送货司机工作流程

第一篇：送货司机工作流程

送货司机年终工作总结大全

篇一：货车司机个人工作总结 个人工作总结

自从2010年进入公司以来，我工作努力，认真地完成了公司交派的各项出车任务，同时还注意安全出行，做到了两年安全行车无事故。现对这两年的工作总结如下。

一、思想情况

在思想上，我认真学习公司的规章制度，严格按照公司的要求来要求自己。同时，我服从队长安排的工作，不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，无论队长安排什么样的单子，我都会接下并认真地完成出车任务。

二、工作情况

两年来，我在司机的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，做到了安全行车零事故。总的来说，我能在工作岗位上表现良好主要归功于以下几个方面：

(一)恪尽职守，始终做到爱岗敬业，尽职尽责做好本职工作。我坚持做到凡事以公司为重，在有工作需要时不论早晚或节假日是随叫随到，做到了随时接单、随时出车，从没有发生过因为个人原因导致不能按时出车，以致公司利益受损的事情。

(二)认真做好车辆的保养和维护工作。当了十几年的司机的经验使我意识到，只有做好车辆保养和日常维护，才能保证司机的安全驾驶。因此，每次出车回来之后，我都会对车辆进行保养和维护。通过对车辆的养护，一方面可以保证让车身维持在最佳性能，以延长车身零件的使用寿命，从而为公司节约维修成本;另一方面，我可以及时发现车身存在的安全隐患，小问题自己动手修理，大毛病立即送修理厂维修护理，做到“有病不出车，出车保安全”。此外，这两年来，我还通过学习和实践不断提高自己原有的的汽车维修技术，以保证出车途中车身出毛病能及时发现并修好，以保证安全行车，按时到达送货城市。

(三)积极做好出车前的准备工作。除了在出车前做好车子的养护工作外，我还会提前查好出车的行车路线和途经城市的天气情况，看看途中是否会遇到地形复杂地区或雨雪大雾天气，以做到心中有数，为安全行车保驾护航。

(四)出车时时刻牢记“行车万里、安全第一”。我出车时严格遵守道路安全相关法规和章程，不超速，不喝酒，到时间就到服务区休息，不疲劳驾驶。此外，遇到不利于驾驶的路况或天气状况时我会减慢车速，时刻以安全行车为重，避免发生意外事故。我热爱汽车驾驶工作，也喜欢养护车辆，我对待工作是认真负责，有良好的敬业精神和职业道德，也用自己的表现赢得了队长和同队其他司机们的认可。

总之，两年来，我在政治上、思想上、行动上与公司领导保持一致，认真贯彻执行公司的规章制度，踏踏实实工作，取得了比较好的工作成绩。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。最后，祝愿我们乐道物流生意蒸蒸日上!篇二：驾驶员个人工作总结

腾格里工业园区2011个人工作总结 一年以来，在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下：

一 、立足本职，确保行车安全

回顾这一年来的工作，自已能够努力工作，认真完成组织上、领导交办的各项工作任务，积极参加单位组织的各项学习和劳动，不断提高自己的政治素质和思想觉悟。 我做为一名汽车驾驶员，在行车中必须要集中思想，确保生命财产的安全。多年的驾驶经历，让我更加坚信“车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎，必须要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故来。因此自己能够时时把安全二字放心间，行车时处处想到安全，多年来确保安全行车。 二 、突出重点，做好出行保障

驾驶员的工作本质就是为单位做好服务，以服务为本，决不让领导等车，做到车在哪里人就要在哪里，平时能够保持车辆整洁、卫生、干净，让领导有一种舒适感和亲切感，多年来不分时间、地点，我能做到随叫随到，以自身行动，来树立起能吃苦耐劳的形象。

三、爱护车辆，确保保障畅通

在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低维修和保养费用，确保车辆始终处于最佳状态，在出行任务途中，没有出现过抛锚等事故，没有因为车辆故障而影响领导的工作开展，确保了各项出行任务的顺利完成。

