品质部各人员岗位职责

第一篇：品质部各人员岗位职责

生产部门各人员岗位职责

员工岗位职责

注塑车间主任

1、注塑车间日常管理工作负责。

2、计划、协调、控制生产过程，确保每套模按计划上机并顺利完成合同单数量。

3、合理制定生产周期，确保每台机器高效生产。

4、采取有效措施改进产品质量和最优化的使用人工。

5、协调相关部门处理技术、质量及材料问题。

6、执行公司各项规章制度，贯彻并维护6S和ISO相关事项。

7、对夜班[18点-次日7时]出现的生产安排异常负责。

注塑车间副主任

1、协助车间主任负责车间日常管理工作。

2、现场管理及车间6S责任人。

3、机台工艺指导，纠正和改善车间员工的不良作风。

4、执行模具、机台维修保养条例和相关报表。

5、对夜班[18点-次日7时]出现的机台模具故障负责处理。

注塑班长

1、根据看板要求合理安排全班人力、物力，保证每个操作工顺利上机作业。

2、准备需要更换的模具、生产单、标签和检查原材料的准备情况，有异常及时上报车间主

任和相关人员。

3、对每台机生产产品的工艺、质量、数据检查并负责。

4、对生产中出现各类异常[机台故障、模具故障、材料和质量问题]必须果断处理和上报车

间主任及相关人员。

5、当班6S责任人。

注塑副班长

1、根据生产需要备料[纸箱、胶袋等]并备齐下个班一时用料。

2、更换模具、调整工艺、保证每台机正常运行。

3、协助班长处理各类异常。

4、对产品箱包装数量还机头表填写负责。

5、协助班长做好当吧班6S工作。

料房班长

1、负责每日领料、用料的数据登记。

2、调料房及碎料房6S责任人。

3、按生产看板上的定单量计算材料，保证适量。

4、如有更换材料或有异常材料应及时上报车间主任和其他相关人员、并做好试料工作。

5、保证生产用料无杂物[如铜、铁、纸皮等]无混料，及时回收余料和合理保管使用水口料。

6、对调料工和碎料工工作负责。

7、对夜班[18时至次日7时]出现的用料异常负责。

计划排单员

1、根据公司现有机台摸具、人力及物料进料状况消化生产单和制定生产周计划。

2、结合库存、制定采购进料计划。

3、建立外协件及物料进料周期。

4、按产品生产周期，交期，订单性质制定各生产车间的生产流程和每日计划。

5、跟踪生产进度，及时向生产经理汇报异常。

仓库主任[兼物控员]

1、规划仓库物品摆放区域。

2、负责仓管工作安排。

3、对每月库存盘点数据负责。

4、对每日进出帐负责。

5、保持帐、物、卡一致。

6、根据合同订单建立物料单。

设备科科长

1、计划安排注塑机及其附属设备的维护保养。

2、培训和指导注塑机、模具的维修保养工作。

3、计划日常所需零配件、消耗品的购买及管理。

4、负责检查、督促相关制度程序的执行。

机修工艺员

1、认真点检查每台机器，做好点检记录和维修记录。

2、注塑机维修和保养工作。

3、对班长[机修]不能处理或处理不当工艺进行调整和做出改善方案。

4、对夜班[18点-次日7时]出现的机台故障负责。

模具维修工[模保]

1、严格执行按编号摆放，对每套模具进出仓负责。

2、对出现故障的模具进行维修和改良。

3、做出模具维护保养方案并执行。

4、对夜班[18点-次日7时]出现的模具故障负责。

质检部主任

1、负责公司各项质量管理制度的实施。

2、执行、监督、检查质量相关报表记录。

3、作出质量改善方案并实施。

4、对进料、半成品、成品检验工作负责。

5、样品房及质检部门人员工作区域6S责任人。

仓管员

1、帐、物、卡及时填写和清点并保证一致。

2、仓库6S责任人。

3、按进仓单和领料单收、发货物。

4、及时整理退货并做好每月盘点数据报表。

注塑操作工

1、服从班长安排，准时参加早会，做好交接班工作。

2、对照机头样板作业，具备产品自检能力。

3、按要求箱包装，做好机头表班产量数据登记。

4、当发现机台、模具及产品质量有异常必须及时上报班长或车间主任。

5、保持机台、地面、工作台干净整洁。

6、堆放产品到指定区域并整齐摆放。

生产部2010.9.13

第二篇：各部门、各人员工作职责

总监：

1、每日上午查看昨日两中心主任的报表

2、对两中心不定期、不定时的抽查，每周各处不少于两次(教师听课、行政抽查、顾问业务临检)

