品牌营销策略分析论文

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第一篇：品牌营销策略分析论文

深圳城市品牌营销策略分析

[摘要] 城市在社会发展中的作用日益突显，推广城市品牌，提高城市竞争力，已成为深圳城市发展中的新课题。本文阐述了城市品牌营销的必要性，对深圳实施品牌策略进行SWOT分析，提出城市品牌营销的具体问题，以品牌效应推动深圳城市经济进一步发展。

[关键词] 城市品牌 竞争力 城市营销 营销策略

目前,我国已进入城市化加速发展阶段，城市竞争力越强，对资源的吸引力越大。城市品牌营销作为有效提高城市竞争力的手段之一，其运用由来已久。法国将巴黎打造成为“时尚之都”，使之成为引领世界时尚的标志；“动感之都”香港推广了“飞龙在天”城市品牌形象，将香港发展成“亚洲国际都会”。深圳是我国首个经济特区，城市发展速度令世人称奇。随着我国进一步改革开放，经济特区的政策优势逐渐减弱。同时还面临着“国际大都会”香港的竞争和珠三角城市群加速发展的挑战，近年来深圳的城市竞争力相对有所下降。因此,在城市竞争中增加城市品牌营销力度，树立鲜明城市品牌形象，提高深圳城市竞争力，已成为当务之急。

一、城市品牌营销的必要性分析

1.城市品牌的含义及功能

美国杜克大学Kevin Lane Keller教授在《战略品牌管理》中对城市品牌定义如下：“像产品和人一样，地理位置或某一空间区域也可以成为品牌。城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域，并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起，让它的精神融入城市的每一座建筑之中，让竞争与生命和这个城市共存。” 城市品牌是城市吸引人们的系统标志，它包括城市的名称、环境，城市的企业、产品、服务，以及城市形象、个人等。直观而言，城市品牌是人们对一个城市的感知，是城市整体留给人们的印象，是市民对城市、对其生活方式的自信心、自豪感及未来远景的表达。

城市品牌可以提升市民的自豪感、认同感，推动城市文明的发展；良好的城市品牌能吸引更多投资者和人才的关注；良好的城市品牌形象有利于开展对外的交流和合作，也有利于本地区企业的发展。总体而言，城市品牌具有如下基本功能:(1)标志功能：城市品牌是城市的标志和名牌。是城市间区分的标记，在观者看来，城市品牌的主要功能是一种速记符号。(2)象征功能：城市品牌是复杂的城市象征。这种象征因市民和观者的印象及自身内涵界定最终目的是创造可供识别的差异性。(3)认知功能：城市品牌是观者对城市的知觉。城市品牌是城市、市民、观者关系的载体，当观者对城市品牌有了积极的态度，城市品牌就能在观者心中形成正面影响。

2.城市品牌营销的含义

城市品牌营销是城市整体形象的营销，是城市决策层对城市整体性、独特性卖点的宣传推广活动。城市品牌营销是指城市营销者对城市的品牌特征的系统营销，包括对城市环境、经济、文化、精神等功能的战略规划、调查研究、形象定位、品牌设计、推广传播、经营管理等。这个过程也是城市营销者向观者传递城市品牌形象及内涵，建立城市知名度、忠诚度和美誉度的过程。

有些城市品牌自然而有，是城市发展过程中逐渐积淀出来的，无需刻意树立。但一些城市品牌，特别是发展历史较短，文化底蕴较薄的城市，则需要从经营中锤炼。作为只有三十年历史的年轻城市，深圳应积极树立鲜明的品牌形象，让市民和观者感受到这座城市的品质和特色。

3.深圳城市品牌营销的必要性

《2007年中国城市竞争力蓝皮书》中深圳综合竞争力名列第二，城市总体品牌名列第三。书中点评，深圳在显示性指标中，质量、就业、规模和结构指数名列前茅，生活质量水平、就业机会排名第3，但深圳的综合经济效益状况不佳，排名仅为77，产出效率、增长指数排名分别位于17位和19位。在创新环境，人才技术水平、财富水平方面深圳名列前茅，但深圳的社会环境竞争力排名仅为第54位，是制约城市发展的最大瓶颈之一。 这说明深圳在经济发展中还亟待提高综合效益水平，才能落实“效益深圳，和谐深圳”的奋斗目标。

