酒店党支部工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《酒店党支部工作总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：酒店党支部工作总结

蓟明酒店党支部工作小结

2015年是完成“十二五”规划的收官之年，蓟明党支部在蓟门公司党总支领导下，贯彻、落实蓟门公司党总支的各项工作部署，紧紧围绕酒店的经营管理开展各项工作，通过开展相关活动调动了党员和职工的积极性，从而发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动了酒店各项工作的开展。现将近期工作向各位汇报如下：

一、工作开展情况。

1、深入开展党的群众路线教育实践活动形成长效机制。 在开展党的群众路线教育实践活动以来，在总支指导组的具体指导下，酒店党支部严格按照上级的统一部署，积极动员，扎实部署，使群众路线教育实践活动由浅入深地开展，收到了良好的教育效果。通过教育实践学习活动，深刻领会到本次活动的重大意义所在及改进工作作风的紧迫性。支部组织全体党员干部学习了总书记在河南兰考县调研指导群众路线实践活动时的讲话精神，学习弘扬焦裕禄精神，践行“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”要求。通过学习教育，使大家进一步认清了做人、工作“不严不实”的严重性和现实危害性，进一步改进作风、规范行为，以良好的精神状态投入到党的群众路线教育实践活动中，更好的为酒店经济工作服务。为贯彻落实党组织关于要对教育实践活动开展情况进行“回头看”的重要指示精神，支部于1月底开展了整改落实“回头看工作”直面自身在工作上、学习上存在的问题。

2、开展做床比赛，提高服务技能、服务意识。

为了贯彻酒店一岗多能、一人多职的理念，提高酒店各岗位员工的团结协作意识，增强做床专业技能，同时丰富员工的工作生活，蓟明快捷酒店于4月8日下午在酒店会议室举行了2015酒店做床比赛。本次做床比赛，酒店全员参与，自下而上，赛练结合，注重实效，取得了良好效果。通过做床比赛的形式，提高了全体员工的服务意识、服务技能，促进了酒店服务质量和服务水平的全面提升，为旺季接待工作的开展做好了充分准备。

3、开展党员义务劳动，发挥党员、积极分子作用。

酒店后小院由于和西侧、北侧的平房区接壤，居民的垃圾、废品等物经常抛洒到酒店与民房交界处，造成了卫生状况始终不理想，到雨季还容易滋生蚊虫。为了彻底解决这一顽疾，酒店支部在4月初组织部分党员、积极分子和群众，对后小院进行了彻底的清理、绿化，活动中大家齐心协力克服了各种困难，特别是邵金玉、徐振广两位老党员，虽然年龄较大但干劲十足，发挥了老党员的带头作用，在大家的共同努力下，不但清除了多年积攒下来的各种废物，而且种植树木10余棵，栽种黄杨80棵，通过整整一天义务劳动，酒店后小院的面貌焕然一新，给职工群众创造了一个较好的工作、休息环境。

4、组织内部、外部学习交流，提升支部管理水平。

为推进酒店支部经营管理工作提高、提升蓟明酒店接待服务水平，我店分别组织了技术骨干去首享、金沙物业、蓟鑫物业等内部兄弟单位交流学习工作;组织管理骨干赴法国雅高酒店管理集团下属的诺富特酒店进行同行业交流学习工作。通过参观学习借鉴内部兄弟单位在服务、管理等方面的先进经验，利用参观外资五星级酒店的形式，开阔我们酒店管理班子的思路和视野，提高对酒店业的认知，为推进蓟明酒店发展及提升管理水平进一步明确了努力的目标和方向。今后要把这次活动的成果进行梳理分类，在发挥我们自身优势的前提下，吸取一些值得借鉴的方法和思路并运用到我们的工作中。

5、组织安全生产知识竞赛，提升全员安全意识。

安全生产是企业生存和发展的基础，支部在抓经济工作的同时，始终不放松安全工作。在年初就签订了安全工作责任书，每月定期开展安全检查工作，对存在安全隐患的外租商户，下达隐患整改通知书，并督促整改。

为了全面普及支部员工安全知识，强化员工 “安全第一”的理念，树立员工“强化红线意识 促进安全发展”的安全意识，大力营造企业安全文化氛围，经过紧张的筹备，安全知识竞赛于2015年6月9日下午在酒店会议室举办了“守护安全 人人有责”安全知识竞赛活动。

通过这次安全知识竞赛活动的开展，有力地提高了酒店全体员工的安全意识，营造了“关爱生命，关注安全”的浓厚氛围，使“以人为本，安全为天”的安全观念，深深扎根于每一名员工心中。支部要以这次活动为契机，借此次安全知识竞赛的东风，全面落实各级安全生产责任，提高全员安全意识，以更严、更细、更实的态度，扎扎实实地抓好各项安全生产工作，确保不出现安全生产责任事故。

6、学习、宣传、贯彻“蓟门精神”，推动各项工作开展。 蓟门精神”表述语确立以来，蓟明党支部认真开展了宣贯“蓟门精神”的系列活动，按照党总支的统一部署，坚持在宣贯“蓟门精神”的活动中倡导职工继承和发扬蓟门的企业文化，努力做到分层次，分步骤的对公司的企业文化进行宣贯推广。

