酒店反恐工作总结

酒店反恐工作总结（精选9篇）

篇1：酒店反恐工作总结

酒店2017反恐防暴工作总结

为进一步增强酒店员工反恐防暴意识，掌握和提高反恐防暴知识与能力，确保顾客及员工的生命安全，根据上级主管部门的安排，酒店认真开展了反恐防暴工作，现将一年来的开展情况总结如下：、成立了反恐防暴工作领导小组，研究制定反恐防暴应急预案和工作方案。

领导小组成员如下：

组

长：

副组长：

组

员：

反恐防暴小组成员明确职责和任务，确保各项预防措施落实到位。组织酒店员工积极开展反恐形势教育和知识培训，以最高的标准、最严的要求、最大的努力，做到上下齐动、人人参与、层层设防、坚守岗位、履行职责、部门联动、确保安全。

2、加大门卫值守，加强安保力量，落实“四实”制度，对入住的客人做好信息登记。

3、利用酒店门口电子屏做反恐宣传。

4、组织员工对《反恐怖主义法》的学习，利用区反恐办下发的《反恐防范知识小手册》普及员工的反恐知识，宣传恐怖主义的危害，了解身边可能的危险，提高安全意识，有效地防范和保护自己和客人的生命安全。

5、组织员工反恐防暴技能培训，通过培训、学习、告知等形式，增强了员工的防患意识、锻炼了员工处理暴力突发事件的意识，提高了学校反恐防暴的能力。

通过以有上反恐教育活动，酒店员工的安全防范意识得以增强，酒店得以正常经营，为顾客提供了一个良好的住宿环境，为此，酒店将会把反恐工作作为一项重要的安全工作，常抓不懈。

酒泉市鑫惠成大酒店 2017年12月16日

篇2：酒店反恐工作总结

为加强酒店的反恐怖防范工作，确保客人和员工的生命财产安全，保证反恐怖防范工作顺利进行，我店成立了“反恐怖防范应急领导小组”，坚持总经理负责制，预防为主，分级负责，团结协作，坚决维护酒店安全秩序、正常营业的需求，保护客人、员工的人身和财产的安全。打击犯罪活动。由酒店总经理任总指挥，安全保障组长为副总指挥、保安部经理为执行组长，各部门经理为组员的反恐怖防范工作领导小组，具体指导和协调反恐怖防范工作的日常运作，明确了各级人员安全职责，落实了管理机构，组建应急队伍，将责任明确到人，做到层层有人管，处处有人抓，形成一个由上而下的监督管理体系，从而大大提高员工安全意识。落实内部安全保卫人员：安保人员需经培训机构正规培训，取得《保安人员培训合格证》和《保安人员上岗证》；保安人员上岗执勤时，穿着整齐，佩戴酒店标志；加强值班巡逻力量，门卫及消控室、员工通道值班人员应确保24小时在岗在位。在何厝派出所的统一协调下，与社区警务室组成安全联动机构，加强群防群治力量。

二、制定反恐工作预案，明确反恐怖防范工作重点和工作目标。

酒店的反恐怖防范工作重点是对治安、消防、监控、食品卫生和特种设备进行检查。及对大型会议宴会活动，容易发生火灾、食物中毒等重点部位进行检查。

工作目标：防止对大堂、前台、客房、宴会厅、财务室、监控中心、配电间、电梯机房、发电机房、出入口、疏散通道、停车场（地下室车库）、泵房、新风口、清水箱、燃气总管、锅炉房、仓库、洗衣房、游泳池、各餐厅等重点部位的恐怖袭击。反恐怖防范和应急处置工作坚持“主动预防、突出重点”，“分级响应、高效处置”的工作原则。同时建立科学有效的群防群治措施，避免发生恐怖事件。

三、落实培训教育工作

根据预案和反恐要求，进行每月至少两次反恐应急演练，同时，按部门组织全体员工，根据不同反恐防范要求进行有针对性的教育，达到提高反恐安全意识的要求和能力，同时与会议海峡中心进行4次反恐协助应急演练，达到协调作战的应急能力。提高反恐防范等级。

四、严把关键环节，狠抓检查管理工作和落实隐患整改力度

在市反恐办的直接指导下，严格按照评审验收表、旅游业三防检查验收表的规范要求，根据工作方案中的时间安排和工作步骤，狠抓各项工作落实。结合日常的安全工作，积极推动反恐工作的深入开展。同时做好日常的反恐安全检查和周、月的“三级”安全检查制度，在省部级接待时，做好前期的安全检查工作，落实服务人员的审核制度，发现反恐安全隐患及时整改，落实“三不放过”措施，对不符合要求的服务人员坚决不参与服务工作，在接待

过程中配齐配足安保力量，确保接待活动期间的安全顺利。

五、以物防技防为重点，夯实防范基础。

在整改阶段对重要部位如监控室门窗加固和装防护栏；仓库、配电房、蓄水池实行双锁管理；食品原材料进货时加强索票、索证检查及做好台帐管理；结合酒店尚龙会所的装修对消防设施进行全面检测，确保设备能正常运行。以技防为依托，在酒店店出入口装置高清晰的摄像头，在店内重点部位安装摄像头，并将电脑主机配置提高。监控设施探头检测，不清晰、安装位置不合理、视觉窄给予调整、更换；做到收集信息多、全。确保硬件安全可靠，提高自我防范能力和水平。

