网络公司员工手册

2024-04-20

网络公司员工手册(精选8篇)

篇1:网络公司员工手册

1.总则

1.1 制定目的

为使本公司员工更好地遵守公司管理制度,特制定此守则,以便执行。

1.2 适用范围:

凡经本公司所录用的所有员工(含临时工)、均须遵守本守则。

1.3 权责单位:

(1) HR部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。

(2) 总经理负责本守则制定、修改、废止之核准。

(3) 由HR部门印制成册、公司所有员工每人一册。

1.4 说明

带“_的如果违反一次公司将给一个警告,员工如果有三个警告将无条件离开公司。

2. 员工守则

2.1 仪容仪表规定

2.1.1 基本仪容仪表规定

我们愿意在办公室创造一个职业化的工作环境。 我们要求在工作时间内 :

(1) 员工上班必须着装整洁大方,不得有脏污。

(2) 男员工上班必须穿衬衫,打领带,也可穿公司定制的服装。

(3)不得穿拖鞋上班,皮鞋应搽干净。

(4)男女员工上班均应将头发梳理整齐。

2.2 基本行为举止规定、

(1)上班应保持以下基本要求:

①形象:仪容端庄,热情大方;

②谈吐:温文有礼,简捷明快。

(2) 同事遇到困难时,任何员工均有责任及义务帮助解决困难,提供必要支援。

(3) 外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入;进入后应先使使用礼貌用语。

(4)公司工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。 接听时必须标准的应答 :“您好 , TELIUDIS, 请 问 找 哪 位 ?”,若邻座的同事不在座位上, 其他同事应为其接听电话 ,并记录下留言 。接打电话,应语调平缓、声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天。

(5) 热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损国格、公司形象或人格的事。

(6) 严禁随地吐痰,乱丢垃圾;办公场地、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。

(7) 维持良好的公共秩序,文明用餐,保持用餐地点的清洁卫生。

(8) 每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作,自觉搞好办公室的卫生工作。

(9) 使用卫生间后应随手冲洗。

(10)爱护公物,力求节约,养成人离开后随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。

(11)所有员工应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。

(12)所有员工应互敬互爱,和谐相处。

(13)不损人利已,不讥讽挖苦,不窥探他人隐私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。

(14)严禁拉帮结伙,滥用权力。

(15)严禁打架斗殴。

(16)严禁传播小道消息,破坏团队工作,散布对公司不利的谣言,扰乱人心。

2.3 工作纪律规定

2.3.1 基本行为举止规定

(1)上班时必须将工作证正确佩戴于胸前。

(2)上下班须签到,不允许代人签到,上班必须准时,签到时须按秩序排队。

(3)外出时,须按有关规定办理手续(无论公务还是私事)。

(4)携带公司物品外出须办理规定手续,发生丢失损害时照价赔偿。

(5)来访者只能在正常工作时间内, 由公司雇员陪伴, 进入公司的设施和机构, 任何例外情况都必须事先通过经理批准 。

(6)以上规定,前厅接待必须严格要求,公司所有员工应积极配合。

2.3.2 工作纪律规定

(1)上班时不得打游戏、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡。

(2)不得处理与工作无关的私事。

(3)不得看与工作无关的书籍。

(4)未经允许,不得在工作场所私自放音乐或“随身听”。

(5)工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客厅或指定场所。

(6)工作时间不得喝酒(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)。

(7)离开工作岗位时须防止干扰他人。

(8)必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提,但可事后提出意见。

(9)会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、抢话,有事先举手或以纸条传递。

(10)自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。

(11)非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备,不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全。

(12)下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊/紧急情况除外,但须于事后向直属主管报备),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织动作。

(13)工作岗位服从上司安排,执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理。

(14)下班前应关好门窗水电,将工作环境整理整齐清楚。

(15)严守公司机密,未经总经理许可并办理登记手续,公司档案文件资料不得让外人员借阅;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。

(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17)不得利用职权贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗;不得以公司公代关系,从事与集团公司无关事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖。

(18)未经公司书面同意,不得兼职或经营其他副业,更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业,一经发现公司将立即辞退,并且追究相关责任。

(19)工作态度应端正负责,事先计划周详,事中尽责尽力,事后不断改善,不可阳奉阴违,敷衍搪塞。

(20)爱护企业的办公、安全、环保、绿化等公共设施设备,

2.3.3 保密制度

(1)员工个人不得经营或投资与公司有关的事业,不得兼任公司以外任何职务。

(2)公司机密,公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。

(3)公司财务报表、预算报告、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。

(4) 有关你的薪金的情况是保密的。 请勿将有关薪金的情况告诉他人或试图询问其它雇员的薪金情况,如你对你的薪金有何疑问,请向你的部门主管进行询问。如果公司发现你不能将你的工资保密,而给公司管理层带来不便。

(5) 雇员在工作中所接触到的资料, 有些属于公司的专有资料, 因此需要特 别的注意和小心。 对于标有“ 限定范围 ”、“ 仅供内部使用”、或者“ 人事机密” 等字样的专有资料 ,应当予以控制, 当不使用或工作日结束时, 必须将专有资料锁进办公桌、档案柜或者其它适宜的箱柜里。如果员工将专用资料泄密 ,将会根据泄密的大小给予处理。

(6) 公司的档案或敏感资料,未经总经理或主管特别授权时,不得携带离开公司。

(7)本公司员工离开公司后,不得用公司的技术秘密(包括公司经营及特有的专利)为他人或自己服务,经发现将追究法律责任。

2.3.4办公设备管理制度

(1)一切财产员工必须予以爱护,不得占为己有。如因员工原因造成的损坏或遗失,应按实际情况予以赔偿。公司所指定给个人负责的财物,如笔记本电脑、传呼机、手机等,均应小心保护,如有遗失或损坏,将由个人负责赔偿。

(2)正确使用计算机、办公设备和信息网络设备,既实用又能提高效率,以保持公司竞争优势 。信息资料和对设备运用自如的能力都是宝贵的资产, 并对公司的事业成功起着重大的作用。保护和恰当地使用这些资产是每个员工的职责。

