很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《导游业务实训报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：导游业务实训报告
导游业务实训报告
实训报告
实训一
实训名称：旅游团队接团服务
实训时间：4月8日或11日
实训目的：掌握接团服务的程序、要求及注意事项，掌握接站、致欢迎词、沿途导游讲解、照顾客人入住饭店等技能
实训方法：
实训内容：(接站程序和欢迎词)
实训小结：(心得体会)
实训二
实训名称：校园旅游导游
实训时间：4月
17、
18、
24、25;5月
8、
9、
15、16日
实训目的：训练导游的语言表达能力和讲解技巧
实训方法：
实训内容：(所讲解的校园景点导游词(内容限三百字以内))
实训小结：(心得体会)
实训三
实训名称：旅游接待中问题与事故的处理
实训时间：5月20、27
实训目的：熟悉事故预防的方法措施，掌握各种以外事故发生时正确合理的处理方法、程序、技巧和注意事项等
实训方法：
实训内容：(实习组抽到题目的处理方法)
实训小结：心得体会
实训四
实训名称：送站服务
实训时间：6月4日或6日
实训目的：熟悉并掌握送站的程序、内容和注意事项等，尤其要做好提醒工作、落实票据、 交接行李、欢送词等
实训方法：
实训内容：(送站程序和欢迎词)
实训小结：(心得体会)
实训五
实训名称：导游资格考试口试
实训时间：6月13日
实训目的：熟悉导游资格证考试的现场考试内容，锻炼语言表达能力和考场的应变能力 实训方法：
实训内容：(选择任两道题的回答)
实训小结：(心得体会)
第二篇：导游业务实训指导书
《导游实训》指导书
一、实训目的
导游工作是一项集知识与技能为一体的服务工作，在导游服务人员的培养过程中，理论学习与实践训练具有同等重要的地位。导游实训旨在以行业导游服务规范或标准为依据，培养学生口语表达能力、应变能力、人际交往能力、团队组织协调能力、事故处理能力，突出实训的实用性、综合性、岗位性、技能性。
二、实训任务
1、通过实训，使学生认识、理解导游工作的特点、导游工作的主要内容及导游工作人员应具备的能力。
2、通过实训，使学生能独立写作导游欢迎辞、欢送辞与景区景点讲解辞等。
3、通过实训，使学生掌握导游服务程序与规范，熟悉导游带团技能，提高导游讲解能力等。
4、通过实训，培养学生在导游带团过程中特殊问题的处理能力和应变能力。
三、实训操作安全注意事项
1、学生必须按计划要求完成实训任务。实训前，应认真阅读本次实训的全盘内容，明确实训目的和实训任务，做好必要的实训准备。实训前，应注意收集参考文献资料在实训中运用。
2、学生在实训期间注意安全，遵守实训制度，服从实训指导老师和实训室管理人员的指导和安排。
3、严格考勤，不得迟到，出勤情况作为该课程平时成绩的重要依据之一。
4、写实训报告书，字迹工整，条理清晰，语言流畅，结构规范。严禁抄袭。
四、实训的组织管理 每5人一组，设组长一名 具体实训时间如下:
五、实训步骤指导与注意事项
实训一
欢迎辞、欢送辞与城市概况模拟介绍
1、实训地点：校外景点教室、导游实训中心或校园
2、实训内容：以某一旅游团到达和离开某城市为情景，模拟向该团队致欢迎辞、欢送辞和城市概况，学生自导自演。
3、实训形式及方法：演示与讲解、小组合作 实训二
景观讲解训练
1、实训地点：教室、导游实训中心
2、导游词安排：大丰麋鹿自然保护区、江苏国家珍禽自然保护区、新四军纪念馆、息心寺
3、实训形式及方法：ppt演示与讲解、小组合作 实训三
景区现场模拟带团
1、实训地点：校外景点
2、实训内容：景区现场参观讲解，模拟突发事件并进行处理
3、实训形式及方法：参观、讲解、处理突发事件
六、成绩考核及评定
1考勤
出勤情况
10% 2实训报告
实训报告完成质量
30% 3实训考试
考试情况
60%口试
七、实训报告
认真完成，按时提交实训报告。
第三篇：导游业务实训(实验)指导书06
《导游业务》实训指导书
潘厚辉 郑坚强
佛科院 旅游系 2007年3月
简要说明
旅游产业在我国国民经济中的地位与作用日趋突出，目前全国已有20多个省(自治区、直辖市)将旅游产业列为国民经济的支柱产业，或是将其作为第三产业中的支柱产业，或是将其列为国民经济新的经济增长点。旅行社是我国旅游业的“三大支柱”之一，而导游员又被人们称为“旅游业灵魂”，随着我国旅游业的高速发展，社会对旅游专业人才(导游员)的数量需求是越来越多，且对导游员的服务质量(水平)要求也是越来越高。
