第一篇：母婴保险保什么范文
生命附加母婴安康医疗保险
2009年9月经中国保险监督管理委员会备案
本保险条款的每一部分都关乎您的切身利益，请务必逐条仔细阅读。以下为阅读指引和条款目录，将有助于您阅读条款。
【阅 读 指 引】
您享有的重要权益
被保险人享有保险责任的保障.......... 第五条
您应当特别注意的事项
本条款适用补偿原则，请您留意................ 第五条 在责任免除的情况下，我们不承担保险责任............ 第六条 请您特别注意一些重要术语的释义............每页脚注
上述“您”均指投保人，“我们”均指生命人寿保险股份有限公司。
【条 款 目 录】
【条 款 内 容】
第一章保险合同的构成
第一条保险合同的构成
生命附加母婴安康医疗保险合同 (以下简称本附加合同)依主保险合同投保人的申请，经生命人寿保险股份有限公司(以下简称本公司)同意，附加于团体主保险合同后始为有效。本附加合同包括生命附加母婴安康医疗保险条款(以下简称本条款)和主保险合同中与本附加合同相关的内容和文件。
若本附加合同和主保险合同约定不一致的，以本附加合同的约定为准;若本附加合同没有约定的，以主保险合同的约定为准。
第二条保险合同成立与生效
投保人提出保险申请、本公司同意承保，本附加合同成立。
本附加合同自本公司收取保险费并签发保险单的当日二十四时起生效，本附加合同的生效日载明于保险单上。
本公司自本附加合同生效时开始承担保险责任。
第三条保险期间
本附加合同的保险期间自生效日起至期满日的二十四时止，本附加合同的期满日载明于保险单上。
第二章保险合同提供的保障
第四条投保范围
符合国家计划生育法规政策并已领取准孕证或者准生证且身体健康、无妊娠和分娩禁忌症的妇女，均可作为本附加合同的被保险人。
被保险人的活产婴儿为本附加合同的连带被保险人。除非本附加合同特别指明，本附加合同所称的被保险人均不包括连带被保险人。
具有完全民事行为能力的被保险人本人或对被保险人具有保险利益的其他人可作为投保人，向本公司投保本保险。
第五条保险责任
在本附加合同保险责任开始后的有效期内，本公司承担下列保险责任：
一、流产引产保险金给付
若被保险人因保胎失败导致流产、引产，本公司将按流产引产保险金额给付流产引产保险金，本附加合同终止。
二、婴儿医疗保险金给付
若连带被保险人因患有先天性疾病在医院接受治疗，本公司将根据连带被保险人在治疗过程中实际发生的，符合国家卫生主管部门规定的基本医疗保险范围内的必要且合理的费用3，在扣除连带被保险人从政府、单位、社会福利机构或任何医疗保险给付中获得的一切补偿后给付婴儿医疗保险金。
本公司一次或者累计给付的婴儿医疗保险金以婴儿医疗保险金额为限。若本公司一次或者累计给付的婴儿医疗保险金达到本附加合同约定的婴儿医疗保险金额时，本附加合同终止。
若保险期间届满连带被保险人治疗仍未结束的，本公司所承担给付医疗保险金的期限，自保险期间届满次日起计算，门诊治疗者以15日为限;住院治疗者至出院之日止，最长以90日为限。
本公司在承担上述保险责任的同时，将从给付的保险金中扣除任何欠缴的保险费。
第六条责任免除
在本附加合同有效期内，因下列情形之一导致被保险人流产、引产，或者导致连带被保险人医疗费用支出，本公司不承担给付保险金的责任：
一、投保人故意造成被保险人的死亡、伤残或疾病的;
二、被保险人故意自伤;
三、被保险人酗酒、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或精神错乱、失常;
四、被保险人主动吸食或注射毒品5或未遵医嘱使用管制药品6;
五、被保险人酒后驾驶7，无合法有效驾驶证驾驶8，或驾驶无有效行驶证9的机动车;1412 先天性疾病：指被保险人一出生时就具有的疾病(症状或体征)。这些疾病是指人的遗传物质(包括染色体以及位于其中的基因)发生了对人体有害的改变而引起的，或因母亲怀孕期间受到内外环境中某些物理、化学和生物等因素的作用，使胎儿局部体细胞发育异常，导致婴儿出生时有关器官、系统在结构或功能上呈现异常(生产过程中所致的疾病不属于先天性疾病)。