公司向其雇员提供办公系统设备以便能存储信息,以直接促进服务的 业务。公司的机密资料将严格控制接触范围 。 公司允许使用这些设施和设备, 来交流思想和观点 、意见等。 但这些记录不得用于任何私人事务 , 并且要向全体员工开放 。公司的所有财物,包括计算机、通讯设施、文具用品均不许被私人用途使用,亦不得外借他人 。

(3) 公司员工在使用办公软件的时候必须按照公司所规定安装使用,如果使用不合理的软件所造成的损失将由个人承担。

篇2:网络公司员工手册

践行社会主义核心价值观,继承弘扬大庆精神铁人精神,严格遵守中国石油员工职业道德规范,遵守各项规章制度和纪律,爱岗敬业,诚实守信。

二、劳动纪律。

严格遵守上下班作息时间和请销假制度,不得无故迟到、早退、提前就餐,不擅离值守。工作时间严禁上网购物、炒股、看网络视频和玩电脑游戏,不从事其他与工作无关的事情。严禁工作期间饮酒。

三、仪容仪表。

着装得体、整洁大方,体现良好精神风貌。工作时间不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带装、超短裙等衣物。男士不留长胡须、长发,女士不浓妆艳抹。

四、交往接待。

员工间交往倡导相互信任、相互尊重、宽容体谅,培育和谐人际关系。接待办事人员,要热情相待,和蔼谦逊,文明得体。接打电话要态度礼貌,用语规范,言简意赅,重要事项应做好记录。

五、事务办理。

认真履职尽责,严格按照程序办事,不推诿扯皮、不吃拿卡要、不敷衍拖延,提高工作质量和办事效率。

六、厉行节约。

倡导勤俭节约、节能低碳。从身边点滴事做起,节水节电节粮,节约使用办公耗材。长时间离开办公室手动关闭照明、电脑、打印机等设备,不用时关机。文明就餐,自助餐适量取食,不剩饭剩菜,不外带食物。

七、环境秩序。

自觉维护办公环境整洁有序,办公桌上资料、用品摆放整齐,不摆放与工作无关的私人物品、装饰物件,不私自增设家具、绿植。自觉维护公共秩序,严格遵守办公场所出入管理、车辆管理和安全管理规定,对违规行为主动制止。办公场所接打电话、讨论问题、接待访客等不大声喧哗,不影响他人。

八、遵守禁烟规定。

篇3:网络公司员工手册

1. 薪资法。

只要表现优异就能获得薪资。彼德认为, 如果要视薪资为有效的诱因, 那么必须具备某些先决条件。薪资非常重要, 而且人人皆可取得。然而无论薪资多么重要, 除非它与工作表现发生直接关联, 否则薪资绝非刺激工作的最佳诱因。

2. 升迁法。

当升迁人选足以胜任新职时, 他才会将升迁视为一种报酬。传统的升迁制度缺乏一个有效报酬制度应有的弹性。在一个健全而有效率的奖励制度中, 报酬应该是可望亦可及的, 它必须与优异的表现伴随而生, 并且必须在一段合理的时间内兑现, 才能发挥应有的功效。但是, 能够做到这一点的组织却少之又少。

3. 地位法。

有系统地提高优秀员工所在职务的地位, 以资鼓励。使各层级员工的工作环境能够体现出他们各自的“地位”, 但这种方法应该完全与企业的特色相协调。

4. 效率法。

鼓励员工相信, 效率为报酬的依据。如果想以报酬作为激励员工工作能力的诱因, 其先决条件是员工视工作效率为报酬的依据。一名经理无从得知报酬对员工到底重不重要, 但是只要他按照公司既定的报酬政策, 奖励表现杰出的员工, 就一定能在以效率为报酬依据的基础上, 激发员工的工作动机。

5. 建议法。

依表现优劣, 赏罚分明。如果报酬与表现休戚相关, 那么报酬就应该明显得能够让人感受到有与无之间的差异。此一概念不仅适用于薪资制度, 也适用于其它奖励制度。为表现不好的员工加薪5%, 为表现杰出的员工加薪10%, 是一项不明智之举。对于这种奖赏制度, 各家看法殊异。然而事实一再证明, 这并不能有效地提升员工的工作动机, 也无法强化员工的贡献。对表现好的员工提供报酬奖励, 对最差的员工只有基本报酬。

6. 利润法。让所有员工共同分享利润, 使公司成为全体合作的企业, 使每一个员工都有机会成为企业的“主人”。

7. 保护法。

福利应该能为员工提供实质的安全感及有意义的享受。借着额外的福利, 提供员工安全感与享受, 以强化员工的工作能力, 将福利作为员工表现优异时的报酬, 不但是效果良好的诱因, 而且也能强化整个体系内各个阶层的工作。

8. 美食铺。

让每名员工有权选择他想得到的报酬。“彼得美食铺”, 或称为“自助餐式报酬”、“超级市场观”, 它是通过员工自己的选择, 达到报酬个人化的理想。员工可以在个人事业的不同阶段, 选择最能符合自己需求的报酬方式, 而为了获得报酬, 他愿意尽最大努力, 以充分发挥个人的工作潜能。

9. 目标法。

若想鼓励及强化员工表现, 就明确地告诉他们工作目标为何, 并提供足以回报他们贡献的回馈。明确的工作目标不但清楚地传达员工的工作职责, 并且也是评估其工作表现的客观标准。

1 0. 参与法。奖励团体表现。

对许多人而言, 最强烈的工作动机来自工作自身的挑战性、成就一番事业的愿望, 以及接近心目中仰慕人物的机会。有时候, 不能拿着一名员工的表现来决定报酬的高低, 而必须以团体表现作为报酬的依据。那么, 团体报酬计划可以提升员工的合作精神。

1 1. 授权法。

为有能者提供发挥创意的机会。这种管理风格着重于实际的目标, 而非僵化的过程。当主管尊重有能者, 并将这分尊重转换为让员工有尽情发挥个人创意的自由时, 工作成效必定直线上升。这样一来, 员工不仅能满足自我实现的需求, 也能使他们觉得自己受到重视与尊重。

1 2. 赞美法。

传达你对员工杰出表现的赞赏。赞美与认可的来源, 关系着我们对赞美与认可的评价。当一个你不信任的人赞美你时, 你很可能会怀疑他是否另有企图。领导必须用真诚而善意的赞美来与员工沟通, 在共同的目标下形成团体合作。