四、加强团结，服从管理

在日常工作中我能够团结同志，帮助、善待他人，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，勤奋工作，热情服务，步调一致，圆满完成行车的工作任务。

总之，一年来，我能认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在领导们的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好本职工作。篇三：司机年终工作总结

2010个人年终总结

刘群辉

在入公司近一年的驾驶工作中，我严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不但学习车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念，认真完成了公司交派的各项工作，一年来从未出现过重大安全责任事故。回顾2010年的工作，我主要作了以下几个方面：

(一)认真做好公司领导交给的各项工作。为了更好的完成任务，我在较短的时间内熟悉了市区的道路交通情况和各医院的行车路线，以及塞车时的迂回线路，做到了有任务随时出车，能够及时完成公司交给的各项任务。

(二)认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维护，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把功夫下在平时，在出车回来后，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面，使车辆在平时始终保持干净清洁，展现出公司的良好形象;另一方面，通过对车辆的保养，及时发现存在的毛病，小问题自己动手，大毛病立即向公司领导汇报后修理解决，做到了“有病不出车，出车保安全”。

(三)爱岗敬业，乐于奉献。加强业务学习，不断提高业务能力，做到干一行爱一行。认真学习了相关业务知识。我在本岗位上，按照公司要求准时安全地完成各项回收任务，努力做好自己的本职工作。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。要自觉遵守各项交通法规和公司的规章制度，在工作中要做到任劳任怨，在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到，认真完成各项任务。严格遵守公司制度，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，听从交警指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保安全行车无事故。

(四)我热爱汽车驾驶工作，爱护车辆，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，遵章守纪，具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。

在下一步的工作中，我要加强学习，克服自己文化基础不好的弱点，细心工作，积极进取，在思想上、行动上与公司保持一致。并团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，新的一年，我要在公司的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好公司交给的各项工作任务。

第二篇：送货司机工作流程及岗位职责

一、 安全出车

(一)、出车前车况检查

1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。特别注意出车前必须占好公司门口自行车位。

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

(二)、出车前送货单对照确认货品数量件数是否装上车

出车前先到公司相关人员处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路 线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给公司。

(三)发货，提货，同行调货

发货：(首先装车必须对单以免漏装货物)

1按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间，做好调车计划，保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发货。特别情况发货时与物流配送中心约定货物到达时间地址价格。到达物流中心大件货品谈好价格再搬下车。

2发货时认真核对发货清单，核实商品名称，规格及件数发货费用，客户收货人电话及地址，不得发错货，漏发，多发，造成不必要的损失。关于物流费用必须跟物流公司进行砍价还价，尽量把物运费砍到最低。大件货品到达物流公司时，必问好价格再下车。特别情况还需电话告之顾客发货运费及到达时间和提货地点争得顾客要求再发货。每次发货完毕后，需要在发货单上签发货人名字。如有叫外客车寄货，出租车寄，必需详细记录车主车牌号及司机手机号码。经常联系物流，熟悉物流的发货时间，发货路程，物流的收费标准及代收款到账时间。选择信用好，配送快价格低的物流去发货，发现问题及时更换物流，确保货物及代收货款的安全及稳定。发货完成发货单必须次日上班第一时间交给店面负责人(注：有代收货款的必须由负责人签收发货单)

2提货：

确认提货的件数物流地址及物货的大小选择车辆(如大宗货物及数量多件请车提货计划)如提货需要身份证，提货费用，运费等情况司机应提前向负责人领取。司机到达提货点之后，按照当地物流流程进行提货，拿到货物后应对货物进行初步的检验，检查清楚外包装箱是否有破损，件数是否提货单一致。如出现外包装破损及严重污染或件数不符等现象，应及时与提货申请人或调度员联系，将情况如实反馈，由提货申请人确定是否拒收货物，如确定接受，将此情况通报调度员知晓。