2 医院：是指拥有卫生行政部门核发的《医疗机构执业许可证》(国家不核拨经费、实行企业化经营的医院，还需依法申领营业执照)，有合格医生和护士提供二十四小时医疗护理服务的，具有系统性诊疗程序、手术设备和住院诊疗设施的，符合卫生部颁发的医疗机构基本标准的二级或二级以上医院。医院不包括康复医院或康复病房、精神病医院、疗养院、美容医院、护理院、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心、急诊或门诊观察室、二级或三级医院的联合医院或联合病房(联合医院或联合病房本身是符合卫生部颁发的医疗机构基本标准的二级或二级以上医院的不受此限)、民营医院等，以及其它不符合本条款约定范围的医院。若本附加合同中附有关于医院范围的特别约定，则具体医院范围以此特别约定为准。
医生：医生应当同时满足以下四项资格条件：1)具有有效的中华人民共和国《医师资格证书》;2)具有有效的中华人民共和国《医师执业证书》，并按期到相关部门登记注册;3)具有有效的中华人民共和国主治医师或主治医师以上职称的《医师职称证书》;4)在二级或二级以上医院的相应科室从事临床工作三年以上。
3 必要且合理的费用：由意外伤害事故直接引起的，符合国家基本医疗保险有关规定范围的医疗费用。 4 犯罪：对于投保人或被保险人或受益人的犯罪行为的认定，如果当事人尚生存，则应依据法院的判决来决定是否构成犯罪，如果当事人已经死亡，无法对其进行审判，则应理解为事实上明显已构成犯罪行为。
5 毒品：指中华人民共和国刑法规定的鸦片、海洛因、甲基苯丙胺(冰毒)、吗啡、大麻、可卡因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品，但不包括由医生开具并遵医嘱使用的用于治疗疾病但含有毒品成分的处方药品。
6 管制药品：指根据《中华人民共和国药品管理法》及有关法规被列为特殊管理的药品，包括麻醉药品、精神药品、毒性药品及放射性药品。
7 酒后驾驶：指经检测或鉴定，发生事故时车辆驾驶人员每百毫升血液中的酒精含量达到或超过一定的标准，公安机关交通管理部门依据《道路交通安全法》的规定认定为饮酒后驾驶或醉酒后驾驶。
8 无合法有效驾驶证驾驶：指下列情形之一
(1)没有取得驾驶资格;
(2)驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆;
(3)持审验不合格的驾驶证驾驶;
(4)持学习驾驶证学习驾车时，无教练员随车指导，或不按指定时间、路线学习驾车。
六、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射处方药物;
七、被保险人进行牙齿修复或整形、屈光矫正、美容或整容手术;
八、被保险人从事潜水
10、跳伞、攀岩运动
11、探险活动
12、武术比赛
13、摔跤比赛、特技
表演、赛马、赛车等高风险运动所致;
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九、被保险人患有遗传性疾病、性病或艾滋病(AIDS)或感染艾滋病病毒(HIV阳性);1
4十、投保人在投保本附加合同时已知本附加合同连带被保险人患有先天性疾病;
十一、战争、军事冲突、**或武装叛乱;
十二、核爆炸、核辐射或核污染。
第三章保险金额和保险费
第七条保险金额和保险费
本附加合同流产引产保险金额、婴儿医疗保险金额由投保人与本公司约定并载明于保险单上。
本附加合同的保险费在投保时一次性支付。
第四章保险金的申请
第八条受益人的指定和变更
本附加合同流产引产保险金的受益人为被保险人本人。婴儿医疗保险金的受益人为连带被保险人本人。
投保人或者被保险人可以变更受益人并书面通知本公司。本公司收到变更受益人的书面通知后，在保险单或其他保险凭证上批注或附贴批单。
投保人在指定和变更受益人时，必须经过被保险人书面同意。
第九条保险金的申请
一、流产引产保险金给付的申请
受益人申请领取流产引产保险金时，应提供下列证明文件和资料：
1.保险金给付申请书;9 无有效行驶证：
(1)机动车被依法注销登记的;
(2)未依法按时进行或通过机动车安全技术检验。
10 潜水：指以辅助呼吸器材在江、河、湖、海、水库、运河等水域进行的水下运动。
11 攀岩运动：指攀登悬崖、楼宇外墙、人造悬崖、冰崖、冰山等运动。
