员工职业化培训内容

第一篇：员工职业化培训内容

新员工职业礼仪 现代职场礼仪培训重要内容

新员工职业礼仪

所谓新员工职业礼仪，也叫新员工职场礼仪。是特指刚走上工作岗位的新员工，在工作岗位中应遵守的礼仪规范和应具有的基本素质素养。

我们知道，现代企业的竞争，其实就是员工素质的竞争。知名礼仪培训师靳斓认为，员工素质的高低，不仅影响工作效率、决定个人职业生涯的发展，甚至一个单位的发展。

现在需要什么样新员工

作为新晋员工，不管是刚出校门的毕业生还是已有社会经验的职业人，都要在新岗位中表现出自己的良好职业素养，以应对竞争。职业素养除职业技能外，还包括更重要的职业态度、职业化的举止、规范而高效的工作行为，和谐圆通的人际关系„„有良好素养的新员工，才能有责任心、进取心、团队意识，才有和同事、领导及客户处理好关系的基础。这些细节，体现了一个人对个人、对工作、对单位的态度和责任。

新员工职业素质现状

靳斓在职场礼仪培训中发现，很多员工缺乏职业道德、工作态度消极、不注意形象、同事关系紧张、不尊重领导、工作不汇报、没有团队观念、不懂礼宾次序„„这些看似不起眼的一个个细节，成了团队涣散、效率低下等用人单位头疼的大问题。

新员工职业礼仪至少包括以下五方面内容。

新员工职业化态度

成功学大师拿破仑·希尔认为：成功和失败的差别，就在于成功者有积极的态度。

相比能力来说，人们往往更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要，而是相对能力来说，积极态度更重要。态度有了，一切都有了。

有积极态度就有良好的职业意识，就能放低身段从头开始，虚心学习——不论自己毕业名校、学历有多高，还是来自名企，都要尽快融入新单位。同时，工作中就有一份责任感和难能可贵的主人翁意识,从而对新岗位倾情投入，有始有终。

没有良好态度的人，往往缺乏责任心。这种人，即使能力再强，也难确保是否把这种能力都用在了工作上。甚至以个人能力自傲，不把同事或领导放在眼里，怠慢商务伙伴。或者因缺乏责任心，而与同事、领导缺乏沟通和配合，致使工作酿成差错甚至造成重大损失。

请谨记“做事先做人”的信条

三分做事，七分做人。做事是一个人的生存之道，做人是一个人的立身之本。不懂得如何做人，那么最终难免是“茕茕孑立，形影相吊”，结局只能是失败。

低调做人，高调做事。低调，主要是指对自己、对待成绩的态度;高调，是指对工作严谨、认真的态度。初来乍到，对同事、领导、业务及管理制度等都不熟，多学、多听、多看是首先要做的。人们习惯性地会对生人有警惕心理，如果过于招摇，这种警惕就马上转变为反感、排斥，而一旦形成这样的印象，很难发生改变。工作上表现出严谨、认真，做人不招摇、不好出风头，就更容易被大家所欣赏、接纳。

工作成绩和人际关系同等重要

有的人，个人工作成绩不错，但和同事、领导关系处得一团糟。他给整个团队带来的负面作用，不是那点个人成绩可以弥补的，一个正常的单位当然难以容忍这样的人。

同样，我们在工作中，如果“唯个人成绩是瞻”，使自己和团队脱节，这样的“英雄”，只能给团队带来更大困扰。一个团队中，即使没有英雄式人物，但是有良好的人际关系，“人心齐、泰山移”，同样会有一个不错的结果。 新员工职业化形象 我们说“形象就是尊严”。在内外交往中，个人形象这样的小事，就是代表一个单位尊严的大事。任何新员工都有维护好的义务和责任。而新员工刚刚踏进一个单位大门，进入工作岗位。重要的是严谨、积极的工作作风，而不是过分强调自己的个性化形象。

