教育培训班管理制度

制度是前人经验与血泪的总结和提炼，是行为的基本准绳，必须执行到位。如何制定一般制度？下面是小编整理的《教育培训班管理制度》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：教育培训班管理制度

酒店管理培训酒店教育培训管理

教育和培训的主要内容

1. 对酒店领导者的培训。

提高员工队伍素质，也包括提高酒店领导者的素质。酒店要进行全员培训，包括对总经理层的培训。一个酒店企业最高领导层的素质如何，直接影响着酒店的下属员工的素质的高低和酒店经济效益的好坏。

2. 对酒店管理人员进行培训。

酒店的经营策略、制度规定、计划指标、质量管理等等，要靠企业内各级管理人员去贯彻执行。他们的政策水平，业务技术水平，管理工作的的高低，对酒店有直接的影响。

3. 酒店新员工入职的教育和培训。

这是提高酒店新员工队伍素质的重要环节。

1) 员工上岗前，组织安排为期六个月的技术业务的对口训练，受训者不合企

业要求的，不予录用。只有经过半年的训练，最后考试合格，方予录用。

2) 新员工入职以后，企业培训部门要进行入职教育和培训，内容包括对新员

工进行企业规定、政策、制度纪律的介绍和学习，介绍有关有事，解释企业目标等。新员工入职辅导教育培训的做法具体内容有：

 介绍酒店业有关知识;

 做酒店服务工作应该建立起几种什么样的观念。诸如服务观念、服从的观念、团体合作的观念、竞争观念、满负荷、快节奏工作的观念、下级对上级负责的观念、法纪的观念、合同的观念、质量的观念、销售观念等等。

叶予舜二〇一四年一月二十三日星期四

 本酒店的基本要求，即制度纪律的要求;

 接待客人的技巧要求;

 设备设施介绍和维护保护教育等等。

3) 入职教育和培训的前半部分(

一、

二、三项)，由培训部负责，后半部分(

四、

五项)由具体业务部门负责。一般情况下，新员工经过一至两周的训练后，再分到各部门去进行具体的实际技术业务知识的训练，内容有解释部门的运作，了解具体的工作要求和实际工作环境，最后是技术业务入门训练。

4. 员工日常培训。

1) 即在职训练。其目的就是不断提高员工(特别是老员工)在技术性、技巧上

达到可被接纳的工作的表现和工作程度。

2) 员工在职培训，不但使员工的知识水平不断提高，更可以增加他们对酒店

的归属感。这对酒店的长远发展极有影响。

3) 酒店员工的日常教育和培训，既要有正常的一些规范化、系统化的内容，

又要针对性的根据工作中出现的问题进行培训。

 正常的教育培训内容有：语言(如英语、日语、普通话等)培训、礼节礼貌、

服务操作规程的培训。

 针对性的培训有：发现日常工作中服务质量上的问题，有针对性的分析解剖

薄弱环节。

注意事项：

1. 员工教育和培训是一项长期艰巨的任务，不能一劳永逸。

2. 员工培训和教育的目标要超前。

3. 要建立健全酒店员工教育培训的组织机构。

1) 每个酒店应该根据自己的实际，建立培训、培训部或培训小组，有专职培

训员来组织管理、计划、实施本酒店的员工教育和培训工作。

2) 培训组织的任务是对酒店员工中存在的普遍问题进行分析和研究，编制酒

店内部员工培训的计划方案，编写员工教育和培训的教材，负责培训计划的贯彻落实;对员工培训工作进行评价，检查、考核。

3) 要完善酒店员工教育培训的管理体制，还要建立员工教育培训的检查考核

制度，并且把员工培训成绩的好坏同工个人的经济利益挂起来。培训组织应该有系统地对所提供的培训方案，进行定期的跟踪、评比和探讨，力求做到培训内容规范化、培训方法科学化、培训教材系统化。

4. 根据酒店的实际情况和特点进行员工培训。

酒店的员工培训，一般都是边工作，边培训，或者轮流受训。形式多种多样，可以请酒店内工程技术人员给员工上设备设施操作维护保养的课程;可以利用电视录像、闭路电视幻灯进行电化教育;也可以把理论学习和实际操作相结合，进行岗位练兵和操作技能比赛，等等。

5. 全员培训。

教育和培训应联系实际

1. 选配教师和培训人员：

(1) 从实践经验丰富的酒店管理人员中，选择具有一定的酒店管理研究水平和教

学水平的人，经过训练，充实教师队伍，配备培训人员。

(2) 对一些从事教育和培训工作缺乏实践管理经验的人员，要有意识地安排他们

到实际管理中锻炼，丰富实际管理经验。

(3) 采取兼职任教和能者为师的办法，加强教育和培训。即是在酒店管理中任高、

中级管理人员，同时，也但任一定的教学任务和培训任务。

(4) 聘请外国旅馆管理方面的学者、专家前来讲学授课。

2. 教育和培训的计划安排。

(1) 实习要有计划和安排，对去实习的旅游酒店也要有选择;

