第一篇：送货司机绩效考核办法
车队司机绩效考核办法
安全绩效考核制度
一、考核目的
为了使公司车队司机进一步提高工作绩效，更好地为公司的经营做好服务保障工作，特制定本办法。
二、考核范围
适用于公司车队全体驾驶人员。
三、考核周期
月度考核，每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核原则
定量管理和定性管理相结合，所占分值比例为70%和30%。其中定量管理由行驶里程与出车数量构成
五、组织机构
1、公司车队负责司机的日常管理、工作记录、数据统计及年末考核评分;
2、总裁办负责对车队的相关记录、数据和司机的工作表现进行检查和抽查，以及 车队司机绩效考核结果的备案。
3、车队队长负责对车队司机绩效考核结果进行审核。
4、公司审批确定。
六、考核程序
(一)考核周期每月1次
(二)考核内容：行驶里程、出车次数、司机油料、修理费用、安全行驶、 车辆使用、工作态度和服务质量等。
(三)考核程序：
1、车队对司机进行日常管理、监督、检查和记录，并填写车辆行驶里程、 油料消耗、修理费、路桥及其他费用统计表，公司各部门、项目用车表，油料消耗指标及车辆情况不定期抽查表，作为每月考核的依据。
2、每月车队根据各项数据记录和统计对司机进行考核评分。
3、考核结果经主管经理审核后，报公司领导审批，报人力资源部部备案。
七、车队相关数据：
(一)编制人数：现编制人数4人，
(二)岗位工资：朱耀君调整后工资为2500元，汤吾林调整后工资2500元，潘德财调整后工资为3000;陆驰翔目前为试用期，现考虑与新增编制人员暂定同为2500元
(三)月工资总额：13000元
(四)年工资总额：156000元
(五)绩效工资分配：以岗位工资划出30%作为绩效工资，车队年绩效工资为46800元。
(六)里程数据：车队10年4-10程合计57700公里;人均月里程为2747公里，并以此计算11年里程数据，以5人满编制计算，车队11年月里程合计13735公里，年里程合计164820公里。(此数据为10年平均数据，介于量化考核为不可控因素较多，建议11年采用平均数可适当放大)
(七)出车次数：车队10年4-10月份共计出车739车次，月均出车为106车次，人均月出车42车次。并以此计算11年车队出车车次，以5人满编制计算，车队11年月出车合计210车次，年出车合计2520车次。(此数据为10年平均数据，介于量化考核为不可控因素较多，建议11年采用平均数可适当放大)
八、考核内容
(一)定性考核管理目标
硬性评分考核标准：油料、修理费用设定额，实行奖罚制(油料消耗标准， 另行规定)。满分100分，7项关键事项根据重要性设置不同分值。
1、安全行驶：发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣5分。违反交通法规，受到罚款等处罚的，进行相应扣分。
2、及时出车：保障各部门的业务用车，因主观原因，影响出车任务的，进 行相应扣分。
3、车辆维护：按各类车辆保养计划组织开展保养工作，保养计划按时完成 率达到100%;是否及时组织检查车辆隐患、进行车辆维修，无因此而发生重大交通事故。
4、油耗：限定各类车辆油耗，车辆购置年限每增加 1 年相应调整油耗，超 出油耗标准进行相应扣分。
5、车辆卫生：定期清扫车辆，保持车辆整洁。
6、制度遵守：未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣2分，未认真填写《行车记录表》，一次扣1分，无《派车单》私自出车一次扣2分，公司内乱停、无序停车，每次扣2分，违反《车辆管理制度》其他条款，一次扣1一分。
7、服务质量：服务态度不好、质量不高，接到投诉，调查属实的，一次扣2分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣一分。
(二)量化考核管理目标
量化考核标准：行驶里程、出车数量，该2项指标以根据2010年车队平均数值来预测2011年车队全年数值。全年车队绩效工资为46800元，以此推算出里程系数。
1、里程系数：46800/164820=0.284
九、考核计算方式
(一)月绩实际效工资：量化绩效考核工资+定性绩效考核工资。
(二)个人月里程转化绩效工资：个人当月实际里程数×里程系数。
(三)当月绩效工资：个人月出车量转化绩效工资
(四)当月量化绩效工资：量化权重70%×当月绩效工资。
(五)当月定性绩效工资：定性权重30%×当月绩效工资。
(六)定性考核绩效计算：关键项指标共占30%权重，每项指标根据重要程度设置分值不等，计算指标之和。
例1：车队某驾驶员月工资2500元，以划出30%为绩效，即不变工资为1750元，预期绩效工资为750元。当月月终数据统计该员工全月行车里程2700公里，里程系数设定为0.284;计算该员工当月绩效工资=2700×0.284=767;当月量化绩效工资为=量化权重70%×当月绩效工资=766.8×70%=537，当月该员工定性考核在7项目中有8分扣分共计得分92分，当月定性绩效工资为定性权重30%×当月绩效工资=767×92%×30%=212;月绩实际效工资：量化绩效考核工资+定性绩效考核工资=537+212=749
第二篇：司机绩效考核(草案)
司机绩效考核制度(草案)
1、 目的：规范司机管理，奖优罚劣，激发司机工作责任心，提高司机工作质量，确保正常车辆使用及车辆安全;
2、 范围：公司聘用司机;
3、 职责：
3.1、 司机：负责根据公司领导、综管部长及司机班长的安排进行出
车，出车前应确认《车辆使用本》用车手续完备;负责车辆的日常清洁维护;负责准确记载《车辆记录表》;负责协助司机班长进行车辆审查、保养事项;
3.2、 司机班长：负责进行日常车辆安排;负责起草、安排实施车辆
年度审查计划及保养计划;负责进行车辆日常事故的处理;负责日常司机管理工作;负责司机绩效考核分数的计算;
