第一篇：淘宝代运营市场范文
淘宝代运营
淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司操劳。
简介
淘宝代运营是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
服务的内容
1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。 入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。 店铺设计装修 ：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。 产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。 网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理
2、品牌营销推广 软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。 品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。 营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。 圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖)，产品帮派建设与维护等。 SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。 广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。 客户管理：客户关系管理团队与回访机制。 渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版
3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。 拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。 正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选， 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。 后期图片处理：色彩、比例、结构调整;页面点睛，加入设计元素
4、商城网店运营服务 数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。 销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。 软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理 分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。 店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。 独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。 网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。 网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。 客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。
服务的特点
有着实力相当雄厚的专业技术团队，为商家提供专业而高转化率的实操经验，并且不用商家花费大量的时间和精力去管理店铺，只需轻松的管理发货这块;而且淘宝代运营公司能在最短的时间内提高店铺的流量，增加收入，这样在这个时间就是金钱的社会里面，这就是一种最好的节约成本的方式。
成熟的团队
很多自建团队的公司都失败了，原因非常简单：团队成员没有合作基础，从陌生的磨合到彼此配合默契，打造一个成熟的团队至少需要2年以上的时间，而互联网的进程日新月异，市场不会给你时间去打造团队。一个成熟的团队能帮您节省掉大部分的时间成本，留出更多的时间和财力去做市场营销，从而赢得更多的市场机遇。
强大的品牌传播
依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
更密集的客流量
助卖家从百万网店卖家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
进销存管理明细
独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细，利润结算，一步搞定。
个性化促销方案 根淘宝网店的实际情况，经常性的策划满就送、套餐优惠等多种个性化促销方案。
电商代运营流程
1、 由外包公司对店铺，商品进行评估。
2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。 3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。
服务项目
1.入驻商城 2.店铺个性化设计 3.专业客服 4.商城推广 5.客户管理 6.专业产品摄影 7.商城初始化 8.营销策划 9.店铺管理
10.分销管理(利倍软件) 淘宝店铺单项服务: 1.商城入驻 2.专业客服 3.运营团队培训 4.淘宝推广 5.店铺视觉设计 6.营销策划 7.店铺文案 8.店铺诊断 9.团队顾问督导服务 淘宝网店代运营的注意事项
注意事项一
对提供淘宝代运营服务的公司一定要认真审核其资质、规模、团队等内容。
注意事项二
做淘宝代运营之前，要先审核一下自身情况是否适合做该服务。
1、货源方面是否有优势
2、是否适合在淘宝平台发展
3、推广深度能达到什么层次
4、对自己产品是否有信心
5、对电子商务的大方向是什么样的态度等等 淘宝为用户维权，打击恶意差评
淘宝已开通了恶拍举报绿色通道，淘宝商城外包对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后进行关闭交易处理，避免卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号。
淘宝网也根据严重程度进行相应处理，情节严重者冻结淘宝账户。截至目前，淘宝维权通道共处罚了恶意买家账号3.7万个，拦截关闭7万多笔恶意订单，保障3万多卖家的权益。期间，淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报，并将这些线索递交给公安机关，公安机关也已介入调查。
淘宝卖家可在评价生效后的第一时间内，线上提交维权申请，提供订单编号和相关聊天证据。客服小二将在线进行实时审核，24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价，淘宝网将进行删除处理，避免卖家受到敲诈。
淘宝网表示，会尽量减少商家的举证成本和要求。淘宝和天猫已经在前段时间将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具。
不少淘宝卖家反映，之所以会被恶意差评师敲诈威胁，在于担心好评率过低会影响搜索排名和参加淘宝营销活动，进而影响生意。针对卖家的强烈呼吁，淘宝网已经取消好评率与搜索排名的关联，并陆续取消了金牌卖家、天天特价等营销活动中对好评率的要求。
门槛越来越高、风险越来越大，加上卖家对好评率的敏感度降低，一些恶意差评师也纷纷退出了这一行当。与6月的最高峰相比，恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了80%以上。
“我们将运用全部的资源和智慧，与大家一同维护这个属于大家的平台。”淘宝网在日前发表的一份声明中承诺，尽力从各个阶段减少恶意行为对商家的干扰。
第二篇：淘宝代运营方案
一、战略策划
通过对市场、竞争对手、消费者研究、以及企业自身的洞察分析，以数据挖掘为基础，规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等，理清思路、明确方向。落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
二、运营思路
1.建设淘宝C店同时运行，统一设计形象，装修店铺，建立自己的品牌。
2.前期主攻销量跟信誉，主要以刷单和刷信誉为主。 3.后面以打造爆款，参加淘宝官方活动为主，可以快速提高产品销量和品牌知名度。
