试析新时期秘书道德规范体系的构建

在中国特色社会主义发展的新阶段, 构建社会主义秘书道德体系既是发挥秘书社会作用的客观要求, 也是解决长期以来存在的秘书道德问题的必然选择, 更是建设社会主义道德体系的直接呼唤。构建社会主义秘书道德体系有着深厚的思想渊源, 既受到中国古代秘书工作优良传统的影响, 也受到外国秘书伦理思想的启示, 同时也继承、弘扬和发展了马克思主义秘书道德思想。构建社会主义秘书道德体系包含着丰富的内容, 其内在的各要素相辅相成, 共同建构起一个内在逻辑严密、思想内涵丰富的有机整体。现代秘书在我国主要是指党政机关、企事业单位、军队、院校内的一种职务, 主要职责是辅助管理, 综合服务。改革开放以来, 我国秘书人员的队伍日益壮大, 在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。然而, 秘书工作中凸现了不少道德问题亟待解决, 秘书人员的道德素质亟待提升。因此, 一个崭新的课题———构建社会主义秘书道德体系, 也就被历史提上了紧迫日程要求我们对之进行研究和解决。构建社会主义秘书道德体系, 可以从以下几个方面着手。

一、强化秘书个体的道德修养

(一) 甘当助手。

辅助性是秘书工作的本质特点, 同时也是秘书部门天生的属性。秘书工作者无论是在参与政务方面, 还是在管理具体事务方面, 都体现为默默无闻的“台后工作”“幕后工作”, 都是对领导工作的综合辅助。这就需要秘书工作者摆正自己“敢当助手”的工作度。具体来说, 秘书工作者要在平常工作中忠诚服务于组织和领导, 主动承担责任, 乐于奉献, 任劳任怨, 淡泊名利, 甘当无名英雄, 致力于做好本职工作。在平常工作的具体处理方面, 有些工作时间紧急, 有些工作千头万绪, 有些工作繁杂琐碎, 并且, 秘书工作者在很多时候还要甘愿为工作中出现的问题主动接受批评、承担责任甚至作检讨, 哪怕这些工作失误并不是由自己造成的。实际上, 对于上述情况, 秘书工作者的重要作用才能够更加突出地体现出来, 也正是因为如此, 才更加需要秘书工作者具备埋头苦干、勤勤恳恳、勇于承担责任的献身精神。

(二) 平等待人。

平等待人既是人类精神文明修养的体现, 也是秘书工作者工作态度的表现, 同时也是社会公德基本要求之一。秘书部门素有“服务窗口”之称, 服务性是秘书工作的一个明显特征。在人们心目中, 秘书人员是组织的代言人、领导的代表。对于秘书工作者而言, 在待人接物时要保持谦虚谨慎的态度, 谦虚有礼, 待人诚恳, 热情周到。平等待人是高尚的品德, 秘书工作者在待人办事时, 要时刻保持稳定的情绪, 要避免用居高临下的态度及命令的口气指手划脚, 以势压人, 更不能用生硬的语言甚至恶语中伤对方从而正确地体现出平等待人的工作作风。

(三) 履约守时。

履约守时是我国传统的道德准则, 其本质体现于诚实守信。秘书部门是单位的“窗口”和“门面”, 秘书每一个电话、每一次接待、每一次谈话、每一份文件转达都要恪守职业操守, 讲信誉、重形象。秘书人员一旦对领导、下属部门以及客户的某些工作事项作出了有关承诺, 就不可对此自食其言和毁约, 而是要履约守时, 要求在工作中, 秘书应遵循以信誉为根本、以诚实为光荣的原则, 严格遵守诺言, 要尽力去实现诺言。守信的最低要求是守时, 即养成按约定时间到达的习惯。现代社会的快速发展导致工作节奏加快, 对于秘书工作而言, 各种电话、文件中孕育着大量的重要信息, 办事不及时会误大事。因此, 秘书工作者要注意切实提高工作效率, 坚决克服拖拉作风, 要迅速领会领导的意图以及交办的事务, 并在此基础上进行果断和及时的办理。

