第一篇：母婴中心范文
伊利母婴营养研究中心：常犯三大错导致奶粉喂养引起宝宝上火
母乳是宝宝最好的食物，这一点毋庸置疑。但对很多中国家庭而言，由于妈妈母乳不足，或产假到期需重返工作岗位等一些客观原因，将纯母乳喂养进行到底，似乎并不那么切合实际。同时，在宝宝6-12个月时，需要添加辅食以增加成长所需的丰富营养时，混合喂养就成了妈妈们必须面对的新课题。如何挑选最适合宝宝的配方奶粉以及其他辅食，是妈妈们需要了解的哺育健康宝宝的必备知识之一。婴幼儿配方奶粉是为了满足宝宝的营养需要，在普通奶粉的基础上加以调配的奶制品。它除去牛奶中不利于婴儿吸收利用的成分，并添加不同阶段婴幼儿成长所需的铁、锌、钙磷等成分，是宝宝健康成长所必需的食品之一，也是公认的无母乳或母乳不足宝宝的较为理想的替代食品。因此，给婴儿添加配方奶粉成为世界各地普遍采用的做法，那么面对市场上琳琅满目、种类繁多的婴儿奶粉，妈妈们在挑选婴幼儿奶粉时该避免哪些误区呢?伊利母婴营养研究中心的专家们就妈妈在选购婴幼儿奶粉时常出现的三个误区一一进行了解答：
误区一：过分在意被强调的营养成分的配比
身为妈妈，总想为宝宝提供最好的营养，因此许多妈妈在挑选奶粉时对奶粉品牌所强调的营养成分进行反复对比。伊利母婴营养研究中心的专家指出，妈妈们大可不必过于关注奶粉中包含多少营养成分。衡量婴幼儿奶粉是否优质的关键在于其与母乳营养成分的接近程度。
虽然，有些品牌的奶粉中强化了某些营养成分，但对于婴儿来说，增加的营养成分并没有对他们有什么效果。因为，除了喝奶以外，6个月以上的婴儿还要吃辅食，许多营养成分在辅食中一样可以得到补充。由此可见，父母在选购时，不必只是为了某一两种营养成分而精挑细选，更重要的是要为婴儿选择那些质量可靠、贴进母乳的配方奶粉。
误区二：奶粉米糊一起吃，营养更全面
宝宝六个月之后，许多妈妈会开始为宝宝添加辅食。然而需要注意的是，辅食不可以取代婴幼儿奶粉。米糊或其他种类的食物，都无法提供配方奶粉所提供给婴儿的营养。因为，米糊的主要成分是碳水化合物，脂肪和蛋白质的含量不足，如果没有配方奶粉的补充，婴儿的营养肯定跟不上。
另外，伊利母婴营养研究中心专家还提醒广大妈妈，把奶粉和米糊一起冲调也可能导致婴儿对蛋白质吸收不全。最好按照奶粉包装上标明的剂量冲调奶粉，奶粉加得太多，会增加婴儿的胃肠、肾脏负担，不利于营养成分的吸收;奶粉冲调太稀，则会导致蛋白质含量不足，影响婴儿的生长发育。适宜的做法是，严格按照配方奶粉所规定的奶量及方法进行配方奶粉冲调。
误区三：冲调奶粉时多加糖可以败火。
众所周知，宝宝在母乳喂养阶段上火的几率很低，而在奶粉喂养时这一几率明显提高，许多妈妈们为了避免宝宝上火，在奶粉冲调时加入葡萄糖帮助宝宝降火，殊不知这种行为是非常错误的。伊利母婴营养研究中心专家指出，长期让宝宝服用葡萄糖会造成胃肠消化酶分
泌功能下降，消化功能减退，影响除葡萄糖以外的其他营养素的吸收，导致儿童贫血、维生素和各种微量元素缺乏，抵抗力降低，还容易导致宝宝肥胖。而且奶粉的营养成分都是经过科学实验配比而成的，所以不要在奶粉里加其他东西，以免破坏奶粉的营养成分降低营养功效。
避免宝宝上火的关键在于选择与母乳营养结构一致的奶粉，母乳不会上火主要得益于母乳中的脂质结构，即 OPO结构脂，它能够有效提高宝宝对于能量和钙等矿物质的吸收和利用，降低钙皂化产生的可能性。因此，妈妈们在为宝宝挑选奶粉时要尽量挑选贴近母乳的配方奶粉，比如金领冠珍护婴幼儿配方奶粉。
研究显示，金领冠珍护配方奶粉特别添加OPO结构脂，能使婴幼儿粪便中的脂肪流失较普通婴幼儿配方奶粉减少近30%，使宝宝粪便中的钙流失减少30%，使大便的软化率增加20%，膳食中的钙吸收率提高至57%，在有效避免宝宝便秘上火的同时，帮助婴幼儿骨骼矿物质含量接近自然水平，有助于促进宝宝骨骼发育。
最后，希望妈妈们在选择宝宝的重要辅食——奶粉时，严把关，把好关，让宝宝获得成长所需的均衡营养，健康快乐的成长。
第二篇：进口母婴店加盟细节须知 进口母婴店加盟需要准备什么
进口母婴店加盟细节须知 进口母婴店加盟需要准备什么
任何店铺要顺利开店都不是一件简单的事情，进口母婴店加盟加盟开店也是如此，在开店前能够进行充分准备，按部就班做好相关工作，才能使孕婴店加盟店铺顺利开张，在市场上取得成功。进口母婴店加盟加盟店铺的开店准备须知，这些都是容易忽略的细节，助进口母婴店加盟加盟客户顺利开店。
不过在在开店之前，你需要正确选择加盟一家进口母婴店有的进口超市，目前在市场上好的进口超市非常多就比如说新赢家的优客龙，优客龙作为广州新赢家商贸有限公司旗下明星品牌，致力于为大众提供平价好的进口商品一站购式服务。优客龙整合资源，升级，积极拓展更多供货渠道，对顾客及合作商实现盈利，6年的稳步发展，良好的口碑与不错的成绩，使得公司成为广州市食品商会常务理事单位。广州新赢家商贸有限公司现已拥有9000平米自有仓储配送中心，1890个海外供应商，全国VIP客户已达13,560,000位，门店总数已达618家，平均每一个城市就有一家优客龙。
加盟有风险 投资需谨慎
下面我们继续来看进口母婴店加盟细节
进口母婴店加盟细节之竞争对手调查
对于孕婴店加盟开店而言，在开店甚至是加盟之前，对物色好的旺铺地址一定要对周边的竞争对手做一遍调查。孕婴店是时下火热的投资项目，有竞争对手不足为奇，但是一定要知彼知已，因此竞争对手调查是非常重要的一个环节，不然就难以制定配货及宣传方案。
进口母婴店加盟细节之市场价格调查
选择孕婴店加盟项目的时候必定要知道线下市场上孕婴童商品的平均价格，有条件的话还可以了解其供货价格。对于孕婴店加盟新手来说尤其重要，既方便孕婴商品定价，又能对比孕婴店加盟品牌方配货价格以及估算日后孕婴店加盟门加盟有风险 投资需谨慎
店的利润。
进口母婴店加盟细节之资金筹备
选择经营孕婴店加盟项目时，一定要有足够的资金进行周转。孕婴店加盟门店在初次进货时，要多选一些不同种类，这样才能知道哪些好卖。而且在后期的进货过程中也需要一定的流动资金进行周转，才方便及时调整营销计划。
进口母婴店加盟细节之开业物料准备
在普通门店开业的时候，传单花篮必不可少，但是如何能在开业的时候就在宣传物料上让人眼前一亮印象深刻呢?自己动手显然工程过大。但是孕婴店加盟门店开业前，其总部会提供一系列开业相关的宣传物料。
进口母婴店加盟细节之促销方案制定、
孕婴店加盟门店相关资料没有准备完毕，别仓促开业。很多孕婴店加盟店主都会用“试营业”来解释开业时招待不周，但客户不会因为时新店就对你多一些宽容，感觉不好就是不好;感觉产品贵了就是贵了;不满意就是不满意。因为这就是店铺给消费者的基本印象，试营业可以有，但是就是在孕婴店加盟门店试营业试营业期间也要做到充分的准备，让消费者满意。可以利用“试营业做个噱头”发布正式营业的优惠消息，给消费者一种期待感。
以上内容进口母婴店加盟开店之前有哪些细节工作相关介绍。
加盟有风险 投资需谨慎
第三篇：母婴连载
婴童连锁
一、婴儿用品点名参考
以下点名为全国各地一些点名，费全部原创，可以用来借鉴，但假如已经被注册，请勿再用，以免侵权。 两个字：龙凤、天禧、喜贝;
