电商发展与大数据时代

2022-11-03

第一篇：电商发展与大数据时代

大数据时代下家居电商的营销整合与变革——李锦魁

2013年12月24日 14:17

来源：凤凰家居

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中国码通董事长、原美的集团营销总经理李锦魁

12月22日，博鳌中国家具论坛暨首届中国家具品牌节在海南博鳌亚洲论坛酒店举行，中国码通董事长、原美的集团营销总经理李锦魁发表了主题讲话，下面是讲话内容。

由于时间的关系，我想把内容尽量压缩在15分钟之内完成。相信在座每个人都在思考：决定企业成功的关键因素到底是什么?是技术吗?如果是技术的话，诺基亚就不会死。是渠道吗?很多渠道商现在正面临着破产。我的理解是：消费者的选择。消费者选不选择你，这是所有企业的关键，也是电商的本质。在座各位不要认为电商是很可怕的东西，其实现在我们每个企业都是互联网公司，每个企业都在用互联网办公。决定消费者选择的关键要素是消费者对企业的认知，如果一个企业要改变消费者对自己品牌、产品的认知，就要花上很多的广告费。

但是我想问在座的每一位，我们现在每个人都在用手机，手机是我们身体的另外一个器官，我们出门时要带三样东西：钥匙、钱包、手机，但是一回到家里，钱包不要钥匙不拿，手机却必须随身带着。因为手机的智能化，男孩子上厕所的时间延长了25%。所以，认知消费者需求是很关键的，当企业进入新的竞争领域、新的竞争环境时，新品牌是有机会的。我们不要认为老品牌不可战胜，小米就是一个好的例子。第三，方便的购物方式。第

四、安全的产品。

不同的年代有不同的消费特点，现在针对的主流消费人群是80、90后，他们跟60后、70后的产品需求是不一样的，老年消费在四五十年代，中年在六七十年代，青年在80年代，少年是90后，不同年代消费者对信息的接受方式有根本性的变化，第一代消费者和第二代、第三代就完全不一样，消费者的行为模式不同导致了商业模式的不同，从原来的批发年代到

连锁电商，现在电商已经被叫做传统电商了，电商一定不是新鲜的东西了。

消费者选择模式的演变推动营销模式的三次变革。我93年进入美的，2003年离开美的，期间在里面工作了11年的时间，在进入美的时整个销售额是8.6个亿，离开时是860个亿。从美的的发展来看，93年美的在家电行业排名前十，2003年排名前三，其进步的原因是抓住了每个时代消费者消费的模式，从分销时代到品牌的连锁时代，再从网购时代到移动互联时代。

很多人知道，双十一当天淘宝销售额350个亿，但是其中还有一个数据：350个亿中有15%是用手机下单的，而这15%里面占85%是90后的人，90后的人用手机淘宝买任何产品，包括家具和洗发水。移动终端在日本韩国已经很普遍了。

消费疲软、成本飙升是实体店的双重的压力，令实体业深陷关店潮。2013年国美关闭了100家左右，同时，陷入关店潮的还有家乐福、李宁、PK。随着房地产价格的提高，人力成本加大，管理幅度加大，很多实体店已经很难赚钱了。传统的电商，电子商务门户网站做了调查，涉及到成本上升、竞争严重同质化，客流无法持续等，很多淘宝卖家想逃离淘宝，很多商家在淘宝卖货但是赚不到钱。实体店压力大，淘宝成本持续加高，未来的企业应何去何从? 营销的三种业态，第一种是固态的营销实体店，实体店主可以不能存在。最近电子后汽车装配市场行业，把实体店变成了会员管理店，每个实体店每年要招一万个会员，这些会员将成为企业未来营销的重要资产。第二，我们叫做液态营销。第三就是气态营销，我希望在场的各位企业家可以思考一下这种模式，在家具行业里已经有企业走在前面用了，这个模式到底是怎样形成的呢?未来的营销趋势在哪里呢?就是O2O基准营销的模式。5亿庞大的智能手机用户群，通过二维码的方式实现线上和线下门店互动。实体店的功能发生了变化，它从原来的展示消费变成了会员管理店。二维码是线上线下最好的入口，通过二维码我们得到图像、文字和视频信息。

事实上，很多企业产品的品质非常好，材料、工艺也很好，但是因为导购员说得不清楚，企业培训成本高，消费者并不知道。而用手机一扫二维码，消费者就可以了解到这个产品卖点在哪里;还可以通过二维码实现手机购物，未来的购物不是上网搜的，而是用手机扫一扫，之后就是配送产品的防伪认证，消费者收到产品后在手机确认这个产品是真的，验收完了通过对产品的评价申请会员，企业可以为他进行会员管理，并进行信息推送互动。

整个环节都取决于三个问题。一是实体店、移动终端和二维码结合，这个模式在韩国、日本的其他领域里面已经很常见，比如说化妆品、水果、电子产品。在家具行业里，现在杭州有一家企业已经把二维码应用到床垫上，消费者只要扫一下这个二维码，就能知道这个床垫的生产日期、工艺和工程学原理，不用上网去找，不用到店里面看，利用手机扫一下直接下单，企业变成了垂直电商。也许有的人认为这个来得太早了，但是五年前电商卖家具同样是令人难以置信，所以走在前面的电商企业的市值会比传统企业多很多倍，以前大家认为这个技术很复杂。小米为什么能够成功?实际上他有庞大的粉丝团，通过自己的传播频道发布产品，节约了很多广告费。第二，产品的真假。第三，就是垂直购物。最后对于消费者进行二次元管理，我相信这是未来企业垂直电商最有效的管理方法，而且是成本最低的。

手机改变世界的可能性太大了，一个卖水果的可以把水果卖到全世界去，他把商标改成二维码商标到工商局注册，把户外广告变成售后店，把自己的专卖店变成会员管理中心，只要消费者在那里买一次水果就变成了会员，他一辈子吃的水果都可以通过手机的方式订。做茶叶的最大问题就是容易被假冒，移动O2O可以防伪溯源，用手机一拍就可以知道产品的真假。酒行业可以直接通过企业扫码进入企业的APP进行产品销售，再进行手机支付，然后再进行线下互动，推动会员重复消费。

我相信在座各位企业都会用到O2O模式这种技术，也许用于产品溯源，也许用于企业的免费传播，也许用于产品管理，每个企业可以自行管理企业后台，随时了解消费者对产品的评

价，消费者对于产品的需求。决定一个企业传播的关键，就是你了不了解消费者，你能够满足他什么，然后以最低成本最快速度给到他。我们做电子商务，不代表没有实业，只有实业才能把电子商务做好。大家记住，我们做的是商务，不是电子。电子是手段，移动互联网也是手段，我们无外乎把电子商务变成一个新的渠道。因为时间的关系，今天给大家带来的观点是这样的，一定要关注你的消费者，一定要以最好的方式卖你的产品。谢谢!