司机在提货回公司仓库前必须确认货物是分仓卸货，提货单，身份证及时交回公司及提货运费用交接给负责人。并做好入库工作。

3调货：

申请调货单及调货现金，得知调货商家地点安排好线路，到达商家提货食品类必须看

看清生产日期，选择最近生产日期，非食品类型必须检查货物的件数，货品规格，外包装，货物是否符合要求。如果欠款调货必须签字，签上“未付款”并拿回复联单交回公司。如有变动情况第一时间通知公司负责人。

(四)、仓库提货

司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户 货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给仓管员，如 果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户 ，没有送货单的，要在仓 管员签领本上写清楚提货产品数量，规格并签名，过后再补单。运送产品要小心 轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的由违纪者负全部责任。

(四)、送货前特别顾客需提前打电话确认店面有人，送货金额比较大的要说明收货现金还是刷卡，送货到客户地址后，要有礼貌的和客户打招呼，如：你好，老板，我们是欣星鹭的送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。搬好货后，要和老板当面点清货物数量﹑规格并收货款(黄联给客户，红联给公司财务做账)不是现金客户，要求老板在送货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章)，离开时也要礼貌的和老板打招呼，如：老板，好生意，我们走了。

(五)、遇到客户不收货的，要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业 务员协调，有退换货的，联系公司责任人，同意后方可退换货，退货商品，由 文员打退单，商品交给仓库入库。

(六)、找不到客户地址的，把货物退货仓库,仓管签字确认，最后把单交到文员 做作废单。

(七)、当天送完货后，要回公司把当天的货款及未付款的单据交给财务，货款 及未付款的单据要和财务当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人

承担;因送货时间太晚，财务下班，货款金额超过2000元时，要把货款交给负责人或门面，低于2000元的，自己保管好，第二天早上交给财务;下班时，司机要把汽车停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，拿上行使证和钥匙交给公司。

(八)、途中安全行驶自觉遵守交通规则，不开快车，不闯红灯，如有故意违规罚单由司机自行处理!

(九)停车要安全

1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

2、按时到岗，及时送货，不松懈出车

3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进货价赔偿。

(十)、车体清洁

定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。每星期一中午1点对车辆进行外观清洗。

二、规范服务

(一)、仪表整洁

1、穿着干净整洁

2、车身干净、清洁，无污渍

3、对订货客户送货要及时

4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

(二)、礼貌服务

1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

2、做好客情，按规定及时调换货

3、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

4、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考 核20元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

(三)、对顾客提出的建议做好记录

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职店面负责人。

四、服从指挥调度

对调度人员的安排要绝对服从

1、不得无故拖延送货时间或拒不送货，不得私自无故外出送货

2、对调度人员安排的工作有异议，要在工作完成后向负责人汇报说明。

3、公司每月给予物流手机补贴50元。上班任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。

厦门欣星鹭餐饮管理有限公司

2016年4月1号

本人已阅读公司岗位职责，愿意遵守公司的各项规则和处罚。签字：

第三篇：送货人员及配送司机工作流程及规章

一、送货人员及配送司机工作流程及规章

(一)出车前车况检查

1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好、完整

(二)出车前送货单对照确认

送货人员在公司下发送货派车单后：

1. 仔细查看销售出货单，必须注意：

a. 产品拆分、生产厂家、批号、规格、数量是否正确无误

b. 货款是否已收(是否有余款要收)

c. 明确是部分送货还是全部送货

2. 根据销售出货单，结合部门主管的安排，调配送货单的先后顺序，合理安排行程，并在销售出货单蓝单上签名，最后销售出货单蓝单存根联交给票据人员。

3. 到仓库后再次根据销售出货单，再次确认以下事项：详细地址、收货人是否在场等情况

(三)仓库提货

1.送货人员或配送司机凭销售出货单提货。

2.提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和库管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给库管员。

