关注老龄产品的情感化设计

2022-09-11

我国进入到老龄化社会已经成为一个现实,这也为老年人产业带来了无限的商机。老年人是一个特殊的群体,她们的晚年是否幸福与其使用的产品能否满足他们的情感需求有必然的关系。商家要想获得老年人的市场,就要在产品的研制与开发上多从情感的角度下下心思,随着空巢老人的增多、失孤老人的出现,这个世界上最大的老年人国家,正在面临着情感上的前所未有的匮乏。而针对这一匮乏的产品设计几乎没有,如果有产品能出来填补这一空白,则对于老年人来说无疑是最具人性吸引力的。

一、反思水平的情感化设计需求

在电影《卡萨布兰卡》中,有这样一段台词:世上有那么多的城镇,每个城镇有那么多的酒馆,她却走进了我的。这非常形象的描述了情感化设计所追求的目标。

一件好的产品设计必定会带给人愉快的使用体验,甚至在人们不使用的时候,还能感受到它所带来的舒适与愉悦。随着现代经营理念的逐渐贯通,我们意识到了,产品的功能只占据被选择因素中极小的一部分,更为重要的原因是人们在使用的过程中是否能够获得愉快与积极的情感体验。这一点在老年产品的设计显得更加重要,老年群体的生理与心理特点都比较特殊,其对于产品情感能够get到的点肯定是不同的,商家如果能够用心对待,设计研发的产品才会是有温度的。例如深泽设计的一款CD播放器,外形酷似一个排气扇。电源线直接垂下来,只要简单拉动拉绳,美妙的音乐便会响起,就像小时候开灯的感觉。这个设计勾起人们已逝去的回忆,倾注了人们共同享有的美好情感。

到了老年这一人生阶段,人们更愿意回忆过去,这个设计洞悉到了这一点,充分的挖掘并利用“细节的力量”,调动每一个使用者身上的每一个情感细胞。一种“似曾相识”的亲切感,让产品带着温暖的情感扑面而来,以细节制胜。

二、人机交互式情感设计需求

老年产品的设计是为了满足老年消费者的需求。老年人作为社会的一个特殊群体,在设计老年产品时,首先研究老年人的需求,充分结合老年人的生理和心理特点等需求为其设计产品。

1、老年人的生理特点

人到老年身体的各部分器官开始出现退化现象。容易出现视物模糊,听力减弱的症状,使他们对周围环境的判断能力减弱。肌肉骨骼系统的退化,使其动作不灵活,协调性差,反应迟缓,行动笨拙。思维系统的退化,使记忆力衰退,反应速度降低,对于新事物、新知识的接纳和吸收也较为困难。

2、老年人的心理特点

不同年龄的人心理不同,特别是老年人,更容易产生自卑、孤独、失落、易怒、恐惧、抑郁、焦虑的心理。许多老年人不愿意承认已经衰老的事实,如不及时调适,就有可能导致自理失常。遇到困难或挫折时,情绪反应更为激烈,严重影响身心健康。

3、“不倒翁”拐杖设计

大部分上了年纪或患有腰肌劳损和双腿行动不便的老人都会借助拐杖行走,当它不小心掉落地上的时候,老人若想弯下身子去捡起它将是件很费力的事情。于是产生了为行动不便的人群设计的“不倒翁”拐杖。它解决了捡拾拐杖的问题,照顾了老年人的心理,人最不愿看到的就是自己一天天变老,不能独立完成生活中的小事。从细小方面的改进使得老年人能够自己解决遇到的问题,让他们不再产生心理上的挫败感。

另外,“不倒翁”拐杖造型上简洁、流畅、时尚。色彩搭配上白色和绿色也使拐杖看上去轻松、清新。这些设计细节给老年人一种全新的体验,仿佛自己也变得年轻有活力了。

因此,人机交互的设计改进,会带来愉悦的用户体验。

三、受尊重的情感设计需求

老年产品的设计,应充分考虑老年人的情感需求,并创造适应老年人身体和情感关怀的产品,在产品的细节上给予老年人更多无微不至的关怀。这主要从以下几方面展开:

1、共用性设计

共用设计强调的是产品设计外形和功能的密切关系,也就是让使用者能够一目了然地知道这个设计是用来做什么的。

共用性设计原则是老年产品形态设计中必不可少的要素。许多老年人不愿面对自己日渐衰老的事实,希望仍然通过独立生活的能力表现出自己的能力。所以在设计时无论是一般功能还是特殊功能,都要关注老年人的这种心态,力求产品的设计体现出一种平等性的人文关怀,不让老年人产生排斥心理。

例如当我们乘坐地铁时,候车室无障碍电梯不仅可以帮助带大件行李的人、带小孩的家长,也可以供行动不便的老年人使用;当在公共场所洗手时,降低了高度的洗手池让老人、小孩及轮椅使用者不需要家人帮忙就可以自己搞定,当我们晚上回家屋里漆黑一片时,宽大的开关及LED显示灯让我们很容易找到并打开……

2、参与性设计

好的产品设计是与环境相融合的,环境的多样性导致了其所涉及知识的复杂性,老年人的情感更是复杂的,因此这就要求我们增加老年人的参与度,从而获得设计创新。

例如最早源于美国的Living Lab创新模式,其参与式设计主张在设计过程中引入用户的参与,让用户的思考和创新成为产品设计的重要因素,从而使设计公司更高效的对接相关技术提供者与需求提出者。

在我国有老少联大学生公益组织,他们走进老人生活了解他们的真实需求,一起寻找使老年生活更美好的方法,过程中体现陪伴和温暖。通过老年人的参与,总结出老年人更多的审美趣味,例如老年人也喜欢清爽、素雅的色彩,不喜欢太艳丽的产品。如此设计将有益于老年人保持健康心理状态。老年人大多阅历丰富,但他们习惯了传统的生活方式和长久以来使用的产品材质,稀奇古怪的材料会让他们感到恐惧。因此,增加老年人的参与,不仅有助于探索老年人心理接受力,更有助于设计创新、实用的产品。

四、结语

关于老年人使用的产品的设计,设计师必须站在充分了解和理解老年人情感需求的基础上着手,从老年人的心理和生理特征出发,最大可能挖掘产品中令人愉悦的因子,实现老年产品情感设计的最终目标——既无微不至又充满尊重;最大限度增添老年人的生活乐趣,提高老年人的生活质量;让他们在现代文明中感受到的是深深的便捷与关怀,而不是距离感与陌生感。

摘要：以情感化设计为出发点,通过对老年人产品情感化设计反思水平、人机交互和受尊重三方面的分析,归纳出老年产品设计的情感化设计的重要性,多方面考虑,以期达到设计出更多令老年人满意的产品的目的。

关键词：情感化设计,老年人,产品