120院前急救工作自查

第一篇：120院前急救工作自查

“120”院前急救工作流程

(一)、“120”电话呼救：当发生意外或急病时，患者或目击者，拨打“120”急救电话。

(二)、受理急救电话：急诊值班人员了解病情、事发地址，按需要迅速调派急救资源，并做好详细记录，必要时向上级报告(如：大型突发事件)。

(三)、救护人员接到电话后快速出动，急救人员根据呼救受理人员的指令和病情，携带必要的抢救药品和医疗设备10分钟出车。

(四)、到达现场：急救人员携带急救药品、器材，尽快赶到病人身边，根据病种、病情实施现场急救。

(五)、安全搬运：根据病情，采取正确搬运方式和体位，安全搬运病人。

(六)、确定转达医院根据病情以就近、就急、就能力，尊重病人及家属意愿为原则，确定转送医院。在重大公共卫生突发事件发生时，转送病人要服从现场指挥。特殊情况，需要病人或病人家属在医疗文书上签字。

(七)、途中监护：急救或转送途中，医护人员应对病人的生命体征进行严密监护，最大限度地保证病人途中生命安全。

(八)、抵达医院：抵达医院后将病人送入相应科室，并与接诊人员认真交接病情与处置。

(九)、返回：返回科室后，整理院前急救病历、进行登记、检查器材、补充药品、做好再次出诊准备。

丘北县人民医院医务科 2012年7月10日

第二篇：120院前急救站工作总结

一年来在各级领导及市120指挥中心的指导下，我站较好地完成了院前急救任务，现将具体工作总结如下：

一、工作量统计

本我站共出车4389车次，运接诊病人3150人，其中收住院1954人，空车率30.3%，收住院率64.1%。

二、急救站概况

我站目前业务用房使用面积为740平方米，开展业务包括院前急救、急诊门诊及留观治疗，现有医师14名，其中副主任医师1名，主治医师5名，医师8名;护士15名，其中主管护师2名，护师13名;司机6名，平均驾龄为15年;急救站配备救护车3辆，其中重症监护型1辆，普通型2辆;观察床14张，重症监护床2张，抢救床2张;车载及院内急救设备基本满足现有业务需求。

三、建设与待遇同步，稳定急救队伍

不断强化院前队伍建设，为急诊配员，其中主治医师1名，男护3名，业务能力得到空前提高;医院领导为了提高急诊人员2待遇，不但提高了绩效工资核算方法，同系数不低于优势临床科室绩效水平，还在评先评优、晋升职称等方面加分。在一定程度上增强了120急救人员的团队凝聚力，也稳定了急救队伍。

四、注重制度建设，规范急救行为，狠抓安全管理。

科室积极制定并完善各种规章制度、流程、应急预案及特重大突发事故流程，并定期组织医务人员认真学习各项工作制度，在完善制度的同时，逐步规范急救工作流程。

五、加强业务学习，不断提高急救水平。

制定了详细的学习计划，每月定期组织急救业务学习，尤其是按照中心培训计划，制定详细的培训内容，包括中毒、心血管、创伤等严重危及生命的课题;同时注重对急救人员的技能培训，并进行严格考核，做到“技能操作人人练，人人操作规范化，规范操作熟练化”，力争为急救患者提供更加快捷、畅通、专业的生命绿色通道。

六、加强宣传工作，普及急救知识，提升我院整体形象

根据中心要求，由主任牵头，护士长精心组织，我站成立了培训小组，分批次到学校、社区进行急救知识培训，全年共外出培训10次，受训人数达2025人，场场精彩，均受到一致好评。

科室组织业务骨干到社区义诊，为老百姓免费诊病，全年共下乡义诊15次，义诊半径达30公里，受益百姓达2000余人。

七、正确面对问题，持续完善改进

1、没有急诊住院病房及急诊监护室，满足不了病人在急诊办住院治疗的要求，也严重制约了科室业务人员的成长。

2、业务开展缓慢，急诊就诊人员少，疑难病种少，虽然今年外派了2人次到内科学习，但总体业务提高空间不大。

3、人才梯队配制不合理，尤其是医生人数短缺，年轻医师偏多，高学历人员偏少，严重阻碍了梯队建设。

4、院前与院内没有分开，拉来的病人还需要院前人员处置到底，主班医生还要看门诊，严重影响了出车速度，造成经常出现“有车派不出”现象。

5、救护车车辆偏少，虽然我们为2级急救站，按照要求应该配备5辆救护车，但我站目前全天接警均为10余次，3辆救护车就足够用，所以没有必要配备太多车辆;再者车辆中有1辆已经为报废状态，车况极差，安全隐患重重，已向领导做了购新汇报。