六、酒店经营中安全风险管理。

酒店存在的风险主要是：火灾、食物中毒、爆炸、极端人员的危险行为。敏感时期：春节、国庆节假日、婚庆宴会、大型宴会会议活动期间，会出现大量客流量，存在一些不安全因素。酒店特制定各类突发事件 应急预案，结合（VIP）接待服务程序。认真做好安全隐患排查整改工 作。并与当地派出所、公安保卫大队及市各大医院、防疫检疫中心建立联络机制。按照部署，加强安检，采取最严格的管理，最严密的安保措施，确保客人接待安全。坚持安全巡逻检查，每月安全检查、大型活动和节假日由总指挥带队检查，做好食、宿客人车辆登记管理。做好来客登记制度，强化酒店投诉快速处理机制和总经理负责制，加强投诉处理，确保所有投 诉第一时间、第一地点得到有效解决。有效减少和妥善处理客人投诉，消除化解一些不安全因素。

篇3：城市公交防暴反恐工作浅谈

1 工作特点

从近几年公交车人为纵火爆炸事件来看,公交车营运的公共安全呈现出以下特点。

(1)多属于个人恐怖性质的犯罪,攻击对象是公众,具体目标不确定,而且这些事件都是突发的,根本无法预警。由于无法确定何人何时何地将发生这些具有突发性的重大暴力事件,故常常容易使人们产生恐慌情绪。

(2)公交车内空间狭小、人员密集,相对封闭,一旦发生突发事件不易逃生,死伤严重,社会影响和经济损失巨大,同时对受害人群的心理也会产生极大的不良影响。

(3)公交车厢乘员密度较大,人员结构复杂、流动性大,加大了对危险分子的识别难度。同时,公交站点的开放式特点以及发车时间的限制,使危险品的安检工作也难以实现逐人逐包检查。

2 防范措施

鉴于以上这些特点,公交防暴反恐工作的日常预防措施应重于反恐应急,主要在于增强公交反恐意识,建立长效预防机制。

(1)加强宣传培训,提高反恐意识。首先要加强对一线司乘人员的反恐防暴技能培训,通过讲座和演练等形式,使司乘人员学会如何组织自救、逃生、灭火等应对措施。另一方面,通过在公交车上播放反恐宣传视频及发放《反恐手册》等形式,提高乘客的反恐意识,帮助乘客提高识别可疑人员、物品的能力,增强自救、互救技能,使其遇到危害时能够主动配合司机或治安部门。

(2)做好治安保障,构筑立体防线。一是要加强对重点时间段、重点场站的监控和检查,在乘客密集的场站设立违禁物品集中检查点,严查违禁品。建立公交公司、公安、消防、防暴等相关部门的联动机制,构建公交安全的网格化巡逻防控体系,确保发现险情第一时间多部门快速反应。

二是要加强对公交车上易燃、易爆等违禁品的检查,加大检查密度,坚持“逢包必查”、“逢液必检”、“逢疑必问”。启动安全巡视机制,将远程监控与现场检查相结合。

三是要定期对车上消防、逃生等相关器材配备情况进行检查,司乘人员要熟练掌握安全锤、应急开关、灭火器等工具的使用方法,确保营运安全。公交车司机每天出车前和收车后要认真检查车况,并高度关注车内是否有可疑物品,发现可疑物品立即报告,确保安全处置。

3 强化应急演练,提高处突能力

首先要提高一线司乘人员的应急能力,公交车上一旦发生恐怖或暴力事件,司机是全车的指挥者,他如果能够冷静而专业地进行处理,会为后期救援工作赢得宝贵时间。另一方面要提高公交治安部门人员的现场处置能力,主要采取与公安、消防等部门联合模拟演练的形式,针对恐怖爆炸、纵火等突发事件特点,开展以练反应、练指挥、练战术、练协同、练技能为重点的处突演练,有效提高处置突发事件的整体素质和综合作战能力。另外,还可以考虑邀请志愿者乘客,比如邀请一些重点路线沿线的企事业单位经常乘坐公交车的职工参与演练,充分发动群众力量,在发生突发情况时这些志愿者乘客能够有效配合司乘人员控制局面,稳定车上人员情绪,避免更大伤亡。

篇4：工作在“CIA反恐指挥中心”

“捕食者”的空中攻击

美国弗吉尼亚州北部地区。在某幢办公楼内一间看似普通的房间中，安放着多台电脑监视器，各种键盘以及地图。工作桌前有人正手执控制杆，坐在那里监控着什么。约翰·A·里佐，这位ClA的代理总顾问与其他几个该机构的官员们在屋子里徘徊。他们不时地凑在一起，注视着一个屏幕：上面显现出在几千英里之外某地，一个男子带着他的家庭，开着一辆汽车沿着公路行驶。车子慢慢停了下来，这个男子独自下了车。只不过几秒之际，一个巨大的爆炸图像充满屏幕，这个男子当即被炸身亡。“这次行动效率很高，”里佐评价道。一架无人侦察机干掉了这个男子——某恐怖组织的高级头目。由于攻击是在他离开汽车之后实施的，他的家人，妻子和孩子都没有受到伤害。“局里对此事很审慎，”里佐指出。“他们尽量把对其他人的伤害减少到最少程度，尤其是妇女和儿童。”

CIA对恐怖分子实施清除行动的大致情况，公众这些年来多少有些了解——包括怎样在巴基斯坦用无人侦察机杀死基地分子和塔利班武装分子。然而在这一行动具体实施的决策过程中应该追踪什么目标，以里佐的话来形容，即“击成碎片”，以前从未报道过。记者通过在行动实施背后所了解到的程序，揭示出一种多级审核的程序。这种程序是由一组非军事人员以专业职守执行着他们的工作。里佐有时也将他所涉足的这一事实称为“谋杀”。这些行动以条文的形式预先制定，不免遭到质疑。