(2) 实习要结合教育和培训的内容，实习结束后要有实习报告;

(3) 教师或培训员要参加实习，指导实习，了解实习中的情况，掌握第一手资料，

丰富教学和培训的内容。

3. 教育和培训的形式，旅游院校与旅游企业联合办学。

(1) 使教学、实习和经营三者融为一体，使有计划有重点的去旅游酒店进行实习

操作成为可能，提供了便利。

(2) 可以更好地使旅游教育和培训更直接地为旅游企业服务，为旅游酒店服务。

(3) 酒店企业中的高、中级管理人员，可以去院校担任兼职教师，对学生进行针

对性地教育培训、授课，这样的教育与培训一定生动、实在。

(4) 教学经费也有了一定的保证。

4. 外派培训。

1) 酒店企业在送管理人员到旅游院校深造或者派员外出培训时，要选择一些

曾在酒店的管理实践中工作过，有一定实践经验和管理能力，有培养前途的人。

2) 成功的管理技巧包括下述四个原则：

 由基层干起。任何有机会做主管的人，都应吸收基层的经验，才能在管理上

有所建树。

 在有实际的管理经验。

 有多年的实务经验后，再接受良好的管理教育。  工作期间继续作短期进修。

第二篇：员工教育培训管理制度

一、为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与企业文化的了解，并有计划的充实其知识技能，发挥潜在能力，建立良好人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制订《培训管理制度》(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。

二、使用范围

本制度所称员工教育培训，系指对企业在员工进行的政治、文化、道德、技术、业务等方面的教育和培训。凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

三、权责划分

(一)、人力资源部负责管理、专业技术岗位教育制定、实施、拟定、呈报全公司培训计划，修改公司培训制度。

(二)、手机整理各种培训信息并及时发布;联系、组织或协助完成公司各项培训课程的实施;

(三)、检查、评估培训的实施情况;

(四)、管理、控制培训费用;

(五)、管理公司内部讲师队伍;

(六)、负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

(七)、追踪考查培训效果;

(八)、拟定其他人才开发方案。

四、各部门权责

(一)、上报各部门培训计划;

(二)、制定部门专业课程的培训大纲;

(三)、收集并提供相关专业培训信息;

(四)、配合各部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

(五)、确定各部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。

五、培训管理

(一)、凡本公司员工，均有接受相关培训的权力与义务。

(二)、全公司培训实施、效果反馈及评价等工作以生产技术部为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

六、培训体系

(一)、培训体系包含四个模块。新员工入职培训、内部培训、外部培训、外派人员培训。培训对象为所有人员。

(二)、培训目的：协助所有员工尽快使用我们企业工作环境，顺利完成公司下达的生产要求，依靠公司内部和外部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互相帮助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

(三)、培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面。及员工感兴趣的业余知识、信息等。

(四)、培训形式：在公司内部以技术讲座或研讨会、交流会的形式进行，也可以各部门利用工余时间组织教学，三班工人利用交接班钱半小时或下班半小时进行培训。

七、培训要求

(一)、所有培训已经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。

(二)、凡在公司内部举办的培训课，参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到;由专人负责记录，填写《内部培训考勤表》，考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。业余时间参加培训，不以加班论。

(三)、凡公司参加培训的员工如考试不合格者进行绩效考核，并下通知书进行补考直到合格为止。

(四)、各单位要成立由各部门主要领导负责员工教育领导小组，指导和督促单位员工教育培训工作的开展。

(五)、各部门指派一人担任兼职教育员工作。全面负责本部门的员工教育工作，并负责协调人力资源部教育工作关系。

(六)、各部门要组建包括车间领导、工艺技术员、值班主任、技师、班长在内的兼职教师队伍，有教育员主抓，做到办班由计划教师、有教案，学员有点名册。把本部门职工培训工作扎实有效的开展起来。

八、培训档案管理

(一)、建立全公司员工培训档案，进行人力资源管理，主要包括年龄、文化程度、技术等级及培训情况等方面资源。

(二)、开发建立公司各工种题库系统，每个工种分初、中、高三个等级。组织技术人员编制培训教材，供全公司员工选用。

九、培训评估

(一)、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及时对内部讲师的课程内容、准备情况、授课技巧等的评估。

