培训市场运营方案剖析

2023-01-29

一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了《培训市场运营方案剖析》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：培训市场运营方案剖析

培训中心运营方案

摇篮工程培训中心的管理职能

培训中心是摇篮工程的第二个环节，主要承担着对育婴师培训的管理职能。具体分为：

1、培训课程的设计

2、培训课程的研发

3、培训课时的制定

4、培训老师的安排和调配

5、培训学校的选址、沟通和协调

6、培训期间学员的管理(包括档案的建立、保险、行政人事等方面的管理)

7、老师和公司人员的接待和安置

8、培训中心内部人员的管理

9、确定培训时间(5个月培训+1个月妇幼保健院实习)和培训费标准:19800元

10、和其他部门的沟通协调

经营管理中心的管理职能

经营管理中心是摇篮工程的第一个环节，也是最重要的一个环节，主要承担招生、项目的整体运作、政府部门的联系和维护以及公共关系协调等。具体分为：

1、确定招生对象：

a:应届毕业生：高中、中专、大专、本科。

B:社会人员：本行业从业人员、非本行业从业人员。

2、确定招生方式：通过项目的宣传推广主动找来的生源;和各省招办、劳动服务中心、学校、早教机构等联系招来的生源。

3、拟定招生简章和计划。

4、负责公司和各大部委之间的沟通和协调。

5、负责各分公司和加盟商的管理。

6、负责婴幼儿早教产品、食品、玩具等各大厂家的开发和维护。

7、负责项目的宣传、推广、策划并组织实施。

8、负责本部门内部人员的管理以及和其它五个系统的沟通和联系。

9、协助总经理制定公司发展规划和运营方案。

10、负责由育婴师项目衍生出的其它项目的市场调研、策划、宣传、推广并组织实施。

11、负责前期的市场调研及招聘培训。

12、公司临时交办的其它事宜。

第二篇：安保培训方案剖析

物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容

全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。

二.培训的目的及要求

1、培训目的

1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3)法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

4)工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求 1)保安理论培训

通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2)消防知识及消防器材的使用

通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3) 法律常识及职业道德教育

通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4) 工作技能培训

通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。

5) 现场救护

通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。

三、培训内容

1、保安业务基础理论知识

2、消防知识及器材使用 1)火灾常识 2)火灾预防

火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大部分是可以预防的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。发生火灾的主要原因：

(1)明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。 (2)乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾; (3)使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火;使用电热器无人监管而烤燃起火;长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。

(4)在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内的线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。 3)火灾预防措施：

日常巡查

(1)查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示灯﹑电箱电房是否堵塞﹔ (2)查场内有无乱接电线﹐操作时用电是否安全可靠﹔

(3)夜间巡查各门﹑窗﹑水﹑电是否关好﹐是否有员工在酒吧间逗留

(4)巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报﹐并做好记录﹔ (5)检查员工有无吸烟等。

消防器材检查方法

灭火器

(1)检查灭火器架是否损坏 ﹐是否放有杂物或在表面乱写乱画﹔ (2)看灭火器压力表是否正常 ﹐当指标位于绿色区或黄色区域﹐表示该灭火器正常﹐当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换﹔ (3)当检查灭火器重量减轻10%时﹐及时申请更换﹔ (4)检查灭火器保险销铅封是否正常﹐如有松动须更换﹔ (5)检查灭火器有无过期﹐如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换﹔