3.运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的由违纪者负全部责任。

(四) 将商品安全送至客户在销售单上所约定的地点

1.主动向客户打招呼，说明事由

2.务必请客户根据销售出货单对所送商品进行逐件验收

3.验收无误后，请客户交清货款(黄联给客户，红联给公司财务做账)不是现金客户，要求客户在销售出货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑(有公章的要加盖公章)

4.交付完毕，友情提醒客户，是否知道我司售后电话及售后流程，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答

5.临别，诚挚地表达，感谢客户选用我们公司商品，如老板，好生意，我们走了。

(五)遇到客户不收货

要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员协调，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由财务人员制作销售退货单，货物交给储运部入库。

(六)找不到客户地址

1.应先主动联系业务员(如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员)，与业务员联系处理;

2.如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在仓库寄货区,仓管签字确认，把销售出货单交到票据人员，再做处理。

(七)送货结束

1.当天送完货后，回公司要把当天已送出的单据上标明“已送”两字，并把当天收到的货款及未付款的单据交给财务部，货款及未付款的单据要和财务人员当面点清楚，双方对好后方可离开，否则出错由当事人承担;

2.因送货时间太晚，财务下班，可先与财务人员联系，视情况而定;

3.下班时，送货人员和配送司机要把摩托车、汽车等其他公司的交通工具停在指定的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，上交钥匙交给财务人员。

(八)车辆的检修

1、车辆行前须进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担;

2、发现车辆有故障时应立即检修。不会检修的，应立即报告财务部门，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修;

(九)驾驶员规定

1.公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度;

2.驾驶人员应定期实行车辆检查及保养，确保行车安全;

3.出车回来，要检查存油量，及时加油;

4.上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在公司等候出车。有要事确需离开公司时，要告知部门主管去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到财务部报到

5.驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知财务人员，并说明原因;

6.下班后，应将车辆停在规定地点。

(十)违规与事故处理

在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分：

1.未经许可将车借予他人使用。违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。

2.各种车辆如在公务途中遇不可抗拒的事故发生，应先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并立即通知公司。如属小事故，可进行处理后向公司报告。

3.意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与公司共同负担

4.发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶员与公

司商议后再作处理。

(十一)停车要安全

1.停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

2.按时到岗，及时送货，不松懈出车

3.要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按进货价赔偿。

(十二)车体清洁

定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核

二、规范服务

(一)仪表整洁

1.穿着干净整洁

2.车身干净、清洁，无污渍

(二)及时送到

1.对汕头客户送货要及时

2.途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

3.保证汕头市区当日票据人员18：00点前制作的销售出货单能及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

(三)礼貌服务

对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

三、记录工作

(一)对每天的工作行程做好记录

1、认真填写出车记录表，并交付给财务部门

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

(二)对顾客提出的建议做好记录

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后反应给相关人员

四、服从指挥

对领导的安排要服从

1、不得无故拖延送货时间或拒不送货

2、上班时间不得私自无故外出送货

3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

五、 奖惩规定

(一)奖励

1. 奖励基金：对于本月工作表现优良按照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行的给

予记“口头表扬”，并予一定的奖励(100元)。

2. 绩效基金：送货人员的绩效基金按照送货人员每月所送出的货物的地区、总金额进行核算。 详细核算参考如下：

3. 出车补贴

a. 从14年1月开始，出车到潮州或潮阳，开车时间在午餐时间或晚餐时间，并在外食用午餐或

晚餐的，以一餐10元进行餐补补贴。

b. 从14年3月开始，凡出车到潮阳的人员到达公司的时间为6点后，并将车开到相应地方存放，

当日补贴金额为20元 (包当日餐补在内)。

c. 从14年3月开始，出车补贴金额将逐日累计，并予工资发放日一同发出。

(二)惩罚

1. 通报批评：对于日常工作表不好的不按照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行的给予记“口头警告”处分，不予以罚款。