12月22日，博鳌中国家具论坛暨首届中国家具品牌节在海南博鳌亚洲论坛酒店举行，酷漫居董事长兼CEO杨涛发表了讲话，下面是讲话内容。

在座各位尊敬的老师，尊敬的行业同仁，尊敬的各位领导，各位嘉宾大家下午好!我是杨涛，其实我对在座很多老朋友是非常熟悉的，收到邀请我感到诚惶诚恐，因为我觉得我在中国的家具行业算是一名新兵，而且是一个并不大的公司，今天如果讲得不对，请在座的各位行业的大佬和各位老师多指正和批评。谢谢!

讲到我们公司，大家可以看到我们酷漫居今年发生的事情，我们刚刚拿到天图资本1个亿的风险投资，也当选了中国最具投资价值企业的五十强，而且成为了创新成长企业的一百强，大家可能觉得这些东西究竟跟家具行业有什么关系呢?其实很多的内容看起来好像真的是跟家具行业没有多大关系，但是，为什么这些媒体和资本会竞相地追逐这样的一个很小的家具企业，这个就是我今天想跟大家分享的内容。为什么酷漫居能够得到这么多媒体和资本的推崇，背后的逻辑究竟是什么?如果可以给大家带来一点启示，就不虚此行了。

酷漫居究竟是什么呢?我们都知道这个词一定是贬义词，但是这个词一旦变成杂交品种的时候，往往是高产的，而且越是跨界的公司，越是资源整合得越厉害的公司，越是有自己核心竞争优势的公司，就越有可能是一个爆发力强大的公司。酷漫居恰恰是横跨了四个产业的一个“杂交品种”，既横跨了中国的家具产业，又横跨了儿童产业，而且把文化创意产业、动漫的环节引入到了中国的家具产业，目前还跟整个互联网产业做了深度的结合。

首先，儿童产业是一个高速增长的行业，它的发展潜力非常巨大，在儿童产业里衣食住行四个板块只有一个板块至今还没有大公司。在资本面前可以被改变的行业，就是儿童“住”的板块，其他领域其实都有大公司甚至上市公司，唯独“住”是没有的。

中国的儿童家具市场呈现什么特点呢?一个是国货偏向。第二，就是品牌的程度比较低。大家都说我们有很多行业大哥，行业内的品牌，但我只能遗憾地告诉大家，这些不能叫做品牌，最多只是行业的一个牌子而已，什么叫做品牌?植入到消费者心中的才能称之为品牌。酷漫居是什么呢?酷漫居是把全球主要的品牌在中国的儿童家具里做了一个嫁接，所以它的领域非常强大，而且这个时候“住”是不是等于儿童家具呢?其实不是的，“住”是整个一站式的儿童家具解决方案，只有把一站式的儿童家具解决方案融合在一起，才完成了儿童房的梦想。

为什么是动漫呢?实际上，很多人把动漫理解成一个简单的动画、漫画或者是游戏。我们当时的理解是这样的，动漫是一个孩子的生活方式，中国的儿童没有谁能够绕开动漫，没有谁能够在孩提时代跟动漫结下了不解之缘，动漫是他们的生活方式，完全可以跟居室的环境做一个深度的整合，所以我们究竟卖产品还是卖产品背后的文化?我们当时是要从产品的背后文化出发来解决未来公司的成长和销售。比方说，上海的迪士尼乐园将在2015年建成，到时全中国每年将有超过一百万户的家庭要带孩子到迪士尼乐园体验和消费，这对于唯一一间儿童家具的授权代理公司来说，就可能从中收获到很多文化给它带来的意义和附加值。还有一点就是，中国的家具产业多数情况下是没有得到政府扶持的，而我们这家公司的诞生恰恰符合了国家的产业政策。国家对动漫产业强力支持，我们每一年都得到了政府非常多的产业扶持资金的支持。

第三，是互联网。为什么是互联网呢?今天还有谁不提互联网?前一段时间，我们行业内的大哥车总他提到了电商将是一场革命，会革掉卖场、厂家、经销商的命。对于这个问题，我

的理解是，如果今天不碰电商，你很可能将成为被革命的对象。但是如果今天你碰电商，碰得非常巧妙或者自己独特的商业模型可以成立的话，你将会是经济大潮里非常重要的一个收益者。因为，大风起来了猪都会飞，电商模式主要有三种，第一种模式是O2O，就是线下的体验店和线上网店有机融合一体化，如果现在我们的经销商不支持，我们又没有新的线上产品，该怎么办呢?

事实上这个就是我们这个行业里很多同仁们需要迈过的门槛，如果这个门槛不迈过去，不能做到店网一体化，同产品、同价格、同体验、同服务的话，实际上你的电子商务梦想很有可能只是停留在脑海里面，而不能真正地深入到消费者中间。但今天中国的消费者，特别是80以后的消费者没有哪一个人是不依托于互联网的。在酷漫居的理解看来，消费者在哪里，我们的商业模式就应该革新到哪里。

第二是B2C模式，即如何借用天猫、京东等其他第三方平台，实现我们的网络购物。其实，在大家还在争论家具行业究竟应不应该触碰互联网的时候，已经有许多像我们这样的公司，坚定地走上了互联网的道路，这个就是酷漫居为什么值那么多钱的原因。如果大家只是想到原来成功的历史逻辑，不能在思维的深层次角度改变的话，我觉得将来不一定能真正代表这个行业的未来。

第三种模式就是C2B的模式，基于消费者需求组织个性化定制的模式，这个模式既有全屋定制的公司，也有类似我们这样的把小孩子个性化的图案直接集中在儿童家具的产品上面来的一些个性化的服务。因为这些创新在我们这个行业里面都是非常新的，所以，我们在思考，能不能将创意文化和传统产业做一个结合，做强做大产业文化;产业文化该怎样来做，能不能利用国内优势的制造资源，能不能将现有的资源、电子商务、传统的家具产业做整合，进行创新式的发展，所以我们当时选择就是这样一个细分市场，就是儿童的动漫家具解决方案。为什么选这样的细分市场呢?是因为整个消费正好是一个闭环式的循环，从小孩子0到3岁的时候需要婴儿的家具，3到6岁时需要儿童家具。

