员工职业心态培训

2024-04-14

员工职业心态培训（共8篇）

篇1：员工职业心态培训

心态培训-员工职业心态培训课程大纲

培训背景：

管理咨询专家认为心态培训-员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受，培养员工良好的职业心态，加强员工的职业道德和法制意识。通过让员工明白责任，懂得感恩来提升员工活力，提升绩效，以营造和谐温馨的人际关系。

受训对象：各级管理人员

主讲老师：员工培训网特聘讲师

授课时间：1-2天

课程内容：心态培训-员工职业心态培训课程课纲概括。

职业心态第一讲、自我认知，了解心态的力量

1.一流企业喜欢什么样的职业人士

2.职业化素养训练是企业与个人发展的法宝

3.我是谁？认清自己的角色

4.企业员工应该具备的职业心态

5.心态的力量，态度比能力更重要

6.积极心态与消极心态

7.成功人必备的心态：积极主动

职业心态第二讲、优秀员工必备的六大积极正面心态

1.主人心态：做自己与企业的主人

2.敬业心态：对事业热忱！寻找工作的乐趣

3.公平心态：公平=不同

4.专注心态：对待事情的意愿和决心！

5.责任心态：要有自我负责的精神！没有借口！

6.阳光心态，乐在工作！

心态培训-员工职业心态培训课程第三讲、优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理

1.认准目标，强烈的企图心!

2.做事先做人：人对了，世界也就对了

3.过去不等于未来，都是好事的思维模式!

4.是的，我准备好了，立刻行动!

5.享受快乐的过程，实施一贯化的自我管理!心态培训-员工职业心态培训课程总结。在基督教的圣经里有这样一句话：“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果是由心发出。”因此，保持良好的心态避免事故之因的发生从而得出完美的果，员工心态培训进入http://学习了解。

篇2：员工职业心态培训

【课程目标】

你会学到:世界五百强企业的工作经验

如何培养员工优良的职业素养

如何把握变化，引导员工尽心为企业服务

如何领导其他人与企业共度难关，取得事业目标

如何在组织中创造一个共同的景象和共同的价值

如何鼓励和辅导员工向着共同的目标而工作

这个透彻的培训会提供

培养员工感恩心态的方式方法

有关如何以建设性方式减少冲突和处理已有冲突的实践性窍门介绍在团队中鼓励公开和诚实沟通的技巧和方法

介绍改善团队精神和个人动机的技巧

【课程大纲】

从500强企业的选人标准得到的——只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验

第一章珍惜属于自己的现在每个人在求职中都付出努力

珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己

上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇

知足感恩，知足惜福

第二章心怀感恩，快乐工作

从某超市的员工满意度调查得到的启示——工作可能很辛苦，事业一定很快乐制定自己的职业目标

我和企业的共同目标

我通过企业为社会做贡献

下一个职业机会可能问到的问题——现在工作的考虑

做一个快乐的工作者——没有卑微的工作，只有不懂感恩的心

第三章做一个懂得感恩的员工

唐俊从微软离职后

企业为员工的付出——员工看不到的付出

感恩就是一种能力，感恩的力量胜于能力

履行职责、热爱工作——对公司负责就是对自己负责

永远没有免费的午餐——你付出不会浪费

优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚

优秀人才与一般工作人员的重要区别——责任

责任是一种能力——努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己

第四章树立感恩的职业意识

抱歉，把感恩越抛越远

抱怨是失败的一个借口

扭转思维方向，让地狱变天堂

抱怨不如改变

讨论:为谁工作

Manage UP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级

老板需要的员工是——大侠

员工需要的领导是——伯乐

团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第五章打造一个完美的职场人才

相信感恩才能成长

从容淡定——做一个稳定的员工

稳定来自于——积极和温和

5个良好的职业习惯——守时——管理你的时间

5个良好的职业习惯——精力充沛——自我调整状态

5个良好的职业习惯——礼多人不怪——感恩的态度

5个良好的职业习惯——抓住重点——做真确的事

5个良好的职业习惯——小事上的稳妥——合作与协调的重要性

第六章企业和领导如何做到感恩

企业如何打造感恩的工作环境

企业的制度如何推动感恩

戴尔为什么让那么多被辞掉的员工心怀感激

感恩教会你中国式领导之道

如何做个感恩的领导者

【培训时间】一天或两天

授课讲师: 张岩

生产管理培训讲师：张岩

现场管理指导专家、清华大学继续教育学院特聘讲师、中华培训网特聘讲师、《生死大转型——带你走出金融危机》、《现代企业班组长》、《生产部绩效管理操作手册》、《如何带好班组长》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一，1978-2008改革开放三十年“中国企业教育培训50强讲师”。

技术背景：

工商管理硕士（MBA 学位证书号Z10070305S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系国家注册审核员，国际劳工组织（ILO）企业管理项目指导顾问、联合国工业发展组（UNIDO）企业管理项目指导顾问、中国检验认证集团技术专家，中国纺织工业协会社会责任体系评估师、咨询师。

经验与研究成果：

1、在多年管理实践、企业认证及企业管理咨询工作中，帮助许多企业取得了进步，同时也充分认识到了企业的关键在现场实施。因而对企业“基础管理”给予了极大关注和研究，提出了基础管理理论的概念，开创了企业基础管理理论的先河。

基础管理主要是针对车间主任以下人员的作业及工作现场管理（包括：设计、制造、销售或者服务提供现场的控制管理），所涉及的质量、成本、人员、计划、设备、安全以及车间、班组文化的管理。他倡导的以质量体系为主导的管理体系，是企业管理中极其重要的创新，他把各体系有机结合的管理观念，得到了企业和在市场的成功验证。