3、每周三下午听取两位中心主任的汇报并快速拿出处决意见(开会地点不定，中午通知)

4、每月中旬针对上两个月的业绩、同比、环比、各中心情况、各顾问本人情况制定下个月的业绩指标

5、每年10月以前根据上年、本年业绩情况制定下一业绩指标

6、对业绩突出员工进行申报奖励、对于业绩下滑员工进行了解，情况严重者进行约谈，提出整改建议

7、对两个中心业绩负责，积极参与外联事件，扩大乐高早教中心在贵阳以及在贵州的影响度

8、与管理公司各部门积极配合，利用任何可利用资源以完成业绩并拿出业绩可上升的方案

9、对两个中心各人员性格、脾气、家庭进行了解，力求了解每一位员工的详细情况

中心主任：

1、整个店面日常管理

2、日销售流水完成情况的了解

3、月销售计划的督促

4、对年销售指标达成进行冲刺

5、本中心的外联事宜

6、对各部门职责进行监督

7、对学员的下课率进行统计，针对下课量低的教职工进行约谈，了解情况，迅速拿出整改方案

8、对顾问的成交单进行审核，针对成交率低的顾问进行辅导

9、对教育部教师团队上课进行抽查，可采取告知时间的听课或者对内公开课，也可进行不提前告知的推门课

10、对当天表现很好的员工进行表扬，一定要当天进行;对当天出现严重事故的员工进行提醒，不可超过三次，并将发生事情向总监汇报发生情况及解决情况

11、在月下旬对下月各人员的排班进行公布

12、每日对中心情况进行汇总，包括收支流水明细，中心重大事情。制表以邮件形式发送总监

行政主管：

1、行政部的日常管理

2、各人打卡记录的登记

3、每天收入、支出明细的审核并向中心主任汇报

4、缺勤、迟到、早退、请假、对管理公司汇报事项的统计并汇报中心主任

5、中心器材的审查

6、每月中旬制定下月各人员排班表上报中心主任

顾问主管：

1、顾问部的日常管理

2、对顾问部各人每天的业务考核

3、将顾问部当天完成指标汇总并向中心主任汇报

4、月初针对各人制定当月业务指标

5、每年8月针对各人员制定下年工作指标

6、督促各人业务完成量

7、定期对顾问团队进行培训、业务抽查

8、积极与其它部门联系、配合，以了解近期孩子们的需求，对症下药，以完成业务指标

教务主管：

1、教务部日常工作

2、对教务部各教师有针对性的进行辅导，对个别有特殊需要的老师着重辅导

3、每天召开教务会议，研究在上课中遇到的问题，好的方面要大量宣传，不好的地方要求尽快整改

4、积极与顾问部联系，对新来的会员尽快了解其性格

行政专员：

1、记录每日到店会员及潜在客户的姓名、电话

2、每日与顾问倒班在门口迎宾(40分钟每班)

3、必须对业务熟练，要做到有问必答，即使客户没有发问也能主动进行全面介绍

4、热情对待每一位新老客户

5、文件收发、打印、事项通知

顾问专员：

1、保持微笑

2、能够做到普通话流利、标准，表达清晰简洁

3、熟记相关业务知识，务必做到对答如流，即使客户没有发问，也积极主动进行介绍

4、在与客户交流时，使用敬语，礼貌热情

5、针对不同需求的顾客要做到从不同侧重点去介绍

6、对潜在客户进行电话回访，邀请其来试听，如已试听请记录为什么不来上课的原因

7、与行政专员倒班在门口迎宾(40分钟每班)