为了将宣贯工作落到实处，做到人人知晓，酒店支部首先开展了“蓟门精神”内容释义宣讲工作，对“蓟门精神”内容进行释义宣讲，把表述语的具体含义以及由来进行讲述，使职工真正入脑入心。为了扩大宣传覆盖面，支部利用宣传栏对“蓟门精神”内容进行了广泛宣传，使职工对“蓟门精神”及其内涵的企业文化理念普及率达到百分之百。在5月5日蓟明支部组织了全员参与的“蓟门精神”相关内容知识答卷活动，通过知识答卷的形式检验了宣贯学习的效果。酒店支部今后将继续把宣贯工作放到提升公司文化品位和增强酒店核心竞争力的高度来搞好这项工作，通过宣贯“蓟门精神”的工作来促进企业党建、经营、安全生产等各方面工作的开展。

7、参观抗日纪念馆，增强党员、群众爱国热情。

在8月初支部组织党员和全体职工参观了中国人民抗日战争纪念馆，纪念抗日战争胜利70周年和中国共产党建党94周年。通过参观纪念馆，大家从不同侧面、多个角度了解了当时全国抗战形势以及抗日根据地创建和巩固的全过程;重温了党的光荣历史，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，接受了一次深刻的爱国主义革命传统的教育。通过这次参观学习，让全体干部和职工感受到了军民团结、保家卫国的强大力量，体会到了英勇斗争的伟大精神，激发了大家的爱国激情。

二、取得的成效。

1、深入开展党的群众路线教育实践活动，支部整改落实“回头看工作”整改落实效果得到了群众认可。

2、在酒店业散客市场持续下滑的环境下，客房出租率始终保持在高位运行，营业收入、平均房价保持在开业以来最高水平。

3、积极参加党总支举办的各项活动。参加最美家庭演讲、蓟门精神征文演讲、知识竞赛等活动并取得了良好成绩，做到了经营工作和精神文明建设两手抓，起到了相互促进的作用。

4、由蓟门公司工会推荐，酒店工会申报，经过逐级评选，海淀区妇女联合会、海淀区总工会、海淀区人事局联合审批，海淀区妇女联合会向我店颁发了“海淀区三八红旗集体”荣誉证书，荣誉的取得是我店全体干部职工辛勤工作勇于付出的最好回报。

5、在支部坚强领导下，各项工作有序进行，经营管理工作总体态势良好，党员能够发挥带头作用，支部工作受到群众认可。

三、不足之处。

总结成功经验的基础上，我们也清醒地看到经营管理中还存在的一些不足，制约着酒店的经营发展，主要表现为：

1、客房出租率和营业收入明显提高的同时，商务散客比例继续下降。

2、在能源管理方面，虽然取得了可喜的成绩，但对消耗的控制与管理依然是粗犷型的，远未达到能源管理的要求，这一工作将是未来工作的重点内容之一。

3、酒店虽然制定了较为完善的质检制度，内部的检查、巡视力度也有所提高，但是还远远不够，还存在一定的主观倾向，做工作不够深入，责任心还有待进一步提高。

总之，虽然我们取得了一些成绩，但仍存在一定的不足。在蓟门公司各级领导的关怀支持下，我们的工作一定会更上一层楼。支部将继续随着经营形势的不断变化，紧紧围绕经济工作，与时俱进，开拓创新，为公司的发展做出新的贡献。

蓟明酒店党支部 2015年8月22日

第二篇：酒店支部三年工作总结

**快捷酒店党支部三年工作总结

(2010-2012)

**快捷酒店党支部自2010年2月25日成立以来，在镇党委、公司党总支的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，弘扬“团结、奋进、求实、高效”的精神，不断加强组织建设和思想建设，充分发挥党支部的政治核心作用和战斗堡垒作用及全体党员的先锋模范带头作用，有力地推动酒店各项工作，为酒店的发展做出了应有的贡献。下面就支部三年来的工作进行总结。

一、三年工作回顾

㈠加强支部队伍建设，夯实支部战斗堡垒作用。

三年来，酒店党支部深入开展“创先争优”活动，把构建和谐社会落实到组织工作实践中，明确发展思路，强化组织措施，着力加强党的思想、组织、作风、能力建设;通过民主集中制、三会一课、党员联系群众、党员承诺制等一系列制度的实施和建立，进一步加强了领导班子建设和员工队伍建设，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，发挥了党支部的战斗堡垒作用。

⒈严格执行民主集中制，强化领导班子建设。酒店牢固树立“一条心”、“一盘棋”的思想，坚持集体领导与个人分工负责制，在重大问题的议事决策上，坚持民主集中制原则，以此提高班子集体决策的科学化、民主化水平，真正使个人意见得到充分发挥，集体决策得到有效贯彻实施。

针对在落实科学发展观、创先争优等活动中提出的问题，全体党员干部统一思想，提高认识，改进工作作风，认真做到了整改提高。

支部严格落实民主生活会制度和群众测评等制度，积极开展批评和自我批评，充分发表个人意见，做到了领导班子有力，工作成绩显著，组织作用得到有效发挥，特别是分类定级活动的举行和《酒店党支部分类定级整改后民主测评会》的召开也使党支部的工作晋位升级达到了“五好”党支部的建设目标，进一步提高了支部的组织建设水平，更好的发挥了支部的战斗堡垒作用。

⒉加强党员队伍建设，优化干部队伍。截止到2012年底，支部正式党员5人，新发展党员1人，另有写入党申请书人员10人。支部始终坚持党员先进性教育，把新形势下的党员新要求、新标准落实在具体工作中，结合党员作风年建