2、他的论文《ISO9000质量管理体系作为主导管理体系的应用研究》，是提出“以质量体系为主导管理体”理念的基本论述，阐明了以“ISO9000质量管理体系作为主导管理体系”集约化的“一体化管理体系”的管理方法，对企业建立必要控制流程、整合企业资源、节约管理成本具有重要意义。

3、09年最新出版的《生死大转型——带你走出金融危机》是他对金融危机以及中国企业如何应对的卓见力作。同时，他的研究成果，劳动和社会保障出版社的企业基础管理教材——《现代企业班组长》，聘请张岩作为主要编著者，完成了对企业班组管理所涉及的必须内容、范围、结构的界定、策划与中心内容的编写。人民邮电出版社出版的《岗位高效工作手册系列丛书》聘请张岩为编审，并出版了张岩主编《生产部绩效管理操作手册》、《生产主管高效工作手册》，这是一部实用的生产主管现场工作指导手册丛书。

4、中华培训网2007年开设张岩生产管理学院，有张岩老师提供主要的面授和在线培训服务。最近正在撰写中的三部著作——《一百个不符合》、《现场管理左右手》和《如何带好班组长》。前者主要讨论了以质量体系为主导体系的企业顾客导向和实现顾客价值的必要步骤和控制环节（即建立基本作业体系）；第二本阐述现场管理人员管理的基本范围和类别以及必需的管理方法和相关工具；第三本探讨了如何培育和带好班组长。

5、管理咨询：帮助中小企业优化管理模式，建立必要流程和组织机构设置，整合资源、节省管理成本。具体项目——质量管理体系的建立、QS注册咨询、食品安全管理体系的建立、5S管理及TPM等；

张岩领导的“北京格式化管理咨询工作室”整合了各方面的专家，包括生产管理专家、财务管理专家、营销专家、战略管理专家、人力资源管理专家等，许多专家为博士生导师，致力于企业管理研究和探讨，积累了大量的宝贵经验。工作室负责课程研发和管理咨询。

信息化的到来，使人们获得信息越来越容易，企业利用原料及设备成本差异获得利润优势的空间越来越小，管理成本将成为企业生存的决定因素。张岩设计的科学的管理体系，旨在帮助中小企业优化管理模式，建立必要流程和组织机构设置，整合资源、节省管理成本，帮助企业获得利润优势，最终获得市场优势。

由于张岩的卓越成就，被评为1978-2008改革开放三十年“企业教育培训50强讲师”。

6、讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。

7、近期服务过的企业：博世集团、鲁北化工集团、格力电器、TNT快递公司（荷兰荷皇天地（中国）投资有限公司）、乐凯集团、天士力集团、华南制药、滇虹药业、睿鹰生物制药

集团、长城葡萄酒有限公司、东风汽车、京能热电厂、甘肃电力公司、河北电力、国电集团、粤电集团、中国药材集团、北京奇力物流有限责任公司、山东齐鲁石化有限公司、湖北汽车运输总公司、北人集团、揖斐电电子公司、天津博爱钢管有限公司、浩沙服装有限公司、卿卿服装有限公司、嘉华服装有限公司、德荣服装有限公司、波士曼集团、金昇集团、金虹公司、好利来食品公司、金凤成祥食品有限公司、云鹤食品有限责任公司、北京三辰化工有责任限公司、承德钢铁有限责任公司、中建一局建设发展公司、南阳市商业银行、淮南市运输总公司、天津钢管有限责任公司、广东电信。

篇3：职业化员工心态建设

无论你是给别人打工还是自己创业, 职业化是必需的历练。当你对别人有依赖性的时候, 就要学会适应环境, 改变自己, 在此过程中, 你将逐渐成长。事实上职业化的过程也是个人修为不断提升、养成良好职业习惯的过程, 而这些修为和习惯将让你一生受益无穷。每个人的成长都是一个螺旋式上升的过程, 就像佛家所言的三个境界:看山是山, 看水是水;再往后看山不像山, 看水不像水;到最后看山又是山, 看水又是水!一生当中, 我们有时会迷茫, 时而也会不知所措, 此时就要及时梳理自己的情况, 作好调整, 再攀新高。相对于职业化而言, 心态的调整与塑造是极其重要的。大学教育只是我们获取知识和培养基本能力的第一步, 要有所作为就必须从一个“学生人”转变为一个社会化真正的“职业人”, 其最基本的问题就是职业化心态的建设。

职业化心态是什么?我一直在思考, 职业化应该是一种自我经营意识, 是有利于自我发展的心态。人的本性都是自私的, 很多企业幻想让员工一味的“听话”、多做事情还要少得报酬那是不现实的, 很多执行是有条件的, 比如让企业员工像军人一样完成任务是不可能的, 因为大部分企业不具备军队一样的文化纪律;让员工没有任何借口更是不可能的事情, 因为没有任何借口的前提一定是基于科学的流程管理与规范化管理能力之上的。很多问题不是去模仿别的组织管理, 重要的是自己所在组织职业化的塑造, 职业态度是根本。

其实, 能在某个公司工作也是一种缘份, 这是你的船, 与公司共赢的态度是职业成功的基础, 职场上的竞争不仅仅是知识、能力、业绩、人际关系的竞争, 更重要的是职业心态和人生态度的竞争;企业间的市场竞争本质上也不是什么产品、服务、价格的竞争, 而是其背后企业员工的品质、态度和能力的竞争。所以, 有人提倡应该塑造企业“软实力”来赢得竞争优势。