深圳是梦想之城，是年轻人向往的城市。但深圳资源紧缺，人口密度大，城市发展历史短，文化底蕴薄，居民缺乏明晰的归属感。面临来自国内外的激烈竞争，这些问题已成为深圳进一步深化发展的绊脚石。因此深圳的城市经营需要进行多方面统筹兼顾、平衡发展，特别是要促进文化建设、人才培养的步伐，使深圳人继续发扬勇于开拓的精神，使城市日益形成一个有机整体，形成统一的城市品牌形象。城市品牌营销，是深圳提高综合实力的有效推动力量。

二、深圳实施品牌策略的SWOT分析

本文运用SWOT分析法对深圳的环境进行分析，通过SWOT分析为深圳品牌的建设和推广找到切入点。

1.优势（STRENGTH）

（1）政策优势：改革开放之初，我国将深圳划为经济特区，给予各方面的优惠政策，鼓励深圳成为改革开放的窗口，体现社会主义市场经济的力量。不到三十年内，深圳已建设成为基础建设完善、商业环境优良、制度相对健全的现代化城市。虽然优惠政策逐渐减少，特区“特”的精神依然存在，“特区”仍是深圳一张闪亮的名牌。(2)区域优势：深圳地处珠江三角洲前沿，南接香港，东临大亚湾，西抵珠江口，北临东莞和惠州，是中国华南沿海的交通枢纽，区域性经济合作的中枢。西部通道的开通促进深港一体化进程进一步加快。香港城市品牌营销在国际上具有领先水平，是深圳学习的榜样。(3)产业集群优势：目前深圳已初步形成了七个具有品牌优势的产业，品牌规模效应和资源优化配置作用明显。品牌产业辐射效应强，为拉动深圳经济发展做出了积极贡献。产业品牌效应与城市品牌效应互相促进。

2.劣势（WEAKNESS）

(1)资源贫乏：深圳可建设用地仅剩200多平方公里，存量难以满足发展需求。人口急剧膨胀、环境质量也面临下降的威胁，原有支持深圳速度发展模式的众多生产要素、条件、基础已经弱化或者丧失。建立城市品牌，提高城市的内在竞争力更为必要。(2)居民生活成本高：深圳居民消费价格水平居我国大中城市前列，美国美世咨询公司在2007年公布的全球城市生活成本排名中，深圳居国内第三，制约了深圳的吸引力，降低了市民的凝聚力。城市品牌的重要作用就是在公众心目中形成积极的形象和提高城市的归属感。(3)文化底蕴薄：深圳经济建设速度很快，但文化发展的步伐远落后于经济。深圳外来人口超过总人口的90%，文化发展无统一基础。近年来深圳高度重视文化发展，文化是城市品牌的重要组成部分，培养文化氛围是城市品牌的核心问题之一。

3.机会（OPORTUNITY）与威胁(THREAT)

(1)WTO与深圳对外贸易：深圳是全国外贸依存度最高的城市之一，是WTO关注中国履行入世承诺的焦点。入世后深圳对外贸易取得迅猛发展，但同时也是贸易摩擦多发区。当前国际贸易争端中，非关税摩擦成为贸易争端的重点，非关税壁垒的内容与城市环境建设、城市品牌密切相关。(2)香港对深圳发展的影响：“内地与香港更紧密经贸关系安排”协议的签署，进一步提升深港合作关系。深圳可借助香港作为国际信息、金融中心的有利条件，提高自身的竞争力。《协议》也对深圳经济产生冲击，如关税的安排更有利于香港；同样的投资便利条件和零关税待遇，香港总体服务环境更好，跨国公司总部可能选择香港。面临香港的挑战，唯有树立有吸引力的品牌形象，深圳才能脱颖而出。(3)珠三角区域化的机遇与挑战:珠三角地区是深圳发展的背景，为深圳的工业发展和转型提供良好条件。深圳工业化程度较高，制造业走向高新化，淘汰出去的工业可转移到周边城市，珠三角城市群将形成更完善的工业体系，但珠三角城市也逐渐成为深圳的主要竞争对象。随着改革开放的不断深入，内地的大中城市也呈现出强大的竞争实力，在劳动力、资源、生活成本、环境等方面对深圳提出了挑战。