儿童家具一年大概有五百多亿的市场，如果可以做到十分之一，我已经是销售额几十亿的公司了，我根本不在乎怎样竞争，我在乎的是我一定要做细分市场的龙头，我把动漫这个细分市场做好就够了。12岁之后开始进入青少年时期，这时候需要个性化的居室解决方案，读完大学之后又变成年轻的爸妈，我们所有的商业逻辑不是基于制造而是基于消费者，消费者在哪里整个公司的消费逻辑就在哪里。

这个公司的名字是很容易理解的，很多人说你们跑到家具群里到底干什么。酷漫居解决儿童家具和家具用品，结合了动漫和互联网，这样的一个思维逻辑才能够跟资本对接，才能够拥有每年100%以上的高速增长。这是一个发展的里程碑，那么商品品质基础应该怎样控制呢?其实我们国家的制造能力是非常缺乏的，所以要达到环保性能，关键是你的选材和用心。现在，我们基本上把全世界主要的动漫品牌在国内垄断了，基本上我们只做18岁以下的，不考虑成人世界，我们只关注孩子的健康快乐成长。这个就是我们的商业模型，就是一头抓住了动漫的授权和创意的设计，一头抓住了整合营销，包括了互联网的O2O营销，把所有的生产物流，低端服务做了外包，这个商业模型是很多经销商、厂商都值得考虑的。因为在做这件事情之前，我们就是一个传统的制造业工厂，我是做办公家具出身的，今天已经变成了一间文化创意产业的高科技公司。

整合营销是怎样做的呢?营销就是五点联线的传播，即官方商城、网络分销渠道、电视购物平台，加上我们后台的一个大数据库，这个数据库跟移动互联网端进行整合，通过移动端推送信息到消费者的手机上，最后把线下的形象店作为消费者的体验中心。实际上，我们的商品在互联网上毛利不会太低，因为当你解决了大规模的工业化生产和个性化服务之间的关系时，你基本上可以实现在互联网上的高额的利润。做互联网不一定是赔钱的，请大家认真思考一下这个问题，真的不是这样的，是基于消费者的需求，基于你对消费者的认知和理解，

基于商品的独特之处。

所以，酷漫居实际上是利用了文化创意的优势资源，利用了家具行业的大制造能力，利用了消费者强烈的刚性需求，然后把整个产业链做了一个整合，这个产业链的整合是在什么地方呢?是在于它结合了产业链里面的优势和规避了这个产业链里面的弱点。

优势是什么呢?大量的制造资源，大量的消费者刚性需求。弱点是什么呢?轻营销和轻品牌。把这两者做深度整合之后，然后呈现一个全新结构的公司。我们用了五年时间，已经完成了很多家具企业十年到十五年要走的路程，所以这一点我希望我的同行们可以从酷漫居的身上吸取一点经验，然后期待整个家具行业越走越好。谢谢大家!

第二篇：互联网+与大数据

先看一则新闻：武汉的士集体抵制专车开空车打双闪堵路。8月10号，在武汉长江大桥、二桥、解放大道、中南路武珞路沿线交通发生了大面积的拥堵，原因是武汉的士司机集体在道路上打双闪缓行，意在抵制武汉7万多辆“私家专车”。为什么的士司机要发动这场“战争”，我相信在座的各位都清楚：专车抢了的士的饭碗。说到专车，就不得不提导致私家专车产生的几家公司：滴滴打车、快的打车、uber以及一号专车，以及他们近乎疯狂打车补贴!有人可能会有疑问：你讲的这个和今天的话题有什么联系吗?有，想了解互联网时代的商业秘密就不得不剖析这些疯狂的背后的故事。

2014年，由腾讯入股的滴滴打车以及由阿里巴巴如果的快的打车掀起了互联网时代最疯狂的天价补贴：花钱让用户去免费坐专车，花钱去补贴专车司机，两家公司简单粗暴的烧钱推广活动在短短6个月的时间里烧掉了近20-40亿人民币。20亿，是个什么概念，有人可能会说，他们是疯了吗，有了这20亿做点什么不好，非要这么折腾?

那么我们来看看经过他们这么折腾后两家公司目前的市值估价：2015年2月滴滴快滴两家公司宣布合并，市值估计60亿——100亿美元，20亿人民币的投入，换来了360亿——600亿人民币的市值(如果不是Uber的搅局，估计会值更多)。相信在座的各位都会觉得这是一笔很划算的买卖。

滴滴快滴的成功可以称得上是互联网+时代的一个经典案例，后面的讲解中，我将会一一对其进行剖析。

2015年3月，李克强总理在政府工作报告上提到了一个词：互联网+，相信在座的各位都听过这个，那么到底什么是互联网+?其实互联网+早就存在，并且早就融入到了我们的生活中，比如网上订票，网上购物，网上预约，网上理财等等，说简单一点，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。前面提到的滴滴快滴，如果用互联网+的概念来理解的话，就是互联网+汽车客运，它主要存在以下特征：

一是跨界融合。“+”本身就是一种跨界，变革，开放，融合。敢于跨界了，创新的基础才会更坚实;融合协同了，群体智能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。融合本身也指代身份的融合，客户消费转化为投资，伙伴参与创新等等，不一而足。融合就会提高开放度，就会增强适应性，就不会排斥、排异;开放了平台，可以让很多的人、物、服务、机构嵌入连接器，带来连接的价值，影响了我们智慧生活的方式、与世界对话的方式。互联网与汽车客运两个原本不在一个轨道上的行业，在滴滴快的身上得到了很好的融合，甚至成了相互加分的利器：互联网让打车、付款变得容易快捷，而汽车客运反过来又促进了互联网在该行业的发展。

二是创新驱动。传统行业粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须有创新，才能有经济增长的驱动力。要敢于打破垄断格局与条框自我设限，破除束缚生产力发展的因素，建立可跨界、可协作、可融合的环境与条件。一直以来，汽车客运行业一直是由的士、长途汽车所把控，由于垄断，该行业的服务质量和口碑一直饱受诟病，而另一方面，中国的私家车呈爆炸式的增长，甚至是过剩，严重的造成资源浪费和环境污染问题，很多私家车司机就希望充分利用资源，顺带着跑跑业务，赚点外快，但是由于没有政府认证以及缺乏监督和管理，私家车跑客运一直被称作为“黑的”，成为政府监管部门重点的打击对象。滴滴快递的出现，正好创新性的改变了这一切，打破了的士一家独大的的局面，同时也让所谓的“黑的”变得合法且规范。

三是重塑结构。重塑结构打破原有的社会结构、经济结构、关系结构、地缘结构、文化结构。结构被重塑的同时带来很多要素如权力、关系、连接、规则和对话方式的转变，摧毁了固有身份，如用户、伙伴、股东、服务者等身份在一定条件下可以自由切换。互联网改写了地理边界，也摧毁了原有的游戏规则以及管控模式。在弱关系社会里重新建立契约和信任关系，这是互联网非常重要的一个方面。传统的的士运输行业，无非就是司机和乘客面对面，手把手的交易，互联网的介入，导致了交易的多样性，打车不在局限于在路边招揽，电话邀约，而是可以很方便的通过网络预约，可以选择现金交易，网络自主和自动支付，甚至是免费!