三个字：小红帽，婴之语，贝之语，丫丫坊、淘气坊，喜婴庄，婴之宝、玉玲珑、小笨熊、小天使、爱婴坊、世纪娃、喜得宝，婴语坊、聪明屋、亲子坊、博士房、e贝贝，
四个字：开心妈妈、妈咪宝贝、宝宝贝贝、宝宝丫丫、阳光宝宝、前冲宝宝、咿呀宝贝、公子千金、未来之星、婴幼尽有、宝贝天地、旺旺宝贝、七彩婴庄、宝宝故事、一家宝贝、我家宝贝、时尚bb 五个字：宝宝第一站、宝贝123
二、每个品牌里最畅销的产品 每个品牌里最畅销商品如下：
童泰：提篮里拿、片开衫、睡袋、棉袄;
强生：袋装爽身粉、150ml洗发沐浴精、驱蚊露、防晒霜、护臀霜; 奴比：吸管杯系类; 汤美：餐具系类; 新安怡：吸奶器;
爱护：宝贝湿疹膏、150ml沐浴液150ml洗发液、驱蚊露; 嗳呵：100ml洗发水; 婴之语：温度计;
爱得利：A25奶瓶、初生性奶嘴、咬牙期、习惯、带柄奶瓶; 蓓宝：外出服、宝贝; 婷美：瘦身裤; 添香：肚兜;
比亲：哺乳文胸，宝宝内裤、小肚围; 聪明谷：5件套内衣、哈衣; 贝之语：竹炭系列;
小富兰克：新生儿连体哈衣、外出服;
书籍：撕不破、挂图、孕妇280问、妈妈讲故事、8元书、5元书;
玩具：音乐摇铃、跳跳马、动物找家、打击台、音乐七彩虹、桶装摇铃、智能玩具;
贝亲：实感奶嘴、玻璃奶瓶; Nuk：奶瓶、奶嘴、洗手液; 食品：听装、金装;
车床：学步车、带蓬后面可以推得三轮车; 日康:吸壁碗;
乐儿宝：奶瓶系列; 宝宝金水：亲子装; 袜子：宽口袜、反口袜;
三、婴儿用品加价策略 服饰类 内衣：60%、外套50%、婴儿鞋50%、婴儿帽：80%、婴儿袜：90%、礼盒：50%; 日用品类
贝亲：25%、喜多：40%、爱得利：30% 、nuk：30%、新安怡：40%、乐儿宝：60%、日康：30%、奴比：40%、汤美：40%、布朗博士：30%; 洗护类
强生：10%、爱护：45%、宝宝金水：25%、菲丽洁：45%、咪咪：50%; 食品类
奶粉：5%、辅助食品：25%、保健品：45%; 车床类
学步车：30%、推车：25%、床：10%、电动车：20%、汽车安全座椅：100%; 妈妈用品类
防辐射：80%、孕妇类：60%; 玩具类
塑料玩具：60%;毛绒玩具：50%;木制玩具：40%;电动玩具：50%; 书籍类
书籍：50%;光盘：90%;学习机：90%; 特色用品：80%
四、客户商品信息获得的几个途径
(1)上一辈：对于年轻妈妈来说，宝宝的外婆是最让人放心的指导员，因为自己就是他带大的，但上一辈提供的商品信息极为有限，最多只是尿垫、内衣、肚兜、奶瓶这些最基础的商品。
(2)年轻妈妈：这是最为重要的一个渠道，大家年龄相仿，消费结构都差不多，先有着有自己的心得，现身说法是最有影响力的，所以说，给先前的年轻妈妈产生良好的影响是至关重要的一个环节，因为就算她不想主动给你宣传，但别的孕妇会主动请教，到时自然而然地会推荐我们的店面。
(3)网站：现在的婴儿用品相关资讯网站比比皆是，内容也很丰富，但有个奇怪现象，年轻妈妈们很少去看网站，看得最多的地方是论坛，原因是论坛里有产品心得体会，更容易让人信服。
(4)电视：婴儿用品上电视做广告的大多是奶粉和辅助食品，而电视广告的一个特点就是虽然让人烦，但购物时还是选择广告做得多的品牌，让人感觉放心! (5)书籍：妈妈宝宝之类的书籍很多，但喜欢看书，并且认真能从书上获得信息的客户很少。
(6)医生：医生是最让人信服的，可是现在的医生对婴儿用品最多只是在食品类给些参考意见，极少能提供专业婴儿用品知识的。
(7)商家导购员：因为消费者对导购员有一种敌对的心理，很不容易接受产品知识，一般情况她都是认为你只是为了推销所以忽悠他，但假如你有足够的专业能让他信你，那他就会渴望能从你这里获得更多的产品知识，因为她们本身也很缺乏产品信息。因为店面里可以对照产品讲解，是获得商品信息的最好场所，所以说婴儿用品店导购员专业水平很重要，原因也就在这里。
综合以上信息我们可以很侵袭的发现，培训一流的营业员是很重要的环节。
五、服饰类一年四季销售走势
春季的服饰销售是很短的，基本是一批卖完后就开始进夏季的衣服，对于新开店的客户，这一阶段进货的原则是：勤进快销! 一年之中夏季服饰的销售是最长的!夏季衣服从4月份开始就进入旺销，一直会到7月底，所以早期进夏季衣服不妨多进一些，不大会出现压货现象，这段时间主要销售背心、短袖、短裤、小裙子、肚兜、肩扣内衣等。 8月份是淡季，处在季节转换中，怎么进都不是，所以这个时间开业的客户要比较小心。
9月至11月中旬是内衣的销售旺季，这个时间段应该全力以赴做好内衣的销售，其中以半高领内衣特别畅销。 11月份中旬至年前，这段时间主要是销售外套、外出服、棉衣、睡袋、披风、帽子、棉鞋。
在内衣的销售中，偏开衫是一年四季都能销的;对襟的穿的时间相对比较短，马夹销售主要是从8月到10月。
四季中春秋两季进货都要小心!而8月份和12月份开业的客户在首期进货上就更要小心，特别容易造成积压!
六、如何拷问自己
(1)有没有让客户觉得自己重要?假如没有，用什么方式可以改变? (2)有没有让供应商觉得自己重要?假如没有，用什么方式可以改变? (3) 哪些因素是无法改变的? (4)哪些细节可以做得更好?
(5)能列出多少增加营业额的方法?
(6)一头馿现在是馿，一年后还是馿;你得店面，现在是这个样子，一年后是否还是老样子?
(7)产品进入了消费者的眼睛，企业理念有没有进入消费者的脑袋? (8)你得店面是靠人在管还是靠制度在管? (9)你的店面最核心的竞争力是什么? (10)费用有没有减少到最低?
(11)能不能发现店面里最根本的问题是什么? (12)假如你是顾客，感觉店里缺少什么? (13)有没有把重复消费最强的商品做起来?
(14)假如在附近出现一个竞争对手，你有什么方式应对?
七、给新开店主的七点忠告
(1)要不学会写心得，要不就会胡侃!
写心得是提高销售水平的最好方法，假如你实在不喜欢写，那就一定要学会和别人胡侃，侃你是如何销售商品的，不断的和别人讲解如何销售也是提高销售水平的有效方法!
(2)别去找别人无我有的特色产品
许多店主总想找一些人无我有的特色商品产生利润，这年头没有什么商品是你有别人没有的，即使有，也别指望能产生多少利润，因为特色商品需要非常强的推销能力才能推销成功! (3)一定要学会网络销售
淘宝网是增加营业额最后的方式，上面的市场空间足够大，互联网年代开店的老板还不会利用互联网销售，那是笑话! (4)尽可能的做广告 尽可能的在院门口、计生办、妇幼保健院附近这些黄金地段做广告!别省这些钱，不管你地点好不好! (5)像做保险一样的做销售
像保险员工一样的执着、一样的主动、一样的懂业务知识、一样的每天都有明确的销售任务、一样的会开拓陌生市场! (6)整合所有可以整合的资源
经商就等于打战，你要尽可能整合你身边的资源，亲朋好友，左邻右舍，同学、老乡，一切可能带来客户资源的都要利用起来，这些资源就是你武器! (7)别老是鬼叫鬼叫的说生意不好做!
人是可以自我引导的，你整天喊生意不好做，那生意就真的不好做，一是这年头没有什么生意是特别容易做;二是你已经开始走在这条路上了，就别选择逃避;三是假如你不是这块料，换别的行业，你一样是不行，生意的规则大都相通!