8、积极参与所有与销售有关的事项，积极展开外联能力

教师：

1、对待孩子态度和蔼、亲切，面带微笑，对所有孩子都一视同仁

2、普通话标准、流利

3、授课中表达流利，思路清晰

4、认真对待每一节课，做到有教案可循，课前做好充分备课准备，并根据实际上课需要进行二次备课

5、备课时注意授课的乐趣行，注意吸引孩子的注意力，不能以枯燥的说教为主

6、对不同性格特征的孩子进行因材施教

7、热情接待家长，在和家长交谈时懂得使用礼貌用语和敬语，在向家长反映孩子问题时讲究语言艺术，先扬后抑，注意措辞，积极争取家长的支持与信任

8、乐于与大家分享在教学中的心得体会

9、每月举行一次教师交流会，畅谈自己在课堂中的困惑与收获，大家共同探讨，解决问题，收获经验。

第三篇：企划部各人员工作职责

主管

工作描述：

企划部主管主要根据公司发展需要，统筹策划，组织拟定公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。平时应密切同媒体的联系，加强市场调研和分析，协调各部门间的工作关系，调动本部人员的工作积极性，以完成上级下达的各项工作任务。

工作内容：

1. 根据公司发展需要，统筹策划、组织拟订公司中远期经营发展宣传推广规划及广告宣传活动的总体要求，结合公司的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销方案，准确有效地发布广告宣传信息;

2. 制订本部年度、季度、月度企划部的工作计划;

3. 督导并制定各楼层节假日促销活动的开展;

4. 组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作;

5. 对上周活动结果进行门店通报，对本周活动方案进行审核;

6. 密切当地新闻媒体工作关系，塑造企业形象做好公关工作;

7. 与营运部作好日常工作交接;

8. 公司软件宣传文章的组织及写作;

9. 审核各类广告的设计稿件;

10.接待媒体来访人员和安排采访事宜;

11.按时上报工作计划并向上级汇报工作;

12.解决广告宣传推广中出现的各种意外问题;

13.向公司领导提供合理化建议。

平面设计

工作描述：

平面设计师主要负责对内外宣传工作广告、资料的平面设计制作任务，主持建立公司的VI体系，规划营业场地的广告位管理，审核商户广告的制作和发布。

1. 按公司需求完成对内外宣传广告、资料的平面设计制作任务;

2. 对营业场地内外公共区域的装饰和美化进行布置设计;

3. 主持建立公司的VI体系;

4. 对各种展示、宣传推广等活动的场地进行装饰设计;

5. 规划管理营业场地内外的广告位，审核商户广告的制作和发布。

美工

工作描述：

企划部美工主要工作是对公司商场及办公区域的美化、各类POP的设计和制作。要求从岗人员具有良好的艺术审美能力，能从美观、舒适和实用的角度对商场的装饰、商品的陈列布局提出改良建议。另外，要对兼职美工的工作进行督导。

工作内容：

1. 设计稿样并上报，按审批方案主持或联系制作安装商场所需要的各类招贴、广告展

板和灯箱等;

2. 配合宣传活动的开展，布置商场门面、店堂和设计制作橱窗;

3. 考察各楼层商品展示布局和陈列，并提出合理化建议;

4. 配合平面设计师制定VI手册，规范商场的视觉识别系统;

5. 对兼职美工进行业务培训指导;

6. 负责卖场信息栏、办公区的剪报栏、图片栏的建设和更新;

7. 向人事行政部提出所需广告消耗材料的请购计划;

8. 节日、店庆等大型活动的卖场装饰布置。

9. 场内各类导购牌、指示牌的制作及更新维护。

10.向分部办公室提出所需广告材料的请购计划。

媒体及策划专员

工作描述：

文案媒体及活动策划专员主要工作是本公司各类媒体广告媒体广告宣传的制作和发布。本岗人员应有优秀的创意思想，能有把握广告的有效性、艺术性和实用性。

1. 对各类媒体、广告进行设计和制作，将成稿交企划部主管审定;

2. 与各传媒进行沟通、联系、合作，适时推出有得于宣传公司经营形象的新闻报道;

3. 跟踪广告样稿或胶片输出的全过程;

4. 与招商、采购、营运部门联系，确认所作广告中的商品价格;

5. 对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档;

6. 结合公司宣传需要，提出可行性的促销宣传推广组织计划方案;

7. 联系、组织安排商户、客户、社会团体举办各类商品展示、促销活动推广活动和其

他有利于扩大宣传的社会公益推广活动;

8. 推动企业文化建设，积极推进企业形象的树立和完善;

9. 满足本部门其他人员的工作需要;