3.3、 综管部长：负责司机班的总体管理;负责批准年度车辆保养计
划及日常保养维修申请;负责起草修订司机绩效考核制度;负责审查月度司机绩效考核分数;
4、 考核办法
4.1、 司机绩效奖金每月每人定额200元，分为基本绩效奖金占50%，
计分分配奖金占50%;新近及离职司机工作不满整月者，不参与当月绩效考核。
4.2、 基本绩效奖金作为司机安全驾驶、服从工作安排、遵守公司规
章制度、日常值班等内容奖励;司机当月安全驾驶无违章，服从工作安排无违反公司规章制度、按照安排值班无差错者，发放全额基本绩效奖金100元;
4.3、 如出现违章、用户投诉、不服从工作安排、违反公司规章制度、
不按照安排进行值班事项者，每出现1次扣除基本绩效奖金30元，出现两次扣除基本绩效奖金60元，出现3次，扣除进本绩效奖金100元;扣除部分奖金计入计分绩效奖金总额中进行分配;
4.4、 出现违章者及其他给公司造成损失事项者，除扣除奖金外应自
行承担违章罚款及自费弥补公司损失;
4.5、 计分绩效奖金部分按每月每人基准分100分为准，除日常值班
外如有早勤及延点则每60分钟计5分，不到30分钟不计分，计分依据为《车辆记录本》;出差人员及日常公休日值班不计分;
4.6、如司机又违反公司规章制度则根据不同情况进行扣分，扣完为
止;
4.7、司机班长每月月初5日前将司机绩效考核情况进行汇总公布，
并报综管部长审核后，报人力资源部计算上月工资。
第三篇：公司货车司机绩效考核方案
对于公司的货车司机，平时的工作如何计划绩效，如何促进司机工作的积极性和高度责任感呢?以下是一份货车司机绩效考核方案，仅供参考。
为促进职工工作积极性，工作更充实。在每年销售旺季：3月—11月，特为运输部货车司机每人每月增加500元绩效奖金。按月进行考核，每月按30天计算。根据公司现有车辆6620，905，498，28691分为四组制定考核标准。
1、工作量考核
工作量考核占总考核60%，即300元。主要考核两个方面，一是总趟数，二是总吨数，二者各占30%。
根据数据统计制定考核标准：
车型趟数/天吨/趟考核总趟数考核总吨数
车型趟数/天吨/趟考核总趟数考核总吨数6620266036090531.59013549832901802869133.590315 每月考核表格如下： 车型司机考核 总趟数实际完成 总趟数完成比例考核 总吨数实际完成 总吨数完成
比例66206036090590135498901802869190315 注：绩效奖金的发放均按完成比例进行计算。
2、节约成本考核
节约成本考核占总考核30%，即100元。根据物流经理统计的数据为考核基础。主要考察车队耗油量的控制。
耗油量超过预计耗油量，该项奖金为零; 耗油量等于预计耗油量，全额发放该部分奖金; 耗油量低于预计耗油量，全额发放该部分奖金+节约油费的20%，作为奖金。(例如：本月6620型货车耗油量在预计耗油量范围内，且为公司节约200元钱，则本月奖金为：100+200*30%=160元) 具体考核如下：
车型司机预计耗油量实际耗油量节省比例考核结果662090549828691
3、工作技能考核
工作技能考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月没有任何交通事故发生。
4、工作态度考核
工作态度考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为：
要求填写的表格填写完整，并且上交及时;车辆的定期清洁及维护。
5、工作积极性考核
工作积极性考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月全天出勤，休息假不超过2天。
6、客户满意度考核
客户满意度考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月没有客户的投诉电话。 后勤司机
后勤司机全年进行绩效考核。共分为出车趟数、发货吨数、工作职责三大部分，具体考核方法如下：
一、出车趟数
每天考核趟数4趟，每月均按30天计算，全月完成120趟未达标。按实际完成趟数的比例计算绩效奖金。此部分绩效奖金为100元。
二、发货吨数
此部分没有固定奖金额度，按照发货一吨奖励3元计算。
三、工作职责
1、工作技能考核
工作技能考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月没有任何交通事故发生。
2、工作态度考核
工作态度考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为：
要求填写的表格填写完整，并且上交及时;车辆的定期清洁及维护。
3、工作积极性考核
工作积极性考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月全天出勤，休息假不超过2天。
4、客户满意度考核
客户满意度考核占总考核5%，即25元。具体考核内容为： 当月没有客户的投诉电话。
第四篇：送货司机岗位职责
送货司机岗位职责及工作流程
一、送货流程规章
(一)安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
(二)、出车前送货单对照确认
出车前先到公司制单处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数，在送货单送货员处签字，将存根联和财务联按财务要求妥善保管
(三)、仓库提货
司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量、规格，并把存根联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，就用手写送货单，需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的又违纪者负全责。