12 探险活动：指明知在某种特定的自然条件下有失去性命或使身体受到伤害的危险，而故意使自己置身其中的行为。如江河漂流、徒步穿越沙漠或人迹罕见的原始森林等活动。
13 武术比赛：指两人或两人以上对抗性柔道、空手道、跆拳道、散打、拳击等各种拳术及各种使用器械的对抗性比赛。
14 特技表演：指从事马术、杂技、驯兽等特殊技能的表演。
15 艾滋病(AIDS)：指获得性免疫缺陷综合征的简称。
16 艾滋病病毒(HIV阳性)：指人类免疫缺陷病毒的简称。获得性免疫缺陷综合征(AIDS)定义按世界卫生组织制定的定义为准。若被保险人的血液样本中发现人类免疫缺陷病毒或其抗体，则可认定此人已受到艾滋病病毒感染或患艾滋病。
2.保险合同或其他保险凭证;
3.受益人的户籍证明与身份证件;
4.由医院出具的怀孕、保胎、流产引产等诊断证明文件;
5.与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明、资料;
6.若经办人为代理人，则应提供授权委托书、代理人身份证件等相关证明文件。
二、婴儿医疗保险金给付的申请
受益人申请领取婴儿医疗保险金时，应提供下列证明文件和资料：
1.保险金给付申请书;
2.保险合同或其他保险凭证;
3.受益人的户籍证明、身份证件或出生证明;
4.由医院出具的连带被保险人的诊断证明文件、医疗费用原始凭证;
5.与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明、资料;
6.若经办人为代理人，则应提供授权委托书、代理人身份证件等相关证明文件。
以上保险金申请所提交的证明和资料不完整的，本公司将及时一次性通知申请人补充提供有关证明和资料。
三、本公司在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后，将在五个工作日内作出核定;
情形复杂的，在三十日内作出核定。对属于保险责任的，本公司在与受益人达成给付保险金的协议后十日内，履行给付保险金义务。
本公司未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿受益人因此受到的损失。 对不属于保险责任的，本公司自作出核定之日起三日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
本公司在收到保险金给付申请书及有关证明和资料之日起六十日内，对给付保险金的数额不能确定的，根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;本公司最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额。
四、被保险人、连带被保险人向本公司请求给付保险金的诉讼时效期间为两年，自其知道或者
应当知道保险事故发生之日起计算。
第五章一般约定
第十条投保人解除合同的手续
除本附加合同另有约定外，本附加合同生效后，投保人不得解除本附加合同。
第十一条附加保险合同的效力
一、出现下列情况时，本附加合同效力中止：
1.主保险合同效力中止;
2.本附加合同约定的本附加合同效力中止情形。
二、出现下列情况时，本附加合同终止：
1.主保险合同撤销、解除、期满、终止;
2.本附加合同约定的本附加合同终止情形。
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第二篇：第一次办理母婴保险应注意哪些问题
现在很多有宝宝的家庭，都想着可以给母亲与孩子购买一份母婴保险这样不仅可以给两个提供一定的保障，而且也可以为家庭减少一些负担，有些人初次购买母婴保险不清楚应该注意哪些问题，下面小编为大家介绍一下!
怀了宝宝之后，一定要注意母婴的健康和安全，而购买母婴保险是非常有必要的!随着社会的保障，保险涉及到的领域是越来越普遍了，而在选择给妈妈和婴儿购买保险的时候，第一次当父母可能不知道该如何选择，不知道应该注意哪些事项，对于这个问题，按照泰康人寿保险公司的规定来看，怀孕之后一般是需要胎儿稳定后就可以投保了，一般是在怀孕后的3-4个月左右，这样才可以更安全更有保障的投保!而越早投保相应的费用会降低，同时也会得到更有保障的收益!
