新媒体时代电视与微博

第一篇：新媒体时代电视与微博

新媒体时代电视主持人职业素养探究

摘

要：主持人是新媒体时代电视节目的传播品牌。随着信息化时代的不断推进，新媒体已经日趋成为社会信息化传播的主流媒体，深入每一个人的日常生活。电视节目作为一项重要的日常生活消遣内容，也受到了来自新媒体的渗透和挑战。电视节目主持人作为传统电视节目的核心角色，是新媒体时代电视节目的传播品牌。辩证地看，新媒体时代，电视节目主持人的地位虽然会受到挑战，但是一个优秀的电视节目主持人又能够影响甚至决定一档电视节目的收视效益，探讨时下电视节目主持人的媒介传播匹配度具有重要的现实意义。

关键词：新媒体;电视节目;主持人;职业素养

中图分类号：G224

文献标识码：A

文章编号：1672-8122(2015)10-0109-02

一、新媒体的意指及其传媒影响

新媒体(New media)概念最早是由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)于1967年提出来的，主要是指利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。在这个概念被提出之后的四十余年的发展历程中，新媒体已经来到我国，并且正在深深地影响着信息的传播、媒体工作者的就业前景、大众对信息的接受和消化，它已经渗透到我们生活的方方面面。新媒体时代的特征是任何狭窄范围内的媒介都会影响到信息的传送，例如：楼宇、社区、医院、娱乐场所、网络博客、手机短信和彩信以及手机报等。新媒体不仅影响人们日常信息的接收，而且也给报刊、广播、电视等传统媒体带去新的挑战。其中自然少不了对电视节目及主持人群体的挑战。首先，新媒介使得电视节目的制作和播出周期缩短，在一个电视节目的背后，通常都会存在一个公关制作团队，但是节目制作技术的成熟要求电视节目注重时效性，短时间内制作出高质量、受众度高的节目，不仅对节目后期制作团队提出挑战，同样对主持人提出挑战。主持人往往需要在最短的时间内收集与当期电视节目主题相关的大量材料，并且针对受众的口味进行筛选;其次，新媒体强调影音文字信息的结合，并且带有互动性这一独特特点。一档电视节目与观众的互动性程度，将在很大程度上决定一个电视节目的成败。例如湖南卫视2005年推出《超级女声》节目以来，诸多娱乐节目开始看重与观众的互动性。在问答类电视节目中，往往会设有“求助亲友团”的环节，例如中央电视台的《开门大吉》和湖南卫视娱乐节目《疯狂的麦咭》;在羊年央视春节联欢晚会上，央视首次借助新媒体――微信“摇一摇”的功能与观众进行有奖互动环节，可谓首次。另外，新媒体对主持人新闻敏锐度和社会责任感提出了新的要求。在移动互联网迅猛发展后的时代，博客、微博、即时通讯、交友网站等信息交互手段，使信息发布与交互变得异常简单，每个人都是信息时代的主人，都有发言权和评判权。公众人物在接受到来自大众的追捧的同时也受到社会的监督。主持人作为公众人物必须扮演起社会公知的形象，热心关注公益事业。新媒体时代同样代表着大众麦克风时代的到来，在这个时代每个人都可能成为传播信息的渠道，都可能成为意见表达的主体，新媒体因而成为民众利益表达的第一通道和突发公共事件的第一信息源。网民深度搜索欲望和能力强，“关联性”话题层出不穷，微博已成为重要的网络舆论载体，每十分钟都会推出话题更新。而作为传统媒介工作的电视工作者，必须在新媒体环境中为传统媒介的发展谋求新契机。

二、新情境下主持人职业素养的表现样态

新媒体时代下，大众娱乐消费节目越来越受到推崇，诸多电视节目开始推陈出新，以迎合大众的娱乐需求，主持人扮演的角色也从过去单一的解说、传达新闻类转向评论、引导类，呈现多元方向。这种评论不仅是主持人个人的，同样也是电视节目甚至是电视台的一种声音表达，而引导主要体现在鼓励大众思考、评判，有自己的主见。

