第一篇：现代管理学第三次作业
上海交大现代管理第三次作业
1,P267案例分析7-6，刘成耀的领导方式:
在管理学里面我们将权力定义成：特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。按照French和Raven 的研究，在组织内部，一般有五种权力来源：法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和指示权力。
1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些?
答：权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先来源于上级领导的授予。其职位又赋予了他对下属有奖励、强制的权力。这来源于职位权力的本身属性。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，在事业上取得了成功。所以在职位权力的同时他也获得了个人权力。
2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论?说明你的理由。 答：“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响，这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度，上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。
从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论：领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素是有关系的。
3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗? 答：我认为刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了“因人而异、因地制宜”的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的。乌鲁木齐一半以上是少数民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径。他应该采取相适应本地区的、适应于招聘人员的一些性格特征的管理方法。
然后再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，又扩增了员工人数，增加了开支。两次裁员使得员工对他丧失了信任，对工作丧失了稳定的保障感。因此，刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。掌握并运用随机制宜领导理论，成功的可能性就会大一些。
第二篇：营销管理第三次作业
市场细分：是企业按消费者的一定特性、把原有市场划分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
市场细分的作用：细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
一、有利于企业发现市场机会。
二、能有效地制定最有营销侧绿。
三、能有效地于竞争对手相抗坑应。
四、能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。
五、有利于企业扬长避短，发挥优势。
第三篇：企业战略管理第三次作业
1、 假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内
雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由“制造”到“高品质创新”!
任何一家企业必向“高品质创新”转变,否则他将面临淘汰出局. 中国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额的利润。虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。在这样的状况下，要想实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必须从“制造”到“高品质创新”的转变。
雅戈尔服装“高品质创新”使命
“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就突破行业内依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创造型队伍，尊重原创设计，不断提升品牌内涵。
现在， “中国创造”的序幕已经拉开，雅戈尔愿意作为先行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。
下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：
第一企业的宗旨和企业的形象：
雅戈尔自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原则，将惟人------认识人、了解人、尊重人;惟实------务实、诚实;惟新------永恒创新;惟美------追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发展历程和企业形象。