6、抢救用及治疗用设备部分老化，设备申请进度缓慢。

八、2019年工作计划

1、结合科室实际情况，继续加强院前急救建设，努力提高院前急救能力和水平。

2、继续狠抓医疗质量安全，改善服务态度，简化就医流程;强化细节与环节管理，定期考核，不断整改完善。

3、加强急救设备的培训，让所有人员均能熟练操作。

4、更新急救设备，拟申请车载呼吸机2台，洗胃机1台，微量泵1台，心肺复苏机1台。

5、计划下一年外派3名医疗骨干到齐鲁医院急诊中毒科学习，争取2019年我站能够开展灌流技术，并大力发展中毒学科。

第三篇：院前急救自查工作报告

一、 检查项目：

1、护士长工作手册

计划、季计划、周计划、周总结，能按时完成。

2、护理培训记录本

每月业务学习计划有安排，能按时组织科室人员进行业务学习并有记录，科室考试有成绩，有签到登记。

3、质量管理方面

科室有质控小组、质控成员名单、检查记录、月总结，有改进措施。

4、科室规章制度、各班职责、流程齐全。

5、车辆管理方面

有急救车辆管理办法，车辆维修保养有记录，有车辆保险、入户等使用相关手续，车辆加油有登记，各车辆百公里油耗每月有对照。

二、 存在问题：

1、 护理培训方面：晨会提问每周两次未能及时做到，业务学习个别无课件。

2、 质量控制方面：

(1)、院前急救病历：个别医生书写不认真、字迹潦草、有漏项、主诉表达不确切、有时未用医学术语。 (2)、调度登记有涂改、字迹不清晰、登记数据不准确等现象。 (3)、个别医务人员出诊时未能严格执行出诊制度。

(4)、急救车辆因条件有限设备不齐全(缺心电图机一台、血糖仪两个)。

(5)、急救标识不统一，不符合规范。

(6)、缺一名跟车护士，其他护士连续加班，工作时间太长，身心疲惫，影响工作质量。

三、整改措施：

1、组织医生学习院前病历书写规范，请临床专业医师指导病历书写，使病历书写达标符合要求。

2、护士长、质控人员加强质控力度，定期检查，不定期抽查，发现问题及时解决。

3、在条件允许的情况下尽快将急救车上所缺仪器配备齐全(心电图机、血糖仪)。

4、向院领导申请更改不符合规范的急救标识。

第四篇：120急救中心自查自纠

宜城120急救中心开展自查自纠报告

为贯彻落实湖北省卫生厅《关于进一步加强全省120急救系统管理的紧急通知》精神，日前，我院120急救中心结合实际情况，本着举一反三，防微杜渐的态度，切实做到纠正问题，真正落实争分夺秒，安全高效的服务宗旨，进一步提高我市院前急救医疗水平及服务质量，进行了自查自纠工作，现将自查自纠情况汇报如下：

120急救中心自成立以来，不但担负着我市日常院前急救工作，同时也担负着我市突发事故紧急医疗救援、大型社会活动医疗保障任务。每月出车达600次左右，并且无一起院前医疗事故发生，有力保障了人民群众的生命安全与身体健康。但随着社会发展，急救通讯设备的落后，急救车辆配置与车载设备的欠缺也导致了一系列问题的凸现。

一 急救资源随着城乡居民生活水平提高及120急救服务的深入人心，一旦发生危急重症、交通意外事故， 首先想到的就是求救120，所以人民群众对急救服务需求不断增大。而急救资源有限，常常出现危重患者呼救120而无救护车的现象，针对这一情况，我院领导看在眼里，急在心里，积极研究解决方案，及时调动休息班急救人员承担了一部分转院、紧急救援的工作，缓解了用车紧张的问题，最大程度的保证了人民群众的急救用车。