根据电视节目的种类，相应地也有对应的节目主持人。电视节目主持人的种类大致有：新闻类、评论类、访谈类、娱乐类以及生活服务类等。在新闻类节目中，主持人的形象一般是正襟危坐的，其价值即在于通过自己的声音准确无误地传达实效的新闻，例如《新闻联播》《朝闻天下》《新闻直播间》等节目。在访谈类节目中，主持人的地位是极其核心的，整个节目的顺利进行，绝大部分需要依靠主持人的完美衔接。例如：《艺术人生》《鲁豫有约》中的朱军、陈鲁豫。娱乐类节目是今年来最受大众欢迎的，这其中的歌曲比赛类节目如《我是歌手》《中国好声音》《中国好歌曲》等，主持人的位置明显具有空白化，《我是歌手》节目中，初赛时选择七位歌手中的某一位兼任节目主持人，在总决赛中再选择专业的、知名度较高的主持人，诸如何炅、汪涵等。而在另外两档歌曲比赛类节目中，直接将主持人从舞台上抽离，因为观众在这类电视节目中关注的焦点往往集中在导师和歌手的身上，很少有人会去寻找主持人的身影。而在自去年开始兴起的明星真人秀节目中，主持人更是明显被遗弃了，取而代之的是明星的自导再演、自娱自乐，而摄影机后边的导演组明显只是分配任务，组织活动持续下去的一种程式性行为。这些真人秀节目以《奔跑吧!兄弟》《极速前进》《一年级》《花儿与少年》《一路有你》《奇妙的朋友》《消失在世界的尽头》等为代表。这些栏目中的导演组工作人员取代的就是主持人，传统节目中的主持人的位置和重要性被抽空了，在这样的娱乐性节目里，观众的着眼点在明星们身上，作为观众，甚至不会去考虑这档节目与之前节目究竟有何差别。

总体来看，适应时代需求，现在的电视节目主持人已经开始逐渐摆脱过去程序式的主持风格，开始逐步向主播、新闻评论员和传播专家等方向发展，外观形象、声音、屏幕经验等素质在主持人的必备条件中依然处于顶尖位置。新媒体的时代环境对主持人的要求除去包括高超的语言表达能力、相关的专业知识、良好的心理素质和文化素质等传统要求外，还带来了对主持人更高的素养要求。

第二篇：论微博时代网络媒体对传统媒体的影响

摘要：

现在很多人的生活方式就是“吃饭、睡觉，微博”，看似夸张，其实是对现在新兴事物下新兴人类的真实写照。网易、新浪、腾讯等网站都有微博空间的开通。简单讲微博就是一种可以即时发布消息的微型博客，他具有传统博客的一些特质，但他最特别的也是他最受欢迎的一点是可以即时的发布消息。

微博越来越参与到人们的生活中来，很多人通过微博迅速的提升着人气。本文将要通过大S结婚事件，奥巴马竞选时间，局长微博开房事件等等，简单剖析微博时代媒体的重要性，并对传统媒体所造成的冲击。

关键词： 微博

即时消息

网络媒体

传统媒体

一、微博时代网络媒体发展

论微博的吸引力可以用一个事例证明，真正的微博达人，每天会浏览几百条的微博消息，不单自己以每几分钟一条微博消息的速度发布，还浏览所有关注好友的消息并且回复互动。几个人一块出去旅游，不是放情于旅游，而是每个人手拿一部手机，互相发微博消息，完完全全的弃用了人类最本质的语言交流。微博的吸引力可想而知。有人总结出微博的“3A”特性，即“anytime

anywhere anyway”，人们可以图文并茂的发布消息，成为话题人物。

大S结婚事件，其实也本称不上事件，只是大S结婚这一事实罢了。2011年3月22日，在海南三亚，汪小菲与大S如期举办了婚礼。鉴于大S是位艺人，汪小菲是商界大鳄，两位都是公众人物，各媒体都是闻风而动，期望获得好的消息内幕。但是大S的婚礼是拒绝媒体采访的，在婚礼现场各个入口都有专人把守，杜绝记者进入。但是汪小菲大S的婚礼画面怎么传播出来的呢?就是通过微博，是大S的一众亲朋好友通过手中的手机，发微博消息直播了大S的婚礼现场。在传统媒体对此束手无策时，网络微博显示出来令人意想不到的力量，现在大S婚礼已经不再秘密。汪小菲大S预料到了媒体会追风报道，却低估了微博也会让事情无所遁形。