职业化的形象礼仪包括，男、女员工在工作中的发型发式要求，日常工作中的面容修饰禁忌以及女员工的淡妆技巧和禁忌。

工作中的穿着要求，自由着装和有统一工作装时的不同搭配要求、女士首饰配饰的佩戴技巧和禁忌。

另外，工作中的个人卫生要求，比如体味、身体清洁、着装清洁，也都是需要遵守起码的职场礼仪。 新员工迎来送往要求

工作场合，需要了解迎来送往的基本礼节。比如见面致意礼、称呼礼、寒暄技巧，和同事及外单位人员交往中的介绍顺序，基本的名片礼仪，日常工作接待中的要求，接待中陪同和引导礼仪要求，以及接待中的基本上茶礼仪、送客节。工作拜访的要求，拜访时做客的举止礼仪。对内与对外往来中交谈沟通的要求。和领导因公外出时的基本要求，以及在公共场所的举止礼仪要求，等。

参加会议，当然也是新员工的经常性工作内容。包括会议前的准备要求，参加会议时的举止要求，工作会议上的发言要求，他人发言的基本礼仪要求，等等。

新员工办公室礼仪

只要不是在一线岗位，就是在办公室里面工作。在办公室工作时，就需要遵守起码的办公室礼仪。比如维护工作硬件环境和人文环境，包括同事关系和其他办公礼仪。

同事关系，主要包括在办公室里面的谈吐要求，个人习惯禁忌，及和同事、和领导交往的礼仪和禁忌。

其他办公礼仪，包括座机电话礼仪、传真电话礼仪、手机电话礼仪、电子邮件礼仪、即时网络通讯礼仪等内容。

新员工其他素质要求

作为新员工，一切都是陌生的，所以需要在其他方面也有所了解。比如时间管理，需要我们新员工高效并快乐地工作，还有团队协作要求，工作压力自我缓解和管理小技巧，以及工作中的自省要求，这些都是新员工其他素质要求。

新员工职业礼仪总结：

我们常说：“三十年河东，三十年河西”，改变这一切的，不是滚滚的波浪，而是细小的泥沙。同样，职场中改变我们命运的，往往就是这些我们并不在意的礼仪和素养。

关于新员工职业礼仪培训教材

北京未来之舟礼仪培训机构出版的礼仪图书《新员工入职礼仪培训手册》(下图左)：

中国经济出版社，2009年出版。

知名礼仪培训专家靳斓出版的礼仪图书《完美新员工礼仪与素养》(下图右)：

中国纺织出版社，2013年出版。

第二篇：职业礼仪培训培训内容（模版）

鞠躬礼仪

身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。

开门

向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。

电 梯

电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。

上下楼梯

上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。

奉 茶

要及时，开水宜在70度左右，7分满。

握 手

五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

介绍礼仪

介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。

名片礼仪

两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。

同行礼节

两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走 保持距离

适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：

1、2米-

1、6米为社交距离;0、5米-

1、2米为私人距离;小于0、5米为亲密距离;大于

3、6米为公共距离。

鼓掌礼仪

鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。

送 客

主动为客人开门 发言人礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言;发言应简短，观点应明确;与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

主持人礼仪

各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。 2.走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。

3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。 6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。

接听电话前

⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。 接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑;

②、注意语调的速度;③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎 ④、注意双方接听电话的环境;

⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因; ⑥、注意打电话双方的态度。

⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己;

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗?”;

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时;应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答(解决问题) ⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重 培训背景 中国餐饮业中特别是酒店行业的竞争非常激烈。面对越烈越多的酒店拔地而起，酒店业的最高决策层也越来越重视未来的挑战和发展趋势。总体说来，酒店业的竞争归根结底还是客户服务的竞争。 酒店业是典型的服务行业，酒店礼仪培训对广大酒店业从业人员以及即将走上服务岗位的新员工是十分必要的，其目的是使客人有宾至如归的感觉，从而更好地树立个人和酒店的形象。 培训目的

培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准化要求，以符合酒店的整体形象及标准，使酒店员工了解服务礼仪的重要性。

有效提高服务意识，改善服务心态，运用良好的客服关系使客人感到宾至如归，适当地满足客人的需要及处理投诉，建立团队精神和增强自豪感。满足客人的期望值，为酒店树立更优质的形象，创造良好的社会效益及经济效益。