购买母婴保险有哪些窍门呢?如果有了保险意识的话，尽管之前没有接触过保险这类的事情，但是在购买的时候也会有很多需要考虑的问题，例如如何保证胎儿和妈妈的身体健康，在制定方案的时候该注意哪些内容，购买保险怎么才可以真正的发挥作用呢?对于这个问题，我们应该知道购买保险的时候虽然越早越好，但是超过了一定的期限是不能够买保险的，尤其是在妊娠二十八周后的妈妈们，保险公司按照相关的要求是无法进行办理的!只能等到宝宝出生之后再办理了，所以为了保证一定的利益，在选择的时候应该考虑投保的季节!母婴保险虽然在投保的时间上有一定的限制，但是在投保的利益上是比较广泛的，而且投保的时候应该最好做个身体健康看一下健康状况。对于妊娠期的女性来说，由于会有一定的怀孕风险，比正常人生病的几率会高一些，所有保险公司在办理孕妇健康投保的过程当中是比较慎重的，可能会遇到一定的限制和要求。
母婴保险很重要，如有意向进行投保的话，最好提前与保险公司联系，了解投保的最佳时间，像泰康人寿保险公司就是一个很不错的投保公司，热线服务电话是，通过热线或者在线咨询的方式来进行了解，可与保险代理人协商，这样才能制定更合理的投保方案!
第三篇：保险公司保不足情况说明
四川泰森融资担保有限公司
情况说明
中国农业银行股份有限公司成都高新技术产业开发区支行:
兹有客户邓铭文通过我公司担保按揭购买保时捷PORSCHEPANAMERA车一辆,由于该车的新车购置价格在中国人民财产保险股份有限公司绵阳市支公司的系统中最高保额为1791000.00元，所以该车的车辆损失险.盗抢险.自燃险只能按照1791000.00元投保，如车辆发生理赔事宜理赔不足额时，保险额外费用由借款人承担与银行无关，我公司愿意继续为客户提供担保。
特此说明.
四川泰森融资担保有限公司
2011年06月28日
第四篇：商业保理公司什么意思？
什么是商业保理?简单来说就是卖方将货物卖给买方，卖方可将贸易过程中销售或合同所产生的应收账款转让给保理公司，再由保理商为卖方提供现金流提前用于采购、生产等，以避免应收账款产生到收回期间企业资金周转的难题。
商业保理是个商业机密颇多的神秘行业。“从事应收账款业务，涉及行业颇多
凡是所有涉及贸易赊销的企业都会需要保理公司。”随着市场的发展，赊销在交易中越来越普遍，这为保理业务发展奠定了良好的市场基础。“应收账款规模持续上升，回收风险加大，对保理服务的需求也必然快速上升。尤其在温州这个注重人情关系的社会，„欠钱‟买卖很普遍。”
据不完全统计，去年国内传统型商业保理(不包括第三方支付类、电子商务类及供应链融资类)总营业额在100亿元以上，至少有3家商业保理公司的营业额已突破20亿元。有专家根据保理企业数量预计增长数、净资产预计增加额等数据推算，今年国内商业保理业务量有望突破200亿元大关，商业保理余额预计达到100亿元左右。
申报程序
设立(含并购、再投资等)外商投资融资租赁企业，申请人应按照《外商投资租赁业管理办法》规定准备材料并向拟注册企业所在地商务主管部门提出设立申请。省级商务主管部门和国家级开发区自收到全部申请文件之日起20个工作日内，做出是否批准的决定，予以批准的，颁发《外商投资企业批准证书》，不予批准的，书面说明理由。
第五篇：保险公司消保管理办法
XXXX保险股份有限公司 消费者权益保护管理办法
目录
第一章 总则
第二章 消费者权益保护的组织架构 第三章 相关信息披露工作要求 第四章 投诉渠道建设与管理 第五章
诚信建设和问责制度
第六章
定期开展消费者权益保护的宣传活动 第七章
附则
第一章 总则
第一条 为了贯彻落实银保监会监管工作的相关指示，切实保护保险消费者合法权益，保证公司业务平稳健康发展，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、保监发〔2014〕89号《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》、保监消保〔2018〕64号《2018年保险消费者权益保护工作要点》以及公司章程等系列法律法规文件，特制订本办法。 第二章 消费者权益保护的组织架构
第二条 公司建立总经理负最终责任、经营层组织实施、运营管理部推动落实、各部门配合参与的客户服务管理组织体系，并通过本章明确各层级相应的管理职能和权限。