10.维护和管理用于创作的各类专业设备。

文员

工作描述：

企划部文员主要负责本部门的外联和后勤工作，包括日常本部各类广告制作、发布的监控、促销活动的管理、业内业外的关系协调、促销用品及赠品的管理与发放、相关资料、信息的收集、整理和本部文件的整理与存档等等。该岗人员应懂得促销活动的整体运作，并有良好的计划协调能力。

工作内容：

1. 搜集当日当地有关企业及业内的报道的报纸，并剪贴归档;

2. 接收电话、传真和邮件，并按需要进行打印、登记、整理和归档;

3. 起草工作公函、通报、文件，以及撰写软件宣传文章等等;

4. 领取本部门的办公用品及发放;

5. 加强与电脑部的工作联系，收集、整理、统计本公司市场的各类商情、信息;

6. 负责对促销活动赠品和POP的登记和管理;

7. 跟踪广告的设计、出样、报送、完成等全工作过程;

8. 接待、处理各类来访;

9. 布置新闻发布会会场，准备与会资料并参与相关宣传和采访;

10.与媒体记者进行工作联系和沟通。

第四篇：鉴定所各人员岗位职责（最终版）

江西环境工程职业学院

职业技能鉴定所岗位职责

所长职责

在学院主管教学的院长领导下，全面负责管理职业技能鉴定所工作。

一、认真贯彻执行省教育厅和省、市劳动和社会保障部门职业技能鉴定中心的有关职业技能鉴定的各种政策、法令、法规，接受省教育厅、省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨，搞好职业技能鉴定和管理工作。

二、负责鉴定所的规划建设，和各专业考评员的组织培养工作。

三、组织各种职业技能鉴定法规的宣传活动。

四、组织职业技能鉴定所工作人员的政策、法规与业务学习。不断提高业务能力与政治思想和职业道德水平。

五、组织制定职业技能鉴定工作计划，并贯彻实施。负责职业技能鉴定所的总结报告。

六、负责职业技能鉴定所的设备配置、建设和完善工作。

七、配合学院财务部门做好职业技能鉴定所的财务工作，严格执行学院规定的财经制度，定期向学院财务处汇报收支情况。

八、指导鉴定所工作人员处理好职业技能鉴定所的日常工作。

九、完成上级领导交办的其他任务。

副所长职责

受所长委托，全面负责学院职业技能鉴定所的鉴定和管理工作。

一、认真学习，贯彻省教育厅，省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的有关职业技能鉴定的各种政策、法令、法规及有关规定，自觉接受省教育厅，省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨，做好鉴定和管理工作。

二、在所长的领导下，负责职业技能鉴定所的管理和计划制定工作。

三、根据鉴定工作的需要、完善鉴定所的自身条件，不断提高鉴定工作质量。

四、制定鉴定所建设规划和调整意见。

五、组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行理论考试、操作考核。做到公正、公平、公开。

六、协调鉴定过程中的有关事宜。

七、负责职业技能鉴定所的建设及设备管理工作。

八、主动向上级有关部门联系、汇报工作，并做好职业技能鉴定保密工作。

九、努力工作，按时、良好地完成上级领导交办的临时任务。

工作人员岗位职责

在正、副所长的领导下，认真、负责履行以下职责。

考务管理岗位职责

一、鉴定前工作：

1.制定好需进行鉴定工种的鉴定实施计划，做好各种鉴定工作会议的记录;

2.组织和管理好鉴定前考评员、监考人员的培训工作;

3.负责申报人员资格审查和准考证的核发工作;

4.负责理论考试考场的准备与安排;

5.负责理论及实际操作考试试卷、评分表的保管。

二.鉴定中工作：

1.负责理论及实际操作考试试卷及评分表的发放收取和暂时保管;

2.组织、协调理论及实际操作考试工作;

3.安排督导员做好考场巡视和督导工作，解决考场中出现的各种问题;

4.组织理论试卷的阅卷;

三.鉴定后工作：

l.负责鉴定考试成绩的发布;

2.负责证书的核发;

3.负责鉴定工作各类资料的整理和归档工作;

4.负责向所长提交鉴定考务工作总结。

试题管理岗位职责

1、 贯彻执行国家、省、市有关职业技能鉴定的各项方针政策;

2、 负责题库的建设、管理与安全运行工作，按照保密制度的 要求，为我院职业技能鉴定工作提供合法有效试卷;