八、婴儿用品品种大全
日用品类：奶瓶、奶嘴、喂药器、吸鼻器、吸奶器、婴儿牙刷、安全指甲剪、奶瓶盖、棉签、学步带、护手套、护脚套、护脐带、干发帽、奶瓶刷、水壶、安全别针、安抚奶嘴、温度计、宝宝伞、咬牙器、宝宝爽身巾、防撞器、泡沫地板、吸壁碗、浴擦、浴架、浴盆、奶瓶消毒锅、奶瓶干燥架、保温筒、保温奶瓶、婴儿手拍、婴儿手巾、软头汤匙、温度计奶瓶、奶嘴刷、背袋、洗澡玩具、安全剪刀、感温匙、感温碗、水杯、安抚奶嘴链、训练筷子、喂奶巾、牙膏、镊子、奶瓶夹、粉扑、粉扑盒、奶粉盒、温奶器、食物研磨器、叉、米糊瓶、训练碗、测垫、坐便器、安全电源插座、零食储物盒、儿童梳子、保温杯、碟、电插防护套、安全栓;
床上用品类：纸尿裤、尿不湿、睡袋、定型枕、隔尿垫巾、蔺草席、渗液毯、空调被、小方被、母婴棉帐、棉纱尿布、防蹬被、康姿枕、竹炭枕、披风、蚕沙枕、尿裤、床围、竹炭纤维被、尿不湿提醒器、蹬裤提醒器童毯、抱被、尿垫、婴儿内裤;
衣服类:外套、春秋装、偏开衫、和尚服、背心、肩开式内衣、罩衣、绑带无袖、护手套装、翻领套装、肚围、肚兜、棉装、马甲、毛线衣、毛线裤、披肩、哈衣、袖套、睡袍;
玩具类：塑料玩具、毛绒玩具、木制玩具、布艺玩具、充气玩具、益智玩具、幼教玩具、背袋玩具、遥控玩具、游乐玩具、大型玩具、电动玩具;
鞋帽类：婴儿鞋、软底鞋、带响鞋、棉鞋、防滑袜、反口袜、生态袜、薄袜、太阳帽、海盗帽、套帽、初生帽、凉帽、围巾;
妈妈用品：孕妇装、产后束腹带、保胎带、背包、防辐射肚围、妈妈包、胎教磁带、孕妇托腹裤、哺乳文胸、孕妇内裤、防溢乳垫、产后修复液、护乳罩、产后生理裤、喂奶衣、防辐射孕妇装、乳头矫正器;
护肤类：热痱粉、爽身粉、沐浴露、防晒霜、润肤油、防蚊液、洗发液、宝宝金水、护臀霜、婴儿香皂、湿巾、滋润霜、驱蚊露、洗发沐浴液、润肤露、凡士林、护唇膏、护手霜;
车床类：学步车、助步车、电动车、摇摆车、推车、健身车、童车、车后座、防雨篷、汽车安全座、童床、电动摇篮; 书籍类：婴儿画报、小手撕不破、挂图、智力拼图、翻翻乐、立体画、妈妈讲故事、安能宝宝、妈妈书籍儿歌磁带、彩色画写板、布书、身高尺、碟片、启蒙书、故事书、食谱;
食品类：米粉、奶粉、牛初乳、磨牙饼、菜泥、辅助食品、婴儿挂面、开味宝、果泥、葡萄糖、奶伴侣、羊奶、果汁、鱼肝油、维生素、钙片、清火宝、益生菌;
幼教用品：学习机、复读机、学习桌、早教机; 户外用品：帐篷、睡袋、沙滩椅;
礼盒类：书籍式礼盒、日用品礼盒、提篮式礼盒、衣服礼盒、婴儿毛毯礼盒、玩具礼盒、洗护礼盒;
特色产品：豆浆机、手足印、宝宝相册、果汁机、理发器、退烧贴、防丢器、游泳池、游泳圈、胎音器、哭声分析器、胎毛笔.
九、妈妈用品种类大全 防辐射服 保健营养品 吸奶器 防妊娠纹
乳房按摩油 乳头保护 孕妇装 束腹带 托腹带 防溢奶垫 孕妇内衣 胎教音乐 胎心器 产后美体
乳头矫正器 护肤用品
十、婴儿用品店的齐全之路与专业之桥
婴儿用品是一个充满诱惑的行业，因为它的产品涉及面太广，在开店的过程中，客户和市场舆论会不断诱惑你走“产品齐全，为消费者提供一站式购物”这条路，店里产品全不是坏事，问题是婴儿用品有讲解30000个品种，一个店面你能摆上多少种?很多店面不大的业主，因为经不起“产品齐全，为消费者提供一站式购物”的诱惑，最终累垮在寻找产品和追加投资上。
营业面积在30平米以下，进货资金在2万元之内，备用资金不超过1万元的，适合只做三个系列，不管你的地点有多好，都别想经营产品全。
营业面积在40-50平米之间的，进货资金在4万元之内，备用资金不超过2万元的，最多做5个系列产品。
营业面积在50-80平米之间的，进货资金在6万元之内，备用资金不超过3万元的，可以上8个系列产品。
营业在80-110平米之间的，进货资金在8万元之内，备用资金不超过4万元的，假如店面可以扩建的情况下，可以尝试：“一站式购物”这条路，但假如很快就碰到资金紧张或货源不充足的情况，应该立刻收缩战线，主要做核心品牌。
营业面积在120平米以上的，可以考虑做一站式购物，但有几个先决条件：一是首期进货不低于10万元;二是备用资金不少于5万元;三是对婴儿用品懂行，不然面积越大亏的越多;四是货源畅通，有能力组织到畅销品牌产品;
在竞争这么激烈的时代，营销天才除外，凡人开店只能走两端，要么特别齐全特别大，一开始就是市场上的一棵大树，让别人即使有你这样的面积也不一定有你这样的地点，有你这样的地点也不一定有你这样的经验，有你这样的经验，但你也先入为主，深入人心了!还有就是做专业，只做一两个重复消费比较强的系列，做精做透，让专业产生优势，不上不下的，终究要被淘汰。
提醒大家：
(1)店面小没事，只要让人家不敢笑看你就行。
(2)你要经得起魔鬼的诱惑，别让自己的店面成了杂货铺。 (3)别不到黄河不死心，到了黄河你也游不过去。量力而行! 十
一、婴儿用品店商品如何管理?
库存管理：店长在任何情况下都要对库存了如指掌，库存有极强的隐蔽性，有时看看没什么库存，但算起来却是一笔不少的资金，零售业的最高标准就是不让任何产品成为积压(样品产品除外)。这里面有一个量的问题，什么样的库存是合理备货，什么样的库存成积压，下次进货前能销售掉的就是合理备货，超出的就是积压，这就要求营业员平时学会做预测，能知道在多久时间里销多少产品。库存管理最好的方式就是用“进货存”软件，像“管家婆”之类的，单机版只要600-800元就可以了，容易操作，也便于查看库存!
滞销品管理：任何零售业都会出现滞销产品，对于滞销产品最后的方法就是：别心疼!处理!很多负责人对滞销品潜意识里都会采取回避的态度，会让产品先搁着!有时一搁就会有好几个月，到忍无可忍后才会去处理。一样是处理，一定哟啊趁早，这样还能盘活资金，还能利用盘活的资金产生利润，还可以弥补上次滞销带来的不足!以下是一个衡量产品是否滞销的时间表!
日用品类：一款产品7天没有任何销售，就要开始摆到显眼位置做推荐销售，推荐销售三天后还是没有成交，那就要开始卖该产品赠送别的产品，假如这种方式三天后还是没有效果，那就要放入促销车，以成本价格来销售。20天内不管怎么样，一定要处理完毕!
外套类：某一款商品7天内无人询问，立刻开始打折，并赠送袜子之类赠品，三天后假如还是没有销售，就降到最低价销售。
车床类：某一款商品15天内没有销售，开始做促销，20天内没销售开始调整价格，一个月之内没销售，无论如何处理完毕!