在离开政府部门一年多之后，里佐，这位留着胡子，衬衫上装饰着袖口链扣，打着淡黄色领带的63岁男子在首都华盛顿市一家饭店与采访记者一起品尝着法国红葡萄酒和牛排，谈起了他在CIA“致命清除行动”中所扮演的角色。里佐叙述起来有时显得有点漫不经心。“存在一个基本的清除名单，”他说道。随后用一个手指指点着记者的前额，佯装扣扳机的姿势。“‘捕食者’是一种可供选择的武器，不过也可能是派某个人将子弹射进你的脑袋。”

奥巴马上任以来，由“捕食者”无人侦察机执行的此类清除行动多半发生在巴基斯坦境内。此类秘密行动已成为美国反恐战略不可或缺的组成部分。

CIA的官员们选择谁作为攻击目标并不是一个相当复杂的问题，不过其具体内容仍不得而知。总统并不过问名单上的每一个人。里佐解释说，他才是负责签署执行的人。前副国务卿理查德·阿米塔格在华盛顿描述最近一次事件的过程时，有人曾提到“目标名单”之事。其实，可能并不存在一份正式的CIA预定要清除的名单。“我从未见过名单，”国务院一位参与清除行动讨论的官员说道。由于这一话题的性质，其没有透露自己所属的部门。CIA的官员们以“使其丧失能力”来选择攻击目标，他解释道。“我们搜寻一些个人目标，我们认为，先发制人能消除威胁。”

宁愿选择直接干掉

军事部门和CIA常常追踪同类目标——例如本·拉登——但在不同的区域活动。有时，他们互相合作，甚至交换工作。前CIA官员亨利·A·克鲁姆普顿被派往阿富汗，他与斯塔利·麦克里斯塔尔将军，前特种联合行动指挥官(一个秘密军事单位)有过很紧密的配合，他们的下属也是如此。“我认识的一些人，他们既为我工作也为将军工作——反之也一样，”克鲁姆普顿回忆。一些反恐专家指出，奥巴马总统和其顾问主张采用富于攻击性的手段，因为它似乎更具实际效果——行政官员们宁愿将恐怖分子干掉，而不是捕获。“既然美国的政治和法律状况使得严厉的审讯方式遭到质疑，因此很难有理由认为将恐怖分子关押要比击毙他们更为有利，”美国大学(Amerlcan University)的肯尼斯·安德森教授在其所写的有关恐怖主义问题的文章中阐述道。这篇文章曾被白宫多名官员阅读。“如果有人倾向于直接结束其生命，那么动机无疑来自一种冷漠的立场，因为这样就免去了一些潜在的，如怎样处理投降者的棘手难题。”

在对付死硬恐怖分子所采取的手段中，美国政府的官员们认为无人机的空中清除行动正在歼灭基地分子，减少再次发生恐怖攻击的几率。他们也小心谨慎地使公众相信这种攻击是合法的。当美国《新闻周刊》向政府有关人士寻求评论时，一名不愿透露身份的官员在谈到这一敏感话题时说道：“这些反恐行动是严格遵循美国法律进行的，并按照司法部提供的法律指导来处置的。”

前CIA官员布鲁斯·里德尔解释说：“在这一方面我们已不再处于幼稚阶段。自从2001年以来，我们一直是按照一个精心设计的协议实施的。”

偶然的机遇进入CIA

《洛杉矶时报》有一篇文章曾把约翰·里佐描述为“CIA历史上最具有影响力的职业律师”，他可能比政府中的其他任何人都了解CIA致命清除行动所涉及的法律层面的问题。不过他能够进入这个间谍世界的原因几乎是出于偶然。里佐毕业于乔治华盛顿大学法学院，上世纪70年代，他居住在首都华盛顿。当时教会委员会发表了一份有关CIA企图刺杀外国领导人的报告，他嗅到了机遇：“随着事态的发展，他们很需要律师。”不久，他被CIA录用。

数十年时光流逝过去，随着CIA在9·11事件之后审讯和致命清除行动数量急剧上升，里佐发现自己处于了对立矛盾的中心。小布什的加强在所谓的黑幕地点，即秘密监狱(位于阿富汗和其它国家)的审讯计划，用里佐自己的话来说，“令我忙于应付”。司法部律师约翰·G尤在2002年8月曾写了一份臭名昭著的“折磨备忘录”，因为里佐当时要求澄清一些有关适用于关押者的技术问题。里佐一度希望成为ClA的总顾问，但是国会参议院情报委员会的一些成员鉴于他在审讯方面的授权角色而表示反对。里佐于2009年退休。

如今，里佐在侃侃而谈时不免有点自夸。“有多少法律教授签署过生杀执行令?”他问道。他随即强调，准备工作是以明智而审慎的方式进行的。在CIA的办公室里，他可以观看到所拍摄下来的某些恐怖组织高级头目被杀的画面。“我关心的问题在于在实施过程中是否采取了尽可能干净利索的方法，”他解释说。

干净利索，可是却总是牵涉到道德上的复杂情结。里佐有时会发现自己坐在CIA总部大楼第7层的办公室里，面前放着一台显现某恐怖分子图像的有线电视装置，他有点疑惑自己的爱尔兰一意大利裔父母要是了解的话，会怎样感受他所接受的新任务。