(6)每月检查一次并填写检查卡。消防栓

(1)检查玻璃﹑箱体是否损坏﹔

(2)检查水带﹑枪嘴是否破损﹐水带卷法是否正确﹔ (3)打开水开关检查水压情况﹐开关是否灵敏﹐有无违章使用消防水﹔

(4)每月检查一次并填写好检查记录表﹔ (5)如有以上问题须及时通知部门主管整改。应急灯

(1)检查的方法的两种﹕一是按TEST掣﹐二是断掉电源﹐然后观察其顶部两个大照明灯是否亮﹐如不亮表示故障﹔

(2)当检查到灯不够亮时﹐则表示应急灯内电池不够﹐需要换电池﹔

(3)每月检查一次并有记录﹐发现以上问题要及时通知部门维修。消防警铃

(1)检查消防警铃总制﹐看电压显示“正常”健是否亮着; (2)检查各部门警铃是否有破损﹐堵塞﹔

(3)每半年进行一次测试﹐消防演习前进行一次检测。出路灯

(1)在有电源情况下﹐看灯箱是否亮着﹐不亮则及时维修。防毒面罩

(1)检查是否有穿孔或破损﹐如有则立即更换﹔ (2)检查防毒面罩使用年限是否过期 ﹔ (3)每月检查一次并有记录。防火门

(1)上班时间严禁上锁﹔ (2)门必须是由内向外开启﹔ (3)门口如果堵塞要及时清理﹔

(4)上班时间一个公司至少保证有2个安全出口。安全通道

(1)检查安全通道是否畅通﹐有无阻塞或有员工作业﹔ (2)货物摆放是否整齐﹐有无超高或倾斜。协助消防演习﹕

(1)与消防演习计划的制定﹐并通报公司目前情况﹔ (2)做好消防演习的后勤服务工作﹔ (3)配合疏散人员﹑警戒及维护演习现场。处理突发事件﹕

(1)熟悉公司各部门的安全通道路线图﹐消防器材的位置﹔ (2)掌握报警的方法及程序﹔ (3)熟悉各种突发事件的应急预案。

4、法律常识

主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主

5、职业道德

1)保安人员应具备的职业道德

忠于职守、勇于奉献

保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。

热爱本职工作，精益求精

高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。

热心服务，礼貌待人

全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。

清政廉洁，奉公守法

保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。遵守社会公德

保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。 2)保安人员应具备的素质

高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露违法行为。

保安人员随时要有自我保护意识! 保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

3)敬礼

保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。 4)仪容 (1)发型

男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。 (2)服饰

保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。 (3)佩戴

保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。 5)着装

(1)规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服

(2)配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

(3)整洁。领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要经常换洗，保持干净。 6)举止

(1)坐如锺。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

(2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

(3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

6、保安业务技能培训 1)门卫保安(大门)

(1)所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行的员工﹐保安应阻止其进入。

(2)当有客人来访时﹐大门保安员应热情﹑礼貌接待询问来访人员﹐同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时﹐保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。

(3)在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心的向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。

(4)如发现有公司无关人员在大门张望﹑摄影﹑摄像, 需礼貌阻止并请其远离。

(5)来访车辆必须停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时,保安员需上前礼貌提醒驾驶员。

(6)对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间﹑车辆及司机的有效证件号码, 认真检查车内物品是否与货单一致﹔并对车内他人或所带物品有怀疑, 需进行询问﹑检查﹐确保无异常情况方可放行。

(7)上班时间外出员工, 必须持部门主管签发的“放行条”出去或接到上级主管的通知!

(8)正常上班时间﹐保安必须监督员工打卡情况﹐如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门的员工﹐保安应及时作出提醒及制止。 2)侧门保安

(1)

所有携带物品出厂的员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂﹐保安应严格执行。

(2)

督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司﹐否则﹐拒绝进入。

(3)

禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。 (4)

禁止员工携带熟食进入公司。

(5)

督促员工自行妥善将车辆锁好﹐摆好﹐防止被窃。查获是偷盗行为的﹐首先取证及做好登记﹐然后交行政部处理。

3)门卫保安员注意事项

保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：

注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。综合经验分为六疑：

1)身份可疑。如客人装束不合身份等。

2)行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3)携物可疑。如被检查者携带的物品如管制刀具、枪支、毒品等。

4)痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。5)体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。

门卫保安员遇到类似情况，应加以询问，消除疑点后方可放行。

6)当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知行政部。如遇特殊情况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导!

礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目的是为了保障客户的财产安全，但总是给出入的人员带来麻烦，保安员的态度一定要端正，礼貌值勤。

必须熟记、了解、掌握的资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用的各种证件、标志以及本单位的车辆颜色、式样和牌号。

门卫保安员必须了解门卫区域内的安全防范情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、交接班等工作。

门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构的分布情况、位置、联系方法和电话号码。

检查物品：当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。不可触及人身﹔若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知保行政部。 4)固定岗位勤务

固定岗位一般设在设施完善、易于控制的地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内的治安秩序，保障目标的安全。

卡房保安

(1)

在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。

(2)

严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再次打卡﹐不配合的交行政部处理。

(3)

未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时通知行政部处理。

(4)

上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除行政部人员及维修部人员外﹐其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签的”放行条”﹐如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。

(5)

如发现有代打卡的员工需收其厂牌交行政部处理。

(6)

如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单及时通知行政部处理。

5) 巡逻勤务

巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进行的巡查、警戒，以维持其正常的秩序，保证其安全的一项动态式勤务活动。巡逻勤务的形式和方法：

徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利观察和发现可疑的人和事。这种公开的巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，发现不安全因素，可通知客户及时处理。

巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：

(1)定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内，按照预定的路线做有规律的重复巡查警式。它的主要优点是便于联络监督，能较好的发挥对重要目标和场所的保护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列的震摄作用。其缺点是保安巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区的附近，即视力所及的范围，并且在方向、路线等方面有规律性，容易被不法份子掌握和利用。

(2)乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围内，根据实际情况，自

由选择可能发生案件、事故的场所和路线，往返曲折巡行。它的优点是有利于调动保安巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督，随意性较大。

(3)综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的控制，但所需人力较多。

保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。

保安人员在巡逻中发现可疑情况，要仔细观察，严密监视，视情况采取守候或尾随的方法，将其控制在视线内，并及时报告保安队长处理。 6)巡逻勤务必须遵守的勤务制度

(1)保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。 (2)巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。