21世纪的企业, 管理的有效性一定是基于“思想统御”, 而职业化心态建设是其中很重要的一环, 将与企业文化融为一体, 这种真正的差异化将成为企业可持续的核心竞争力。人有个性, 企业也有个性, 如果你是一个职业人, 记住:你不代表你自己, 你代表的是你所服务的公司和产品的品质。每个人必须要有深刻的责任感, 比如, 你是中国人, 在国外你的行为就代表中国人的品质;如果你是公务人员, 你的工作所为也代表着政府态度与行为。每个人, 看似渺小, 但都是组织运营中不可或缺的一个环节, 天下大事必做于细, 细节的到位是整体优质的保证, 所以, 无论你在什么岗位, 你都很重要, 都是不可或缺的。

作为一个职业人, 以下几种心态是必需的:

1、开放变革的心态

两千多年以来的封建专制下儒家哲学与佛教思想的影响, 加上现代被动的填鸭式教育导向, 多数国人有着很重的自闭情节, 很多人普遍知足好逸, 缺乏开拓创新的精神。不思变革是常态, 因为改变会失去原来的东西。西方词典里对“神经病”的解释就是不断去做同样的事情还希望有不一样的结果产生, 在企业实践中, 很多人每天做同样的事情却希望能得到领导的提拔, 可能性一般不大, 企业需要提拔的是创新人才。打开思想的囚笼, 放飞你的心灵, 回归你的本真, 用开放的心态去待人接物, 或许会得到很多意想不到的机会, 因为事情的结果远比你想的要好许多。闭关锁国, 只能落后挨打;自我封闭, 必将落后于人;思维突破, 观念变革, 才能绽放出真你风采!很多人抱怨自己的命运, 整天怨天尤人, 发牢骚成了生活习惯, 其实, 换位思考一下, 每个人活的都很不容易, 如果不改变自己, 生活将依然照旧或更差。我周围有很多差不多同龄的朋友, 他们当中有的已经身价百万, 有的已经在行业的圈子里小有成就, 每个人的道路都各不相同, 因为各自的出身与后天的环境不同, 在羡慕别人成就的同时, 更多的是反省自己, 如何走出一条属于自己的路。

我想, 一个没有丰厚家底和背景的人, 30岁之前谈成功是相当艰难的事情, 太浮躁了, 那些青春岁月, 绝对是要靠付出去积累的, 尽管艰难, 但那些曾经的经历与积淀会造就你30岁以后逐渐走向成功。职业成功有很多关键要素, 机遇只偏爱有准备的头脑正是基于此意。至于现在有人倡导大学生毕业就创业, 我个人并不看好这种观念, 尽管我也提倡变全民就业为创业的理念, 但那是号召全社会的一种创业精神和开拓精神, 即使有一些条件创业, 但经营企业, 更重要的是驾驭能力和管理能力, 而不是资金。当然, 少数天才例外。所以, 适应并影响你自己的职业“生态环境”, 也是职业人必修的第一步, 开放变革的心态让你不会成为“职场植物人”。

2、自我经营的心态

我是谁?我在哪里?我将向何处去?准确回答这三个问题是对自己一个极好的梳理与定位。所谓自知者明, 知人者胜, 真正的有所为就是懂得有所为而有所不为。自我经营首先要作好个人定位, 知之不如乐之, 乐之不如好之, 找到自己的职业兴趣所在, 资源就会向目标集结与聚焦, 那样将会距离目标越来越近。人生就是要不断地经营自己。经营别人的人是老板, 经营自己的人是真正职业化的人, 而职业化是一个人走向成功的必由之路。

不会经营自己更谈不上怎么去经营别人, 就如同没有自我管理能力的人谈不上怎么去管理别人一样, 那些没有自我经营意识、“随波逐流”、也没有别人想去经营的人就是“职场植物人”, 存在但不一定有多少价值。扪心自问, 你在为谁打工?我想很多人会认为是在给老板打工, 其实你是在给自己打工。因为, 人生的每一段都是无法复制的、独特的财富, 所谓厚积而薄发、量变后质变的道理再简单不过, 无论继续职场打拼还是开创自己的事业, 这些经验的累积必将有助于你未来的事业。

所谓上下同欲者胜, 以给自己打工的心态, 才能与公司共赢, 和公司利益与共, 你才能真正获得成长, 自我意识在崛起的时候, 伴随着发生的就是态度与职业习惯的改变, 绩效的提高, 心情的彻底改变, 既然是为了自己工作, 就会有工作的激情和热情!快乐就是生产力, 工作快乐才会快乐工作, 有了内生的激情, 热情涌动地去工作, 有什么困难不可以克服呢?“不要问国家为你做了什么, 要问你为国家做了什么?”美国前总统肯尼迪这句经典的话语在激起当时美国青年的爱国热情的同时也给我们很多关于职业化管理的启示, 从公司层面来说, 在追求企业利润最大化的原则下, 都希望员工多付出少索取, 对员工而言, 没有一个人天生就是讨厌工作的, 相反他们原本很热爱自己的职业, 大部分人都怀有职业归属感, 公司需要建立一种科学的人才机制和业务流程, 让真正有能力想干事的人尽其才, 发其力;员工需要塑造一种自我经营的心态, 把自己的工作绩效当成成长与获得自信的“资产”, 所谓有恒产者有恒心, 不是为老板打工而是为你自己打工。试想, 这种心态的改变会带来多少生活的快乐并创造多少生产力!

