如何同政府官员打交道

第一篇：如何同政府官员打交道

领导干部如何同媒体打交道（范文）

当前，社会不稳定、不确定因素显著增多，各种思想文化交流、交融、交锋更加频繁，互联网传播的大众化、媒体化、数字化日趋凸显。然而，某些地方领导干部对当前网络传播的规律理解不深，把握不准，还习惯于“宣传部把关”，结果导致“小问题引发大热点”，最终损害了党和政府的形象。因此，切实提升基层党政领导干部的媒体素养势在必行。

首先，要适应形势发展和传媒出现的新变化，着力提升与记者打交道的能力。当面对记者时，必须克服轻视记者、蔑视媒体、回避采访、盲目应对等错误做法，要坦诚、自然、客观地面对记者。要及时回应记者的来电来访，尽力提供记者所需要的背景资料，利用事实来抓住记者的注意力，以事实为基础答复记者。要尽量不使用“无可奉告”之类的语言，不当众拒绝某位记者的提问，不公开表达自己的偏见。尽量吸引记者的注意力，激发记者报道的主动性、积极性与创造性。/> 其次，要正确看待媒体的监督报道，着力提升应对负面报道的能力。舆论监督实质上是正面宣传的一个特殊组成部分。任何地区和单位都无法确保不出问题。重要的是出了问题要能够科学运用媒体，正确处理问题，这样不仅不会产生多大的负面影响，而且还可能成为“扬名立信”的契机。对于媒体的监督采访，越公开、越透明，就越能减少或避免产生消极影响。如果题材、时机、背景、分寸把握得当，舆论监督的效果要远远大于正面宣传产生的效果。

在面对负面报道时，最好的办法是，静下心来查找问题，努力改进工作，与媒体合作;必要时可与媒体协调，通过媒体挽回影响。积极主动地寻求媒体的支持与合作，立即采取科学有效的措施，尽量降低损失，消除影响;面对媒体，一定要实事求是;如果我们有责任，就老老实实地认账，认真负责地处理，千方百计地纠正www.和补救，换取媒体和公众的谅解。事实存在，就必须承认，必须正视;向媒体提供报道的新闻素材，必须是真实的;向媒体提供报道的事实材料，必须尽可能完整。出现问题，不能存在侥幸心理，试图欺骗媒体，欺骗公众。切记，千万不要狡辩、推脱。否则，就会造成更大的被动。

再次，要注重策划，深入挖掘本地特色工作和重要成果，着力提升对外宣传能力。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的今天，在这样的传播环境里，准确权威就是影响力，时效时机就是影响力，高度深度就是影响力，手段方式就是影响力。如果不注重策划，要达到全面准确文秘杂烩网宣传一个地方、一项工作的目的，是难以做到的。对于正面报道要力求有亮点，突发事件报道要突出权威、时效，热点报道要重在正确引导、重在把握时机，舆论监督报道要利于推动工作，典型人物报道贵在走进人物内心。报道的选题要在党和政府想说的、人民群众想听的结合点上下功夫，把眼睛向上与眼睛向下结合起来，这样才可能产生社会共鸣效应。同时，要注重舆情分析。了解受众的需求，了解他们最关心的问题，最希望解决的问题。这对提高我们报道“不跑靶”将会发挥非常重要的作用。新闻策划变成现实的过程，就是策划者价值理念的体现过程。(

第二篇：大学生三下乡如何与政府人员打交道

一、技巧概论：

1. 随时随地都要注意礼貌用语，多用“请问，您……”，礼多人不怪。

2. 与对方讲话，语速要适中，语气诚恳，语言简洁，要给人一种你是一个善于表达自己的人。

3. 面带微笑，要充满友善，要有自信。

4. 政府人员在讲话时，要认真听并适当点头表示自己在认真听。

二、技巧具体介绍：

在与政府人员打交道的过程中，我们一般有以下几个流程： 查询——事先联系——(若能在联系时可解决问题后两步可省略)确定面谈相关事宜——面谈

1. 查询：从网上或当地人口中了解并获知该政府的部门组成与联系方式。确定好要去找那一部门那位人员商谈三下乡的事宜。

2. 事先联系：为了确保我们能及时有效找到相关人员与之详谈，我们应打电话向他们表明我们的意图。在这个过程中，我们要有技巧：a、确定一位同学负责打电话，避免重复联系b、打电话时，要先问候再表明身份(一定要表明身份)如：××同志，您好!我是广东医学院护理学院的大

学生，可以打扰您一点时间吗?c、谈话结束后，不管成功与否，都要表达自己的感谢。如“不好意思哦!打扰您这么长时间，谢谢您!”

3. 确定面谈相关事宜：主要是确定面谈时间，这方面要尽量与政府工作时间相符合，最好是配合他们的时间安排。

4. 面谈：在面谈过程中要做到以下几点;

a) 事先把要商谈的相关内容以列表的形式写下。准备好相关资料。

b) 面谈人员安排要谨慎，不用安排太多人去，安排2-3个人去即可，去交谈的人员要熟悉整个三下乡方案，语言表达能力强。

c) 要注意自己的穿着打扮，要整洁大方(建议穿我们广医校服去)

d) 守时最重要，建议提前5或10分钟到。

e) 面谈时，讲话要有条理性和侧重点，多用”首先….再次….最后….”等层次分明的用词 补充内容：事先联系时，我们要抓住政府普遍关心的问题就是教育与医疗卫生心理，将我们这次三下乡活动对这两方面的作用与意义向对方分析好，引起他们的兴趣。

