涓涓爱心化真情范文

2022-06-06

第一篇：涓涓爱心化真情范文

爱心服务真情奉献

----记捷龙公司优秀驾驶员黄荣荣同志

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历

史。

湖北捷龙交通运业有限公司的驾驶员黄荣荣同志，他自2003

年进入捷龙公司从事驾驶工作。

虽然没有惊天动地的业绩，但却在自己平凡的岗位上塑造了一

种不平凡的敬业精神。

“助人为乐、助残扶弱”是捷龙公司对每位驾驶员的服务要求。

黄荣荣同志是“把旅客当做来访的亲人来照顾”作为他的服务宗旨。2003年9月26日早上，驾驶员黄荣荣驾车执行武汉至宜昌的营

运任务。车进汉口金家墩车站时上来一位老太太，孤身一人且未带任何行李，为方便照顾老人，黄荣荣同志特意安排其在前排坐下。在行驶过程中，他观察到老太太一路上不停地默默流泪。通过老太太与临座一女士的谈话，他了解到老太太家住孝感，老家宜昌，因与家人斗气，欲赴命故土。车到宜昌后，黄荣荣同志为她买来盒饭，并诚挚开导说：“您姓黄，我也姓黄，一笔写不出二个黄字，如果您没有亲人的话，就把我当作您的儿子”，在他的一再劝导下，老太太深为感动，放弃了轻生的念头。黄荣荣主动为其办理了返程免乘手续，返回武汉。

到站后，黄荣荣又自费安排老人住下，次日一早他赶到旅店为老人买好回孝感的车票，还赠送老人零用钱备用，并通知其家属到孝感车站接车。老人的安全回家令家属感激涕零，老人的老伴带着五十岁的儿子专程赶到武汉，送来大幅感谢信，盛赞驾驶员黄荣荣亲善和蔼的态度、细心周到的服务和热情无私的奉献精神。

把小小驾驶台视为社会大舞台，把自己当作捷龙企业形象的“一张名片”、“一扇窗口”。 2010年10月的一天，黄荣荣同志，在汉阳客运中心站执行汉阳至武昌的接转任务，完成任务后，当他准备开车返回位于汉口金家墩总公司停车场时。细心的他发现站台上仍然站着三位乘客，便主动上前询问，得知三位外地旅客中途失误在汉阳下车，目的地却是到汉口金家墩的火车站，他热情免费送他们到汉口火车站，他诚挚待人的服务感动了旅客，旅客致电公司表扬武汉人文明、礼貌、热情，并称赞捷龙公司驾驶员服务好，态度更好!

拾金不昧是中华民族的传统美德。2011年1月2日、1月5日楚天金报、荆楚网相继以《司机拾金不昧万元现金送失主荆州商人先忧后喜》《好师傅获拾金不昧证书》为题报道了一则拾金不昧的光荣事迹。主人翁正是黄荣荣同志，2010年的12月25日，黄师傅收班回总部停车场时，拾到乘客手包，手包内装有次日的飞机票和钱包，钱包中有8750元现金和四张银行卡，另外还有身份证等个人证件， “当时看到这么多钱，很惊讶，同时认为失主定很焦急，第一反应就是要尽快找到失主。” 事后黄师傅回忆说，检查完包之后，他根据包内名片上的电话，找到失主。失主感慨万分：间自有真情在，世上还

是好人多!在“万元现金归还荆州乘客”的报道刊发后，武汉市拾遗物品招领处专门为黄荣荣师傅颁发了武汉市市长阮成发亲笔签字的《拾金不昧荣誉证书》，以表彰黄师傅的高尚行为。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生，黄荣荣就是这样在自己岗位上忘我地工作着。虽然他没有什么惊天动地的业绩，但却在平凡的岗位上塑造了不平凡的敬业精神。

