质量提升年活动方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《质量提升年活动方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：质量提升年活动方案

质量提升年活动方案2015.3

卓立学校学校

“质量提升年”活动实施方案

为了深化教育教学改革，促进教育均衡发展，实现我校教育教学质量的整体提升，按照市教育局2015年教育工作会议精神，开展以“质量提升年”为主线，以办人民满意教育为宗旨活动要求，结合我校教育教学实际，特制定卓立学校2015年“质量提升年”主题活动实施方案。

一、指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神和总书记系列讲话精神为指导，以科学发展观统领全局，深化教育改革，积极改善办学条件，着力提升管理效能，全面实施素质教育，努力提高教育教学质量，促进我校教育健康协调发展。

二、组织机构

为加强领导，确保“质量提升年”活动顺利实施，并取得成效，经研究，决定成立“质量提升年”活动领导小组，领导小组成员如下：

组

长：高武星 副组长：孙彦军

成

员：薛龙珠

王旭

张庆忠

赵引绒

三、工作目标

(一)学校管理

1、提高管理水平,突出抓好严、细、实。

“严”,就是学校对教师要求严格考勤,严查教学活动各环节,严查上课旷课现象,严查纪律作风,教师对学生要严,严格要求学生,从学习到生活严格规范养成教育。“细”,从小处着手,从小处提高要求,注重过

- 12读开始到放学结束，进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课，课堂环节脱节、不完整等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。

2、抓住课堂教学这个主阵地，以生为本，向课堂教学要质量。在教师备课上，倡导导学案、活页教案、教学反思，提高教师备课效益;在课堂教学上，要努力实现教师教学方式和学生学习方式的转变，提倡学习借鉴成功经验，积极探索符合校情的课堂教学模式。

作业要科学布置，要注重发挥教辅材料的重要作用，规范批阅。提倡分层作业布置，提倡激励性、个性化评语，增效减负，切实减轻学生过重课业负担。

辅导要面向全体，因材施教，分类辅导，重点讲评，培优转困，整体推进。

要充分发挥教学质量检测的反馈评价作用，适时组织，严格施考，及时反馈，深入分析，查漏补缺，认真整改。要切实做好薄弱学科治理和临界生转化工作，抓两头、促中间，促进学生学习水平的整体提升。

3、切实做好后进生的转化工作。在教学过程中，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。拟采取如下措施：(1)任课教师必须对班级中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学，在课堂上教师对后进生要多启发诱导，多提问后进生，多检查他们的课堂作业;(2)教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导;(3)经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励;(4)抓两头促中间，一年级和六年级任课教师要高度负责，不能从一年级起，就出现学困生，不能使学困生在毕业时还没有脱困，中间年

级教师要避免产生新的学困生;(5)分层转化，一是学校监控：教导处制定将制定《后进生转化制度》，学校每学期期末在后进生中开展评选“学习进步奖活动”，通过建立制度，使后进生转化工作走上制度化、规范化的轨道。二是加强检查：教导处按规定对后进生进行严格检查考核，并及时反馈结果，提出整改意见，督促整改。三是家庭协助：调动家长的积极性，号召家长每周检查孩子的作业，帮助孩子弄懂学习内容，耐心做孩子思想工作，提高孩子学习成绩。

(五)科研工作。

1、健全科研机构、完善管理制度。一是组织机构健全。成立由校长主管，教学副校长分管，教研组长全面负责的领导机构。各成员职能目标明确、责任到位。学校每学年每学期都要结合本校情况定出可行的、具体的计划，并且每月定期对各课题进行检查，并及时反馈。从更新教师观念，提高科研意识入手，让大教育科研观念深入人心。二是规范过程管理。以我校实际为依据，以提高学生综合素质为本位，以解决实践中的问题为目标来确定研究课题，严格遵守各项管理制度，注重材料的积累、分类、归档等工作，各课题负责人负责制定计划，进行研讨，在课题研究的基础上，反复切磋，及时发现问题及时补充和完善，使学校科研工作的整体性与个体性研究互相结合，互相渗透，并便于指导，提高效益。

2、抓队伍建设，提高研究水平。学校教科研要向纵深发展，要提高研究的层次，必须依靠一支积极性高研究能力强的教师队伍来完成，所以教师的素质的提升显得尤为重要。每位教师认真研读教育专著，提升自身的文化素养。加强教育科研理论和教育科研方法的培训，进一步提高学校领导和教师的科研素质。积极实施“研训一体化”策略，将教育科研培训与课题研究过程紧密结合起来。