礼盒类：纪念品类、不以时间为标准，以消费者购买同类商品次数为依据，比如礼盒，消费者购买了五次礼盒。却从没有购买过该款，奶就是开始推荐销售，假如7天以上还是没有销售，那降价处理，赠送别的产品;10次以上没有销售不管怎么样，一定要处理完毕。
食品类、内衣类、玩具类、书籍类、洗护类、床上用品类，这些产品滞销现象不明显，假如出现滞销，那是营业员引导消费能力有问题。而所有类别中，最需要注意的外套滞销问题! 十
二、不同年龄段需要什么相应的产品
0-3个月：奶瓶、奶嘴、爽身粉、痱子粉、宝宝金水、沐浴露、湿巾、洗发露、初生型奶嘴、尿不湿、纸尿裤、尿裤、棉棒、童床、斗篷、定型枕、音乐摇铃、护手脚套、垫巾、婴儿帽、睡袋、和尚服、吸奶器、奶瓶刷、渗液毯、吸管、手足印、穿带式婴儿内衣、尿不湿提醒器、肚围、护脐带、安全指甲剪、包毯、温度计、浴盆、浴擦、安全别针; 3-6个月：安抚奶嘴、牙胶、护肤系列、手摇铃、纸尿裤、垫巾、儿歌磁带、披风、围嘴、相册、浴巾、连身装、偏开衫、木制玩具、球类玩具、推车、婴儿画报;
6-9个月：学步车、学步带、摇摆车、护膝、识字卡、儿歌光盘、婴儿鞋、敲打玩具、护肤系列、食品;
9-12个月：三轮车、智力玩具、纸尿裤、小手撕不破、识字卡、套装、故事磁带、食品;
12个月以上：自行车、摇摆车、智力玩具、书籍、学习机、服饰、食品; 十
三、产前产后需用什么商品? 母乳育儿用品——乳垫：防止母乳渗漏的必需品，根据个人需要数量购买;吸奶器：根据目的的不同分为电动和手动的方式;哺乳文胸：纯棉，肩开扣型Y型，便于哺乳;哺乳衫：暗藏哺乳开口，无需脱解，哺乳更方便。
哺乳、清洗用品——奶瓶
(玻璃、塑料材质)：母乳育儿时必备一个，方便存储母乳或给婴儿喂奶;奶嘴：配合发育，应首先使用s型或0-6个月适用;奶瓶消毒锅、消毒钳：消毒奶瓶奶嘴及奶器。蒸汽消毒锅或微波消毒锅;奶瓶保湿桶、温奶器：保持4小时以上，适用外出是哺乳，快速温热奶、食品等;奶瓶奶嘴清洁用品：清洗奶瓶，奶瓶专用;奶粉盒：存储奶粉，外出携带方便。
沐浴与清洁用品——护肤柔湿巾:擦搓婴儿臀部必备品;小毛巾、沐浴擦：给宝宝擦搓沐浴擦身，柔软舒适更清洁;大浴巾：纯棉，吸水力强，沐浴时必备品;婴儿浴盆、浴床或浴网：三点式，四点式;水温计：清晰显示沐浴适宜水温度;香皂：无泪配方、无刺激;初生婴儿沐浴露、洗发精：清除污垢，不带着过多皮脂不伤头发，无泪配方;婴儿润肤油：洗澡后按摩适用，还可清洁头垢;婴儿护臀霜：舒缓皮肤不适，防止尿布症湿疹等;婴儿爽身粉、润肤乳液：保持皮肤干爽，预防糜烂，尿布症等，补充肌肤水分，防止干裂。
洗涤用品——婴儿洗衣液：婴儿的衣物需特别清洗、消毒，性质温和无刺激;尿布洗涤剂：消毒尿布，残留污渍易于清洗。
尿布——纸尿裤：新生儿推荐适用超薄型，每天用量6--8片;布尿裤：透气、舒适防漏;纱布尿布：吸水、透气、易洗、易干，防止红pp;隔尿垫巾：使尿布清洗变得简单，保持小屁股干爽和清洗;防漏尿垫：防止尿液污染被褥。
日常用品——婴儿指甲剪刀：不会割伤婴儿手指;棉签、棉球：洁鼻孔、肚脐、耳垢等;电子体温计、退热贴：显示温度快，方便准确，物理降温，为婴儿的突然发热做准备;理发器：柔软的头发也自然使用，适用安全;梳子：圆形设计，不伤头皮，柔软的头发也可自然使梳理;婴儿吸鼻器，喷鼻剂：清洁鼻涕，不伤鼻黏膜，保湿防止鼻腔结壳、预防感冒;喂奶器：有针筒式和奶嘴式两种，喂药更容易。
外出用品——多功能背包：存储带多，空间大，携带外出用品方便;背带：外出抱孩子很轻松方便，多功能型;护肤品：滋润保湿，呵护肌肤;柔湿巾：婴儿专用型(便携装)随时随地清洁手部，面部污渍。
婴儿车——手推车：了解车的特点后再选购;学步车：结构合理，宝宝学步更安全，妈妈更轻松;汽车座椅：宝宝乘坐汽车很安全;弹乐椅、摇椅：增加宝宝玩耍的乐趣，安慰宝宝。 十
四、客户需要什么会想起你 有一句歌词叫做：当你孤单时你会想起谁!婴儿用品店套用这句话就是：客户需要什么时她会想起你!
客户需要奶瓶时会不会想起你?假如不会，那证明你产品结构有问题，奶瓶虽然利润薄，但这是客户最需要的产品，它本身不赚钱，但它能给你带来客户。
客户需要内衣时会不会想起你?假如不会，你店里的利润增长一定是会比较慢的，内衣一样是婴儿必备品，并且利润可观，假如一个婴儿用品店连内衣都没做好，那它靠什么盈利?
客户需要日用品时会不会想起你?假如不会，你你的店里平时一定人气不旺。日用品虽然零碎，但它能带来人气。
以此类推，你就会发现，假如从头到尾没有一个系列产品会让客户想起你，那你一定是陷入了满天的星星，没有明月的困境，每个系列也都有一些产品，但没有一个系列具备竞争力，客户到你店里都是随机购买类型，真正有目的购买时她去别的地方了。
有些店面小，面积小没事，问题是不能让人家小看你，再小的店面，假如有一个系列产品能做好就会有立足之地，就怕你店面不大，系列不少。
这是第一个阶段，客店需要什么时会想起你。 第二个阶段是：客户想起你时，会想起什么?
客户想起你时会不会想起专业知识?假如不会，那证明你平时卖的大多都是消费者想买的产品，你本身并没有引导客户消费产品。
客户想起你时会不会想起服务态度好?假如不好，那证明你的营业员亲和力有问题，对客户不一定要有多热情，但最起码营业员要有亲和力，能让客户感觉舒服。
客户想起你时会不会想起规范两个字?假如不会，那你再大的面积也只是开店，并不是在做生意，你充其量是哥打游击的，并不是正规军。
以上这些是人为的，只要你努力你就可以做到的，假如这些人为地因素你都无法努力做到，那你怎么去和那些硬件原本就比你强的对手拼呢? 十
五、婴儿用品八字诀
衣: 这是第一位，任何一个婴儿用品店，假如衣不是主要产品，生意一定会比较累，(单一产品专卖店除外)衣包括：内衣、外套、帽子、鞋子、袜子、和一些日常用品的纺织品。
食：食品包括奶粉、辅助食品、保健食品、是一个重点产品，但婴儿用品店不一定都能上，因为食品当地各大超市都有，并且价格都很有优势，还有一个原因就是食品比较占资金，对于那些投资不是很大的客户来说，就更要主要上食品这一块了。
住：住表示居家的意思，产品包括：日用品、床上用品、床、摇篮，对于婴儿来说，床就是他的家，理论上，每个宝宝都应该有一张婴儿床，不仅能培养宝宝的独立性格，还能给宝宝一个完全独立的空间，但对于面积不是很大的婴儿用品店来说，婴儿床这些体积大的产品不一定适合上，假如上的少，那客户没什么选择余地，假如上的多，又太占地方，所以,对于面积少于50平米以下的，最后不要上婴儿床，但日用品和床上用品却是不管你的面积有多小，都必须上的一些产品，日用品是一年四季都畅销的商品,床上用品也是四季能销，特别是秋季后，就更是重点产品了。 行：行的产品包括：推车、三轮车、扭扭车、电动车、自行车、车后座、防雨篷、汽车安全车座椅，这些产品虽然比较占面积，但利润还是比较可观的，一般的婴儿用品店，特别是小县城或镇上的，就一定要上童车，不一定要上全，但至少可以上推车、三轮车、扭扭车和自行车。
玩：玩的产品包括：木制玩具、塑料玩具、充气玩具、智力开发玩具。玩是宝宝的天性，宝宝早期很多的知识和对外界的认识都是通过玩具获得，小孩子玩的越多，就越聪明，其实在婴儿用品店中玩具是很重要的产品，同时也是利润比较高的一块，但玩具的特性在于:假如靠自然销售，销量是不大的，营业员一定要有能力把玩具的重要性提升到一个教育的高度。
学：学得产品包括：宝宝书籍、光盘、幼教产品。这是宝宝的精神粮食，一样是不可或却的产品。问题和玩具一样，假如靠自然销售，那一定是没什么销量。但不管怎么样，营业员一定要学会销售书籍，因为书籍也是利润高，重复消费强的商品。假如婴儿用品店里连书籍都推销不了，那营业员的销售能力一定出问题。
孕：孕婴两个字是连一起的，孕妇的产品也是婴儿用品店的一个关键品种，其本质的目的是：假如服务好了孕妇，那宝宝的消费也一定是在我们这里。孕妇用的产品有：孕妇装、防辐射服、妈妈书籍、胎教光盘、孕妇内裤、哺乳文胸、托腹裤、产后用品等，假如面积比较大的，那就上孕妇装，假如面积不是很大，那除了孕妇装以外别的产品都上。之所以一定要上孕妇产品是因为在婴儿用品行业，孕妇是黄金客户，假如没什么产品让客户进来，就是很失败的一个产品布局。
护：护是指洗护产品，洗护用品利润很低，但是必需品，主要的品牌有：强生、菲丽洁、爱护、斯贝斯等，洗护用品从4月份开始旺销，一直会到9月份。
这8个系列产品是婴儿用品店最重要的产品，只要对照着这个排序就会发现自己的店里有哪些产品做得不够好，假如没有做好这些产品，那这个店不管面积有多大，客户进来后感觉就是：看看好像很多，但没什么可以真正购买。现在生意不是很好的店面可以仔细对照，是不是出现问题。
十六、接待客户细节
(1)声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉。一个声音冷淡的店面营业员是不可能充满朝气的。
(2)眼神：眼神诚恳，双眼看着对方，客户感受到尊重。 (3)微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容易拉近距离。 (4)接近：主动接近客户，不要让客户有被冷落的感觉。
(5)询问：询问声音要轻柔(但不低沉)，让客户感觉是在拉家常。 (6)展示：拿商品给顾客看，宜双手递上，以示诚恳。
(7)解说：解说产品时重点突出，语速适中，语速太快给人感觉推销意向明显;语速太慢，则无法感染客户。
(8)陪同：在客户身边120cm左右，(太远不行，太近客户有压抑感)让客户感觉到你随时都可以为他服务。
(9)成交收款：谢谢!收您多少钱，产品是多少钱，找您多少钱，请点好。 (10)包装：商品送交客户，小心包装，双手递上，以示尊重。 (11)送客：送客户到门口，并说“您慢走，欢迎再来!”