设，抓好党组织的作风建设，使党员干部具备过硬的政治素质和业务素质。严格贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，坚持“成熟一名，发展一名”。不断加大对入党积极分子的教育、培养和考察工作，及时组织入党积极分子参加支部学习，关心入党积极分子的思想、工作和生活，及时与他们交流沟通，掌握思想动态，确保党员质量。

⒊落实党内制度建设。首先是落实“三会一课”等党建制度，加强党内监督，发扬党内民主，规范工作职责，增强党务工作的透明度，扩大党务、店务公开，让党员和员工行使好知情权、参与权、监督权;其次是落实好支部每月学习制度，坚持每月组织党员、干部、入党积极分子进行一次集体学习;三是通过扎实开展党员承诺制、党员责任区的工作，进一步激发了广大党员的责任感和使命感;四是落实党员联系群众制度。明确每一名党员至少联系一名党外群众，要求党员至少一季度找培养对象开展一次谈心活动，做到及时了解和向党支部及时反映他们的思想动态、工作及生活中的困难，认真听取群众对党员、支部的意见和建议等。

4.严格、落实党风廉政建设责任制，每年与公司党总支签订《党风廉政建设责任书》，制定《廉政风险识别、防控一览表》，着力查找廉政风险点，完善防控措施，健全内控机制，积极构建与自身实际相符合的惩治和预防腐败体系，使预防腐败工作更加扎实有效。

此外，支部坚持民主测评制度，坚持每半年组织党员、干部进行民主评议，自觉接受群众的监督。支部要求领导班子带头模范执行各项廉政制度，带头遵纪守法，要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己坚决不做，从而进一步提高了党员干部廉洁自律意识。同时，在员工区还设立多个宣传栏，对党务、店务、财务等多方面内容一律定期公开，遇有重大事件做到随时公开，从不隐瞒，接受监督。这样一来，员工就可以随时了解上级的工作精神和酒店的工作动态，提高了企业的透明度。

㈡深入开展学习教育活动，提高党组织凝聚力和战斗力。

我们支部非常重视党员、干部和员工的学习与培训，坚持落实学习制度，积极改进学习方式。工作中，每年年初党支部制定工作计划、学习重点和工作目标，按照党建目标管理逐一进行量化分解，做到每年有调整、有创新，自觉将党员义务和责任融入工作岗位、融入酒店整体工作。

我们努力把学习型教育与推动支部建设相结合，把理论学习与开展主题活动

相结合，把日常教育与传统教育相结合，把理论学习与实际工作相结合。三年来，相继组织学习了《胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话》、《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》、《崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教》的警示片以及《贯彻落实**公司“十二五”规划》、《太平庄股份社增资扩股》等文件精神的学习和落实。通过不同方式与措施，使广大员工在第一时间了解了上级文件精神，对学习内容加深了理解，提高了认识，提高了政治思想觉悟，确保了支部学习效果。

我们还积极贯彻落实“关于开展创先争优活动实施意见”和“锤炼党性做表率，创新发展当先锋”主题实践活动的具体要求，结合酒店党建工作、中心工作的实际，认真研究制定了支部开展“创先争优”主题实践活动的实施方案，组织召开了由全体党员、干部、群众代表参与的全过程，进一步扩大了员工的知晓率和覆盖面，带动了支部的全面建设。

我们支部始终把开展丰富多彩的群众精神文化活动作为增强党组织凝聚力和战斗力的重要举措来抓紧、抓好。三年来，分别组织参加了**公司“十一五”总结表彰活动的文艺演出和每年的“共产党员献爱心”活动;组织员工贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《首都文明市民公约》和《北京精神》的教育学习，并组织了相关知识答卷;支部还积极组织党员、干部、积极分子参观了由北京市委主办的“一切为了人民”纪念中国共产党成立90周年展览、“科学发展·成就辉煌”的大型爱国教育图片展览等一系列爱国主义教育活动等等。活动的开展使得大家感触颇深，受益匪浅，在“创先争优”活动中进一步做到了争创一流，为党旗增光添彩的目标。

此外，支部还加强了对工会工作的支持与指导，注意关心员工生活，保证员工以充沛的精力投入到一线工作当中，积极指导工会开展各项精神文化培训活动，加强员工素质培训工作，努力提高服务质量;例如自开业以来，酒店积极开展“优质服务年、管理年”活动，分别举办了全员参与的做床技能大赛和前台技能竞赛;针对岗位中的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德、消防安全知识以及公司“十二五”文件等内容组织进行了知识竞赛;组织客房和后勤两个部门人员分别参加了《客房服务员职业资格考试》和《消防员职业技能培训》的取证工作;组织前台所有工作人员也都取得了由“北京市特行科”和“北京市出入境管理处”颁发的职业资格上岗证。截止到2012年底，全店员工取证率已达到

98%。

通过以上活动，使员工对作为一名服务员所需要掌握的基本技能进行了重新的认识，通过彼此的相互交流、相互促进，使员工在了解自己真实水平和不足的同时，形成了工作中“赶、帮、超”的良好工作氛围，提高了服务员学习的积极主动性，进一步促进了酒店服务质量和服务水平的全面提升，为做好接待工作做好了充分准备。活动开展中不断涌现出的众多好人好事、拾金不昧的行为，也为酒店赢得了良好的社会效益。