1 3. 声望法。

和各阶层的优秀员工沟通。在传统层级体制的组织下, 沟通常是由高权重者向下传递。在循环式的层级体系中, 高级主管会和每一层级内最优秀的员工直接沟通, 这不但能提升每个层级的声望, 也能为高层决策人士提供来自所有层级最直接、最有效、也最实际的建言。

1 4. 趋近法。

篇4:你的企业需要一本《员工手册》

笔者曾为某企业服务,帮助企业来制定《员工手册》,当时企业就提出了各种各样的问题,经笔者分析整理,将其划为以下几个误区:

误区一 错误地认为

“员工手册就是制度大全”

企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常行为,并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度,再到奖惩机制,应有尽有。

误区二错误地认为

“员工手册就是苦口良言”

企业认为员工是需要教育的,受教育才会变得规范。象父母对待孩子一样,苦口婆心。反映在《员工手册》里,就是大篇幅的说教文字,还经常出现“不准”“严禁”“杜绝”之类的字眼,与“人性化管理”相去甚远。

误区三错误地认为

“一本员工手册人人适用”

“王子犯法,与庶民同罪。”不论岗位,不论职阶,所有的要求和规章都是一样,没有考虑到各层面员工的实际工作情况。

误区四错误地认为

“员工手册不是合同”

合同是具有法律效力的,合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为《员工手册》又不是合同,不具备法律效力,因此忽视手册中的员工处罚条例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据的。

每个企业在制定《员工手册》时,或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧,在制定前,大家先达到同一平台,沟通起来也就方便很多,也便于项目的顺利进展。

下面就《员工手册》的制定,向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。

企业员工按其职能不同,从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员工手册》的制定为例,概略介绍《员工手册》的制定方法。

生产型人员,主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。市场型人员,终日奔波在卖场终端,与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活,更具有弹性。企业在管理过程中,以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销人员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容,引导员工明确市场,顺利进入角色。在生产人员手册中,企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导,以保证员工正常作业。

任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望,下面笔者将其具体罗列表述:

1、给《员工手册》一个主题,进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”,那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题,显然要比“员工手册”有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智,企业希望营销人员,要具有探索精神,市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力,企业希望生产人员,要遵守规范,团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念,需要企业用心提炼。

2、用企业自己的语言。营销人员手册,需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册,则需要采用稳重的,内敛的,强调合作的语言来编写。

3、介绍企业的成功经验与案例。踩着前人的肩膀在进步,这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功,必然是有它做对的地方。把这些成功的经历化解成方法论,向所有的人员介绍,不仅加深了营销人员对于本企业营销状况的了解,也更进一步加快了员工成熟和成功的步伐,有效地减少了新进员工的进入成本。

4、特别强调“职业化”。在市场竞争如此激烈的年代,特别需要强调“职业化”的概念。众所周知,营销队伍有很大的不稳定性,不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与麻烦。如,新进员工的进入成本太高,大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。

篇5:公司员工手册企业员工制度

任何违反公司规定的员工都要接受纪律处分。

纪律处分类别:警告(扣绩效分2分)、记小过(扣绩效分5分)、记大过(扣绩效分10分)、解除劳动合同(辞退)。

第一条 警告

1、无故不参加训练、集会、会议、培训会者;

2、上级指示或有期限的命令,未申报正当理由未如期完成者;

3、带外人进宿舍未遂者;

4、涂写墙壁、机器设备等有碍观瞻者;

5、厂证无照片或私自乱贴照片者;

6、用公司座机打私人电话者;

7、损坏公司财物及浪费公司资源(如电灯、电脑下班未关)情节较轻者;

8、检查、监督(包括品质)人员不认真履行职责者,情节较轻者;

9、未到下班时间等候打卡者(同时应按早退处理)

10、工作时间擅离工作岗位(在工作区域内),未造成事故者;

11、初次不服从管理人员安排;

12、不按要求分类放置垃圾或报废品者;

13、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业未造成损失者;

14、擅自在公告栏张贴或涂改公告者;

15、加班时间无故不到;

16、不按规定戴带安全防护设施(如如口罩、耳塞等);

17、在公司未按规定的路线行走或私自进入禁区域;

18、未经许可擅自翻阅他人非机密文件、资料者;

19、因监督、监督不力造成经济损失200元以下者;

20、违反公司其它相关管理规定者。

第二条 记小过

1、以上各项情节严重者;

2、故意刁难、工作不配合或妨碍他人工作者;

3、工作时间从事私人事务者;

4、虚报考勤者;

5、故意阻碍保安人员、稽查人员执行公务者;

6、未经允许翻阅公司机密文件,但信息未外泄者;

7、造遥生事,诽谤或诬告他人;

8、未经批准擅自拆卸公司设备(设施)或非电气作业人员从事电气作业者;

9、违反安全操作规程,未造成事故者;

10、不按作业指引(不含安全操作规程)或上级指示的正确方法作业或过失发生工作失误,造成经济损失500元以下者;

11、未经许可擅自带人参观者;

12、出入厂区(含宿舍饭堂)或携带物品出入拒绝保安检查者;

13、故意泄露本人工资,或在同事中相互打听、造谣、散布他人收入,干扰正常工作秩序者;

14、过失造成报表资料失实或虚构奖惩事由者;

15、撕毁公告或公文者;

16、消极怠工者;

17、文件管理未按规定管控文件,未造成严重后果的;

18、因监督、监管不力造成经济损失500元以下者;

19、违反公司管理中相关规定者;

第三条 记大过

1、以上各项情节严重者;

2、在公司内骂人、大声吵架、形象较坏者;

3、在公司内顶撞上级,影响较坏者;

4、对上级或客人态度粗暴;

5、非为谋取不当得或规避责任仿冒他人签名、私刻他人印章以及更改报表、表单及其它资料内容未造成后果者;

6、因监督、监管不力造成经济损失500元以上者;

7、不服从主管人员指导,屡劝不听者;

8、上班时间喝酒,带醉意上班、影响坏者;

9、上班时间睡觉但未造成公司重大损失者;

10、托人或代人签到、刷卡者;

11、未经批准擅自拆卸或操作公司设备及有技术性工具者(未造成重大人员或物品损失);

12、行为粗暴,屡劝不改者;

13、擅自携带易燃、易爆、危险品进入厂区者;