导游工作与其他工作相比较，具有工作复杂多变的特点，这些特点表现在服务对象复杂，游客需求多种多样，接触的人员多、人际关系复杂，时常要面对各种物质诱惑和精神污染等，这就要求导游人员要具有较高素质才能胜任如此艰巨的工作。因此，作为旅游管理专业的学生，在学习导游业务理论知识的同时，还应注重导游基本素质(技能和技巧)的提高，这正是安排此系列实训课程的主要目的。
所谓实训是为了熟练掌握某种技术或技能而在真实或仿真的环境中进行反复训练的活动,它是针对职业能力进行训练的实践教学活动。实训教学的目的在于培养学生的职业技能、良好的工作态度和岗位责任心,使学生熟练掌握职业技术技能,并培养学生的职业素质。实训是高等教育中具有代表性的一种实践教学活动,是理论和实践相结合的最好形式,也是学生进行技能技巧训练的基本形式,与实验相比,实训的实践性、综合性、独立性和创造性更强。
1
目
录
实训一
导游员形象的建立 实训二
导游员的组织能力 实训三
导游员语言的运用 实训四
导游员的景点讲解
注释
主要参考文献
1.薛建红主编.旅游服务礼仪.郑州：郑州大学出版社，2002 2.陆永庆，王春林，郑旭华编著.旅游交际礼仪.大连：东北财经大学出版社，2000 3.陈刚平，周晓梅著.旅游社交礼仪.北京：旅游教育出版社，2000 4.段建国，李莉编著.旅游接待礼仪.北京：中国人民大学出版社，2001
2 实训一 导游员形象的建立
一、实训目的
1.在学生心目中建立一个优秀导游员的形象，包括导游员的仪容、仪表、仪态等外部特征和内在素质的要求，做到自然、协调、恰到好处;
2.通过实训使学生了解自身条件与优秀导游员的差距，从而明确今后努力学习方向;
3.通过手势、体态、目光、表情、动作训练，养成良好的职业习惯，从而达到提高导游形象整体水平的目的。
二、实训内容
1.通过实训练习领会仪容、仪表、仪态的基本要求，掌握如何建立导游员第一印象的基本要领;
2.良好仪态的模拟练习，包括体态(重点是姿态，包括站姿、坐姿、走姿)、表情(目光、微笑)、手势(握手、手指语、招手)和服饰(职业着装、化妆)、举止等方面;
3.结合实训内容要求每人致一段欢迎辞进行考核。
三、实训仪器、设备及材料
导游旗、麦克风、落地玻璃镜(自我练习时用)
四、实训步骤与要求
1.在课堂由教师集中讲解和示范导游人员的仪容、仪表、仪态三方面基本要求。导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪表仪容和仪态。导游人员的仪容要求即容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、年龄、身份、性别相称，不能引起游客的反感。仪表要求导游人员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，不能过分华丽，要与从事的工作相宜(男士不要穿无领衫和短裤，女士不要穿吊带裙和露脐装)。仪态要求导游人员站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，不要给游客傲慢或轻浮
3 之感。
2.在课外按上述要求自由组合进行练习(建议每组不少于三人，练习时间不少于二节课)。主要从体态(姿态)、表情、手势和举止等方面练习，结合致一段欢迎辞内容来塑造自己的形象，并通过同组同学间互相观摩和交流，不断提升自身形象。
3.每位同学自编一段欢迎辞，准备参加课堂实训评价考核(时间控制在二分钟以内，语速按120-150字/分钟)。
五、实训评价表填写
课外实训结束后每人填写一份《实训评价表》，内容包括实训目的、实训内容、实训体会(实训收获)等。
六、实训注意事项
仪容、仪表、仪态虽然表现的是导游人员的外部特征，然而却是内在素质的体现，它与导游人员的思想修养、道德品质和文明程度密切相关。在模仿(学习)他人的优点的同时，还应注意形成自己独特风格的形象。
七、思考题
1.导游员着装的基本原则是什么?导游员的仪态有什么要求? 2.谈谈在现实生活中导游员留给你一个什么样的印象? 3.导游员的职业化形象是通过那些方面建立? 4.导游员的第一次亮相需要注意些什么?