律师们的作用

在小布什于9·11事件之后授权CIA缉拿基地组织成员以来，“美国的律师们深深涉入其中，不过事实上，

他们是好样的——很干练、很有帮助，”克鲁姆普顿说道。“他们协助我们了解国际法和穿越国境线问题，他们会解读总统指令的特定含义。”

按照小布什几年之后的另一道指令，活动在恐怖分子营地的一大批人员，即不仅是有名有姓的大头目，也被选定为攻击目标；于是，需要CIA律师们进行审核的人选陡然增加了很多。无论这些指令的保密级别有多么高，它们所涉及的范围变得清晰起来。“自从CIA成立以来，总统的这些指令往往是决定性的、不可逆转的，”锡拉库瑟大学国家安全和反恐研究所主任威廉·G班克斯告诉众议院的一个委员会。进行致命清除行动的指挥所位于CIA反恐中心。里佐指出，该中心会制定出一份电文，确定某个人构成对美利坚合众国的巨大威胁。CIA的电文指示阐述了充分的论证以及法律依据，往往多达5页文字。曾负责CIA本·拉登行动小组的迈克尔·舒尤尔描述过一种“资料汇编”，或者说“两页纸文件”，他解释说：“如果有人想阅读全部内容的话，里面还附有字母索引的相关情报资料。”这种材料汇编“会提交给律师们，他们会做出决定。这些律师是一群非常挑剔的人”。舒尤尔说，有时候，要跨的栏太高了，“常常会失去机会。一些人必须干掉的主意有时源于某个审核者的直觉——我只是希望它是真实的。如果它真的是对的，就会有多得多的坏家伙被干掉。”

里佐回忆说，有时候，所搜集到的某个恐怖分子的证据并不充分，职位较高的律师会通知他们的下属：“你呈报的材料理由不足。”“有时候，是否对这个人采取行动会提交到碰头会议讨论，”里佐解释。“人声太嘈杂，无法一致。”于是材料就踢回了楼下。

如里佐所说，拟好的电文标出“准备在黄金时间(ready for prime time)发送”。结尾则印有下列词语：“因此我们要求获得批准以采取致命清除行动。”下面印有“同意”字样，并留出供总顾问签署的空白。里佐说他每月看大约一份电文。在任何一个特定阶段，大约有30个恐怖分子被选定。其中很多人被干掉，但不是全部：“名单上的第一号人物和第二号人物至今仍逍遥法外，”里佐说。“你也知道是谁，还有就是阿伊曼·阿尔一扎瓦希里，”基地组织的另一个最高领导人。

他们是“非法参战人员”?

一些评论人士指出，在美国境内，政府执法人员如果要侦听某人的电话，获得批准所需的程序要比在境外对某个人采取清除行动获得批准所需的程序更为麻烦。里佐似乎对自己和其他CIA官员在小布什任期内因授权进行酷刑审讯所遭受的抨击感到忿忿不平，而在奥巴马任职期间，他们所实施的快节奏致命清除行动却几乎没有受到非议(据新美国基金会统计，从2004－2008年，小布什授权进行了42次无人机攻击行动；在奥巴马时代，到目前为止，这一数字上升了4倍多——达到180次)。

里佐注意到，在过去，被关押的恐怖分子基本上都活了下来；但如今，高级别的恐怖分子则常常难逃厄运。

然而与官僚们评价不同的是，现实世界的情况恰恰并不符合其观点。2010年12月，巴基斯坦的一些民众走上伊斯兰堡街头，抗议这类空袭行动，他们对瓦齐里斯坦地区的一个名叫卡里姆·克哈的居民表示同情。这个人的儿子和兄弟在2009年的一次空袭行动中丧生。这家人已起诉美国政府，指控一名CIA特工要为这些平民死亡负责。

现任政府当局的官员们坚持认为致命的目标清除是具有坚实法律依据的，然而不少学者却不这样认为。乔治敦大学教授，《武装冲突中的法律》一书的作者加里·索利斯指出，在CIA工作的这批引导无人飞行器的人是非军事人员，却直接从事战争行为——这导致他们成为“非法参战人员”，可能会遭到起诉。