第二篇：真情浇灌爱心育人

综合

真情浇灌爱心育人

——问题学生德育之我见

湘西自治州保靖职业中学梁洁芝

在班主任工作生涯中，相信每一个班主任都会碰到这样的“问题”学生，他们有的沉溺于游戏等网络世界；有的早恋影响学习；有的心理脆弱，无法面对困难和挫折；有的自卑封闭，不善表达，缺乏自信心；甚至有的反叛、暴力、上课经常打瞌睡等不良习惯，虽然.这类学生在班上所占比例虽小,但影响却很广泛,阻碍教师工作的开展,面对这样的学生，我们该怎样去转化他们呢？我认为，我们应该象医生对待病人那样采取如下的医治措施：

一、查明原因，对症治疗

治病的关键在于查明病因，对症方能下药治疗。作为班主任，在教育问题学生时首先也要查明“原因”，切忌主观武断，切勿草率处理，因为这样极易误判错判，甚至将没“病“判成有“病”。例如有些班主任看见学生趴在课桌上就认为学生是在睡觉，这就是典型的“相当然”。学生趴在课桌上原因有很多：也许是因为身体不适；也许是因为坐姿不正；也许是因为刚受到老师批评有些难过……就算是在睡觉吧，原因又有多少呢。难道就一定是打游戏、看电视？事实上还有很多原因是我们根本想不到的，我就遇到过一个学生上课睡觉，经了解，原来是前一天晚上他妈妈半夜生病了，他在医院守了他妈妈

一夜，结果在课堂上睡觉了，面对这样的学生，他需要的不是我们劈头盖脸的批评，而是赞赏和安慰。

班主任要尊重学生的人格。我们常说要走进学生的心里，但我们是否问过学生：他们愿不愿意我们走进他们的心里？有时，走的太近也是一种伤害，人是有隐私的，学生有时也有难言之隐。这时，即便是你和他（她）单独相处，他们也不一定肯告诉你，如果你非当众逼他们，势必造成矛盾甚至对立。这时，我们应该采取其他方式，并且对学生的某些情况，要有意识地加以保密和控制知情者的范围，这是对学生人格的尊重。

二、治疗方法要得当

医生给病人看病时，如果用药不慎，很可能会产生药物过敏，后果不堪设想。班主任教育学生，同样也存在着“方法是否得当”的情况，同样一句话或一个动作，用在甲的身上，可能会治好他的病，但用在乙身上，则效果不明显或可能会要了他的命，同时也可能要了我们教师的命。

教育要远离体罚，但教育不能没有惩罚，没有惩罚的教育是不完整的教育。然而因为教育法并未对体罚和惩罚作出明确的界定，在日趋沉重的升学率压力下，有些教师将体罚视为合理的惩罚，加上学生自身的一些因素，从而使学生产生强烈的“药物过敏”。如有的学生离家出走，甚至有的学生自残现象时有发生，一时间，大家谈“罚”色变，不仅体罚“销声匿迹”了，甚至对起码的批评和惩罚也畏如高压电线，颇有些因噎废食的感觉。

我觉得这方面我们应该向医生学习，医生并没有因为害怕药物过敏而不给病人用药，关键在于懂得如何避免药物过敏。所以我们班主任在实施批评和惩罚时，切勿操之过急，謹记三思而后行：想一想学生犯错的原因、学生的“病史”、性格脾气、家庭情况、人际关系、交友情况等是否己经充分了解；想一想应该给予怎样的批评和惩罚；想一想批评和惩罚后学生会有何反应，会不会产生“药物过敏”，一旦处罚不当应及时采取补救措施，以免产生严重的后果。

三、慢性病需用“耐心”治

俗话说：病来似猛虎，病去如抽丝，这指的还是一般的疾病，如果是慢性病的话，则要慢慢的治疗了，而且很难断根。同样的道理，有些问题比较严重的学生，他们的不良习惯会经常反复，想一蹴而就、一劳永逸，只能说明我们的幼稚和理想化，医治这样的“慢性病”比的是教师和学生谁更有耐心，谁更有毅力，班主任必须做好长期教育的思想准备，必须具备打持久战的能力，即慢性病需“耐心”治。