十七、导购员的几种提问方式 成功的销售源自巧妙的提问!这话虽然有点夸张，但它确实道出了巧妙提问的重要性。提问的目的是让客户开口说话，从而产生交流，然后在交流的过程中得知客户的性格、消费水平、购物意向等综合信息。
1、年龄提问式:宝宝多大了?
这种提问方式的，要心中有准备，在客户告诉你她宝宝的年龄后你能迅速告知客户这个阶段会有哪些成长特点，应该用什么产品。
问:宝宝多大了? 答：3个月了
营业员：当妈妈了一定很开心啊。宝宝的每一个阶段生长发育特点有不一样，两三个月的宝宝主要的生长发育特点是视觉和听觉，所有我们特别有必要给他听一些悦耳的声音，和看一些色彩鲜艳的图画，让他的视觉和听觉神经充分发挥，为以后的听力和视力打下良好的基础。像这些小摇铃就是给两三个月宝宝听的，而这些图片是挂在宝宝前面让他看的(说到这里时就要拿起产品递到客户手中)。
2、品牌提问法：以前给宝宝用哪个牌子的奶瓶?
问这个问题的目的是想了解客户的一个消费层次。假如是使用新安怡、贝亲、NUK之类的，那说明客户是一个中上的消费层次，我们就要给他推荐一些，中高档产品。假如是使用爱得利、日康类的，那是中档层次消费者，我们推荐产品时就要考虑到价格因素和实用性。
3、选择性提问：给自己的宝宝用还是送人?
有些客户年龄让我们无法确定她是不是一个年轻妈妈，在这种情况下，我们可以用这种方式提问，这样可以避免走很多弯路，直接就能了解到客户的真正购买意图，先确定客户的类型后我们再有选择性的推荐产品。
4、聊天式提问：是个公子还是千金啊?
聊天式提问是针对那些说话比较少的客户，因为她说话少，我们就无法清楚她的真正购物意向，说话少的都是比较内向的，假如营业员无法和她顺利的沟通，那她就不可能在店里呆很长时间，和她聊些宝宝的话题，能有效的缓和她得压抑感。(内向的人都是容易产生压抑感的类型)像这种客户，假如她喜欢上了和你聊天，那她就会成为忠诚度极高的客户，就好像内向的人朋友比较少，但是朋友的交往都比较深。
5、专业式提问：检查时医生有没有说宝宝缺钙啊?
假如宝宝缺钙症状比较明显的情况下，营业员可以这样提问，用这种方式提问的，我们一定要具备比较深厚的食品知识，假如客户回答是的，我们马上要给客户介绍宝宝缺钙会引起哪些症状(枕秃、鸡胸、头发稀黄、x型腿、o型腿、盗汗、夜哭)，哪些食品富含钙(海带、骨头汤、豆制品、全麦食品、牛奶等)，平时应该用什么方式补钙等等，同时还要告诉客户，宝宝在两岁后应该谨慎不那些纯钙，一是食品里的钙已经可以基本满足需求，二是纯钙不得多了反而会引响宝宝的身体发育。假如营业员能流利的介绍完整个过程，那我们的专业形象就一定能在客心中产生深刻印象，下次想购买食品方面的产品，那她一定是第一个就先来找你。
十八、日用品类口语化推销(部分)
奶瓶：我们这里有玻璃奶瓶和塑料奶瓶，塑料奶瓶是采用食品级无毒材料聚碳酸酯(pc)吹塑而成，耐高温，可在120度沸水中消毒，内颈平滑，强度高，不容易破裂，玻璃奶瓶易清洗，无味，建议您每样都备一两个。
奶嘴：我们店里有硅胶奶瓶和橡胶奶嘴，无毒、无味、不粘、不胀、不变形、透气性好，形状不一样，流量也有大有小，宝宝多大了?我来给您选一个合适的。
吸管：宝宝躺着吸奶，有时不小心会呛着，吸管的特点是不吸不漏，并且是任何姿势都不会呛着，对于那些会溢奶的宝宝更是必需品。
奶瓶刷：奶瓶使用后容易长细菌，奶瓶刷就特别的有必要。 婴儿梳：梳头时可以促进血液循环，安抚宝宝的情绪。
安抚奶嘴：宝宝天生有一种吮吸习惯，安抚奶嘴不仅能让宝宝避免养成吸手指的习惯，还能起到强健牙龈安抚情绪的作用!
咬牙器：宝宝正常长牙时间是4-12个月，一般是6个月后开始长牙，长牙前，牙床非常痒，并且有一种灼痛的感觉，所以宝宝吸奶时会发狠咬你，咬牙器能有效地减轻宝宝牙床的灼痛感，并且能有利于宝宝的牙齿健康的长出来!
牙刷：宝宝的奶水奶粉之类都是营养丰富的食品，假如不及时清理他的口腔，很容易滋生细菌，医生建议，宝宝在两岁时就可以刷牙了。
安全剪刀：宝宝有时会乱抓，很容易抓破自己的脸，但用平常的剪刀很容易伤到他的小手指，安全剪刀带有安全设计，它前面是一个小圆形，不会伤到宝宝的小手指。
吸鼻器：小宝宝的鼻子里经常会有一些粘物，会影响宝宝的呼吸顺畅，令他很不舒服，用别的方式很容易擦伤宝宝的鼻内壁膜，吸鼻器就是针对这种情况设计的一款产品，非常方便清除宝宝的鼻内异物! 吸奶器：妈妈奶水太多，宝宝一下子吃不完，吸奶器就派上了用场，将多余的奶吸出，可以避免妈妈生乳疮还可以促进乳汁的分泌，让宝宝再次吃母乳时吃到的都是新鲜的母乳。
护脐带：新生儿最容易着凉的地方就是肚脐眼这一块!睡觉时肚脐眼保护好，别的地方一般没多大事。
肚围：有些宝宝睡觉时好翻动，容易着凉，肚围能有效的保护宝宝睡觉不着凉!
隔尿垫巾：采用柔软纤维精制而成，宝宝尿尿时，能让水分渗入尿布，不让水分倒流。每次一片，干净卫生!
棉纱尿布：吸水量强，质地柔和，能有效避免宝宝得尿布疹!