14、在禁止吸烟区吸烟者;

15、遗失公司之重要文件、机件、物件或工具者;

16、不按规定操作各类机器造成危险者;

17、工作时间接电话,屡劝不改者(公司允许者除外);

18、在同事中散布不利于上司领导工作的言论情节严重者;

19、擅自挪用、损坏公司消防器材者;

20、私自撕毁公司各类文件、公告、通告或不执行者;

21、违反公司管理中相关规定者;

第四条 解除劳动关系(辞退)

1、采用欺诈手段与公司建立的劳动关系,如:

1)使用虚假身份或冒用他人身份证;

2)虚构简历或工作经历(包括虚填入职时要求填写的一切资料);

3)使用虚假学历证明(毕业证)、专业技术资格证、特殊岗位操作证等;

4)以其它欺诈手段建立劳动关系的行为。

2、采用威胁等手段与公司建立的劳动关系;

3、试用期内试用不合格者(不予经济处罚);

4、违反“劳动法”第25条(二)之规定之行为予以解除劳动关系。劳动法第25条(二)所指“严重违反劳动纪律或者用人单位制度”在本公司指以下行为:

1)在厂内、厂外打架或参与聚众斗殴者;

2)在与同事争执中出示凶器者;

3)威胁、恐吓、勒索、殴打上司、同事、公然侮辱上级者;

4)盗窃公司财物或员工私人财物;

5)在公司内吸烟致灾害事故发生;

6)一个月内上班时间睡觉两次(含二次以上);

7)被刑事处罚;

8)一年内代他人打考勤卡或委托他人打考勤卡达三次(含)以上;

9)一月内迟到、早退累计达5次,三个月内迟到、早退累计达10次(含)以上;

10)拒绝管理人员合理的工作调配,经3次教育后仍拒不执行者;

11)盗用公司名义,招摇撞骗;

12)违反公司安全管理制度或安全操作规程,经两次(含两次)以上指正后仍不改正的;

13)故意损坏机器、设备、产品,浪费原料等;

12)未经公司书面许可披露或不正当使公司商业机密或技术秘密者〔如盗窍、出卖公司技术图纸(资料)、客户资料、采购资料〕

14)聚众结伙,参与罢工,妨害生产和生活秩序经指正不予以改正的;

15)酗酒滋事妨碍生产、生活秩序者;

16)未经公司书面同意,在外从事与公司相同业务或与公司利益有冲突的工作者;

17)仿冒他人签名(或私刻他人印章)谋取非份利益或规避责任者;

18)组织、领导、煽动闹事或罢工者;

19)张贴或散布虚假煽动性文字,图画等足以破坏公司与员工关

20)更改报表、公文、表单及其它资料内容使公司遭受经济损失1500元以上者;

21)藏匿、吸食毒品者;

22)其它应视为严重违反劳动纪律或者用人单位制度的行为。

5、违反《劳动法》第25条(三)之规定予以解除劳动关系。《劳动法》第25条(三)所指“严重失职、营私舞弊“在本公司指以下行为:

1)不按作业指引(含安全操作规程)或上级批示的正确方法作业造成严重损失者(如:造成人员残疾或死亡或财产损失1500元以上)

2)为谋取不当得利,弄虚作假作假、涂改、伪造单据(发票)或原始记录者;

3)因工作监督、监管不力造成公司经济损失20_元以上者;

4)故意造成危险,导致危害公司利益者;

5)利用职务之便,谋取不当利益;

6)贪污受贿、挪用、亏空公款者;

7)其它应视为“严重失职、营私舞弊“的行为;

8)请假前往它处找工作者;

9)拉帮结派制造分裂者;

10)盗用公司印章者;

11)员工违反公司颁布的其它管理制度予以解除劳动关系的情形出现时;

12)员工之行为若违反相关法律、法规时,公司保留依法追究其相应法律责任的权利。

第五条 附件

1、警告一次扣除现金20元,小过一次扣除50元、大过一次扣除100元;

2、三次警告累计为一次小过;三次小过累计为一次大过;

篇6:公司员工手册

1、公司文化的集中展示。

公司精神:诚信、团结、务实、奉献。

公司宗旨:真诚服务社会、同力建设未来。

公司经营理念:优质产品奉献社会,丰碩业绩回报股东。

第二节 公司文化的内涵

公司精神:诚信、团结、务实、奉献。

其内涵是:

诚信:从公司整体的角度讲,诚信代表着本公司的社会公众形象,公司对社会、对客户、对股东、对员工所表现出来的社会公众形象是真诚的、可信赖的;诚信同时代表着一种责任,为维护公司真诚、可信的公众形象,我们必须用优质的产品和服务、一诺千金的言行不断充实、完善、提高公司整体的真诚度和可信度。

从员工个人角度讲,诚信是公司对每位员工的道德要求,要求本公司的每位员工对待公司、对待工作,对待同事、对待公众必须要讲诚信,以诚实、可信的言行来赢得别人的尊重和信赖。

团结:团结就是力量,是做好一切工作的根本保障。“团结出生产力,团结出凝聚力,团结出战斗力”。对个人来说,团结就是个人之间的协助,要摒弃个人英雄主义的思想,增强团队协作精神;对集体来说,团结表现为集体中每个人的集体荣誉感和集体责任感,我以集体而自豪,集体因我而荣耀, “精诚团结,金石为开”,用我们每个人的责任和智慧、真诚和信心、荣誉和热情铸造出坚强的战斗集体,我们就可以战胜前进道路上的任何困难,向着我们的目标奋勇前进。

务实:“务”是指从事某项工作,“实”是指实事求是,就是要以实事求是的态度干好每一项工作。大到公司的生产、经营、建设和发展,任何方面的决策和行动都要依据企业实际,做脚踏实地的工作,讲实际、干实事、求实效。坚决杜绝浮夸做作、华而不实,坚决杜绝沽名钓誉、哗众取宠;小到每一个岗位、每一件日常工作,都必须做得扎实,经得起检验。只有务实,才能在任何时候都保持清醒的头脑,既看到成绩,又看到不足,永远保持进取、创新的精神;只有务实,企业和每位员工才能在纷繁复杂的内外部环境中准确定位,进而有一个明确的追求目标,获得干事创业的无限动力。