四是尊重人性。人性是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量。尊重人性是互联网最本质的文化。互联网除却冷冰冰的技术性，其力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对用户体验的敬畏、对人的创造性的重视。例如用户生成内容、卷入式营销、分享经济，粉丝营销，都是透视人性、尊重人性的产物。

滴滴快滴土豪式的补贴背后，正是对人性的充分尊重后的结果，在滴滴快递中，你可以感受到良好的用户体验、分享传播、信息反馈等。

五是生态圈效应。关于互联网+，生态是非常重要的特征，未来的商业是开放的世界。在这个重要前提下，衡量企业跨界能力的一个关键因素，就是开放性、生态性够不够。只有在一个开放的生态系统里，跨界才能找到一些和外界其他要素之间的共通点。未来的跨界，一定要把企业的内部生态圈延伸出去，和外部的生态系统进行协同、交互、融合，跨界的力量才能有效地推动创新。滴滴快递成功的背后，正是汽车运输向其他行业开放的结果：互联网、物流系统、信息发布系统、支付系统、互动系统等，最终形成了专车行业独特的生态圈。

六是连接一切。互联网的连接将技术、场景、参与者、协议与交互、信任都融合在一起。互联网时代的连接大体上可以分三层：第一层“连接”很多机构和服务都可以做到，比如App超市、某一个游戏、某一档节目等，短时期可以聚来很大的流量。第二层“交互”很关键，它承上启下，没有交互，就很难分流、导流，建立信任和依赖。最后一层是“关系”，是连接的目的、创新的驱动、商业的核心，沉淀下信任性关系是连接的归宿，是商业的阶段性目标，是社会价值创新的基础。

滴滴快滴这个案例中，互联网+连接的不仅仅只有互联网和汽车运输，还有金融、信息、服务以及个体。

总的来说，互联网+其实就是利用互联网去整合、去创新、去改变、去发掘其他行业的潜能，从而达到行业的第二次新生。

如果说滴滴快递仅仅因为烧了20多亿人民币，以及做了互联网+就取得了成功，我估计在坐的各位肯定不会相信，的确，实际的情况也是这样的!那么，到底是什么让滴滴快递变得烧了这么多钱却还这么值钱?关键点：大数据!

大数据是什么?

对于互联网企业来说，大数据就是互联网公司在日常运营中生成、累积的用户网络行为数据。腾讯QQ是中国乃至全世界用户量最多的一种即时通讯应用，按理说，免费的QQ并不能产生直接的消费利润，但是正是这个免费却让腾讯成为中国互联网的三大巨头之一，原因只有一个：腾讯有着海量的用户资源，而用户资源就是一种大数据，腾讯可以通过分析、整理、归纳、挖掘这些数据，从而开发有针对性的产品以及战略布局，并且这个通过这个大数据带来的一个好处是：腾讯的任何一款产品，无需做大规模的推广宣传，就可以在很短时间内应用普及，腾讯游戏穿越火线、QQ飞车、QQ炫舞、QQ农场在推出后短短几个月内迅速干掉了原先的产品反恐精英、极品飞车、劲舞团、开心农场，而腾讯的另一款产品，微信一经推出更是引发了多个行业的地震，移动通讯、移动支付，甚至让自身的QQ都有被取代的危险。

所以，大数据的威力是无穷的，这里简要分析一下大数据的一些重要特征：

一、数据量大，这个量越大越好。2014年6月，快的打车覆盖人数超过2814万人，月度使用次数2.7839亿次，占总使用次数的52.05%;滴滴打车覆盖2405万人，月度使用次数2.5651亿次，占总使用次数的47.95%，两家打车软件合计月度使用总次数达5.349亿。

二、类型繁多，包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等等，多类型的数据对数据的处理能力提出了更高的要求。通过烧钱，滴滴快滴迅速的积累了用户信息、用户行为、金融等多重数据。

三、价值密度低，如随着物联网的广泛应用，信息感知无处不在，信息海量，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。滴滴快滴会如何去整合他的数据我不得而知，但是通过腾讯对这些密度和个体价值低的数据分析以及运用的情况来看，只要挖掘的好，恰当的利用，也会产生无法估量的大价值。

四、处理速度快，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征。任何新出来的产品，无论设计的时候想的多么完善，一旦经过市场的检验，总会出这样那样的问题。出问题不可怕，可怕的是处理问题不够及时。滴滴快递在推出APP应用后，先后更新了好几版，而且更新频率很快，其原因就是对运营中存在的问题进行更新。而实际上，我们所用的所有软件几乎隔一段时间就会更新，目的也就在于此。

大数据的作用?

1、帮企业了解用户

大数据通过相关性分析，将客户、用户和产品进行有机串联，对用户的产品偏好，客户的关系偏好进行个性化定位，生产出用户驱动型的产品，提供客户导向性的服务。

从大数据技术方面来看，用数据来指引企业的成长，将不再单单是一句口号。据百度副总裁曾良表示，从挖掘的角度来看，他们通过对每天60亿的检索请求数据分析，可以发现检索某一品牌的受众行为特征，进而反馈给企业的品牌、产品研发部门，能更准确地了解目标用户，并推出与调性相匹配的产品。

通过运用大数据，不仅可以从数据中发掘出适应企业发展环境的社会和商业形态，用数据对用户和客户对待产品的态度，进行挖掘和洞察，准确发现并解读客户及用户的诸多新需求和行为特征，这必将颠覆传统企业在用户调研过程中，过分依赖主观臆断的市场分析模式。

2、帮企业锁定资源

通过大数据技术，可以实现企业对所需资源的精准锁定，在企业在运营过程中，所需要的每一种资源的挖掘方式、具体情况和储量分布等，企业都可以进行搜集分析，形成基于企业的资源分布可视图，就如同“电子地图”一般，将原先只是虚拟存在的各种优势点，进行“点对点”的数据化、图像化展现，让企业的管理者可以更直观地面对自己的企业，更好地利用各种已有和潜在资源。如果没有大数据，将很难发现曾经认为是完全无关行为间的相互关联性，就如同外媒曾经提到的“啤酒”与“尿片”之间的关联营销一样，如果美元大数据这将是一种几乎不可能的事情。