这次活动对当地的意义：我们这次三下乡活动有义教，义诊，调研。

对于议诊：我们××大学对我们大学生的三下乡活动是极其重视与支持的，在学校的支持下，我们的每一位队员在来之

前都有受到专业老师或有经验的师姐师兄进行相关的培训，如医学常识培训，心肺复苏常见急救技能培训。义诊活动会有免费帮村民们测血压，向他们宣传一些健康常识，或教他们一些简单的急救技能。到时我们也会请贵地一些医院的医疗人员协助我们的活动，这将极大促进村民们与当地医疗人员的交流，有利于增进村民们与医疗人员之间的相互理解，也在一定程度上提高了村民们的医疗知识水平，有利于贵地医疗卫生的发展。

对于义教;我们会在贵地的其中一个中学进行义教活动，我们将免费教学7天，虽然义教时间有点短，可能教不了贵地初中学生太多东西，但我们队伍义教的目的不至于教学生多少知识，而在于引导并提高学生的学习兴趣。我们还会邀请贵地的10名学生与我们一起开展活动，充当我们的小助理，帮我们和当地人接触。一个真正好的教育在于理论与实践的一起提高，我们深信这10名学生一定会有所触动，这将是一个开端，有助于当地学校自己开展学生假期社会实践的良好开端。

对于调研：我们队将会就贵地的医疗卫生，或教育进行有针对性的调研。调研结果与分析我们会给一份给贵政府，希望有助于贵政府对该方面的后续策划。

我们的要求：议诊;希望贵政府能提高人流比较多的地方给我们举办义诊活动，提供一些当地医院的联系资料给我们或提

供几名专业医疗人员。

义教：将我们免费义教的消息传出去。提供当地各书店或图书馆的联系信息，有利于我们赠书活动进行

此外我们希望当地的新闻媒体能对我们活动进行报道宣传，使贵地更多的村民知道并参与其中，有利于我们这三下乡活动的有效进行，扩大这次活动的影响力。

第三篇：怎样同媒体打交道

信息时代，如何应对媒体，提高同媒体打交道的能力，已成为领导干部面临的一个重要课题。

今年3月9日，中共中央政治局委员、中宣部部长刘云山，在同全国县委宣传部长培训班学员座谈时强调，“要把舆论引导的任务落实到基层，善待媒体、善用媒体、善管媒体，支持媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同新闻媒体打交道的能力。”

结合多年在新闻宣传部门工作的实际，借这次机会，谈点粗浅的体会和建议。

(一)沉着冷静，有理有节。

党和国家越来越重视发挥新闻媒体的作用。近年来，越来越多的领导干部走上前台，直面媒体，引导舆论。他们沉着冷静，有礼有节，展示了良好的公共形象。许多党和国家的领导人是面对媒体的高手，给我们树立了学习的榜样。

记得我在香港做记者时，时任全国政协主席的李瑞环“巧答记者问”，给我留下了深刻的印象。

在那次记者招待会上，李瑞环发表了热情洋溢的讲话，其中说到，希望特区政府精诚团结，共创香港美好明天。一位香港记者出了道难题：“您刚才在讲话时说到 ‘特区政府要加强团结’，是不是意味着特区政府不团结?”李瑞环回答得很机智：“请问记者先生，我祝你身体健康，是不是意味着你身体不健康?”

(二)真诚相待，以理服人。

某市规划局一副局长在接受记者采访时，反问记者：“你是准备替党说话，还是替老百姓说话?”这一“高论”立即在广大网民中引起广泛争议和质疑。

记得有一次，一位县长在接受中央电视台《焦点访谈》记者采访时，焦躁不安，态度野蛮。他不但不正面回答问题，更是语出惊人：“在我的地盘，老子上管天，下管地，中间管空气。我怕什么!”其表现在《焦点访谈》节目播出后，这位“最牛县长”成为全国出名的反面教材。

国家出版总署明确规定：“合法的新闻采访活动受法律保护，任何组织和个人不得干扰和阻碍新闻采编人员合法的新闻采访活动。侵犯记者的采访权就是侵犯公众的知情权和自由表达权。”

国务院条例规定，政府官员在接受记者采访时不能说“无可奉告”。采访报道是记者的职业，是正常工作。领导干部对待媒体首先要真诚相待，敢于面对，善于面对，不回避。最好的方式就是坐下来相互谈心、交心，以理服人。特别是在面对舆论监督时，能够以法律和政策为准绳，以事实为依据，分析问题，解决问题。如果避实就虚，再对答如流，也只能是百害而无一利。

(三)争取主动，为我所用。

媒体的主要职责之一是传播信息，应对媒体，就是帮助媒体接近事实真相，彻底扭转“媒体前面说，党委政府后面避谣”的被动局面。同时，把媒体当成一个说理的平台，灯不挑不明，理不辩不清，通过摆事实、讲道理来解决问题。要相信媒体的公信力，公众自有公道。

建立“新闻发布制度”，是争取主动的一个好方法。近年来，各级党政机关都纷纷建立了新闻发布制度。通过新闻发布，对一些重要政策、法律、突发事件、社会焦点难点问题，统一发布，表明态度，主动积极地引导舆论。

有人说，在突发事件的新闻传播中，可怕的不是记者抢发新闻，而是记者抢发的不是出自政府发布的“新闻”。谁第一时间发布新闻，谁就掌握了舆论的主动权。透明、开放才能赢得主动。对新疆“7·5”事件的报道是个很好的例子。

新疆“7·5”事件，引起了境外媒体的高度关注。事件发生后，自治区政府迅速成立了24小时开放的新闻中心，开通50余条网线，为境内外记者提供上网发稿便利。自治区政府多次在第一时间召开新闻发布会，及时公布相关信息，保证新闻媒体能够依据事实，准确、客观、公正地报道这一事件真相。