篇5：酒店反恐防暴应急预案

一、领导机构及各级岗位职责

1、组织结构 组长：

副组长：

成员：

2、岗位职责

组长：组织检查安全保卫工作落实情况；协调各部门关系；

组织和指挥对紧急事件的处理；

副组长： 组织制定“反恐防暴工作流程”协助酒店总经理做好各项重大安全保卫工作；及时向酒店总经理汇报各项保卫工作落实情况并提出有关工作建议。

组员： 落实酒店重大安全保卫工作方案；

做好本部门的安全培训、教育工作； 确保本部门设备、设施等安全完好； 检查本部门的安全事宜，发现问题及时报告； 整改本部门存在的各类不安全因素；

3、人员分工

（一）指挥部

1、总指挥：由酒店当日值班总经理担任。酒店领导到场后，移 交指挥权。

2、职责：

尽快掌握现场情况并做出决策，组织指挥和协调各 项安全保障及扑救行动。并在公安消防机关到达后，配合公安消防机关指挥本酒店人员行动。

（二）安全保障行动组

1、负责人：安全部经理或安全部值班主管担任。

2、成员：

安全部警卫人员，酒店防爆队

3、职责：

迅速到达指定地点，在负责人领导下，保障酒店宾 客、员工生命财产安全。

（三）设备保障组

1、负责人：工程部总监或当日工程部值班长担任。

2、成员：

由工程部值班人员、消防控制中心值班人员。

3、职责：

确保酒店的各类设施、设备的正常运行。

三、日常安全保卫措施：

1、安全部对进入酒店的车辆进行安全检查，禁止易燃易爆物品进入酒店。使用硬质隔离桩封闭车辆入口，防止车辆冲撞酒店。

2、大厅进行开包检查工作，做到不遗漏、不放过。对可疑物品坚决制止带入酒店。

3、在工作期间加强对可疑人员及物品的观注，如发现可疑情况迅速上报酒店当日值班总经理及安全部经理。

4、酒店安全部、工程部加强对消防安全重点部位的巡视，及时 发现隐患，防止人为破坏。保障各类设施设备的正常运行。

5、加强由警卫值班室、员工通道进入酒店的人员检查力度。

6、消防控制中心值班人员加强酒店外围区域的监控，防止可疑人员进入酒店区域及抛入易燃、易爆物品。

7、安全部巡视人员加强巡视力度，坚决制止有安全隐患的各种行为。发现问题及时通知安全部值班主管，并采取正确措施防止事态扩大。

8、房务部值班人员加强楼层客房巡视，发现问题及时通知安全部，在确保自身的安全情况下使用消防器材实施扑救。

9、酒店防暴人员携带防暴物品24小时对酒店外围进行巡视，夜间加强酒店各入口处的安全警戒。

四、突发事件处理程序

1、报告：

① 发生突发事件时，安全部值班主管立即向“110”、“119”“120” 报警

② 立即报告酒店值班总经理（总经理、常务副总经理、执行总经理、副总经理）及当日EOD。并通知总机向酒店各部门总监、经理发出通知。

③ 报告时，需说明事件地点、人物、原因、后果及报告人、部门、所在位置。

2、采取应急措施：

① 如酒店发生火灾，安全部当日值班主管组织当日工作人员迅速赶 往事发地点，在确保自身安全的前提下扑救火灾。并指派专人在酒店外围实施警戒禁止无关人员进入现场。

② 安全部主管使用对讲机等通讯工具与工程部值班经理及时沟通，根据现场情况决定是否停用酒店电、气等设施设备。并及时向酒店值班总经理汇报现场状况。

③ 酒店各部门负责人在接到信息后，应迅速赶往酒店正门集结，听 从总指挥命令，展开人员疏散及受伤人员救护工作。

④ 消防机关到场后，外围警戒人员指引消防官兵到达出事现场，酒 店总指挥向消防机关负责人介绍火场状况并移交指挥权。安全部由部门经理或值班主管在事发现场配合消防官兵，其余扑救人员疏散至安全地点。火灾扑灭后对现场做细致的检查防止死灰复燃。⑤ 如酒店发生暴力恐怖事件，在公安机关到达之前由安全部经理或 主管负责组织安全部员工及酒店防暴人员在正门车场集结，携带防暴器具由安全部经理及主管全面负责人员的调配及指挥，封闭酒店所有出入口阻止施暴人员冲击酒店。

⑥ 消防控制中心值班人员负责利用酒店监控设备，对冲击酒店人员 全程进行监控及图像抓拍并做好保存。对其它区域进行全面监控。防止冲击人员从其它区域进入酒店。

⑦ 根据事态发展情况，酒店值班总经理或安全部经理下达人员疏散 命令。所有人员疏散至四层以上，并封闭所有楼梯间等待公安机关到场。

⑧ 工程部要确保酒店的各类设施、设备的正常运行。第一时间关闭 所有电梯，组织人员封闭地下室所有入口确保重点部位安全。⑨ 酒店各部门各岗位人员，在此期间应加强岗位区域的巡视及关注 本区域。如遇突发事件第一时间上报安全部，并组织本部门人员进行自救。

⑩ 当公安人员到达现场后，酒店员工应协助公安人员堵截犯罪嫌疑 人。

3、保护现场

① 阻止无关人员闯入。② 保持原来物品不动。③ 现场用警戒线围栏。

4、协助公安机关调查

5、事后由安全部组织人员，对酒店所有区域进行仔细地检查。检查无异常后汇报总经理解除警报。

篇6：反恐禁毒工作总结

反恐禁毒工作总结

**年，根据市、新区开展反恐、禁毒工作的部署要求，我中心紧密结合部门职能和工作实际开展了反恐、禁毒工作的宣传教育，强化了党员干部总体国家安全观，明确国家安全人人有责，自觉维护国家安全利益。并充分认识到禁毒工作的重要性和必要性，现将相关工作开展情况总结如下：

一、加强领导，成立反恐、禁毒工作领导小组

为加强对反恐、禁毒工作领导，我中心成立了反恐、禁毒工作领导小组。领导小组组长由中心主要领导担任，副组长由分管综合部的一名副主任担任，组员由综合部同志组成。反恐、禁毒宣传教育、联络等工作由综合部具体负责。并由综合部副部长担任联络员工作，为反恐、禁毒工作的开展提供了组织保障。

二、提高认识，抓好学习宣传教育

为强化干部职工反恐、禁毒意识，形成共识，我们加强学习宣传教育工作。一是以《总体国家安全观干部读本》为教材，组织党员干部学习，采取集中学和自学相结合的方式。集中选学了该书相关章节，如：新中国成立以来的国家安全战略思想、总体国家安全观的内涵、维护国家安全是全社会的责任等；二是学习了《中华人民共和国国家安全法》，对相关规定要求进行了宣讲；三是结合干部职工政治学习，对《禁毒法》、《广东省禁毒条例》等进行了学习宣传。