有些学生的“慢性病”，努力医治了几年，也未必能彻底治好，这是常有的事，但即便如此，我们也不能放弃对他们的治疗，因为我们至少控制住了他们的“病情”，没有让它进一步恶化，从这一点上来说，我们的教育工作者并不是无效的劳动。对这样的学生我们不以期望过高，那样，既不利于教师树立教育的信心，也不利于学生树立改过的信心。另外更重要的，也是我们班主任工作有别于医生工作之处的是，我们在“医治”个别学生时，同时也在影响和教育有着类似“问题”的其他学生，从这一点上来说，不管这个学生结果如何，我

们的努力和付出都是意义重大的。

四、最好的医生是自己

有句话说：“最好的医生是自己。”在医治一些重大疾病时，有经验的医生会帮助病人树立战胜疾病的信心和勇气，作为班主任，在教育问题较严重的学生时也应如此，不能因循守旧，简单重复，老生常谈，而是要创新思维，学习叶圣陶先生“三块糖教育学生”的哲理，在苦药的外面加上一层糖衣让患者更易为接受，而且要唤醒他们内心的“真、善、美”，激发他们对“真、善、美”的追求，帮助他们树立起战胜错误和挫折的信心和勇气，增强他们抵御和战胜“病魔”的能力，魏书生认为：每个问题学生心中都有两个“自我”，一个向善，一个向恶。班主任应该帮助学生，让学生心中“向善”的自我打败“向恶“的自我，这也是学生的自我教育，正如苏霍姆林斯基所说”真正的教育是自我教育“。另外，教育问题学生时，预防比治疗更为重要，要随时关注学生的一点一滴，一举一动，关爱学生，经常与学生沟通，把影响学生、班级健康发展的消极因素消灭在萌芽状态，做到防患于未然，这是最高效和省力的办法。

五、真诚关爱,赏识学生

著名教育家夏乞尊说：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”教师爱学生，就要相信每一个学生，用爱的火花照亮每一个学生的心灵，让每一个学生都能看到自己的进步，对自己的未来充满信心。尽管在和学生打交道的过程中有时会遇到不少烦心的事，会碰到各种各样的问

题，但是有问题才会见爱心。我班高桥同学,自幼失去母爱，性格孤僻、暴躁，叛逆性强，你说东他偏往西，常在老师、同学面前做一些怪动作想引起大家的注意，但事以愿违，大家对他非常反感，可想而知他和同学的关系是很僵的,而且成绩一塌糊涂,还经常迟到早退,成了班里的问题学生.这都因为失了关爱所致，由此，我有事无事常找他谈心,在生活上关心他，衣服扣子落了，给他缝上，病了给他送药，特别有一次，我记住了他的生日，我决定利用班会课的机会给他过生日。我悄悄嘱咐班干部买了生日礼物，在班会课上，我宣布了他的生日，而且代表全班同学向他道了生日贺词，送了生日礼物，全班同学围着他唱起了“祝你生日快乐”歌……此时我看到了这个倔强、从不流泪的男孩流下了激动的眼泪。过后他说:“自从妈妈走后，再也没过上这么快乐、有意义的生日！”他真诚地向我道谢,向各位同学道谢.自那晚后,高桥同学仿佛变成了另外一个人,学习刻苦认真听话,在期末考试取得了优异成绩,我真为他的进步感到高兴. “春风化雨,润物无声”,对学生自尊的呵护,给学生尊重,让学生真正地从心灵深处感化和触动,这才是教育对爱的诠释,才是我们真正的细心、耐心与爱心啊！设想，如果只是一味的斥责和讥讽，又怎么能换来“浪子“的觉醒呢？再说，教育“问题”学生是一个漫长的过程，在这个过程中，需要我们班主任要有激情，但更需要理性，我们应该正确认识现实，保持平和的心态，用理性的火种，小心地点燃激情的火炬，这样的教育才是光明的。