3、立足本校实际，加大资金投入，狠抓课题研究。我们根据学

- 56作，表彰先进。

市局再次吹响了抓管理、提质量的号角，我们在明确目标的同时，应认清思路、找准突破口、齐心协力、真抓实干、科学筹划，结合本校实际情况，为山区教育谱写新篇章，为群众交上一份满意的答案。

- 8

第二篇：上高职校质量提升年活动方案

上高职校“教学质量提升年”活动实施方案

为进一步提高我校的办学水平和教育教学质量，根据教育局文件精神，结合我校实际，制定本活动方案。

一、指导思想

认真贯彻落实国家教育方针，以科学发展观为统领，以办好人民满意的中等职业教育为目标，以强化技能教学为核心，以提高教学质量为突破口，以深化教育科研为主线，以提升教师素质为根本，深入研究教学策略，创新教学管理体制，完善激励机制，深化课堂教学改革，促进学校教学质量的稳步提升，加快上高职校的发展步伐。

二、目的任务

通过教学质量提升年活动，使我校全体教师牢固树立“以教学为中心，以质量为根本”的发展观，用科学的教育教学理念规范教师的教育教学活动，完成“五项任务”，达到“三个目的”：

“五项任务”：一是进一步完善提高教学质量的导向、激励和保障机制，牢固确立教学工作的中心地位；二是进一步加强教学质量的调研、视导和过程监控，全面提高教师教学效果；三是努力提高技能教学水平，做实做好实习实训工作，不断提高学生的整体素质；四是扎实开展教科研活动，用活动推动教学。五是加强专业建设，充分利用学校现有资源，全面提高办学水平。

“三个目的”：一是全员参与，整体推进，进一步增强教师的质量意识；二是全面提高教师的综合素质和教学水平，进一步提高教师的教育教学能力；三是优化课堂教学模式，不断提高学生的综合素质。

三、重点工作

（一）、进一步完善教学管理制度。

1、结合学校实际，进一步完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，用制度全方位、全过程管理教学。

2、严格执行绩效考评制度，强化教学质量的监控，进一步完善奖惩激励机制，公开、公正、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学质量的全面提高。

（二）、进一步加强教学常规管理工作。

1、狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

（1）严把备课关。注重备课质量，加大对备课的过程性督查，优化教师的教法和学生的学法。

（2）严把课堂教学关。向课堂教学要质量。注重对学生能力的培养和德育的渗透;注重以鼓励为主，营造和谐的学习氛围；注重学生学习方法的传授和指导。鼓励教师多制作教具、课件等教辅工具，充分利用直观的、现代化的教学手段调动学生的主动参与。

（3）严把实训教学关。教导处、职教处要加强对实训教师的指导和督查工作，实训教师要充分利用学校丰富的实训教学资源，切实上好每一次的实训课，努力提高技能教学水平。

（三）、扎实开展教改教研活动，用活动推动教学。

1、扎实开展校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，教导处领导将深入各教研组，组织教师做好听课、评课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，达到共同提高教学水平，促进教学能力和教学质量的提高。

2、把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。

3、为配合开展教学质量提升年活动，学校将进行优质课、优秀课件、优秀论文、优秀教师“四优”评选活动，组织教学年会、教学成果展活动，开展“技能节”，通过这些活动以达到激发教师钻研业务、相互学习、共同提高和全面提升学校社会声誉目的。

4、扎实开展第二课堂活动。各教研组要组织教师根据各学科的特点，建立各种兴趣小组，特别要重视专业学科的兴趣小组的建立，踏实、认真地开展充分体现各种技能培养的竞赛活动。

（四）、强化校本培训。

1、结合实际，制定科学的、操作性强的教师培训和校本培训方案，明确培训目标和任务，扎实做好校本开发、校本教研、校本培训工作，有目的按步骤地组织开展教师培训工作，全面提高教师的整体素质。

2、根据学校实际，组织开展校本集中培训，把重点放在解决教师专业水平和自身素质提高的培训和教研活动。

（五）、进一步加强师资队伍建设，优化教师队伍。

在上学期师资队伍建设的基础上，在开展教学质量提升年活动中，进一步加强师德师风建设，组织全体教师认真学习《中等职业学校教师职业道德规范》、《教师法》。坚持开展师德评价机制，强化师德考核，有效增强教师岗位意识、质量意识和危机意识，充分调动教师的积极性。建立学科带头人、教师骨干队伍，秉着扶持、支持、激励、鞭策的主旨，大力培养我校教师中坚力量，在短