3、帮企业规划生产

大数据不仅改变了数据的组合方式，而且影响到企业产品和服务的生产和提供。通过用数据来规划生产架构和流程，不仅能够帮助他们发掘传统数据中无法得知的价值组合方式，而且能给对组合产生的细节问题，提供相关性的、一对一的解决方案，为企业开展生产提供保障。

过去的所谓商业智能，往往大多是“事后诸葛亮”，而大数据则让企业可预测未来的走向，帮助企业做到“未雨绸缪”。大数据的虚拟化特征，还将大大降低企业的经营风险，能够在生产或服务尚未展开之前就给出相关确定性答案，让生产和服务做到有的放矢。

在这方面，不得不提到的就是最近火爆的《纸牌屋》，它的剧集为什么会受到全球欢迎?有很大一部分原因就跟它前期依据大数据技术和思维方式所做的准备。据称，《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。下一季剧情拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播，都由数千万观众的客观喜好统计决定。

4、帮企业做好运营

过去某一品牌要做市场预测，大多靠自身资源、公共关系和以往的案例来进行分析和判断，得出的结论往往也比较模糊，很少能得到各自行业内的足够重视。通过大数据的相关性分析，根据不同品牌市场数据之间的交叉、重合，企业的运营方向将会变得直观而且容易识别，在品牌推广、区位选择、战略规划方面将做到更有把握地面对。

对于大数据对企业运营的导航左右，梦芭莎集团董事长佘晓成深有感触，他不禁感慨“大数据让我们能够及时调整运营策略，现在的库存每季售罄率从80%提升到95%，实行30天缺货销售，能把30天缺货控制在每天订单的10%左右，比以前有3倍的提升。

5、帮企业开展服务

通过大数据计算对社交信息数据、客户互动数据等，可以帮助企业进行品牌信息的水平化设计和碎片化扩散。经济学家Richard H. Thaler曾经提出一种观点，“个人观点的微小变化都可以演变为所有人的群体行为模式的重大变革。”在这一重大变革的背景之下，对微小的信息流，企业都必须重视，而客户服务为应对这种情况，也需要像空气一样分布在一些细枝末节之中。企业可以借助社交媒体中公开的海量数据，通过大数据信息交叉验证技术、分析数据内容之间的关联度等，进而面向社会化用户开展精细化服务，提供更多便利、产生更大价值。

那么，问题来了，大数据怎么来?

需要通过长期而广泛地的收集用户信息汇总而来，一般来说，这种数据有两种重要来源：一种是长期的人工统计，一种就是通过互联网运营中进行收集和整理。

大数据的重要作用其实在传统行业中也表现的很明显，在座的各位都是从汽车后市场行业走出来的，我相信凭借对这行业的熟悉，你们对每天、每月、每个库的销售情况都会有一个大致甚至很准确的预判!为什么你们会有这么样的能力?关键点：熟，用大数据的说法就是，你们能从长期以来的销售数据中通过整合、分析，从而得出预期的判断，这就是大数据的作用和魅力。

上面提到了两种数据来源的两种模式，第一种，我相信大家很容易理解，后面将由我的同事给大家讲解一下：什么是网络运营?这里我只是大概提一下。

网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等。

通俗的说，网络运营就是怎么把网站推出去，从而产生交易，达到想要的互联网营销效果。

以上种种可能会涉及到专业性很强的内容，在座的各位不一定要全部弄懂，只需要知道网络运营的一般流程就够了，当然，如果有兴趣，可以去进一步了解。

通过以上的介绍，我相信大家应该对互联网时代的商业特点有了一定的了解，其实汇总起来可以就一句话：用互联网思维去做符合互联网时代要求的事。

所谓互联网思维，就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。即通过互联网+来进行整合、颠覆、创新，从而创造出符合互联网时代的商业法则。

重视体验和设计，以体验设计为核心，与用户共同创造新的商业模式。

不尊重用户体验，或者用户体验不好的应用终究将会被市场所淹没，上面提到的天涯和猫扑两个大型的社交网站的沦落以及微博微信等应用的盛行正说明了这一点。必须好用且免费(或优惠)，用户要用的开心又要实惠。

传统行业，比如开一个保养店，只要我开张了，有技术有设备，自然就有人来进行消费，但是互联网+行业不一样，没有足够吸引眼球且让用户觉得实惠的产品终将会被其他同行所淘汰!这样的例子比比皆是，最显著的一个例子是360杀毒，周鸿祎在做360杀毒之前，曾推出过金山毒霸，然而在其他传统杀毒软件的大战中始终处于行业底部。直到360杀毒的横空出世，才彻底扭转战局，奠定了现在在国内杀毒行业老大的地位。

免费并不意味着就是赔钱，360杀毒虽然免费，但他带了了数以亿计的大数据，通过这些数据的挖掘，360成功的拓展了游戏、电商、数码产品等其他市场。

必须挖掘用户兴趣，培养粉丝，以社群成就无需细分的定位、无需广告的营销。

在中国，互联网行业最有名的粉丝文化公司当属小米，小米的社区文化有很重要的一条：米粉们积极互动、让粉丝参与MIUI设计改进的成分不断加强，定时会给米粉们发一些赠品来回馈他们的支持，这些举措都表明小米公司再为用户打造有用的产品。这些措施给有主见、有想法且希望自己的想法能得到体现的80后、90后乃至00后这些群里极大的参与感，培养了他们对小米产品的兴趣，从而增加了用户的黏性。

互联网时代的商业规则对不同的行业也许效果和作用不同，但是如果其他行业想分互联网时代商业的一杯羹，就必须遵守互联网的游戏规则，否则就只有一个下场——出局。

感谢大家的倾听，今天讲的内容可能有些多，也可能有些地方不够成熟、不够细，这里做一天推荐，大家可以看一下奇虎360CEO周鸿祎写的《我的互联网方法论》，腾讯CEO马化腾《互联网+：国家战略行动路线图》，有互联网时代“孙子兵法之称”的《互联网思维“独孤九剑”》，以及在爱奇艺中搜索一下《金错刀钱规则》。谢谢!