3、谦卑而自信的心态

谦虚是一种品质, 真正懂得并做到谦卑是一个人进步的开始, 成熟的标志。自古成大事者无不虚怀若谷, 做为职业人, 即使没有成大事的抱负, 也要建立谦卑的心态, 那样你的沟通能力、人际关系将会发生质的变化, 人格魅力也会提升不少。如何做到谦卑?山外青山楼外楼, 登云端方知渺小, 归零的心态是不断进步的源动力, 骄傲自大会让你的职业形象一败涂地。自命清高会阻碍自身资源的获得与职业的发展, 它会影响人际关系和谐;谦卑不等同于自卑, 但人不可以无傲骨, 否则一定会随波逐流, 无所建树;要想活的有面子, 就得先没面子, 在没有资格清高的时候就一定要谦卑。

自信不是每个人生来就有的, 需要不断的自我调整, 每个人先天都有很多让自己产生自卑的因素, 成长的过程一定程度上就是要不断增强自信的过程。一个真正自信的人是有魅力的人, 我们经常看到一些老外尽管穿的不如我们好但脸上却表现出一种内生的自信, 学习了人家的外语却无法模仿和拷贝那份自信与淡定, 容易大量复制的东西永远是最没有学习价值的东西, 我们一定要做一个自信的中国人。我们要在职业化过程中不断发展自信的资本, 只有不断否定自己, 才能螺旋式持续上升, 因为更多时候, 自信靠实力来说话。

4、坚韧执着的心态

世间事, 就怕认真两个字。“不抛弃, 不放弃”, 《士兵突击》中许三多的这种认真与执着的态度也许值得职业化员工借鉴, 把事情一次性做好, 做到位, 做完美, 是一种职业精神。认真、执着、全力以赴、坚韧不拔是职业态度。精神和态度都很重要, 都是个人获得职业成功和良好职业习惯的重要因素。

以CEO的眼光去思考问题, 用保洁工的态度来做事情。替公司换位思考, 自我经营的心态, 把个人目标与企业利益有机结合起来, 你就会成为最具吸引力和最有价值的员工。乔丹的职业成功源于主动进攻, 有了韧性、认真和执着的态度, 还要塑造积极主动的思维习惯, 积极思考, 阳光心态, 主动承担责任, 乔丹曾经说过“凡事一定要主动出击, 我从来不相信被动会有什么好的结果”。这种职业心态是值得一生去塑造的素养和品质。

5、感恩的心态

篇4：员工心态培训：企业重要的培训

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。

３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。

２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。

３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。

５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。

篇5：员工职业心态培训手册

1、领导不和我沟通，我就不和领导沟通

这类人缺“神”：这种行为在精神乞讨行为是最为严重的，有些人在企业中自恃有才，觉得自己是靠才吃饭，和领导沟通与否无所谓，和领导从不主动沟通，理由是你是领导你不和我沟通，我才不主动和你沟通呢。领导不与你主动沟通的因素很多，或是因为领导时间问题，或是因为领导风格问题，如果你不主动与领导沟通，可能你就会丧失领导了解你的机会，或丧失你展示你才华的机会，你也就会错失大好的发展良机，因为领导不了解你，一旦有机会他怎么会推荐你呢！切莫把领导当神，更不要是神召唤的时候才去，神不召唤就不去，如果信神，就得时不时去拜，否则你有难时神也不会光照你的。

解招：无论领导是主动沟通型还是非主动沟通型，领导往往是孤独的，他更渴望有人与他沟通，沟通内容不限于工作或非工作。工作上或有助于团队建设或有益于企业发展的想法你都应主动与领导沟通，让你的思想及时变成决策行为，为团队为企业作出贡献，只有这样你的才华才不会被埋没，否则千里马老死槽内悔得也只有自己，伯乐不会跟你悔的，不要自认为是千里马就会有伯乐，现在的社会是千里马多而少伯乐，千里马得学会投伯乐所好方为现代意义上的千里马。

2、领导不认可我，我就不好好干

这类人缺“荣”：这类人虚荣心较强，这种精神乞讨行为企业中较常见，先前工作中做了点成绩，但领导迟迟没有表示肯定，他就会认为是不是领导不认可我，不认可我就不好好干干了，于是开始怠工，工作不能按时保质地完成了，工作计划也是推三委四，很快从先进分子行列倒退到了淘汰分子行列。

解招：虚荣心每个人都有，但要正确对待虚荣心，用得得当是推进器，会助你工作中成绩突飞猛进，用得不得当是灭火器，会在工作中浇灭你的热情或稀湿了你的积极性。有的领导对下属作出的成绩不一定当面肯定，但在私下与其他人沟通时会对你的工作予以肯定。工作做得好其实是本分，也能显示出你的能力，明眼人不说都看得懂，有些时候不需要领导给你捅破那层纸了。

3、领导不鼓励我，我就不好好干

这类人缺“油”：这类人在企业或单位基层居多，每天几乎就靠领导的鼓励为生，领导哪天要是忘了“踩油门”，这些人就能从早到晚坐在同一个地方没有丝毫的动作变化。这些人在公司没有破坏力，但也没有执行力，是公司里那种雷打不动的人物，就是公司明天就要倒闭，他也不会为之动容的。

解招：得学会自己“加油”，得学会自己“踩油门”，这是一个员工在企业生存的基础本能，否则的话就是淘汰首选对象，现在的企业不会给你学“加油”的时间，也没有学“踩油门”的机会，企业需要的是一个有驾驶证的学员而不是学徒。学会自己安排工作，学会自我激励才能自我成长。