时间内打造出龙江职校思想品德好、教学能力强、技能水平高的过硬的教师队伍，全面提升我校的教学质量和办学水平。

四、实施步骤

（一）、动员部署阶段（2010年3月1日—2010年3月20日）

召开动员大会，认真组织学习关于教学质量提升年的相关文件，动员和教育全校教职工提高对“教学质量提升年”活动重要性、必要性的认识。建立活动领导小组，制定学校教学质量年活动方案和各教研组工作计划。

（二）、实施阶段（2010年3月21日—2010年10月31日）

1、实施与展示阶段（2010年3月21日—2010年6月30日）：根据学校教学质量提升年活动方案，建立骨干教师队伍，进行全员教师业务培训，进行骨干教师培训。

2、推广与深化阶段（2010年7月1日—2010年11月30日）：继续开展“公开课——评课——专题探讨” 研教一体化活动，继续进行全员教师业务培训和骨干教师培训。对各教研组开展教学质量提升年活动进行评估，总结经验，推广成功做法，收集“教学质量提升年”活动的有关创新成果。

（三）、总结阶段（2010年12月1日—2010年12月31日）

进行全面总结评比。总结经验教训，选出本次教学质量年活动中成绩突出的教研组或教师进行表彰，并向上级推荐。

五、活动安排

1、2010年2月下旬至3月上旬：①制定颁布《上高职校“教学质量提升年”活动实施方案 》；②召开全校“教学质量提升年”活动动员大会；③专业建设调研；④指导各教研组制定各教研组“教学质量提升年”活动计划。

2、2010年3月中旬：①教师全员培训——师德师风建设；②教师结对互动活动情况调研；③选拔骨干教师和学科带头人，建立校级骨干教师队伍。

3、2010年3月下旬：①课题组会议：研讨课题第二阶段实施计划；②教师座谈会——“教学质量提升年”活动情况调研；③行政领导第一次推门听课；④教案抽查；⑤校本教材开发情况调研；⑥第一次常规教学检查情况通报。

4、2010年4月：①教师全员业务培训——说课指导；②教学开放周：骨干教师和学科带头人示范课观摩活动；③技能教学（实习实训）工作调查；④问卷调查——学生评教议教；⑤对07级顶岗实习学生进行实习信息反馈、情况分析以及跟踪调查。

5、2010年5月：①课题研究活动情况调研；②行政领导第二次推门听课；③教师全员业务培训——课件制作指导；③第二次常规教学检查情况通报。

6、2010年6月：（1）举办中青年教师优质课、优秀课件展示评选活动；

（2）学科带头人、骨干教师队伍建设工作总结；（3）优秀教学论文评选、汇编；⑧“教学质量提升年”第一阶段活动总结、表彰大会。

7、2010年7月至11月：①新教师岗前培训；②继续深入开展教师全员业务培训、骨干教师培训、教师结对互动活动；③继续深入开展常规教学检查和教师绩效考核工作；④继续深入进行校本教研、校本教材开发等工作；⑤继续深入开展“说课、公开课、评课、专题教研”研教一体化活动；⑥继续开展各种技能兴趣小组和第二课堂活动；⑦继续进行“以能力为本位课堂教学模式探讨”教研课题研究活动；⑧继续强化骨干教师示范作用，发挥骨干教师教学中坚力量；⑨总结成功做法，收集“教学质量提升年”活动的有关创新成果。

六、保障措施

1、成立教学质量提升年工作领导小组，领导机构如下：

组长：蔡礼彬（校长）

副组长：朱承辉（副校长）

成员：廖奋生、余建平、卢六林、曾晓梅

2、精心组织。在校长亲自抓、学校各部门齐抓共管的基础上，校教学质量提升年工作领导小组将严格《教学质量提升年活动实施方案》进行检查活动情况，确保各项活动的扎实开展。

3、强化督查。校教学质量提升年工作领导小组将根据活动运行态势，加强过程监控，每月至少进行二次专项督查，通报活动开展情况，总结典型经验，发现问题及时向有关部门或个人提出改进意见和办法，以确保此项活动顺利、有效地进行。

4、健全科学的教学评估机制。进一步完善教学质量评估方案，健全评教、评学、评考、评管等一系列评价方案，形成民主科学、多元化的教学质量评价体系。围绕“教学质量提升年”活动，进一步完善教师、班主任、行政干部的绩效量化考评细则，使其更科学,更具体,更具可操作。