新加坡《联合早报》记者说：“这是中国政府处理突发事件最迅速、最开放的一次。在那里采访很自由。政府主动提供信息，应对突发事件的速度之快，开放程度之高，令我大为惊讶!”日本广播协会一位官员说：“这次事件中国政府对外很透明。”美国广播公司(ABC)驻京首席记者表示“在乌鲁木齐采访很自由。”

(四)把握时机，及时处置。

俗话说，“三人成虎”。湖南、陕西先后发生的两起“华南虎”事件，由于处理方法不同，结果也完全不同。

陕西“华南虎”照造假事件，因林业部门相关领导处置不当，在社会上引起恶劣影响，多名官员因此受到处分或免职。但湖南平江县对“华南虎”假新闻的处理就高出一筹。宣传部门及时出面调查，第一时间公布真相，避免了炒作。

四、四种艺术

新闻采访无非是两种，一种是“贴金”，被称为“锦上添花人”，另一种是“找茬”的，被称为“麻烦制造者”。面对这两种情况，我们要做到镇定、自信、从容。引导记者为我所宣，为我所用，促我发展，即不可敬而远之，更不可消极应对。它是一门带有政治智慧的操作艺术。

(一)提高对媒体批评的承受力

首先要有胸怀，尊重多元化的媒体言论、舆论评论，甚至是网络议论。如：美国学习为例。2006年4月28日《中国和世界的未来》论坛。

其次是要有转化力、思维，将舆论监督转化成为一种动力，推进工作新的起色。 (二)增强对记者的说服力

领导干部要用事实说明媒体，要在第一线掌握基本事实，避免讲话稿式的采访，特别是在突发事件，要掌握话言的主动权，要在第一时间，让媒体知道发生了什么，我们正在做什么，下一步我们该如何做(三段式)。

(三)培养应对媒体的临场应变力

特别要注意因缺乏应变能力与经验，不知所措的掉入记者设计的陷井之中，如：焦点访谈采访中院副院长。采访了两点“只用了一句话：与中院没有关系是其自律不够”。 (四)善待媒体，打造亮点，主动策划，双赢互动

热情接待，积极配合。热情可以接近距离，培养感情;配合可以促进工作，消除陈见。如焦点访谈采访市公安局。不积极配合“公鸡城、麻将城”

更重要的是，打造工作亮点，积极主动策划，适时宣传重点，一定要在工作中摒弃“少说多做”的片面思想，避免“媒体加入就会添乱”的小巷思维，适时、适度、适量宣传工作中心。如：应书记策划的再向中央报实情(新华社湖北分社冯诚、张先国等农民心情很好，农村变化很大，农业发展很有希望)。

在新的时代条件和国际国内舆论格局下，如何提高同媒体打交道的能力，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。特别是对于地方政府来说，面对的媒体构成相对复杂，既有中央和部属媒体，也有自身管辖的媒体，还有一些跨区域采访的全国性媒体。还要面对网络、手机等蓬勃发展的新媒体。新媒体的出现，使传统的传播方式发生了巨大的改变，使得舆论更具开放性、互动性、及时性、突发性和放大性。

面对网络、手机短信等威力巨大的新媒体，既要“会用”“用好”，更要“管好”。回顾陕西虎照事件，一些领导干部参与到网络的讨论中，个别不当言论则造成了更大的混乱和恶劣影响。用好、管好新媒体是对政府官员执政能力的考验，新媒体堵不住、堵不及，压不了、压不动，必须向疏导、沟通和顺势而为转变，恰当使用，有效引导。

各级领导干部要提高同媒体打交道的能力，把新闻宣传、舆论引导工作作为执政和全局工作的重要组成部分。占领舆论阵地、把握舆论导向、引导社会风气、化解社会矛盾，形成有利于本地区本部门各阶段的中心任务、重点工作顺利开展的舆论环境，这是新形势下对各级领导干部的具体要求，也是深入学习实践科学发展观的重要内容与迫切需要

几位新闻发言人根据自己多年担任新闻发言人的工作经验，对遭遇突发事件，新闻发布和发言人制度总结了如下经验：

1、当发生突发事件，要迅速组建新闻宣传工作小组，了解舆情关注点，周密拟定、统一口径，明确发言人。信息从发言人渠道发布，避免信息的多源化。通过提供信息来控制信息。

2、第一时间建立新闻中心，受理所有采访需求。通过服务媒体的方式来获得媒体的配合。对媒体记者，要热情面对，真挚相待，不要敷衍。做到零拒绝、零投诉。“来着不善，因善待之。善为我用，善果自来”(武和平)。

3、变被动为主动，抢第一时间发布突发事件信息。不要迟报瞒报谎报漏报。第一次发布信息，态度是关键。信息可以不全，但要及时、准确无误，态度最重要。要以人为本。讲最打动对方的话，从情感上讲对方最能接受的话，以人性化的开场统述核心信息。

4、新闻发言人要注意身份和立场，千万不要谈私人、个人看法，不能由个人信口开河。团队发言不能各说各话，团队之间要配合。要明确新闻发言人是代表组织机构说只能说的话。新闻发言人，需要用最简短的语言把中心思想说清楚，简短、简约、简要。用老百姓能听懂的语言来发布信息。

5、冷静应对敏感问题，按照既定的口径表态，不被记者牵着走。发言人身处不见硝烟、布满雷区的战场，要懂得说话的技巧，坚决不跳圈。

6、说话不要过度承诺，新闻发言人特别注意不要用过于肯定的承诺性的话，会被媒体记录下来。不能在新闻发布会上说谎，一旦被媒体曝光，政府(组织)、企业将面临无法修复的诚信危机。新闻发言人只发布真实信息，要保证所说的每句话都是真的。

7、对互联网的主阵地要随时更新，办好网站，珍惜发生突发事件自己能控制的发言阵地。

8、作为群体性事件、危机事件新闻发布会，幽默、类比、调侃的说话方式非常不恰当，因为这种方式与大众的心理期待不吻合。幽默和类比很容易被记者拿去发挥，成为新的新闻点。在发布信息时，要实话实说，但不全说。

第四篇：如何与上级打交道

在职场中，有的人总到自己不受重用，有的人默默无闻而得不到合理的回报，有的人认为自己工作上级视而不见„..