3、 负责国家鉴定试题的申请、印刷与封装工作;

4、 负责职业资格证书、业务档案管理工作;

5、 负责缴回的理论试卷、答题卡、实操考单的保管工作;

6、 负责建立、登记题库使用台帐，并按月上报;

7、 完成所长、副所长交办的其它工作。

综合管理岗位职责

1、负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及职业技能鉴定的咨询服务等工作。

2、负责整理和存档上级下发的有关文件管理。

3、负责考试中的事务性工作，检查考试中出现的问题并及时向领导汇报。

4、严格执行省技能鉴定中心及省物价局文件，核实向学生收取报名费的标准。

5、严格遵守职业技能鉴定所的工作规则，做好保密工作。

6、完成所长、副所长及省技能鉴定中心交办的其他任务。

考评员守则

一、严格遵守考评纪律，在省、市国家职业技能鉴定中心的领导下，完成规定的各类项目的考评工作。

二、在执行考评和考务工作时必须佩戴考评员证卡。

三、严格按照标准，做好理论知识考试、技能操作考核的阅卷评分及综合评审工作。力求做到准确、公平、公正。

四、严格遵守和执行《职业技能鉴定考场规则》。

五、严格遵守考评纪律，不弄虚作假，不徇私舞弊、以权谋私，并主动接受考评组长的领导。

六、按时到达工作岗位，忠于职守，履行职责;因事不能按时到位，应提前请假。

七、执行考评任务期间，不擅离职守，因病或其他原因不能继续履行职责时，要经考评组长同意，方可离开岗位。

八、遵守鉴定工作的保密规定，不得向外泄漏试题内容、鉴定成绩等相关信息。

第五篇：房地产开发公司工程部各人员岗位职责

工程管理部基本工作程序.

(工程管理部

2011-10-3)

工程管理部工作程序：

一、对外协作单位审批程序

1、工程直接责任单位(设计单位、各施工单位、材料设备供应单位)按合同、本行业固有程序提交报批文件。

2、各相关专业咨询单位(施工监理、测量事务所等)对文件进行专业的评估、审核。

3、工程管理部各专业工程师根据实际情况及专业咨询单位意见提出建议。本阶段专业工程师的工作有：

a、对专业咨询单位的评估意见进行审核。如不同意专业咨询单位意见，必须有充分理由;

b、综合专业咨询单位意见和现场实际情况，提出处理意见，并上报工程管理部部长。

4、工程管理部部长审核。其中一般技术性文件由工程管理部部长签发，重要技术性文件由工程管理部审核后报送总裁和总经理审批后签发，抄报相关部门;涉及计量内容须由预算、审计部负责审核，报总裁和总经理审批后签发。

二、内部工作报告程序

1、工程管理部员工在工作中遇到困难，或事件本身超过了员工的职权范围，员工应向工程管理部部长请示，重大问题须书面报告。

2、请示单必须按照一定的格式内容填写，工程管理部部长应当提出明确的意见，并安排执行，且对执行情况进行检查，以保证请示事件能得到圆满解决。当工程管理部部长认为不能解决，或事件本身超过了自己职权范围时，可以以相似格式请示总裁。

3、工程管理部定期召开工程例会并作好会议纪要;同时针对工程具体问题不定期召开专题协调会。工程管理部会议记要抄报总裁和总经理及相关部门。

4、工程管理部对外协作单位事宜的联系采用书面形式时，其中关于技术性的事宜经商议后工程管理部部长签发后抄报总裁和总经理;所联系事宜为商务性或公函或非技术性事宜时，工程管理部起草后由总裁签发并抄送总经理。对于重要的技术经济问题、选材、方案技术，须专题研究，并由总裁审查，批准后实施。

三、具体工作程序

1、开工：

(1)为了加快承包单位的施工准备，当公司完成施工合同约定开工前之所有甲方义务，应及时向总经理提交开工报告。由总裁向承包单位签发开工令。此开工令的下达，即为整个工程的开工日期，除非承包单位有正当理由认为业主未完成开工前甲方义务。