第三篇：传递真情奉献爱心

航空交通是城市文明建设的一个窗口，而地面服务人员就是这个窗口的美化师。要让旅客透过这扇窗口来感受社会的温馨和友爱，就需要付出几倍甚至几十倍的努力与汗水。格尔木机场地面服务人员始终坚持"用真心传递真情、用热心服务乘客"的宗旨。

2011年5月21日星期六，窗外飘着毛毛细雨，风凉飕飕的。格尔木机场地面服务人员范瑾为旅客们办理格尔木至西宁、西安的MU2280航班的乘机手续。

这时，看到机场急救中心王兰香大夫拿着血压测量仪急促地朝着咖啡厅休息室走去，后面紧跟着一个做着轮椅的旅客及其亲友。范瑾同志马上把自己手头上的工作安排给其它的服务人员，走了过去。大夫说：“病人由于意外事故造成身体多处骨折”。王大夫给旅客量血压时，细心的范瑾看到这位特殊旅客坐在轮椅上很不舒服，表情很痛苦。此情此此景范瑾二话没说就推来我部门所保障病残旅客专用轮椅，小心翼翼的为这位特殊旅客换上，为他盖上毛毯，并给其亲友倒上开水，并且安慰他们不要太担心，一切都会好的。这一切忙完后，范瑾又为这位特殊旅客以及亲友办理了乘机手续。并特意把他的座位安排到离乘务员比较方便照顾的位置。旅客们看到范谨既要为其他旅客提供必要的服务，同时还要照顾这名特殊旅客，被她细心周到的服务感动了。 MU2279航班已经抵达我机场，急救中心王大夫上机针对此特殊旅客的情况与机长沟通。给这位特殊旅客的运送做好了工作。广播通知由格尔木飞往西宁、西安的MU2280航班的旅客开始登机，这位特殊旅客在其亲友的和格尔木机场的地面工作人员陪护下上了飞机，然后工作人员并且与东航机上工作人员做好交接工作。当这位特殊旅客落座后，我们与他挥手告别，他和亲友脸上露出了满意的微笑和真挚的感谢。虽然只是一个微笑，只是一句感谢的话语，但是令我们感到了无比的欣慰。

作为一名地面服务工作人员，范瑾结合自己岗位特色，给自己定了这样一条座右铭："干一行就得把他干好、干得出色。尽最大的努力做好自己的工作、服务好在机场每一位旅客，把青春奉献给岗位，把温暖送给旅客"。工作中，她热心、诚心、爱心、耐心，真心地对待每一位旅客。长年累月，风雨无阻，以饱满的精神状态坚守着自己的岗位。她会因为旅客的一个微笑而心感舒适，因为旅客的一句怨言和不满而心感难受，也正是这种朴素的荣辱感让她更好的用心的为旅客服务。

第四篇：用爱心和真情浇灌花朵

今天在这儿只能向各位领导、老师们汇报我工作中的点点滴滴，以及我的一些心得和体会。我们都知道“一个孩子就是一张洁白的纸，你在上面绘画什么样的图画就是什么样图画。”当了这么多年的辅导员，其实每个孩子的心就是块空地，种什么就长什么，辅导员的爱如滴滴晨露，滋润多少就收获多少。这也是我任教以来一些点滴经验，现已大家探讨。

一、踏踏实实抓好少先队常规教育，培养队员的良好习惯。我们三年级一班是我和曹老师从一年级带上来的，所以学生的具体情况我们很清楚，很了解。刚开始对于学生的养成教育我费尽了苦心，学生的习惯还未养成，作为辅导员除了正常的教育教学工作之外，经常还要应对各种复杂的班级常规工作。著名教育家叶圣陶先生说，教育就是培养习惯。因此，要想让学生养成一个良好的习惯，辅导员必须从点滴做起。(1)告诉学生怎么做。