如果你留身边自己的同事，可以讲多数人不愿意天天受人管，事事受束缚。有少数极端分子不管三七二十一，就认为所有上级都是贪得无厌、不学无术、平庸无能。在职场中，这种心态的人时常伴随的是抱怨、消极和上级的鄙视。

客观来讲，上级的确有这样那样的问题。从主观上讲，职场中人应该反省自己，如何面对自己无法改变的事实，学会如何与上级交道。

我个人三十多年的职场生涯中，从国营企业、私营企业和外资企业都工作过，其中生产型、贸易型和科技型都有，而无论什么性质的企业，与上级打交道都有共同要遵循的技巧。

一、千万不要轻易拍马屁

人人都喜欢听奉承的话，上级也不例外。但是如果你常用这招，只能管一时，久而久时在上级心中你是虚伪的，会贴上不可信赖的标签。

二、上级交办的事接受

这句话，有点武断，不合理不合法，但在职场生涯中，服从是必须的。上级只会用听自己话的，天天与自己唱反调谁会用?员工都指望上级大度，能容不同意见或者不同表达方式的人。其实不然。上级也是人，表面它能容忍，但从此有了心结，没有你的好果子吃。

什么话可听，什么事可办，这需要智慧和方法。

听话的人，会把你看成奴才。不听话的人，会把你看成叛逆。简单服从与拒绝都不可取。我们做部属的，要做到好像听话又好像不听话，说不听话好像又听话。简单的讲，你认可的事，提点启发性的建议，补充和完善地去执行。对于不认可的事，在适当的时候用适当的方法，提出一点“建议”，这种建议表面依然还要执行上级的决定，其它在执行中就改变了上级交办的内容和结果。

总之，上级交办的事要先接受，再进行补充、完善和修改。上级通常会喜欢并重用这种与自己同心并能够完善自己构想，避免失误的员工。

三、难言之隐一笑了之

刚才我们讲了，上级交办的事要接受，前提自己能办、可以办、并且通过自己努力能办好的事。对于不好讲、不好办、不能办的事怎么办呢?不做，也不说!大事化小，小事化了，不了了之。

不能说，就是因为你认为这件后果不好，率先拒绝和抵毁，无论以后结果会如何，你都死得惨。因为后果严重，是你咒的结果。如果后果良好，你的消极行为反差会更大。

不能做，也是因为你判断后果会很严重。不做的结果是什么办?事情顺利，你的判断失误，小职员嘛，当然不如领导有远见也属正常，大不了说你保守。如果事情后果非常严重，与你无关。

两权相利取其重，两权相害取其轻。

四、请求要有方案 有职场中，我们常遇到这几种事。办不了事，或者执行中有问题怎么办?及时告诉上级，将问题交给领导，无论领导如何决定，后果不必你来承担。反之，如果捂着盖着，事情越来越严重，超出你的掌控能力之外，被动的让上级知道，上级将陷于两难的选择，对你都有怨气。

上月，供电公司通知临时第二天停电一天，行政文员遇到老板就问：“明天停电，是不是通知大家休息一天?”老板回答：“这天算不算工资呢?”文员噎得够呛，一时无语。事后来告诉我经过。

这类小事，文员本应来找我汇报，越级汇报本来错误，加之方法不对，今天无论她是否通知大家，都是错。于是，她告诉了我事情的经过。

平时这类的事，我直接处理就是，但事情复杂化了后，当然我要请求老板。“王总，明天停电，我准备调整作息时间，换休一天，可以吗?”老板只有一种回答结果：“可以啊，你决定就行。”

同样是停电休息一天，汇报的方式不同，结果就不同。至于这天发与不发工资，都不重要，因为大老板不会计较这些。如果每天将诸如此类的小事都交老板决定，老板请这么多员工做什么?

五、与上级保持沟通

许多员工很不喜欢与上级打交道，却认为上级高高在上，不关心员工，避而远之。久而久之，认为上级没有看到自己付出，职位、升薪、授权与自己无关，好像自己在一个被人遗忘有角落。

四川有一句话：要公道打颠倒。也许我们换们思考一下，其实问题出在员工自己的身上。

假如这个企业只有100人，如果管理者每月都要花半小时了解工作情况，需要一上班就谈话，谈它十天半个月，这样管理者只配当书记，重要事情都延误。

所以如果让上级知道你的工作情况，特别是你的工作业绩，需要方法。比如，楼道上遇见上级通常会问你在忙什么，你可以借机汇报。比如，上级通常都会注意你精神状态，如果遇见关心一下，无论的脸色是好是坏，你都可以借关心之时，顺便说你们在为某一件工作发愁或者干劲十足。如果上级与你见面少，隔得远，你可将工作情况或者建议用邮件发出，上级回复与否都不重要，重要是他知道你的工作情况，引起他的关注就行。

所以与上级的沟通很重要，不必等到领导来找你，机会总是厚待有心人。那怕逢年过节，上级个人遇到重大事情，发个关心问候祝福短信，远比当面拍马屁效果更好。

六、察言观色

许多人在职场中打拚许多年，从不认为察言观色的重要性，其实有的员工可能因此而在上级心中改变其形象，多年的光辉形象也毁于一旦。

02年我一家在一家贸易公司做总经理，当年与客户签订了一批标设备，合同额达七百万元，准备在美国和德国选择供应商，当时美国人民币报价每套三十五万，而德国报价每套三十万。有一天，一位采购经理与美国代表谈判，我与德国人谈判提出批量采购应下浮15%。采购经理突然走进谈判地点，我示意他，有事一会儿谈。他却不知趣的说：“我只担误你一分钟时间，是想告诉你美国人一分钟钱都不降。”说罢转身离去。