㈢围绕企业中心工作，发挥支部引领带头作用

2010年，酒店在**公司各位领导的关心指导下，克服时间紧、任务重、人员少等困难，精心计划、严密组织、连续作战，确保了酒店9月8日的顺利开业。

开业后，为了能够确保经营指标的总体目标完成，酒店领导班子认真分析市场，及时调整经营思路，拓宽营销渠道，加强市场销售,千方百计招揽组织客源增加收入。在人员少、任务重的情况下，我们对酒店周边3公里内的数十家宾馆进行了走访，通过详细的市场调研，了解了区域内竞争对手的管理模式、营销方式、人员编制、设备设施、定价等情况，对5公里内的写字楼也进行了市场调查、上门拜访与洽谈沟通，真正做到了知己知彼。以上不同渠道、不同方式的开展，使我们做细做足了市场调查，客观、详细分析了市场的竞争形势，也迅速的打开了客源市场。目前，酒店与近100余家公司签订了长期住房协议，使酒店有了稳定的客源市场, 为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障。

在开发写字楼商务散客的同时，我们还重点加强了与周边大专院校的联系与合作。通过多次地沟通与联系，成功接待了每年研究生入学考试和参加电影学院、舞蹈学院、军艺的艺术类考生;承接了中国焊接协会参加2011世界焊接技能竞赛集训班、腾讯公司“第一届TGA全能赛北京区总决赛”等大型赛事活动;成功接待了北京师范大学“国培”项目的一系列培训班;还与中央财经大学、中国政法大学进行合作，接待了来自香港、台湾、韩国、新西兰以及东欧、中亚、非洲等一系列的中外团体。

为进一步扩大营销范围，我们与全国最大的网络订房中心——携程、艺龙签订了合作协议，通过他们在全国的预订系统为酒店做好了宣传、扩大了市场;在此基础上，为了能更好地展示酒店形象，让广大社会群体、国内外宾客更加直观了解酒店，去年，酒店与中国最大的企业网络化服务提供商——中国万网进行合

作建设了**快捷酒店网站。网站的成功运营，标志着酒店实现了电子商务功能，对于展示酒店经营理念、企业文化、企业形象，增值企业无形资产起到了助推作用。

艰辛的付出终获得成功的回报。酒店全体员工经过共同努力，经历了各种团体、会议接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，取得了可喜成绩，同比去年，酒店出租率提高了10%，经营收入增长100余万元。经营方式上也初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。党建工作在这过程中，则全面推动着酒店科学、健康、又好又快的发展。

㈣推进精神文明建设，促进企业和谐发展

⒈围绕企业中心工作，开展精神文明单位创建

今年，为了进一步提升酒店管理工作质量和水平，促进酒店整体形象和员工的文明素质，酒店在镇党委、公司党总支的领导、关心、支持下，紧紧围绕企业中心任务，开展了争创建“海淀区文明单位”的各项工作。

活动自开展以来，我们以“海淀区文明单位考核细则”为依据，坚持围绕中心，服务大局，全面贯彻落实科学发展观，积极开展文明单位创建活动，使酒店员工更加热爱本职工作，恪尽职守，成为具有良好的思想政治素质和业务素质的优秀群体;努力为宣传、弘扬精神文明，全面建设“中关村新型商旅酒店”提供有力的理论指导、舆论力量、精神支柱和文化条件，不断推进各项服务工作健康和谐发展。

⒉加强各项安全管理，促进社会和谐稳定

酒店由于自身行业的特殊性，安全显得尤为重要。根据**公司对企业安全的要求，在工作中，我们严格遵循着以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查为突破，深入落实安全生产工作各项措施。我们以酒店行业规范、《**公司安全生产管理责任制》等为标准，进一步建立和完善了《消防安全能力四个建设》、《安全工作责任制和各类安全制度》，通过会议传达、安全教育培训、消防演练以及每月在普法宣传栏进行的宣传教育活动，不断强化了员工的安全意识，使安全工作日常化、制度化、规范化达到了更好的效果。

工作中，加大了安全设备设施的检查、维护，确保了设备的正常运转与使用。

今年，考虑到为进一步规范安全巡视检查工作，酒店投资安装了电子巡点器，这不仅给酒店巡逻提供了规范化的科学管理，硬件上为酒店的安全生产保驾护航，更使人工巡检制度真正得到落实，使安保人员繁重的工作有了量化的体现。

同时，酒店还成立了由各部门主管人员组成的质检小组，对酒店的卫生、安全以及服务质量实行每日督导，每周进行一次全面检查，在发现问题后及时进行整改，从而有效地保证了酒店服务质量的整体一致性。在检查活动中，小组也经常结合酒店实际情况和宾客需求将新的服务理念运用到对客工作中，执行标准化服务，更加提倡个性化、亲情化服务，从而在员工中树立了“质量第一”的思想，弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。

经过全体员工的共同努力，开业以来，酒店不仅确保了建党90周年期间的各项接待任务，也经受了今年7·21特大暴雨和“十八大”的严峻考验，实现了安全生产无事故，真正做到了“平安**”。

⒊美化酒店环境，综合治理创文明

环境建设是一个企业文明程度的外在表现。为了树立良好的社会形象，也为我们的宾客带来良好的住宿环境，酒店非常重视环境的综合治理。由于酒店所处的区域卫生环境不是很理想，我们就加强日常工作力度，每天对门前区域卫生进行打扫，使酒店有一个干净整洁的环境;根据客流进出情况对大厅转门进行了感应器的安装与调整;对电梯地面进行了重新设计;对酒店内外的玻璃窗进行了清洗;聘请了专业的杀虫公司对酒店进行灭鼠灭蟑工作;还积极开展了“无烟日”、“城市清洁日”等活动，积极落实门前三包，做到卫生无死角。上述工作的开展使我们的环境美化、环境卫生工作取得了明显效果，也赢得了宾客的一致好评。

