品质部人员工作职责

2022-08-21

第一篇：品质部人员工作职责

品质部人员工作职责架构

目的：

规范品质部各工作岗位职责。

范围：

品质部

1. 品质部共分为四大功能组：IQC组、QA，IPQC及OQC组，其中QA、IPQC、OQC/FQC统一由OQC组长兼任。完成产品的导入、试产、量产直至其生命周期结束的所有质量支持工作。组织架构及职责：

品质主管

IQC组长

OQC组长

备注：IQC组人员与仓库上班时间同步，负责人为IQC组长，分为检测三大件及电子料，检测壳料及辅料;IPQC/QA/OQC/FQC人员每条线安排，由OQC组长安排，请知悉!

2. 品质主管职责

1负责制定本部的各项内部管理制度、工作流程、工作标准和考核办法

2根据技术要求编制、修改与更新检验规范

3制定质量计划和质量改进计划

4参与设计评审、设计验证和供应商评价

5编制供方品质调查计划与实施

6日常工作质量检查和考核

7审阅质量日报

8客户退回的处理品进行分析与评价

9对违反质量规定者进行惩罚

10车间现场巡查视

11负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执

行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律

12按时完成公司领导交办的其他工作任务

3. IQC组长职责：

1查看来料到库时间制作检验计划及查看生产计划单

2检验样品的分发

3督导检验员按标准检测产品、督导检验结果的记录及督导检验员对首末件检查确认4不合格品确认

5退料的确认、原物料不良、制程不良的追踪改善

6负责检验员工作调配、检验工具自校保养

7品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

8新进检验员培训;

9负责检验记录审核及汇总并提供每天检查总数、检验批次、退货批次、选用批次、特选批次及选用工时的统计

10负责每天早上九点前交前一天IQC报表给文控

11每月对供应商进行评价

12完成上级临时交办的任务

4. IQC职责：

1填写进料检验记录

2根据物料的验收状况分门别类标识或隔离

3合格来料签IQC PASS章

4物料不良的处理、跟踪、送呈各部门会签

5检验器具的保养、保管、自校

6库存品原料或外协件重检

7呆滞料重检

8报废物料确认及制造过程发现的不合格原料确认、退料确认;计算质量损失，供方赔款及罚款数并上报

9不合格评价

10供方提供不合格品异常信息反馈

11填写进货检验日报表，并上报

12完成上级临时交办的任务

5. OQC组长职责

1查看生产计划单，督导IPQC作首件确认

2新进QA/IPQC/OQC/FQC员工培训

3负责QA/IPQC/OQC/FQC员工岗位调配

4负责QA/IPQC/OQC/FQC记录审核及汇总并于次日九点前交文控

5品质异常的确认,改善对策的追踪及成效结果,交接班事项处理

6不合格品确认

7完成上级临时交办的任务

6. IPQC职责：

1查看生产计划单

2首件检查确认记录

3督导操作员按程序作业,做好自主检查

4对品质异常的反映、追踪、确认

5检查操作工用的检测工具精度

6填写IPQC日报表，并上报

7督导产线5S

8完成上级临时交办的任务

7. OQC.FQC职责：

1查看检验计划安排及查看生产计划单2依据手机成品检验规范进行全检、记录3确认不合格品并隔离、标识4完成上级临时交办的任务

8. QA职责：

1查看生产计划单及抽检计划

2根据出货单按公司出货检验计划作业3合格成品签QA PASS章

4不合格品按批次返退生产部并上报5填写QA日报表，并上报

6完成上级临时交办的任务

第二篇：品质部个人员岗位职责

一、品质主管

1、负责日常工作的总体安排，审批本部有关报告及记录;

2、检查本部人员工作情况及品质制度的执行和落实，本部门考核、人员奖罚提出;

3、对本部人员进行培训和教育并实施考核，使其能达到品管人员之要求;

4、负责来料、制程、出货品质问题的处理;

5、对客诉、退货问题的分析处理并制定预防措施，完善客诉回复报告，并对预防措施的有效

性进行效果验证;

6、每月月底统计IQC、IPQC、FQC报告及客诉报告之不良率的汇总，验证品质目标的达成率

并将次统计报告呈报副总。对本月严重不良的问题有责任召集相关部门人员利用瓶罐手法

之特性要因图进行分析并之制定改善措施，并副总改善措施有效性的验证;

7、加强各部门之间的协调性;

8、对重大品质问题及时上报反映，对副总负责;

9、负责全员的培训工作;

10、负责与工程技术人员联合进行各项试验并对做出对试验的单项判定。

二、IQC检查员

1、对本厂来料按作业指导书、图纸进行检验，保证不合格物料不上线生产;

2、检查中发现问题及时向品质主管反映;

3、填写IQC检验报告及检验记录交品质主管审核;