(3)严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解决执勤中存在的问题并做好登记。

(4)严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡视责任区域一次，并告知本班执勤情况，交待清楚后，在执勤记录上签字再下岗。

(5)严格执行请示报告制度。在请示报告时，一定要及时、准确、实事求是。

(6)巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即查明原因并报告队长。

7、其它勤务操作流程 1)交接班管理规程

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

(1)本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 (2)本组最后一岗与下一组交接时，要将本班工作情况详细交待给下一组，以便下一组开展工作。

(3)交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

(4)发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告组长或队长处理。 (5)交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

(6)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

2)紧急事件处理程序

突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 (3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

(5)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。 (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。

(9)保安部队长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

(10)保安部队长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及上级。 4)殴打暴力事件的处理程序

(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告保安队长，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，实时处理;否则监视现场，等待保安队长指令。

(3)保安队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法控制，应尽快报派出所。

(4)斗殴事件中如公司的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。 (5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。 5)盗窃等破坏事件的处理程序 (1)巡查发现或接报公司内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。

(2)保安队长接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 6)停电事故的处理程序

(1)未预知的情况下公司突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。

(2)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 (3)派保安员到各主要公司出入口维护秩序。

(4)监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。

(五)消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时： (1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实; (2)实时向当值主管报告，讲清报警地点;

(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。 2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

(2)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

(2)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

(六)初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

(1)即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展; (3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后： (1)即时报告当值主管; (2)联络保安部主管，报告情况; (3)密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：

(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场; (2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值主管即时决定： (1)将灭火人员撤离至安全距离内; (2)立即向上级报告; (3)进入火灾紧急处理程序。

(七)火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。

1、大厦当值最高主管接到报告后：

(1)及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;

(2)向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散; (3)第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后： (1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散; (2)向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等; (3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;

(4)检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、迅速行动组接到指挥部指令后： (1)以最快速度到达现场，组织灭火; (2)关闭防火分区的防火门或卷闸;

(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延; (4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后：

(1)指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户;

(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏;

(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护; (4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

(1)清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序; (2)禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦; (3)等待引导消防局消防员到火灾现场。

(三)对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

(一) 使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

(二)对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

第三篇：农村淘宝运营模式剖析

2014年9月，阿里巴巴集团上市后，重新确定了未来三大战略：全球化、农村电商和大数据。

农村淘宝发展节点一览

2014年7月，阿里巴巴把176位县长请到杭州召开“中国县域经济和电子商务峰会” 2014年9月，阿里巴巴集团上市后，重新确定了未来三大战略：全球化、农村电商和大数据。

2014年10月，阿里巴巴集团启动农村淘宝的“千县万村计划”，在未来3-5年内投资100亿元、建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，发展中国农村电子商务。 10月29日阿里第一家农村淘宝服务站启动,地点在浙江桐庐富春江镇。

截止到2015年6月，全国已覆盖17个省，50个县，开设了1700多个村服务站。 2015年7月，阿里巴巴召集了全国26个省份的176个县市的书记、县长，召开“县长大会”，探讨如何推动县域电商发展壮大。

2015年11月11日，农村淘宝参与双十一，全国27个县8000余个村的百万村民首次加入“剁手党”大军中，农村淘宝上的消费额突破2亿元，最热门的农村是江苏省宿迁市沭阳县沂涛镇东王庙村，这里还有一个“微妙的巧合”，宿迁是京东CEO刘强东的老家。农村淘宝运营模式

市场巨大：据不完全统计中国约有7亿农民，市场容量超过千亿，阿里巴巴自然不会放过这么大一块肥肉;

政府支持：发展农村电商能够加快农民富裕，提供更多的创业机会，青年人留在农村的多了，还可能改善农村和城市人口比例失调问题，以及留守儿童问题等，总之是极大的推动了社会和商业的进步。

农村淘宝的运营模式主要是农民网上购物和代购模式和农产品网上销售的代卖模式：阿里农村电商生态

农村淘宝不止是简单的电商，也不止是物品的双向流通，这个市场是一个生态系统，阿里目前所布局的各个领域，都可以接入农村市场，或者由农村市场起步，再瞄向更大的市场。 ■菜鸟物流

现在的淘宝村，村民买的东西都可以直接送到村内，采取的方式是商家可能只负责配送到县级城市，然后由县级城市的农村淘宝中心，通过菜鸟物流运送到各个农村淘宝的店铺，店铺的村淘再负责送到农民手中，这也解决了电商领域最让人头痛的“最后一公里”难点。菜鸟物流接入农村市场，除了给农民带来便利，反过来说，也是菜鸟物流的重要布局，在京东自建物流的战略被证实是有效且必要的后，阿里的菜鸟物流要想争一席之地，从无人染指的农村市场入手无疑是最佳策略，避开竞争，但却可以一步步蚕食腹地。 ■蚂蚁小贷