奉献: 奉献,是一种真诚自愿的付出行为,是一种纯洁高尚的精神境界。在当今社会,提倡奉献和奉献精神,绝不是陈年老调,绝不是空洞高调;奉献和奉献精神,具有鲜明的时代特征。

奉献既是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神;既包含着崇高的境界,也蕴含着不同的层次。英雄模范人物在国家和人民需要的关键时刻挺身而出,慷慨赴义是一种奉献;科学家、艺术家以其诚实的劳动和不朽的作品推动社会和人类的进步也是一种奉献;在本职岗位上恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干,同样是一种奉献。奉献的表现方式是丰富多彩的,但不论表现方式有多么不同,奉献精神是永恒的,也永远为人们所景仰。 对绝大多数人来说,奉献是日复一日、年复一年的岗位敬业奉献。 每个人,不论分工如何、能力大小,都能够在本职岗位,通过不同的形式为国家和集体做奉献。敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本。在本职岗位上,都要具有高度的责任心和事业心,忠于职守,尽职尽责,干一行,爱一行,争一流,创一流。要大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。

倡导奉献精神,绝不是漠视个人利益。这里关键是处理好人与社会、个人与集体的关系。讲奉献不是对个人利益的否定,而是强调个人利益与集体利益的有机统一。当个人利益同集体利益发生矛盾时,个人利益要服从集体利益。同时,作为一个集体也要重视和依法保障个人的正当利益。提倡奉献精神,不是用集体主义否定和取代个人的正当利益,而是引导员工在实现个人利益的同时,维护和保证集体利益,在保证和发展个人正当利益的基础上,推动集体利益的实现。

公司宗旨:真诚服务社会、同力建设未来。

我们将真诚服务社会作为公司宗旨的一个方面,就是要强调我们的企业首先是社会化的企业,具有我们当今社会的鲜明的时代特征,企业整体、企业的产品、企业的员工都必须融入这个社会,不断适应当今社会的大环境,从中汲取能量,获得丰厚的回报。换言之,我们公司存在的目的就是要以优质的产品、诚信的精神实实在在、诚心诚意的服务于客户、服务于市场、服务于社会,得到社会的认可,打造出属于我们自己的一片天地。

同力建设未来是公司宗旨的另一个方面,在这里,“同力”具有两层含义,一是指公司上下同心协力;二是指我们公司本身也是同力集团的一分子;但这两者又是统一的,无论从员工个人角度,还是从公司整体角度,只有我们紧紧地团结在一起,结成一个坚强的、充满生机与活力的战斗集体,我们才有可能战胜前进道路上的任何困难,共同建设我们美好的未来。

公司经营理念:优质产品奉献社会,丰碩业绩回报股东。

内涵是:从经营角度讲,创造优质的产品是一切经营活动的基础,用优质的产品去占领市场、赢得客户,取得丰硕的经营业绩本身就是对社会的一种奉献。用现代企业制度的观点来理解,一个企业首先是出资者的企业,也就是股东的企业。股东出资建设企业的最终目得是为了取得经营成果,赚取经营利润,一切经营活动的出发点和落脚点都应该是以最大限度的赢得利润,用丰硕的业绩来回报股东。股东赚取利润和经营者通过诚实劳动、取得合法收入是不矛盾的,而是相辅相成的统一体,股东必须通过经营者的辛勤劳动才能实现其投资的最终目的,经营者也必须用辛勤的劳动来取得丰厚的收入,股东与经营者的利益是一致的,目的是相同的,是相互依存的统一体。

第二章 劳动用工制度

第一节 总则

第一条 为建立现代企业制度,适应公司改革、发展的需要,深化公司劳动人事制度改革,建立新型劳动用工制度,形成能进能出、能上能下的灵活运行机制,规范公司劳动人事管理行为,制定本制度。

第二条 总经理办公室为公司劳动人事管理主管部门,在总经理的领导下,依照本部门的工作职责和管理权限,负责公司劳动人事管理工作。

第三条 公司各部门一律执行定编定员管理。公司机构设置、中层干部职数各岗、级人数由公司决定。公司本着职责分明、配置合理、精简高效的原则,结合公司生产实际情况,自行编制定员标准,根据生产经营实际情况,公司可以修订各部门定员指标。(附件1:公司定岗定员编制表)

第四条 公司内部的人员调动,由部门提出申请,由总经理办公室统一调配。

第五条 本公司员工一律实行合同制。

第六条 除国家法律、法规另有规定外,公司劳动人事管理皆依本制度执行。

第二节 劳动合同管理

第七条 根据《劳动法》规定,凡本公司员工,必须以劳动合同的形式与公司确定劳动关系。被公司聘用担任主任工程师及中层管理职务的员工需签订劳动(聘用)合同。

第八条 劳动合同期限分长期合同和二年期合同两种。公司高层管理人员签订长期劳动合同;中层管理人员、主任工程师和其他员工签订二年期劳动(聘用)合同。

第九条 第一次与公司签订劳动合同必须约定试用期。公司高层管理人员劳动合同的试用期按照公司董事会的相关制度执行;二年期聘用合同的适用期为三个月。

第十条 员工与公司签订劳动合同时,除公司统一规定的条件外,可以约定其它享受和不享受的待遇条款,双方共同遵守。

第三节 人事调配

第十一条 公司根据工作需要,有权借调、抽调各部门人员从事临时性的工作,被调部门和个人不得借故拖延或拒绝。

第十二条 各部门内部人员调配原则上按原从事工种调整。跨工种、岗级调配的由部门提出申请报总经理办公室,经总经公文易爱心文秘网-理办公会研究后,由总经理办公室发布人员调配通知,并办理相关手续。

第十三条 员工申请调出公司的,应首先与公司解除劳动合同,按照《劳动法》及《劳动合同》的约定,在15日内办理离厂手续。

第十四条 下列人员不予调出:

1、涉及经济问题,拖欠公款尚未结案者;

2、所经手的业务、所保管、使用的公司财物交接不清的;

3、公司选派进行培训或到高等院校深造研修或出国培训,尚未完成服务年限者。

第四节 员工行为准则

公司提倡员工遵守以下准则:

1、 遵纪守法,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度。

2、 认同公司理念,培育健康向上的公司文化。

3、 敬业爱岗,忠于职守,完成工作任务。

4、 尊重知识,崇尚科技,加强学习,不断提高自己的业务和文化素质。

5、 举止文明,关心同事,尊老爱幼。

6、 廉洁奉公,自觉抵制各种不正之风。

第五节 劳动纪律

第二十五条 公司所有员工必须按时上下班,严格遵守作息时间,

第二十六条 员工在规定的上班时间没有到岗的为迟到,不到下班时间下班的为早退, 上班时间过后30分钟没有到岗或提前30分钟下班、又没有请假手续或出差证明的视为旷工。

第二十七条 员工在工作时间内不得从事与本岗位工作内容无关的事。

篇7:公司员工手册

目录

第一章 企业简介

第二章 员工守则

第一节基本守则

第二节日常行为守则

第三章 员工行为规范

第一节仪表

第二节姿态动作及言行

第三节电话接听

第四章 制度管理

第一节 入(离)职管理

第二节 考勤管理

第三节 薪酬福利管理

第四节 值班管理

第五节 会议管理

第六节 奖惩管理

第七节 保密管理

第一章企业简介

杭州镜一点光学科技有限公司成立于2021年,是一家经营一家销售、代理隐形眼镜、护理液、润眼液、隐形眼镜辅助产品为主的互联网企业,与海昌隐形眼镜有限公司上海分公司、上海卫康光学眼镜有限公司、北京博士伦眼镜护理产品有限公司、强生视力健商贸(上海)有限公司、上海科莱博隐形眼镜有限公司等国内外一线隐形眼镜及护理产品品牌均有合作。

注开发搭建隐形眼镜互联网购物一站式平台,公司拥有成熟的产品链、仓库,专业的网络研发团队以及运营团队。公司的愿景是做客户的眼睛健康管理专家,服务好每个客户。

第二章 员工守则

1、基本守则

1.1遵守国家的法律、法规、法令。

1.2遵守公司的规章制度,服从领导,不越权行事。

1.3员工之间应相互尊重,构建团结合作、积极进取的工作氛围。

1.4顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。

2、日常行为守则

3.1严格遵守考勤制度,准时进入工作状态,不迟到、不早退,不擅离职守。

3.2工作时间着装仪表应整洁得体,符合礼仪规范和工作需要。

3.3工作时间不做与工作无关的事情。

3.4完成领导安排的任务后应及时、完整、清晰地汇报。

3.5工作中要做到语言文明、举止得体。

3.6未经同意不得随意翻看他人的文件、资料和其他私人物品。

3.7不在工作场所接待因私事来访的亲友,不把与工作无关的人员带入工作场所。

3.8爱护公司财物,做到正确使用和维护;不挪为私用或故意破坏。

3.9随时保持工作区域的卫生和整洁。

第三章 员工行为规范

1.仪表

1.1头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜过长。

1.2指甲:指甲不能太长,应经常修剪;女性员工涂指甲油宜选用淡色。

1.3胡子:男性职员应经常修剪胡须,不宜过长。

1.4口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或尽量不吃有异味食品

1.5女性职员可着淡妆,应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。

3.姿态动作及言行

3.1站姿:腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,两臂自然,不耸肩;接待客户时,不得把手交叉抱在胸前、背手或将双手插在上衣、裤子口袋中。

3.2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,尽量不跷二郎腿,不得懒散傲慢地把腿向前伸或向后伸,严禁将腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿:走路时要做到头正、肩平、躯挺、步幅频率适度;双手自然下垂摆动。不摇头晃脑;不傲慢踱步,不勾肩搭背给人以懒散的感觉;非紧急情况不奔跑、跳跃。

3.4握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应等地位高或年长者先伸手,异性间应等女性先伸手。

3.5出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话。

3.6递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去。

3.7 非办公电话应离开办公区域,咳嗽、打喷嚏等动作声音要尽量压抑和以手掩口鼻,以免影响他人。

3.8 办公场所工作以轻静为宜,避免产生噪音。

4.电话接听

4.1办公人员接听电话时必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力。

4.2重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容记录并及时传达、回复。

4.3.语言要求:规范礼貌、简洁耐心。

4.4电话接听时说:“您好,杭州镜一点光学科技有限公司”;电话结束时说“再见!”。

4.5对方拨错号码时,不要说“打错了”就马上挂断电话,而应礼貌地说:“我想您拨错号码了”。

4.6接听电话要及时,一般电话铃响不得超过3声。

4.7为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可适当延长)。

4.8不允许用办公室电话拨打私人电话;接听私人电话不得超过3分钟。

4.9领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第四章 制度管理

1.入(离)职管理

1.1提供个人资料

身份证、学历证书(毕业证书、学位证书等)以及职称、资格证书原件及复印件;本人户口单页复印件、免冠彩色近照(1寸2张);运营部要求提供的其他资料等。

1.2办理入职手续

1.2.1办理员工钉钉录入;

1.2.2领取办公用品并填写物品申领单;

1.2.3进行新员工入职培训;

1)企业简介;

2)岗前培训(思想交流);

3)营销模式及产品介绍;

4)培训具体业务(话术、电话营销技巧等);

5)情景演练。

1.2.4新员工岗位分配。

1.3转正

1.4.1新员工入职后2个月无任何客户投诉即可转正。

1.4.2填写转正申请单后,交至运营部;

1.4.3运营部审核后,初拟转正意见,报人事审批;

1.4.4.新员工转正后,其工龄自试用起始之日起计算。

1.4离职管理

1.4.1有离职意向人员应提前15日告知分管负责人并申领填写《离职申请》。

1.4.2有离职意向人员应持《离职申请》至相关负责人处签批,并送至运营部。

1.4.3《离职申请》签批完毕后,运营部在离职期限前安排办理工作(资料)交接。

1.4.4将工牌、橱柜钥匙、用工合同及其它公司用品交至运营部(有公司资料的记录本,在销毁公司资料后带走记录本)。

1.4.5与财务部共同核对工资明细并签字认可,工资在下月的工资发放日发放。

2.考勤管理

2.1员工考勤实行上下班钉钉打卡制。

2.2员工应遵守公 司作息制度,做到不迟到,不早退,无故旷工,因工作原因不能按时打卡,应于2日内填写未打卡证明并申请相关负责人签字确认后交于考勤员。

2.3上班时间

2.3.1公司实行双休制,上班时间为周一至周五。

2.3.2上下班时间:

