服务项目工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《服务项目工作总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：服务项目工作总结

公共卫生服务项目工作总结

完善基本公共卫生服务项目

2010年，新安卫生院在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、农村防疫保健、新型农村合作医疗等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：

一、医疗卫生工作成效显著

(一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。

在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。

1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。

2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，一年来，未接到一起因服务不周而引起群众不满现象;未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。

(二)公共卫生工作有序推进。

1、着力应对突发公共卫生事件。在应对今年的手足口病和甲流工作中，我们高度重视，认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立了发热门诊、设立了留观室。同时组织发动村卫生室及乡村医生，层层筛查，做好疫情调查上报和监测工作。

2、扎实做好防保、防疫工作。一是坚持每月例会制度，今年共召开乡村医生例会(

)次，并通过以会代培方式对(

)名乡医进行了卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训;同时积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全镇(

)所村卫生室考核办证事宜，同时，实施了每月一次的入村督导检查工作，从而使我镇的村医管理工作和防保网建设得到进一步加强。二是计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、薄、证、册的管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种。截止12月末，接种各类群体——人次。其中：(1)全镇0—3岁儿童

0—7岁儿童——人，今年出生——人，实建——人，建卡率——%，乙肝及时接种率——%，8—15岁儿童乙肝疫苗强化免疫一次，应接种——人，实接种——人，接种率达——%。(2)四苗单项接种率—— %，强化免疫率——%。(3)出血热疫苗接种——人次，接种率—— %。(4)流感、风疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接种率达100 %。今年未发生一例接种事故。

3、加强妇幼保健工作，切实做好产前健康检查。一是积极开展了妇女病普查诊治工作， 同时建立了诊治档案，对全镇范围内35岁——59岁妇女进行了宫颈癌和乳腺癌的普查，按照三年普查规划，全镇1600名妇女今年完成普查587人，普查率——%。其中查出阴道炎——人，宫颈碘染色——人，乳腺增生——人，其它疾病——人，未发现宫颈癌和乳腺癌患者。二是及时完成各种妇幼保健报表，做到“降消”项目补偿工作按时兑现，无虚报漏报现象，圆满完成了全年妇幼保健任务。三是做好儿童保健工作。今年，共对7岁以下儿童体检——人，5岁以下——人，3岁以下——人。

4、医疗卫生服务工作明显提高。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者——人次，平均日门诊——余人。开放病床使用率10张，住院——人，实院病床使用率——%; B超、心电检查——人次;化验检查——人次;放射检查——人次;药品收入比例控制在——%以内;处方、病历书写规范率达100%;急危重病人抢救成功率达——%，实现医疗总收入——万余元，药品收入——万元，其它收入——万元;总支出——万元，收支结余——万元，同比增长——%。

5、抓好老年人健康普查和家庭健康档案采集工作。一是2010年11月至12月，我院集中时间，集中人力、物力和财力，对全镇(

)名65岁以上老人进行了健康体检，实际体检(

)人，体检率达94%。二是对全镇——户居民开展了全民家庭健康档案信息采集工作，通过逐人逐户调查，共筛选出糖尿病患者——人;高血压患者——人;65岁以上老人——人，按照上级年体检80%的要求，圆满完成了目标任务。

(三)新农合工作稳步发展。

随着新型农村合作医疗实施方案的不断完善和改进，在新的形势下，我院为推进“人人享有基本医疗卫生服务”目标的全面实现，院领导亲自挂帅，积极投入到新农合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：

1、加强管理，严肃报销制度。为方便群众就诊报销，我院成立了新型农村合作医疗工作领导小组，由专职医护人员具体负责。在工作制度方面建立了完整的门诊日志登记，规范了开处方、医嘱和各种护理记录单。同时，对住院病人在要求报销合作医疗费用时严格把关，按照提供《新型农村合作医疗证》、《身份证》或《户口薄》等基本规程进行医疗活动，经核实无误后，按标准对来我院就医出院参合农牧民，当日兑现补偿，截至目前，我院未出现一起不合理报销病例，从而杜绝了冒名顶替现象的发生，使参合农民明明白白住院消费，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保证了参合资金的安全使用。