农村淘宝除了让农民买卖东西外，还可以给农民提供贷款服务，蚂蚁金服给农村淘宝提供的“旺农贷”，一周就可以下款，只需要有农村淘宝的店主提供证明，代为申请，农民就可以获得。同样的，蚂蚁金服在互联网金融领域的布局，也需要借助农村市场，积蓄金融力量。除了这些，还可能有农村健康、农村物流、农村集采、特色三农、农村旅游等多种业务的接入。所以未来农村的市场已经不仅仅是电商，它可能在各个领域里面都会开花结果。

第四篇：新媒体的运营新理念剖析

艾瑞年会演讲：新媒体的运营新理念各位下午好!在我的理解中，咱们这个分会场讲得一个主题就是关于“钱”的话题，那我下面就想跟大家分享一下以iMEDIA 的视野，新媒体是如何挣钱的。新媒体与传统媒体

有个传统媒体的发刊词叫一出生就枝繁叶茂，对于新媒体来说，这绝无可能。我们一出生就面临着围追堵截。但是我们依旧要茁壮成长。

我们集团旗下有一家电子杂志公司摩客网，虽然不及poco 有那么多形形色色的会员，不及zcom 放了那么多本杂志，但我们做到了电子杂志领域跨国500强企业的第一单投放，第一单就拿到了几百万的收入，而且到现在为止，公司盈利很好，这在电子杂志业内是独树一帜的。

我在和客户接触的过程中，曾被戏谑说：几张图片在那动一动，在网上拷贝点文字，包装成杂志的外形，电子杂志就这么称呼自己是媒体，卖起广告来了?这确实是一贯浮躁的新媒体市场的现状。也是我们集团无论花多大代价，一直在力图避免的。

我们一直清醒意识到一个问题：新媒体不是新人做的媒体，媒体是有专业性的。我们请了平面杂志知名的主编们来公司做内容，我们也一直在和传统媒体恋爱，大家可能知道，解放报业集团是我们的股东之一，拿解放报业集团来说，全国范围内近500名专业摄影记者及文字记者，和遍及全国的采编、制作、发行和广告等各方面的专业人才，这是个宝库，大量的传统媒体资源没有被开采和挖掘，站在巨人的肩膀上，才最有可能做出好的媒体内容。回看目前的新媒体市场，由于大多没有原材料，内容同质化现象非常严重，还有很多在内容编排上打起擦边球，所以只能是自己把自己当作媒体。

版权的合法性风险更是阻止了广告客户对新媒体的长期规模化投入，虽然，可能流量还不错，但流量终究掩饰不了商业模式的先天不足，只能说给人看看。

还有一些新媒体公司也和传统媒体走在了一起，但只是把传统媒体简单的电子化，那真是把一盘菜又热了一遍，怎么吃都是剩的，而且传统媒体自己雇两个人就

能做了。事实上，传统媒体给我们提供了丰富的原材料，怎么能炒出一盘新菜是考验大厨的功力的。小饭馆做的鲍鱼，你会点吗?

新媒体是有一定技术壁垒的，在这波数字化浪潮中，传统媒体千万不能错过时机，也许只是一时的犹豫，就可能会落后于其他人了，但在没有足够的人力、财力、行业经验等资源储备的情况下，与新媒体公司合作是最好的选择。传统媒体提供内容资源，新媒体运营商提供价值增值，提供全方位的端到端的多媒体内容产品的外包运营服务，双方共享品牌、渠道、客户等资源，实现共赢。

新媒体与广告公司

这两年，各广告巨头纷纷在成立自己的互动营销部，就是为了适应新媒体的迅猛发展，但无疑，新媒体和广告业的融合才刚刚开始。基于新媒体的广告专业化服务和营销平台还是远跟不上市场的需求的。

新媒体广告是无法直接应用传统媒体的广告学理论的，因为媒体传播介质、传播方式、用户行为习惯、消费习惯等多方面因素都发生了变化。什么样的新媒体广告的技术标准、技术规格、定价基础、效果评价方法、投放理论等，都还没有形成规范，都需要新媒体的运营商和广告业的同仁们一起去开创。

iMEDIA 正在做这样的事情。我们在帮一些传统的广告公司进入新媒体的市场，我们在新媒体广告创意与制作、新媒体媒介评估购买投放、新媒体广告效果评估与监测等各项领域都积累了大量的经验，希望能够与广告公司进行分享，期望为旧有的广告业的链条中增加一个环节，大家分享价值增值的收益。