最近的结果如何，可想而知。公司因此损失近百万。老板承诺这批单做下来员工加薪二成也泡汤了，这位老采购员因此搞得自己灰溜溜地，老板员工都埋怨，所以学会察言观色很重要。

如果你细细观察，这样的例子随处可见。

第五篇：企业如何与银行打交道

当今的企业竞争，已经不再是单纯的企业资产、生产能力或者企业所处的行业可以决定的时代，而是需要考验企业各方面软实力的时代。因此，学会与银行打交道不仅仅是出纳、会计人员应该掌握的技能，更是一个公司的管理者、各个部门相关人员都应该具备的基本知识，这样才能使企业步入一个良性的通道。众所周知，银行是商业化运营模式，在金融监管部门和其他权威部门统一要求下，各家商业银行的业务细节有所不同，但也可以说原则上差别不大。企业可通过了解到其基本情况和相关知识，从而做到心中有数。

一、企业怎样与银行建立良好的关系

贷款是企业融资的主要途径之一，适当比例的负债经营有利于企业迅速发展壮大，但许多企业老板想发展却苦于融资难、贷款难，总认为贷款需要请客送礼拉关系。恰恰相反，跟银行打交道实际就是一个沟通的过程，好像合作一样，只有你了解他的需求，他知道你的情况，双方才有合作的可能。下面几个方法是企业和银行的公共关系中通常使用的，具有不错的成效，会让企业收获颇丰。

(一)走出去。要想获得贷款，首先得了解清楚银行对企业的要求是什么?什么能够打动银行?银行最担心什么?然后走出去“对症下药”、“投其所好”地向银行相关部

1 门推介你企业的各个层面，如经营理念、经营业绩、规划、产品技术和市场前景等等，甚至有时候将你企业的弱点、面临的风险或困难都给他们讲明白。这样做，一方面信息介绍得全面有助于他们了解、认可企业;另一方面你的坦荡更容易获得他们的信任和支持。再有贷款比例、资产负债率、现金流量、担保比例、主营业务收入增长率等等指标最好都在银行的要求范围内，因为银行关心的风险也正是你企业自己的风险。如果你经营决策中没有过分地莽撞、“破釜沉舟"等风险行为，这不仅有利于获得银行的贷款，更为重要的是对你自己的经营也有好处。还有企业的财务制度、财务报表、财务结构等都要根据银行的正规要求作出调整，这些都有利于银行对企业的经营状况进行评估。

(二)请进来。如果有机会，最好邀请银行相关工作人员到企业参观，进一步展现企业良好的经营实力和潜力。因为听你介绍远不如他亲眼所见更可信。企业的战略、规模，近期发展长期规划、经营理念，甚至良好工作作风、员工精神面貌等等，有助于获得银行的支持。特别是具有“生命力”的企业文化是很厉害的，它展示着一个企业的伟大抱负与情操，表明企业的市场竞争力及盈利水平;企业对客户、合作伙伴的态度。如果银行认同了，那么在给你企业经营状况评估时，将能挣到不少加分。

(三)邀深入。必要时邀请他们参加企业董事会。在企

2 业的董事会上，企业的财务营运，经营状况最为透明，这是给银行最好的诚信经营报表，银行没有理由不相信这样的企业不是优良的信贷企业。银企关系融洽的表现，也是企业良好信誉的最好证明，同时它又给了企业的合作伙伴、客户、股东在信誉上的信心。

二、企业如何建立良好的信誉

良好信誉是获得信贷的基础。一定要提高自觉还贷意识和行为，以实际行动取信于银行，这是获得再信贷的关键。银行对企业的信用主要考察结算信用、借款信用、商业信用、财务信用、纳税信用等等。很多银行愿意贷款给信誉良好的企业，甚至“游说”企业贷款，都是基于企业良好的信誉。有的企业十多年来从来没有欠过息，没有逾过期，而且在一些大额贷款到期之前，内部早就做好准备。有的时候企业可能因为一时忽视忘记了还款日，但是还款期限一过，就会变成逾期，就在银行系统内变成了“黑名单"。你一下变“黑"了，各家银行都知道。那怕你第二天想起来，再请求转期都难了。所以企业一定要小心，为了保险起见，甚至还不到还贷日期就事先做好准备，尽可能地提前偿贷。俗话说有借有还，再借不难!

银行作为经营者、责任人，责任是第一位的，责任才是最大的。如果你通过展现自我的实力，保证贷款是安全的，是能按期偿还的，他是很愿意将款贷给你，毕竟银行就是靠

3 这个赚钱。但很多人走邪路，不去介绍自己企业发展状况的良好，不去告诉银行自己的信贷是安全的，而是靠请客送礼，投机取巧拉关系。实际上很多时候银行不敢，也不愿把贷给企业，因为银行看到的只是你低俗的一面，看到你光注重旁门左道的一面，让他更不放心把款贷给你。所以企业的老板们，要想跟银行的关系融洽，自己一定要相信银行授信更看企业的“实力”――经营管理理念、经营状况、发展前景、诚信守信等等。你给银行展现的也应是你最稳定的、最安全的这一面，将用在请客送礼上的精力多花点在做好自己的“功课”上，这比什么都要强，比什么都管用。与银行交往要遵守以下几个准则：

● 千万不能撒谎。你可以不告诉银行一切关于公司的情况，但你所说的一切必须是真实的。

●在银行从其他途径得知你经营中的新问题之前，就得向银行汇报这些情况。

●把自己置于银行的位置;从你所知道的信息看，你自己会怎样评价你公司的经营情况?