4、我不开心，是因为领导不会哄我这类人缺“炼”：这类人是企业中易情绪化的员工，自己心情好与环完全由领导来决定，开心好象是领导哄的，不开心好象是领导给的，经常说得一句话：“要让我开心很简单，这么说不就结了 ”。不要忘了，有几位领导是艺术家出身的。

解招：易情绪化是不成熟的表现，是内功欠修炼的表现，易情绪化不利于工作开展，也不利于个人成长，得学会克服感情用事，多接受心理磨练与心理受挫性工作，加强理智性控制力锻炼，情绪以“我”为中心，而不是以别人或领导为中心，自然就能克服情绪化。

5、完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付

这类人缺“法”：企业中这样的人也不少见，每月总是完不成销售任务，但他总会拿一大筐客观理由来证明自己尽力而为了，不是产品质量问题太多，就是广告影响太弱，或是客户不配合，或是市场出现了一些特殊情况等理由。这些理由每次似乎都很有道理，也每次都能让他平安度过业绩淘汰的危机。

解招：如果长期以往，肯定是自己工作方法或工作心态方面出了问题，应该向同仁们学习，了解他们如何开发、管理客户，如何轻松实现销售的，作为销售人员，我们要的是业绩，不是人们对客观原因的理解，要增强自身对客观情况的预测、发现与把控能力，方能做到不为外界环境所左右。

6、做错事，希望大家不要小题大做

这类人缺“电”：这类人在公司中大错不犯，小错不断，不是迟到就是早退，工作中不是丢三就是拉四，工作不是无头就是无尾，不是有大窟隆就是有小洞，但他又觉得无所谓，当大家都盯着他看时，他会说：“这有什么稀奇的，别人也是这么干的。”。这类人是小错没有被“电”过，否则的话不会再如此。

解招：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。不要觉得小恶不是恶，小善不是善，因小恶失足成千古恨的多的是，因小善而铸千秋业的也大有人在。企业中小事做好了就没有什么大事，小问题解决了就没有大问题，做错事要勇于承认改正，想成功从小处着眼，从小处着手。

7、不懂技术，抱怨公司没有培训

这类人缺“悟”：企业各个技术环节都有技术含量，客服能力不强，销售技巧不足，表达能力不够等问题一旦暴露出来，大多人会说，公司没有培训我们这方面的内容，就这么一句话，让我们丧失了很多良好的销售机会。

解招：公司培训的内容是有局限性的，培训内容的变化永远比市场要慢一个节拍，市场本身就是最好的培训教材，应把市场实践很好的利用起来，进行实践——学习——实践，而不是一味地依靠公司培训来满足市场销售工作需要，那些善于总结的人肯定是销售工作做得比较好的人，那些善于在实践中总结的人才是培训真正的受益最大的人。不善于对培训内容融会贯通，就是给你金砖你也难以建成金字塔。销售技术的提升需要培训，更来源于自己对市场的实践总结。

8、不上进，抱怨公司氛围不好

这类人缺“的”：这类人在公司的表现就是经常说混吧，反正公司管理也比较混乱，光自己正规也没啥用，还有人说，我想上进，但公司乱成这样，我能上进么，听起来不上进是公司的错，我觉得这类人是缺目标，缺人生的目的，缺工作的目的，或者是搞错了目的。公司氛围不好会影响一个人的发展，但不完全会影响一个人的发展。

解招：小隐隐于山，大隐隐于市。环境会影响一个人，但不完全影响一个人，一个人的改变内因是主要的，外因是次要的，想进步，就得树立正确的人生目标，工作目标，不受外界环境的干扰或克服干扰。

篇6：职业化培训网-激励员工心态培训

讲师：程浩然

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家程浩然老师《激励员工心态培训》课程您将学习到:帮助员工提升个人形象，就是帮助公司提高效益！“不知礼，无以立”《论语?季氏》 “礼貌不花钱，却比什么都值钱” ——如何让自己的举手投足更具魅力？ ——如何着装庄重、举止优雅、言谈得体？

培训大纲：

程浩然老师的《激励员工心态培训》课程主内容概括：

一、开篇

1、如何看待职业发展――成功素质调查报告

2、成功与成长：成长是你唯一的把握！

3、成长的轨迹

二、如何建立积极心态

1、自卑者的消极态度

2、唯一改变的只有你自己

3、做出快乐的行动，你就会感觉快乐！

4、两种心态导致不同结果――成功与失败

5、培养积极心态的八大步骤

三、明确价值观

1、古人对价值观的理解

2、诺贝尔奖获得者对价值观的理解

3、价值观指导行动

4、分享企业价值观，与企业共同成长

5、价值观与优先管理策略

四、如何对待工作

1、打工者心态与老板心态：你在为谁打工

2、与企业双赢：付出就不要抱怨

3、责任与责任感：对工作负责就是对自己负责

4、用心去做：追求卓越的工作品质

5、忠于人，勤于事：能力不足信任补

6、自我主导的心态

7、服从的心态：总有你服从的理由

8、赢得信任：我办事，你放心

五、如何对待自己

1、仪表服饰与印象管理

2、行为举止规范

A、站姿

B、坐姿

C、握手

D、眼神

E、微笑

3、商务语言规范

4、商务公务行为规范

A、商务介绍

B、商务陪同

C、商务会见

D、商务乘车

E、商务接待与谈判的座次规范

六、高效沟通技巧

1、沟通的定义

2、理性沟通与非理性沟通：中国特色的沟通

4、有效沟通的三大技巧

5、扩大影响力的五个技巧

6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

七、培育团队精神

1、团队的五要素

2、团队的七个特征

3、团队的角色

4、从我做起

八、压力管理

1、测试题：压力的自我测试

2、何谓压力

3、压力的来源

4、学会坚韧：逆境商数

5、战胜压力

A、调整心态

B、修身养性

C、体内革命

D、运动减压

篇7：员工职业心态培训

优秀员工职业心态打造培训心得体会

2013年11月13号，根据公司统一安排，我参加了“优秀员工职业心态打造”培训。授课的刘国泽老师经验丰富，讲课幽默生动。一天的学习感受良多，受益颇深，以致于有时间太短，意犹未尽之感觉。