广告主的诉求无非在于：选择恰当的媒体，在恰当的时间，向恰当的人，投放恰当的广告

这里面蕴含了两个字：“匹配”。除了因媒体内容的不同，读者自然进行了分众之外，新媒体真正让精准的匹配成为了可能。

广告公司只有与新媒体公司更加紧密的沟通，也才能够充分的利用新媒体技术所带来的便利，才会更容易在未来竞争中占据优势。

新媒体与企业

新媒体能给企业带来的革新性变化恐怕大多数人还都没意识到。

新媒体给企业打开了一扇门，它不是单纯的广告哪怕是富媒体广告，而是营销管理、品牌管理、数据服务的结合体。美国有本著名的新经济杂志Business2.0，不妨我们借用这本杂志的名称来描述这种伟大的商业变革——商业2.0，因为这样的升级换代已经不仅仅涉及新媒体和营销了，是涉及整个商业领域的各个环节。

有一段时间了，网络营销这个词已经臭大街了，弹小框冲流量、论坛灌水都成了有些服务商网络营销服务的一部分，甚至群发email 的都开始言必称CRM ，我查了一下，你用baidu 搜索CRM ，三屏之内除了卖软件的没有有用的信息。这说明什么，国内对于CRM 的认知都在非常浅的一个层面，让一个个不懂CRM 的人，去说服也不太理解CRM 的真正意义的企业?搞笑。这是新媒体的荣幸更是新媒体的悲哀。

事实上，新媒体服务商可采用先进的多媒体技术手段，帮助企业定制各类产品和服务，包括企业杂志、产品杂志、企业内刊、培训手册、多媒体宣传片等，让企业的行销利器全面的数字化。还可利用广泛网络渠道及其影响力，以各种活动形式，协助企业完成特定目标的推广活动。这些内容看似简单，实际操作中却是相互关联而又匹配成完整方案的。但遗憾的是，即便是在管理咨询界，像营销咨询、品牌咨询等都是薄弱的一块。这些并没有因为新媒体介质发生变化而有突飞猛进的发展，所以新媒体对于企业的服务还停留在广告的层面上。马云说阿里巴巴拿着望远镜都找不到对手，郭凡生回敬说不是眼睛出了问题，就是望远镜出了问题。事实就是这样，我们给房地产业的客户做的解决方案应用了VR (虚拟现实)技术，就是和以前的多媒体楼书有天地之分了。其实这样的技术并非高不可攀，只是企业没有意识到这样的需求，新媒体也没有意识到这样的商机。央视黄金招标会，那么多

腰缠万贯进不去场的民企老板们，那才是钱啊。我们要告诉他们，要促进销售，其实你有更好的选择。对于新兴的新媒体来说，这些企业或许才是真正的蓝海。

新媒体与个人

提到这个话题，不由得不想起一本书：长尾理论。我发现，国内畅销书的热捧总能代表一方利益集团。那些所谓的web2.0公司们快把这本书当圣经了。但是你看，借助千万点击的徐静蕾博客这样的名人效应，新浪博客的流量超越了新浪新闻的流量，但新浪的营收中有多少是博客贡献的呢?恐怕这是新浪的苦闷之一，也是我们今天探讨的有趣话题。

从经营的角度，媒体本质上是一个产品。你说个人杂志，澜杂志做的很成功，那是专业团队制作并运营的，个人媒体只有进入到已有的商业的体系中，才有商业的可能。而实际情况呢，遥想当年，多少今日网络豪杰在四通利方上一人注册十几个用户名，为的就是自己发帖自己回复，能满足“出名”之快感，基本上没有产品化的可能。

拿我们公司来讲，我们为航母级的传统媒体做过一揽子的数字媒体解决方案，也顺手把个人杂志、个人报纸、多媒体blog 等等个人化媒体的解决方案都做出来了，但这个东西至少目前，是没有人买账的，如果有一天，能向发行方收费倒是个可以考虑的选择。怎么讲呢，大家都看过商场里的大头贴机，成年人肯定不屑了，但是却是大中学生小情侣的最爱，所以盛行多年至今而不衰，廉价+个性——面向个人的新媒体解决方案的方向——大头贴是榜样!

我还想讲一个例子是彩虹机，我始终觉得技术永远是够用就行，抛开技术导向的制肘，提供个性化的选择，个人新媒体的商业化才有可能。我相信，绝大多数中国人分不清博客与播客、WEB2.0和1.0，新媒体强化太多技术概念没有任何意义。当老头老太太都用起数码相机的时候，宝丽莱一次成像彩虹机依旧在流行，甚至成为最POP 的时尚玩意!这就是年轻人的个性，因为个性，可以忍受图象模糊、对焦不准、成本高昂，或许他们其实不关注这些。

个性化的新媒体就是这样，张三明白，这是张三时报就OK 了，管它是几点0还是什么多媒体呢。曾经有本杂志搞1元促销，生存了没多久就死掉了，但是对于个人新媒体产品来说，1元1本也可能迸发出骇人的商业力量。