上午9:00-12:00,下午13:00-18:00;

2.4请假:

2.4.1病假:需有社区以上医院出据证明,因特殊情况未能请假办妥手续的,如突发疾病等员工须在当日内用电话或委托他人以其它方式通知负责人,复工后当日须补办请假手续。如未补办请假手续视为旷工。

2.4.2事假:若员工因在工作时间内有重大事情须处理,可以书面向部门领导申请事假,领导签字批准后,转交考勤员备档,假满上班须及时到考勤员处销假。

2.4.3请假一天以内由部门负责人批准(不接受电话短信请假),连续请假2天或2天以上由总经理批准,请假扣除当天工资;

2.4.4未办理手续或没有得到批准擅自休假,而无理由解释着均按旷工处理;旷工一天按二天处罚,无故旷工三天或三天以上,公司做无薪开除。

2.5工资发放时间为次月15日(辞职员工的工资,核对清楚后在次月的工资发放日发放),特殊情况另行通知。

2.6员工离职须提前一个月向相关负责人提交辞职申请,经公司领导层同意,办完交接手续,方能离开公司(闹事并罢工者一律无薪即可开除出公司)。

3.薪酬福利管理

3.1工资待遇:

3.1.1.1工资人员实行岗位工资制度。

3.1.2销售人员实行保底工资+提成工资制度(员工入职满一个月享受带薪培训,一月之内自动离职无工资)。

3.1.3管理人员及后勤人员实行基础工资+提成奖金制度。

3.2福利待遇:

3.2.1按国家规定享受法定假期。如:元旦,春节,五一,国庆,清明

3.2.2员工在公司连续工作满一年以上,可享受探亲7天,800公里以上可享受10天,公司可报销单程火车票。

3.2.3已婚女员工连续工作满两年以上可享受产假,规定产假发放生活补助每月800元。

3.2.4在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假10天,丧假(直系亲属)5天。

3.2.5差旅费:业务人员因公需要出差外地办事(以汽车,火车为主),出差餐费标准每天80元,住宿费标准每天150元(凭票报销)。

3.2.6员工入职满一个月,可享受公司生日福利。

3.2.7员工入职满一个月,公司免费印制名片,如不满一个月需要印制的员工应填写名片申请单,由部门主管签字后方可印制。

4.值班管理

4.1值班时,不得擅自离岗或外出;

4.2遇紧急事件应及时请示,如有危险及时拨打急救电话;

4.3因急事不能值班应事先请假并自行提前沟通替班人员。

4.4值班时,如有来电来访应做好工作记录及接待工作。

4.5下班前应巡查办公场所,确保关闭门窗及电源,消除不安全隐患。

5.会议管理

5.1运营部为公司会议发起、通知部门。

5.2公司会议如因个人原因确实无法出席,必须提前向上级领导请假。

5.3参会人员必须携带笔和会议记录本,对会议的重点内容和工作安排进行记录。

5.4所有参会人员,进入会议室后要求手机一律调为震动(静音)状态或者关机。

5.5要求所有参会人员须端正坐姿并认真听取会议内容,不得交头接耳、抓耳挠腮等各种小动作,以免打断发言人讲话或影响会场秩序的事情。

5.6会议讨论时间,允许参会人员就工作中的问题进行争论和辩解,但必须就事论事,不得借题发挥,故意刁难、挖苦、嘲笑对方。

5.7所有参会人必须保持会场清洁卫生,不要在会议室内产生垃圾。

5.8会议进行中,如有重要电话需要接听或回拨,需用手势向发言人或主持人示意并走到会议室外方可接打电话。会议进行中,接打电话的时间不得超过三分钟。

6.奖惩管理

6.1奖励

6.1.1设立季度全勤奖,奖金为600元。有下列情况者不享受全勤奖:事假,病假,旷工,迟到,早退,产假,婚假。

6.1.2月度业绩优胜者,业绩第一名发放奖金1000元,第二名发放奖金600元,第三名发放奖金200元。

6.1.3季度业绩优胜者,总业绩第一名发放奖金3000元,第二名发放奖金2000元,第三名奖金1000元。

6.1.4业绩优胜者,总业绩第一名发放奖金1万元,第二名发放奖金6000元,第三名奖金2000元。

6.1.5公司正式员工满1年半以上,年底享受同等条件员工的公司利润20%干股分红的平均数。

6.1.6公司正式员工满1年半以上工作时间并且每月业绩全公司前5名者,年底发放奖金1万元,满2.5年者发放累计奖金3万(前提在1万元没取,取了发放2万)。

6.1.7如有以下表现者,公司将酌情奖励。

1)发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。

2)对外服务创造好声誉者或在外做好事,为公司赢得良好声誉者。

3)关心公司发展,提出合理化建议,经采纳实施有显著成效者。

4)为保护公司财务及人民的生命安全,见义勇为事迹突出者。

6.2处罚

6.2.1上班迟到每次罚款10元;中午活动迟到一次罚款10元;

6.2.2上班时间不可以吃东西,违反每次罚款10元;不得浏览与工作无关的网页,违者罚款100元;、6.2.4工作微信必须独立仅限于同事公司内部及客户沟通使用,违者查实罚款每次100元并责令书面检讨。

6.2.5展业须填写申请单并报运营部备案,违者罚款团队负责人20元;

6.2.6员工外出展业或下班时须关闭电脑,违者罚款10元;

6.2.7外出展业不得从事私人事宜,违者罚款100元。

6.2.8凡开会迟到者,罚款10元;开会未经许可早退者,罚款30元。

6.2.9未经请假或未征得批准无故缺会议者,罚款50元。

6.2.10会议期间,未按规定关手机或未将手机调为静音(震动)者,如有违反现场交纳罚款金10元。

6.2.11办公桌面保持整洁,随地扔垃圾者罚款20元。

6.2.12严禁在公司谈恋爱,乱搞男女关系,违者开除并扣除遗留工资。

6.2.13除部门主管以外不允许打印资料,如有需要需部门主管审批;