附：补充学习资料
1、国家《导游服务质量》(GB/T 15971—1995)规定欢迎辞内容应包括：
a) 代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;
b) 介绍自己姓名及所属单位;
c) 介绍司机;
d) 表示提供服务的诚挚愿望;
e) 预祝旅游愉快顺利。
2、常见五种欢迎辞
①规范式：规范式欢迎词是中规中矩、浅显直白，既没有华丽的词汇修饰，也没有风趣的幽默表现的欢迎词。这种方式只适用于旅游团规格较高、身份特殊的游客。对大多数游客不太适用，显得单调、枯燥、乏味，甚至会引起游客反感，起不到好的作用。
案例：尊敬的各位团友，欢迎来到“黄飞鸿故乡”——佛山，我佛山旅行社的导游员，负责您这次佛山之行的导游讲解报务，我是李丽，大家叫我小李或李导就可以了。为我们开车的是司机刘师傅，驾驶他的豪华金龙巴士为我们提供行车服务，请记住车号为粤E12345。刘师傅已经有二十多年的驾龄了，驾驶技术十分娴熟，坐他的车您尽管放心。在未来的几天里，如果您有什么需要，尽管提出来，我和刘师傅将竭诚为各位提供服务。我们衷心希望各位领导在佛山玩得开心，游的尽兴。
②聊天式：聊天式欢迎词，是感情真挚，亲切自然，声音高低适中，语气快慢恰当，像拉家常一样的娓娓道来的闲谈式欢迎词。这种方式切入自然，游客易于接受，在不知不觉中导游与游客已经像老朋友一样熟悉了，尤其适用于以休闲消遣为主要目的游客。
案例：来自北京的朋友们，大家好!我先了解一下，大家是一个单位的吗?(回答：是的)哦，这就好，那么大家早就认识了。下面，我们也来认识一下，我姓王，大名王军，是佛山旅行社派出专门为各位提供导游服务的导游员。再了解一下，在座的各位哪一位是领导?哦，您是领导，不过在佛山期间大家应该听我的，我暂时是老大。开个玩笑，下面为各位介绍一位真正的老大，就是这位司机张师傅，他可掌管着我们全团人的方向，这位老大在佛山旅游圈中可谓德高望重，很有威信，有了张师傅，我们大家尽管放心，保证大家玩得开心、愉快。
③调侃式：这类欢迎词是风趣幽默，亦庄亦谐，玩笑无伤大雅，自嘲不失小节，言者妙语连珠，听者心领神会的调侃欢迎词。这种形式的欢迎词，可以使旅游生活气氛活跃融洽，使游客感到轻松愉悦，情绪高昂，能够有效地消除游客的陌生感及紧张感，但不适用身份较高，自持骄矜的游客。
5 案例：各位旅游界的同仁，大家好!欢迎各位来到“武林圣地”——佛山，我是您的导游李小小，说实话，面对各位我有些紧张，平时也不是这样，今天主要是面对这么多旅游界的前辈，心里有点儿发虚。在导游员中我不是最优秀的，但我是最勇敢的，在今后的几天里我将努力做好本职工作。我也会珍惜这次难得的机会，向各位老师、专家学习，在工作中不断充实自己。也请您把我当作您的学生，请多批评指导。
下面学生就做一下自我介绍„„
④抒情式：这种欢迎词是语言凝练、感情饱满，既有哲理的启示，又有激情的感染，引用名言警句自如，使用修辞方式得当的抒情式欢迎词。这类欢迎词能够激发游客的兴趣，烘托现场的气氛，使游客尽快产生游览的欲望与冲动。这种方式不适用于文化水平较低的游客。