妈妈包：妈妈背包可以改变出行的混乱状态，奶瓶、纸尿都有其自己的位置，你的每样东西都能找到一个好的地方装起来。你再也不会因找一样东西而把书包翻个底朝天，您看，这一款，挺大方的，即实用又时尚。
学步带：宝宝9个月后就可以开始学走路了。假如是大人扶着他学，他的身子是向一边侧着的，学步带式从胸前绕过去，后面拽住他，姿势正确更有利于宝宝学走路。
学饮杯：学饮杯兼合了水杯和奶瓶的特点，使用方便，是锻炼宝宝日常动手能力的一款好产品。
干发巾：产妇和新生宝宝洗澡后不宜用电风吹，但普通毛巾吸水力小，头发湿淋淋的很不舒服，干发巾采用了高分子纤维制作而成，吸水时量是普通毛巾的7倍，能让宝宝洗头后很快就恢复干燥。
温度计浴盆：年轻妈妈给宝宝洗澡往往把握不好水温，太烫太凉都不好，针对这个情况，厂家设计了这款只给宝宝洗澡用的温度计浴盆，特别的方便，以后再也不用担心凉着或烫着宝宝了。
浴架：刚开始给宝宝洗澡没什么经验，手忙脚乱的很容易令宝宝呛着，有个沐浴架在浴盆上，宝宝躺在浴架上洗，既省力又安全!
训练碗：吃饭时宝宝喜欢自己来，但很容易倒掉，训练碗可以固定起来，既满足了宝宝的好奇心，又训练了他的动手能力。
坐便器：坐便器是培养宝宝独立意识的好工具，一是能让宝宝讲卫生的好习惯，二是让宝宝有成就感。
消毒锅：奶水和奶粉营养特别丰富，所以奶瓶特别容易长细菌，一般的奶瓶刷是很难清洗干净的，消毒锅能把奶瓶凹槽处的细菌也消除干净，消毒特别彻底。我们有句话“细菌从口入”，把握好奶瓶是保证宝宝身体健康的关键。
泡沫地板：8个月到10个月是宝宝的成长一个重要阶段，叫爬行阶段，假如没有经过爬行阶段的手脚训练，宝宝以后的思想就很容易集中不起来，在家里铺上一些泡沫地板，培训宝宝锻炼，是非常有必要的。
退烧贴：假如不是病毒性感冒引起的发烧，不严重的话，尽量不要给宝宝吃药，让他多喝水，然后再贴上退烧贴，因为退烧贴是物理降温，对宝宝身体没有任何副作用。
安全别针：宝宝口水多，经常用别针在他衣上备一块手帕，但一般的别针没有安全措施，容易刺伤宝宝，安全别针加了一个安全功能，使用时让父母放心。
护膝：宝宝爬行是不小心会碰伤膝盖，护膝就是针对宝宝爬行时设计的一款好产品。 软头汤匙：经常要给宝宝喂东西，宝宝的皮肤只有大人的五分之一厚，不小心很容易擦破宝宝的皮肤，顾名思义，软头汤匙的前端是软的，特别适合小宝宝使用。
十九、床上用品口语化推销(部分)
纸尿裤：新生宝宝吃的都是母乳或奶粉，尿尿量特别多，一般的尿布根本吸收不了，尿床后，多不舒服啊，所以说给宝宝用纸尿裤不仅省事，重要的是宝宝舒服，我们这里各个年龄段的都有，宝宝多大了(说完后拿起我们主推销的品牌给客户看，并讲解这个品牌的优势)?
睡袋：很多母亲担心宝宝睡眠时把被子蹬开受凉，常常把孩子包的很紧，还常常将包被捆上2-3道绳带，这样不但不利于宝宝的发育，包得过紧还会妨碍四肢运动，婴儿手指被捆后不能碰触周围的物体，不利于触觉的发展，捆的紧，不易透气，出汗容易使皱褶处皮肤糜烂，给婴儿造成不应有的痛苦。睡袋既可给宝宝提供一个舒服、宽松的生活环境，保暖性又好，又不会被蹬开，有了睡袋，妈妈就可以很安心的睡觉了。
尿裤：尿裤和纸尿裤不一样，尿裤是和尿不湿伴侣或和尿布一起使用的，它可以反复清洗，相对来说比较经济。
踢被提醒器：许多宝宝睡觉时好踢被，提醒器会有一个温度调节器，当温度下降到正常温度后它就会发出声音，提醒睡熟的大人，宝宝踢被子了。
尿不湿提醒器：它是一个小电子，睡觉时放在宝宝尿布上，当它碰到水或湿的东西时就会响起了，从而提醒大人宝宝尿床了。
定型枕：新生宝宝骨骼非常软，假如睡不好很容易让头型偏掉，定型枕的功能就是为了让宝宝睡时不会转来转去，从而让他长出一个漂亮的头型。
蚕沙枕头：蚕沙据【本草纲目】记载：蚕沙具有和胃化浊、祛风除湿、凉爽止汗、治头眩，外感头痛之功效!古话说：头要凉，脚要暖!新生儿肺火旺，使用蚕沙枕可醒脑，凉爽退火!
尿垫：尿垫是新生儿必备的用品，白天不可能手纸尿裤，并且宝宝大部分时间都躺在床上，尿尿次数多了，垫上一块尿垫，宝宝怎么尿都不会湿到床单!
童被：中国许多妈妈都想把宝宝一直带在身边睡，其实断奶后就可以让宝宝独立睡了，就算不让他单独自己一个房间，至少也的让宝宝有自己的床，自己的杯子，从小就培养他的独立能力。
床围：宝宝床是用木头和铁制作的，宝宝站立不稳是或长大一点会蹦蹦跳跳，很容易碰伤，针对这种情况，厂家特别开发研制了床围，它是根据宝宝的床的尺寸量身定做而成，围在宝宝床的边上，把裸露的部分都保护起来，这样，宝宝戏闹时就很安全了。
折叠式护婴帐：护婴帐的最主要卖点就是小巧方便，所以一定要操作给顾客看。折叠起来，几乎不占地方，打开就是一个小蚊帐，宝宝在里面睡觉一是防蚊蝇、二是防灰尘、三是防强光刺眼、四是防翻滚。
蚊帐：全世界有许多防蚊产品，最好的防蚊产品就是蚊帐，既经济，又环保，效果又好。我们这里有悬挂式的，支架式的，请问你要哪一种?
毛毯：在宝宝睡觉时可以当被子盖，外出时又可以当披风用，一年四季都用的着，这种拉舍尔材料制作的，又保暖，又漂亮，你看你要哪一款?
卧具：新生儿除了哺乳时，几乎都在睡觉，卧具的好坏是很重要的。因为新生儿骨架尚未结实。不能用太软的被子当垫被，如果用床的话，应该有床垫，在铺上薄薄的棉被即可，这种是给新生儿用的，你看一下，我觉得应该挺合适，买的人也比较多。
二
十、什么时候客户会觉得产品便宜
(1)开业的时候：开业都会有促销，这是商业规划，也是客户最直接的反应。
(2)店庆的时候：活动可以经常有，但店庆会比平时更吸引人，一是一个店面能开一年就说明这个店还是不错的;二是店庆时的促销总会比平时更有力度。
(3) 儿童节：消费者会想，虽然你是婴儿用品店，但只有你是和儿童范围接近了，或多或少，总会有些促销活动。
(4)搞竞争的时候：只要有竞争，天上就会掉馅饼。
(5)季末的时候：要换季了，多卖点资金进下季的货，价格便宜点也会卖了
(6)大量商品堆在一起的时候：看到大量的商品堆在一起，客户就是会觉得便宜。
(7)店面转让的时候：落泪清仓，价格不低都不可能了。 二十
一、让店里一切有据可寻
麦当劳在外人眼里，它的操作流程应该是很简单的，不过就是炸鸡腿、薯条这么几个步骤，但它的操作手册有140业之多，操作流程细分到薯条的切口是否整齐划一这种地步;沃尔玛营业操作流程细分到微笑时应该露出多少颗牙齿才算正确;在这些顶尖的企业里，操作流程是划分的很详细的，任何环节都相应的负责人，任何事情也有据可寻，任何事情都有据可寻!这是一个企业成功的重要因素，婴儿用品店面也一样，很多店之所以最后倒闭都不知道是怎么回事，是因为他们完全都是凭感觉在做事，进货、处理、服务、广告、等到，所有的程序都没有任何根据，这是很荒唐的事情!