当然，新媒体首先要去构建主流商业模式，创造主流营收，才有可能进一步利用长尾理论去创造更高的商业价值。——这个次序是无法本末倒置的。别给自己垃圾时间垃圾运营找借口，没有见过谁深陷经营的泥潭找不到出路，能靠长尾来成功的。如果新浪没有稳定的营收支撑，它肯定做不出来庞大的名人博客，而只能会成为第二个博客中国。

新媒体技术及运营解决方案

刚才和大家分享了我眼中，新媒体之于传统媒体，新媒体之于广告公司，新媒体之于企业，新媒体之于个人的商业价值。我们iMEDIA 一直致力于在这个全新的行业里，确立上下游的供需关系和利益双赢格局，并作了很多有益的探索。iMEDIA 不仅为客户量身定做领先的数字媒体解决方案，更为客户提供基于这种数字媒体的整合行销方案。我们不仅是数字媒体的运营商和供应商，更是数字媒体商业价值的创造者和提供者。

我想跟大家分享一下去年底，我们在多哈亚运期间和央视国际一起做的成功案例。多哈亚运会是北京08年奥运会前最大的一次洲际综合运动会。央视国际拥有独家新媒体版权。我们从硅谷、台湾都抽调了技术骨干来，围绕独家视频版权这个稀缺资源，我们将6路直播信号都接上了网，包括电视上没有的内容。因为多哈和北京有5个小时的时差，无数个不眠夜下，我们成功的建设、维护了网站、视频直播、视频点播、电子杂志、手机杂志、网络内容和电视的互动、前方记者和网友的互动等等，我们用最短的时间完成了这个盛宴，受到了各级领导的表彰。

光把产品做好只是一方面，仅仅完成了我刚才所说的数字媒体解决方案提供;更重要的是我们还实现了经营上的突破，给CCTV 这样的媒体巨头创造了新媒体领域的商业价值。中国移动、诺基亚、多普达等知名企业的视频广告，第一次在主

流媒体的视频平台上播放。这一个个奇迹的创造在今天回忆起来，我仍然很自豪。

我想在座的各位新媒体同仁，也都曾经创造过一个个新媒体的奇迹，我们所做的事情，没有任何已有模式可以遵循，但我们心都向着彼岸，贵在我们大家一如既往坚持不懈的努力，才能打造出一个个中国新媒体的超级奇迹!

结语

前面所讲的都是我们集团在经营中切切实实的体会，没有口号，没有概念，只有我们的思考。我本人是学金融专业的，我能认同在今天这样商业化的市场环境下，经营企业可以像养猪一样，催肥、注水也不失为一条路，但我同样更坚定的认为，新媒体或许已经不“新”，但新媒体的商业时代却是崭新的，演出刚刚开始，我们都刚上路呢!新媒体运营公司一定可以不像很多互联网企业那样各领风骚数个月，一定可以能在未来500强企业中看到我们的身影。当然，这需要我们大家一起拾柴，也欢迎各界精英加盟我们，解决不尽的问题和困难，注定会使我们陈庸的人生旅途变得如此的不凡和璀璨。与大家共勉。谢谢

第五篇：信托公司运营状况分析a剖析

信托公司运营调查分析报告

内容介绍：

1. 调查报告通过对信托公司的特点，经营状况，财务状况，政策环境，公司的组织结构等等方面来对目前我国的信托公司进行调查和分析。

2. 在文章的最后，结合调查分析的结果;对公司今后是否可与信托公司合作提出些个人的意见和看法。

一. 信托业概况

1.1 定义

信托，是指委托人基于对受托人的信任;将其财产权委托给受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的，进行管理或者处分的行为。而资金信托，准确地说，是“集合资金信托”，它的发起设立类似于基金。信托公司是以代人理财为主要内容,以受托人身份经营信托投资业务的金融企业。

1.2 信托的特征  信托以信任为基础。  信托成立的前提是委托人将自己的财产转移给受托人，这里的财产权包括民法中的物权、债权、知识产权，以及其他无形财产权;

 信托财产的独立性：信托一经成立，信托财产即从委托人、受托人、受益人的自有财产中分离出来，而成为一种独立运作的财产，这使得信托制度具有了独特的破产隔离功能。  受托人在管理信托财产时要履行谨慎义务;受托人管理信托财产，必须恪尽职守，履行诚实、信用、谨慎、有效管理的义务。

 信托存续的连贯性："信托不因委托人或者受托人的死亡、丧失民事行为能力、依法解散、被依法撤销或者被宣告破产而终止，也不因受托人辞任而终止";以上规定使信托具有一定的稳定性和长期性。

1.3 信托公司制度

从“代人理财”的角度看，信托制度是与公司制度、代理制度并行的三项基本制度。在信托制度中，受托人为受益人的利益管理、处分财产;在公司制度中，公司为股东的利益管理、处分财产;在代理制度中，代理人为被代理人的利益管理、处分财产。