通过学习宣传教育，增强了干部职工大局意识和政治意识，提高了对反恐安全和禁毒工作重要性的认识，明确了职责和义务。在禁毒工作中，中心干部职工并教育自己的亲属子女远离毒品。

三、结合实际，做好社会维稳工作

篇7：应急反恐工作方案

反恐重点目标反恐怖防范标准化建设是贯彻落实国家、省反恐

办有关通知要求，积极应对当前日趋严峻的反恐怖斗争形势、进一

步规范反恐怖防范工作、提升重点行业、重点目标、重要部位防范 应急能力的重要举措，也是一项夯实基础、利在长远的重要部署，更是企业安全生产、可持续发展的重要保障。去年北京“10.28” 和今年昆明“3.1”恐怖事件的发生，标志暴力恐怖活动已从新疆 走入内地，来到我们身边，各级反恐办、行业主管部门、有关重点 目标单位要充分认清我市反恐防范工作面临的现实压力和挑战，克

服“无恐可防”的侥幸心理，提高安全意识和危机意识，增强紧迫 感和责任感，要以制定反恐重点目标反恐怖防范标准为契机，做实

做细做强城市反恐防范基础工作，有效防范暴力恐怖袭击的发生。

一、目标任务

反恐防范标准化建设的总体目标是： 建立并完善各重点目标单

位反恐怖防范工作体系，做到组织机构健全、工作责任明晰、防范 措施到位，预案装备完备，防范和应对恐怖突发事件的能力和水平显著提升。

一是建立反恐怖防范工作责任体系。成立企业反恐怖防范工作 领导小组，确立单位主要负责人为第一负责人，岗位人员为直接责

任人的反恐怖防范工作责任制，将反恐防范工作任务分解落实到具

体的单位、部门，分解落实到具体的岗位人员，加强日常监督检查，严格考核奖惩措施，形成各司其职、各负其责、奖罚分明的企业内 部反恐怖防范责任体系。

二是落实人防、物防、技防措施。人防方面：安保组织健全、人员配齐到位，教育管理到位，制度落实到位； 物防方面： 建筑物、屏障、器具、设备、系统等硬件设施齐全，性能良好，运转正常； 技防方面：建立以电子信息设备为主体的技术防范体系、网络，功 能全面，反应灵敏，运转有效。

三是抓好反恐怖防范宣传教育。组织员工开展反恐防范工作宣

传教育，普及反恐防范知识，提高员工反恐防范、自救、逃生和应 急处置能力。

四是制定反恐防范应急预案。针对本行业、本单位特点，为应 对可能遭受的恐怖袭击或现实危害，制定、完善反恐防范应急预案；

积极参加政府有关部门组织开展的反恐应急演练，并结合本单位实

际，每年至少自行组织一次反恐怖应急演练、演习，不断提高协调 联动、应急处置能力。

五是建立反恐怖防范工作长效机制。反恐怖防范工作是一项长 期的基础性工作，各级反恐办、行业主管部门以及重点目标单位要

篇8：论积极心理学对反恐工作的启示

一、积极心理学起源的启示

积极心理学的研究最早可以追溯至20世纪30年代。当时Terman对天才和婚姻幸福感研究和荣格关于生活意义的研究。但二战后, 随着整个社会政治经济环境的变化和战争给人类造成巨大的心灵和身体创伤, 心理学研究逐渐忽视甚至放弃了对于正常人幸福生活或积极情绪的研究, 视野大多局限在对人类心理问题、心理障碍和环境压力对个体造成的负面影响的研究。心理学研究主导模式也集中于对心理的测评、对心理疾病的矫正和治疗这些消极取向的方面。客观地说, 以病理性为导向的心理学符合了当时的特定社会背景 (第二次世界大战波及了世界上大多数国家, 造成了空前巨大的人口损失和战后心理阴影) , 无论对心理学研究方法, 还是对人类心理过程的整体认知, 都有很大的促进和推动。但是, 心理学的服务对象应当是大多数的正常人, 而早期的消极取向的心理学无疑与心理学学科发展的初衷存在一定的偏差。

二、习得性无助研究的启示

习得性无助的研究是20世纪最伟大的心理学研究之一。其研究者、积极心理学的先驱和领袖任务塞利格曼通过一系列的动物和人的实验证明, 动物和人的无助是可以习得的。当一个人处于习得性无助的状态时, 会选择消极地面对生活情况, 没有意志力去战胜困境, 而且相当依赖别人的意见和帮助。无助感也是帮助临床诊断抑郁症和一些精神疾病的参考之一。随着恐怖袭击事件的日益增多, 各种负面的新闻见诸报端, 各种地铁和人员密集场所警察的出现, 这些无形当中也会对民众心理产生极大的压力。如果民众得到的应对指导只是一味地躲避, 等待警察出现, 而不是积极应对性的引导和帮助, 那么一些民众可能难免会出现习得性无助感, 认为在恐怖袭击面前自己无能为力, 只能消极应对, 等待警察或别人的救援, 而这些消极的预期又可能攻击人民的身心免疫力, 最终陷入恶性循环。

三、乐观习得训练的启示

上世纪Danner著名的修女纵向研究为积极情绪的作用提供了实证支持。这些修女进入修道院时都写了简短的自传, Danner根据自传的描述将修女们分成了乐观与消极组。经过长达60年的追踪研究, 结果显示, 尽管接受研究的修女们后期生活的环境相似, 工作也基本相同, 乐观组的修女在生理指标显著优于消极组, 寿命也显著较长。在危机预防的研究中, 研究者也发现, 对抗心理疾病的最佳缓冲器是人类的积极因素。