第二市场背景---清楚消费者是谁?
国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对于新品牌来说，市场机会依然存在，关键是找到自己独特的市场定位。
品牌竞争格局。国内西服市场品牌竞争激烈。但是市场机会还依然存在.雅戈尔在经过市场调研后认为，市场空档依然存在。 “男性进口名牌服饰，以优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群，但在色调选择和款式变化上仍难以满足中高收入阶层中追求时尚的男性消费者。” 弄清楚“消费者是谁?”才能制定正确的传播策略。雅戈尔将目标消费者界定为收入偏高的工薪阶层、白领阶层及独立自主的时尚青年。其共同心理特点是对自我生活有强烈的提升愿望，并通过服饰装扮表现出来，他们追求品位和时尚，易受流行趋势影响。
第三顾客满意度如何---顾客满意工程策略。
雅戈尔在业内率先推出“CS(顾客满意)工程”，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。
第四顾客关系-以顾客为中心。
企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。
超越价格战。在细分市场内，雅戈尔不仅面临低价竞争者的替代竞争，还面临同档次品牌的直接竞争。我认为消费者购买的是有情感归依的品牌。只有建立品牌与消费者之间牢固的无形纽带，才能超越价格战。
推出顾客满意工程。这是以顾客满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程。其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。
个人量体定制。“CS工程”的一项重要举措是提供个人量体定制项目，将顾客内在的气质、内涵以及外型的最大优点完美发挥，最大程度的体现个性魅力。雅戈尔的个人量体定制对顾客不收额外费用。但是对企业来说，成本加大。据统计，雅戈尔每年的定制服装达到1万多套。雅戈尔认为，这样可以抓住回头客。这是也企业生存的目的所在。
不断设计出新。为消费者提供与世界同步的最新工艺技术。雅戈尔承诺每年推出一个新的技术产品。凭借强大的设计力量，企业连续推出新风格西服、挺柔西服、非粘合衬西服等新品，不断引领潮流，给消费者以最大价值。
第五顾客需要的是什么---“贴身版”西服引领新时尚
运用差异化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这一直是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。
“贴身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。中国地大物博，南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同，针对传统版型不太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场，推出了全新″贴身版″西服。所谓″贴身版″西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿，有人喻为像一个钢笔帽套在了铅笔上。此外随着收入的增加和居民素质的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“贴身版”西服由此应运而生。
雅戈尔“贴身版”西服汲取欧洲西服的制作精髓，设计风格华贵大方，时尚品位高雅明
快，略带中性化的线条完美展现俊朗优雅的气质。在面料选择上，采用了高档绒面花呢毛料，柔软有韧性，呢面平整丰满;清爽宜人的纯净色彩，暗条纹和浅条纹隐约交替，质感柔软，轮廓自然流畅，体现出男式西装的典雅与挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精准流畅，形成“薄、轻、软、新、挺”的最佳效果，每款服饰都呈现现代时尚与流行趋势的巧妙结合，传达“贴身版”消费者对事业、生活与时尚的强烈追求，为消费者带来完美的舒适体验。
在近几年竞争激烈的服饰行业也是难得一见。“贴身版”西服的成功推出，得益于雅戈尔“天天超越自我，时时追求卓越”的创新精神，标志着雅戈尔人性化的设计和亲情式的服务(量体订制)更臻完美，市场细分更加成熟，在“打造以知识为基础的国际品牌”的愿景里，雅戈尔也必将飞得更高、更远、更好。
我们的企业为什么---打造国际化名牌，有制造到高品质创新。
卖场不仅仅定位为“卖”货品，而是根据名牌服饰店的国际卖服务，更是卖体验。让消费者分享雅戈尔对高品质生活的承诺，对前卫生活方式的向往，对成功的理解和追求，因此，雅戈尔品牌将让消费者体验对现代生活的激情与梦想。
设计创新是产品的灵魂，是一种文化，是一种知识，是一种艺术。没有灵魂的产品是引不起人们的注意的，也是没有生命力的，它不可能提升销售业绩，不可能提高品牌形象。设计要提倡原创性，独创性，我们不要跟在别人的后面跑，我们要走在别人的前面，要有雅戈尔的品牌风格特征，雅戈尔就是雅戈尔，雅戈尔与别人就是不一样，别人想模仿仿也模仿不走。我们要要加大开发执行力度，永远走在时尚的前面。雅戈尔产品开发结构就是从整体上对产品进行解构，以传统的优雅时尚为主体，以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为三维结构模式。