2、2010年全镇应参合人数6780人，已参合人员6260人，参保率达92%，同比增长3%。今年共为参合人员实施各类补偿1873人次，补偿金额705700元。其中：补偿住院145人次，补偿金额631000元，门诊小额补偿1730人次，金额67700元，使农民真正得到了实惠，并为下年新农合医疗的顺利实施打下了坚实基础。同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。

(四) 创先争优的积极开展

2010年我院开展创先争优活动以后一是强化了医护质量，加快业务发展完善了基础设施;二是优化了医疗服务环境，认真落实新农合政策让农牧民最大限额受益;三是搞好社会卫生，确保群众健康落实工资待遇;四是提高福利水平以人为本，全员参与，扎实推进，全面发展

二、存在的不足

2009年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：

1、乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。

2、我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。

3、业务收入尽管有所增加，但遗留债务较大，尚还欠款——万元，加之部分患者流向市院，职工工资全额发放依然艰巨。

4、新安卫生院距离前旗15公里，是新安重要的医疗救护中心，辖区辐射渔场、农场、地方的农牧民，无交通工具，无法应对突发的公共卫生事件以及急重患者急需一辆急救车。

新安卫生院

第二篇：基本公共卫生服务项目工作总结

张庄乡卫生院

2010

年公共卫生项目 工 作 总 结 1

2010基本公共卫生服务项目工作总结

2010年，我院在县公共项目办公室的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2009年版)》及各类文件精神，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

一、基本公共卫生服务项目开展落实情况

(一)、居民健康档案工作

根据《国家基本公共卫生服务规范(2009年版)》要求，在县公共卫生项目办公室统一部署下，我院于今年9月份开展了2010年建立居民健康档案工作。

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向乡政府分管领导和主要领导汇报，得到了乡党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，并以乡党委政府的名义下发了《张庄乡居民健康档案工作实施方案》，使各行政村支部书记对居民健康档案工作十分重视，每个行政村都安排专人负责协助建档工作。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的居民健康档案工作领导小组，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工作。还专门为建档小组配备了体重秤、血压计、听诊

器、血糖仪、体温计、视力表、皮尺等设备，采取进村上门服务的方式为居民建立健康档案。

三是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

四是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我乡居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料和各个行政村每天广播的形式相结合，让每一名居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

截止2010年12月底，我院共为张庄乡居民建立居民健康档案7191份。

(二)、老年人健康管理工作

根据县公共卫生项目办公室要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

截止2010年12月，我院共登记管理65岁及以上老年人1382人。

(三)、慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据要求，我院在

今年开始对我乡的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我乡高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截止2010年12月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为1061人。

2、2型糖尿病患者管理

通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。

截止2010年12月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为149人。

(四)、健康教育工作

一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、

设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我街道主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

(五)、传染病报告与处理工作

依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对我街道社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。

二、下步工作打算

(一)、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

(二)、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

(三)、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

展望未来，基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在区卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为社区居民的健康保驾护航，为我乡公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。

张庄卫生院

2011年1月6日

第三篇：项目服务工作总结

项目服务二零一五年工作总结

二零一五年，在街道党工委、办事处正确领导下，项目服务中心紧紧围绕全年工作目标，以“抓服务，促发展”为工作重点，充分发挥项目服务、综合协调的工作职能，有条不紊的开展各项工作，现将具体情况总结如下：

一、认真学习，提高理论素养和专业技能。 全年结合“三严三实”专题教育活动，通过聆听授课和自学，不断加强理论知识的学习，提高宗旨意识和为民意识。

二、注重实效，高标准完成本职工作。

1、街道民生工程项目建设：

(1)参与了塘湾市民游园的前期准备和协调工作，并组织牵头施工

(2)全程负责永兴花园的维护和完善扫尾工作，确保把惠民工程做好，做细，做实。 (3)督促集镇道路修补工程按期竣工，为集镇环境的美化和整治做好前期准备工作。 (4)全面参与盛唐花园整治改造工程。

2、辖区内重大项目建设。

全程协调服务的重点项目有深业博园、人民医院、新区高级中学、华泽天下、东润首府、凤凰三居苑、周山河路、淮河路、太湖路、栖霞山路等十几项。

3.参与街道各项工程建设前期招投标工作。

三、积极参与，认真完成各项中心工作。

全年项目服务中心在认真完成部门本职工作的同时，坚决服从党工委、办事处的安排，放弃节假日和休息时间，积极参与街道各项中心重点工作。全年共计参与全国文明城市创建、两熟秸秆禁烧、淮河路拆迁等中心重点工作。

