房地产置业顾问访谈表

2022-11-13

第一篇：房地产置业顾问访谈表

新员工入职后访谈表

招聘管理工作流程

1、根据部门招聘申请表了解各部门需求

2、在网上或其他招聘渠道收集求职者简历并进行筛选

3、电话预约面试，初试合适交由各部门经理进行复试

4、复试结束合适则进一步谈薪酬若双方同意则办理入职

5、入职手续办理劳动合同签订

6、各个月度新进员工列表存档

7、各月底统计本月入职新员工进行入职培训，并作培训后调查反馈，反馈意见统一整理修

正培训内容。

8、入职两周后新员工面谈，做面谈记录

9、面谈记录如下表

新员工入职后面谈表

部门：__________岗位：__________

姓名：__________ 入职日期：__________访谈时间：__________

访谈内容：

1、

2、现在是否明确公司及部门规章制度，管理部及部门内是否有对你进行培

训，你是否可以接受这些制度，有何建议与意见

3、关于你的工作任务，你的直接上级是否对你进行培训，培训的是否到位?

培训时长?

4、你认为你的上级在工作中是否合格?对你的关心力度是否够?你对上司

有哪些看法，需要他做些什么改进?

5、

工作中你发现问题是否跟领导及时汇报?你的领导是否及时给你处理? 经过一段适应期，你对公司有什么初步看法?

6、你目前的工作岗位是什么?针对你目前的工作的工作任务(指标)是否明

确，你认为公司制定的指标是否合理?

7、

8、

9、你认为一家公司能够吸引你去的地方是什么?你认为本公司在哪些方面

需要加强

10、你是否在公司有长期工作的准备?是什么原因让你选择继续留下来呢

11、对公司还有哪些方面的意见与建议? 你认为公司的人际关系如何?老员工对你是否友好? 你在目前工作当中有哪些困难?针对这些困难有何建议?

注：本次访谈资料将作为员工资料，由人力资源部进行保存，并作为以后考评的依据，人力资源部必须对资料予以保密，不得私自外泄!

第二篇：房地产项目访谈内容梳理

项目访谈内容梳理

前世今生

1、据我所知，项目从产品线构想，到拿地规划，再到工程开工，经历了近6年时间的酝酿，能讲一下这背后的故事吗?

XX地产专注于富于品质的中高端住宅的开发。早在2006年，在XX地产开发团队潜心打造XXX的同时，一个续列产品线的构想就已经开始酝酿。在开发的过程中，团队不断总结项目的的经验和不足，XX为项目做了大量的功课准备。“有品味的人要住在风景区”，这是欧美国家和我国一线城市的豪宅开发的重要理念，根据这一理念，开发团队最终将项目选址确定在了开发区地块。

选址于此，是因为天然清溪流经我们地块，它是XX河的分支，更因为我们的地块毗邻万顷湿地核心示范区，也就是政府投资数百亿打造的避暑城，距项目直线距离仅500米，让我们XX拥有优越的生态环境，和极佳的风景资源。为了不辜负这块宝地，我们项目的开发团队考察了如日本、美国等居住理念十分发达的国家，感受养生住宅所能提供的舒适宜居的生活，前后接触过数个国际知名的规划公司，结合北纬45度的气候因素及当地生活习惯，比较了几十套设计方案，最终才确定了“河岸上的老洋房”这一项目定位。社区总占地面积17.6万平米，总建筑面积44万平米，洋房容积率仅为1.0。共分三期开发，其中一期总建筑面积12万平米，由3栋高层，19栋洋房组成。错落排布构成跌宕起伏的华丽天际线，让项目本身成为传承建筑特色的一道风景。

XX有“世界建筑艺术”博物馆的美誉，建筑是这座城市最宝贵的历史文化遗产。巴洛克、洛可可、文艺复兴、折衷主义、拜占庭式建筑等众多世界经典建筑都能在XX找到标本。这些有浓郁异域风情的“洋房”，在万顷湿地之畔得以延伸，我们XXXX继承和发扬了XX的老洋房文化传统的同时，我们没有完全机械地照搬国外的异域文化概念，而是结合XX地脉人文特点，选择了与我们气候条件相似的北欧新古典摩尔主义建筑风格，外立面采用三段式划分，深色石材基座与砖红色面砖、暖灰尘色台柱以及浅黄色外墙涂料有序过渡，设置坡屋顶、烟囱、铁艺露台围栏等艺术元素，红砖墙复古作旧，深沉内敛，富于历史文化内涵，宽景大窗，让建筑外观更加大气，更通过开阔的采光和视野为居住者来带震撼的自然生活体验。获奖

2、在网站开展的《寻找一生之宅 XX品质楼》楼盘评选中， XXXX脱颖而出，备受网友肯定，对此的看法?