2 假设你是你所在的城市(区、县)的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目
标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内
南京雨花镇建设开发有限公司，是南京的一家有南京雨花台区域建办公司，雨花区供电经贸有
限公司，等多家企业事业单位共同出资成立的一家以房地产开发了多家中面积在6——10万平方米小区，在雨花台区建设系统中，企业排名在前3，如今企业的发展势头良好，得到雨花区政府的高度赞扬和大力支持，在今后的新的一轮房地产开发热潮中，公司也将获得更大的发展
企业使命：为广大市民和家庭拥有一个温馨的家，生活和居住条件和品位的改善和提升。企业的战略目标是：
企业的房产项目开发实力和经济实力，跃居南京市前5位，每1——2年就开发一个50万平
方米以上的超级大盘项目，
实现战略目标的措施，企业要实现自己的战略目标，目标还有很长的路要走，主要有多个方
面：
一 要继续搞好和政府部门的关系，依托本公司事业股东的关系，继续和雨花区政府以及南京
市政府保持良好的关系，保质保量的完成区和市政府的形象工程。和区和市政府规划部门保
持良好的合作关系，在项目规划和城区改造上，获得更多的政策支持。
二 要继续搞好和银行的关系，房地产企业，企业的血液就是需要有银行来提供支持的，是企
业发展的重要支柱。依托企业的事业单位背景，希望能从银行获得更多的资金支持。同时企业做好自身的资金管理工作，力争实现更好的企业资金流动性，满足企业跨越式发展的资金需求。
三 和房地产开发的上下游产业开展良好的合作，保证供货质量，保证公司开发的房产项目，
各个都是样板工程，都是百年工程，在百姓和同行中，树立良好形象。
四 做好企业自身的发展管理工作，积极落实和执行公司IS09000质量认证，积极做到操作有
规范，管理有制度，行为有规章的企业运作。
3、查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行
多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在1000字以内
柳州两面针股份有限公司起源于1941年成立的亚洲枧厂等5家小型私营肥皂厂;1956年经公私
合营组成“柳州市肥皂厂”;1963年肥皂厂更名为“柳州市日用化工厂”;1978年其牙膏车间分离，单独组建“柳州市牙膏厂”;1980年新厂建成;1994年改制为股份公司;2004年成为行业内首家挂牌上市的企业。公司总部位于山清水秀的城市柳州。公司在江苏扬州投资新建了酒店用品公司，并在广西融水兴建了竹木制品厂以及南药GAP种植基地，2005年全额收购与重组了安徽芳草日化股份有限公司。
公司产业有：个人及家居护理用品、植物药、纸制品、酒店用品、竹木制品;此外公司还从事
资本经营和房地产业务。
多元化的企业战略目标：实现公司管理从工厂制模式向集团化上市公司模式过渡，从而达到高
效管理模式与要求，最终利于整合与优化两面针的整体资源，实现股份公司价值最大化。
多元化业务所属行业领域：出口贸易、房地产、制造业及资本运营为四大核心板块。
选择理由：随着中国经济的高速发展，中国也在不断的融入世界，中国在世界上的声音也在不
断的加强，进而促使中国出口贸易额不断提高;房地产业也在呈现出很好的发展趋势，尤其在一段时间内，房地产投资依然会有很大的获利可能;作为世界上非常大的制造业大国，中国始终在世界上牢牢把握这一地位，特别是近阶段，中国制造业发展非常迅速，使得制造业呈现了勃勃生机;指企业将自己所拥有的一切有形和无形的存量资本通过流动，优化配量等各种方式进行有效运营，变为可以增值的活化资本，以最大限度地实现资本增值目标，获取最大的利益。
第四篇：行政管理学网上补修第三次作业
行政管理学
第三次
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.国家预算中占主导地位的是（D） A. 市级预算B. 县级预算 C. 省级预算D. 中央预算
2.对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（D）给予处分。
A. 检察机关 B.行政监察机关 C. 党的纪律检查机关 D. 党的纪律检查机关和行政监察机关
3.省、自治区、直辖市，省、自治区人民政府及所在地的市和国务院批准的较大的市的人民政府，国务院各部委、各直属机构制定和发布的规定、办法、实施细则等规章应于批准之日起（B）日内将其文本、起草说明、备案报告等有关材料一式二十五份报国务院备案。
A.十五B.三十C.四十五D. 六十 4.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（A）。A. 社会监督 B. 事前监督C. 事中监督D. 法制监督 5.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（B）A. 网上沟通B. 横向沟通C. 纵向沟通D. 无反馈沟通
6.行政执行过程的第一阶段是（A）。
A. 准备阶段 B. 总结阶段
C. 协调阶段D. 实施阶段
7.批准是一种约束力较强的（C）监督方式。其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。