四、廉洁自律，践行共产党员的先进性。 做到洁身自好，廉洁自律。

五、存在不足。

1、业务知识有待加强。

2、敢作敢为的工作责任心还不够。

3、大局观和整体意识还不足。

六、2016年工作计划。

1、继续服务协调辖区内重大项目建设。

2、参与街道中心重点工作。

3、认真填报高新区各项重点考核项目建设考核资料。

4、督促检查重点项目进度情况，确保按计划实施。

七、项目服务办2016年工作思路

1、全年工作目标定位

2016年项目服务办将在街道党工委、办事处的正确领导下,紧紧围绕市委、市政府提出的“项目大突破，城建新提升”的具体要求，充分发挥项目服务、综合协调的工作职能，有条不紊地开展各项工作，全力服务市区重大项目及街道民生项目的实施和推进，力争在全年工作考核中名列前茅。

2、主要工作计划安排

(1)继续服务协调辖区内重大项目建设。

(2)认真填报高新区各项重点考核项目建设考核资料。 (3)督促检查重点项目进度情况，确保按计划实施。

(4)参与街道中心重点工作。

第四篇：大学生志愿服务项目办工作总结

义县项目办工作总结

为了更好的使大学生志愿服务辽西北计划在义县顺利开展，切实使大学生志愿者能够学以致用，服有所获，义县项目办在总结去年工作经验不足的基础上，汲取和学习其他兄弟县的经验和方法，同时结合我县实际，充分发挥自身的职能作用，为辽西北计划的顺利实施提供强有力的组织保障。原

创：wenmi114.com现将一年来的工作总结如下：

一、完善组织、加强管理

1、加强组织制度建设，确保志愿服务工作有序进行。首先，下发了《义县大学生志愿者服务管理条例》，对大学生志愿服务期间的权利、义务做了明确的说明，对大学生志愿者的日常行为起到了很好的规范约束作用。其次，完善定期走访制度。定期深入基层，看望、慰问大学生志愿者，了解他们的工作情况、生活情况;走访乡镇主要领导、部门主要领导倾听他们对志愿者工作表现的客观评价。第三，规范大学生志愿者工作档案制度。每一个月要求大学生志愿者向县项目办递交每月的工作总结;每半年向县项目办递交工作及思想情况总结材料。通过以上制度既促进又调动了广大志愿者服务的热情与积极性。

2、实行定期考核评比。按照上级有关精神并结合我县实际情况，定期对志愿者进行考核评比，激发他们工作的积极性。评比标准主要如下：

(1)是否有经常请假及无故离岗情况;

(2)是否在岗位上尽职尽责、任劳任怨;

(3)是否积极参加服务团内的各种活动;

(4)在教育岗位上的志愿者学生满意率是否达到30，其他岗位上的志愿者是否得到分管领导的认可;

考核评比的结果作为推优的主要参考条件。

3、优推劣汰。围绕大学生志愿服务的开展，县项目办在经过深入基层的调查了解及志愿者自身选举的情况下，集体评选出于瑾等13名优秀大学生志愿者，把蔡世攀等11名大学生志愿者推荐到党组织，发展为预备党员，另有6名大学生志愿者经过党组织一年的考核，发展为正式党员。同时，有14名志愿者由于种种原因申请自动离岗，还有3名志愿者由于违反了《大学生志愿者管理条例》，经县项目办批评教育后仍不知悔改，项目办经研究决定给予这3名志愿者开除处分。

4、定期召开座谈会。定期召集大学生志愿者召开工作会议，进一步了解工作开展过程中遇到的困难，交流工作方法，增强解决困难的方法和能力。树立了大学生志愿者开拓进取、大胆探索、勇于实践的创新观念;使他们形成了经常深入基层、深入青年，查实情，研实招，说实话，办实事的工作模式，树立“青年为本、基层第一”的思想，形成了遇到问题钻进去，问题在一线解决，经验在一线总结，成绩在一线创造的工作打法，与农村青年交朋友，为青年办实事，把服务农村青年落实到各项工作中去。