三、深圳城市品牌营销的具体策略

优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素，通过SWOT分析后，可将深圳“能够做的”和“可能做的”进行有机组合。深圳是我国改革开放的试验田，在向着国际化大都市发展目标迈进的过程中，要体现出特区的开拓精神，发挥区域协同经济效应，展示作为中国“世界之窗”的迷人魅力；重点改善城市品牌建设中资源贫乏、生活成本较高、文化底蕴薄等薄弱环节，树立“构建创新体系，营造创新氛围”品牌形象；把握时代机遇，在日益激烈的城市竞争中，推动城市的快速、良性发展步伐。

1.深圳城市品牌的定位

深圳临近广东省会广州，毗邻“亚洲国际都会”香港，清晰定位是城市品牌战略首要解决的问题。深圳的核心是经济特区，具有区位、政策和功能“三特”。从城市学角度来看，深圳与香港构成一个大都市圈，一方面向大陆辐射，另一方面向世界辐射。深圳需“向香港学习，为香港服务”，进一步提升深港一体化水平，建设世界级的“深港大都会”，体现出“改革开放之窗，创新活力之都”的魅力。深圳在政策和地理位置上具有一定个性，应继续发挥改革创新先锋作用，坚持并不断提升龙头产业的辐射力，以服务业、金融业、高新科技业为首，树立起区域国际大都会的品牌形象，以制度创新、形式创新、效益创新为品牌核心，更好的区别于其他大中城市。此过程中要坚持社会主义市场经济的特定环境背景，为我国社会经济改革提供良好借鉴。

2.深圳城市品牌的塑造

一般而言，城市品牌的经营由政府及其相关职能机构完成。政府对整体城市形象进行设计，然后将具体落实工作交由对应部门实施。深圳需继续深化和细化国际城市建设的各项标准,在城市规划、建设管理、人文精神培育、城市品格塑造等方面坚持高品质、有特色。对于城市这一特殊形式产品,城市居民也是城市品牌的建设者和塑造者,因为人是城市的核心。近年来,城市居民的凝聚力和归属感是深圳最为关注的问题之一，深圳需进一步提升市民的综合素质,改善城市居民生活和工作的环境,不断积累城市人文厚度,培养市民的自豪感,让每个市民都成为一张锃亮的城市名片。

3.深圳城市品牌的推广

城市品牌塑造需要持久的积累，深圳品牌建设和推广是一个长期的动态过程。除了运用一般宣传和推广手段外，也应当在市民和公众中进行传播。市民的言谈举止是传播城市形象的重要途径，城市品牌策略由深圳全体市民共同实施，只有市民了解自己城市的最终目标，才能激发市民的斗志，鼓励市民为城市宣传做出努力。深圳是一个外向型城市，企业、商家与国内外接触的机会甚多，通过人与人的传递能更深刻地将深圳品牌深入人心。

4.事件聚焦策略的冲击

利用活动或事件，聚集中国乃至世界的目光，是城市品牌运营的重要策略之一。许多城市着力打造的“特色城市节”，目的就是要聚集世人目光，如南宁的“民族节”、青岛的“啤酒节”等。近年来，深圳举办的交易会、交流会越来越多,知名度和品质也不断提高,一方面能吸引国内外商家的眼光,另一方面也为深圳带来了新技术、新思想，促进深圳创新氛围发展。同时深圳给“客人”展现出了一片欣欣向荣的景象,为城市品牌广做宣传。2007年1月17日,国际大体联宣布2011年第26届夏季世界大学生运动会主办权花落深圳。这无疑为深圳的城市品牌营销提供了一次良机，通过世界大学生运动会,深圳能吸引全球的目光,借此良机将深圳的形象扬名海内外,获取长期软收益,是一个深圳城市发展的契机。

四、结束语

构建深圳城市品牌，需要在城市营销理论实践中不断创新，进行科学定位，培养民众的品牌意识，塑造城市独特个性，利用时代赋予的机遇，提升深圳的竞争力，推动城市经济的持续发展。

参考文献:

[1]周文辉:城市营销[M].清华大学出版社，2004

[2]迈克尔·波特:竞争优势[M].北京:华夏出版社，1997

[3]刘彦平:城市营销战略[M].中国人民大学出版社，2005

[4]杨玉梅:论我国城市营销现存的问题及其策略[J].技术与市场，2005(7)

[5]徐敏豪施向农:城市品牌营销有讲究[J].中华建筑，2006(11～12)

作者：翟　云

第二篇：服装品牌营销策略分析

摘要：众多企业都希望形成与众不同的风格和个性来提升品牌的价值，建立品牌的优势，从而吸引消费者的注意，本文将重点从创提高企业信誉度，创建品牌特质;确定目标消费者，合理制定营销策略;经营品牌，促进品牌发展三个方面论述当前服装品牌营销的实战策略。

关键词：信誉度;品牌特质;品牌管理

我国服装业和服装市场已走向成熟，国内消费者更加理性和挑剔，人们不再满足于众多数量或品种的服装，而需要同时兼具质量、品味、风格及文化的品牌服装，品牌效应已在全国各大城市中显现。因此，企业的发展离不开品牌，如何经营品牌，树立产品形象，形成独特的风格和特征，是企业首要的任务，本文将从品牌营销的角度出发进行分析。

一、提高企业信誉度，创建品牌特质

在信息咨询发达的今天，企业的信誉度是企业品牌成败的关键，包括企业家的信誉、企业员工的诚信和对待消费者的态度。信誉好的企业，首先是企业家长拥有良好的信誉和口碑，并能够继承和延续这一优秀的传统，其言行会被更多的约束，同时也会获得激励，继而感染企业员工。员工是企业宣传的最佳途径，首先要成为企业的忠实客户，勇于购买并使用企业的产品，从而能够从顾客的角度思考问题，发现问题，保证产品不断改进，服务不断提高。企业产品在面向消费者的过程中，一定要体现诚信的态度，将企业品牌的特质传递给消费者。

企业的特质可以通过款式、面料和服务等产品特征体现，用品质建立品牌优势，如舒适性、耐用性、环保性，最终体现在价格表象上，精细化、差异化的服务信誉会得到广泛传播的，企业可以通过服装标签作为传达的载体加以表现。服装标签的作用就是满足消费者的知情权，帮助企业销售产品，所以企业应该对服装产品上使用的标签做应有的标识。比如：尺寸方面的信息，材料成分和保养指示，杜绝掺假信息以及标识不清晰等问题出现。一些企业却往往忽视产品标识的重要地位，漠视相关规定，更有甚者滥用名词作假求新，久而久之，将导致自身品牌形象受损，从而无力竞争市场。美国轻奢服装品牌Everlane 创办于2011年，至今得到了超速发展，法宝之一就是在服装标签上有独特的个性，比如一件T恤的标签上不仅有示名规格这样的规定信息，还会显示：产品产地、材料成本价格、缝纫陈本价格、关税成本价格以及物流成本价格等信息，消费者能够清晰准确的获得材料和价格信息，对品牌的好感油然而生，企业的信誉也迅速建立。

二、确定目标市场，合理制定营销策略

服装品牌目标消费群体的定位是营销策略实施的前提，各种传播手段的选择都应围绕消费者展開。

(一)广告传播营销策略

借助于多渠道的载体，进行三维模式的广告传播，突出广告的视觉冲击，强化广告的整体效应。媒介有传统的电视报刊杂志、户外静态展示、移动载体宣传等，服装品牌宣传的主题要明确，文字、图形和色彩搭配要便于识别记忆;有互联网的广告媒介，借助于智能手机和电脑进行线上宣传，目标消费者定位年轻化，类似可以参考的广告模式有苹果、小米和华为，需要以成熟的网络平台为载体，比如天猫、淘宝、唯品会、京东等来实现，更离不开搜索引擎的帮助，如百度、谷歌、搜狗等等。无论采用哪种平台和哪类方式，都不能忽视“创意+感染力”的传播方式，阿迪达斯和耐克体育巨头在广告传播方面的策略值得国内知名体育品牌借鉴，线上服装品牌茵曼、韩都衣舍的传播策略更值得国内大多数品牌借鉴。