案例：各位朋友，欢迎您到山西来。山西这片土地，似乎很少有人用美丽富饶来描述它，但在这里您却可以嗅到中华大地五千年的芬芳。穿越山西南北，粗犷的黄土高坡向我们展示出一幅尘封的历史画卷。太行山的傲岸、吕梁山的纯朴、恒山、五台山的豪放都带给您满眼的绿和满腹的情。在这包含着历史沧桑，充满着浓郁乡情的地方，它独特的文化气息将令您度过一个远离喧嚣和烦躁的阳光假期„„
⑤安慰式：语气温和、入情入理，用一片善解人意的话语，拨开游客心中阴云的安慰式欢迎词。在旅途中常常会遇到一些不尽人意的事情，使游客心情变坏甚至愤愤不平。如：由于某些原因交通工具晚点、出站时为某些小事与他人发生争执、行李物品的损坏或丢失及旅行团内部的矛盾等，都会造成游客一出站就不愉快。这种方式，是在游客情绪低落、游兴锐减的情况下，有针对性地使用的欢迎词，目的是使游客尽快地消除心中不快，变消极为积极，为今后的导游行程奠定良好的基础。使用这种方式，需要导游人员在接站时，与客人见面后，即能通过对游客面部表情、言谈话语的敏锐观察发现苗头，并通过领队或全陪简单了解情况，做到心中有数，才能有的放矢。
案例：导游小张前往机场接一旅游团，谁知旅游团刚刚登上旅游车就下起了大雨，这使许多游客感到十分扫兴，因此情绪低落。这时小张开始致欢迎词。
各位朋友，大家好，欢迎来到首都——北京，我是您的导游小张，在今后的 6 数天里我将竭诚为您提供导游讲解服务。刚刚上车后我发现几位朋友情绪低落，是不是看到天上下雨感觉旅游不方便呢?其实在古代皇帝出游，沿途的百姓都要端着盆往路上洒水，以消旅尘，但现在我们不用麻烦别人，老天为我们泼了水，空气变得更加清新，刚刚来到北京，我们就收到了皇家礼遇，我们是多么幸运呀„„
这时旅游者脸上露出了笑容。
实训二
导游员的组织能力
一、实训目的
1.通过实验提高学生们的组织协调能力，以应对导游工作的独立性; 2.让学生们掌握沟通协调工作的基本工作方法及要领，锻炼学生个人才艺，强化学生组织技能，学会在长途导游过程中调动游兴、活跃气氛。
二、实训内容
1.组织能力中心理学知识的运用，使自己的表现大方、自然、得体; 2.沟通协调过程中常见服务技巧的应用，培养自己一定的亲和力与组织协调能力;
3.掌握几个地方特色曲目和常见的娱乐项目; 4.导游人员应怎样进行性格定位。
三、实训仪器、设备及材料
根据自己的组织(表演)内容自行准备
四、实训步骤
1.布置实验内容与要求;
2.分学习小组(上课时随机方法组成)活动，由组员轮流充当导游组织陌生同学(代表游客)开展一项活动，要求各自表演最拿手的节目(包括讲故事、说笑话、歌曲戏剧、诗歌朗诵、技能表演、语言游戏、猜谜语、玩纸牌等); 3.实验体会交流和总结，最后由教师讲解要领与要求。
五、实训报告要求
7 实验结束后每人写一份实验报告，内容包括实验目的、实验内容、实验步骤、实验体会(实验收获)等。
六、实训注意事项
1.要求学生在实验前必须构思2—3个组织活动预案;
2.实验分组必须是临时(随机)组成，以考验学生面对陌生同学(游客)时如何开展活动，以增强实战感;