消费圈数据：正常情况下，4万个人口可以开一家婴儿用品店，中国平均出生率是千分之六十，4万个人人口等于一年有640个宝宝出生，0-3岁都是我们的客户群，等于有1920个客户群。一个宝宝一年消费至少在2500元以上，相当于这个消费市场有480万的空间，虽然市场空间好像很大，但是婴儿用品店真正的占有率是很很少的，4万个人口的地方只能开一家婴儿用品店。
装修费用数据：一平米350-650元左右。 进货费用数据：十平米7000元备货量。
营业员培训时间：至少一个星期，三天的产品知识、两天的育婴知识、两天的营销知识。
利润指数：平均至少要到30% 促销次数：一个星期两次
广告费用：至少占到营业额的4%
补货指数：五款以上商品断货就要开始补货 营业员总结时间：一天一次 十平米一天营业额指数：400元 客户进店后程序：3秒钟之内向客户打招呼，假如当时忙，应该向客户微笑，然后说：您好!请先看看!介绍产品和客户的距离是80cm左右，站在客户左边45度角，介绍产品时中间停顿时间不应该超过10秒钟，送客户走要到店门口才能转身! 退换货制度：详细说明如何退换货包括退换时间、产品种类、包装要求、等等，并在收银台上面或边上明显的地方以文字形式说明。
营业员负责事情：
一、缺货记录;
二、进店人数登记;
三、成交人数登记;
四、客户问题收集;
五、市场预测;
六、畅销和滞销产品统计;
七、售前、现场、售后服务。
店长负责事情：
一、营业员培训;
二、现场问题处理;
三、行使打折权;
四、组织促销活动，随时发现问题，并想办法解决;
五、负责协调店里的营业员工作安排;;
六、与相关企业洽谈合作;
七、产品摆设;
八、负责补货;
九、制订奖励与处罚制度。
会计负责事务：
一、账务管理;
二、成本控制;
三、进销存管理;
四、发现财务问题并解决。
老板负责事情：
一、选址;
二、产品结构布局;
三、产品定位;
四、广告方式选择;
五、招聘营业员;
六、寻找适合的进货商;
七、培训店长;
八、决策;
九、制订最能调到营业员积极性的提出制度。
售后服务：每个星期一次，星期天、用短信的方式。晚上8点钟。
月底要做哪些事：
一、查看当月营业员额;
二、查看是哪几天营业额最高，哪几天最低，分析为什么;
三、查看滞销商品并做出处理方式决定;
四、分析畅销产品的原因;
五、确定增加什么产品，淘汰什么产品;
六、查看利润情况;
七、召开营业员会议，分析店里的问题所在，并制订出解决方式;
八、做出下个月的销售计划，让营业员制度销售目标;
九、及时给营业员发工资，做好奖励与处罚。
让一切有据可寻，让所有的事情都具体到个人，那这个店里就不会发生什么大问题，就算发生问题也能很快发现是哪个环节，是谁出问题，应该怎么解决。因为问题并不可怕，可怕的是不知道问题出在哪里，应该由谁负责。
二十二、客户的八种心理
从众心理：从众心理每一个行业都有，只不过婴儿用品行业里特别明显，因为年轻妈妈对商品并不是很了解，而使用对象又这么娇贵，一般轻易不敢给宝宝使用新品，宁可雷同，绝不标新立异，所以当客户有购买意向时我们要先说：这款用得人最多了，这款卖了很多年了之类的话，能使客户打消顾虑心理，促使成交!
价高心理：立场决定了心理。对于客户来说，所有的商品价格都是高的，所以当有客户当面说我们的商品价格高时是没必要做太多解释的，但假如是背后说我们价格高，那就有必要仔细了解一下行情了。
虚荣心理：基本上的女客户都会有虚荣心，这是本性。他们会和你聊一些高档产品，表示她想使用或正在使用，当客户有购买意向，而产品价格又高出她预想范围的时候，是充分利用客户虚荣心最好的时候，导购员可以说：这款产品很好，但价格有点高，一般客户我从不介绍，现在我和你说一下它的功能和使用方法。(这句话包含了四个意思，
一、产品是物有所值得;
二、她是能识货的;
三、她的消费层次高;
四、假如不听你介绍，她就变成了不识货的)，一般情况，虚荣心强的客户是要缴械投降的。
逆反心理：个性强的客户逆反心理特别严重，碰上这种客户，我们一是要少说话，你介绍的越多她越是不买，二是要正话反说，比如你想推销爱护洗发精，你不妨说，强生的洗发精卖的很好，你可以多看看。这类客户一般具有：额宽、腰直、说话声音大、速度快等特点。 攀比心理：攀比心理有时是母爱的一种体现，想让自己的宝宝在同层次，同区域的同伴中吃穿住都不掉队，对于有攀比心理的客户，导购员引导语言是：“这一个品牌在你们上班族(经商族、白领族)消费圈里一直都卖的很好，我想这应该是你们的消费品位都到这个份上的源故，所以大家眼光都相差不远。
摆阔心理：摆阔心理不同于虚荣心理，摆阔只纯粹是为了显示有钱，并不存在眼光、知识层面等因素，这类客户他们也不一定懂产品，只是人云亦云，挑贵的、知名度高的买，我们只向她推荐知名度高的、价格高的产品，别介绍二线品牌，不然她会觉得你看不起她，在购物时，你要表现出羡慕或惊讶的意思，因为他们买一大堆的产品，目的无非就是为了能引起你的羡慕和惊讶罢了。
寻缺心理：婴儿用品店有一个常见的现象：没有这种产品时，不断的有客户询问怎么会没有?一旦真正有了，又没人问津了，这就是我们说的客户寻缺心理，因为客户潜意识的是和我们对立的，她总想找些我们没有的产品来证明这是我们的漏洞，来证明我们做的还不够好，从而让她在交易时能在心理上占上风，所以导购员一定要分清：哪种产品是客户真正需要的，哪种产品只是随便问问并不一定想要的，这样才不会让我们进货时出现偏差，导致库存!
成就感心理：新开的婴儿用品店里，有些客户进来后不是先看你有多少产品，装修的好不好，她就低头寻找她以前买过的商品看你这里价格怎么样，所有的产品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她就会有根有据的告诉你，你的产品价格高，比如什么产品，比谁高，高多少。然后得出经验：老板你产品定价高，她会歪着头等你回答。这是客户的一种奇怪的心理现象，她只是通过这么一种方式为难你，从而获得一种成就感，其实她真正购物时也不一定会因为你的价格高一些就会放弃，只要你能让她产生成就感，并且能给她一个合理的解释，她一样会成为你客户。因为对于她来说，证明你价格高是一回事，购买你的产品是另外一回事!
二十三、客户到底想看什么?
新店开业时，很多客户都会说：我们去看看!客户到底想看什么?什么样的成分占了多少比例?
一看门头：门头是给客户的第一印象，但门头并不影响客户购物心情，最多只会发表一下好不好看的评语。(所占成分忽略不计)
二看装修：看宣传资料、看展架、看POP，装修显示品味，他决定着你经营的产品定位，假如装修高档，客户会下意识的增加对你的信任程度，它会影响客户对你的整体印象，但一样不会影响客户购物决定(所占成份5%)。
三看商品：看品牌、看包装、看品种是否齐全、看是否有自己想要的商品等等，这是客户想来看看的最主要因素(所占成分40%)
四看价格：看价格是一种潜意识行为，有时是为了比较自己以往购买的产品是否贵了;有时是想确认这个店面以后是不是值得来购买。(所占成分20%)
五看有没有促销商品：新店给人的印象就是有促销、有优惠、有便宜。(所占成分20%)
六看新品：想来店面看看有没有什么新品。(所占成分4%)
七看营业员：客户只是来看看，并没有购物意向，并且一般客户并不指望营业员能给她带来意外收获，所以这时的营业员对她并不重要，只要让她不会觉得你部顺眼或讨厌就可以。(所占成分7%)
八看氛围：客户来店面只是为了好玩，纯粹的看看，并不想购买商品，只是看你新开张，图个热闹。(所占成分4%) 二十
四、夸奖客户的几种方式
夸奖是和客户最后的沟通方式，适当的夸奖会让客户心情愉悦，能在最短的时间内和客户拉近距离，但夸奖要得体，过分的夸奖会让客户反感，反而会弄巧成拙!
夸宝宝：夸客户的最好方式就是跨宝宝，我们可以从很多角度跨。 (1)笼统夸奖法：笼统夸奖法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的，经常使用的语句有：这个宝宝真是精神!这个宝宝真是可爱!这个宝宝真喜人。
(2)局部夸奖法：有些宝宝局部特征比较明显，我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。
A、耳朵长：宝宝的耳朵长的真是好，古人说：耳长命厚，你看，古代那些帝王将相耳朵都很长，宝宝长大的估计是个当官的料(语气轻松)。
B、眼睛大：哇!宝宝的眼睛真漂亮，人们都说眼睛主六神，眼睛漂亮的宝宝以后一定聪明伶俐!
C、脚大(男)：他们说脚大走四方，宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉! D、额头饱满：古人都说了：天方地圆，贵不可言，你看你宝宝天庭这么饱满，长得真是讨人喜欢!
E、爱哭：你听，宝宝中气充沛，肺活量好，身体很棒，对于宝宝，身体好一切都好!