X网是一个极具影响力的房地产资讯平台，它上面汇聚了众多房地产专业人士和有丰富置业经验的购房者，包括很多高素质的白领网民，因此搜房网的这个评选，有较强的公信力和影响力，这是行业和市场对我们XXXX项目的肯定，对于这项荣誉，我们非常珍惜，也倍感责任的重大，我们会继续努力，竭尽所能地把XXXX打造成XX市场一个标志性产品，不辜负XX市民的厚望。区域和配套

3、众所周知，高档的社区常常要依托一定的强势或稀缺的外部资源，比如商业中心，比如优美的景观等等，请向我们介绍一下XX•XX项目的区域优势吧。

我们项目毗邻万顷湿地核心示范区，除了拥有湿地美景外，还有优质的空气，是一个天然的大氧吧。我们XX市政府在这里打造了松花江避暑城项目。它是我们XX市 “北跃”战略的重头戏，是政府打造“夏都”旅游品牌的最重要项目。以其“一心九镇十六岛、三山五湖十八湾”的空间布局，构筑旅游度假、体育运动、会展经济、总部经济等众多功能，是未来东北亚地区最重要的旅游产业区之一。目前，松花江避暑城已完成起步区基础设施配套工程，项目内众多水、路交通网络业已完工。未来松花江避暑城运营，业主每天都能享受到国家级风景区的美景，还将极大提升周边的土地价值，给我们XX带来巨大的升值空间。

目前，XX大桥XX大道的全线贯通，从我们项目出发，开车只要10分钟就可以到达江南，非常的方便。处于近郊的位置，我们的洋房和离市区稍近些的同类产品相比，在有着优秀品质与稀缺的生态环境的同时，优胜别墅的环境，适宜人居的产品，经济型别墅可以更形象的描述我们的老洋房，价格方面也存在明显的优势，有着超高的性价比。更重要的是，在项目内外，我们有着得天独厚的双重环境资源。这个我们下面再说。

2008年，开发区被省政府确定为哈大齐工业走廊核心示范区，2011年4月，被国务院正式批准为国家级经济技术开发区。开发区有着优质丰富的配套资源，在教育方面，学院路的大学城聚集了XX师范大学为首的数十所高校，为区域增添了厚重的学术底蕴，和青年学子的青春朝气。随着师范附小、实验学校、一中等哈市知名中小学相继落户并在这里兴建，解决了众多家长的教育后顾之忧，也为该区域科教人文资源拓展了广阔的空间及机遇。

在医疗方面，开发区的医院即将投入使用，目前它的很多医护人士正在培训中。该医院总投资超过18亿元，是迄今中国最大的台资三级甲等综合医院，它将填补哈大齐工业走廊地区没有大型综合医院的空白，为开发区居民的健康保驾护航。

在商业方面，离我们不远的大润发超市将于2014年开业。最新的消息我们项目西北侧的XX商业综合体和义乌小商品城东北市场项目将于明年10月投入使用。届时XX小商品集散地将直接辐射俄罗斯、韩国、日本等地，同步带动区域相关产业的迅猛发展，项目总投资120亿元，目前已经开始招商工作。项目落成后，将成为规模最大、业态最齐全、配套最完善的小商品批发市场，是东北亚地区极具影响力、品牌竞争力的小商品贸易中心。浙商一向以精明甚至吝啬而著称，他们能在开发区写下这样大的手笔，必定是因为他们对政府规划和区域的发展有着深入的研究，对于开发区充满信心。

在交通方面，XXXX距XX市政府8公里、距公路大桥15公里，驱车20分钟即可到达。

211、

212、5

51、552多条公交线路畅通南北。未来5年，我市越江日出行总量将达到200万人次。为满足出行，江上将建12条过江通道。目前XX大桥、XX大桥扩幅新桥、XX大桥、XX高架桥已经通车。客运轨道通道包括：城市轨道交通二号线和四号线。XX大道西侧滨州铁路线旁将建设XX北站，形成XX北部重要交通枢纽。未来开发区的城市定位、配套和交通优势十分明显。具有广阔的升值空间。

开发区将成为新兴的城市副中心，强劲的产业支撑，将为区域带来大量的就业和工作人口，他们开发区安居乐业，这就改变了传统江南江北的钟摆式工作生活模式，这是区域发展的利好，将给开发区地产市场带来极大支持。