二 骚扰电话与非急救电话每天120急救中心打进的骚扰电话及非急救电话占120接警量的30%-40%，不仅导致急救电话无法正常呼入，也占用了急救资源。针对这一问题，急救中心领导强调在接警时做到留意观察、谨慎判断，对于反复出现的恶意骚扰号码及时予以屏蔽;对非急救电话，详细询问，细心筛检，问清是否需要急救车辆，避免空车往返，浪费人力物力，保障绿色生命通道的畅通。

三 良好的交通运输是保障安全急救的基本条件。若因车况差，会导致出车途中发生故障，延长转运时间，延误患者进一步抢救。因此整改要求急救中心司乘人员做好车辆的维护、保养和年审，保障救护车随时处于完好备用状态。行车既要快、稳、又要安全，杜绝交通事故的发生。由于日出车次数多，每台救护车的使用寿命缩短至大于每三年就需换一台车。

四 急救队伍的建设120急救中心工作人员劳动强度大，因人员紧缺实行48小时工作制，因此大多数临床工作人员都不愿意到120上班，基本上都是五年以下刚上班的年轻医师轮流换岗，这就会出现急救医生临床经验欠缺，对于急危重症的准备判断及熟练处理存在一定缺陷。整改要求：组织年轻的急救医生努力学习业务知识，制订培训计划，进行岗位练兵，急救演习，提高急救应急能力。

五服务态度120 急救中心24小时提供急救服务，工作人员必须24小时待命，日夜应诊，每天出车达到20多次，因此急救人员不能保证良好的休息。当出现疲劳应诊、报警人因焦躁出言不逊时就容易导致急救人员情绪波动、服务态度生硬。整改要求：加强政治思想，职业道德教育。增强责任心，改进服务态度，始终保持热情，文明，礼貌的服务，维护120的窗口形象，也让患者满意在车上。

近年来，随着院前急救事件的逐渐增多，市民对院前急救的服务要求也日益提高，这也对急救中心和院前急救人员提出了更高的标准要求。120急救中心将建立健全各项管理制度，完善突发事件和重特大事故的应急预案。争取在院前急救领域做到更好，完成急救医疗任务。

第五篇：院前急救工作制度

军店镇中心卫生院院前急救工作制度

1、院前援救医务人员认真作好院前援救的准备工作，急救箱及常用 急救器材完好率必须保证达到 100%，并经常保持救护 车车厢内的卫生。

2、值班人员接到呼救电话后立即通知出诊医生、护士和司机在 5 分 钟内出诊，不得拒绝出车。

3、出诊执勤时，对病人应有高度负责的精神，到达现场应立即检查 病人，动作迅速，处理果断。

4、根据病员情况可就地抢救，待病情好转后再送医院。若病情允许 应尽快将病员护送回医院进行抢救。

5、出诊医生到达现场后，如病人已死亡，应详细询问病人家属或在 场人员，了解发病情况及既往病史，做好记录，并明确通知其家 属和在场人员。出诊医师不能开具死亡证明。

6、援救出诊途中不准擅自改变救护对象，若新出现的救护对象病情 确实危急，须经科室同意后方可改变。遇有救护车辆损坏或交通 事故不能行驶时，应及时向科室或 120 指挥中心汇报，请求另派 救护车。

7、转送过程中，出诊人员应在病人身旁密切观察生命体征变化。如 遇危急情况时，可送就近医院抢救,任何医院不得以任何理由拒 收病人。

8、 详细填写院前急救病历及完成急救处理的措施， 力求完整、 清楚、准确、扼要，送转医院急诊室后应作详细交接。完成援救出车任 务后及时向有关部门报告。返回后及时作好补充抢救药物、更换 物品等工作。

9、若遇突发性灾害事故(如集体食物中毒、重大交通事故、塌方、 火灾等) ，科领导应组织足够力量亲临组织抢救，并及时将现场 情况报告医务科，通知有关医院做好接诊准备或要求现场增援。 并与公安、消防等部门进行协调，尽力完成院前救护任务。