农村快递配送效率低下的原因与对策分析

2022-09-11

一、农村快递配送效率的现状

近年来, 我国越来越重视农村经济的发展, 而落后的农村物流体系是制约农村经济快速发展的重要因素之一。有些农村快递配送效率极高, 采用先进的信息网络对快递进行调控, 基础设施良好, 交通便利, 方便了快递的配送, 提高了配送的效率。同时也使村民增加在网上购物的频率, 使农村成为各大快递企业争抢的市场, 但更多的农村地区因为一些客观原因, 制约了快递配送的效率, 阻碍了农村快递业的发展。

二、农村快递配送效率低下的原因

(一) 农村快递基础建设落后

农村快递的基础建设落后, 技术装备落后, 造成农村快递配送效率较低。近年来, 农村的基础设施建设得到了政府的有力支持, 发展迅速。但是农村物流的基础设施还是比较落后, 比如道路状况差, 虽然已经提倡实行村村通工程, 但也不排除有些地区因经济、环境等实际情况还未实施。由于资金匮乏和不被重视, 导致农村快递专用配送车辆较少, 维修养护不够。这就大大影响了快递发往农村的配送效率, 使快递在运输路途中花费大量的时间, 增加了总收货周期。

(二) 农村快递网点覆盖不全面

最近几年, 不少互联网电商企业正在进军农村, 深耕农村市场, 但是由于村民需求分散, 快递量不稳定, 快递只有积攒到一定数量了, 他们才会往农村代理点发送, 由于比较分散, 农村大部分快递都是自己去代理点取, 进而延长了配送周期。就目前而言, 全国性大物流企业的“神经末梢”只延伸到县级, 在乡镇、村庄少有布点, 且物流配送效率低下, 配送效率较慢, 配送能力不足等问题突出[1]。

(三) 农村快递信息化程度低

信息化建设在很大程度上促进了经济和社会发展, 但由于地区经济发展不平衡和国家整体实力缺乏, 在广大的农村并未真正开始信息化建设。目前, 我国在广大农村地区建立起了无线电视网络和广播电话系统, 但是他们所能提供的信息相对有限, 而且范围比较狭窄。因此, 农村在发展快递配送过程中, 非常缺少有效的信息支持, 这在一定程度上导致了当前农村快递配送效率慢。农村的信息网络落后, 缺乏有效的信息向导, 虽然政府尽力去改变这一现状, 制订了一系列的措施, 但从总体上看, 农村快递服务体系远不够健全, 还缺乏快捷、灵敏、安全、可靠的信息。

(四) 农村高素质快递人才短缺

高素质快递人才是全国短缺人才之一, 农村快递的网络建设、区域合作、人才培养、信息系统建设、科研管理管理层面也还有大量工作需要逐步开展。高素质人才是最重要的资源, 农村高素质快递人才是促进农村快递又快又好发展的重要基石。据估算, 到2015年, 高级快递人才需求量约为20-30万, 加上中级、初级快递人才数量很大[2]。虽然近年来许多高校和中等职业技术学校开设有关物流方面的专业, 但参与到农村物流快递业的高素质人才还是少之又少, 技术水平低, 从而导致快递配送效率慢。

三、提高农村快递配送效率的对策

(一) 加强基础设施的建设

我国农村快递配送效率的提高需要良好的基础建设支持, 在配送方面的基础设施建设主要包括农村交通设施建设, 道路修建等。首先要做到资金到位, 对破损的道路给予资金及时的进行修建, 没有修公路的小山村对它进行规划设计, 对道路进行建造, 方便村民, 方便快递的运送, 提高快递的配送效率。其次, 以招商引资加大对农村基础设施的投入, 增加物流专用车辆的数量, 弥补现有农村快递配送方面基础设施的不足。整合乡村各种运输资源, 充分利用农村客运班线、货物车辆搭载快件, 促进农村快递同交通运输部门合作[3]。最后, 政府也要加强对基础建设的重视与投资, 出台一些关于支持农村基础建设的政策, 为农村快递的发展, 积极出谋划策。