第三条 总公司、各级机构总经理为维护消费者合法权益责任的第一责任人。
第四条 总公司、各机构运营管理部是消费者权益保护工作的具体落实部门。
第五条 运营管理部监督公司各个业务环节中消费者权益保护工作的实施情况，并对不符合相关监管要求的问题予以指出。
第六条 运营管理部下设客服处负责与监管消费者权益保护局的日常沟通工作。
第七条 运营管理部负责做好相关信息披露工作、投诉渠道建设与管理工作、消费诚信建设工作以及定期开展消费者权益保护的宣传活动工作。
第三章 相关信息披露工作要求
第八条 公司各部门要按照《保险公司信息披露管理办法》等规章制度的要求，切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作，使客户直观了解产品的保险责任和除外责任、服务项目和承诺、投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。
第九条 公司信息披露遵循真实、准确、完整、及时、有效的原则。
一、 信息披露的内容： 第十条 公司披露下列信息：
(一) 基本信息，包括公司概况和公司治理概要; (二) 财务会计信息; (三) 风险管理状况信息; (四) 保险产品经营信息; (五) 偿付能力信息; (六) 重大关联交易信息; (七) 重大事项信息。
第十一条 披露的公司概况包括下列内容： (一) 法定名称及缩写; (二) 注册资本; (三) 注册地; (四) 成立时间;
(五) 经营范围和经营区域; (六) 法定代表人;
(七) 客服电话和投诉电话;
(八) 各分支机构营业场所和联系电话; (九) 经营的保险产品目录及条款。 第十二条 披露的公司治理概要包括下列内容： (一) 近3年公司股东大会(股东会)主要决议; (二) 董事简历及其履职情况; (三) 监事简历及其履职情况;
(四) 高级管理人员简历、职责及其履职情况; (五) 公司部门设置情况;
(六) 持股比例在5%以上的股东及其持股情况。 第十三条 披露的上一年度财务会计信息与经审计的年度财务会计报告保持一致，并包括下列内容：
(一) 财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表;
(二) 财务报表附注，包括财务报表的编制基础，重要会计政策和会计估计的说明，重要会计政策和会计估计变更的说明，或有事项、资产负债表日后事项和表外业务的说明，对公司财务状况有重大影响的再保险安排说明，企业合并、分立的说明，以及财务报表中重要项目的明细;
(三) 审计报告的主要审计意见，审计意见中存在解释性说明、保留意见、拒绝表示意见或者否定意见的，公司还应当就此作出说明。
公司实际经营期未超过3个月的公司年度财务报告可以不经审计。
第十四条 公司披露的风险管理状况信息应当与经董事会审议的年度风险评估报告保持一致，并包括下列内容：
(一)风险评估，包括对保险风险、市场风险、信用风险和操作风险等主要风险的识别和评价;
(二)风险控制，包括风险管理组织体系简要介绍、风险管理总体策略及其执行情况。
第十五条 公司披露的产品经营信息是指上一年度保费收入居前5位的商业保险险种经营情况，包括险种名称、保险金额、保费收入、赔款支出、准备金、承保利润。
第十六条 公司披露上一年度的偿付能力信息应当包括下列内容：
(一)公司的实际资本和最低资本;
(二)资本溢额或者缺口;
(三)偿付能力充足率状况;
(四)相比报告前一年度偿付能力充足率的变化及其原因。
保险公司偿付能力充足率不足的，应当说明原因。 第十七条 公司披露的重大关联交易信息应当包括下列内容：
(一)交易对手;
(二)定价政策;
(三)交易目的;
(四)交易的内部审批流程;
(五)交易对公司本期和未来财务及经营状况的影响;
(六)独立董事的意见。
重大关联交易的认定和计算，应当符合监管的有关规定。 第十八条 公司有下列重大事项之一的，披露相关信息并作出简要说明：
(一)控股股东或者实际控制人发生变更;
(二)更换董事长或者总经理;
(三)当年董事会累计变更人数超过董事会成员人数的三分之一;
(四)公司名称、注册资本或者注册地发生变更;
(五)经营范围发生重大变化;
(六)合并、分立、解散或者申请破产;
(七)撤销省级分公司;
(八)偿付能力出现不足或者发生重大变化;
(九)重大战略投资、重大赔付或者重大投资损失;