局长微博开房事件，在前一段事件被吵的沸沸扬扬，事情的起因也是因为微博。溧阳市一政府官员开通微博，与另外也有自己家庭的女士在微博上互相调情，甚至微博上相约开房幽会。当开始有网友发现两人的微博对话时很是震惊，因为从对话中可以得到一些信息，男性微博用户是当地的政府官员，官职还不小，另外双方都有自己的家庭。他们怎么敢这么正大光明理直气壮的发微博调情呢!当记者采访到这位男性涉事官员时，他并没有否认这一事实，只是对于别人知道他这一“隐私”感到纳闷。“你看到我们发微博的啊?呵呵，你怎么看到的啊?这个都能看得到啊?这不可能吧?我们两个发微博你都能看得到啊?不可能吧?”他把微博当成了QQ类似的聊天工具，认为只加对方为关注别人看不到，殊不知微博是一个信息共享的平台。事件中的官员是个微博菜鸟，他没有被传统媒体发现并举报，而是自己通过微博，给自己挖了一个坑并且跳了下去。

美国总统竞选微博拉票事件，这也不是事件，而是体现了一种现象，微博带来的现象。2008年美国总统大选，作为竞争对手的奥巴马和希拉里都在最大的微博网站Twitter上建立了自己的微博主页。最后奥巴马获得了15万跟随者，而希拉里才有不到6000人的微博关注人数，因为奥巴马微博的关注对象比关注他的微博用户还要多，希拉里更直接的是关注为零。这体现了奥巴马的亲民政策，并且也得到了立杆见影的效果，2008年美国大选奥巴马最终得胜不能说微博没有体现它的作用。微博不仅仅是一个信息发布的平台，它还是一个交流互动、接纳不同声音的平台。

二、网络时代传统媒体的生存之道

其实现在很多的传统媒体都与网络产生了紧密的联系，很多报纸杂志、电台电视台的新闻故事素材都是取材于网络，现在许多传统媒体机构的记者都是守在电脑旁，时刻观众着各大门户网站的消息更新，以期望得到好的消息卖点。往往是网络报道过的事情或网友拍摄放上网的视频，被报纸电视台等媒体再以转载的方式进行关注后续报道，每每都是跟在网络的后面吃剩饭剩菜。因为与网络的实时更新相比，传统媒体确实处于劣势。

以德州学院飞机事件为例，2011年3月19日下午3点40分左右，一架红色直升机降落在德州学院南校区，并接走一名女生，期间被一名学生用手机拍下视频画面传到网络上。一石激起千层浪，此事在网络上引起很大反响，各种谣传版本层出不穷。之后的几天之内，包括搜狐、新浪、网易、酷6等知名视频网站，好几家省级卫视，甚至中央新闻频道都以此视频为素材制作了新闻或转载，这还不包括省级以下电视台，各网站的论坛，还有报纸杂志等纸质媒体。整个事情都是由于一个学生传到网上的这段视频引起的，首先也是在网络上引起人们注意和争论的。事后拍摄者对此也始料未及，他托他的同学曾询问我是否可以恢复电脑硬盘上已删除的数据，因为他事后得知可以凭借他拍摄的这段视频向各大网站和电视台要求使用的赔偿。网络显示出了它迷人的一面，任何有新闻点的事件很多都将可以在网络上首先接触到。