如何帮助人们更积极向上?早期传统的观点认为, 基因是重要影响因素, 而基因难以改变, 因此一些学者持悲观态度。然而, 塞利格曼后期的实验进一步表明, 不仅无助是可以习得的, 乐观也可以通过学习获得。这一发现已得到诸多证据的支持, 从而为乐观习得训练的可能性和必要性提供了依据。已有的乐观训练方法主要集中在积极冥想和认知疗法两方面, 目的旨在激活另一些心理机制如友谊、合作关系等, 增加人们的主观幸福感, 改善人类自身生活质量。我国近十年来也开展了不少关于主观幸福感的研究, 对于幸福感的介绍和本土化研究也做出了较大贡献。然而, 乐观的训练并非简单的乐观劝解如此简单, 至少有以下几点要注意:首先, 对于已经对未来持悲观态度的人, 不能一开始就使用乐观训练;其次, 如果要对别人的困难表示同情, 也不宜一开始就使用乐观主义的训练, 应当在建立了相互信任的关系后, 再进行;再次, 对于未来可能出现的各种风险和不确定因素, 也不宜盲目进行乐观的训练。

四、死亡接纳模型的启示

死亡是每个个体都不可回避的事实。早期的积极心理学较少涉足这一领域。精神动力学派创始人弗洛伊德, 经历了第一次世界大战, 亲眼目睹和感受到战争中出现的挑衅、分裂、屠杀、破坏和毁灭现象, 意识到其前期提出的自我本能和性本能理论已难以解释这些现象, 于是重新考虑提出生的本能和死的本能理论。弗洛伊德认为, 人不仅有不断趋向完善的生的本能, 也有侵略本能或自我毁灭的本能, 即死本能。死的本能是指某种它有两种不同的表现形式, 一种是向内的, 指人的自我谴责、自我惩罚、自我毁灭、自杀倾向等;另一种是向外的, 指在有可能向外发泄的情况下, 企图毁坏他物, 表现为破坏、侵略、离间、斗殴、战争等方式。在弗洛伊德的本能模型中, 人类行为的最终目标是达到一种无紧张的状态, 但不论是生的本能还是死的本能, 只要被激活都会导致心理的紧张状态。继弗洛伊德之后, 越来越多的研究者指出, 死亡可能是导致我们焦虑和恐惧的最主要根源之一。

Wong提出了一个对待死亡的双系统模型, 为我们提供了启示。该模型指出, 死亡接纳和死亡回避是两个不同的系统, 这两个系统代表两种不同的动机和取向。回避系统倾向于回避各种危险、痛苦和焦虑, 对待死亡主要采取防御的态度, 在骚乱和危险的情形下, 通常会寻找安全感和进行自我防护。以回避系统为主的个体往往非常谨慎、害怕改变或承担风险。然而矛盾的是, 回避死亡反而将提高其害怕及焦虑的水平。而接纳系统为主的个体的主要目标是完成人生的使命, 如保卫国家安全、事业的成功、家庭的健康和幸福, 他们的生命处于不断外括的状态, 极少会关注消极的想法、挫折或者怕死。因此, 这一类的个体更加积极乐观, 更愿意直面危机, 主动开创成长的机会。个体在这一系统的主导下, 并非不惧怕死亡, 而是, 将对待死亡的恐惧化为更加积极地探讨人生的意义, 追求如何才能更好地活在当下。基于此, 积极心理学家提出, 死亡接纳才是最佳的死亡对待模式。对待死亡, 我们不能简单被降低到恐怖, 而是应当超越恐惧和拒绝, 展开更积极的死亡态度的研究。Wong等人1994年已经提出一个死亡态度量表 (DAP) 。该量表后期被Kowski等确认为评估死亡接纳的优选工具。

总结

人的生命系统是一个开放的、自我决定的系统。既有潜在的自我冲突, 也有自我完善的内在能力。面对日益严峻的反恐形势, 严打高压固然重要。但不论形势如何严峻, 任何时候民众都不缺少的是乐观、信仰、希望等积极向上的生活态度。和谐社会与恐怖主义的关系就如同土壤和种子的关系。植物的生长要靠肥沃的土地、充足的水分、优良的种子, 如果土壤与种子等各种条件都非常适宜, 那么就茁壮成长, 否则, 土壤好但种子不好当然生长不好, 土壤不好优良品种也没有用, 最后还是长不好。积极心理学就是和谐社会土壤的最佳养料, 只要社会中的大部分个体都乐观向上, 即使有少数几粒不好的“种子”, 也不会造成巨大危害。一旦土壤不好, 好的种子也无法茁壮成长。鉴于此, 在当前新形势下, 我们呼吁并期待国家、社会各界更多的有志之士开展积极心理的训练与研究, 为开展更健康、深入的反恐工作贡献力量。

参考文献

[1]李金珍等.积极心理学:一种新的研究方向.心理科学进展, 2003, 11 (3) :321~327.

[2]新华, 王极盛.青少年主观幸福感研究述评.心理科学进展, 2004, 12 (1) :59~66.

[3]Fredrick B.L.The Role of Positive Emotion in Positive Psychology:The broaden-and-build theory of Positive Emotion.American Psychologist, 2001, 56 (3) :218~226.

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[5]Seligman E.P.Building human strength:psychology’s forgotten mission APA monitor, 1998, 29 (1) .