3.导游人员应怎样进行性格定位：① 保持理智。这需要导游人员在与不同层次的游客打交道时能熟练而灵活地运用公关知识，随机应变处理问题，搞好各方面的关系。一个导游员如果因控制不住情绪而对游客发脾气，不管是否有理，其后果都是严重的。要做到在任何情况下导游员都能平心静气也不容易，这就要求导游员多学习心理学知识，以有助于更好地了解游客的需要并正确对待自己。② 保持轻松的风格。人们旅游是为了愉快，一名能使游客愉快、有幽默感和智慧的导游员比一名认真而没有笑容的导游员更具吸引力。③ 保持热情的个性。④ 行使领导权。导游员在领导初期就要树立领导者的权威，明确要做什么和怎样去做，出了问题能全面控制局面，这样游客就会对其能力表示信任，并感到轻松自在。
七、思考题
1.导游常用的沟通协调技巧有哪些? 2.在组织能力中包含了哪些心理学知识? 实训三
导游员语言的运用
一、实训目的
1.了解导游讲解口头语言的基本要求，初步掌握导游讲解口头语言中语音语调的艺术运用;
2.通过语音、语调、节奏、语速训练，培养正确、优美、得体的语言表达能力，达到增强游客情趣，提高艺术享受的目的。
二、实训内容
1.独白式口头语言表达形式练习，要求正确、清楚、生动、灵活;
8 2.语音、语调、语速等方面在口头语言表达技巧中应用练习，要求言之有物、言之有据、言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、言之有趣、言之有喻。
三、实训仪器、设备及材料
麦克风、音像资料
四、实训步骤
1.自己选一段景点讲解内容，用独白式这一口头语言表达形式向游客讲解，体会口头语言的四项基本要求(准确恰当、鲜明生动、通俗易懂、优雅文明); 2.分组在室内和室外进行练习。练习内容包括：① 导游人员要善于根据游客人数的多少、讲解地点、讲解场合、讲解内容等来调节音量;② 讲话时句子里里语音升降高低的配置;③ 说话时语流速度的快慢控制(正常讲解语速约为每分钟200字左右);④ 导游讲解中四种常见停顿方法的运用。
五、实训报告要求
实验结束后每人写一份实验报告，内容包括实验目的、实验内容、实验步骤、实验体会(实验收获)等。
六、实训注意事项
导游员是靠嘴皮子吃饭的。如果说导游员也是生产者，那么，他们的生产工具便是导游语言。简单地讲，导游语言即是在导游活动中实际使用的语言。详细点说，导游是个行业，导游所使用的语言必须具有行业特点，要说行话。有如文学家使用的语言，教师使用课堂语言一样。导游语言，便是导游员在接待工作中所使用的具有丰富表达力的、生动形象的一种口头的语言。克服不良的口语习惯，包括习惯性小毛病、口头语言书面化、导游语言内容的含糊不清和表达上的含糊不清等方面的问题。
以上所讲只是导游语言中的口头导游语言，但要练好很不容易，非下苦功不可。请记住：一年拳，两年腿，十年才练一张嘴。
七、思考题
1.什么是导游语言?导游语言的基本要求是什么?
9 2.如何培养自己良好的口语表达习惯? 3.口头语言的表达技巧有那些?
4.如何判断自己的导游语言是好还是差呢?