网络媒体虽然做到了快速发布，但做不到细致详细，在多次的转载以讹传讹中，事件往往就失去了他的真实性，所以网络媒体也往往没有权威可言。传统媒体就可以完全弥补这些方面。虽然传统媒体做不到迅速即时，到通过记者积极的与事件当事人沟通，报道出来的消息基本都是真实可靠的，并且传统媒体可以进行后续报道，专题报道，深入采访。把事件展示的更全面，剖析的更具体。这是传统媒体相对与网络媒体的优势，毕竟传统媒体更加的成熟一些。

现在传统媒体也会借助网络拓宽自己的发展之路，由于网络的发展迅猛，很多人都依赖网络而对传统媒体渐渐的失去了兴趣，他们信息的获得多数都是通过网络获得。很多传统媒体把握住了这个契机，纷纷在网络上开设了自己的网页，推出电子版的报纸杂志，电视信号节目也可以在网络上搜看任何时刻的节目录像，使得观众可用通过网络接触到传统媒体的权威信息。这样既保证了信息的权威，又避免了传统媒体因丢失观众而损失的市场。传统媒体在这种夹缝冲击中获得了幸存。

三、未来时代媒体的发展趋势

以上两点分别介绍了网络微博时代媒体的优势以及传统媒体在现阶段的生存优势。虽然网络媒体的发展对传统媒体造成了极大的冲击，网络媒体展现出来强势的发展势头，但传统媒体是不会消亡的。任何时候，传统媒体的这种存在方式都是必须的。两种媒体形式都有其优势与劣势，但两者的优劣势可以互补，以达到趋向完美的状态。未来的媒体形式也许是两者和谐的共存，或者是衍生出适合两者生存的中间形式。具体发展成什么形式还得看未来科技的发展，一切未曾可知。

四、总结

现在媒体正是处于这种传统形式与新兴形式的交流碰撞过程中，期间会有冲突，当然也会有相溶。在观众需求的选择下双方都会向着需求的方向发展，我们乐意看到完美媒体形式的出现。微博只不过是现阶段的产物，以后，谁能预测呢! 参考资料：

所有的材料数据信息都来自互联网

第三篇：微博与微信

随着智能手机、平板电脑等移动通信设备的出现，移动互联网这一新兴事物得到了蓬勃发展，我们的生活也从原来的电视+电脑两屏进入了平板+手机+电视+电脑的四屏时代。根据最新的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2012年12月底，我国网民规模已达5.64亿，手机网民规模达4.2亿，网民中使用手机上网的人群占74.5%。而微博与微信正是顺应这一发展潮流，在移动互联时代创立、发展起来的，随着手机网民的快速增长，未来微博与微信的使用人群必将稳步增长。本文就微博与微信给大家做一个简略的知识介绍。

一、微博

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国

twitter(推特)。通俗的解释:微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息;也可以作为发布者，在微博上发布内容供别人浏览。微博最大的特点就是：发布信息简捷，信息传播的速度快。2009年8月新浪网站在我国率先提供微博服务，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起。四大门户网站(新浪、腾讯、网易、搜狐)均开设微博服务。目前微博已经成为中国网民使用的主流应用，成为网络舆论传播中心，正重塑社会舆论生产和传播机制。截止2012年底，手机微博的用户数为2.024亿，占手机网民数的48.2%。

二、微信

对于微信，相信很多人并不陌生。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，是一种更快速的即时通讯工具。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、的短信沟通方式相比，用任何功能都不会收流量费由网络运营商微信注册用户已超过3册，并支持100余个国过QQ号直接登录注册网络调查，微信附身于通信和移动互联网的

彩信等方式的联系。与传统微信软件本身完全免费，使取费用，微信时产生的上网收取。截止到2013年1月，亿。微信推荐使用手机号注家的手机号。微信也可以通或者通过邮箱帐号注册。据手机之上，打通了传统电信界线，把交换寂寞和沟通渴望变成人类的基本需求。即时通讯作为第一大上网应用，网民使用率持续上升;而使用手机即时通讯的用户截止2012年底已达3.52亿，覆盖率达到手机上网用户数的83.9%。

三、微信和微博的差异

微信和微博最大的区别在于“精准”两个字。微博是有微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页，即能看到微博主发的内容了，但是现在一般人们关注的人不太多，所以能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在寻找吃饭的地方，微信突然弹出消息说，附近某某馆子有优惠券、可以打折，你是会高兴还是会反感?再想象一下，如果你关注某个服装品牌，微信突然弹出消息说，哥们，你附近的某专卖店3折大甩卖，你会不会觉得很实用?