每个人做任何事情，包括工作，保持好的心态非常重要。做好自己的工作，获得事业上的成功，是每一个人的梦想和追求。然而，要实现这一梦想和追求，不仅需要具备较高的智商，也需要自身不懈的努力奋斗，而更重要的是需要有良好、健康的心态。

要想做好一名中层干部，不辜负公司领导的信任，根据刘老师的授课与自己的感悟，我认为必须做好以下七个方面的工作：

第一，工作要有积极心。态度决定一切，好的心态就是积极的心态，这是最为重要的一点。一个人的能力有高有低，接受教育的程度有多有少。但只要在工作中首先拥有一个积极的心态，拥有一丝把工作做得更好的勇气和欲望，就拥有了事业成功的基石。积极的人在每一次忧患中都能看到机会和希望，而消极的人则在每个机会到来时总看到某种忧患。人的好心态，就是要在条件不具备的情况下，会创造条件；在工作中遇到困难的时候，会积极想办法来克服困难、解决问题，并从中积累经验，保持积极、乐观、向上的心态是成就事业的前进动力。心态好，才能有昂扬的拼搏干劲和精神状态；心态好,才能处理好生活和工作中的各种人际关系；心态好，才能把压力变为动力，高标准、高效率地做好公司安全管理工作，最终能取得出色的成绩。

正如刘老师讲到的那个小故事一样，台湾“经营之神”王永庆年轻时在米店打工，打破传统米商经营模式，想别人之所想，为更好服务顾客而送米上门，还对周边家庭几口人、吃几斤米，多久吃完等一些小问题记在本子上，待有人家快吃完，提前把米送至。王永庆还说，要提高工作品质，必须先提高员工的素质；提高企业员工素质，必须从塑造员工职业化心态入手。而积极就是职业化心态的重要一点。这样积极的心态，考虑之周到、全面、细致，会在日后的工作中时刻影响着我，我也愿意去做到持之以恒的坚持积极的心态更好的为公司安全管理工作尽一份力。第二，工作要持敬业心。每个人所从事的工作往往都是不停重复的，有的时候甚至会感到枯燥乏味，难免出现敷衍塞责、浮漂的工作现象。但事实上，每一项工作，无论大小，都是由一点一滴不起眼的琐碎小事所串联起来的，虽然是不起眼的琐碎小事，但如果不脚踏实地地做好，应付了事，就极有可能带来很大的损失。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。所以说“态度决定水平”、“细节决定成败”。每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于工作态度，无论大事小情，只要端正了态度，以一种勤恳、踏实、执着的态度面对工作，在本职工作中使出一股子“踏实劲儿”，就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种勤恳踏实的态度更可以或多或少弥补自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提升，从而真正做到岗位成才、实现价值。

第三，工作要担责任心。列夫·托尔斯泰曾经讲过“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败”。无论我们处在什么岗位，都要肩负起应该担负的责任，都有自己分内应做的事情。做好分内的事是每个人的职业本分，既然选择了某份工作，就应该勇于担当。只要有了工作的责任心和使命感，就可以把公司的事情当成自己的事情，把公司的荣誉当成自己的荣誉，就像不断要求自己的成长一样不断为公司和部门的繁荣发展出谋划策，贡献力量。就像我刚进公司王总对我面试时讲过的一句话：“要勇于承担责任”。虽然工作已有一年半了，还被公司任命为中层干部，但是这一句话，我永远都不会忘记。它时时刻刻警示着我，在工作中，特别是安全工作中，做人做事必须要有责任心，正所谓“在其位谋其政，恪尽职守、立足本职、爱岗敬业”。

第四，工作要带平常心。对待工作，不能带有浓重的功利色彩，要保持良好的心态。如果没有一个良好的心态，那将会心理不平衡，而无心于工作。反之，将会看到每天的进步和发展，才能每天获得成功和快乐。不要把工作中所取得的成绩和受到的表扬作为骄傲的资本，也不要因为领导的批评而感到失落萎靡，要以一颗平常心对待工作，做好自我，面对成功不骄，面对失败不馁。“心态是命运的控制塔”。保持乐观、平和、积极向上的“平常心态”是做好自我的基点。正如教育家魏书生说的：“埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生难教，常常是我们方法太少。”珍惜工作不抱怨，怀有一颗平常心，这样就可以更积极、更乐观地投入到自己的工作中，也只有这样才会更好地适应社会、形势、任务的要求，更好地完成工作岗位赋予自己的工作使命。

第五，工作要存合作心。在中国优秀的传统文化中，“和合”文化是其中的精髓。和，意指和谐、和平；合，意为人能融合、合作。在任何一个组织中，上下级合作，同级之间合作，部门内部合作等合作的前提就是团结。没有团结，合作将无从做起；只有合作，才能做出更多骄人的成绩。合作出战斗力，合作出凝聚力。任何企业，要想有所发展，离不开每名员工的不懈努力，更离不开团结奋进的和谐环境。