(二)公共关系营销策略

服装与服饰业的营销，离不开公共载体的宣传平台，并直接作用于消费者，通常的公共关系包括：行业协会、设计师协会、时尚媒体、时尚买手、时装发布会、行业博览会等六大类。一般情况下，这些公共关系是相互合作，协同宣传，任何一家服装品牌的营销都不可能独立完成。当然，媒体和买手的作用似乎更能影响到消费者的决策，同时，来自这些公共关系的声音比广告更加可信，更有说服力;其次，行业协会扮演者越来越重要的角色，可以搭建发布会和博览会的平台，为服装品牌提供展示机会，帮助企业树立品牌形象，提高品牌知名度。比如，国内的北京国际时装周、中国(上海)服装服饰博览会已经成为服装与服饰业的重要组成，尽管规模逐年增大也无法满足更多企业的需求，此外，在米兰、伦敦、巴黎、纽约四大时装之都的一年两次的时装周上，也能够常见到中国服装品牌进行展示的身影。

(三)终端陈列营销策略

品牌营销策略中最重要的组成部分就是终端推广，随着信息技术的发展，现阶段的终端销售包括四个方面：实体店营销、线下实体+线上平台营销、线上平台营销和体验店。成功的服装企业会寻找适合的终端传播手段，树立品牌的外观形象，实体店始终会拥有一批目标消费群体，也是企业营销的中坚力量，优势在于能够形象、立体、直接、生动的向消费者展示产品，传播理念，形成全方面的营销语言，做到与众不同。尤其注重对产品的橱窗陈列设计，以独特的个性确立形象，争取更多消费者的光顾，以求强烈的视觉冲击力，营造氛围，来获取更大的利润。线上平台营销的陈列方式，可以按照焦点、色彩、款式、风格进行分类。体验店是未来服装企业的努力方向，店里陈列的产品都采用模拟方式，消费者完全依赖三维模拟系统完成全部体验过程，包括三维人体测量、人体建模，模拟试衣的全部过程。

三、经营品牌，促进品牌发展

企业的发展离不开管理，离不开对品牌的经营，企业的管理应该规范化、科学化，适应服装生产小批量，多品种的经营模式，从而有利于企业的竞争和赢得市场。据专业部门数据统计，中国的民营企业生命周期平均只有2.9年，我们确信没有一个企业家会亲手毁灭自己的事业，往往是忽视了成长期期间的管理，因此面对市场的竞争感到力不从心。技术是可见的，也是可以花钱买到的，而企业的管理是无形的，是无法买到的，只有管理和机制才是保持企业基业长青的命脉，如今，是企业管理与科技同步的时代，管理的落后比技术的落后更可怕。企业信息化似乎对于郑州市中小型女装企业还有些遥远，但是这毕竟是一种发展趋势，因为服装企业对未来的竞争优势集中在质量、速度、成本、物流、服务等要素方面。企业信息化的过程能促使这些优势的发挥，对于服装行业而言，产品设计质量、服务质量以及缩短交货周期是主要的信息化目标，品牌发展是企业面临的战略问题，企业生存和发展将立足于品牌的竞争，企业家们希望用不同的品牌线、产品线来阻击对手的发展，来拓展消费目标群体，“品牌延伸”成为许多服装品牌突破瓶颈的策略，品牌延伸应进行差异化建设，不追随，不走寻常路，并要注重统一性，才能使产品线赋予生命力，才能让品牌之树枝繁叶茂。

【参考文献】

[1]张渭源.服装设计与工程[M].东华大学出版社，2003.6.