4、负责对所有检验之来料作合格与不合格标识;

5、对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进;

6、对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废;

7、出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效;

8、对于工厂投诉之物料有责任调查原因;

9、对于生产急用物料可先上线生产，但IQC必须从该批物料中取出部分检验或上线检验，如

发现不良及时反映;

10、服从工作安排，对品质主管负责。

三、IPQC检查员

1、对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及

时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映;

2、对制程之物料进行抽检，发现问题及时知会IQC;

3、对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位;

4、对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查;

5、当同一问题连续发生多次未得到改善的要发生产异常通知单交品质主管签名确认后交生产

主管改善;

6、对生产做得首件产品进行检查，检查OK后品质主管确认，检查NG交生产主管改善;

7、完成每天的巡检报表交品质主管审核;

8、负责跟进生产线与昂对不良物料、不良半成品的标识及处理;

9、服从工作安排，对品质主管负责。

四、FQC检查员

1、按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查;

2、填写成品出货检验报告交品质主管审核;

3、对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库;

4、如检查不合格，FQC将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会PMC及副

总

5、返工过程中，FQC要跟进返工品，返工OK后，FQC按正常程序检查，直到合格为止;

6、存放期超过半年的由仓库开出内部联络单后FQC需复查;

7、倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查;

8、形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行家检查，并完成形式检验报告交品质

主管审核;

9、服从工作安排，对品质主管负责。

第三篇：品质部职责

深圳市安南丰电子有限公司

Shenzhen AnNanFeng electronic Co., LTD

品质组长岗位职位

1. 公司品质环境方针、制度的遵守与执行。 2. 日常品质管理工作的检查、各部门工作的协调。 3. 品质资料的汇集、收集、分析、品质各小组的工作检查。 4. 制程品质管质能力分析与品质改良参与。 5. 进料、制程、成品出货的检测指导书的推动执行。 6. 现场实施改善专案的操作、跟踪，不合格品的处理及跟踪。 7. FQC(选别)挑选品的再确认。 8. 首件的确认及各项信息的反馈。 9. 品质表单的制定。

10. 新产品的试制的参与，限度样品制作。

11. 制程的异常联络、对制程作业(操作)规范提供修正意见和建议。 12. 库存半成品的抽查及品质判断。 13. 品质相关工作的配合、联络。 14. 所有现场的状况稽核。

15. 按品质检测标准、要求对所属外购、半成品、成品进行检查并反馈。 16. 材料加工的品质检验和控制、作业规范提供修正意见和建议。 17. 出货检验及异常品质的原因追查及处理跟踪和反馈。

第四篇：品质部--工作职责

IPQC岗位职责：

1、根据每天生产，严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品;

2、将检查合格的首件品签字，并摆放在相应的位置;

3、不合格情况出现时，应立即通知相关人员改善，避免造成批量性的不良品;

4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员，并找出解决方法，及时解决问题;

5、协助组长对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理;

6、负责首件的签板，并保证无样板不生产、不合格不出货;

7、配合上级完成工作安排和任务达成。工作细则：

1、工序作业检查---物料,工具,辅料,方法,人员确认(变量导致变异);

2、首件确认检查---产品结构、尺寸、外观;

3、报表---记录真实,清楚,及时;

4、各工序之间建立反馈机制---有异常及影响质量的相关信息及时反馈;

5、预警机制起作用;

6、不合格品控制---标识(名称、工序、问题点、数量、日期、QC签名)隔离,区分放置,统计分析;

7、物料投入---将正确的物料,在正确的时间,投入到正确的工序,并及时准确的记录以方便追溯;

8、产品标准---工艺标准,品质标准(外观标准、结构标准、功能要求);

9、各工序抽样检查---确认工序稳定,有充分能力,产品合格。 IPQC组长岗位职责：

1.早会或者晚会及时把公司、产品的相关信息和上级交代的事项等传达给每一位员工，临时的讯息临时传达; 2.工作的合理安排以及调整、7S和纪律的监督;

3.员工的培训(产品知识的培训、员工心态的培训、厂规厂纪的培训等)和相应的技能考试; 4.报表的审核和数据的统计、员工绩效的考核;

5. 及时向上级反映产品品质异常，并对品质异常处理和跟进，协助其他部门做品质测试; 6.所使用的文件和资产、计量器具的管理;

7. 负责仪器设备的保养及校正，并协助QE工程师定期进行MSA分析; 8. 传达上级指示及公司要求，协助QE工程师处理客户投诉及品质异常; 9. 督促团队目标的达成;

10.配合上级完成工作安排和任务达成。

IQC工作职责：

1.接到《送检单》后，依据IQC的检验标准对物料进行抽样检验; 2.来料异常，及时的开出《进料品质异常单》，并追踪事件处理结果;