2. 警告：对于日常工作表现差的不按照《送货人员及配送司机工作流程及规章》执行发货或本月客户投诉有不良态度行为，超过2次者将给予记“口头警告”处分，扣除奖励基金。

3. 小过：对于违反《送货人员及配送司机工作流程及规章》且造成公司经济利益损失者给予记“小过”处分，罚款100元。

4. 大过：对于严重违反《送货人员及配送司机工作流程及规章》且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并作相应的罚款;数额巨大的根据公司财产损失的50%予以罚款，并提交的公安机关追究法律责任，再作处理。

第四篇：送货司机岗位职责

送货司机岗位职责及工作流程

一、送货流程规章

(一)安全出车

1、出车前检查水、油状况

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整

(二)、出车前送货单对照确认

出车前先到公司制单处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数，在送货单送货员处签字，将存根联和财务联按财务要求妥善保管

(三)、仓库提货

司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量、规格，并把存根联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，就用手写送货单，需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的又违纪者负全责。

(四)、送达客户

送货到客户地址后，要礼貌问候，如：你好，老板，我是兴旺商贸送货员，我们送XX产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和客户当面点清货物数量，是现金客户的应主动收取相应货款，不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字(著名“未付”字样)。

(五)客户拒收

遇到客户拒不收货的，及时问清原因，先自行协商，协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理，客户有退换货的，联系相关部门主管，同意后才可退换货，退回货物交由仓管进行入库处理。

(六)找不到送货地址

找不到客户地址的，把货物退回仓库，仓管签字确认，最后把单交到制单处作废。

(七)下班时

当天送完货后，要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接，钱、票要和出纳当面清点准确，双方对好后签字确认才可离开，否则出现经济损失由当事人自行承担，因特殊原因，不能交给出纳的，自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户;下班时，司机将车停放在指定闻之，并要锁好车门，将行驶证及钥匙交给公司。

二、途中安全行驶

自行遵守交通规则，不开快车、斗气车„„

三、停车要安全

1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门

2、按时到岗，及时送货，不松懈出车

3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿

四、车体清洁

定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核

五、规范服务

(一)、仪表整洁

1、穿着干净整洁

2、车身干净、清洁，无污渍

3、对订货客户送货要及时

4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车

(二)、礼貌服务

1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作

2、做好客情，按规定及时调换货

4、要保证客户定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。

6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

六、记录工作

(一)、对每天的工作行程做好记录

1、认真填写汽车使用记录，每三天上报公司领导

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

(二)、对顾客提出的建议做好记录

顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交公司领导

七、服从指挥

对领导的安排要绝对服从

1、不得无故拖延送货时间或拒不送货

2、上班时间不私自无故外出送货

3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。

第五篇：送货司机岗位职责

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送货司机岗位职责

送货司机在工作的过程中都是责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机都有哪些具体的岗位职责，以下整理了详细的送货司机岗位职责：

一、安全出车

(一)、出车前车况检查

1、出车前检查水、油状况;

2、检查车身广告;

3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整。

(二)、出车前货单对照确认

1、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致;

(三)、途中安全行驶

1、不违反交通规则;

(四)、停车要安全

1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门;

2、按时到岗，及时送货，不松懈出车;

3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。

(五)、车体清洁

1、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。

二、规范服务

(一)、仪表整洁

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1、穿着干净整洁;

2、车身干净、清洁，无污渍;

3、对订货客户送货要及时;

4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。

(二)、礼貌服务

1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作;

2、做好客情，按规定及时调换货;

3、收集竞品终端信息并及时上报;

4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量;

5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核;

6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核;

7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。

三、记录工作

(一)、对每天的工作行程做好记录

1、认真填写汽车使用记录，每三天上报储运部长;

2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全;

(二)、对顾客提出的建议做好记录

1、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。

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四、服从指挥

1、不得无故拖延送货时间或拒不;

2、上班时间不私自无故外出送货;

3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报;

4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。