(十)保险公司或者其董事长、总经理因经济犯罪被判处刑罚;
(十一)重大诉讼或者重大仲裁事项;
(十二)保险公司或者其省级分公司受到监管的行政处罚;
(十三)更换或者提前解聘会计师事务所;
(十四)监管规定的其他事项。
二、 信息披露的方式和时间
第十九条 按照本办法的规定在公司官方网站披露相关信息
公司基本信息发生变更的，自变更之日起10个工作日内在官方网站进行更新。
第二十条 公司制作的年度信息披露报告，要包括本办法第八条第
(二)项至第
(五)项规定的内容;并在每年4月30日前在公司官方网站和监管指定的报纸上发布年度信息披露报告。
第二十一条 公司发生本办法第八条第
(六)项、第
(七)项规定事项之一的，自事项发生之日起10个工作日内编制临时信息披露报告，并在公司官方网站上发布。
第二十二条 公司不能按时进行信息披露的，在规定披露的期限届满前，在公司官方网站公布不能按时披露的原因以及预计披露时间。
公司延迟披露的时间不得迟于规定披露期限届满后的第20个工作日。
第二十三条 公司的官方网站保留最近5年的公司年度信息披露报告和最近3年的临时信息披露报告。
第二十四条 公司在公司官方网站和监管指定报纸以外披露信息的，其内容不得与公司官方网站和监管指定报纸披露的内容相冲突，且不得早于公司官方网站和监管指定报纸的披露时间。
第四章 投诉渠道建设与管理
第二十五条 公司对外公布保险消费者投诉维权电话号码，开放公司网站的投诉留言功能，通过官方网站在线客服或其他方式保持与客户的沟通交流。
第二十六条 可根据监管要求进一步设立公司总经理接待日制度，当面听取消费者的诉求和意见。
第二十七条 其他投诉渠道，包括但不限于：
(一) 监管机关、其他行政机关、司法机关、保险行业协会、消费者协会等部门或组织转办;
(二) 各类客户(个体或群体)通过电话、信函、登门、电子邮件、论坛、微信等或委托他人或机构提出。
第二十八条 公司各级机构积极参与行业调解和诉调对接工作，完善调解程序，强化调解协议约束力，并将公司各级机构参与调处工作情况纳入投诉考评、服务评价指标体系。
第二十九条 公司制定相关的投诉管理制度，投诉管理制度需明确投诉处理的权限以及处理流程，并将投诉考评管理、责任追究在制度中进行明确。
第三十条 定期发布保险消费投诉通报，督促公司各级机构依规处理投诉事项，及时妥善解决消费者诉求，将矛盾化解在公司内部，避免矛盾激化升级。 第三十一条 加强对消费者反映突出问题的分析研判，密切关注舆论动态，抓早抓小，及时排查和化解投诉纠纷重点难点问题，防范群体性事件风险。
第五章 诚信建设和问责制度
第三十二条 加强公司的诚信文化建设，对于公司员工的失信违规行为依规进行严肃处罚，对涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关。在公司内部树立诚信典型、倡导诚信文化，不断提高全公司的诚信服务意识。
第三十三条 强化公司主体责任，主要的内容有：
(一) 树立客户第一的经营理念。
(二) 公平合理设定合同权利义务和厘定产品费率，并在保险合同和条款中予以体现。
(三) 规范公司销售人员的销售行为。
(四) 公司要建立公正透明的理赔给付处理和争议解决程序，优化工作流程，简化理赔给付手续，及时、公道地开展理赔给付。
(五) 提升保险服务质量和水平。
(六) 通过作业标准化、技术化，保障消费者信息安全。 第三十四条 严格执行保险法及各项监管制度规定，强化公司高管人员对公司员工失信行为的管控责任，对于造成严重后果的，要在处理直接责任人和主管人员的同时，对相关负责人进行问责。
第六章 定期开展消费者权益保护的宣传活动 第三十五条 公司需定期配合同业公会和监管机构开展保险消费者满意度测评活动，接受社会监督，不断改进业务经营和服务水平。
第三十六条 公司多层次、多渠道、多样式、多频次开展保险消费者教育引导活动，强化“保监微课堂”，普及保险知识作用。
第三十七条 公司充分利用“3·15国际消费者权益日”、“7·8全国保险公众宣传日”集中开展保险宣传教育活动，并持续推动保险知识“进学校、进农村、进社区、进机关、进企业”，深入推进各项服务举措，确保消费者权益保护工作取得实效。
第七章 附则
第三十八条 本办法由XXXX保险股份有限公司总公司运营管理部负责解释、修订。
第三十九条 本办法自印发之日起执行。