从欧美国家和我国一线城市发展的规律看，城市的发展要经历起步、郊区城市化、逆城市化、再城市化等过程。郊区城市化是城市化过程中刚刚起步的产物，由于人口急剧扩张，城市规模急剧扩大，城市郊区成为城市的一部分，XX的城市发展目前就处于这一阶段。郊区城市化发展到一定程度，由于交通拥挤、污染严重等城市问题的压力增大，城市人口开始向郊区乃至农村流动，在那里形成一个绿色生态环境，被称为逆城市化。目前，我国北京、上海、广州、深圳等一线城市，已经进入了逆城市化的发展阶段。逆城市化要求区域和城市有一定距离，生态环境好，有强劲的产业人群支撑，比如深圳的龙岗坂田，有华为、富士康等企业进驻，周边出现万科四季花城等大盘。随着区域的不断发展成熟，那些在区域发展初期购房的客户，都获得了较高的置业回报。我们XX作为区域中心城市，经济发展势头强劲，目前也在逐渐呈现出这种逆城市化的发展势态，这将极大推动我们开发区的发展，让它成为城市的副中心之一。

为了让业主享受到便捷优越的社区生活，我们为业主准备了丰富的社区生活配套，和6000米业主会所。生活配套方面，我们有社区超市、社区食堂、青少年活动中心、老年大学等。我们的社区食堂专门和农户对接，订购有机粮食、蔬菜作为食材，按照严格的卫生标准，让专业的厨师把它们做成既有营养，又可口的饭菜，供应给业主，既可以减轻业主的生活劳务之苦，还让业主可以享受健康的美味。我们的6000米拥有众多的运动休闲设施，包括Spa会馆、室内游泳馆、室内羽毛球馆、室内高尔夫、健身房、乒乓球室、桌球室、咖啡吧、酒吧、棋牌室、影音室等。会所周边还设有：灯光半篮场、网球场、1.5万米大型集体活动休闲广场等。园林

4、XX•XX被称为“中国第一台地园林景观社区”，那么我们项目的和园林是什么样的呢?

我们XX•XX项目首创中国第一与欧陆台地园林景观，以意大利西西里台地为创作原型，以天然清溪长盈渠为源头，依水布岸，利用原地貌的高差，打造中国第一景观，形成高低起伏，荡气回肠的震撼体验。仅在工程土方量上就非常惊人，XX地产不惜巨资，真正为居住者的生活品质考虑。

在园林方面，“现房实景进户”、“同纬度全冠成树移植”等技术标准，是XX•XX的规定动作。社区拥有蒙古栎、元宝枫、白桦等90余种珍稀树种，从内蒙古赤峰深山，到河北承德坝上林场，众多树龄超过50年的珍稀大树被选中，经专车运抵XX，种植在项目专属林场进行1—3年的悉心培育，完全适应环境后再移植到社区，园林工程完工后，项目方可进户。XX•XX还因拥有大量珍稀树种，而成为东北林业大学园林学院实习基地。我们的业主拥有公园一样的居住环境。产品

5、层层退台的洋房是XX市场极度稀缺的产品，XX•XX的洋房有哪些特点呢?

洋房是一种低密度的舒适居住产品，我们XX•XX设计建筑层层退台的电梯洋房，拥有众多优点，它带有电梯，首层带花园，二层以上均有露台，顶层带阁楼，第一，电梯让多层生活更加方便，进出从容;第二，它增加了二层以上的楼距，让人享受到更好的采光通风和视野;第三，它让邻里间在露台观景时得以交流，形成和睦友善的社区人文氛围;第四，也是最重要的，它让人在花园和露台中种花观景，在居家生活中亲近自然，形成有天有地的类别墅生活体验。我们的洋房采用大开间、短进深设计，开间达到5.1米，进深仅13米，让房间方正开阔，拥有更好的采光通风，减少浪费面积，全面为居住考虑，不惜牺牲利润。所以我们的住宅拥有很高的得房率，性价比非常高。

由于对土地利用强度较低，在城市土地寸土寸金的今天，电梯洋房产品非常稀缺，在北上广等一线城市的二手房市场，电梯洋房常常一房难求，因此我们的电梯洋房有非常好的价值前景。

6、 XX本土屈指可数的国企品牌开发商，XX地产无论在行业还是市场都享有盛誉，并且在慈善方面也为XX的企业界做出了表率，您能向我们详细介绍一下吗?