二、存在的问题和不足

过去的这三年，是酒店适应新形势、新要求，努力探索、完善支部工作的三年，我们在取得成绩的同时，还需清醒地看到问题和差距。

⒈面对各种形势的变化，支部工作的创新发展缺少足够的创新思维，缺乏更深入的思考，在今后我们要找准切入点和着力点，团结带领广大党员、干部、群众在降本增效、结构调整、安全生产等工作中再展作为，再做贡献。

⒉在服务员工、激励员工、凝聚员工工作中的方式和方法还不够丰富，支部一些重点工作和活动开展的还不平衡，整体的推进效果还不明显，在今后我们要通过各种途径力所能及地去解决这些问题，努力做到为广大员工诚心诚意办实

事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事。

回顾过去的三年，成绩来之不易;展望未来，我们任重道远。**快捷酒店党支部将在公司党总支的带领下，继续深入贯彻、落实科学发展观，团结奋进，开拓创新，扎实工作，为圆满完成各项预定目标任务，实现更高、更快地发展做出更大的贡献!

**快捷酒店党支部

2012年12月

第三篇：酒店1102班团支部2月工作总结

本学期又开始了，。我班共有50人，其中49名为团员，一名非团员也已递交入团申请书。为了让同学们学习到更多体验到更多，我支部上学期结合学校要求安排了一系列活动，包括各类主题团日活动及双学小组活动。50名同学都积极参加各类团支部活动，在学习生活之余丰富了自己课余生活，学到了很多，也充实了很多。这学期我班只有46人了，但团支部内的工作还是照样进行。

二月可以是一个忙碌的月份，各种班级活动也在进行，如：各种重要会议，意义重大的党校学习，学习感动中国十大人物的先进事迹 等。 一.2月17号，全院班长团支书会议记录: 1. 全面讲诉1.16事件的始末，并分析其事故产生的原因，要求主要班干要多注意班上同学不好的动向。

2. 全院活动围绕喜迎十八大以及学院成立四十周年为主题，这将是这学期校园文化节建设的重点内容。全院各部可以通过校报，横幅，海报等形式来进行宣传教育。如：学习党的知识，感动中国十大人物事迹的学习以及宣传，学习雷锋活动的宣传，五四青年节的宣传等。

3. 本学年是我院的安全教育管理年，院方将会加大对各方面的查处，主要是：课堂(迟到、旷课、睡觉等)，沉迷网络，校外租房，夜不归宿等。一经发现将严肃处理。

4. 还有对班干的一系列要求，严于自律，乐于奉献，服从管理等. 二.党课学习

我们现报名党课学习的共有17名学生，其中女生xx名，男生xx名。上学期由于学期太短，各方面事务又较繁多，党课一共安排了一次，分别由学院主任给我们授课，我班报名同学除有事提前请假的之外，其余皆按时出席，认真听讲，并且作了完整的笔记。有大家反映来看，同学们从党课学习中获益良多，从x老师的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路该怎么走。这学期，我们系又壮大了，航务空乘加入，我系更名为航空服务与管理系，同时第一届党校学习又开始了，主要由刘老师授课。

这次入党校学习对象都是通过民主投票选出来的，就此我班举行了一个班会：

主持者：团支书李红英

检票人：上次入党校学习的张静 会议记录:李红英 票数情况：周卉26 杜青霞23 李阳31 邓桂桂20 李娜34 邓琳30 李明欣25 高艳萍 8 杨素珍25 三.班会

主题:感动中国十大人物

宣布班会开始：宣布班会期间的纪律，不准玩手机，不准讲小白话。 组织学习感动中国十大人物的先进事迹， 组织讨论

自由发言，谈谈自己的感受，

全班写一篇关于感动中国十大人物的观后感 宣布班会结束

四.推优工作：

第一届高级党校推优工作又开始了，根据有关条文规定，我们班符合条件的只有六人，他们分别是李红英、赵艳波、周仁厚、黄征杰、谢立芳六人，根据民主投票，选出了三人，分别是黄征杰、周仁厚、赵艳波。

展望团支部班委会未来的班级工作，我们要根据辅导员老师及团总支学生会的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

团支书：李红英 2012-3-6

第四篇：旅游与酒店管理学院学生党支部制度建设

党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。根据我院党组织建设面临的新情况新问题，各党支部要改进工作方式、创新活动内容、扩大覆盖面、增强凝聚力、使基层党组织紧密联系群众，充分发挥作用。党支部是党的组织系统中最基层的组织形式，是党联系群众的桥梁和纽带，是党在社会基层组织的战斗堡垒。

学生党支部的制度建设，包括党务工作方面、党员教育管理方面、党内生活方面、集体领导方面等几大类内容。党支部要本着因地制宜、系列配套、简明易行、注重实效的要求，把以下制度健全和完善起来。

一、集体领导制度

为了贯彻落实党的民主集中制原则，坚持集体领导，反对个人专断，根据《党章》和《关于党内政治生活的若干准则》的规定，党支部要建立和完善有关的议事规则、表决制度和分工负责制，真正做到在集体领导下，事事有人管，人人有专责。党支部书记和委员要定期向学生党总支部委员会报告工作，接受党员群众的监督。