作者：戴璐

第三篇：我国企业品牌营销策略分析

摘要：随着经济全球化愈演愈烈，以及跨国集团在我国本土竞争的加剧，强化品牌特色已成为各跨国企业应对激烈挑战的重要措施，我国企业如何在经济全球化的背景下开展品牌营销也显得尤为重要。文章在对品牌及品牌营销的内涵进行界定的基础上，从品牌营销意识、品牌定位、品牌管理及传播几个方面对我国企业的品牌营销策略进行了探讨，并得出了相关结论。

关键词：企业;品牌;品牌营销;品牌定位;品牌管理

美国市场营销协会对品牌的定义是：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌作为企业参与竞争的“第一张名片”成为赢得市场的关键。在国际经济一体化的新形势下，各国品牌都将面临一个更加国际化和商业化的市场，我国的品牌竞争力将直接体现在国际国内市场上，即使是在国内市场，所面对的也同样是国际企业品牌的竞争，使品牌具有国际竞争力，这是我国企业必须关注的战略问题，品牌营销成为营销创新的新趋势。

一、品牌营销意识

(一)树立品牌意识的重要性

随着经济的发展，产品的极大丰富。人民生活水平的提高，人们的消费意识发生了根本性地转变，不仅仅只是满足吃饱、穿暖，而且吃要吃得好、吃得健康，穿要穿得讲究、穿得舒适。渴了有“可口可乐”、“百事可乐”，饿了就吃“麦当劳”、“必胜客”，穿的是“金利来”、“皮尔卡丹”，用的是“摩托罗拉”、“IBM”，看的是“索尼”、“长虹”，坐的是“通用”、“丰田”……由此可见品牌不仅具有产品属性，更具有市場营销的属性，一方面品牌代表着厂家、代表着生产者：另一方面品牌成为消费者识别、选择商品的标志。品牌是一个企业的产品标识，也是企业的标志，没有这个标志消费者就无法识别不同的企业。人员推销、广告发布、新闻策划都是企业向消费者宣传自己的产品，增进广大消费者对其商品的了解，这就是打造品牌的策略。企业拥有了品牌也就拥有了广阔的市场。品牌意识是企业对品牌地位和作用的充分认识及运用，品牌是以产品为龙头的企业形象，是企业占有市场，获取最佳效益和良好信誉的象征。名牌作为企业拥有的最有价值的无形资产，能给企业带来巨大的财富，成为企业向更高目标奋进的翅膀。

(二)通过品牌培养顾客品牌忠诚度，提高市场竞争力

没有品牌，就没有市场，企业有了品牌也不等于永远占领市场。在同行业同类商品的品牌竞争日趋激烈的这个品牌泛滥的时代，一些品牌消失、一些品牌崛起，屡见不鲜。一个品牌创建后不等于万事大吉了，同行业产品品牌的竞争日趋激烈，还要不断地维护品牌，提升它的竞争力，从而形成顾客对品牌的忠诚，拥有大批热情的品牌忠诚者。对于企业来说，培养顾客对品牌的忠诚有着重大意义。研究表明，吸引一个新消费者所付成本是保持一个已有消费者所付成本的4—6倍：从品牌忠诚者身上获得的利润是从品牌非忠诚者身上所得利润的9倍。可见，品牌忠诚度是一项战略资产，可以给企业创造多项价值。

品牌忠诚降低了消费者受竞争行为影响的程度，缩短了顾客购买挑选时间。一般来说，顾客挑选时间越短，说明他对这一品牌的忠诚度越高;反之则说明他对这一品牌的忠诚度越低。如有人长期使用中华牌牙膏，并形成了偏爱，产生了高度的信任感，在需要时往往指牌购买，几乎不需要挑选。同时，品牌忠诚降低了顾客对价格的敏感性，长期保持了品牌商品的高附加值，使企业产生不可替代的竞争优势：吸引新、老顾客的同时，也树立了品牌形象。给企业带来了丰厚的社会效益。所以无论从经济价值角度还是从社会价值角度来看，树立品牌忠诚必将会全面地提高企业的市场竞争力，最终给企业创造巨大的财富。

二、企业品牌定位

所谓市场定位，是指根据顾客对于某种产品属性的重视程度，给本企业的产品确定一个市场位置，让它在特定的时间、地点，对某一阶层的消费者出售，以利于与其它厂家的产品竞争。其目的在于为自己的产品创造和培养一定的特色。富有鲜明的个性，树立独特的市场形象，以区别于竞争对手，从而满足消费者的某种需要和偏爱。随着消费需求日趋多样化、差异化，任何一个产品不可能涵盖所有市场，通过市场细分进行准确的品牌定位，界定品牌适用范围，是实施品牌战略的首要任务，是品牌立足市场，走向成功的基础。