微信上，普通用户之间，需要互加好友，才能互相发布信息，是一种闭环的结构。这构成了对等关系，用户之间是对话关系。微信是不适于信息的广泛传播的，交流形式是一对一的。而微博普通用户之间则不需要互加好友，双方的关系并非对等，而是多向度错落、一对多。微博是开放的扩散传播。微信与微博一个向内，一个向外;一个私密，一个公开;一个注重交流，一个注重传播。

微信是私密空间内的闭环交流，微信用户主要是双方同时在线聊天，而微博则是差时浏览信息，用户各自发布自己的微博，粉丝查看信息并非同步，而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。

移动互联时代的到来，移动3G、4G技术的广泛应用，将使微博、QQ、微信、淘宝、UC浏览成为我们生活中不可或缺的部分，移动互联网时代是社交,是娱乐,是信息,是你永远不知道下一步会有什么惊奇„„，让我们一起开放思想，跟上移动互联时代的步伐吧!

第四篇：微信与微博营销[推荐]

如何构建企业营销战略体系，并很好地运用微博与微信呢?既然谈到营销，客户自然是商家必争目标。兵法常言，攻城为下，攻心为上!企业攻下客户的内心，使其接受你的产品与服务，就算取得阶段性的成功。那么如何攻?怎么攻?何时攻?何地攻?我接下来用文字来向大家阐述。因涉及内容太多，用文字难以描述周全，我把我个人理解的精华付诸于文字，以供参考。

用5个“W”来启动基本战略定位与运用

企业的战略不在“大湿”与“砖家”那里，企业的战略其实深埋在企业主内心深处。我们通过打破砂锅问到底„„把问题问深透了，企业主也就想明白了。最好的答案不在别人那里，最好的答案在企业主自己心里。企业主对自身企业的了解应比其他任何人都要深刻。

Who：

你的客户是谁：主要目标客户群是个体还是商户?是男人还是女人?是青年还是老年?是学生还是白领?是中小企业还是行业大客户?„„这些问题有助于企业主清晰地看到目标。 竞争对手是谁：同业对手是谁?异业的对手是谁?当前的对手是谁?未来的对手是谁?„„这些问题有助于企业主清晰地认识对手。

你的帮手有谁：在企业经营的项目上，能帮到你的人是员工?是股东?是朋友?是政府领导?是上下游合作伙伴?„„这些问题有助于企业主清晰地找到联盟帮手。

宣传阵营有谁：在企业宣传方面，是发传单?发邮件?是电话销售?是电视?是电台?是纸媒?是短信?是论坛?是视频网站?是人人网SNS?是百度搜索引擎?是微博?是微信?„„这些问题有助于企业主清晰地明白有哪些工具资源可用。

【在这个环节里谈微博、微信本质营销，企业主只需要思考：微博、微信这两个工具能不能帮助我们精准锁定客户群?能不能挖出对手及潜在对手?能不能开拓联盟合作资源?能不能搜索并整合更多营销工具?】

What：

主流客户基本特征是什么：性别?年龄?地域?职业?收入?„„这些信息可以反映出一个人的购物基本心理。有助于企业主去准确迎合主流消费群体的基本心理特征。

销售方式是什么：直销?连锁?分销?网销?会议营销?„„这些问题有助于企业主找准适合自己的营销模式。不同的销售模式有不同的战术策略，也有不同的宣传侧重点。

劣势优势是什么：对手产品与服务的优势是什么劣势是什么?自身产品与服务的优势是什么劣势是什么?对手资源架构(合作联盟、传播平台、高管员工„„)的优势是什么劣势是什么?自身资源架构的优势是什么劣势是什么?„„这些问题有助于企业主扬长避短，有的放矢。