实训四
导游员的景点讲解
景点导游讲解
1、实训目的及要求：
作为导游工作者，高水平地进行景点讲解是必不可少的。通过模拟实训，应该做到讲解具有科学性、针对性、艺术性、生动性。讲解的同时应该注意照顾客人的动向，防止意外事故的发生。
2、实训内容：
各种类型旅游景点和环境下的导游讲解服务。
一、实训(实验)目的
1.在学生心目中建立一个好导游的形象，使学生知道自己现有条件与合格导游员的差距，从而明确努力学习方向;
2.通过实验使学生熟练掌握景点讲解要领，能流畅地进行景点导游讲解，能讲解出景点的内涵，合理科学地引导客人审美，给客人以美的享受; 3.通过实验训练初步掌握导游词的创作内容与要求。
二、实训(实验)内容
1.常见讲解方法与技巧的运用，合理综合运用口头语言、态势语言; 2.不同类型的旅游景点模拟讲解，并能达到与客人互动交流，正确回答客人提问;
3.在景点讲解资料(内容)的准备过程中，学习如何进行导游词的创作。
三、实训(实验)仪器、设备及材料
景点讲解资料、麦克风
四、实训步骤
1.通过实验环境体验不同场合的导游讲解技巧;
2.先由学生们分组对某一段景点讲解内容(由教师指定)进行导游词的组织和讲解练习，重点是常用导游讲解技巧在此景点讲解的运用，然后由同学互相评讲和交流，确定该景点讲解的内容。
五、实训报告要求
实验结束后每人写一份实验报告，内容包括实验目的、实验内容、实验步骤、实验体会(实验收获)等。
六、实训注意事项
1.实验前的准备工作要充分，通过景点讲解的导游词创作过程掌握导游讲解技巧运用的基本要领;
2.各种景点讲解手法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、密不可分的。只有将其融会贯通，结合自己的特点形成自己的独特风格，才能创造出适合自己的导游景点讲解技巧和手法，取得令人满意的景点讲解效果; 3.导游讲解的要求：
① 口齿清楚、见解明了、措辞恰当、层次分明、逻辑性强，有根有据; ② 文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征必须交代清楚; ③ 使用通俗易懂的语言，忌用有歧义和生僻的词汇;
④ 在导游服务中，导游员的目光应正视游客---即视线与游客平行。在讲解中还需环视以观
察游客的动向和反应。另外应注意，导游员的视线停留在某一游客的时间不宜过长，以
免引起游客的误解和反感;
⑤ 在讲解中可以适当增加一些娱乐性的细节，这样会使事实更加生动。加入一点导游员个人的信息，有时可以引起游客较强烈的反应，效果更好; ⑥ 在旅游车中讲解时应注意交通状况，适当调整讲解内容的长短，让游客有休 11 息和思考的时间;另外要使用明确的指示语，如在你们(游客)的右边………你们左边棕黄色的建筑是………做到导游讲解车外景物时，该景物正好在游客的视线之内。
七、思考题
1.何谓导游讲解八大法?导游讲解的要求是什么? 2.如何才能使自己的景点讲解流畅?