从一定意义上来说，今天的企业进入了战略竞争的年代，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。在品牌国际化战略中，准确的战略决策非常重要。在进行品牌战略决策时，企业应以国际市场为背景，充分考虑影响战略决策的各主要因素，确定自己品牌的战略定位。品牌的战略定位应当做到战略目标的长远性和一致性，组织的有效性、弹性、灵活性，管理风格的独特性，企业文化的人性、实用性、适应性，广告促销特点的稳定性、持续性和一贯性。

三、品牌管理及传播

动态的市场不存在一个恒久不变的品牌，品牌老化趋势是每一个企业迟早要应对的严峻挑战。为了提前预防和有效控制品牌老化，企业应当在营销策略上做出有针对性的调整。正如品牌理论专家大卫·爱格先生所说：“品牌经营就像旅馆经营一样，每年都要投入一定的维护、保养费用，使之焕然一新。”所以，企业品牌及品牌形象需要有效地、长期的品牌管理，采取正确的品牌战略，辅以恰当的传播方式，以此来保护品牌和企业形象。

(一)重视产品质量和技术创新

企业形象可以靠设计形成，使自己具有不同于他人的特色。但品牌不可以，它必须是打造和锤炼出来的。随着知识经济时代的到来，质量与技术创新成为竞争制胜的关键，创造世界级质量，创出全球化品牌，是企业竞争取胜的法宝。例如，宝洁公司制定了比较完整的、具有世界领先水平的质量与品牌经营战略，把科技创新、质量保证与市场服务等融为一体，实行以质量为基础的市场创新经营。宝洁公司每年专利申请达2万件，质量管理系统延伸到世界各地独资、合资企业和产品销售市场。成为以高质量产品占据洗涤用品市场的知名企业。

质量管理与技术创新，是企业进行国际化经营的法宝。企业必须树立全新的质量理念，从市场预测、产品设计、生产制造、售后服务等全过程实行全面质量管理：建立用户至上、市场导向、质量效益与以质量求生存等广义的质量观念：将质量与技术紧密结合，双轮驱动，深入开展质量经营。质量是品牌的基础，品牌是高质量的象征。我国企业要创国际名牌，必须在企业上下建立一个共同管理好企业的质量管理体系，保证商品的高质量、高效用。

(二)将企业文化融于品牌之中，实现

品牌个性化

企业文化体现着企业特定的思想和行为方式。拥有良好的企业文化，企业就能够在产品的生产、营销和服务上体现出自己的特色，并且让自己的顾客也能够感受得到这种特色，从而产生与众不同的品牌特性。

品牌和文化是互动的关系，在构筑品牌文化时须加强对外宣传。企业进行适当的宣传，不仅可以向公众传达企业形象与企业文化，而且还可以树立产品的独特卖点或品牌的鲜明个性，取得顾客的认同，使品牌得到提升。如果品牌没有自己的文化个性特色，则难以发展成为国际知名品牌。在市场营销策略中，在市场细分的基础上，品牌的个性化及差异性策略有利于吸引更广泛的客户群，谋求更广的发展空间。

(三)及时更新产品、企业和品牌形象

品牌管理如逆水行舟，不进则退。所以，对于企业来说，一个成功的品牌或老品牌只有不断创新，保持品牌活力，才能不被消费者抛弃。企业可以采取更改品牌名称，变换品牌标识，改进产品包装等措施来更新形象。如摩托罗拉的品牌标识从“MOTORO—LA”到“MOTO”的转变。反映了摩托罗拉公司新的品牌战略，这种品牌重塑工程，为摩托罗拉这个消费者认为老化的品牌加入时尚、人文、年轻及亲和力的品牌特色，对于摩托罗拉的崛起将起到重大的推动作用。

改进品牌标识是为了适应时代进步和发展潮流，从而摆脱品牌老化的尴尬境地。但是，在品牌經营中，品牌名称或标识的变与不变，什么时间变。都是需要企业决策者在反复权衡机会与风险之后才能做出的重大抉择。更新品牌标识要注意的问题是：不管如何变，都不能背离品牌的精髓——核心价值。品牌标识的每项要素都要与历史的和现在的识别形象进行比较，明确哪部分需要改动，哪些品牌风格应当保留，使新品牌标识既能保持消费者对品牌的忠诚度，又能给人以新鲜感。