差异化是什么：是价格?是品质?是服务?是渠道?„„这些问题有助于企业主找到差异化去做品牌。例如：同样是卖书的B2C网站，快书包以“快”这个差异化服务，就突显出品牌。

【在这个环节里谈微博、微信本质营销，企业主只需要思考：微博、微信这两个工具能不能帮助我们迎合消费者心理?能不能为销售模式争取到什么资源?能不能搜索调研出对手的优劣势是什么?能不能快速传播企业品牌的差异化?】

Where：

客户在哪里：在同城?长三角?华东?华南?全国?全球?„„这些问题有助于企业主能够找出重点区域，重拳出击。(PS：即便做全国市场，也要重点划分区域，以点带面。目前没有任何一个公司的产品可以做到在全世界任何区域都卖得很好。)

宣传渠道在哪里：确定好了重点客户所在区域，那么就调研这些区域的目标客户平时都爱看什么电视?爱看什么节目?爱看什么报纸?爱看什么杂志?爱看什么网站?爱用什么APP?„„这些问题有助于企业主掌握Touch客户的主流宣传渠道。

竞争对手在哪里：在本地?在省内?在国内?在国外?„„这些问题有助于企业主通过区域战术去超越对手。

竞争对手宣传渠道在哪里：竞争对手的重点投放渠道是电视?是电台?是报纸?是网站?是微博?是微信?„„这些问题有助于企业找出竞争对手的宣传空档和超越机会。

【在这个环节里谈微博、微信本质营销，企业主只需要思考：微博、微信这两个工具能不能找出易取得营销突破的区域?能不能从重点区域用户的微博、微信中了解他们爱看什么?能不能让我们清楚地知道竞争对手在哪?能不能让我们知晓到竞争对手又在干些什么?能不能配合我们开展营销攻势?】

When：

什么阶段向用户推广：是打折促销的时候?是新品上市的时候?是在竞争对手新品之前?是在竞争对手缺点被诟病之后?是提前预热?还是突然杀出?„„这些问题有助于企业主有组织有计划地开展战术性营销。

什么时间向用户推广：是什么季节?是节假日?是店庆?是每月?是每周?还是急功近利的每天?„„这些问题有助于企业主制定、季度、月度的推广计划。

什么时候向对手传递信息：什么时候向对手传递诱导信息?什么时候向对手传递错误信息?什么时候向对手传递联合信息?„„对手可以是敌人，也可以是朋友。这些问题有助于企业主结合实际情况，给对手做什么样的局。

不同的工具什么时候发信息：不同的工具，用户群不一样，功能特点不一样。微博什么时候发?微信什么时候发?陌陌什么时候发?人人网什么时候发?论坛什么时候发?„„每个不同的工具平台，用户在网的人流高峰也不一样。这些问题有助于企业主思考如何让信息传播面更广。

【在这个环节里谈微博、微信本质营销，企业主只需要思考：微博、微信这两个工具怎样配合公司整体推广节奏?什么时候调用网络水军炒作?什么时候最适合和竞争对手打网络口水仗?什么时候联合竞争对手策划价格战，以促动消费者抱着捡便宜的心理来消费?什么时候发微博、微信可以做到传播面更广?】

Why：

向老顾客群传递什么理由：是老顾客优惠?是VIP身份?是赠品?是新品上架?是介绍新客户返佣金?是关怀问候?„„这些问题有助于企业主提高客户忠诚度和满意度。

向潜在目标客户群传递什么理由：是物美价廉?是促销打折?是老顾客的好评?是产品特点?是新品体验?是品牌文化?„„这些问题有助于企业主去打动并开发更多新用户。

向竞争对手的服务不好的客户传递什么理由：是自身企业实力?是企业获得的好评?是更亲和地沟通?是心理安慰?是友情培养?„„这些问题有助于企业主收获对手丢失的客户。

向竞争对手的忠实客户传递什么理由：是更好的品质?是更实惠的价格?是更好的服务?是竞争对手产品的缺点?是竞争对手的负面信息?„„这些问题有助于企业主抢占竞争对手的市场份额。