第三篇：读《与大数据同行》心得体会

黄许博爱小学黄道清

读完《大数据》，我才意识到这并不是一本枯燥无味的书籍。作者运用案例和讲故事的方式，把美国数据开放、收集、使用背后的立法故事、公民故事、技术故事、商业故事娓娓

道来，引人入胜，令我大开眼界。

大数据概念对于教育来说会产生什么样的实用价值呢?一直以来，中国教育在研究教育的数字化，比如数字化校园，这个思路就是把我们教育的内容进行数字化，其结果指向的就是电子教材的研发或者是教学过程的数字化。美其名曰，这是教育技术的重要内涵。

在教学过程中，学生的行为表现都可以被数据化，而这项研究不是任何一个专业可以深入下去的，它的专业性太强，所以我才会想到，所谓教育技术与其研究教育的数字化，不如研究教育的数据化来得实在，来的有意义。长期以来，我们并不了解教育对一个人的影响具体会如何表现，我们有的只是一个轮廓，我们也并不确定一个教师的行为对学生具体产生了哪些影响。所以，人们对教育一直有一个深深的质疑，它是不是科学的?大数据概念至少提出了关注“是什么”比“为什么”要有实际意义得多。而我们的教育恰好需要把注意力从“为什么”转移到“是什么”上面来，只有如此，才能把教育从为什么发展成“可能成为什么”上来，这会是一次思想上的革命。而对于现在地位岌岌可危的教育技术来说，把研究的重点从数字化转移到数据化上面，这才是它的出路。

如何将数据融入教学，教育者首先通过标准化全科教学处方，实现了教师授课模板和教学内容的标准化，保证每个教学过程和内容是可控的，然后结合每天的教学内容，处理好面对的数据，处理好数据，自然也就处理好了课堂的反馈，最终形成了既注重教学体验又以教学结果为导向的教学体系。

与此同时，不仅要注重课上的学生资源，在课后还要对这些资源进行跟踪处理。这与过去的教育教学显然是不同的，面对大数据时代的到来，教学有所改变是必然的。所以，无论

环境怎么变换，数据如何复杂，我们都不能不去改变自己的教学去迎合将来的这个大数据时代。

第四篇：生活与大数据发生了哪些有趣的联系？

移动互联网、社交网络、云计算、大数据等新技术的不断涌现，加剧了互联网与金融业在客户管理、风险控制、渠道建设、商业模式、战略等层面广泛的融合和创新，不难想象，在不久的将来，真正能带来改变的互联网金融一定是由深谙互联网思维，立足小额信用贷款服务，涉及海量用户，注重数据资产，耐心长远的公司所推动的。只有这样，才是符合大数据的趋势，才能拥有长期的核心竞争力。但不可否认，无论选择与社交网络进行品牌联合，还是借助丰富而强大的数据系统实现精准定向，亦或求同存异定制产品打通，社交关系与大数据的结合，不仅搅动了金融业，而且演变为整个商业社会乃至人情社会的制高点工具，即将催生真正的互联网与金融领导者。

中国在国际秩序演变中的作用

中国是国际和平的保卫者，无论是伊核、朝核，还是中东、乌克兰，中国都发挥了正面的，不可代替的独特作用。中国还是世界发展的火车头，对经济的牵引作用世界第一，代表是一带一路和亚投行的一呼百应。

中国的贫困问题与缓贫对策

一、现阶段中国贫困问题的基本特征中国是世界上最大的发展中国家，中国的贫困人口曾经占世界贫困人口总数的20%，经过近20年来国民经济的持续发展和大规模的扶贫运动，这种局面无疑发生了根本性变化。然而，这种成就只表明中国的贫困问题在快速缓解，离基本解决贫困问题的社会发展要求仍有很长一段距离，即中国现阶段依然存在着严重的贫困问题。现阶段中国贫困问题呈现出来的一个重要特色，就是贫困人口的规模庞大和贫困程度仍然深刻。中国的贫困人口规模仍然很大;在贫困程度方面，不仅乡村中的贫困人口面临着基本生活条件缺乏保障的困境，城镇中因各种先天及后天原因(如失业、下岗等)导致的贫困人口同样面临着生存困境，部分居民生活水平极端低下，无钱治病、无钱送子女上学等现象并不罕见。因此，在充分肯定中国贫困问题已经得到极大缓解的同时，还必须清醒地认识到问题仍然严重。现阶段中国贫困问题所表现出来的另一个重要特色，就是在状态结构与致因方面变得异常复杂。在状态结构方面，中国目前的贫困问题基本上可以概括为“四个并存”：一是绝对贫困与相对贫困并存。其中绝对贫困人口主要包括不发达地区的乡村贫困人口、没有收入来源或收入水平低于现阶段政府最低生活保障线的城镇贫困人口，这些人面临的最大问题是缺乏食物保障;相对贫困人口则是指发达地区的乡村与居住在城镇的部分低收入家庭，其收入能够维持其食物保障，但无法满足在当地条件下被认为是最基本的其他生活需求;由此得出的结论即是中国现阶段的贫困问题不仅表现为不同阶层社会成员在收入与生活状态方面的不平等，而且也表现为不同贫困人口群体在生存条件与保障条件方面的不平等。

二是区域贫困与阶层贫困并存。1994年“八七扶贫攻坚计划”中确立的592个国家贫困县或市虽在近几年中陆续有部分县市摘掉了贫困县的帽子，但仍然有相当部分贫困地区未能摆脱贫困;而城市阶层贫困问题却正在随着社会经济的发展而日显突出区域贫困问题与阶层贫困问题此消彼长的趋势，既反映了市场经济条件下收入分配的不平等与社会发展的不平衡，也决定了政府在继续做好扶贫工作的同时还宜及早筹划缓和阶层贫困问题的对策是乡村贫困与城市贫困并存。从世界范围考察，可以发现发达国家的贫困人口主要集中在城市而发展中国家的贫困人口则主要集中在乡村，中国的现实却是城市贫困与乡村贫困并存

四是精神贫困与物质贫困并存。即由于自然环境恶劣、教育文化落后、思想观念落后和人口素质差等原因，中国的贫困人口还存在着突出的精神贫困现象，它主要表现在接受教育程度低、轻视科学与技能、盛行迷信等方面，贫困往往与愚昧混合在一起。中国贫困问题在总体上表现出来的上述状态结构，实际上是中国在社会经济转型时期的一种规律性反映，它与特定的社会经济背景相吻合，同时也在随着整个社会经济的发展变化而发生着变化。在致因方面，通过文献资料的归纳分析和笔者近两年在鄂、湘两省组织的城乡贫困问题专题调查，可以发现中国贫困问题的致贫因素虽然还在变化之中，但主要的仍然可以概括为以下几个方面：一是历史因素。即旧中国的贫穷落后和新中国成立后人口众多、决策失误、生产效率长期低下及人们思想观念的禁锢等，均造成了大多数乡村居民长期处于赤贫状态而不能自拔，城镇居民亦因长期领取低工资而处于低水平生活状态，这些历史因素的影响不是短期内能够解决的。二是自然因素。592个国家重点扶贫县几乎都是山区、高原等自然环境较差的地区，其中少数民族聚居地区尤其如此，如果再加上各种自然灾害的影响，自然因素对中国贫困问题的影响更大。三是地区发展不平衡。据国家统计局城调总队抽样调查显示，贫困程度差异很大，愈是中西部地区，贫困问题就愈加突出与严重。四是收入分配原因。这种影响主要表现在行业分配不公与分配要素发生变化两个方面，在社会财富一定的条件下，一部分人占有太多，更多的人所分享的份额自然减少，从而必然导致收入差距的持续扩大与贫富分化。五.是失业原因(现阶段还包括下岗现象)。失业意味着收入来源的丧失，进而导致陷入生活困境，而中国正处于一个失业(包括下岗)高峰期，其中相当一部分因收入来源丧失或剧降而可能陷入生活困境。