三、开店流程
1.注册帐号
账号可以公司名称或者品牌来注册。
准备：安全性良好的邮箱和长期使用的手机号码。
2.实名认证
通过平台的公司名称实名认证(建立一个专用支付宝帐号，定期将营业额转入专用帐号)
准备：个人身份证扫描件和个人手持身份证半身照(露双臂)各一份。
3.加入消保，提交保证金
加入淘宝消费者保障服务，并提交保冻结证金。(1000元/店，随时可以退还。)
4.汇入周转资金，保证运营
需要提交人民币壹万元周转资金到运营方，以便运营方刷单时基本资金流转。(结业时可返还) 5.店铺装修
乙方有专业的淘宝规划师和设计师，根据宝贝的风格特点，对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格进行整体融合策划设计，打造店铺的品牌气质和客户购物体验。从感官上体现出商品的高品质，从而帮助产品本身加分，激励目标客户，促进订单交易。
6.制作产品数据包
图片统一处理，达到一致要求。附加产品参数。设计描述模板头部尾部。
7.拍摄服务
乙方有着自己专业的摄影团队们，不论是静物拍摄、高端服饰拍摄，还是大型器材、视频拍摄，摄影师能够在短时间内发掘产品的特点，迅速打造出特色作品。
【物品拍摄一般5张主图、6张大图、4张细节图】
8.上架产品
乙方公司会将制作好的产品数据上传到店铺并开始运营。
四、运营管理
1.人员管理
成功的客服销售是实现销售的关键环节，优秀客服的不仅是通过网络买卖聊天，更应该去主动地推销出自己的宝贝，引领团队有着专业、高素质的客服队伍，专业为您提供全天候的在线服务。
2.宝贝管理
产品管理：产品拍摄，图片处理，后期制作，商品上传，宝贝发布。 产品描述：描述内容丰富，图片清晰逼真，能吸引顾客。 产品定价：与市场上同行业现有同类产品比较分析定价。 产品搭配：定期调整产品上下架，组合搭配，确保产品搜索排名。
3.营销活动
前期确定3-5款主打产品，优先使这几款产品排名靠前，以此吸引客户，并做好关联销售，达到店面整体销售效果。配合淘宝的新店铺的推广活动，做好开店营销活动，全场折扣，设置好VIP折扣价格。
4.引入流量
以引入目标流量为核心，采取淘宝官方站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决旗舰店铺流量难题，为店铺带来带来大量有效流量。乙方坚持在策略指引下用最小的投入实现最大的推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。
5.店铺推广
主要是利用淘宝各种促销活动，策划各种主题活动，实现商品生动化，增加用户粘性，打造爆款产品，最终实现销售飞跃。
⑴免费推广
通过论坛、博客、QQ群、邮件等等发布产品、店铺链接。 ⑵付费推广
淘宝内部的直通车，钻石展位，淘宝客，阿里妈妈等付费推广，外部百度搜狗等搜索引擎，门户网站，视频网站，广告联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动，提高店铺整体水平。不定期参加天天特价等免费活动，提升销量，为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词，修改优化产品标题，是站内搜索排名靠前。 ⑸吸引流量
与高流量店铺做链接，吸引流量，收藏量。 ⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售，提高店铺转化率。
五、日常运营
1.旺旺保持在线，与顾客交流沟通。 2.对店铺的数据进行分析，做出相应的处理。 3.产品结构的优化，有利于搜索引擎的抓取。 4.进行免费的推广宣传，增加有效流量，提高销售量。
六、发展目标
打造具有影响力的专业网店，为公司赢取更多利益，不负公司的厚望，坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成，开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。促成店铺的收益，品牌的发展。
第三篇：淘宝代运营服务合作协议
甲方：
身份证号： 地址：
联系人：
电话： 乙方：
身份证号： 地址：
联系人：
电话：
网上电子商务业务整合营销服务申请人:
(以下简称甲方)与
(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。就乙方负责甲方品牌系列产品，在整个网络的推广、营销、运营等相关事项达成以下协议 一 服务内容
服务的店铺ID是：
店铺网址： 服务品牌：
1、根据甲方的要求并在不违背淘宝商城的经营规则下负责运作(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、前期客服销售管理、淘宝后台管理)等的操作流程，确保店铺的正常运作
2、负责店铺的申请进驻、产品拍照、页面设计、网店装修、图片设计、产品上架、售前客服、售后客服等工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)，乙方上述所有的建议工作经甲方书面确认后方能对外公布
3、根据甲方的要求，负责为店铺的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及等
4、直通车托管服务(直通车关键词委托投放与执行)
5、店铺活动策划营销服务(包括淘金币、天天特价、超级麦霸、整店促销、活动页面设计、年度营销活动规则、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)
6、根据市场制定合理的产品价格、组合策略建议以及宝贝优化
7、店铺的视觉营销诊断，对装修的风格，定位，色彩提出建议，以及对活动的一些促销进行视觉营销装修设计建议实施
8、淘宝站内非搜索广告投放及执行,比如钻展，阿里妈妈广告投放 备注：所有店铺推广投入由甲方承担
二、服务期限：
本合同履行期限从本合同签订之日起到
年
月
日为止(为期
年)，合同到期以后的服务内容由双方协商确定。
三、双方权利与义务：
1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责;
2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失;
3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责;
4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。
5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费;
6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权;
7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务;
8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额;
9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考;
10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。
11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。 但下列情形不视为违反本协议：
11.1该信息乃根据甲方事先书面同意而披露;
11.2甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。 11.3乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。
11.4请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。
四、服务费用
1、由于乙方为个人兼职运营，只在业余时间为甲方提供商城运营服务，估在乙方运营顾问期内，甲方只需从每月的销售额中提取5%的佣金作为乙方的服务报酬，并不需要另行支付技术服务费。
2、结算时间：双方原则上以自然月为结算周期，乙方应于每月?? 日前向甲方出具上月对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单?? 个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后??? 个工作日内，甲方应在每月?? 日至?? 日期间向乙方帐户汇入服务报酬。 ?