【在这个环节里谈微博、微信本质营销，企业主只需要思考：微博、微信这两个工具能不能跟客户友好沟通，使客户信赖企业的产品与服务?能不能更快更广让客户知晓企业的促销活动?能不能查看到谁在投诉抱怨竞争对手?能不能查看到谁是竞争对手的忠实客户?能不能把竞争对手的客户变成自己的客户?】

显然，通过一连串的提问，企业的营销战略雏形已经浮现出来了。透过思考，大家也明白微博和微信这两个工具能干很多有战略意义的事情。各位看官，你既然已经知道微博和微信能够干，那么你自然就清楚该怎样干了。

用4个“K”来掌握消费者心理，获取更多商业价值

慧龙为各位企业主总结了4个K。企业主知道(Know)这四个方向，可以针对消费者的心靶有的放矢。

Know: 你要知道“客户想要什么”。企业主需要知道客户清楚想要什么，这样才能更好地满足客户的需求，给客户提供让其满意的产品与服务。

Know: 你要知道“客户不想要什么”。企业主需要知道客户清楚不想要什么，这样才能在产品设计与服务过程中规避这些，以免得罪客户。

Know: 你要知道“客户不知道想要什么”。应用举例：假如你是销售A产品的，你在微博、微信上会发现好些客户犹豫到底是买A还是买B。你能想办法搞定客户使其毫不犹豫来买A产品吗?又例如你是开淘宝销售C产品，别人上微博、微信或许只是聊聊天打发时间。你能想办法引导对方从不清楚C产品，变成很想买C产品吗?我认为客户在犹豫、盲目的时候，往往是你下手的好时候!

Know: 你要知道“客户不知道不想要什么”。这句话很拗口，却是营销很重要的一关。很多做营销的人想不到这一点。由于考虑不周全、知识不全面、风险意识不强等因素，有些风险与后患，客户可能从来都没听过，没想到过。应用举例：你把客户选择竞争对手产品会面临的风险告知他，客户不想要的某些方面在你的明示或暗示下，由不知道转变为知道。那么你就容易从竞争对手那撬走这个客户咯。

随着互联网及移动互联网的日益成熟，用户们爱在微博、微信晒状态、晒想法、互动交流等。这些信息构成的大数据，蕴藏着丰富的商机。微博、微信作为一种工具，显然可以更便于企业主做大数据分析，并通过4个K方面轻松掌握消费者心理，从而获取更多商业价值。

微博营销与微信营销之本质玩法，就是把微博、微信当作工具或渠道，并融入企业营销的资源体系与战略体系。去梳理企业的战略与资源，结合系统性的战术体系，辅以三十六计之谋略，运用微博、微信及其他工具之特点„„定能帮助企业主在商业领域攻城拔寨，旗开得胜!