3. 来料线上挑选，须标识清楚，并将《进料品质异常单》给全检/生产/PMC/采购签字确认。并追踪其完成情况;

4.针对不良品，IQC开出《供应商纠正预防措施报告》，给企划部通知供应商作整改，并追踪回复进度及效果的确认;

5.来料判退，及生产反馈的库存物料的退货，IQC先标识隔离好，然后开出《退货通知单》通知PMC退货;并追踪其完成情况;

6.汇总各项检验记录及相关资料，每天整理一次并进行存档; 7.配合QE完成品质异常处理; 8.完成上司交代其他的一些工作。 QE工作职责：

1、认真、踏实完成上司的工作安排;

2、与工程部紧密联系，跟进相关新产品的打样、试产，制定新产品质量管理计划和测试计划;

3、对新产品进行相关的评审、验证、确认工作，使新产品质量水平达到预定目标;

4、进行工程样机的验证工作，发出对产品的结构、软件和硬件的评估报告;

5、编制相关的产品检查规范(QAS)、最终品质计划(OPL)及其它的品质作业文件;

6、指导质检人员进行产品质量的检测及试验工作;

7、对相关产品的不良品(包括客户投诉)进行分析，跟进相关的改善行动，验证及改善效果;

8、审核PE制定的相关制品品质文件。

9、协助上司分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度;

10、对客户投诉和退货产品能进行深层次的分析，并提出改良建议;

11、监督生产线上的工艺实施，了解生产计划，提前做好相应的工作;

12、巡查并监督生产线上的不正常加工手段，对不良产品进行分析并出报告，提出技改建议;

13、勤奋好学，立足本职工作，不断提高自己的业务水平，做到工作自立性强;

14、在工作中必须与同事认真合作，不能发生因情绪抵触而影响工作的事情。

15、向上级反映在自己职权内无法解决的技术问题;

16、完成公司上司临时交办的任务。

第五篇：品质部工作职责

一、品管部工作职责

1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;

2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动;

3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;

4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任;

5. 负责全员品质教育、培训;

6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。

二、品管部人员编制

品管部定员2人：设经理(副)1人，品管助理1人。

三、品管部各岗位职务说明书

(一) 品管部经理职务说明书

1. 职务名称：品管部经理

2. 直接上级：总经理

3. 直接下级：品管助理

4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力;

5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任;

6. 具体工作职责：

● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任; ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动;

● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍;

● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作;

● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定;

● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;

● 检验器具的校正与控制;

● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;

● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制;

● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核;

● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。

7. 职务要求(任职资格)

● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平;

● 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书;

● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。

(二)品管助理职务说明书

1.职务名称：品管助理

2.直接上级：品管经理

3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。

4.具体工作职责：

● 协助品管部经理行使进出检验的监督职能，定时抽查复检进出货，审查、整理、保存进料、成品检验的记录表单，在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序;向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法;

● 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能，定时抽查中查员的工作;整理、分析、保存工序检验的记录表单，在工序检验中发现的不合格项得到纠正前，控制不合格品的转序，向品管经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生;

● 负责样衣、裁片检验;

● 品质资料的整理、归档。

四、品管部员工绩效考核评分标准

员工绩效考核评分标准采用减分法，即先对每项工作确定考核标准和标准分，再根据考核标准去衡量评估考核对象的工作情况，视其实际工作情况与考核标准之间的差异，按规定的减分标准相应扣分(直至扣完为止)，标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。

(一) 品管部经理绩效考核评分标准

1. 制订部门月工作计划(10分)

要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划，未按时报送扣5分;要求依据本部门工作职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏，计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当，对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施，以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0~5分;

2. 月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分)

要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项，保证质量目标实现。每有一项当月应完成任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高，每有一次正确的批评意见或投诉扣2分;发生一般质量责任事故(主要由其它部门负责的质量事故)，每次扣1分;重大质量责任事故酌情扣30~60分;

3. 个人日常工作(20分)

要求及时认真、慎重审核有关质量文件，评估、仲裁、处分有关质量问题，凡公司质量体系文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理，每有1例扣2~5分;凡公司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出)评估、仲裁、处分报告(或意见)的质量问题(事项)没有及时正确办理每有1例扣2~5分;

4. 客户服务(5分)

要求及时协调有关部门工作，三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件没处理好扣3~5分;

5. 组织纪律(5分)

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣1分。

(二) 品管助理绩效考核评分标准

1. 切实履行检验放行职能(35分)

要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验，查检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣2分;每有一项漏检、错检项但未造成损失扣2分;造成公司损失酌情扣20~35分;

2. 切实履行抽检监督职能(35分)

原、辅料进仓两天内有抽检报告，车间(包括外发)开款两天内有抽检报告，成品进仓半天内有检验报告。不及时抽检每次扣5分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣20~35分;

3. 资料整理(10分)