五、违约处罚
I、甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：
1、甲方所提供的产品在销售当中出现问题且没有正当合法来源的;
2、甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的;
3、甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的;
4、甲方未能按时、足额发货的;
5、甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。
6、甲方未能按照本协议规定支付销售佣金的;
7、其他由于甲方原因造成的损失。 ? II、乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：
1、乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任;
2、并非为达成本协议条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失; ?
六、争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。
2、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。 ?
七、 其他
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1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。
3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。
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第四篇：淘宝商城天猫代运营策分析
江苏淘大网络科技有限公司是上海有优秀的电子商务解决方案及服务公司之一，专注于为为品牌企业提供电子商务外包及代运营服务的整合式电子商务服务商。
服务面向品牌企业，服务项目包括：
战略策划、网店装修、产品策划、淘宝推广、客服销售、数据分析等在内的一站式电子商务外包服务。 以电子商务为中心，整合品牌供应链，打通品牌所有销售渠道，实现品牌线上、线下的联动，帮助品牌建立线上线下统一管理与监控的平台，可以帮助企业快速进入电子商务领域，实现一种全新的销售模式。实现真正意义上的电子商务整合营销是池度的使命。
淘大网络科技有限公司通过其不懈的努力，秉承“客户第一”的核心价值观，始终坚持“客户成功，我们才能成功”的服务理念，其成立至今保持着高速发展，赢得了其服务品牌、媒体和消费者的一致认可。目前业务区域已扩展至上海、浙江、安徽、河南、广东、江西、山东，我们的目标是全中国。
我们的想法：
目前，电商环境快速变化产生存在种种断裂，知识不对称普遍存在;推广运营需要的信息未被整合好，数据的价值远未被利用。电商推广运营在相当程度上变成个人经验、时间和运气主导的“工匠艺术”，使许多企业受困于推广和运营，无法专注于自己擅长的产品和服务。
我们希望通过深入的研究，把琐碎零散、莫衷一是的行业经验碎片，整合成逻辑清楚、易于执行的软件流程。电商企业只要跟着软件流程走，推广运营就可以达到相当的水准，并且摆脱低效占时的日常维护，将精力投放到更有价值的事情上去。
我们年轻，但我们在做着一件不平凡的事!
我们坚信：我们将会是中国最优秀的电子商务运营商!
我们坚信：我们能帮您全面进入电子商务渠道并实现企业的升级转型!
我们坚信：我们能够帮您企业利用互联网实现突破性增长和持续的盈利!
公司愿景
成为中国领先的电子商务解决方案及服务提供商。
第五篇：淘宝天猫代运营、托管外包电商
觉得现在做淘宝难吗?担心不再增长的流量?疲于应付客户到深夜?图片怎么拍也比不上别家?想把网店托管?空有产品，没有销路，产品没有被信息化?想入驻淘宝商城?想找代运营商?江苏淘大电商服务专业而全面，让您体验一个不一样的电子商务。
我们的服务包括：
1、天猫整体代运营规划、装修、推广、销售、分析、客服一步到位，提供一站式淘宝整体运营服务，我们是中国联通、南京丰盛集团合作伙伴，您大可放心无忧。
2、四大单项外包服务：商城视觉、客服外包、产品摄影、运营推广，以客户为核心，层层分析，专业策划、，严谨的流程，给客户完美体验。
3、顾问式服务我们的团队专业，细致，不仅协助企业组建团队、技术培训，还会整体入驻企业调研策划，长期专人跟踪指导，直到您放心满意。
4、商城视觉设计把握国际主流设计风格与创新理念，淘大视觉设计、淘宝店铺装修、天猫商城设计，技术一流，为客户提供专业的界面方案。
5、商城客服外包全国最大电商客服外包基地，资深专业客服人员，分时多任务的国际化管理运营模式，为企业提供快捷、专业、优惠的客服外包服务。6电商摄影服务优秀的摄影团队和后期制作，分析产品USP核心卖点、品牌调性风格、目标受众偏好，指定产品拍摄方案及拍摄执行，提升产品价值。7淘大商学院南京淘宝大学、专业淘宝开店培训、店铺装修培训，专业的讲师团队、实战网络营销项目策划课程，帮助您成就高级电商精英。
我们的运营优势：优势1：产品拍摄/店铺装修/产品详情设计优势2：精准敏锐的网上推广优势3：成熟稳定的客服团队优势优势4：运营资源丰富、稳定优势5：政策优势、政府扶持。您想要的无论是大到天猫代运营、网店托管，还是小到细节的网店推广、装修、设计，就找江苏淘大。