七、总结与表彰。

学校在2010年12月中下旬以举办“技能节”的形式展示“教学质量提升年”活动中的教学成果，并召开“教学质量提升年”活动专题大会，对在活动中表现突出、成绩优秀的集体与个人进行表彰。同时，学校还将教师在“教学质量提升年”活动中的表现作为教师绩效考核和续聘的重要依据，以此增强教师的凝聚力和战斗力，全面提升我校教育教学质量，促进我校教育教学的健康和可持续发展，为我校做强做大夯实坚固的基础。

附件：上高职业技术学校“教学质量提升年”活动任务分解表

上高职业技术学校

二〇一〇年三月十五日

第三篇：广西旅游服务质量提升年活动方案

2010广西旅游服务质量提升年活动方案文章出处：广西旅游网 作者： 责任编辑：lq 关键字：发表时间：2010-1-15浏览次数：14按照《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》、《2010全国旅游服务质量提升年活动方案》的要求和国家旅游局“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议精神，结合广西的实际，特制定此方案。

一、指导思想

认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，优化我区旅游服务环境，强化旅游企业和从业人员质量意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游行业良好形象，促进广西旅游业又好又快发展。

二、目标和任务

旅游服务水平全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游全行业质量监督管理工作机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。

三、活动内容及责任分工

(一)组织开展“满意在广西”系列旅游质量宣传活动

1、开展“品质旅游、伴你远行”宣传活动。按照国家旅游局制定工作总体方案及其制作的公益广告宣传片、编印宣传资料，结合广西实际，联合动员部署分时段集中开展媒体宣传。

2、组织举办“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。确定把2010年4月的第二周，作为全区“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周。组织各基层旅游局和旅游企业深入社区，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。

3、组织“旅游质量万里行”活动。以“旅游质量万里行”为主题，组织相关媒体开展旅游质量提升年系列宣传和报道，为质量年营造良好的舆论氛围。

质量规范与管理处负责，信息中心、宣传办、广西旅游协会、中国旅游报社驻广西记者站配合。各市旅游局、协会、旅游企业参与。

(二)定期发布旅游质量相关信息

1、发布游客满意度状况信息。开展游客满意度调查，进一步调整完善全区游客满意度调查工作方案，扩大样本量和调查范围，增强调查结果的科学性、权威性和可信度，发布季度、半年和年度满意度调查报告，公布旅行社、饭店、景区、交通等服务领域和以城市为主的目的地游客满意度状况信息，引导、督促各行业、地区、城市围绕游客意见采取措施，加强管理，改进服务，提升质量。

质量规范与管理处、规划财务处、信息中心负责。

2、定期发布旅游投诉信息。各级旅游质量监督管理所定期向社会发布旅游投诉情况，促进旅游企业重视旅游服务质量问题，引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。

质监所负责，信息中心、中国旅游报社广西记者站配合。各市旅游局、质监所参与。

(三)开展促进旅游重点领域服务质量提升活动

1、提升旅行社服务质量。深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，有效遏制低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等违规行为;以深化完善旅行社质量等级划分与评定为重点，抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉;以保障旅游者的安全为重点，抓好旅行社委托服务行为的规范，抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的强化，有效减少旅游交通安全等事故的发生。

质量规范与管理处负责，广西旅行社协会、质监所配合。各市旅游局、质监所、协会、各旅行社参与。

2、提升旅游饭店服务质量。全面宣传实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化、规范化水平。加强星级饭店评定和复核工作，完善星级饭店的退出机制和星评工作的监督机制，切实维护星级标准的权威性，保证星级饭店的整体水平。加大旅游星级饭店管理人员、服务人员的业务培训力度，组织举办全区旅游饭店服务技能大赛，提高旅游饭店员工的服务技能水平。认真组织我区旅游饭店参加“中国饭店金星奖”评选活动，提升旅游饭店品牌影响力。

培训工作和服务技能大赛由质量规范与管理处、人教处、培训中心、广西旅游协会共同负责;星级标准的宣贯和星评工作的监督由质量规范与管理处负责，广西旅游饭店业协会配合;星级饭店的评定和复核、“中国饭店金星奖”评选由广西旅游饭店业协会和广西星评委负责。各市旅游局、协会、各旅游饭店参与。