一、二年级的学生年龄小，可塑性较强，自己的事没有明确的目标，这时需要老师的指点和点拨。每个孩子总希望做一个被老师喜欢的学生，这一点作为一名老师都深有体会，并不难理解。我经常把自己的想法和目的坦诚地告诉学生，使其成为学生集体的道德标准。比如“平时我利用课余时间介绍了许多优秀学生的事迹和优秀班集体的情况，还有怎样打扫教室的卫生(怎样扫地，怎样收垃圾，怎样拖地，怎样摆放劳动工具，怎样摆放桌椅以及打扫完以后怎样把窗帘放下)刚开始的时候我虽然很累，但经过一段时间的反复训练和强化训练，我们班的学生打扫卫生的速度快了，而且很有条理。这样做的目的是让每个孩子都清楚地知道自己该做什么和如何做?并养成良好的习惯。如今到了三年级，我班的卫生老师基本不用参与，学生在值日班长的带领下完成的井井有条，值得祝贺。(2)鼓励学生坚持做。在学生自我管理能力的养成阶段可能要花费一番脑筋、花费一些精力。低年级时，我经常鼓励孩子自己的事情自己做。开始的时候我都是一遍遍手把手教，最后免不了自己重新去做。当时心里也经常想，你们呀还不如我自己直接做好呢?但是从长远看，在老师的悉心教导下，慢慢经历、不断锻炼，自然会掌握窍门，增长见识，提高水平。干任何事总有第一次，该放手时就放手。多给孩子一个机会，多付出一份努力，多一份收成。一分耕耘一份收获。功夫不负有心人，我的努力没有白费，到了三年级，我班的学生自理能力还是比较强的。比如学生的作业实行了“自我管理”的方法(具体的方法是：给每个小组长发一个记录本，记录学生平时的作业情况，得到100分的+2分，得到优+100的+3分，得到特优+100的+5分，一个星期一总结，得到组里前五名的学生，自己准备小奖品贴到班级阵地栏上)学生的积极性提高了，同时老师也省了很多准备奖品的时间，减轻了老师的工作负担。何乐而不为呢?还有我班的卫生也实行了“自我管理”的方法。孩子的潜力是巨大的，只要你鼓励孩子坚持下来，就一定会成功的。我始终相信教育的巨大功效是在学生身上播下了什么样的种子，自然会有什么样的果实。

二、认认真真开展班级各项活动，培养队员的各种能力。

根据学生的年龄特点，通过多渠道、多层面、全方位对队员进行思想教育，并寓教于活动中，比如利用各种节日妇女节、劳动节、母亲节、儿童节等有利契机，举行队活动、黑板报、班级宣传栏、班队活动等形式生动的活动，培养他们热爱劳动，热爱父母，热爱生活等情感，树立起努力学习的远大志向。再比如根据我校的读书节，展开各种比赛。培养队员的读书阅读能力。记得二年级的时候我担任了我班的思想品德课，有这样一课《我的家乡》，借此机会在队会课中开展了热爱家乡的队会活动，星期天我班大部分学生和父母进行了“新近大自然，放飞心情”远足活动，内容包括了解家乡周边的环境、状况、图片摄影、撰写作文等等，队员们在这样一个有主题、有层次、有趣味的活动中，既增长了对家乡的认识，了解家乡的文化底蕴，又起到了对学生的环保教育，活动的成效非常显著。为了培养学生的审美能力，我每一个学期都会把班级阵地布置的很漂亮，让人一看就有一种美的感觉。三年来经过每位老师的共同努力，我班本学期的美术展和书法展得到了同学们和老师的一致好评，我班的绘画水平也得到了进一步的提高。