培训对象

酒店服务业从业人员 培训收益

掌握酒店管理实务;

全面了解酒店客房管理要求及难点; 提高酒店服务者综合素养与服务技巧; 提升服务者的专业形象;

正确理解服务内涵并能主动的承担服务责任，体现服务专业性。作人员仪容仪表及接待仪态

银行工作人员仪态修养(互动训练课程) 银行职业仪容仪表与精神面貌 银行服务态度表情规范要求 银行客服电话礼仪

银行接待礼仪中的细节

语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨 处理投诉——妥善处理可以促进关系 团队建设之团队沟通与协作 银行客服人员的综合素质要求 银行工作中的优质服务

银行管理人员营业网点客服礼仪管理

银行营业厅工

第三篇：员工安全培训内容

一、 新员工须知

进入工厂后，新员工必须重视以下事项：

1、听从主管和师傅的安排，不得乱动设备和工具。

2、对于有疑问和不明的事情，一定要问清楚，不能不懂装懂，自己盲目行动。

3、不要因好奇或自己认为别人工作不好而擅自插手。

二、员工进入厂区和生产现场安全规定

1、遵守进出厂门制度；遵守厂内交通规则；

2、认真执行和遵守与本职工作有关的安全操作规程和岗位安全职责。

3、进入生产现场，必须按规定正确穿戴劳动防护用品。不准穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋、高跟鞋、中跟鞋，不准穿短裤、裙子；从事生产劳动时，不准穿背心，不准敞衣、敞袖，打赤膊。

4、严禁酒后上岗作业，禁止在上班期间说笑、打闹、睡觉及打瞌睡。

5、管理区和禁止区未经许可不得入内。比如：生产主厂房；

6、员工在生产现场必须听从各级领导和安技人员对安全生产方面的管理和指导。

三、员工在安全生产方面的义务：

1、应严格遵守企业的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。

2、保证本岗位设备、工具的安全，不使用自己不该使用的机械和设备，正确佩戴和使用劳动防护用品。

3、应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

4、发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即上报：如发生事故要正确处理，及时、如实向上级报告。

5、对他人违章加以劝阻和制止。

四、安全事故的引发原因

安全事故不仅会给员工本人造成身心上的损害，也会给家人造成精神负担和经济损失，影响企业正常生产，给社会带来的危害是深远的。安全事故是怎么发生的呢？根据统计分析，引发安全事故的主要原因有：