六是家庭及个人原因。单亲家庭，有残疾人、重病患者，无养老金的老年人的家庭，往往经济负担较重，容易陷入贫困;而孤寡老人和孤儿、残疾人、重症病人、受教育程度低者、无依无靠或因无固定收入来源或因收入极低者，则构成了中国贫困人口的基本成份。家庭结构与人口素质是研究中国贫困问题必须充分考虑的因素。此外，中国的贫困问题还与社会生产力水平和国家的财税政策、价格政策乃至产业政策等因素密切相关。所有这些，均客观地显示了中国现阶段贫困问题致因的异常复杂性

二、中国贫困问题的未来走势基于中国贫困问题的现状及与之相关的社会、经济发展趋势乃至国家的发展战略，可以对其未来走势作出相应的判断。

1.衡量贫困的水平指标将趋于高位化根据发达国家的经验和中国在城镇最低生活保障制度近几年来的实践，可以发现，随着国民经济的持续发展和收入水平的提高，绝大多数赤贫人口可以在不久的将来脱离贫困，过上温饱水平的生活，但衡量贫困的标准也会持续提高，这是贫困水平刚性发展使然，也是贫困人口分享经济发展成果的具体体现，从而是世界各国贫困问题的一条共同发展规律。这一规律带来的另一规律，就是在赤贫人口持续减少的同时，一些原来不属于贫困人口的低收入者在收入增长不快的情况下将迅速落入贫困阶层，从而使相对贫困人口规模扩大。因此，政府面临的救济任务可能持续加重，这是值得关注的社会现象。

2.历史致贫因素的影响力减弱，市场经济条件下出现的新致贫因素的影响持续扩大经过近20年来的持续发展，历史贫困的影响正在持续弱化，中国贫困问题的关键致因由历史原因与自然原因等逐渐转变为与市场经济体制密切相关的就业竞争日益激烈、收入分配方式变迁等原因表明现实致贫因素尤其是失业、下岗等原因导致的贫困现象已逐渐上升到占主导地位。与此同时，收入分配不公现象在近期内还有继续恶化的可能，收入差距与贫富分化进一步影响着中国贫困问题的未来走势。这一规律带来的另一规律，就是在赤贫人口持续减少的同时，一些原来不属于贫困人口的低收入者在收入增长不快的情况下将迅速落入贫困阶层，从而使相对贫困人口规模扩大。因此，政府面临的救济任务可能持续加重，这是值得关注的社会现象。

3.乡村贫困问题与城市贫困问题将此消彼长得出这一结论的依据包括：一是发达国家均是城市贫困大于乡村贫困，中国正在持续发展，也必然不会偏离这一规律;二是中国的城市化发展进程正在加快，越来越多的乡村人口进入城市，进而带来城镇工作岗位的竞争持续加剧，一个必然的现象便是城市低收入阶层队伍会不断扩大;三是国民经济在持续发展，国家的扶贫力度也越来越大，尤其是以工代赈计划的实施和国家加强对贫困地区的自然环境的治理及基础设施的建设，促使构成贫困乡村的贫困人口急剧减少;四是乡村人口流向城市，减轻了乡村土地的承载力，加之农村经济结构的调整，居住在乡村的社会成员将越来越多地过上稳定的、丰裕的生活。

4.贫困问题与经济发展水平密切相关，但可能出现反向运动的现象人们丝毫也不怀疑，经济发展能够缓解贫困问题。中国过去20年来的发展实践也证明了经济发展能够减少贫困人口甚至消灭绝对贫困人口。然而，由于市场经济体制下的收入分配方式等的影响，以及贫困人口分享经济发展成果的迫切要求并由此带来贫困线的提升，却可能出现与反向运动现象。即一定时期内不仅贫困人口未减而且有增加的趋势。类似现象在经济发达国家或地区也存在。因此，在经济持续发展的条件下，未来中国的贫困问题在一定时期、一定范围内完全可能出现反向运动的现象。政府对此应当提高警惕，并给予高度重视。

5.妇女、老人和儿童将成为贫困人口中倍受关注的群体劳动力资源过剩和男女平等观念上的某些障碍及妇女本身的原因，决定了妇女就业机会不如男性、失业风险也大于男性，进而导致女性较男性更易陷入物质和精神的双重贫困,妇女的低就业、低收入、低素质，带来的低地位、低生活水平，并直接影响着家庭生活水平。同时，老年人因退出劳动领域而致使收入锐减，有的甚至没有任何养老保险，极易陷入贫困境地;即使是有退休养老金的退休人员，相当一部分也因养老金收入低而沦落贫困阶层。此外，儿童的贫困问题还表现在接受教育的机会和受教育的程度方面，失学儿童与受教育程度低的儿童不仅是现阶段的贫困群体成员，而且充当着未来贫困人口的主体。因此，妇女、老人与儿童作为社会成员中处于较为弱势的一方，无疑需要引起特别的关注。

三、进一步缓解中国贫困问题的对策建议在许多发达国家贫困问题仍然严重、相当多的发展中国家贫困问题仍在持续恶化的国际大背景下，应当肯定中国的贫困问题虽然变化日益复杂却在快速缓解，这主要应当归功于中国经济的持续发展和政府近20年来为反贫困所做的努力及反贫政策的效能，但经济发达国家或地区贫困问题的客观存在和中国贫困问题的现实情形与基本走势，亦表明中国的贫困问题又绝对不是短期内能够获得解决的。因此，国家需要适应贫困问题的发展变化与基本走势，重新制定或修订缓和贫困问题的政策措施。具体建议包括：第一，将反贫困作为国家发展的一项长期战略任务来实施。减少贫困乃至消灭贫困，几乎是所有国家社会发展进程中的一个重要主题，而最终实现全体人民共同富裕更是我国社会主义制度的根本原则与既定目标.当然，美国的贫困人口是相对贫困人口，但它依然被视为美国的严重社会问题。反贫困战略作为困扰美国两党政府的一个重大难题，也是国会长期争论不休的热点之一。可见，贫困问题绝不只是一个历史问题或现阶段的社会问题，而是所有国家面临的并且将在未来时期仍长期面临的严重社会问题，中国也不会例外。因此，反贫困应当纳入国家和地区的国民经济与社会发展中、长期规划，并在其中占有重要位置。