(四) 实事求是。

实事求是不仅是秘书职业道德的重要规范, 更是秘书工作者应当坚持的基本思想理念。总体来说, 秘书工作者在工作中不可报喜不报忧, 弄虚做假、浮夸虚报, 而应该坚持实事求是的原则, 一方面要办事严谨有序, 另一方面要保证自己的表达准确不使信息失真。

(五) 干净自爱。

“洁身”就是要求秘书工作者要保持清正廉洁, 自觉遵纪守法, “自爱”则是要求秘书工作者要自尊自爱, 品行端正、为人正派。一是秘书工作者不能接受贿赂, 不假借组织、领导的名义和利用自己的职权、工作条件谋取私利。二是秘书工作者在任何时候都要做到洁身自爱。三是秘书工作者要奉公守法、忠诚履行公职, 一心为公。

(六) 与时俱进。

与时俱进不仅体现了时代发展的要求, 而且也体现了领导工作的客观需要, 更能够表达出秘书工作者的自身素质。一般来说, 秘书工作者大部分都不是“专才”, 尽管如此秘书工作者却必须具有相对广泛的知识储备和遇事应变能力, 在处理事项方面具有镇定的心态和从容的举止, 同时还应具有良好的协调能力和沟通能力, 换言之, 秘书工作者应该把自己锻炼成一个“多面手”。

二、建立有效的道德奖惩机制

道德建设是一个复杂的系统工程近年来, 一宗宗发生在象牙塔内贪污腐败的案例提醒我们, 在经济体制转轨过程中, 在社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化的形势下, 在教育日益成为社会投资热点的今天, 必须在强调道德建设的同时, 严格科学管理, 严明规章制度, 完善监督机制, 把自律与他律结合起来, 把思想引导与利益调节、精神鼓励与物质奖励统一起来, 加强督促检查, 严格考核奖惩, 确保各种法律法规、行政规章、道德守则在实践中得到落实, 一方面要通过各种舆论大力宣传、表彰那些体现社会道德风尚的人和事;另一方面对那些违反社会主义道德的人和行为要加大惩罚力度。

三、营造良好的社会道德环境

人是社会性的动物, 作为新时代的秘书, 其言行举止必然会受到周遭环境的影响。因此我们非常有必要为秘书工作营造一个良好的道德环境。建立严格、科学、规范的社会道德体系, 营造诚实守信、遵纪守法、和谐融洽的人际关系让每一位秘书特别是年轻人自觉接受良好的道德环境熏陶, 使秘书感受高品味高水准的服务环境和人文氛围, 不仅是秘书本人道德水平得到提高的需要, 也是这个社会主义整体道德建设的基本要求。

四、加强社会的监督作用

社会监督机制是公民道德制度规范建设的重要保证。秘书的道德建设也需要加强社会的监督。道德的制度规范建设, 仅仅依靠制度规范本身的约束还不够, 还必须接受社会监督和约束, 通过行业协会监督、新闻媒体监督、社会组织监督、人民群众监督等多种监督机制共同对道德行为、对道德的制度规范的实施机构进行监督。现实生活中, 官员的腐败内幕、不法商贩的违法行为、不法之徒的欺诈行为、破坏生态环境和浪费国家资源行为等, 许多是通过人民群众、新闻媒体、网络等发现和揭发的。因此, 随着社会主义市场经济的深入发展, 秘书道德建设需要强有力的社会监督网络, 并加强相互间的沟通与合作。在信息社会不断深入发展的当下, 新知识、新事物不断涌现, 这就在客观上对秘书工作者提出了更高的工作要求。一方面, 秘书工作者要在日常工作中注意学习和观察, 尤其是对细节的积累。另一方面, 秘书工作者还应该在工作之余, 挤出时间, 通过诸如培训班、自学以及接受网络教育等各种渠道不断提高自己的综合能力, 从而真正做到与时俱进, 保证自己在今后的工作中得心应手。