A. 事中 B. 事后C. 事先 D. 全面 8.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（B）。 A. 协调阶段 B. 实施阶段C. 准备阶段 D. 总结阶段
9.对监督对象未构成犯罪，仅构成
违反政纪的案件，由（D）调查处理。 A. 党的纪律检查机关 B. 党的纪律检查机关和行政监察机关 C. 行政监察机关D. 检察机关
10.对涉及国家行政机关以外的中
国共产党党员的案件，需要给予处分的，则只由（C）给予党纪处分。 A. 党的纪律检查机关 B. 行政监察机关C. 检察机关 D. 党的纪律检查机关和行政监察机关
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.通常有四种信息被领导者用来衡量和评估实际工作效果，它们是（ABCD）
A. 口头汇报 B. 集体汇报 C. 个人观察 D. 书面汇报E. 统计报告 2.按照税收的征收办法或税额的确定方法，可分为（BD）。 A. 印花税 B. 定率税C. 房产税 D. 配赋税E. 耕地占用税
3.按沟通的信息流向划分，行政沟通可分为（ABC）
A. 上行沟通B. 平行沟通 C. 下行沟通D. 双向沟通E. 单向沟通 4.行政控制的控制对象有（ABCDE）。
A. 行政工作人员 B. 组织绩效C. 信息 D. 工作E. 财务
5.我国行政监察机关的基本职权包括（ABCD）。A. 检查权 B. 建议权 C. 调查权 D. 行政处分权 E. 查处违法违纪案件时的请求协助权
6.社会监督的主体是（ABCDE） A. 公民个人B. 各民主党派 C. 各社会团体D. 新闻机构 E. 政协 7.行政组织内部的协调可以分为（ABCE）
A. 层级结构的协调 B. 横向部门之间的协调C. 人际关系的协调 D. 转变政府职能 E. 各种资源的协调 8.根据控制的范围划分，行政控制分为（AD）。
A. 微观控制B. 分散控制C. 集中控制 D. 宏观控制 E. 分级控制 9.行政组织中的沟通存在的障碍主要有（BCD）。
A. 信道障碍B. 组织结构障碍
C. 心理与语言障碍 D. 职位与专业障E. 接受障碍 10.政府采购的基本程序一般分为（ABCDE）等阶段。
A. 签订采购合同B. 选择采购方式
C. 确定采购需求D. 履行采购合同E. 效益评估
三、名词解释（共 3 道试题，共 15 分。）
1.行政执行
行政执行是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的活动的总和。 2.舆论监督
是指通过在公共论坛的言论空间中所抒发的舆论力量对政府机构和政府官员滥用权力等不当行为的监督与制约。 3.行政决策
是各种各样决策中的一种，是指行政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公正原则出发，依照法律和有关规定所做出的决定的行政行为。
四、单项选择题（共 3 道试题，共 15 分。）
1.1987年颁布实行的《全国人大常委会办公厅、国务院办公厅关于地方性法规备案工作的通知》要求，备案的地方性法规、自治条例和单行条例应于批准之日起的（B）日内报送国务院各十五份。
A. 十五B. 三十C. 四十五D. 六十 2.事中监督是指对监督对象在执行法律或实施决策、计划过程中履行职责情况进行的监督检查，也叫（D）。 A. 现场监督B. 专案调查
C. 工作报告D. 跟踪监督
3.对涉及非中国共产党党员的国家公务员的案件，需要给予处分的，则只由（B）给予政纪处分。 A. 检察机关B. 行政监察机关C. 党的纪律检查机关D. 党的纪律检查机关和行政监察机关
五、论述题（共 2 道试题，共 30 分。） 1.试述行政监督的作用。 答：行政监督的作用：（1）行政监督能有效地强化和改善公共行政，提高行政效能,促进行政机关廉政建设。（2）行政监督是健全社会主义法治，进一步保障公民、法人和其他组织合法权益的有效制度。（3）行政监督是改革、开放和经济建设顺利发展的重要保障。
2.试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用表现在：
1、行政沟通是实现行政决策化、民主化的重要基础。发现行政问题，确定行政目标，优化决策方案，都需要掌握丰富真实的行政信息。行政沟通是获得这些信息的根本途径，而缺少信息交流和沟通则往往会导致决策的失误。
2、行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。在行政执行阶段，只有通过有效的行政信息沟通，才能保证执行工作的统一指挥和统一行动，才能协调好行政组织的内部与外部关系，才能使执行活动保持正确方向，避免和减少偏差。
3、行政沟通是行政检查和监督的重要依据。行政检查和监督是保证行政管理工作合法性、合理性和有效性的重要环节。实施检查和监督必须以客观准确的行政信息为依据。因此，只有加强行政沟通，才能实施有效有力的行政检查和监督。
4、行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。行政管理并非仅是少数领导者的事情，所有行政人员都是公共行政管理的主体。对于他们来说，能够获得必要的行政信息，不仅有利于他们的工作，而且更会使他们产生尊重感和满意感，增强他们的主人翁意识。要做到这一点，就必须进行有效的行政沟通。同时，行政沟通还有利于形成行政工作的民主风气，防止官僚主义和独断专行的现象发生。
第五篇：电大行政伦理学网上第三次作业
1.