1、集体领导制度是党的领导的最高原则，是党的民主集中制原则在党的各级领导工作中的具体体现，是党内政治生活的一项基本准则。

2、凡属重大问题，如涉及党的路线、方针、政策的贯彻，重大工作任务的部署，党支部自身建设，思想政治工作和群众利益方面的重要问题，以及上级领导机关规定应由党支部集体决定的问题等，都应提交支部委员会或支部党员大会集体讨论决定，不得由个人或少数人专断。

3、坚持支部委员会和支部党员大会制度，充分发挥集体经验和智慧，实现集体领导。要充分发扬民主，不搞“一言堂”;支委会作决定，实行少数服从多数的原则。讨论中发生了分歧，既要认真考虑少数人的意见，又不可议而不决，耽误工作。

4、坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则。支部委员会在作出集体决定时，需要充分听取每个委员的意见。要明确地规定每个支委成员所负的具体责任，做到事事有人管，人人有专责。

5、正确处理支部书记和委员之间的关系。书记和委员不是上下级、领导与被领导的关系，而是平等的、少数服从多数的关系。书记要有民主作风，要充分尊重其他委员的权利，善于听取和正确集中大家的意见。

二、“三会一课”制度

(一)支部党员大会制度

1、支部党员大会每半年召开一次，因工作需要可随时召开，党员大会由支部书记主持。

2、支部党员大会主要内容是：

(1)传达上级党组织的决议、指示和学习上级组织文件;

(2)讨论通过党支部工作计划;

(3)对发展新党员和预备党员转正工作作出决定;

(4)评议党员，评选推荐先进党组织和优秀党员;

(5)对违纪党员作出处理决定上报党委审批;

(6)讨论决定支部的其他重大事项，监督支委会正确执行上级党组织的决定。

3、支部党员大会讨论决定问题应充分发扬民主，让广大党员畅所欲言，明确表态。需作出决定的问题，按照“少数服从多数”的原则表决。特殊情况需要及时作出决定的，可报上级党组织裁定。

4、每次支部党员大会须作好详细记录。

(二)支部委员会制度

1、支委会每季度至少召开一次，由书记负责主持。

2、支委会的主要内容是：

⑴分析研究支部工作情况和党员的思想状况，研究做好思想政治工作;

⑵研究如何贯彻上级党组织的指示和决定;

⑶检查支部目标管理落实情况;

⑷研究制定支部工作计划;

⑸研究党员教育管理和发展党员、党员考评、预备党员转正工作;

3、每次支委会须作好详细记录。

(三)党小组会制度

1、党小组会每月至少召开一次。

2、党小组会的主要内容是：

⑴ 学习党内文件和上级指示，落实党支部决议和工作安排; ⑵ 党员汇报个人思想、工作、纪律，完成党组织分配工作的情况，开展批评和自我批评;

⑶ 改选党小组长，酝酿支部候选人;

⑷ 研究入党积极分子的培养发展工作;

⑸反映群众意见和要求，针对群众思想状况，研究做好思想政治工作;

⑹评议党员和评选推荐优秀党员。讨论对违纪党员的教育和处分意见上报支部。

3、党小组会由党小组长主持。组织党员学习和过好小组组织生活，党小组生活要求编入小组的每个党员必须参加。

4、认真作好党小组会议记录

(四)党课制度

1、党课由支部负责组织，每半年一次。支部书记要带头讲党课。党课可吸收入党积极分子参加。

2、党课教育要联系党员思想实际，把授课和组织专题讨论结合起来，不断提高党员政治理论水平和思想觉悟。

3、每次党课教育须做好详细记录。

三、组织民主生活会制度

1、党员组织民主生活会应每月召开一次，以支部为单位召开。

2、组织民族生活会以加强政治理论学习、党组织与党员、党员与党员之间以交流思想、总结经验教训、开展批评与自我批评为中心内容，党员必须自觉参加党的组织民主生活会。

3、组织民主生活会主要内容包括：贯彻党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，学生在思想、工作、学习、生活等方面坚持党性原则、密切联系群众、遵纪守法、廉洁自律等方面的情况和问题等。

4、每次组织民主生活会要确立一个中心议题，并提前通知与会人员，将收集到的群众意见通知支部成员或党员。参加组织生活会人员会前要充分做好准备。

5、组织生活会上，与会人员要积极交换意见，沟通思想，相互帮助。针对存在的问题制定改进意见和落实意见。对党内存在的普遍性、倾向性或突出性的问题，要引导党员制定整改措施，支部抓好检查和督促，切实帮助党员改正缺点。对于党员向支部提出的意见、建议，支委会要认真研究，认真抓好实施，并发动党员进行监督。

6、认真做好会议记录。

四、党员思想汇报制度

1、党员汇报制度是党员向党组织汇报自己在一段时间内或一个 重大事件活动中的思想认识和行为表现，也是党员与党组织保持经常 联系、沟通，求得党组织的帮助指导，接受党组织监督教育的有效形 式。有利于党组织了解和掌握党员贯彻执行党的路线方针和政策情 况，指导和帮助党员端正政治方向，解决在学习、工作和思想方面的 实际问题。

2、汇报内容

(1)对党的性质、纲领和路线、方针、政策的认识，学习党的基本理论和基本知识的体会; (2)参加党组织活动的体会和收获;

(3)贯彻执行党的决议和交给的任务，履行党员义务和行使党员权利过程中的情况和问题; (4)本人的学习工作和思想情况; (5)党员的其他情况; (6)群众的意见和要求; (7)其他应向组织汇报的问题等。