(四)、送达客户
送货到客户地址后，要礼貌问候，如：你好，老板，我是兴旺商贸送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和客户当面点清货物数量，是现金客户的应主动收取相应货款，不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字(著名“未付”字样)。
(五)客户拒收
遇到客户拒不收货的，及时问清原因，先自行协商，协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理，客户有退换货的，联系相关部门主管，同意后才可退换货，退回货物交由仓管进行入库处理。
(六)找不到送货地址
找不到客户地址的，把货物退回仓库，仓管签字确认，最后把单交到制单处作废。
(七)下班时
当天送完货后，要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接，钱、票要和出纳当面清点准确，双方对好后签字确认才可离开，否则出现经济损失由当事人自行承担，因特殊原因，不能交给出纳的，自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户;下班时，司机将车停放在指定闻之，并要锁好车门，将行驶证及钥匙交给公司。
二、途中安全行驶
自行遵守交通规则，不开快车、斗气车„„
三、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
四、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核
五、规范服务
(一)、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
2、做好客情，按规定及时调换货
4、要保证客户定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
六、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报公司领导
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
(二)、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交公司领导
七、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。
第五篇：送货司机岗位职责
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送货司机岗位职责
送货司机在工作的过程中都是责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机都有哪些具体的岗位职责，以下整理了详细的送货司机岗位职责：
一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况;
2、检查车身广告;
3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整。
(二)、出车前货单对照确认
1、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致;
(三)、途中安全行驶
1、不违反交通规则;
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门;
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车;
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。
(五)、车体清洁
1、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。
二、规范服务
(一)、仪表整洁
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1、穿着干净整洁;
2、车身干净、清洁，无污渍;
3、对订货客户送货要及时;
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作;
2、做好客情，按规定及时调换货;
3、收集竞品终端信息并及时上报;
4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量;
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核;
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核;
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报储运部长;
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全;
(二)、对顾客提出的建议做好记录
1、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。
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四、服从指挥
1、不得无故拖延送货时间或拒不;
2、上班时间不私自无故外出送货;
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报;
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。