公共领域的性质决定了哪种人格模式是现阶段的理想行政人格（ C）。
（1.00分）
A. 依附人格 B. 行政人格 C. 独立人格 D. 社会人格
2.
行政荣誉的实质是责任，意味着同类职务同类工作同等任务条件下（C ）的道德期望。（1.00分）
A. 更少 B. 以上都对 C. 更多 D. 同等
3.
从行政人格的现实表现来看，它是（ A）。
（1.00分）
A. 个体人格 B. 群体人格 C. 职业人格 D. 组织人格
4.
明朝开国皇帝朱元璋亲自制定哪部法令以惩治贪污行为（D ）。
（1.00分）
A. 《杂法》 B. 《吕刑》 C. 《官刑》 D. 《大诰》
5.
行政荣誉是社会舆论对行政组织及其行政人员的行为做出的（ C）的道德评价以及行政人员的全体或个人对这种评价的自我意识。
（1.00分）
A. 客观 B. 否定性 C. 肯定性 D. 中性
6.
在社会治理体系中，具有统摄意义的价值理念是（ A）。
（1.00分）
A. 服务价值 B. 协调理念 C. 效率观念 D. 法治观念
7.
现阶段，我国行政人员最基本的行政伦理要求是：（ C）
（1.00分）
A. 求真务实 B. 勤政为民 C. 廉洁奉公 D. 实事求是
8.
一般伦理规范以哪种模式为主（ B）。
（1.00分）
A. 可为模式 B. 应为模式 C. 勿为模式 D. 能为模式
9.
行政荣誉按照（ B）来划分，可以分为职业荣誉、道德荣誉和行为荣誉。
（1.00分）
A. 荣誉主体 B. 内容和产生的原因 C. 形式 D. 评价主体
10.
行政人员为了个人私利而损害公共利益的行为（ C）
（1.00分）
A. 在管理行政时期是无关道德的行为 B. 在服务行政时期是无关道德的行为 C. 无论在何种时代都是不道德的行为 D. 在统治行政时期是无关道德的行为
11.
行政人员独立人格生成的关键因素是（A ）。
（1.00分）
A. 行政人员个体 B. 组织环境 C. 行政组织 D. 法律制度
12.
行政人员在塑造理想人格的学习过程中，最重要的是（B ）。
（1.00分）
A. 政治理论的学习 B. 在实践中学习 C. 学习方法的学习 D. 行政技能的学习13.
在上级的命令、法律的规定和公共利益发生矛盾的时候，以（D ）作为行政行为选择的原则。
（1.00分）
A. 维护本部门利益 B. 遵守法律规定 C. 服从上级命令 D. 道德判断
14.
（C ）是授予行政荣誉的最重要、最权威主体。
（1.00分）
A. 上级领导 B. 社会公众 C. 国家机关 D. 行政人员自身
15.