3、每年每个党员要向党组织定期汇报一次，不定期汇报可随 时进行。预备党员转正前应主动向党组织汇报。

4、汇报形式采取参加党组织会议或个别谈心等方法，口头或者 书面汇报都可。汇报应当坦诚、真实、说真话、道实情。

5、党员主动向党组织汇报，党支部成员应负责地接受汇报。要 善于听取各种意见，鼓励党员讲心里话，对党员提出的问题，针对不 同情况，给予指导、帮助和解决。对汇报中不正确的思想应善意引导 和帮助。对汇报中涉及个人隐私或不宜扩散的内容，应当予以保密。

五、发展党员工作制度

要按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针， 严格履行入党手续，坚持入党自愿和个别吸收的原则，成熟一个，发 展一个。

(一)入党积极分子应具备的条件

1、对党有较明确的认识，积极靠拢党组织，愿意并承认党的纲 领和章程，决心履行党员义务，主动提出入党申请。

2、拥护党的路线、方针和政策，坚持四项基本原则，坚持改革 开放。

3、在工作、学习和社会生活等方面表现突出，能积极主动完 成各项任务，在群众中起到模范带头作用。

4、能正确处理国家、集体、个人三者利益关系，作风正派、团 结同志，在群众中有一定的威信。

(二)入党积极分子确定

1、学生党支部负责完善本支部《申请入党人员名册》;

2、支部委员会、辅导员，确定入党积极分子推荐参加党校培训;

3、培训合格后，党支部要认真填写《积极分子培训登记表》，并妥善保管。

(三)重点培养对象确定

1、要有计划、有组织、有步骤地对入党积极分子进行系统教育，使他们了解党的性质、纲领、指导思想、宗旨、任务、组织原则和纪律，了解党员的义务和权利，帮助他们端正入党动机，树立为共产主义事业奋斗终身的信念。

2、学生党支部每年4月、10月召开支部大会，从党课培训合格的入党积极分子中讨论确定重点培养对象。

3、支部指定两名正式党员，作为入党积极分子的培养人，填写《重点培养对象考察登记表》;

4、重点培养对象要经常主动地和培养联系人谈心，每个季度向党支部递交书面思想汇报。

(四)发展对象的确定

1、基本条件：(1)不及格课程重修学分不超过16学分，发展前不能有不及格重修课程;(2)低年级推荐发展对象原则上无不及格重修课程;(3)英语原则上达到四级以上水平;(4)对团学工作有突出贡献的高年级学生，不及格课程重修学分可适当放宽，个人情况说明上报学院党委经组织部批准同意后可列为发展对象。

2、重点培养对象经过一年以上培养教育后，经团支部、辅导员、团委、党支部推荐，支部在征求党内外群众意见的基础上，经支委会讨论,支部大会通过，可列为发展对象。

3、参加学院党委、学生党总支关于党的理论知识考试，合格后确定为发展对象并公示。

4、政治审查。党支部对发展对象要进行政治审查，凡没有经过政治审查的，不能发展入党。

5、整理材料，写出综合考察意见。在完成上述工作后，支部应对发展对象的所有材料进行汇总整理，并写出既能全面反映发展对象基本情况，又能反映党支部培养措施及过程，并表明支部意见的综合考察意见，将意见填入《发展党员预审表》，报学生党总支、院党委预审。应报的材料包括：(1)入党申请书、(2)入党培养对象教育考察表、(3)思想汇报、(4)“推优”材料、(5)党校培训登记表、(6)政审材料及政审情况表、(7)学习成绩表、(8)发展党员预审表。

(五)预审与公示

学生党总支收到发展对象的入党材料后，要按照“成熟一个、发展一个”的原则进行预审，主要审查材料是否齐备，手续是否完备，条件是否成熟。学生党总支审查通过后报院党委批准。预审后学生党总支、各党支部要对发展对象进行公示，进一步接受群众监督，广泛听取意见。公示结束后，对具备入党条件的，发给《入党志愿书》，准予履行入党手续。

(六)履行入党手续

1、确定介绍人。通过预审和公示后，党支部要确定两名正式党员作介绍人，向支部大会负责地介绍被介绍人的情况，被介绍人成为预备党员后，继续对其进行教育帮助。入党介绍人一般由培养联系人担任，也可由党组织指定。

2、申请人要严肃认真地填写《入党志愿书》。

3、支部委员会要对申请人填写的《入党志愿书》和有关情况进行严格审查，经集体讨论认为合格后，再提交支部大会讨论。

4、召开吸收预备党员的支部大会，经集体讨论表决，做出决议。支部大会后，应将所有材料报送院党委并接受党组织委托专人对预备党员谈话，经党委审批后上报上级党组织审批。

5、党支部接到院党委对支部报批预备党员的批复后，应及时通知本人，并在支部大会上宣布。由支部书记或组织委员找本人谈话。对被批准为预备党员的同志，要教育其按照党章规定的党员标准更加严格要求自己，在预备期内进一步接受党组织的教育和考察，争取按期转正;对未被批准入党的同志，应向本人说明未被批准的原因，肯定其优点，指出存在的主要问题和今后努力方向，鼓励其克服缺点，继续进步，接受组织教育，争取早日入党。

(七)预备党员的教育、考察、转正

1、预备党员的教育和考察

(1)党支部应将被批准接收的预备党员及时编入党组织参加组织生活，加强教育;

(2)给预备党员分配适当的社会工作和群众工作，使他们在工作实践中经受锻炼，进一步树立全心全意为人民服务的思想;

