第一篇：物业部部门职责范文
物业部工作职责
物业部
一、物业部部门职责
1. 负责商场物业管理的实际操作。
2. 细分现场管理工作(维护、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
3. 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
4. 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 6. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 7. 紧急事故的应急协调与处理。
8. 物业费用收入和支出的预算及监控。 9. 各项中、长期及短期物业工作计划。
10. 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
11. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理
12. 对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
二、物业部工作职责：
(一)物业部部经理职责
1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务
2、部门预算的制定与实施，部门的工作计划方案的制定与实施
3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门
4、细分现场管理工作(维护、维修、电工等)，并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作。
5、负责商家进场装修申请的审核
6、负责物业部人员培训工作
7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作。
8、完成上级安排的其他工作任务
(二)、物业部主管工作职责
1、在物业经理的领导下，负责相关系统的专业技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、评定，按设备实际情况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实施过程，完成后按有关技术标准验收。
2、收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设备运行。
3、负责制定所管系统模式的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行。
4、负责抢修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故，提出处理意见，制定整改措施并组织实施，以防止类似事故的再次发生。
5、对业主二次装修方案提供所属专业意见。
6、负责处理业主(租户)对设备的投诉并安排维修。
7、负责所属专业设施，制定安全运行及日常维修工作程序，安排技工对损坏设备及设施做出更换及维修。
8、制定备品备件储备计划和物资采购计划，协助进行急需器材的采购，在制定论证有关修理技术方案时做好成本控制，降低物料消耗。
9、制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划。
10、完成经理交办的其他工作。
(三)、空调工工作职责
1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。
2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。
3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。
4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。
5、设备运行的技术状况，发现问题及时处理，并做好详细记录。
6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于良好状态，并记入档案。
7、认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运行安全。
8、保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更换损坏的零部件，保证空调设备正常运行。
9、发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施。
10、积极配合其他工种的维修工作。
11、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
12、按时上下班，做好交接班工作，保管好资料、图表、工具。
13、完成上级交办的其他工作。
(四)、电工工作职责
1、从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操作，操作证随身携带，接受检查。
2、服从遵守公司的各项规章制度、严格遵守各项安全规章制度和操作规程。熟悉购物广场内出线及回路走向，变、配电室高低压设备和使用情况。
3、未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设施，电工有权拒绝安装。
4、经常检查维护市场内的供电设施、设备，不准带病运行。
5、发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及
时更换通道照明开关，灯泡，保持照明率，准时抄表。
6、严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领导同意为业户私接乱拉电源，增设电器设备的，以及酒后上岗，一经发现，予以解除劳动合同。
7、做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按照设备维护保养计划要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。
8、坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好各类记录并保管好资料、工具。
9、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
10、完成领导交办的临时性工作。
(五)、水暖工工作职责
1、在物业经理的直接领导下，抓好商场的全面维修维护工作;
2、增强服务意识，提高服务质量积极主动做好本职工作。
3、负责管理和维护机电设备的正常使用。出现问题及时处理。确实保证商场机电设备的正常运行
4、要求认真学习专业知识，熟悉并精通本职工作范围内的业务和技能。能够在较短的时间内处理各种水暖方面的故障。
5、按规定对商场内的设施进行巡视检查，第一时间发现待维修部位;
6、领取保管维修材料，维护保管好所用的工具、设备等;
7、负责做好维修现场的清洁工作;
8、节省维修材料，降低维修成本。
9、对商场内的各项设施出现故障不能及时发现和维修，所造成的损失负责;
10、 对发现的问题自己又解决不了，不及时上报，造成损失负责;
11、 由人为原因，技术问题，故障点扩大化，对所造成的损失负责;
12、 对巡视和维修记录不清，责任不明负责;
13、 对所使用的维修工具，设备的保护，损坏、丢失负责。
(六)、万能工工作职责
1、严格遵守公司制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识;熟悉公司各设
2、备性能，了解公司装饰结构及系统情况。
3、服从上级领导安排的工作调动，认真填写工作日志和维修单。
4、负责全公司泥、木、瓦及门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理相关的维修维护工作，判断
5、故障快速准确，处理迅速及时。
6、严格遵守操作规程,正确使用各类工具设备并做到勤保养和妥善保管，对专业工具，要使
7、用、维护、责任到人，经常维修，物尽其用，坚持以旧换新。
8、树立强烈的公司意识，文明维修，工作时尽量不影响客人。
9、对有关设备进行技术改造，使之符合公司要求，并进行小型零件的加工。
10、 根据设施设备的使用，协助上级领导制定出相应的、月、季度维修保养计划、
11、 接受直属上级领导下达的日常其它维修指令以及临时布置的工作。
12、 负责实施维修保养计划并落实到人，定期总结维修管理工作，主动向主管领导汇报。
13、 完成上级交办的其他工作。
第二篇：物业部工作职责
一、全面贯彻落实公司制订的工作总目标和下达的工作任务。
二、全面负责学生公寓(学院自建)的日常管理工作，认真履行学院的决定、事项及安排的各项工作任务。
三、负责学生公寓(学院自建)服务人员的聘用、考核和管理工作。