●不要轻易向银行承诺做不到的事情。一旦你不能完成指标，银行就会认为，你缺乏远见和判断力。

三、如何选择银行信贷产品

(一)货比三家，慎选银行。当前,银行竞争非常激烈,各自为了争取到更多的市场份额,都会按照国家规定贷款利

4 率范围进行贷款利率的调整。因此,资金需求者在贷款时,要做到“货比三家”,择低利率银行去贷款。

(二)合理计划，选准期限。对于资金需求者,需要用款的时间有长、有短。因此,为避免多掏利息,在银行贷款时,就应合理计划用款期限长短。同样是贷款,选择贷款档次期限越长的利率就会越高。也就是说选择贷款期限档次越长, 即使是同一天还贷款也会利息不同。例如,现行短期贷款利率分为半年和一年两个档次,并规定贷款期限半年以内的执行半年期档次利率,超过半年不足一年的就要执行一年期档次利率。如果资金需求者贷款期限为7个月,虽然只超过半年期时间点1个月,但按照现行贷款计息的规定,只能执行一年期贷款利率,这样无形中就增加了资金需求者的贷款利息负担。

(三)弄清价差，优选方式。目前,银行部门在贷款的经营方式上,主要有信用、担保、抵押和质押等几种形式。与此对应,银行在执行贷款利率时,对贷款利率的上浮也会有所不同。同样是申请期限一样长,数额又相同的贷款,如果选择错了贷款形式,可能就会承担更多的贷款利息支出,让自己白白多掏钱。因此,资金需求者在向银行贷款时,关注和弄清不同贷款方式下的利率价差非常重要。比如,现在银行执行利率最低的贷款有票据贴现和质押贷款,如果自己条件允许,那通过这两种形式进行贷款,肯定再合适不过了。

四、银行有哪些信贷产品

目前，各银行间信贷产品大同小异，品种有数百种之多，归其类，针对公司信贷种类主要有流动资金贷款、项目贷款、贸易融资、票据业务等。

(一)流动资金贷款

流动资金贷款是农业银行为满足借款人正常生产经营过程中周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。

流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。短期流动资金贷款是指贷款期限不超过1 年(含1 年)的流动资金贷款;中期流动资金贷款是指贷款期限在1 年以上(不含1 年)3 年以下(含3 年)的流动资金贷款。

功能和特色：流动资金贷款能满足借款人因生产、经营中的流动资金不足的本外币融资需求。

企业需提供的资料：

1、借款人基本情况。包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书。

2、借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料。

3、抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件。

4、购销合同、进出口批文及批准使用外汇等与申请该

6 笔流动资金贷款用途密切相关的有效文件。

5、中国人民银行颁发的贷款证(卡)。

6、农业银行要求的其他资料。

(二)固定资产贷款

固定资产贷款系指我行为借款人新建、扩建、改造、购置等固定资产投资提供的本外币融资。固定资产指使用年限超过1 年，单位价值较高，根据国家会计制度和准则应列入固定资产范围的资产。法人汽车贷款、建安企业购置施工设备等均按固定资产贷款管理。

固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同分为项目融资和一般固定资产贷款。项目融资指我行以针对融资项目专门成立的项目法人为借款人，以项目自身现金流和收益为主要还款来源，以项目资产为保障提供的融资。一般固定资产贷款指我行以既有法人为借款人，以借款人全部现金流和收益为还款来源提供的融资。

功能和特色：固定资产贷款可满足借款人因技术改造、基本建设、房地产开发、科技开发等固定资产投资项目时资金不足的融资需求。

企业需提供的资料：

除提供基本生产经营、财务资料外，还应提供以下项目资料：

1、使用政府投资的项目，提供有权部门同意立项的批

7 准文件、有相应资质的机构提供的可行性研究报告及批复文件。

2、根据有关部门要求提供环保评价报告及批准文件、特殊行业批准文件、其他批准文件。

3、资本金和其他建设、生产资金筹措方案及落实资金来源的证明材料。

4、其他前期准备情况。

(三)贸易融资业务

我行贸易融资业务品种有国内外保理业务、国内外信用证业务、国内外信用证项下打包贷款业务、国内外信用证项下卖方融资业务、国内外信用证项下买方融资业务等。符合融资条件的，我行均可办理。这里重点介绍国内保理业务。

国内保理业务是境内销货方(债权人)将其因向境内购货方(债务人)销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给我行，由我行为销货方提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务。

根据我行是否保留对销货方的追索权，国内保理业务分为有追索权保理和无追索权保理，目前我行主要办理有追索权保理。

可办保理业务的应收账款范围：

1、卖方因向企(事)业法人和其他经济组织销售商品、承接工程或其他非销售商品、提供劳务及服务设施而形成的

8 应收账款;

2、由地市级(含)以上政府的采购部门统一组织的政府采购行为或承接政府为主体的工程项目而形成的应收账款;

3、由军队军级(含)以上单位的采购部门统一组织的军队采购行为而形成的应收账款。

应收账款必须符合以下条件：

1、应收账款基于正常、真实、合法的基础交易产生;

2、应收账款权属清楚，没有瑕疵，卖方未将其转让给任何第三人，也未在其上为任何第三人设定任何质权和其他优先受偿权;