从财产及财产权利的角度看，基于三项制度所引发的财产上的权利设定是有区别的。首先，在信托制度、公司制度下，财产权发生了转移。信托财产的财产权从委托人转移到受托人，并且一般要实际交付。而股东出资组建公司时，财产权从股东转移到公司，也要实际交付。代理制度则不发生财产权转移的问题。

其次，委托人将信托财产交付给受托人之后，就丧失了对信托财产的直接支配权，受托人则取得对信托财产的直接支配权，并可依据信托文件的规定进行管理和处分。而委托人只能依据信托文件的规定通过信托财产实现自己的意愿。股东将出资交付给公司之后，除享有所有者的资产受益外，还能通过行使重大决策权利、选择管理者权利等贯彻自己的意愿，但对其出资所指向的财产及财产权则无权直接处分。代理人既不存在取得财产权的问题，一般也不以自己的名义管理和处分财产。

1.4 信托公司概况

目前,我国信托公司主要包括：信托投资公司、信托咨询公司及国际信托投资公司。在以"银、证、信、保"为四大支柱的现代金融体系中,信托业以其独特的功能和某些业务方面的特有优势,成为金融体系中一个不可或缺的组成部分。信托业的发展在国外已有3800多年的历史，因为它一头连着货币市场，一头连着资本市场，一头连着产业市场，既能融资又能投资，具有无穷的经济活化作用。因此，信托业的高度发展是一个成熟金融体系的重要标志之一。

中国的信托业也有20年的历程，但在中国,信托业的发展道路却并不平坦。中国信托业自1979年中国国际信托公司成立以来,经历了大起大落的两个发展时期。从1979年到1988年是扩张阶段。在最高峰时,国内信托投资公司曾达到1000多家，总资产达到6000多亿元;占到当时金融总资产的10%。但随着人民银行对信托投资公司审批权的上收,信托业开始步入收缩阶段。

二. 信托公司的组织结构

国内的信托公司在进行结构调整，合并以后，根据《信托投资管理办法》的要求;普遍采取了股份合作制的经营体制。(组织结构图详见组织结构图)

信托公司组织结构图

三. 信托公司目前情况

1.多年的整顿及新法规的出台

当前，我国的信托公司经过了三年多的整顿，应该说，到目前为止，已经取得了阶段性成果。 “一法两规”的出台，对信托公司的性质定位，业务范围及监管进行了详细、严格的界定，按照市场经济规则明确地为中国信托业和信托投资公司勾画出了明晰的法律框架，指明了发展方向。

此外，绝大部分有问题的信托机构的牌子已经摘掉。对于经营规模较大，资产质量较好的公司进行重新登记予以保留。截至目前，全国239家信托公司，彻底退出信托市场、摘去信托机构牌子的共有160家左右，已对外公告摘牌的公司118家;余下80家将合并保留为60家左右，其中80家中的44家已经重新审核登记，合并保留为34家。

2. 目前已获批准并重新登记的信托投资公司：

1、中煤信托投资有限责任公司

2、上海国际信托投资有限公司

3、华宝信托投资有限公司

4、重庆新华信托投资股份有限公司

5、大连华信信托投资股份有限公司

6、济南英大国际信托投资公司

7、上海爱建信托投资有限责任公司

8、中海信托投资有限责任公司

9、陕西国际信托投资有限公司

10、重庆国际信托投资有限公司

11、厦门国际信托投资有限公司

12、深圳国际信托投资有限公司

13、平安信托投资有限公司

14、中泰信托投资有限公司

15、东莞市信托投资公司

16、吉林省信托投资公司

17、北京国际信托投资公司

18、西藏自治区信托投资公司

19、山西省信托投资公司

20、浙江省国际信托投资公司

21、金信信托投资股份有限公司

22、宁波市金港信托投资有限责任公司

23、新疆金新信托投资有限公司

24、甘肃省信托投资有限公司

25、西安国际信托投资有限公司

26、中融国际信托投资公司

27、中信兴业信托投资公司

28、山东国际信托投资公司

29、伊斯兰国际信托投资公司

30、苏州市信托投资有限责任公司

31、黔隆国际信托投资有限责任公司

32、中国对外经济贸易信托投资有限责任公司

33、青海庆泰信托投资有限公司

34、西部信托投资有限公司

3. 分布情况

从这34家已获批准重新注册的公司来看，国内的信托公司主要集中在几个大的直辖市和主要的省会城市，其它省份和地区已经没有开展信托业务的公司。

四. 信托公司运营状况

4.1 信托公司原来的业务状况

信托这种重新出现在中国的行业，一直偏离轨道行驶。信托公司缺乏信托业务，大多从事存贷款等银行业务，成为所谓的“二银行”。而对于什么是真正意义上的信托，则很少有人清楚。纵观信托业二十多年来的经营历程，其症结可以归纳为四个字“不务正业”。换言之，功能定位混乱，主次业务颠倒是信托业不断出事的根源。 4.2 新管理办法的颁布