第四篇：导游实训报告
2008-01-16 20:58:36|分类： 默认分类 |标签： |字号大中小 订阅
实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用
的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。
而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以
导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在
以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还
必须注意以下几点：
1、 一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，
从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、 导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，
4、导游词应该生动形
象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
7、 导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有
礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。
8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面
的情况下突出重点。
9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深
莫测，其结果定会适得其反。
第五篇：泰语导游实训报告
有人说,在书本上学到的东西只是基础,要想让知识得到升华,就必须找机会在实际生活中实践。我们学校为了让我们所学的泰语能在生活中得到升华，安排了我们泰语班的同学去昆明实训，实训时间为2013年11月11日至2013年11月16日，以下是我的实训报告。
在去昆明实训之前，老师给我们每个学生都准备了导游词，在实训期间，我们的任务就是利用泰语介绍昆明景点，为了能更好的发挥我们的水平，在去之前，我们都积极地准备着,我们在背着导游词，虽然烦躁，但是背得不亦乐乎。
11月11日下午，我们全班的同学按时地上了车，从未出过远门的我们很兴奋，第一次全班集体出行的我们此时显得非常的团结，虽然只有两个男生，但是他们和我们相处得非常好。那时候，我心里觉得暖暖的幸福，这是属于我们班的集体行动，我们这样的团结，我们一定会过得很愉快，一定可以按时完成任务的。经过一夜的长途跋涉，在12日的早晨，我们按时地到达了昆明。来车站接我们的是一位泰语导游，他一见到我们，便用泰语跟我们打招呼“สวัสดีครับ การเดินทางเป็นอย่างไรบ้าง...”一口流利的泰语，让我感到非常的开心，终于有机会说泰语了，我在心理默默的写了决心，这几天一定要和导游说泰语。然后我们匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后，我们和导游开始了三天的学习之旅。我们第一站来到了昆明的圆通寺，在没来之前，由于我们先背了圆通寺的导游词，所以对圆通寺稍微有了一点的了解。刚到圆通寺，导游很专业的用泰语跟我们介绍圆通寺。我们也慢慢的进入了状态，也慢慢的跟上了导游的节奏。导游讲解的非常到位，虽然在他讲那些佛寺专用名词的时候有些听不懂，大概也还是可以理解的，整个全程中，我学到了很多的东西，包括以前在书本上学不到的泰语名词和导游的带团方式。
中午，我们在导游的带领之下，在昆明的桥香园吃了过桥米线，那时看到导游带着我们一班的人，尤其是过马路的时候，导游非常的专业和耐心，我明白了，导游是需要耐心的，慢慢的也了解了导游这个行业。
下午，我们继续跟着导游去金殿。因为有实训的任务，在金殿的时候，导游用泰语介绍完之后，把机会和时间留给了有任务的同学，同学们积极地配合着老师和导游，用泰语介绍金殿，由于紧张等各个方面的原因，同学们很紧张，在导游和老师的帮助之下，很顺利的完成了任务。
在回去的路上，路上同学们都很累了，导游还是很耐心的用泰语跟我们聊天，从介绍昆明到讲故事，导游讲得很地道，我们很耐心的听着导游的介绍，从导游那里，我们学到了很多的东西，导游的职业精神和泰语听说能力。
第二天早上，我们一大早，我们早早的就随着导游又出发前往了昆明的九乡。因为从我们的酒店到九乡的路途很遥远，这次的路上，导游让我们模拟导游，让我们每个人把自己当成导游，用泰语来介绍自己和介绍景点。都没有机会用这种机会来表达自己的泰语水平，我们都很珍惜这样的机会，我们的表现，导游很满意。导游还教了我们做导游的知识常理，这时候的导游，显然的成了我们课外最好的老师。
第三天的时候，我们已经熟悉了导游所讲的泰语。导游带我们参观了民族村，我们不仅可以参观风景，还能继续跟导游学习导游知识。
时间过得很快，三天的见习很快就结束了，在这三天里，我们的泰语听说水平得到了提高，也让我们亲眼所见了导游带团的过程，导游的敬业精神也让我们深受启发，导游的句句教诲深深的印在我们的脑海里，也让我们对自己所学的专业有所了解。
在最后一天，根据老师安排的任务，我们分组进行调查泰国餐馆。因为我们班人少，经过商量之后，我们决定全班出行。就这样，在我们班干的带领之下，我们全班找到了几家泰国餐馆，可惜的是，泰国餐馆的泰国厨师休假，我们没有机会与泰国厨师交流。不过，我们还是在餐馆里吃了饭，学习了泰国菜菜名和品尝泰国菜，然后我们进行了泰国餐馆的调查，完成了我们的任务。傍晚，我们满载着收获坐上了火车回学校。
这就是我们泰语班的实训周，学习的是泰语导游，由于我们有一个优秀的泰语导游，我们的学习非常快乐，也学到了很多在课堂上学不到的知识。