(2)承包单位在完成开工前的准备后应及时向施工监理单位总监和业主申报开工，经审查具备条件后组织现场施工。

2、文件资料管理程序

(1)工程管理部专业工程师对自己编制、复核、汇总的文件的真实

性向工程管理部部长负责;工程管理部部长对向外提供的所有资料的真实性准确性负责;工程管理部所有的资料由专人负责整理存档并建立目录。

(2)其他单位要求借阅工程管理部的文件资料，必须经工程管理部部长签字批准。

(3)工程管理部向公司领导、其他部门提供的正式图纸、文件必须由工程管理部部长签发，以保证文件的准确性。

(4)未经工程管理部部长许可，严禁向外单位泄露公司各类文件、图纸。文档管理员应严格做好文件资料的保密工作，尤其是招标文件、投标单位的投标意向、合同文件等不得向非相关人员透露。 (5)建立收发文登记制度、借阅登记制度，做到重要文件的可追溯性。工程管理部所有收发资料、文件均须在收文的当天交文档管理人员登记;原则上对外文件的收、发都归于文档管理员。

(6)工程管理部收文文件处理流程：

a.文档管理员收文附文件处理单，交工程管理部部长。 b.工程管理部部长签署处理意见，并批示相关人员执行相应的内容。

c.专业工程师按要求处理并填写处理结果。

d.专业工程师按工程管理部部长的批示处理完后交文档管理员存档，工程管理部部长应检查各专业工程师执行情况。 (7)建立良好的图纸管理制度。文档管理员收到图纸或设计变更后应进行清理确认并登记;根据专业需要发给有关专业工程师或有关单

位、部门;发送时做到及时准确，记录清楚，追查方便;所有经工程部认可下发的图纸必须盖工程管理部章;工程管理部必须有一套完整的图纸存档备查;如有修改图纸代替原图纸，文档管理员应及时发文通知并明确作废图纸的编号和新图纸的编号;文档管理员应当将作废图纸收回或盖图纸作废章，实在无法收回的，记录未收回图纸编号、份数、原收图人姓名等信息存档。

(8)文档管理员应熟悉工程备案制度。在完成工程管理部资料归档要求的前提下，定期对监理单位、施工单位的工程资料进行核查，提出整改意见，保证竣工资料的完整性。

3、质量控制程序：

(1)质量控制基本思想：强调预防，重视施工准备期的环节监控;加强施工过程的跟踪检查和工序的验收签认;建立工程质量缺陷、事故处理和应急措施;重视检测、用数据说话。强调预防，重视施工准备期的环节监控为质量控制的核心，主要包括：认真进行资格预审，谨慎选择承包单位、分包单位、材料供应单位;严格审查施工组织设计;要求施工单位完善内部质量管理体系;严格审查监理规划、细则;在第一次工地例会中明确工程质量管理程序等。

(2)质量控制基本手段：不合格工序不准进入下道工序施工、不合格工程不作计量、不作支付凭证。

(3)工程管理部对工地的日常检查验收：工程管理部各专业工程师应经常巡视工地，每日填写工地巡视报告单，该报告作为付款时的参考依据。参加本专业相关的材料验收，隐蔽工程验收，分部工程验收，

抽验检验批、分项工程，并对各专业工程的施工质量负责。当施工质量出现问题时，各专业工程师应当及时向工程管理部部长汇报。工程管理部部长应当参加各分部工程的验收，并经常巡视工地了解工地实际质量情况。

(4)分部工程报监程序：土建工程师负责按分部工程向质检站报监并经工程管理部部长同意。

a.包单位完成分部工程自检，施工资料齐全后向监理和专业工程师提交分部分项验收报告。

b.监理通过对承包单位的验收并做监理评估报告。

c.工程管理部各专业工程师通过对承包单位验收，工程资料齐全，填写正式的报监报告。

d.验收由工程管理部部长负责组织，各相关专业工程师参加。质检站、总监、设计负责人、勘察单位(必要时)参加验收。

e.对验收过程中质检站提出的整改意见，工程管理部应当指令监理整理出书面整改意见，下发承包单位，要求承包单位在限定时间内整改，并书面回复落实情况和申请复验。 (5)材料的报验程序: a.承包单位提交材料采购计划,说明要采购的材料的名称、型号、产地等. b.材料到场后承包单位通知监理现场验收,并附材料的相关资料;材料的报审要求按监理的表式要求。

c对于主材和装饰材料、机械设备等，在监理验收时专业工程师

应参加。

d.材料的复验取样专业工程师要参与并登记.