(四)品牌的沟通及传播

消费者是品牌的终极评价者，只有消费者认可的品牌才是有发展前景的品牌。成熟的消费者会主动获得与商品有关的信息并分析比较，再做出购买决策。因此，企业应充分引导人们的需求，培养消费者的健康消费理念，进而形成对企业产品品牌或服务品牌的信任。密切与消费者的联络。能够帮助商家及时准确地获得消费者的消费评价，最新的国际国内市场需求动向，甚至还能够了解到竞争者的市场行为。

通过互动的沟通，企业可以对消费者的意见、要求迅速做出反应，从而有针对性地调整营销组合策略。同时。及时采用新的传播方式也是企业树立品牌的途径。例如，除了利用传统的广告媒体和广告形式以外，还可以通过赞助各类时尚娱乐节目和国际赛事，或在互联网上与消费者进行互动式沟通，都可以取得明显的效果。一方面，企业为消费者提供优于竞争对手的产品和服务;另一方面，消费者得到更多的品牌附加利益，同时，使得企业的品牌得到有效的传播。

(五)品牌的保护和危机公关

实施品牌战略是企业参与国际竞争的客观要求。我国企业在国内外两个市场同时面临跨国公司和国际名牌的挑战，这在一定意义上说，国内外市场已经从产品竞争时代进入了品牌竞争时代。从国际市场上看。据联合国发展计划署统计，名牌在全球品牌中所占比例不到3%，但市场占有率却高达40%，销售额超过50%，个、别行业(如计算机软件)超过90%。创立品牌，培育名牌，已经成为企业市场竞争的主要手段，品牌观念深入人心。

而品牌价值的保持与提升除了取决于企业内在因素外，还受企业外在因素的约束和影响。目前，我国在这两方面都存在着不完善之处。近年来，各执法部门加大了打假力度，但是假冒产品仍然猖獗，假冒名牌与真正名牌同登一台，消费者真假难辨，加上地方保护主义，使真正的名牌产品市场份额下降，严重影响了名牌产品的销售和企业效益。为此，企业要树立自我保护意识，寻求法律保护。企业要善于运用《专利法》等法律保护自己，同时，运用法律武器，积极开展打假活动，既可以保护企业产品，保护消费者利益，又可以保护品牌的权益，强化品牌形象。

此外，随着市场竞争的日趋激烈和信息技术的迅猛发展，品牌危机越来越难以避免，一些国际知名大品牌如可口可乐、百事可乐、奔驰、强生、三菱等都曾遭受过不同程度的危机，但是他们很好的应对了品牌危机，而我国的某些知名品牌，如三株、巨人、爱多、秦池等，却因为没有很好地处理危机、度过危机期而走向了衰落。一个企业，如果不懂得危机管理。必将给企业带来巨大的损失有时甚至是“灭顶之灾”。

品牌危机事件出现后，应从全面的、整体的、未来的、创新的高度进行危机事件的处理。须知，危机总是同机遇并存的，有时一个危机事件的出现反而给企业提供了展示其良好形象的机会。因此，在危机处理策划中，更有必要加强创新策划，以取得危机处理的多重效果和长期效应。

企业要在市场上赢得优势、不断发展壮大。应该始终把树立和保护企业品牌，发展名牌作为企业的一项长期的战略任务来抓，在明确了品牌营销的重要性后，对企业品牌进行准确地定位，并配合有效的品牌管理及传播手段，重视产品质量和产品的技术创新，在此基础上，赋予企业和品牌文化，以次树立企业和品牌形象，实现品牌个性化发展。同时。为保持品牌的持久生命力。需要及时更新产品、企业和品牌形象。建立通畅和多样化的品牌的沟通及传播渠道，以适应市场的快速变化发展。并加强对品牌的保护和提高处理危机公关的能力。保护品牌不受影响。在这瞬息万变的市场中，要采取合理的品牌营销策略，通过各种手段培养顾客的品牌忠诚度，提高市场竞争力，提升企业的品牌价值，从而使企业在激烈的市场竞争中。始终立于不败之地。

作者：孙　欧　陈　涛　吴艳娥