在此背景下,2002年6月份中国人民银行先后颁布了新版的《信托投资公司管理办法》以及《信托投资公司资金信托管理暂行办法》;

4.3 新办法对经营范围的规定

新《办法》规定，信托公司的经营范围包括：受托经营动产、不动产及其他财产的信托业务;受托经营法律、行政法规允许从事的投资基金业务;经营企业资产的重组、购并及项目融资、公司/个人理财、财务顾问等中介业务;受托经营国务院有关部门批准的国债、政策性银行债券、企业债券等债券的承销业务;代理财产的管理、运用和处分;代保管业务;信用见证、资信调查、经济咨询业务、公益信托、基金信托、担保业务及经中国人民银行批准后，信托投资公司还可以办理同业拆借业务。

此外，《办法》还规定：信托投资公司在办理资金信托业务取得的资金不属于信托投资公司的负债;信托投资公司因管理、运用和处分信托资金而形成的资产不属于信托投资公司的资产。而且，信托投资公司在办理资金信托业务时，不得以任何形式吸收或变相吸收存款;不得发行债券，不得以发行委托投资凭证、代理投资凭证、受益凭证、有价证券代保管单和其他方式筹集资金，办理负债业务;不得举借外债;不得承诺信托资金不受损失，也不得承诺信托资金的最低收益;不得通过报刊、电视、广播和其他公共媒体进行营销宣传。

在信托公司的各种业务中, 信托投资是最重要的一环, 因为信托公主要收益要通过投资收益来实现。信托投资主要有两类：一是投资于其公司的股票、债券;获得股利、债息和资本利得。二是直接投资于工程或生产经营项目, 然后按照投资比例分享经营利润和承担亏损责任, 这实际上是一种股权投资。

4.4信托公司运营状况分析资金来源及利润分析

以上海地区信托公司2002年一月至六月的信贷收支表为例;资金来源总计为261.84亿圆,同比上年增加了6.30亿圆(资金来源总数的比率见图表1); 增加的项目主要集中在信托存款1.88亿,委托投资基金16.55亿、证券业务1.33亿及应付及暂收款7.72亿。而所有者权益为40.77亿;其中实收资本金为39.02亿,利润为-0.02亿元(见图表 2 )。

资金运用状况分析此外,我们还可以通过《上海财务公司信贷收支表》上所提供的数据了解到;信托公司目前在资金使用方面主要以委托贷款，信托贷款，委托投资，同业往来及自营投资为主。依次为：委托贷款23.94%，信托贷款15.63%,委托投资19.88%,自营投资16.73%(其中短期投资7.6%;长期投资为9.13%),存放同业23.73%(详见图表 3 )

五. 运营状况综合评述

资金来源评述

通过分析上海市信托投资公司的信贷收支表;可以看到信托公司目前的经营效益不太理想,上半年的资金来源总计同上年比较出现了小额的负增长;主要因为委托存款的下降而造成的。另外，委托投资基金出现比较大幅的增长;同比上升16.55亿圆或16.47%。

资金运用评述

上海市信托公司在资金运用上，都主要集中在信托贷款及委托贷款(其中中长期贷款占到总量的13.64%);委托投资,自营投资及存放同业这几个项目下.而由自营投资可以知道;信托公司目前的投资项目逐渐由短期投资项目向长期投资项目转移(短期投资和去年相比下降了约10%;而长期投资与去年相比较则上升了23%);而在同业存放的资金与去年基本持平。

财务数据评述

此外，由鞍山信托投资公司等上市信托公司在2001年财务报表来看,信托公司目前主要的收入还是依靠在证券销售上获得的差价。此外，由于业务的单一，及自营投资盈利下降，使得信托公司普遍在资产收益率，资本收益律，收入盈利率都有不同程度的下降。

六.发达国家信托业状况

日本信托业规模

日本法制意义的“信托”始于1900年，经过一百来年的发展，到2000年末，日本的信托财产的余额达2820000亿日元(约合人民币191000亿元)。

经营特点：

日本的商业银行为短期金融机构，经营短期融资业务，而信托银行为长期金融业务机构，主要经营以金钱信托为主的长期资金业务。信托银行独立于其他金融机构，注重发挥信托业务的专门性职能，对日本经济起到了很好的作用。

日本的信托业的特色：

主要是：有健全的法制为依据，注重发挥信托业务的专门性职能;即银行、证券和信托业的严格分离。能不断开发符合日本特色的信托新业务，重视信托思想的普及寡头垄断的市场格局 ;信托业集中在七家信托银行手中。

日本信托业种类：

主要有：基金信托、公益信托、特定赠予信托、土地信托、年金信托、贷款信托、投资信托、有价证券信托等。

美国信托业的特点：