1997年5月25日，中共中央和国务院颁布了（ C）。
（1.00分）
A. 《中国共产党纪律处分条例》 B. 《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》 C. 《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》 D. 《关于党风廉政建设责任制的规定》
16.
下面哪一项是行政伦理规范独有的特征（ A）。
（1.00分）
A. 政治性 B. 公开性 C. 明确性 D. 概括性
17.
探寻行政伦理规范的制定依据，实际上是对行政人员（ C）本质的追寻。
（1.00分）
A. 自然 B. 社会 C. 道德 D. 法律
18.
行政人格的最后完成，表现为（A ）。
（1.00分）
A. 行政习惯 B. 行政情感 C. 行政意志 D. 行政信念
19.
求真务实最后的落脚点是：（C ）
（1.00分）
A. 要有真才实学 B. 要真心实意 C. 真抓实干 D. 要以效率为本
20.
行政管理实践选择了（B ），这样可以调动行政管理组织及其工作人员的积极性与创造性，使其在享有权力的同时有承担相当的责任。
（1.00分）
A. 无责任制 B. 有限责任制 C. 半责任制 D. 无限责任制
1.行政荣誉的获得，意味着（ BDE）。
（2.00分）
A. 团体利益要服从个人利益 B. 团体利益要服从于可持续发展的大局 C. 可以为了近期利益牺牲长远利益 D. 个人利益要服从于公共利益 E. 团体利益要服从于公共利益
2.
行政情感包括（AD ）。
（2.00分）
A. 行政感情 B. 行政情绪 C. 行政态度 D. 行政心理 E. 行政意志
3.
构成行政人格的具体要素包括（ABCDE ）。
（2.00分）
A. 行政信念 B. 行政习惯 C. 行政情感 D. 行政理性 E. 行政意志
4.
可以成为行政荣誉授予主体的有（ ABCDE）。
（2.00分）
A. 行政组织 B. 国家主席 C. 社会团体 D. 社会公众 E. 行政人员自身
5.
行政荣誉具有共同性，不同时代、不同阶级社会、不同国家(ABCD )。
（2.00分）
A. 都把高效的行政管理效率作为获得行政荣誉的基础 B. 都把荣誉和贡献联系起来
C. 都把忠于国家、忠于职守的行为等作为获得行政荣誉的基础 D. 都承认获得广大公民的赞誉和尊敬才是真正的荣誉。 E. 都把荣誉与责任统一起来。
6.
行政理性包括（ABCE ）。
（2.00分）
A. 道德理性 B. 认识理性 C. 程序理性 D. 认知理性 E. 实践理性
7.
理想行政人格塑造途径中的内省，具体包括：（ ADE）。
（2.00分）
A. 善于自我认识 B. 敢于揭露领导错误 C. 善于自我节制、自我约束 D. 敢于开展思想斗争 E. 敢于自我批评
8.行政伦理规范是（ABCDE ）。
（2.00分）
A. 阶级性与社会性的统一 B. 自律与他律的统一 C. 形式与内容的统一 D. 约束性与导向性的统一 E. 主观与客观的统一
9.行政荣誉对行政人员个体具有作用( BCDE)。
（2.00分）
A. 惠及社会 B. 道德激励 C. 道德评价 D. 利益激励 E. 内外监督
10.
我国现阶段行政伦理规范关于廉政建设的内容主要有（BCE ）。
（2.00分）
A. 不骄 B. 不贪 C. 不占 D. 不淫 E. 不奢
11.
测验政府形象的两个基本指标是（BD ）。
（2.00分）
A. 满意度 B. 知名度 C. 出勤率 D. 美誉度 E. 规则度
12. 行政伦理规范反映了一定社会的（ ABDE）。
（2.00分）
A. 伦理关系 B. 法律关系 C. 文化关系 D. 政治关系 E. 经济关系
13.