三、真心真意做好学生的思想工作，让学生过好三年级这个坎。

小学三年级是小学阶段的一个转折点，有的学生在

一、二年级时学习相当好，可是到了三年级，学习成绩直线下滑，相反，一部分学生的学习成绩出现了惊人的转机，所以三年级是小学阶段学习成绩的一个低谷，能够抓好这个阶段，学生就能够平稳地度过这个关键的时期，学生的成绩就会直线上升，形成良好的学习状态。因此，我努力做好孩子的思想工作，让他们轻轻松松地度过这个坎，顺利地进入高年级的学习中来。于是我改变以前的一些处事方法，努力挖掘学生身上的闪光点，人人都喜欢被表扬。优等生需要表扬，学困生更需要表扬。其实学困生身上也存在着许多优点，需要我们去发现、去挖掘。作为老师要善于发现他们身上的闪光点，要善于给他们以信任，引导他们有意识地去发扬优点，克服缺点，扬长避短，从而向好的方面发展。例如我班一名问题学生李腾云，上课时调皮捣蛋，我没有直接批评他，只是下课后把他叫到了教室的外面，进行了一番教育，教师正是改变了一下自己的态度，把以前的批评变成了表扬，第二天他就高高兴兴地为你捧来了一个香喷喷的大甜瓜。此后，我又从几件小事里发现他性格中闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。渐渐地我发现他变了，上课特别认真，作业完成得很好，学习成绩也有了很大的提高，这件事给我启示颇深，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。使每个学生都感到“我能行”，“我会成功”。实践使我懂得，教师一句激励的话语，一个赞美的眼神，一个鼓励的手势„„往往能给我们带来意想不到的收获。还有我班的宋怡沛就是那种很难教育的孩子，说什么都不听，说了狠吧，孩子起逆反心理，说轻了吧，根本就不听，难呀!说起这位孩子气就不打一处来，他上课时特别爱动，不管你讲得如何生动，他就是自个儿玩，文具书本不停地掉在地上。弄得同桌无法听讲，没人愿意和他做同桌;下课追逐打闹，喜欢动手动脚;于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母放心、老师喜欢的好孩子。他就是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他还是一如既往，毫无长进。为此，我经常批评他，但是也不见效果。我几乎对他失去信心。但是反过来想，孩子这么聪明不能就这么给耽误了，这孩子该如何办?如何进行教育?成了我心头的一块病。于是那天早上我把他叫到操场东北角的一个地方，像朋友似的进行了一番交谈，我感觉孩子也挺自信的。然而第一节课我进行了数学摸底考试，当改他的卷子时差点把我气晕，他后面的三道应用题竟然没有做?静下来想一想，不能对他发急了，我就把他叫到大队委办公室，里面只有我们两个，我说：“看看你的卷子，你有什么要说的?”他一声不吭，慢慢的低下了头。随后的课堂上我发现他比以前认真了许多，摸东西的现象没有那么厉害了，随后我又把他叫到大队委办公室进行表扬。关于孩子以后的发展还需要老师和家长付出更多的努力来改变他，引导他。加油!不要放弃!正因为我的不放弃，他这次数学期末考试竟考了96分的好成绩，扣去的4分是因为自己的马虎抄错了数而失去了满分。值得一提的是当他拿到卷子的时候，跑到我的跟前说：“老师，我对不起您”。我想作为老师是不是把孩子的心理疏导通了，孩子就喜欢你了。所以我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。疏通孩子的心理，让孩子喜欢你，愿我们捧起关爱之情，燃起信心之火，播下希望之种，春风化雨般浇灌呵护我们的学生，我们的花儿定会绽放最绚丽的色彩.

回顾本学期的工作，我是一步一个脚印地走过来，取得了一些成绩，得到了难能可贵的经验。以后我会一如既往的踏实工作，力争为华龙区实验小学的德育工作贡献自己微薄的力量。

小学辅导员的工作，我个人认为，和班主任的工作没有什么严格的界限，针对高年级学生的年龄特点，我的辅导员工作可以概括成十个字：信任、公平、班规、自主、爱心。