(二)、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果并对做好的部门集体及个人给予奖励。

十、培训记录总结及附则

(一)、建立相关外部培训资源的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课程。

(二)、建立《全员培训档案》，并定期申报。

(三)、本制度解释权由人力部负责。

第三篇：安全培训教育管理制度

1 安全教育计划

1.1定期参加安全监察部对所有员工进行的一次安全教育，并且要根据上级的要求和公司实际情况制定出教育计划。

1.2 每年要对班组长、安全员进行一次安全教育和安全技术培训，提高班组安全管理水平，夯实安全基础。

2安全教育

2.1一级安全教育

2.1.1一级安全教育由安全监察部培训负责，教育内容包括：《电业安全工作规程》部分条文、公司安全生产有关规章制度、电力生产过程以及生产现场对安全的具体要求。

2.1.2一级安全教育的时间不应少于16课时。

2.2二级安全教育

2.2.1二级安全教育由项目部负责，教育内容要结合脱硫系统的工作性质和生产特点，主要内容应包括：本单位有关规章制度、“安规”有关条文、本单位安全生产状况及易出现的安全问题、安全生产正反两方面的经验教训等。

2.2.2二级安全教育的时间不应少于12课时。

2.2.3新分配到本单位的所有人员、离岗时间在三个月以上重新返岗人员、工伤休息后重新上岗人员等，都要经过二级安全教育。考试合格后方可分配到班组。

2.3三级安全教育

2.3.1三级安全教育由班组负责，教育内容包括：岗位责任制及岗位工作特点、安全工器具及安全防护用具的使用方法、现场存在的危险性及其安全要求以及劳动纪律等。

2.3.2三级安全教育时间不应少于8课时。

2.3.3新进入班组的所有一切人员(包括变岗人员)以及离岗时间在一个月以上重新返岗人员，都必须进行三级安全教育，经考试合格后，方可进入生产现场。

3 现场安全教育

3.1在生产现场进行安全教育是保证安全的最有效的措施之一，必须认真做好此项工作。

3.2检修工作开工前，检修班长或工作负责人要将工作人员组织起来在检修现场进行安全教育。主要内容包括;进行技术方案和安全措施交底、布置工作任务、提出潜在的危险和不安全因素、交待安全注意事项等，以提高人员的安全认识。

3.3在进行重大的、危险性较大的检修、试验或施工项目前，必须认真编制安全技术措施，并由单位领导或工作负责人将工作人员带至现场进行技术交底和安全教育。重点是讲清楚工作存在的危险性、已经采取的防范措施和应该注意的问题等，并组织大家分析安全措施是否完善。

3.4运行人员在进行复杂操作或者进行危险性操作前，都要进行安全教育，让操作人员掌握正确的操作方法和操作顺序，指出操作中可能出现的危险和应该采取的安全措施等。此项工作由布置操作任务的班长以上人员负责。

3.5典型事故教育是现场安全教育的一个重要方面，在事故现场将事故发生的原因、经过、采取的措施和应该吸取的经验教训等进行讲解，能够起到很好的教育效果作用。

第四篇：职工教育培训管理制度

1 范围

本制度规定了公司职工教育培训的原则、培训内容、和管理考核办法。

本制度适用于公司职工教育培训管理。

2 定义

职工教育培训，指公司根据生产经营需要，为提高职工素质和能力而对其实施的培养和训练。

3 职责

公司人力资源部负责本制度执行。

4公司职工教育培训遵循的原则

4.1提高理论水平与联系实际、学用一致的原则。

4.2专业技能培训与文化知识培训相统一的原则。

4.3全员培训和重点提高相统一的原则。

4.4严格考核和择优奖励相统一的原则。

5新进职工岗前培训

5.1为保证公司新进职工的质量，凡进入公司的新进职工(除大、中专毕业生外)必须经过职前培训(含职业高校、技工学校及就业培训中心的培训)并持有相应的职业培训证书。否则，公司不予以录用。

5.2公司新录用的职工，必须经过为期一周的培训，学习了解公司基本情况，经营理念、经营方针;学习公司主要规章制度和行为规范：学习与本岗位有关的业务知识、工作流程及操作要领;接受三级安全教育及质量体系基本知识的教育，以达到上岗的基本要求。

5.3关键岗位录用新员工，公司要指派素质高、有经验的老同志，对新进职工给予具体的、细致的、系统的辅导与指导，使之尽快熟悉工艺技术、熟悉业务内容和工作方法。 6公司在职职工的职业教育培训

6.1不脱产的一般学历教育和其他形式的学习

公司鼓励在职职工在业余时间不脱产参加各种形式的文化学习，完成学历教育。职工参加列入公司培训教育计划的在职不脱产函授或其他形式学习，公司与其签订在职就读《协议书》，根据具体情况，可以约定报销50%的培训费用，并按规定报销集中面授的住宿费和往返交通费。