二、策划项目、开展活动

1、切实落实“十百千”工程。组织、动员大学生志愿者自愿每人捐款30元人民币，在年初，为义县聚粮屯乡光荣院和前杨乡康复诊所送去米面油等生活上的物品，并且不定期的带去志愿者自编自演的文艺节目去看望那里的老人们。志愿者每人还资助一名贫困学生，在微薄的生活补助中拿出200元钱给予贫困学生，帮助他们渡过学习中及生活上的困难。头道河中学的郭英和高台子中学的李玲玲还不遗余力的利用业余时间为学生们义务补课，受到了学生家长和领导的一致好评。

2、组织大学生志愿者开展丰富多彩的活动。为丰富大学生志愿者的精神文化生活，增强服务团的凝聚力和向心力，县项目办组织大学生志愿者开展各种活动：

(1)“三·五”学雷锋期间组织大学生志愿者成立志愿者服务队上街、入户开展便民服务;

(2)“五·四”期间，以“五·四运动”85周年纪念日为契机，项目办联合县教育局、县文化局、县体委举办了弘扬五四精神演讲比赛和长跑接力赛;

(3)项目办还在“五·四”青年节时，组织全体126名志愿者举办了以“青春使命”为主题的大型文艺演出。志愿者们利用此次演出，充分发挥个人才艺，向义县人民展现了大学生志愿者的另一道更具特色的风景，扩大了志愿者的影响力，并得到了县领导及全县各方面的认可和好评;

(4)组织大学生志愿者参加县全民运动会，大学生志愿者服务团义务为县运动大会提供服务并积极参加各种比赛项目，取得了团体第二名的优异成绩;

(5)在“6.26国际禁毒日”，志愿服务于义县的大学生志愿者在县项目办的组织领导下，开展以“珍爱生命、远离毒品”为主题的大型宣传活动;

(6)6月30日，在中国共产党成立八十四周年来临之际，辽西北计划义县服务团20余名党员志愿者在义县项目办的组织、领导下，响应团省委、项目办的号召，组织开展“关爱老前辈、爱心献功臣”活动。

(7)在全党开展保持共产

第五篇：基本公共卫生服务项目工作总结2014

2014年基本公共卫生服务项目

工作总结

2014年，我院在区卫生局和区技术指导部门的指导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，适时调整了医院公共卫生科人员配置，优化组合，取得了较好的效果，现将我院2014基本公共卫生服务工作总结如下：

一、加强领导、制定计划

结合往年工作完成情况，年初制定了2014基本公共卫生服务项目实施方案和工作计划，以院领导班子成立了公共卫生服务项目领导小组，领导小组成员做了具体分工。

二、强化培训、定期督导

今年以来，我院定期不定期对村医生进行公共卫生服务项目工作的培训，并多次进行督导检查，保证了各项公共卫生工作按照计划完成。

三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况

(一)居民健康档案管理

泰安镇共辖9个村，3个社区。户籍总人口：21164人，非农业人口5442人，农业人口15722人。卫生院现有职工40人，其中专职公卫人员8人，有村卫生站10家，乡村医生12名。

全镇共建立居民健康档案17676人份，其中高血压管理档案796人;糖尿病管理档案200人;儿童保健管理档案1461人;孕产妇管理档案255人; 重性精神疾病管理档案41人;65岁以上老年人管理档案1102人。截止目前，健康档案(纸质版)建档率达到95%

(二)健康教育

举办各类院级健康教育知识讲座13期，共500人左右参加，举办村级健康教育知识讲座54期，约700人参加;开展公众健康教育宣传10次，共发放宣传资料3000余份;院级健康教育专栏6期。

(三)预防接种

1、6岁以内儿童建证建卡率达到100%。

2、本全镇卡介苗应种190人，实种190人，接种率100%;脊灰疫苗应种521人，实种519人，接种率99.61%;百白破疫苗应种753人，实种750人，接种率99.60%;麻风疫苗应种202人，实种199人，接种率98.51%;乙脑应种384人，实种381人，接种率99.21%;乙肝疫苗应种

379人，实种376人，接种率99.20%;麻腮风疫苗应种278人，实种276人，接种率99.28%;A群疫苗应种379人，实种373人，接种率98.41%;A+C群疫苗应种349人，实种347人，接种率99.42%;甲肝疫苗应种232人，实种228人，接种率98.27%;白破疫苗应种186人，实种181人，接种率97.31%。