F、爱笑：爱笑是一种秉性，你看你的宝宝这么爱笑，以后一定是个心胸很开阔的人。
G、爱闹：宝宝顽皮点好，多动动，思维比较活跃，以后一定很聪明! H、文静：假如是女的，我们就说小宝宝以后一定是个大家闺秀;假如是个男的我们就说宝宝以后一定清秀有内涵。
I、动作表示：来!宝宝我来抱抱!不说话，但告诉客户你喜欢他的宝宝! 夸妈妈：夸妈妈要不经意的带过就可以，别太刻意。
A、夸身材：身材恢复的这么好啊，一点看不出做过妈妈了，还像个姑娘似的。 B、夸容貌：皮肤真好，饱满、白嫩，假如不是带着宝宝来，很难相信你已经做妈妈了。
C、夸年龄：不会吧!宝宝这么大了?(表示惊讶)
夸奖时一定要看着对方，表情真诚自然，不是装出来给客户看，你一定要学会真情流露，因为每一个宝宝都是真的很可爱，假如是装出来，只是为了给客户看，那你别夸，因为不如不夸。
第四篇：母婴行业小结
母婴店渠道策划(最终版)_图文，母婴店工作总结
展方案2013.12.29 目录第一部分：婴幼儿用品市场总概 第二部分：实地调查综述 第三部分：方案简述 第四部分：SWOT 分析 第五部分：方案的进展 第六部分：方案总结 第一部分：婴幼儿用品市场总概《中国人口统计年鉴》中相关数据表明：中国 0-3 岁的婴幼儿共有 7000 万人， 其中城市 0-3 岁的婴幼儿数量为 1090 万人， 月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 费额为 532 元(不含医疗及其它特殊消费)。另根据国家统计局公布的《2002 年经济和社会发展统计公报》中公布的人口年出生率为 1.286%。中国大陆 0～3 岁的婴幼儿约 7000 万，其中城市 0～3 岁的婴幼儿数量超过 1200 万。从人口普查市场资料分析得知
我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。
再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2013 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大 联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。
2003 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。
加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。
这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。 第二部分：实地调查综述
一、 调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店(亨特国际对面)
二、 具体面积 459 平方米
三、 本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.
五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。
七、经营各类品牌品种
婴儿 1)美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2)奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3)婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，，肚围，围兜。 4)纸品：纸尿裤(帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，)纸巾，湿巾。 5)保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品
1)孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2)孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。 玩具及书籍
1)智力玩具，(如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等) 2)视力玩具：色较深的玩具 3)书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。
八、调查总结购物地理环境局限性大
母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对安全性要求很强。 消费环境应该是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。 第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 LOGO(多位可爱动物) ，包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 6-10 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。
经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。 第四部分：SWOT 分析优势：
1、店面多在交通便利，人流量多处
2、专业化，容易得到消费者信赖
5、化规范管理，消除人为因素的影响。劣势：
1、门店独立性有限，难以满足市场的特殊性。
2、门店无法单独核算，盈利水平难以体现，影响员工的积极性。
3、易有与总部意见不和等情况。机会：
1、中国计生政策的实施与老龄化的社会现状，使得母婴倍受关注，而贵 阳母婴专卖店相对较少，母婴市场前景巨大。
2、新生儿父母年龄的增大，文化层次提高，对孕婴产品、服务要求不断 提高，孕婴行业未来发展前景甚好。
3、生活水平提高，对母婴用品要求更高。威胁
1、 母婴产品入住沃尔玛等大型超市， 使得消费者选择超市进行购买。
2、多家母婴品牌的入住，使消费者的选择性增多。
3、电子商务冲击，部分妈妈在线上消费。 第五部分：方案的进展
1、 前期准备：选定目标
1、年龄：孕妇和新生儿的妈妈(80，90 后)
2、家庭月收入：中等并以上
3、心理行为特征：希望宝宝幸福快乐成长，自己向往个性生活。代理国外的奶粉，例新西兰生产的牛初乳，产妇产后恢复的保健品 建立网站：妈妈交流，商品介绍销售等
2、推广策略制作宣传刊物，类是医院的宣传书 基本要求
形式新颖，内容可读性强; 要整体对宣传我们母婴店的产品和服务为主， 投放目标：贵阳的妇婴医院、 (妇幼保健院等)孕妇锻炼场所等; 投放策略：人员投放、统一发放相结合;
3、营销策略会员制
享有如促销活动， 消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯， 积分换礼品等附加服务宣传方式 ：除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群 及小区出入人群，宣传册应采用彩色印制，主要针对于有婴儿的家庭，彩色的图 片容易产生购买欲望。促销：价格低的放促销花车上，促销有利于吸引店外过往人群， 也使得店内不至于人满为患，增添购物环境的简洁、舒适。 第六部分：方案总结 满足消费者需求，以消费者为主 整合资源，线上线下渠道一起 创新销售方式，该店需要社区化服务、便 利式营销、 亲情式营销等打扰的销售方式 参考和借鉴了其他行业的发展规律
第五篇：母婴用品清单
【妈妈用品】
1.乳垫：防止母乳渗透的必需品，进医院前1-2盒备用
2.喂哺胸罩: 2-4个备用,宽松舒适为宜
3.束腹带:三洋束腹带面料柔软舒适透气, 让产后束腹更加简单轻松
4.吸奶器:手动型舒适,电动型吸奶速度快
5.妈咪包：有多个存储袋，方便携带妈妈和宝宝用品
【宝宝用品】
一、用品类
1、奶瓶
形状分为标准口径、宽口径
材质分为玻璃、PC塑料、PA
容量分为120ml、200ml、300ml等
应配2个备用，冲奶粉最好用贝亲宽口径的，喝水用标准口径，都买贝亲母乳实感奶嘴的。
2、奶嘴
买贝亲母乳实感奶嘴，新生儿用s号
3、奶瓶奶嘴刷
材质分为尼龙刷、海绵刷
功能分为奶瓶刷、奶嘴刷
尼龙刷适合清洗玻璃材质的奶瓶
海绵刷适合清洗PC塑料材质的奶瓶
4、奶瓶夹
用于消毒后拿取奶瓶等用品
5、奶瓶清洗液
植物原料，洗净安全彻底，买贝亲的
6、奶瓶消毒锅
用于消毒奶瓶、奶嘴、一切可耐高温100度的用品，小白熊或其他品牌
7、软勺
喂食宝宝流质
二、洗护用品
1、婴儿洗发液、沐浴露(最好买二合一的)、润肤油、婴儿爽身粉(要不含滑石粉的)
2、屁屁乐：防止尿布疹
3、护肤湿巾：贝亲柔湿巾适合擦拭婴儿身体的各个部位，便便后擦PP，贝亲手口巾含酒精适合擦手和嘴巴
4、水温计：显示沐浴适宜温度
5、浴网: 扣在澡盆上，方便、安全的洗澡，买小米米的;
6、大浴巾：洗澡后擦拭宝宝身体
7、指甲剪：买贝亲新生儿的剪刀，非常好用
8、棉签、棉球：清洁耳垢、肚脐等部位
9、体温计
10、退热贴：为宝宝的突然发热做准备
11、小镊子：买贝亲的，很好用
12、婴儿喂药器：给宝宝喂药的好帮手。
三、洗涤用品
1.婴儿洗衣液--洗衣物、尿布用，买贝亲的
2.婴儿柔顺液--洗衣液用后柔顺剂浸泡，衣物更柔软，贝亲的
3.婴儿专用肥皂，用来洗需要手搓的衣物。
四、尿布、纸尿裤
1.纱布或纯棉尿布，可配合隔尿巾使用，适合白天使用
2.纸尿裤：适合全天使用，尤其晚上最需要使用以保证宝宝睡眠，条件好的用日本大王，非常软、薄，透气性极好;条件一般的用妈咪宝贝就行了，性价比也挺高，新生儿用新生儿号码的。
3.隔尿垫：防止尿液漏到被子和床单上，一年四季家中必备
六、宝宝内衣类
1.内衣：2-4套替换
2.围兜：4个以上替换
3.帽子：看需要
4.手套、脚套:新生儿适用
5.袜子：2双以上替换
七、家居及外出必备大件
1、婴儿床
本店为芙儿优FORU特许经销商，并提供专卖店看样，高雅高档只在芙儿优!
2、床组
选择甲醛含量低、面料安全柔软的全棉产品，芙儿优全心打造安全舒适
的宝宝睡眠中心，让宝宝睡眠中的成长最健康!
3、蚊帐
初生儿一年四季必备床品，夏天防蚊蝇，冬天防灰尘落入宝宝口中
4、床铃
辅助初生儿在婴儿床上的时光愉悦，并训练听力、眼力
5、手推车
可躺、可坐、尽量轻便为好