四、制订学生公寓(学院自建)管理的各项规章制度、计划和工作目标。
五、负责学生公寓(学院自建)楼内各种公共设施、设备的小型维修，消耗材料的采购与管理，确保正常使用。
六、负责学生入住、退宿的管理。
七、负责学生公寓(学院自建)楼内公共区域卫生的清扫和保洁，并负责检查学生公寓卫生。
八、负责处理公寓(学院自建)内学生日常发生的违纪问题，协助保卫部门、各系、学生处，处理公寓内发生的重大问题。
九、加强学生公寓职工队伍的建设和公寓文化建设，积极创造健康向上的文化氛围。
十、配合各系(分院)对学生进行政治思想、校纪校规、卫生习惯及心理健康的教育。
十一、积极探索学生公寓管理和服务的新路子，为学生提供高效优质的服务。
十二、负责后勤服务总公司范围内的门面管理、桶装饮用水管理、新生床上用品和生活用品的采购销售等工作，并在此基础上，努力向学院内外开拓市场，争创效益。
第三篇：商场物业安保部职责（大全）
商场物业安保部职责
1、负责商场各阶段消防安全工作的计划编制、检查落实和总结。
2、对厂商的展位、商品防盗、防火安全负全责。
3、每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等是否完好、整洁。
4、认真审核装修厂商的消防情况，对现场的烟感、喷淋进行检查，必免移位和损坏。审核装修厂商是否装修手续刘全，是否按照规定施工。
5、认真做好无烟商场的管理工作。巡视时发现动用明火,要检查是否持有动火许可证.如有,则应有专业消防人员在现场实施监护,如无立即制止,并通知到有关部门办理动用明火手续。
6、认真检查各楼层及所有消防器材是否完好。
7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。
8、加强商场公共设施的保护，阻止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对造成后果的要报部门主管处理。
9、排放好责任区内的车辆，并加强看管，防止被盗。
10、对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者，要婉言谢绝，保证人员及电梯安全。
11、商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼层管理人员签字的手续放可予以放行，无正当手续的扣货后，要及时汇报部门主管处理。
12、夜班保安必须提前十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录情况作为处理问题的衣据，并详细检查各大门锁，填写好交接班记录。
13、展位如有在晚上装修的，要派专门人员在现场实施监护，对进出人员应检查有无出入证，对没有出入证的一律逐出场外。防止展位货品的丢失。
14、夜班每隔30-40分钟，必须全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。检查厂家电源是否关闭，有无气味和烟头等不安全隐患。
15、坚持全天对营业区消防巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于一次，同时配合做好治安防范工作，夜班须对商场和单位外围进行消防巡查1-2次。
16、严格按照巡场六要素及巡场规范做好商场巡场工作，消防员可单独或在安全部安全员的配合下进行消防检查和巡场。
17、巡场过程中不得任意离开商场，在班前和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场所吸烟。
18、在巡视、检查、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安全事故等必须追查到底，并形成书面材料上报。同时在应急处理过程中必须及时上报上级领导。
19、对重点防火部位及各经营户进行日常性消防监督检查，其包括防火间距是否占用，消防通道是否畅通，防火卷帘门运行状态是否良好，灭火器材是否完好，有无被挪作他用，消火栓被家具或杂物遮挡情况，是否影响使用，防火安全隐患死角存在情况等。
20、定期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工作，主动与各部门之间进行沟通与合作。开好每周部门例会，并做好记录。
21、协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部门的指导和帮助下改进消防工作。
22、及时处理好各类突发事件的发生。
23、认真完成上级交办的其它工作。
第四篇：物业部经理岗位职责
1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。
2、确保大厦所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等)的安全运行是物业部经理的首要任务。
3、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下检查：
(1) 大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。
(2) 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
(3) 现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。
(4) 建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。
5、负责制定大厦系统设备月度和的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经理审定。
6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)，四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏光);五良好(使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安
全良好)。
7、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。
8、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个人素质和秩序维护技能。
9、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝各类火灾事故发生。
10、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。
11、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求。
12、完成领导交办的其它任务。
名鞋大厦物管部
2007年7月15日
第五篇：物业部工程主管岗位职责
1. 在物业经理的直接领导下，负责购物中心机电安装维修工程的全面管理工作; 2. 负责购物中心设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实，发现问题立即组织处理;并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率及水电费用的统计;
3. 负责制定购物中心管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施使系统在保证安全运行的前提下，并制定节省能耗计划;
4. 审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象;
5. 负责购物中心租户及专柜的装修工作及整改工程施工，控制工程质量与进度、按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及消防要求; 6.负责安排当班工程人员巡视二次装修，发现违规问题时应及时予以制止、处理，并上报物业经理;
7. 实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施; 8. 切实执行公司各项制度认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)，“四不漏”(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)，“五良好”(使用性良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好); 9. 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正;针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训;
版本：B