3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

4、无接种事故发生，无脊灰发生。

(四)儿童保健管理与健康情况

1、全镇7岁以下儿童数1461人，保健服务率97.50%，5岁以下儿童数787人，保健服务人数769人，保健率98%,3岁以下儿童数674人，保健服务人数658人，保健率97%。5岁以下儿童营养评价787人。儿童死亡情况：有0例儿童死亡，其中0例1岁儿童死亡，0例婴儿死亡，1例新生儿死亡。

(五)孕产妇管理与健康情况

1、孕产妇产前检查、高危妊娠、孕产妇系统管理、产后访视、妇女病查治、育龄妇女死亡登记、计划生育登记等记录完整。全镇孕产妇为255人，分娩活产儿数为223人，双胎妊娠 3 例，住院分娩223例，家庭自产 0 例，孕产妇建卡人员225人，建卡率100%，产前检查225人，产前检查率100%，早检人数253人，早检率99%，产后访视223人，访视率100%高危妊娠管理人数72人，高危妊娠住院分娩率100%。

2、妇女病普治情况：全镇妇女应查6012人，实查436人，查出妇女病人数232人，其中宫颈炎3人，阴道炎228人，尖锐湿疣1人。

(六)65岁以上老年人管理

本65周岁以上老年人累计体检1102人，体检项目按《规范》内容进行并对其进行了健康生活方式干预和老年人中医保健健康指导，其中中医健康指导634人，占老年人比例的30%。

(七)慢性病管理

慢性病管理，主要是针对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。建立了临床医生报卡机制，对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者提供随机血糖监测，并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。

1、高血压病管理：今年在管理高血压患者796人，规范管理605人，规范管理率76%;按照规范对高血压患者进行了健康体检及随访。

2、糖尿病管理：今年在管理糖尿病患者180人，规范管理158人，规范管理率87%;按照规范对糖尿病患者进行了健康体检及随访。

(八)重性精神病管理

积极参与区卫生局组织的排查任务，今年新增排查患者10人，累计在管重精患者41人，管理率100%;定期对重精患者进行随访和评估管理;全年体检32人，体检率78%。

(九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理

1、依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度和院内奖惩制度并落实到位。

2、定期对本级和村级医务人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育，提高了辖区居民传染病知识的知晓率。

3、本无甲类传染病发生，全年共报告41例传染病，其中病毒性乙肝14例、结核病7例、其它感染性腹泻7例、手足口病2例、水痘4例、急性出血性结膜炎1例、流感1例、其它疾病5例，无漏登漏报现象。

4、结核病管理：利用了3.24以及结核进千村万户活动在全镇范围内开展知识宣传，开展院级健康知识讲座3期，村级健康知识讲座2期。

1—9月在管理结核病人17例，其中新增14例;复治3例;完成疗程2例。定期对在管结核病人进行了方式，并利用村级管理员定期对其面对面随访，掌握其服药情况。

5、艾滋病防治：开展了艾滋病宣传咨询活动和学校艾滋病宣传讲座;对辖区的高危场所进行了摸底上报并开展高危场所干预2次;完成了区疾控下沉的艾滋病人管理工作，已对辖区在管的两名艾滋病患者进行了药品发放。

(十)卫生监督协管

按照卫生监督协管要求，对辖区内的医疗机构、学校、公共场所、饮用水安全、企业职业病以及非法行医进行了季度督导巡查，并将发现的问题及时上报区卫生执法大队。

三、目前存在的问题

我镇基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导以及完成情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：

一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作开展中配合不够、宣传力度不到位，在一定程度上影响了工作效率和质量。

二是措施不够扎实。各村在卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫发现生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在接种通知、儿童管理、孕妇管理、慢性病随访等

方面没有进行入户，部分信息自己编造，缺乏真实性、逻辑性。

三是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时;有的在随访的同时未做随机血糖监测;有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价;特别是高血压患者管理率和重精病人体检率不达标。

四是妇幼工作中存在的不足：一是个别村医生责任心不强，不能及时发现服叶酸人员、致使个别服叶酸人员发放不及时;二是未及时对新生儿进行入户随访;三是辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。

四、下一步工作打算

一是我院认真对照旧常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。

二是健全工作机制，强化工作职责。各项目要切实加强对村卫生室公共服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

三是加大宣传力度，提高健康意识。各村卫生室要利用慢病随访、诊疗等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识。

江阳区泰安镇卫生院 二○一四年十月二十日