6.2岗位培训教育

公司组织员工参加劳动部门组织的员工岗位技能等级鉴定培训学习。按照劳动部门要求，员工必须持证上岗，根据需要，公司也可以自己组织办班对员工进行岗位技能培训，对各个工作岗位进行理论知识、专业知识和实践知识教育。对特殊工种(电工、焊工、锅炉工等)职工的培训、换证、年审等由公司统一组织参加，费用由公司负责;住宿费、往返交通费，按规定标准报销。对会计、统计等各类资格证书培训和年审培训，凡在岗人员经公司批准参加的，培训费公司负责，并按规定标准报销住宿费和往返交通费。不在岗的自己参加取证培训的有关费用自己负责。

6.3专题培训教育

公司组建新的生产线或引进新设备、新工艺、新材料，进行技术改造或采用新的现代管理方法时，都必须举办专题短训班，对有关人员进行专题培训，以保证新制度、新工艺、新技术、新设备的正常运行。

6.4转岗培训教育

公司内部员工流动进入新岗位时，应进行转岗教育，针对新岗位的要求补充必要的新知识、新技术、新能力，特别是安全教育和质量体系知识教育，以适应新的岗位。未经转岗教育不得进入新岗位。

6.5高层次专业技术人员脱产进修

公司为培养高层次专业技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由公司挑选专业技术人才到高等院校或科研机构脱产进修。公司与送培人员签订送培《协议书》，就有关权力和义务进行约定，进修费用由公司负担70%，专业技术人员个人负担30%，其它费用按财务制度报销

6.6继续教育

公司组织工程技术人员、管理人员参加兵器工程师进修学院的继续教育学习，未取得继续教育证书者，公司不得聘任其为中级以上职称。

6.7企业文化教育及其培训

公司根据国内外形势和提高职工综合素质，要加强对职工的企业文化培训和职业道德教育，并不定期聘请各类专家、学者来公司进行专题讲座以扩大职工的视野，接受新知识、新观念，塑造现代企业良好形象。

7职工教育培训考核

公司对员工教育培训进行系统科学和严格的考核，以检验教育培训工作的成效。在公司与职工签订培训协议(合同)时，明确考核结果与公司承担的费用挂钩办法。 考核主要采用以下方式：

7.1训末考核

对于学习的课程进行逐科考试或考查(送培的以其考试或考查成绩为依据)，结合学员平时的表现作出总的鉴定，进入人事档案。对业务操作和技术技能方面的培训，则将职工培训前后的水平进行比较，以确定培训有无成效。

7.2续任工作业绩考核即对学员培训结束，回公司任职后的工作业绩进行考核，并记入档案。

8公司人力资源部统一组织管理公司员工教育培训工作，负责拟订职工教育培训计划，经公司法人代表批准，公司各部门协助实施。各部门按照“加强领导、统一管理、分工负责、能力协作”的原则搞好“分级教育”。各分部的员工教育培训计划实施由各点人力资源分部负责组织管理。

9公司按照国家有关政策规定足额提取职工教育经费，专款专用，为职工教育培训提供资金保障。

10检查与考核

10.1 本制度由公司人力资源部负责组织执行，并监督检查、考核。

10.2 本制度检查考核结果与经济责任制挂钩。附加说明：

本制度由公司人力资源部提出。

本制度由公司人力资源部起草。

本制度委托公司人力资源部负责解释。

第五篇：职工教育培训制度

为提高我矿职工技术素质和安全意识，保障安全生产，减少人为失误造成安全事故。根据《中华人民共和国安全生产法》的要求建立本培训制度。

一、所有员工必须具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产法规、操作规程和安全生产规章制度，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全教育培训合格的人员，不得上岗作业。

二、每年初由矿长组织编制职工安全教育、培训计划，业主安排教育培训费用，总工程师负责落实培训计划。

三、新工人入厂必须进行为期天的脱产理论培训，然后由有经验的老工人带领实习个月，才能独立工作。

四、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。特种作业人员定期进行复审培训。

五、矿长必须具备安全知识，具有领导安全生产和处理煤矿事故的能力，经培训取得安全任职资格证书。

六、专职安全管理人员要经过培训取得安全工作资格证，掌握矿井生产系统情况，懂得和掌握有关安全生产技术知识和灾害预防知识，能发现和正确处理事故隐患。

七、每年由总工程师组织对所有职工至少进行一次安全培训，学习岗位操作技能和安全规章制度。

八、各种培训计划及实施情况、考试结果和资格证复印件等有关资料应妥善保存备查。