1、由于不可抗拒的力量…2% 如：地震、雷击、风、水灾害等。

2、由于不安全的状态…10% 如：工具，设备的不完备，整理、整顿的不良。

3、由于不安全的行为…8% 无视规章制度、恶性的玩笑等危险的行为造成。

五、安全事故的防止要点

根据统计安全事故只有2%是由于不可抗力造成的，由于不安全的状态和行为造成的约98%，为了防止安全事故就必须消除不安全的状态和行为。

那么重大的不安全状态有哪些呢？

1、整理、整顿恶劣。

2、工具、器具不安全。

3、缺少必要的安全装置或安全装置损坏。

4、危险区域标识不明确。 不安全的行为主要有哪些？

1、无视安全规章，违规操作。

2、不按规定着装，佩戴防护用品。

3、用不规则的姿势操作。

4、对物品进行粗暴的处理，使用违章方法搬运。

5、在劳动中开玩笑。

6、疲劳上岗，带病上岗。

7、省能心理，走捷径，抄近路的行为。

8、逆反心理，好奇心，好胜心，对抗情绪。 等等，许许多多与危险有关联的行为。

对于这些不安全的状态和行为，我们要时刻警惕，尽早发现，即时改正，防患于未然，时时讲安全，事事讲安全，相信安全事故一定会降到最低。

六、安全常识基本概念

1、安全生产：是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。

2、安全生产工作方针：安全第一

预防为主

综合治理

3、 “三违”人员是指：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律人员。

违章作业方面其主要表现有：

1）、不戴或不正确戴好防护用品；（如戴安全帽不系帽带） 2）、未经允许私自挪动、拆除安全信号、安全标志和安全设施； 3）、未经培训合格就独立上岗操作；

4）、从事非本工种的工作、无证接电、焊割、操作起重机和机动设备、操作电梯等；

5）、将机器设备、材料堆放在不安全场所； 6）、在高处往下抛掷工具或其它物品； 7）、使用缺档或无防滑措施的梯子；

8）、使用有缺陷的不合要求的工具、索具、机器设备等；

9）、对正在运转中的机器设备，戴着手套进行清理、加油、搬运等； 10）、跨越或停留在危险区域等等。 违章指挥方面：

1）、强令工人冒险作业； 2）、不按安全技术规程办事； 3）、长期让工人加班加点等等。 违反劳动纪律方面：

1）、干私活；（如开卷扬机、门卫织毛衣等） 2）、酒后操作； 3）、工作时嘻戏打闹； 4）、工作时离岗、串岗；

5）、在车间或易燃易爆物品堆放处吸烟或动用明火等等。

以上“三违”现象是非常危险的，好比是将自己或他人往虎口里送，我们一定要坚决杜绝，并且提高“三不伤害”的意识和自我保护能力。

4、三不伤害：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害 ⑴ 不伤害自己

它是指工作时，因为自己的过失行为造成对自己的伤害，这就要求每个人在工作时仔细认真遵章守纪，杜绝“三违”，例如戴好安全帽、系好安全带，穿好防滑鞋等，在危险区作业时除戴好穿好防护用品外，一定要思想集中。

⑵ 不伤害他人

是指工作时要认真、负责，考虑周到，不要因为自己的过失造成对他人的伤害，如私自拆除脚手架的连接点和洞口临边的防护设施，电气线路乱接乱拉，顺地乱拖，任意开动机器，乱合电闸等，都可能伤害到他人。

⑶ 不被他人伤害

是指工作时要多加小心，不要怕麻烦，不要为他人的过失行为造成对自己的伤害，如在检修电器线路或转动设备时切断电源，挂上安全标志，有人监护，不在吊臂及吊运物体的下方停留或工作等等。

5、发生事故应做到的“四不放过”是指：

⑴ 事故原因未查清不放过；

⑵ 事故责任者和有关人员未受到教育不放过；

⑶ 防范措施未落实不放过；

⑷ 有关责任者和有关领导未受到处理和责任追究不放过。

6、从业人员五项义务：

1、 遵章守规，服从管理

2、正确佩戴和使用劳保用品

3、 接受培训，掌握安全生产技能

4、发现事故隐患及时报告

5、对他人违章加以劝阻和制止。

七、劳动防护用品

为什么需要劳动防护用品？

生产过程中存在的各种危险和有害因素，会伤害劳动者的身体，损害健康，甚至危及生命。劳动防护用品就是在劳动过程中为防御物理、化学、生物等有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。