第六，工作要备学习心。学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是一个人事业成功的重要法宝。要学知识，掌握知识少，往往导致见识不广、眼界窄，解决矛盾和问题的方法不多、底气不足、能力不强等问题。知识决定修养，修养需要方方面面知识的融会贯通。我们需要在繁杂的日常工作中不断学习，多读一些书，多思考一些问题，多增长一些见识，从而提高增强国内安全工作新形势下做好安全管理工作的能力。同时，要学他人。海纳百川，有容乃大。俗话说：“三人行必有我师”。我们每一位员工都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和

敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境。

第七，工作要怀感恩心。感恩是一种品德，也是一种境界。只有学会感恩，才能以谦恭的心情看待自己，始终以执着的精神默默工作；只有学会感恩，才能以一颗博大的心去看待他人，不为私怨所困，能容人之过，喜人之功，给人以尊重理解；只有学会感恩，才能明确责任，体味真情，享受工作的乐趣。每一个人一生中需要感恩的有很多很多：感恩父母，他们生养了我们；感恩老师，他们给我们知识；更要感恩公司，它们不仅给了我们大展作为的舞台，也让我们在工作的历练中学到了更多的技能。特别是在这一年半里各级领导的褒奖、支持，更是对公司安全工作和安环部全体同事的鼓励和鞭策，我们只有怀着一颗感恩的心，全身心地投入到公司安全管理工作的过程，才能够进一步树立全员安全意识，在高标定位、争创一流、确保公司安全无事故上下功夫、出成绩，继续阔步前行。

这次培训时间虽然很短，但收获不少，所学的内容“积极、敬业、责任、平常、合作、学习、感恩”，在日常工作中真的缺一不可，很值得在工作中不断去做到、体会、领悟、做好。作为公司一名中层干部，我将做好模范带头工作，在今后的工作中从以下三方面下功夫，不断加强专业知识学习，提高安全管理水平、提升内在素养，才能更好地落实“中层干部”的责任，更好地服务于公司各阶段的发展目标。一是恪守“青松”般的原则性，坚定原则立场，做到公道正派、公平公正，维护公司领导的权威，树立部门安全执法检查良好形象。二是培养“含羞草”般的敏感性，在纷繁复杂的各种问题面前，在日常的检查工作中，保持敏感性、抓住隐患，及时化解隐患给公司带来的风险，从而解决隐患遗留问题。三是把握“杨柳”般的灵活性，任何问题都有原则性和灵活性相统一的问题，既要借鉴过去成功经验、有效办法，更要克服因循守旧的思想，开阔视野，拓宽思路，开拓新领域、谋划新对策，做到敢想、敢试、敢为人先。

安全环保部 xxxxx

篇8：加强企业员工职业素质培训探讨

关键词：职业素质培训,立人,育人,留人

在全球经济一体化、市场竞争激烈化的时代背景下, 市场如同战场, 员工就是战士, 职业素质则意味着战斗力, 企业之间的市场竞争实质上是企业员工及其职业素质的竞争, 而员工是否可靠, 职业素质是否过硬, 是企业在瞬息万变的市场环境中能否立于不败之地的关键因素。因此, 企业要构筑市场竞争优势, 提升市场竞争能力, 就必须加强企业员工职业素质培训, 从铸魂立人、提质育人、拴心留人三方面入手, 有效夯实企业的核心竞争力, 才能实现企业的可持续发展。

1 强化职业精神培训铸魂立人

“人无魂不立”, 员工之魂则为职业精神。强化员工的职业精神培训, 不仅能够提升员工的人格品行、道德品质, 更能使员工的职业观念、工作作风和企业内在的价值体系、基本方向保持一致, 与企业风雨同舟, 荣辱与共。

一要强化企业文化培训。有句话说得好:你能看到多远的过去, 就能看到多远的未来。企业像一个模子, 有独特的企业管理和文化要求, 企业文化既是由小到大的成长史, 更是寄托希望的未来式。因此, 需要通过有针对性地企业文化培训, 使所有加入企业的员工对企业的文化要求以及各方情况有更为系统全面的了解, 才能促其真正融入企业, 与企业共成长。在培训中, 一方面要从企业的管理层别出发, 注意区分层次, 因人而异, 避免大锅烩。具体来说, 企业的高层管理者应该制定人力资源管理体系, 要从长远看, 为员工制定职业生涯规划;中层管理者要着重按照既定规划进行执行, 要对每一个企业员工有一个公平的绩效考核要充分调动员工的积极性。基础员工要按照人力资源考核标准进行严格要求自己, 新入职员工要积极参加入职培训, 老员工也要进行培训和进修提高自身的综合素质;另外, 员工培训的时候要根据企业员工的学习特点和企业的具体文化特色出发, 做到生动活泼, 形式多样, 避免填鸭式、满堂灌。要根据培训内容和受训对象, 综合运用各种教学方法比如说有讲解式、通过各种活动或者游戏让参加培训的员工主动参与进来、通过谈论和案例分析的模式进行就行教学等各种培训方法增强效果。如针对高层倾向于理论的课程应采用讲授式, 而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程, 研讨式则更适合需要员工对某一问题进行深入研究且形成共识的课程。