第五篇：社交媒体对企业营销的影响 ----以《小时代》电影微博营销为例

社交媒体对企业营销的影响 -----以《小时代》电影微博营销为例

2011级传播学专业 学号：13号 姓名：吴正秀 2013年11月3日

摘 要

中国微博市场用户规模经过 2009年至今 5 年的培育后已经基本稳定和成熟。根据中国互联网信息中心统计，中国网民达到了5.91亿，手机网民数达到了4.64亿在中国的互联网用户中，微博用户量约为 3.27 亿。而这庞大的微博用户基数意味着丰富的注意力资源，而注意力资源是可以转化为经济效益的，而且微博这种新型媒体，其用成本低、传播范围广、传播速度快、具有高度影响力，已经成为各大企业争相开拓的新兴土壤，也是企业急需进一步加强与完善的信息传播系统的重要部分。目前，中国的企业微博营销还处在初级阶段，各方面发展还尚不完善。企业在试水微博的过程中需要深入了解这种新型媒体的传播模式及特征才能最大限度地发挥其效用，来更好地帮助企业进行营销。本主要以《小时代》的微博营销为主要研究案例，2013年下半年被炒得最热的电影便是郭敬明的《小时代》，上映第一周的票房就达到了2.73亿，其中放映场次161150，观众人次8639240，如此多的观影人数，作为一次普通的商业活动来看，“小时代”无疑是成功的。这部电影最根本的票房保障，无疑就是郭敬明最忠实的粉丝，通过社交媒体微薄等传播平台的运用，掀起了讨论《小时代》电影的热潮，把不是郭敬明粉丝的观众也都吸引到了影院，这对《小时代》电影的成功也是社交媒体营销的一次完胜。作为社交媒体的微博，产生的巨大营销威力，成为非常经典的一个微博营销案例，值得我们身处这个时代的每一家企业去研究和学习，这也是我把《小时代》微博营销作为课题研究的一个主要原因。本文将通过概念分析、数据、图表分析法对《小时代》微博营销策略进行分析研究。

关键词：微博 企业微博 营销策略 品牌传播

目录

摘要..............................................................................................................................................I 第1章绪论..................................................................................................................................1 1.1研究背景...............................................................................................................................1 1.2研究现状...............................................................................................................................1 1.3研究目的及意义...................................................................................................................2 1.4研究方法...............................................................................................................................2 1.4.1资料搜集整理和文献.......................................................................................................2 1.4.2案例分析...........................................................................................................................2 1.5本次研究的创新性...............................................................................................................3 第2章 微博品牌营销传播现状分析思考..............................................................................3 2.1微博营销的特点优势...........................................................................................................3 2.2国内微博营销的现状...........................................................................................................4 第3章《小时代》电影微博营销案例分析..............................................................................4 3.1《小时代》微博营销策略综合分析....................................................................................4 3.2目标群体定位策略...............................................................................................................5 3.3大数据精准营销..................................................................................................................6 3.4《小时代》的整合营销策略................................................................................................7 3.5利用微博开展线上线下互动营销.......................................................................................7 3.6发挥名人和粉丝的互动优势...............................................................................................8 第4章总结及发现.....................................................................................................................10 4.1结论......................................................................................................................................10 4.2发现问题..............................................................................................................................10 4.3建议....................................................................................................................................11 致谢.............................................................................................................................................11 参考文献资料.............................................................................................................................12

社交媒体对企业营销的影响 --以《小时代》电影微博营销为例

复旦继续教育学院2011级传播学专业 吴正秀

第1章 绪论

1.1研究背景

随着互联网技术和互联网媒体的不断革新发展，改变了人们获取信息的方式，在现代社会中人们不仅可以通过网络论坛、博客、微博等等媒体来获取信息，而且还可以通过这些新媒体平台发布自己的信息，一改传统媒体的单向传播的传播方式，这对我们研究新媒体时代的信息传播和新媒体品牌营销就提出了新的研究课题，当前社会化媒体已经全方位地融入了人们的生活，社会化媒体的平台价值正日益显现，社会化新媒体成功的营销案例也越来越多，这也给我们当前企业在品牌传播和营销上带来更多的机遇和挑战。在社会化新媒体中微博是一个典型的代表，截至2013年6月底，我国微博用户规模已经达到3.31亿[1]，如此大的网民规模，微博能为企业的品牌传播和营销带来巨大影响也是不言而喻。

1.2研究现状

作者通过在中国知网(/2012-12-20/112379262.html [7]新浪科技.《微博网友58分钟抢购5万台乐视盒子》.新浪网.http://tech.sina.com.cn/i/2013-04-01/15598201288.shtml2013.4.1 [8] 杨晓音.《<小时代>：用粉丝发动一场营销攻势》.中国经营报.2013 .7 .1 .第 C06 版 [9] 郑洁.程瑞.《文化营销的“小时代”来临》.中国文化报.2013 .7 .6 .第 003 版 [11] 中国互联网信息中心(CNNIC).《第32次中国互联网络发展状况统计报告》.2013.7