4、投资控制程序：

工程管理部主要控制量，协助确认价，控制进度及返工。 (1)投资控制基本思想：以施工承包合同中的工程量清单、综合单价、总承包价为依据，通过工程计量审核，实行有控制的支付凭证签发;对施工期间的工程变更进行严格审查，控制好变更的计价等手段，力促工程在总承包价内完成。将总投资按费用类别进行规划、切块，形成工程量清单;以批准的工程量清单为依据，进行工程计量和支付;因工程变更或其它原因超出合同工程量清单范围的支付，工程管理部将严予审核，慎签支付凭证;做好工程计量台账，及时对照合同检查费用支付的增加或减少，分析其原因;若发现因工程变更、合同外工程或工程量清单中数量与实计工程数量相差颇大，应及时会同预、决算部调整投资计划。在投资控制中尽量做到施工前单价、工作量明确，避免事后索赔。

(2)索赔一般工作程序为：

a.施工单位提出索赔要求，附书面估算，报工程监理审核。 b.工程管理部接到监理审核后的索赔报告后，做简单判断。如非常明确为不能索赔，马上回复;如认为有可能索赔的则与预、决算部共同审核。

c.工程管理部协助预、决算部审核索赔报告，并提供相关的资料。 d.工程管理部与预、决算部对索赔报告审核报经审计部审核后，

报总裁审核、审批。

5、进度控制程序：

以规划——执行——检查分析——组织协调——规划(计划)调整——再执行——……，构成动态循环，工程管理部督促承包单位在计划的执行和调整中保证总进度计划的完成，最终达到控制目标的实现。

(1)计划包含编制和审批。

a.编制：按提前完成的原则编制，为计划完成留有余地;还应编制与进度计划相配合的设备采购、进场计划、原材料进场计划、劳动力计划等。

b.审批：主要审查计划的合理性和可实施性

合理性：总进度计划应在合同限定的工期内;月进度计划应保证季进度计划，季进度计划必须保证年进度计划;设备采购、进场计划、原材料进场计划必须保证进度计划执行中对该材料、设备的使用需求。

可实施性：审查施工方案、技术措施的合理性和可实施性;审查所投入的人力、设备、管理措施能否保证施工方案的实施，进度计划的顺利执行;是否超过施工单位的实际能力;审查进度计划中对天气、气温、外界条件的考虑和应对措施。