3、卖方与买方在合同中未约定应收账款不得转让的条款。

保理额度核定：单项保理融资额度一般不超过应收账款发票实有金额的90%。

保理融资期限应根据应收账款还款期限、在途时间等因素合理确定，一般应在180天以内。

(四)票据业务

票据业务主要包括银行承兑汇票、商业承兑汇票贴现、银行承兑汇票贴现、买方付息票据贴现等，这里主要重点介绍银行承兑汇票业务。

银行承兑汇票是指由承兑申请人签发的，并由承兑申请

9 人向开户银行申请，

经银行审查同意承兑，持票人在汇票到期日或到期日前几天(具体要匡算邮程)向委托付款人提示付款的票据。

付款期限最长可达6 个月;提示付款期自汇票到期日起10 日。

功能和特色：该产品用于真实商品交易后的债权债务结算;票据持有人在汇票到期日前若急需资金可以向开户银行或票据中心申请贴现;银行承兑汇票在到期日前可以背书转让。

企业需提供资料：

1、提交书面申请，包括提交《开具银行承兑汇票申请表》、《开具银行承兑汇票申请书》、经济合同及企业近期的财务报表;

2、我行与申请人及担保人签订《银行承兑汇票契约》;

3、申请人向我行缴存保证金;

(五)农行三农特色产品

“三农”问题是全党工作的重中之重。中国农业银行按照党和国家赋予的神圣使命，把服务“三农”作为永恒主题，积极为现代农业发展、农民增收和社会主义新农村建设，提供优质高效的金融服务，充分发挥在农村金融体系中的骨干和支柱作用。我行三农特色产品主要有以下几种：

1、县域中小企业动产质押融资

10 本产品是指农业银行向县域中小企业法人客户提供的以动产质押为担保方式的短期流动资金业务，包括贷款、银行承兑汇票、信用证等。动产质押，是指借款人将其合法所有的动产移交农业银行经营机构或者农业银行委托的仓储公司、物流公司、资产监管人等中介机构占有，作为借款人向农业银行申请办理信贷业务的担保。

2、农业产业化集群客户融信保业务

本产品是指与农业产业化龙头企业高度关联的核心经销商在符合条件的保险公司办理了国内贸易信用保险后，农业银行按保单承保金额的一定比例向其提供的用于满足其流动资金业务需求的本币融资业务。

3、季节性收购贷款

本产品是指在农副产品收购旺季，为解决农副产品加工、流通、储备企业正常周转资金不足的困难，满足其收购资金需求而发放的短期流动资金贷款。

4、县域商品流通市场建设贷款

县域商品流通市场建设贷款是指对项目所有权人发放的用于县域内商品流通市场建设的固定资产贷款。总行确定的纳入三农金融部统计的县(含县级市)支行所在行政区域都被称为“县域”。县域范围内农副产品、文化用品、服装家具、装饰建材、五金钢材、种子化肥等流通市场建设都可适用本产品。非县域范围内的农副产品批发市场建设贷款也

11 适用本产品。

5、化肥淡季商业储备贷款

化肥淡季商业储备贷款是指农业银行根据借款人申请，向其提供用于开展化肥淡季商业储备业务的短期流动资金贷款。化肥淡季商业储备贷款也适用于农业银行向借款人开展化肥淡季储备业务而提供的票据承兑、贴现、保函、期限不超过90天的短期信用证及其他国际贸易融资等业务。

6、农村城镇化贷款

农村城镇化贷款是指农业银行在县域范围内向借款人发放的，用于改善县域生产生活条件、提升县域经济承载功能的各类基础设施建设开发贷款。

7、农村基础设施建设贷款

农村基础设施建设贷款，是指用于中央和省级财政主导投资建设的农村基础设施建设项目，财政承诺全额偿还本息的贷款。

(六)、农行信贷业务的担保方式及准入情况

担保方式主要有保证、抵押和质押三种担保方式，这三种担保方式既可以单独使用，也可以组合使用。采取保证担保方式的，我行原则上只接受连带责任保证担保。

具有相应民事行为能力和代偿能力的法人(主要包括企业法人、非以公益为目的且从事经营活动的事业法人和其他法人)、其他组织或者自然人，均可以作为保证人。

12 境内法人和其他组织(信用担保机构除外)为保证人的，应同时具备下列基本条件：

(一)依法注册成立并存续，其中境内企业应在工商行政管理机关登记并年检，从事特殊经营的应具有有效的生产经营许可证(国家规定的行业);

(二)在营业执照规定的经营范围内从事经营活动，符合国家产业政策和农业银行行业信贷政策;

(三)独立核算，自负盈亏，有健全的管理机构和财务制度，享有所有权或依法处分权的独立财产;

(四)经营管理正常，收入来源合法、稳定，现金流量充足，具有代为清偿债务的意愿和能力，愿意接受农业银行的信贷监督;

(五)信用等级在A级及以上;

(六)无不良信用记录，或原到期信用、应付利息、应代偿债务已清偿或已经做了农业银行认可的偿还或代偿计划;未涉及可能影响保证人代偿能力的重大经济、法律纠纷。

自然人为保证人的，应同时具备下列条件：

(一)具有完全民事行为能力，拥有中华人民共和国国籍，并持有有效身份证件(居民身份证、户口簿、军人证、护照等);

(二)有合法的当地居留身份和固定住所;

(三)有合法、稳定、充足的收入或财产，具有代偿意愿和代偿能力，愿意接受农业银行信贷监督;

(四)信用等级在A+级及以上;

(五)遵纪守法，无不良信用记录，或原到期信用、应付利息、应代偿债务已清偿或已经做了农业银行认可的偿还或代偿计划。

无论是法人还是自然人作为保证人均要由农行合理测算其担保能力，影响保证人担保能力的因素主要有：保证人在我行的信用评级、保证人的资产规模和质量、负债规模和结构、已为他人提供的各类担保余额、经营活动现金流量、发展前景等因素。我行会通过以上要素来合理核定保证人的担保额度。如果企业法人之间互相担保或循环担保，也是影响其担保能力的一项重要因素。