下列行为能给我国行政人员带来行政荣誉的有（ ABE）。
（2.00分）
A. 追求公共利益 B. 提高行政效率 C. 保持政治中立 D. 追求个人利益 E. 牺牲个人利益
14.
日常生活中，社会规范主要有（ADE ）。
（2.00分）
A. 伦理规范 B. 技术规范 C. 思维规范 D. 政治规范 E. 法律规范
15.
一般而言，独立人格的构成要素包括（ ABE）。
A. B.
C. D. E.
（2.00分）
A. 独立的行为能力 B. 自由的社会关系 C. 坚定的政治信念 D. 高尚的道德情操 E. 完整的人格意识
1.为什么说行政荣誉机制能弥补现实责任机制的缺陷?（10.00分）
答：（1）责任制共有三种类型，无限责任制、有限责任制、无责任制。这三种责任制各自有其利弊之处。行政管理实践选择了有限责任制——权大于责的责任制。在现实中，常常衍生出了不负责任的情况，有限责任制实际上演变成了无责任，需要同时寻找有效路径弥补有限
责任制的缺陷。
（2）由于行政荣誉是能为行为主体带来综合利益的东西，而且这种利益是远期的和难以准确预测的，对行政行为主体就会有着重要的影响作用。使行政组织及其行政人员在承担有限责任的同时，辅之以行政荣誉获得或丧失，就能够使有限责任由于行政荣誉的得失而带有了无限责任的色彩。虽然权责不符，但通过行政荣誉机制，在权力和责任之间寻找到了新的平衡点。
2.如何理解行政荣誉具有道德激励与工作评价相统一的特点？ （10.00分）
答：（1）行政荣誉的给付是建立在对行政管理组织和行政人员行为及行为结果的评价基础之上的。在程序上，它往往是在工作评估阶段之后出现的。在根据行政人员所在职位的要求而对其素质及其工作做出全面的评价之后，给出优秀、称职、不称职的考核结果。。
（2）行政荣誉也是对行政组织和行政人员的一种道德激励手段。荣誉给人鼓舞和激励，荣誉的获得，是对其工作业绩与成就的肯定与鼓励，也是对其他后来者的一种示范。行政荣誉的获得，能满足行为人员的精神需求，能激励行政人员在以后的工作中不断的重复和强化被激励的行为。
3.如何理解独立人格生成中制度的作用？（10.00分）
答：（1）制度的必要性。制度根源于人类对社会秩序的要求，历史选择了政府成为社会秩序的供给者，并且通过其组成人员来实现。为保证行政人员高效率、高质量地提供社会秩序，政府主要通过法律制度来达到这一目的。
（2）制度保证的发展趋势。随着后工业社会的到来，德治成为政府制度建设的方向，实现德治的途径就是制度的道德化和道德的制度化。
（3）制度的道德化与道德的制度化是政府实施德治的两个方面，二者相互联系、相互影响、相互渗透、相互作用，共同保证独立人格的真正生成。
1.试述行政荣誉的获得条件。 （20.00分）P192-19
3答：（1）行政管理人员要具有较高的素质，有较高的德能勤绩表现。无论职业荣誉、行为荣誉还是道德荣誉的获得，都要求行政管理人员具有较高的素质，只有较高的德能勤绩表现，才能为行为主体赢得荣誉，只有每一个行政人员都具有较高的素质，整个行政组织才可能赢得团体荣誉。
（2）职业荣誉是与行政人员的身份联系在一起的，当行政人员获得了公务员身份就具备了获得职业荣誉的条件。道德荣誉的获得来源于行政人员出色的工作表现，以及合乎道德标准的道德行为选择。
（3）在我国，对公务员的奖励往往就是一种赋予行政人员道德荣誉的行为。主要依据的原则是，一是精神鼓励与物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则；二是公平合理，奖不虚施的原则；三是激励及时、注重实效的原则。