浅谈区域烟草销售如何开展销售活动

2022-10-09

1 引言

我国作为一个烟草大国, 烟草行业为经济发展做出了巨大贡献, 并且我国烟草行业的整体实力地位没有改变, 但国家对于烟草销售也是较为重视的, 国家“十二五规划纲要”提出“全面推行公共场所禁烟”, “十三五规划纲要”提出“大力推进公共场所禁烟”。因此, 烟草销售活动的开展还是需要采取有效的措施来推进的, 并且在《中国烟草控制规划 (2012-2015年) 》对我国烟草控制取得的进展给予了充分肯定, 所提出的烟草控制目标为“吸烟率持续降低、公共场所禁烟全面推行、公众对烟草危害健康的认识显著提高、烟草制品非法贸易得到有效遏制”, 没有提出减少烟草生产、销售的目标, 同时强调了要进一步加强烟草专卖管理, 强调了对收缴的走私烟、假烟实行销毁。区域烟草销售如何开展销售活动已经受到越来越多的关注。

2 区域烟草销售现状

目前, 广大消费群体对卷烟工业民族品牌的高度认同没有改变, 我国卷烟一直都是以烤烟型为主, 而国外主要是混合型, 而且中国烟民对于卷烟的需求有比较大的品牌忠诚度, 烟民一般都比较忠于某个或某几个卷烟品牌, 这种习惯形成后, 短时间内是不会改变的。就当下的情况来看, 烟草销售中还存在有一定的问题, 比如随着烟草控制的深入推进, 外部环境不稳定不确定因素显著增加, 烟草行业在税收价格、包装警示、广告宣传、成分管制、信息披露等方面所受的约束越来越多;并且随着改革开放不断深化, 邮政、铁路、盐业等垄断行业相继实现了“政企分开、政资分开”, 烟草管理体制受到的关注程度可能会越来越高。随着法治建设的全面推进, 对各项烟草工作提出了更多、更严的规范性要求, 烟草行业在专卖管理、生产经营、控烟履约等方面面临的法律风险、政策风险也会越来越多。近年来, 居民健康意识的不断增强, 卷烟市场购买及消费行为不断变化, 电子烟等新型烟草制品不断涌现, 烟草行业面临的市场风险也显著增加。而且烟草控制出现“片面化、绝对化、扩大化”过激倾向, 烟草行业承受着巨大的社会舆论压力, 在公共场所禁止吸烟、领导干部带头在公共场所禁烟、禁止公款购烟、社会对吸烟认知变化、卷烟礼品功能弱化、卷烟提税顺价等综合性因素影响下, 烟草市场逐步发生深刻变化。此外, 从目前区域烟草销售的服务状态来看, 对于用户的服务意识还不够强烈, 基本上只是为消费者提供货源, 没有做到主动为消费者发现问题、解决问题。同时, 工作的效率也不够高, 烟草销售工作人员与客户信息之间并不流通, 不了解消费者的使用情况, 很容易导致对于市场销售情况不了解, 这样的情况下是不利于烟草销售活动的开展的。

3 如何开展销售活动

近年来, 国家对于烟草销售活动越来越重视, 而我们正处于互联网时代, 通过去掉渠道、管理、营销等多种维度, 利用产品来吸引用户, 建立起品牌特点, 烟草销售也能够达到理想的效果, 站在烟草行业的角度来说, 烟草品牌自身已有一定的群众基础。比如烟草企业可以通过互联网平台来进行销售, 针对目前烟草行业的互联网平台的出现, 比如以“真龙”为代表的中烟公司微信号以及私人开发的针对零售户的APP平台。不过除了中烟公司的力度和影响力比较大之外, 私人开发的APP平台流量很少, 线上线下的联动效果并不是很好。线上注册的终端烟酒店, 在线下的销售业绩微乎其微。其根本原因就是线上缺少文案推广, 线下缺少品吸体验活动, 导致消费者缺乏认知, 基于APP平台积累的只是注册会员信息, 有效的粉丝用户很少。同时, 线上订购的来源主要是朋友圈的转发和好友的推荐, 用户与社群紫荆名苑任何联系。当问及诸多消费者为什么不选择网上订烟的时候, 反馈到的信息也大多是“不确定是不是真烟, 不敢买”。其实, 在主流的卷烟营销思路上, 社群营销是比较难的, 毕竟市场上对卷烟销售是有渠道限制的。但基于社区的产品推广, 在聚焦互联网形势上更有利于利润的放大。然而, 如何才能拓展卷烟营销空间, 这就需要社群营销。人们可以借助微信群或者群组的聊天形式, 把一部分对卷烟感兴趣的群体凝聚起来, 通过长期相处建立信任, 然后推广产品进行营销。这种产品推广更多的是基于口碑的传播。因为一款新烟上市后, 首先要组织社群内部来品吸和体验, 然后再根据品吸结果进行社区内部消息的扩散, 从而达到销售的目的。

4 结语

近年来, 烟草商户销售活动的开展受到越来越多的关注, 在实际发展情况的基础上, 确立了以完善价值链作为烟草商业发展的重要战略。就目前情况来看, 营销体系作为企业多种职能活动的重要组成部分, 对企业市场竞争力的发展有着关键性作用。在营销模式下, 企业首先应通过科学的考察调研方式, 准确地掌握客户的消费与需求, 在根据企业的实际发展情况以及所拥有资源, 将消费者需要的商品或服务从厂商引向消费者。

摘要：我国是一个烟草大国, 早在很多年前烟草就已经成为人们生活中的一个组成部分。目前全社会烟草消费支出仍在增长、消费结构仍在提升的趋势没有改变, 关于烟草销售活动的开展已经受到了越来越多的关注。多年来, 中国行业纳税方面, 烟草行业都是第一位, 中国烟叶主产区主要集中在云南、贵州、四川, 而且大都是在偏远的山区, 要做好区域性的烟草销售活动更加困难, 本文立足区域来开展研究, 分析如何开展烟草销售活动。

关键词：区域,烟草,销售