二要强化职场心态培训。“心动决定行动”, 好的职场心态是企业员工成功的开始。行之有效的职场心态培训, 可以有效引导员工正确认识自我, 通过参加培训不断提高员工的综合素质和业务水平。从而提升整个企业的团队职业形象和整体协作氛围, 使得员工易于管理和严格自我管理, 形成企业发展的良好动力。比如, 不少企业把高校招聘作为解决人才缺口的重要途径, 因为从高校招聘的新员工具有潜力大, 可塑性强的特点, 但是企业在招聘后往往发现对他们的培训与塑造比较耗时费力, 尤其是90后的出现, 他们具有明显的时代特征, 有更多自己的想法, 价值观、工作态度、为人处事比较个性化或者说比较以自我为中心, 有时反而影响到企业发展。因此, 对此类员工的职场心态培训, 就要抓住“新入职”这一特点, 从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为等职业素养上全方位进行培训指导, 并重点强化团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育, 用归属感及忠诚度来促进其实现角色转换, 尽快从学校人转变为企业人, 按照工作的角色处理事情, 实现个体导向与团队导向的转变, 性情导向与职业导向的转变, 思想导向与行动导向的转变, 成长导向与责任导向的转变。

三要强化规章制度培训。“不以规矩, 难成方圆”, 企业管理员工固然要以人为本, 但更是要以律管人, 一个企业如果光想靠人, 凭热情, 按感觉去处理事情以及管理企业, 是永远不可能达到和实现持续发展, 加强企业员工的规章制度培训不仅必需更为必要, 企业的规章制度好比是国家的交通法规, 只有每一个人都严格遵守, 才能保证道路的畅通安全。因此, 要通过互动、体验、案例、演练、实践等多种方式强化规章制度培训, 促使员工不断加深对工作机制、工作环境的认知, 既能避免出现问题, 走弯路, 犯错误, 更能提高工作效率, 让员工更快地熟悉相关业务流程、掌握各类工作技能、认同企业发展文化, 潜力、价值更快、更大程度地发挥出来。

2 狠抓职业技能培训提质育人

2.1 结合实际, 科学设计

在培训之前, 抓好培训内容设计是保证职业技能培训质量的前提, 必须要深入基层, 走到一线, 实地了解员工的专业层次、技能水平, 针对不同层次员工存在的不同薄弱环节, 科学合理地设计不同内容的培训课程, 切实提高员工的综合应用能力。比如, 文化层次比较高、领悟能力比较强的员工, 可以适当地加强理论方面的培训, 而文化层次比较低、实践能力不高的员工, 则应提高在操作方面的培训。

2.2 突出实效, 严格考核

实践是检验真理的唯一标准, 更是检验培训效果的重要桥梁, 通过培训拥有的理论知识, 只有能够真正应用到生产工作中才能真正发挥作用。要通过严格的考核机制强化培训实效。比如, 培训结束后, 以笔试、技能比赛、现场操作、技术测评、模拟演练等方式, 及时摸清员工学习的情况以及存在的问题, 同期加上激励机制, 对于表现突出、成绩优异的员工给予适当的奖励, 对于在培训中敷衍了事、考核成绩差的员工给予必要的处罚。这种理论与实践相结合的客观公正考核方式, 不仅为员工提供一个展现自我的平台, 更能激发员工培训的积极性和主动性, 取得良好的培训效果。

2.3 注重协作, 强调配合

员工的个人能力再强, 但要想演奏好企业这个大合唱, 团队合作非常重要。很多日本企业之所以具有强大的竞争力, 其根源并不在于员工个人能力的卓越, 而在于员工团队整体合力的强大, 以及企业中无处不在的“团队精神”。因此, 要引导、教育员工认识到每位员工的专长可能都不一样, 每个人都可能是某个领域的专家, 所以不能自恃过高, 而应保持足够的谦虚, 不断加强学习, 提高工作技能, 具备优秀的个人品质和过硬的专业能力, 才能更好更快地实现团队目标。特别要使员工明白“皮之不存, 毛将焉附”的原则, 时刻能以全局为重, 不管是处于小团队还是大团队都能为了共同的团队目标而与其他员工通力合作。

3 落实职业规划培训拴心留人

3.1 帮助员工建立职业规划

“唯有热爱才能付出”, 员工在职业生涯之初, 基本上都对工作、对未来充满期待和干劲, 特别是刚走出象牙塔的大学生, 他们不仅希望在物质上得到回报, 更希望得到向上发展的机会, 便限于相对空白的工作经历, 许多员工并不能通过实践合理定位自身的职业规划, 对岗位的选择也存在迷茫。要通过培训了解员工的个性特征、爱好特长, 协助他们更好地了解自己, 找到契合职业爱好的岗位, 发掘和证明自身的能力, 以敬业的态度、付出的精神来珍惜、享受工作, 这正是员工职业规划培训的核心。

3.2 帮助员工树立职业信心

良好的职业信心有助于员工真正认同并融入企业, 知道如何在企业中创造和实现自身的价值, 甘愿成为企业机器运转中一个合格的齿轮。要引导员工深入审视自我, 科学合理定位, 特别是确立自己未来发展目标, 分析实现这个目标需要的业务知识与专业技能, 从而激发员工的主动性、积极性和创造性, 确信企业有自己的发展空间, 并可以一展抱负。

3.3 关心员工发展成长路径

员工是企业价值最有力的创造者, 当员工满怀憧憬进入企业时, 都希望能得到企业的关心和重视, 特别是获得信任及支持。要以人为本, 用“心”对待员工, 不断加强与员工的沟通交流, 关心、尊重、信任员工, 表现出企业的热情和诚意, 尤其要像家长一般, 重视他们对自身发展成长的现实或预期想法, 鼓励他们勇敢地说出内心真实想法, 给予及时的反馈或合理的解释, 让员工在企业有家的归属感, 才能把他们的心留住。

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