第二，调整国家的社会经济发展战略，将以往20年来从沿海到西部“陡峭”的阶梯型发展战略转变为“和缓”的协调型发展战略，以达到缩小地区发展差距、进一步缓解全国贫困问题的目的。基于地区经济发展是解缓地区贫困问题的根本措施，针对中国贫困问题主要集中表现在中西部地区(包括乡村与城镇贫困人口)的现实，加快中西部地区的开发与发展，已成必然。在国家已经作出开发西部的重大战略决策的条件下，关键的措施还在于：一是落实国家的投资，加快中西部地区的基础设施建设;二是根据东西部地区互补互利的市场取向，实现区域分工的产业政策，如发展西部的特色工业、特色农业与特色旅游业，以为东部的持续发展提供动力与市场，最终促使东西部地区协调发展;三是继续加大扶贫力度并巩固其成果，即使是近年来已经步入温饱阶段并脱掉贫困县市帽子的贫困地区，亦需要进一步强化扶贫措施，并从简单的资金投入向教育、科技、文化等方面的投入发展，这应当成为巩固扶贫效果的必要举措

第三，强化收入分配领域中的国家干预，调整并规范收入分配政策。造成中国现阶段贫困问题的一个很重要的致因就是收入分配领域存在着混乱与不公现象，因此，在市场经济体制下也应当重视国家在分配领域中的干预作用。可以采取的政策包括：一是依照西方国家的通行做法，尽快完善与收入分配相关的税收制度，如开征遗产税、赠与税，完善个人所得税、利息税及有关消费税，同时坚决打击偷税漏税行为以防止一部分社会成员非法暴富，通过这些税制的确立与完善，将富裕阶层的一部分所得变为财政资金再用于缓解贫困问题，显然是体现政府职能与责任的一个重要方面;二是在工资领域发挥政府的职能作用，如尽快制定权威的、不同类别的工资指导价，纠正行业分配不公现象，适度限制不同行业之间工资收入的差距，同时严格规定并执行最低工资标准，将失业者、低收入阶层作为收入保障的重点;三是针对城乡差别的持续扩大，国家应当扩大农业投入，同时切实减轻农民的负担，通过经济、科技等手段引导高效农业与农产品加工业的发展，以增加农村居民的收入，城乡差别的缩小不仅会稳定农村居民的收入，还能够就地消化乡村剩余劳动力，减缓乡村劳动力对城镇就业岗位的压力，进而亦使城镇贫困问题得到缓解，因此，重视农业与农村的发展和增加农民收入，实质上是一项从源头减轻中国城乡贫困问题的综合性措施。第四，尽快建立和完善社会保障体系。社会保障具有防止非贫困的社会成员沦为贫困阶层及帮助贫困的社会成员摆脱生活困境的双重功能，故任何市场经济国家都建立有健全的社会保障体系。在中国现阶段的贫困人口中，一部分人是因为缺乏社会保障或社会保障严重不足(如领不到退休金、失业保险金、救灾款等)而从并不贫困的阶层陷入贫困阶层的，这一事实表明尽快建立和完善社会保障体系具有必要性与紧迫性。目前，国家适宜采用的政策取向便是建立和健全能够覆盖全体城镇劳动者的社会保险制度和覆盖全体国民的最低生活保障制度，同时促进乡村卫生保健事业的发展，尽快形成一张有力的“国民生活安全网”。尤其需要强调的是，各地的反贫困政策与救济政策不仅需要考虑本地居民，亦需要考虑流动人口中的贫困人口，并在尊重市场经济条件下人口流动规律及中国流动人口的发展走势，建立起有别于城镇居民最低生活保障制度与农村居民最低生活保障制度的流动人口最低生活保障制度，这种三元模式的济贫制度在现阶段是必要的，也是适合国情的选择。同时，政府在制定反贫困政策与救济政策时，尤其需要着重考虑老年人、妇女、儿童等等弱势群体，如确立最低养老金标准、保证足额发放养老金，完善生育保险制度、维护妇女的平等就业权力，建立专门面向老年人、妇女与儿童的物质援助制度等，均是中国社会发展进步所必要的，也是缓和中国贫困问题所必需的。

第五，完善其他相关配套措施。包括：通过政策与舆论的引导，树立劳动谋生观与自我保障观念;进一步落实计划生育政策，使贫困人口真正实现“少生快富”;调整传统户籍政策，以使一部分贫困人口能够通过迁移而获得摆脱贫困的机会;大力发展慈善事业及各种民间互助保障事业，通过社会化的非制度型经济安排来援助贫困阶层，等等。

小康社会

小康社会，不仅仅是解决温饱问题，而是要从政治、经济、文化等各方面满足城乡发展需要，比如：社会主义的民主要更加完善，社会主义法制要更加完备，人与环境更加和谐，每个人都能得到良好的教育，得到更好的发展。农村全面建设小康社会标准涉及经济发展、社会发展、人口素质、生活质量、民主法制、可持续发展6个方面，共18项指标。

(一)经济发展指标3个：农民人均可支配收入、第一产业劳动力比重、农村小城镇人口比重。

(二)社会发展指标4个：农村合作医疗覆盖率、农村养老保险覆盖率、万人农业科技人员数、农村居民收入的基尼系数。

(三)人口素质指标2个：农村人口平均受教育年限、平均预期寿命。

(四)生活质量指标 4个：恩格尔系数、居住质量指数(包括农户人均住房面积、钢筋混凝土结构和砖木结构住房比重、农户饮用自来水、农户使用清洁能源、农户享有卫生厕所、农户室外道路为硬质路面6个子指标)、农民文化娱乐消费支出比重、农民生活信息化程度(包括彩色电视机普及率、电话普及率、每百户计算机拥有量3个子指标)。

(五)民主法制指标 2个：农民对村政务公开的满意度、农民社会安全满意度。

(六)可持续发展指标 3个：常用耕地面积动态平衡、森林覆盖率、万元农业GDP用水量。

1、所谓小康社会，不仅仅是解决温饱问题，而是要从政治、经济、文化等各方面满足城乡发展需要。

2、十六大报告中，从经济、政治、文化、可持续发展的四个方面界定了全面建设小康社会的具体内容。特别将可持续性发展能力的要求包含在其中。具体就是六个"更加":经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。