1、安全帽的防护作用： （1）防止物体打击伤害 （2）防止高处坠落伤害头部 （3）防止机械性损伤 （4）防止污染毛发伤害

2、防护鞋的作用：

(1) 防止物体砸伤或剌割伤害。

(2) 防止高低温伤害。也可防治发生冻伤。 (3) 防止酸碱性化学品伤害。

(4) 防止触电伤害。

(5) 防止静电伤害。静电可引起从高处坠落等二次事故。

3、防护手套的作用：

(1) 防止火与高温、低温的伤害。 (2) 防止电磁与电离辐射的伤害。 (3) 防止电、化学物质的伤害。

(4) 防止撞击、切割、擦伤、微生物侵害以及感染。

4、个人防护用品的使用原则

⑴ 企业有义务为工人配备必要的个人防护用品。企业工人根据不同的使用场所及工作岗位的要求正确选择性能符合要求的防护用品。

⑵ 使用个人防护用品者必须了解所使用的防护用品的性能及正确使用方法。

⑶ 使用个人防护用品前，必须严格检查，损坏或磨损严重的必须及时更换。应定期检查，放于取用方便的场所。

⑷ 妥善维护保养防护用品。

八、员工上下班需注意：

⑴ 遵守交通法规，提高安全意识，切实保障人身安全；

⑵ 不横蹿马路，不攀越隔离护栏，过马路走人行横道（斑马线），做到“一停、二看、三通过”；

⑶ 不要乘坐非法营运车辆。因为万一出现事故，你的合法利益将得不到保障；

⑷ 乘车上下车时，一定要让车停稳后才能上下车；

⑸ 步行外出时要注意行走在人行道内，在没有人行道的地方要靠路边行走；

⑹ 驾驶摩托车的员工在出入公司及上、下班的途中戴好安全帽，警惕驾驶；

⑺ 发生交通事故及时报警，在紧急情况下可向公司安全部、保安部求援。

九、夏季五防：防高温、防食物中毒、防触电、 防雷击、防汛。

1、中暑症状

⑴ 高温环境下，出现头痛、头晕、口渴、多汗、四肢无力发酸、注意力不集中、动作不协调等症状。

⑵ 体温正常或略有升高，38度以上。

⑶ 除头晕、口渴外往往有面色潮红、大量出汗、皮肤灼热等表现，或出现四肢湿冷、面色苍白、血压下降、脉搏增快等表现。

2、中暑的急救

⑴ 将患者移到阴凉通风处休息，喝些清凉饮料；

⑵ 高热的病人，首先应脱离炎热环境，安静仰卧，头部垫 高，松解衣领，扇风，头部作冷敷，用50%的酒精或白酒擦身，少量多次地给予冷的淡盐开水或清凉饮料；

⑶ 如出现昏迷，可刺激人中或给氨水闻嗅，并在四肢作重推摩和揉捏；对较重的病人，一面进行急救，一面迅速准备送医院治疗。

3、预防方法：

1）躲避烈日：调整工作时间，避免高温时段作业。

2）补充水分：每天喝1.5至2升水。出汗较多时可适当补充一些盐水，弥补人体因出汗而失去的盐分。

3）保持充足睡眠：夏天日长夜短，气温高，人体新陈代谢旺盛，消耗也大，容易感到疲劳。充足的睡眠，可使大脑和身体各系统都得到放松，预防中暑。

十、清扫路面卫生安全注意事项

1、在清扫现场1号、2号、3号路面卫生时劳保穿戴齐全，安全帽系带。

2、使用扫把、铁锹等工具清扫时注意划伤、碰伤。

3、清扫路面卫生时注意躲避过往车辆，以防碰伤。

4、清扫1号、2号路卫生时注意主厂房内倒罐作业，如有倒罐作业要及时躲避，以防红渣飞溅烫伤。

5、未经允许不得进入主厂房生产现场，以防发生其他伤害。 十

一、拔草安全注意事项

1、劳保穿戴齐全。防止玻璃、铁钉、刺草扎伤 。

2、拔草时要手将草抓牢、脚站稳后再拔，防止滑倒、摔伤。

3、过马路注意避让来往车辆，以防撞伤。

4、使用镰刀等设备割草时防止手、腿割伤。

5、未经允许不得进入主厂房生产现场，以防发生其他伤害。 十

二、码砖时安全注意事项

1、作业人员按要求穿戴好劳保用品，进入码砖生产现场。

2、在运送砖板过程中合理使用液压小推车，砖板放于小推车中间，以防倾倒造成砸伤等伤害事故。

3、在码砖过程中，作业人员要用专业工具进行码砖，码砖的高度要按照每町200块的模式进行依次码放，严禁随意过高码放。

4、码放过程中每块砖要摆放整齐，以防砖块滑落发生砸伤事故。

5、作业中做好互保联保工作，要有人员监护。

6、未经允许不得进入制砖生产现场，以防发生其他伤害。

第四篇：新员工培训内容

西固联社新员工培训内容

一、关于飞天卡、ATM、POS机、农信银、网银上线的知识。

主讲人：卡部张丽萍主任时间：2010年7月13日上午10点——7月13日下午5点。

二、关于业务技能训练

1.真假币的识别;