(3)及时了解预备党员的思想、工作、学习和履行党员义务的情况，并要求他们经常向党组织汇报思想，书面汇报至少每季度一次，对他们存在的缺点及时进行批评教育，帮助他们改正;

(4)要求预备党员的入党介绍人继续担负培养联系人的责任，督促和教育预备党员按照党员标准严格要求自己;

(5)预备党员的考察工作，重点是考察其在党内活动和工作、学习中的表现，考察了解预备党员是否履行党员义务、符合党员条件。并在《预备党员考察表》上按时填写考察意见;

(6)预备党员毕业离校时，党支部应将教育、考察情况，认真负责地向接收单位作介绍，并将全部材料转往对方。

2、预备党员的转正 转正手续：

(1)本人提出书面转正申请，主要内容是：自己的入党时间，在预备期间的表现，对照党员标准检查自己是否符合党员条件，今后努力方向等。

(2)党支部征求党内外群众意见。党支部要通过个别交谈、召开座谈会等形式，广泛听取党内外有关人员对转正申请人的意见。听取意见的重点是：转正申请人的表现以及是否符合党员条件。

(3)党支部根据预备党员本人的申请报告、联系人的考察意见以及群众的反映，对照党员标准，进行综合研究和分析，提出对预备党员的综合考察意见，明确能否转为正式党员。

(4)党支部将转正申请、预备党员考察表、党内外群众意见的原始记录、思想汇报、学习情况表等一并报院党委审查。

(5)支部大会讨论、表决通过其能否按期转正的决议，报上级党组织审批。

(6)预备党员转正后，应将其《入党志愿书》、转正申请、思想汇报等及时归入本人档案。 (7)正式党员毕业离校时，党支部应将教育、考察情况，认真负责地向接收单位作介绍，并将全部材料转往对方。

六、党员档案管理制度

1、学生党总支专人负责各学生党支部学生党员档案资料。

2、学生党支部负责每年本支部新生党员档案的接收,并登记上报到学生党总支。

3、每次组织发展结束后，所有党员材料统一上交到学生党总支统一保管。

4、毕业生党员，离校前统一办理党员档案转接手续。

第五篇：酒店工作总结-酒店工作总

结

酒店工作总结：

一、XX总结：

自XX年12月营业至XX年末，营业额明显下滑。财务数据显示，进入XX年3月份，营业额大幅度下降，直至年末进入12月份，仍处于亏损状态，经调查具体原因分析如下：

1、试营业、初营业期间，宣传和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火锅旺季开业，客源的自然流高。

2、进入3月份客源、营业额明显下降，主要原因是受大气候影响，加之宣传和折扣力度迅速缩水，气温较往年

回升快导致部分客源流失。

3、为抢占有利时机开业，人员筹备时间紧张，没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而，后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能，尤其是用心性和主动性，超前的服务意识更谈不上，这也是导致客源流失的原因之一。

4、营业额下滑后，为控制成本，迅速裁员节流，力度较大，加之XX年大气候的影响，外来务工人员流动性比往年大，回乡居多，各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多，补充少，始终处于被动服务状态。恶性循环，造成了招人难、用人难、留人更难的问题，出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素，客人的满意度很低。

5、特殊状况：约大半年，男女共用一个卫生间，且物业改建装修噪音扰民，也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负

面影响之首。

6、本店所在地区固定客源多，流动客源少，顾客多样性低，地理位置略偏，构成了固定客源逐渐减少，又无外流客源增加的劣势局面，生意日渐清淡，营业额久不浮升。

7、硬件设施的维修和更新也不是很到位，电磁炉的损坏率偏高，诸多原因都会造成客源的逐渐流失。

二、XX工作重点：

(一)后厨：

1、争取保证员工整体变动不大。

2、提高各岗位的基本技能和操作流程。

3、实行员工补位，一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。

4、严把出品质量、份量关。

5、开源节流，充分利用好边角废料。

6、提高员工素质，定期培训。

7、加大卫生管理力度。

8、争取创新出新

(二)前厅：

1、加大培训力度，提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能，提高工的从业潜力和超前的服务意识。

2、给工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。前厅用品工具定位定人，职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔。

3、加强各部门之间的协调工作，饭店是一支团队，各部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨等部门有着紧密的关系，如出现问题，应主动和各部门进行协调解决，避免事情的恶化。

4、时刻注意硬件设施的检修和维护，检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，及时解决，如自己不能解决的，应及时上报相关职能部门进行维修和更换。

5、加强营销和宣传，感谢总公司

和数十家知名媒体进行营销和宣传合作，为本店带来莫大的支持和客源。在本我想充分利用本店的力量和资源，加强一下促销和宣传，例如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。

好员工不是管出来的，是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，经常和他们谈心聊天，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，及时掌控员工的动态，员工有问题和困难时及时帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍，提高全体员工的凝聚力，同心同德，把门店经营好!

酒店工作总结：

酒店自试营业至今已1年有余，在上级领导及各同事的的努力之下酒店从

试营业至开业到如今正常运转，全体同仁投入了超多的汗水与激情，同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下：

一、营业方面：

二、人员方面：

由于乌海本地人口较少，企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大，相对的理解潜力较差。外加人员一向处于缺编状态，从2016年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大，使工作质量提高较慢，到了

8、9月份开房率到达新高，很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈，对自身要求不严，这也是十分遗憾的地方，在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”，对做得好的员工进行内部奖励，对工作不到位的员工按制度进行处罚，员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了必须帮忙，本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高

工质量。