6.2.14公司空调除运营部人员之外任何人不允许打开,如私自打开罚款10元,打开未关闭罚款100元。

6.2.15为确保公司的正规化发展,与领导见面须呼其姓加其职务(如***总经理,即*总),切勿直呼其名,否则罚款10元。

6.2.16若客户有需求委托公司代替操作的,一律上报主管,仅分析师有权接受委托代替操盘,其他员工一律不允许代替客户操盘,违者罚款500元。

6.2.17无故旷工罚款200元。

6.2.18办公场所不得与同事、客户发生争执,影响他人工作,违者罚款50元。

6.2.19未经许可私自用办公电话打私人电话,违者罚款20元。

6.2.20如有客户有效投诉,则对相应人员罚款100元。

6.2.21不得泄露公司的任何机密,如有违反造成重大损失的,公司将依法追究相应责任。

7.保密管理

7.1公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密,也不得处于不良动机刺探公司秘密。

7.2不在私人交往中涉及公司秘密。

7.3不在具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料,离开办公地点,须将重要文件放进抽屉。

7.4不得私自将应保密的文件、资料带出公司。

7.5未经允许不得翻看其他部门或个人的文件资料、不得使用他人电脑。

7.6非办公人员严禁进入办公重地(如财务办公区等)。

7.7员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课,应事先经有关领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求有关领导意见。

7.8公司新文件未经允许,严谨对外开放。

7.9员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

篇8:网络公司员工手册

1 网络技术及应用

传统的纸质考试流程是:教师出题→印刷→考场分发→收卷→逐份批阅→统计成绩→填写考试成绩质量分析表。为了提高工作效率,减轻工作负担,结合自己的工作经验,开发了基于B/S架构的考试系统,采用在线考试的方式,客户端无需安装任何程序。平时,学生可利用网络考试系统进行相关知识的学习。待到考试时,学生通过登录系统随机抽题,并设置好考试时间。在考试过程中,可随时提交试卷。

2 系统结构

如图1所示,该考试系统的设计思路是任意添加考试科目,适合各门课程考试。能任意添加题型、以及多题库、大题量的设定功能,在考试题库中只安装了学院的学生手册考试题库。考试时学生从客户端进入在线考试系统,系统从题库中抽取试题显示在客户端屏幕上,学生进行答题,答题结束提交试卷后,系统进行自动阅卷,并将学生的答题结果及成绩保存在数据库中。教师可查阅、统计学生的考试成绩,并可对试卷进行分析,允许不合格的学生补考。

2.1 用户管理模块

(1)教师管理,教师用户的注册直接通过后台数据库来进行,教师信息包括:姓名、性别、所在部门、职位、密码、权限等。权限是考试科目和试题的添加、删除、修改,对考生的信息进行管理,统计考生的成绩等。

(2)考生管理,实现考生信息的注册与修改、查询。在考试之前通过学生信息系统直接获取各个班级花名册并录入数据库,考生信息包括:学号、姓名、性别、班级、密码等。考试时,要求学生输入学号、姓名,并自行比对登录信息与考试时所带的有效证件,成为合法用户。进入考试系统后开始答题,考试结束后经管理员审核,可以进行查分。

2.2 组卷管理模块

组卷模块主要提供了一个随机选择数据库中的题目并组成试卷的平台,内容涉及《**职业技术学院学生手册》中学生管理制度等方面的内容。为避免同一份试卷产生相同的试题,试卷的生成采用系统随机抽题的方式,方案如下:采用依次产生随机数,把随机数与数组中的元素逐个进行比较。若存在,则抛弃,反之添加到数组。最后把数组中的元素作为试题编号,按试题编号从题库中抽取试题。

抽取试题过程如下:先产生随机数,由此确定试题的编号。

2.3 考试管理模块

(1)考生登录:该子系统接受考生输入的个人信息,进行验证,允许合法考生进入考试系统。如果考生已经考过,则不能再次进入系统。

(2)计时答卷:考生进入后,系统计时开始,考生进行答卷。

(3)试卷提交:包括考生在规定时间内主动提交试卷和考试时间己到系统强迫提交试卷。

(4)自动判卷:考生交卷后,系统自动判卷。

(5)成绩记录:把考生获得的成绩存储到数据库成绩表中。

2.4 评分管理模块

考生提交答案后,系统把试题的正确答案与考生的答案进行比较,即可判断正误。根据单个试题的分值计算出总分并添加到考生成绩表中。

2.5 成绩管理模块

(1)成绩归档:接收考生的考试成绩。

(2)成绩统计:将考生的成绩进行分析,以供教师参考。

(3)成绩查询:考生和老师可以多种方式进行成绩查询。

3 学生考试应用效果

在2007年4月份组织学生参加《学生手册》考试结束后,对校区28个大专班级、25个高职班级近2500名学生的成绩进行统计,结果显示:

(1)大专、高职学生手册考试及格率分别达到了69%、70%,如图2所示。

(2)大专、高职班级学生手册考试成绩前6名成绩,如表1所示。

(3)对各班部分学生进行调查,反映考试过程公平、公正、公开。随机抽题,没有出现作弊等现象。

4 结语

《学生手册》网络考试系统的设计和应用,具有非常重要的意义。网络考试系统从组卷、答卷到评分全部由计算机完成,考试内容较少受到人为因素的干扰,有效地提高了考试的公平性和科学性。同时可实时查询考试成绩,大大减轻了工作负担,提高了工作效率。

本系统实现了网络考试的基本功能,具有一定的实用性,基本达到了预期效果,可有效地解决传统考试的弊端,实现无纸化考试。此次考试已经实现过程监控,无需老师监考。《学生手册》网络考试系统开发中有许多实际问题,这有待于进一步观察、发现并提出更好的解决方法,使其更加完善、实用。

参考文献

[1]胡凯.开源平台下基于B-S结构的考试系统的设计与实现[D].山东:山东大学,2005.

[2]楼玉萍.基于B/S模式的计算机基础考试系统的研究与实现[D].北京:国防科学技术大学,2005.

[3]吴相林,匡亚兰.校园网中的应用系统[J].华中理工大学学报,2002,1:36-39.

[4]窦治.基于B/S与C/S的网络考试系统的实现[J].新疆大学学报,2003,4(3):15-19.

[5]刘彬,糜长军,李勇.智能组卷系统试题库结构的研究[J].信息技术,2002,(3):2-4.

[6]吴成浩.学生管理百科全书.宁夏大地音像出版社,2003.

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