2.现金管理暂行条例;

3.储蓄管理条例;

4.甘肃省农村信用社综合业务系统(农信银系统及大小额支付系统);

5.甘肃省农村信用社反洗钱操作系统及相关制度;

6.联网核查系统;

7.人民币银行账户管理系统;

8.甘肃省农村信用社信贷管理系统。

主讲人：财务科王辉

时间：2010年7月14日

9.甘肃省农村信用社会计基本制度

主讲人：财务科副经理张莺

时间：2010年7月15日上午9时

10.点钞技能(单指点钞、多指点钞); 主讲人：王辉

时间：2010年7月15日下午2:30——5:30

三、信用社稽核审计基础知识

1.综合业务稽核审计方法

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午9:00——10:00

2.财务管理的稽核审计

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午10:20——11:00

3.信贷业务的稽核审计

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午11:10——12:00

四、金融基础知识

1.信贷基础知识

(1)基本知识

主讲人：业务发展部副经理郭萍

时间：2010年7月16日下午2时——3时

(2)业务操作知识

主讲人：郭萍

时间：2010年7月16日下午3:20——4:30

2.信贷法规

主讲人：郭萍

时间：2010年7月16日下午4:50——6:00 (7月19日上午新员工练习点钞)

3.票据知识

主讲人：郭萍

时间：2010年7月19日下午2:20——3:20

4.产品介绍

主讲人：郭萍

时间：2010年7月19日下午3:30——5:00

五、风险意识及风险管理

1.合规动态

主讲人：

时间：2010年7月20日上午9:00——10:00

2.风险管控体系建设

主讲人：

时间：2010年7月20日上午11:20——12:00

3.贷款新规及风险管理

主讲人：

时间：2010年7月20日下午2:20——4:30

六、安全保卫知识

主讲人：丁焕章

时间：2010年7月21日上午9:00——10:30

七、银行人员职业操守

主讲人：晋美茹

时间：2010年7月21日上午11:00——12:00

八、文明规范及服务礼仪

主讲人：王玉荣副主任

时间：2010年7月21日下午2:20——4:30

第五篇：新员工培训内容

一新员工培训目的

1为新员工介绍公司的发展历程，企业文化和公司的各项规章制度。

2让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识及工作环境。

3让新员工感受到公司对他的欢迎，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系。

二新员工培训内容

入职当天

1.带领新员工参观公司各部门，并介绍各部门的工作流程。

2.介绍公司的政策、福利及绩效考核制度奖惩制度。

3.对新员工进行安全教育。

安全生产基本常识：安全第一，预防为主，综合治理。

安全生产：消除或控制生产过程中的危险因素，保证生产顺利进行。

不安全行为：职工在职业活动过程中，违反劳动纪律，操作规程和方法等具有危险性的做法。

危险因素：能对人造成伤亡或对物造成突发性损坏的因素。 防护措施：为避免职工在作业时身体的某部位误入危险区域或接触有害物质而采取的隔离，屏蔽，安全距离，个人防护等措施或手段。

入职第二天：

岗位职责培训

向新员工详细说明岗位职责的具体要求及工作操作程序，并作出行为示范。指定专人带领新员工学习安全操作各种设备等相关知识。

现场管理

现场管理就是要通过员工自己的双手不断的改善自己的工作环境，使工作环境成为便于工作的制造现场。

凡发生如下现象之一者即为重大环境因素：

1. 未遵守相关法律、法规及标准要求的;

2. 居民、客户、环保局等对我所产品、活动及服务中产生的环境影响进行合理投诉的;

3. 产品的环境指标未达到标准或规定要求的;

4. 生产过程中的能源、资源消耗不符合国家标准、行业标准的;

5. 潜在的可能导致重大环境事故的;

入职第三天：

进行非正式沟通，讨论工作中出现的问题，提供帮助。

与新员工进行正式谈话，重申工作职责，讨论工作中出现的问题，回答新员工的问题，鼓励努力工作。

培训新员工解决问题的能力，提高自身的工作能力。

对新员工试用期的工作表现作出评估，符合条件予以录用。