XX地产隶属于前身为省电力开发公司的XX投资集团。作为品牌国企开发商，XX地产具有强烈的企业使命感和社会责任感，以打造品质生活为己任，致力于服务社会。2006年起，XX地产潜心打造哈西知名项目，它是东三省唯一一座国家级“绿色三星住宅”项目，引进欧洲恒温、恒湿、恒氧高舒适节能多项国际先进技术;全市首创“全实景现房入住”、 “同纬度全冠成树移植”、“电梯庭院洋房”等众多领先技术，受到了XX市场的追捧。2012年XX地产在开发区推出续列产品又一力作——XXXX，打造“岸上的老洋房”，提供一种高尚的生活方式。

XX地产还是一个具有强烈社会责任感的企业公民，我们在企业发展的同时，长期坚持回报社会，进行了很多慈善公益活动。2012年，XX地产以最美女教师为原型，聘请国家一级编导为总导演，耗资200万拍摄大型舞蹈诗剧，讲述美女老师的成长经历和感人事迹。该剧被列入我省宣传活动和向党的十八大献礼的重点剧目之一，在全省各地和高校巡演进行了多场演出。在弘扬社会正气，传递正能量方面产生了积极而深远的社会影响。

第三篇：房地产置业顾问职责

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

销售文员职责

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8.完成营销部部长临时交办的其他任务

第四篇：房地产置业顾问培训

1、公司简介

2、房地产基础知识

3、项目概况

4、销售管理制度

5、岗位职责

6、销售人员基本技能(销售技巧)

7、销售程序

8、销售礼仪

9、写字楼行业知识

成功的销售顾问应具备怎样的素质

优秀的销售顾问需要具备多方面的素质，这些素质包括：积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力。

不管怎样，在销售中取得成功的最重要的素质是准确性的理解力，清楚你的客户需要什么。尤其是，他们在当中有什么是最受益的?要了解这些，就需要你作一个好的观察者和倾听者，也就是少说多听。大多数的销售顾问，太热衷于去告诉对方什么是他想让你知道的，而不是去了解什么是你想知道的。

当你清楚了你的客户最关心的热点是什么之后，就可以针对他们的需要，恰到好处地展开你的销售策略。在下一次见面时，你也可以先试着花几分钟的时间，问一些轻松的问题，了解一下你的客户，从他们的讲话中，你就可以明白他们需要你告诉他们些什么。

工作的成功首要在于工作态度与工作习惯是否正确，前言房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖性。培训大部分的内容实质上都是在工作中发现的问题，通过培训寻求最佳的解决方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地

第五篇：置业顾问房地产销售顾问销售流程

置业顾问销售流程

第一歩：开场白

①微笑(表情服务)：保持良好的心态，大方自然

②问好(微笑迎接)：

您好!欢迎光临XX项目!

——请问先生女士今天是第一次来我们项目吗?

——请问先生女士是想看住房还是看门面呢?

③自我介绍(交换名片)：

那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊?(注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼)

④简单的寒暄：

寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。

人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人„„

赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。

如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。

第二步：沙盘介绍

介绍沙盘之前，销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置、项目座向、交通、周边情况等等。沙盘介绍目的：是为了让客户对整个楼盘有一个全新形象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购房的兴趣。介绍沙盘只是引导客户接受你对楼盘的介绍而不是说服客户。介绍过程中要富有激情，有重音有轻音(抑扬顿挫)介绍沙盘要先给客户指出所在的位置，然后由大方向到小方向推进介绍。突出重点、项目卖点，吸引客户做到有详有略。

第三步：收集客户资料

收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户购房的意向需求。这一步主要要求销售员总结：客户从进门之时到寒暄、到沙盘介绍过程中，所表露的购房需求与目的。

主要要了解客户购房的意向是投资还是自用?是结婚新房还是与父母同住?是因为工作还是农村进城?从家庭人口、工作单位等等方面，对客户购买行为、购买力作出分析与判断。并且可以穿插式的询问客户需要多大面积、几房几厅的户型。

这一步切记要以“聊天式”方法去了解，杜绝“查户口式”的询问，洞察客户心理，由此引伸到下一步的工作。

第四歩：户型推荐

户型推荐是整个销售过程中的关键点，也是九大步骤中死亡率最高的一个环节，只有结合上一步“收集客户资料”，然后做到合理、有据、一推到底，才有把握成功。

开场白是为了让客户对你放下戒备，沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘有一个整体形象的了解，收集客户资料就是要了解客户需要买什么样的房子。

买什么样的房子?是客户最关心的问题。当销售人员在做户型推荐的时候，一定要认真地分析客户购买的需要：

价格;朝向;面积;几房几厅;第几层;有无忌讳;房间布局等

◆不能推荐过多

过多的户型会让客户眼花缭乱，举棋不定，下不定决心购买哪套，从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大的两到三套给客户进行对比选择。 ◆不能有求必应

客户会对房子有过多要求：东南向，功能分区好，„等等，你无法一一满足，最后客户也会失去购买的欲望。