(二) 扩大网点覆盖范围

积极构建以村委会、农家书屋、农村政务服务代办点、农村综合服务站等为载体的乡村快递服务平台, 扩大农村网点的覆盖范围, 让村民方便取件、快速取件。国家在政策方面也给予支持, 在2016年发布的“一号文件”首次提出快递下乡, 鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务, 他们的加入让农村网点覆盖的面积已经提高到了70%[4]。国家关于快递配送方面的政策在对一些企业的发展也起到了促进作用。例如:阿里巴巴、京东把农村作为他们最新的战场。马云决定在三到五年内投资100亿来实施“千县万村”计划, 通过建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站, 使得全国3/1县及6/1农村得以覆盖。而京东为了自营体系网络深入农村以及解决大家电“最后一公里配送”进农村问题, 推出了先锋站计划和“京东帮”服务店。

在这之后, 国家还会继续推动该文件的实施, 支持企业关于扩大农村网点覆盖面积所做的行为, 进而提高农村快递配送效率。

(三) 提高信息化程度

建立现代化的农村快递信息体系, 就必须对现有的农村网络进行集成、整合, 改变重复建设、小而散的局面, 提高网络信息质量。同时也要加大对硬、软件建设的资金投入, 使硬件、软件设施跟的上城市快递的发展速度。加快农村快递信息化建设, 推广网上订单、拍卖、配送等物流方式, 实现信息共享、资源共用, 整合农村快递分散运作资源, 对农村快递各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理[5]。

近年来, 菜鸟网络发展迅速, 是因为他全面参与快递的配送, 为其提供了更专业、系统、集约、智能的操作系统, 用一台电脑即可完成仓库配货、末端配送的所有操作指令, 仓库分拨更高效, 运输操作更便捷。京东对于“最后一公里”中路途遥远、网点分散的问题京东采用了无人机对中小件货物批量运送。

运营模式是配送站到乡村推广员之间的对点运输, 选择大型无人机并且续航能力强, 在信息协同的帮助下, 只需要在固定地点等候无人机即可。无人机配送提高了山区物流配送的效率也促进了快递行业科技的发展。这些计划得到了很好的实施, 取得了一定的成果。这些都是通过现代化的信息体系支撑, 完成现代复杂的农村快递配送, 提高配送的效率。

(四) 加强高素质快递人才培养

根据农村现状青年劳动力有限, 不利于农村快递的发展, 更谈不上如何提高配送效率。通过国家劳动部门、人事部门组织对具有相关专业知识的人员进行短期培训, 同时出台相关政策鼓励大学生到基层服务, 以满足农村地区对快递人才的需求。再者, 快递行业与高等教育、职业教育等机构合作, 利用各种教育资源, 通过多种形式多种层次的培训, 提高信息服务和管理人员的信息质量意识、信息商品意识、信息产业意识等, 加快建立一支能扎根农村、服务农民的人才队伍, 全面提高农村服务水平。通过高素质快递配送人才的培养, 使农村快递配送效率进一步提高。

四、结语

近年来, 随着经济的发展, 快递业成为经济发展的主流之一。在城市, 快递配送效率逐步提高, 快递发展迅速。而农村快递配送发展停滞, 配送效率较低, 因此需要对农村快递配送效率进行提高, 缩小城乡之间快递方面的差距。

本文在农村快递发展现状进行讨论和分析的基础上, 探讨了农村快递配送效率低下的原因并提出了对策和建议。

针对农村快递基础设施建设落后、农村快递配送网点覆盖不全面、农村快递信息化程度低、农村快递配送中高素质人才的缺失四方面进行探讨。

提出了以下四点对策:加强公路建设, 增加专用车辆;政府企业支持扩大网点覆盖范围;对农村进行信息化程度的建设;培养高素质专业人才。提高农村快递配送效率可以鼓励快递企业走向农村, 为农民的生活提供便利, 使农村和企业从中都能得到互惠。同时也促进农村现代快递的发展, 推动我国农村经济的发展。

摘要：随着经济的快速发展, 我国快递行业进入了发展的快车道, 农村快递配送市场更是快递企业关注的重点。但是现今农村快递配送的效率往往不尽人意, 不能满足村民对快递方面的需求, 方便村民的生活, 因此提高农村快递的配送效率已刻不容缓。本文在分析农村快递配送效率现状的基础上, 从基础设施建设落后、网点覆盖面积不全、信息化程度低、高素质快递人才缺失四方面分析农村快递配送效率低下的原因, 最后提出改进的相关对策和建议。

关键词：农村快递,配送效率,原因分析,对策研究