篇9：酒店反恐工作总结

关键词：石油炼化企业;反恐;防恐

中图分类号：F425 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）04-0146-01

自“9.11”恐怖事件爆发后，全球便陷入了恐怖主义色彩中，谈恐色变，当然也提醒了各个国家做好反恐、防恐的预防工作是有很必要的。各国在积极构建反恐、防恐的工作体系时，石油炼化企业的安全成了必须考虑的因素之一。虽然我们在不断地寻找新的能源，但是也不足以脱离石油的发展而生存，在国家的良性发展中，石油依旧唱着主角的戏份，因此石油依旧是一个国家生存、发展的保障。正因为石油的重要性，石油炼化企业的安全系数也变得尤为重要，当然也是恐怖分子攻击的最佳对象，故而做好石油炼化企业的反恐、防恐工作体系的构建是当务之急。

一、 构建石油炼化企业反恐、防恐的工作体系的必要性

石油炼化主要是通过高温分馏把石油裂解成为汽油、柴油、煤油、石油气、乙烯等等不同的产品，如润滑油、石蜡、沥青都是石油炼化的副产品。所以石油炼化过程是石油生产过程中的重要环节。石油炼化企业主要也就是从事石油炼化的过程，主要的职责就是用石油生产出各种重要的燃料和生产原料，可谓是肩负着石油行业的重要担子，国家石油生产的大梁。

然而，从近几年恐怖袭击发生的地点，施暴的对象来分析恐怖事件主要针对的对象主要有两个，一是重要的人或者是公共场所;二是重要的经济行业或者生产基地。石油作为一个重要的能源物质可以说是控制着一个国家的经济命脉，而石油炼化作为石油生产过程中的重要环节最有可能遭受恐怖袭击。并且目前各国对于此方面的重视程度还有待提高，相应的反恐防恐工作还有待完善。因此，构建石油炼化企业的反恐、防恐工作体系很有必要。

二、 构建石油炼化企业反恐、防恐的工作体系所要关注的方面

做好石油炼化企业的反恐、防恐工作，我们需要从各个方面入手。因为石油的生产工艺及其复杂，所以我们所要关注的方面甚多，因为任何一个方面的大意都有可能给恐怖分子以可乘之机。

（一）企业自身的生产安全

做好石油炼化企业工作的反恐和防恐工作，我们所要注意的第一个方面便是企业自身的生产安全。因为石油产品易燃、易爆的特殊性能，所以石油的生产、加工过程具有较高的危险性。只有保证自身生产的安全性足够高，才能够保证其能经受得起外来的袭击。提高自身的安全性，首先要提高工作人员的安全意识，做到安全生产，安全操作。只有工作人員的安全意识得到提升，后续安全措施的采取才具有实际意义。其次是提高生产设备的安全系数，要做到安全生产设备的安全系数是必须要考虑的，想要生产设备的安全系数足够高，生产设备的制造材料的选择也是重中之重。有了好的生产设备，可以在一定程度上减小意外发生时的伤害。最后就是简化或者是优化生产过程，生产过程发生意外时，有一部分原因也是因为生产过程或者生产工艺上的问题，如果能够对生产过程进行一定的优化，使得生产过程可以避免一些高危的操作，那么危险也就少了一分。

（二）防止外来的攻击

做好石油炼化企业工作的反恐和防恐工作，我们所要注意的第二个方面便是防止外来的攻击。外来的攻击是恐怖实际最直接的表现，也是破坏性最大的。抵御外来的攻击具有重要的意义。抵御外来攻击一是保证生产基地的安全，石油炼化作为一个重要的生产过程，带有一定的危险性，因此生产基地的选取毫无疑问应该是在人烟稀少的地方，但是此类地点生产企业的不安全因素却上升了，因为随时可能遭受到外来的恐怖袭击，且没有外围的安全保障，所以想要保障其不受外来攻击或者攻击造成的伤害较小便必须有外围的保障，即安全部门的驻守，只有当石油炼化企业的生产基地有了相关安全部门的驻守和保卫，外来的攻击才会减小到最小的程度。二是保证生产技术的安全，恐怖袭击不仅仅是传统意义上的破坏性袭击，如今得到恐怖袭击可以包括对于生产技术、生产材料的窃取。所以保证石油炼化企业的安全必须要保证其生产技术的安全。保证生产技术的安全，既要保证生产人员的可靠性，又要保证技术的保密性。对于生产人员的选取要“避外慎内”，即避免国外人员的参与，谨慎选择国内人员。对于生产技术的保密性，应该要做到“重要技术重要人物知”以避免技术公开性的泛滥。

三、 如何做才能使石油炼化企业反恐、防恐的工作体系更加完善

想要完善石油炼化企业反恐、防恐的工作体系，必须要从以下几个方面入手：

（一） 健全与反恐、防恐有关的法律

目前，世界各国的反恐、防恐的相关法律不够健全，还有待完善。不健全的管理办法在一定程度上给执法人带来了执法障碍，不利于反恐、防恐工作的开展。

（二） 联合各国建立世界性的反恐、防恐组织

在目前的反恐、防恐中，我们不难发现因为各国开展反恐工作时没有良好的合作，给反恐工作带来了诸多的不便，出现了反恐的区域化，给了恐怖分子以生存的空间。所以反恐工作的开展必须全球联合化。

（三） 石油炼化企业工作人员的军队化

对于石油炼化企业这种对生产人员具有较高的素质要求，想要技术的严格保密，生产操作的严格合乎规范，生产基地的安全系数较高，将石油炼化企业的工作人员进行军队化是很有必要的。

参考文献：

[1]孙雷先、李佳，浅谈炼油化工企业反恐、防恐工作体系的构建[D]，兰州石化公司治安保卫部，2012年