(2)执行：承包单位按批准的进度计划组织施工。 (3)检查与分析进度完成表，对计划执行情况做出评价。 (4)协调：排除各种造成进度延误的障碍。

(5)计划的调整：周计划可随时调整，月进度计划力争完成，节点进度计划必须保证。 (6)工程延期及处理程序：

a.承包单位提交工程延期意向书。附合同依据，充分的资料和证明

b.监理审批。审批原则：是否属承包单位责任或有经验的承包商可以预见的风险。

c.工程管理部专业工程师审核。 d.工程管理部部长审查。 e.总裁审查、审批。

6、设计单位管理，协调：

(1)按合同和现场需要制定每一阶段设计进度计划。根据制定的出图计划，各专业工程师负责督促设计单位按计划出图。

(2)对每一阶段的设计图纸、文件，各专业工程师提出评估意见(审图)并汇总经工程管理部部长确认后，报总裁批准后在设计交底会议上向设计单位提出。

(3)对于施工图中局部错、漏、碰、缺的问题亦可以通过技术核定单形式修改。对工期、质量产生的影响及时提出评估报告交工程管理部部长处理。 (4)图纸相关责任：

a.方案、扩初图纸由专业工程师负责。

b.在方案、扩初图纸的评估过程中，专业工程师应与销售部密切

配合提供非常详尽的专业评估报告。

c.在施工图评估过程中，专业工程师应听取分析承包单位、监理单位的审图意见，综合后撰写评估(审图)报告。

d.方案、扩初设计阶段，设计协调工作由建筑专业工程师负责，施工图设计阶段设计协调工作由土建工程师负责，机电工程师负责各阶段的机电设计配合与进度。

e.工程管理部部长对设计工作总体协调。 (5)方案设计修改指令下达程序：

a.由专业工程师起草。

b.销售部门审核变更的合理性和对销售方面的影响。

c.工程管理部审核其技术可行性，预算、审计部审核其投资合理性。

d.涉及建筑立面效果、外形、规划、环境等影响到小区品质及重大技术造价、材料变更时报总裁审批。

e.向设计单位下达方案设计修改通知书。 (6)施工图设计变更处理程序：

a.接到设计院变更图纸、文件，专业工程师对变更部分按图纸评估(审图)程序评估。

b.专业工程师判断修改原因并要求设计单位说明变更原因。原因一般分：设计错误、设计不合理、专业不协调、按业主要求修改等。

c.专业工程师安排监理统计已施工数量，未施工数量，并提出技术意见。

d.配合预、决算部根据设计修改原因、已施工数量、专业工程师意见等提出是否向设计单位索赔，须增加投资金额数量等投资估算意见。

e.工程管理部部长提出综合意见。

f.专业工程师按工程管理部部长要求，通知设计、监理、施工执行。

j.重大变更，涉及建筑立面效果、外形、规划、环境等影响到小区品质及重大技术造价、材料变更的报总裁审核、审批。

7、工程设计变更处理单

(1)由施工单位上报并附技术核定。

(2)施工监理、工程管理部专业工程师审核。总监理工程师和专业监理工程师须根据实际情况、核定内容和其他有关资料，按施工合同的有关条款，对核定部分的工期和费用作出评估。

(3)施工图设计院审核确认是否同意;同意后应签章予于确认。 (4)工程管理部部长审核并抄报总裁及相关部门。工期很紧时，工程管理部部长向总裁报告后并经同意后有权安排组织施工。 (5)技术核定单与费用有关部分由预、决算部审核出具核定报告。并报总裁、总经理最后确认。

8、工程管理部安全和廉洁管理

(1)工程管理部人员应注意安全保护，并带头遵守安全规定，加强自身的安全意识。

(2)工程管理部对现场的施工安全问题应随时检查，对发现的安全

隐患应及时提出并进行监督整改。

(3)工程管理部所有人员应廉洁自律，与相关单位签署廉洁协议;防止索贿受贿。

(4)工程管理部、招标小组的成员参加外单位的宴请须报公司批准。 (5)客观反映情况，否则做违纪处理。

9、对承包单位的管理：

(1)对承包单位的现场管理，主要通过监理公司。工程管理部主要管理任务是：制定工作流程，进行决策，处理重要事件、协调各方关系等。

(2)承包单位向工程管理部报送的任何文件资料的真实性，必须得到监理单位的确认。

(3)工程管理部对承包单位的管理过程中，应当重视以下环节：施工单位内部管理体系检查、项目经理选择、开工准备检查、测量放线、施工图设计交底、设计变更、索赔、隐蔽工程验收、分部工程验收、竣工验收等。在这些环节中工程管理部专业工程师必须全过程参加，并领导监理单位一同贯彻落实工程部的意图。工程管理部部长监控各环节过程，并及时对偏差进行干预、调整。

10、对监理单位管理：

(1)开工前由工程管理部组织召开第一次工地会议，在会上工程管理部部长正式向总监授权并发委托授权书;明确监理责任权限;明确工程中各种表式、工作流程;工地会议由总监理工程师主持召开。工程管理部在会上检查监理单位对上周会议落实情况，并对下周监理工

作提出要求;解决总、分包单位、监理单位提出的有关工程的问题。会议纪要由监理单位负责进行整理后签发;针对施工现场的具体问题监理单位应组织专题例会。会议纪要抄报总裁、总经理和财务经理。 (2)监理合同签订后，工程管理部要求监理单位提供监理规划，分阶段提供监理实施细则，并对其进行仔细审查。监理规划和细则要有针对性明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并具有可操作性。

(3)监理单位每月应提供监理月报，由土建工程师负责对监理月报的内容进行审核，重点审核工程质量评述、进度对比、本月监理工作总结、下月监理工作打算等内容。

(4)每一分部工程结束后总监理工程师要提出评估报告。总监理工程师评估报告应以实测数据作为评估依据，专业监理工程师参与工程实测项目。

(5)监理单位应对施工单位的行为进行控制并监督承包单位质量保证体系和技术保证体系的正常运行。专业工程师应经常检查监理单位对承包单位的控制状态，并及时向工程管理部部长汇报。

工程管理部 2011-10-3