保证担保需提交的资料：

1、保证人为法人和其他组织的，应提交下列资料： 经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证以及行业资质证书等;

法定代表人(负责人)身份证明及签字样本; 法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本;法人分支机构提供担保的，应有有权授权人的授权书或有权审批机关的审批证明;

合法有效的企业章程，行政公章印鉴卡;

保证人有权决策机构依照企业章程等内部规章制度和法律规定出具的同意担保的有效决议或证明。

2、保证人为自然人的，应提交下列材料：

有效身份证件(居民身份证或其他有效居留证件); 夫妻双方的婚姻证明(如有); 固定居所住证明;

保证人所在单位财务或人事部门出具的收入证明。对采用净资产法核定保证额度的，还应提供财产证明(合法、有效的财产所有权证明，单位银行账户收入记录、个人所得税纳税凭证或本行认可的其他证明材料);经办行认为需要提交的其他材料。

抵押担保需要提供的资料： 可以抵押的财产主要包括：

(一)建筑物、森林、林木和其他土地附着物;

(二)建设用地使用权、海域使用权、林地使用权;

(三)以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权;

(四)生产设备及原材料、半成品、产品等存货;

(五)交通运输工具;

(六)正在建造的建筑物、船舶和航空器;

(七)法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。 经办行不得接受下列财产抵押(法律、行政法规另有规定的除外)：

(一)土地所有权及其他依据法律禁止流通或者转让的自然资源或财产;

(二)耕地、宅基地、自留地、自留山地、乡镇和村企业等集体所有的土地使用权，但以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权以及与乡镇、村企业的厂房等建筑物一并抵押的、该建筑物占用范围内的建设用地使用权除外;

(三)国家机关的财产;

(四)学校、幼儿园、医院等以公益为目的的单位、社会团体(含民办学校、幼儿园、医院)的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施;

(五)所有权、使用权不明或有争议的财产，违法、违章建筑物;

(六)依法被查封、扣押、监管或其他形式限制产权转移或使用的财产;

(七)列为国家文物保护的古建筑、国家安全设施及有重要纪念意义的建筑物等;

(八)在抵押期间易腐烂、易虫蛀、易变质、易损坏的;难以判断实际价值或难以变现、保值和保管的;

(九)已经折旧完或者在用信期内将折旧完的固定资产，淘汰落后生产能力、工艺的生产设备，老化、破损和专用性强且在本地未形成产业集群的机器设备;

(十)未纳入土地利用计划的新增建设用地，不符合规划控制要求的项目和用地，国土资源部门认定的闲置 2年以上的房地产项目建设用地，房地产开发企业持有的空置 3年以上的商品房;未按土地出让合同约定付清土地出让金的土地使用权;

(十一)已出租的公有住宅房屋和未定租赁期限的出租住宅房屋;

(十二)已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产;城市规划区内的集体所有土地和拆迁安置房;

(十三)低保对象的居住房屋;

(十四)生态公益林;属于国防林、名胜古迹、革命纪念地和自然保护区的森林、林木和林地使用权;特种用途林中的母树林、实验林、环境保护林、风景林;

(十五)未办理保险的交通运输工具;已办理保险的机动车辆不得作为中期流动资金和中长期项目贷款的抵押物;

(十六)依法不得抵押和本行不接受抵押的其他财产。 抵押人应当向经办行提交下列资料：

(一)经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证;

(二)合法有效的企业章程;

(三)法定代表人(负责人)身份证明及签字样本;

(四)法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本;

(五)验资报告、最近两个会计和报告期的财务报表，原则上报表须经会计师事务所审计;

(六)抵押人对抵押物享有所有权或者使用权或者依法处分权的权属证明文件;

(七)抵押物的清单及基本资料。包括抵押物的名称、类型、数量、质量、状况、所在地、取得时的抵押物价值凭证或证明取得价值的相关资料，同一抵押物已向其他债权人设定抵押的情况证明等;

(八)调查人员应对拟抵押资产是否已出租进行调查核实，并要求债权人出具拟抵押资产已出租或未出租的说明。

(九)经办行认为需要提交的其他资料。

抵押人为债务人时，可以不再重复提交本条第

(一)至

(五)款资料。

抵押人为自然人的，除提供第

(六)至

(八)款的资料外，还需另行提供下列资料：

(一)抵押人有效身份证件及签字样本;

(二)抵押人同意抵押担保的证明。 可质押的权利主要包括：

1、汇票、本票、债券(记账式国债除外)、存款单、仓单、提单等;

2、依法可以转让的基金份额、股权;

3、具有现金价值的人寿保险单;

4、依法可以转让的注册商标专用权，专利权、著作权等知识产权中的财产权;

5、应收账款;

6、法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。 出质人应当向经办行提交下列资料：

(一)经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证等;

(二)法定代表人(负责人)身份证明及签字样本;

(三)法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本;

(四)合法有效的企业章程;

(五)验资报告、近两个会计及报告期财务报表，原则上报表须经会计师事务所审计;

(六)出质人对质物享有所有权或者依法处分权的权属证明文件;

(七)质物的清单及基本资料。包括质物的名称、数量、质量、状况等;

(八)经办行认为需要提交的其他资料。

19 出质人为债务人时，可以不再重复提交本条

(一)至

(五)项资料。

出质人非债务人时，在调查确认质物来源合规、合法、真实的前提下，可不提供第

(五)项资料。

出质人为自然人时，不需提供

(一)至

(五)项材料，但需另行提供下列材料：出质人及其配偶的有效身份证件(居民身份证或其他有效居留证件)，已婚的应当提供夫妻双方同意质押的证明。