3、提升旅游景区服务质量。加强旅游景区标准化管理，加大对A级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统，改善旅游厕所状况，提高旅游景区的软硬件水平。继续开展A级景区创建及文明景区评选活动。

规划财务处负责，广西旅游景区协会配合。各市旅游局、协会、各景区参与。

4、提升旅游车船服务质量。认真贯彻实施国家旅游局《旅游车船企业服务规范》、《旅游车船企业服务质量管理制度和办法》、《旅游汽车租赁服务质量与规范》等，深入宣贯实施《广西旅游车船服务质量规范》，提高旅游车船企业服务的规范化水平。加大对旅游车船相关标准的实施和检查工作力度，推动旅游车船企业的经营评比与业务技术交流。加强研究和引导，提升自驾车旅游、汽车露营地、车船租赁、车船俱乐部等旅游交通新业态的服务质量。

广西旅游协会负责，质量规范与管理处、规划财务处配合。各市旅游局、协会、各旅游车船企业参与。

5、提升导游服务质量。制定实施《关于进一步加强导游培训工作的实施意见》，统筹推进导游人员的分级分类培训。实施“名导进课堂”工程，选拔培养一批高素质的导游培训名师，提高导游培训的专业化水平。在2009广西导游风采大赛基础上，组织优秀导游代表参加以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的全国导游讲解员大赛，把导游培训贯穿于比赛活动的全过程，实行赛训结合，以赛带训，推出一批“导游之星”技术能手，表彰一批优秀导游员和模范导游员。改进导游考试考核和IC卡计分管理，研究推动导游管理体制改革，会同人事劳动部门制订实施导游薪酬待遇方案，完善社会导游管理机制，完善中国导游网，开设网上导游培训课堂，加强导游网络交流，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。

导游培训、考试考核、“名导进课堂”和导游表彰工作由人教处负责，质量规范与管理处配合;导游大赛、导游薪酬待遇方案、导游网和IC卡由质量规范与管理处负责，人教处、信息中心配合。各市旅游局、各旅行社、导游服务中心和导游员参与。

(四)组织开展旅游质量专项检查

1、开展旅游服务质量专项治理活动。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题和赴台旅游、中越边境旅游、出境旅游等重点市场，部署、指导、支持重点地区、城市开展专项检查和集中治理，依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。

质量规范与管理处负责，监察室、质监所配合。各市旅游局参与。

2、组织开展旅游服务质量交叉检查活动。制定旅游服务质量评价标准，建立由专业检查员和社会相关人员组成的队伍，在全区范围内组织开展对旅行社、饭店、景区服务质量的跨区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式，并对外发布检查结果。

旅行社、饭店由质量规范与管理处负责，质监所配合。景区由规划财务处负责，监察室、广西旅行社协会、广西旅游饭店业协会、广西旅游景区协会配合。各市旅游局、各旅游企业参与。

3、开展对星级饭店的暗访检查活动。配合全国集中相关专家开展对五星级饭店开展暗访检查。同时，在全区范围内开展对一至四星级饭店的检查，对于不达标的饭店严格按照星级标准相关规定进行处理。

质量规范与管理处负责，监察室、广西旅游饭店业协会配合。各市旅游局、协会、各星级饭店参与。

(五)努力抓好旅游质量保障基础建设工作。

1、开展优秀旅游城市目的地标准化建设工作。总结城市创优、强县创建、旅游小城镇

建设等工作经验，会同世界旅游组织发布标准并开展优秀旅游目的地认定工作，促进旅游目的地进一步全面提升旅游服务质量。

创优办负责，质量规范与管理处、法规处、广西旅游协会配合。各市旅游局参与。

2、开展旅游标准化试点活动。配合国家旅游局开展旅游标准化示范省、示范市、示范县和示范企业创建活动，突出抓好旅游标准的宣贯、推广工作，配合国家旅游局继续抓好国家标准、行业标准的研制、修订，引导、支持地方、企业制定、实施地方标准、企业标准等常规工作，切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。

质量规范与管理处牵头负责，规划财务处、法规处、广西旅游协会配合。各市旅游局、协会参与。

3、提升旅游产业素质。做好国家旅游局召开旅行社、饭店、景区等行业发展工作座谈会的相关准备工作，研究制定促进主要旅游产业领域持续健康发展的工作意见，为提升服务质量奠定基础。

旅行社、饭店由质量规范与管理处负责，景区由规划财务处负责，法规处、广西旅行社协会、广西旅游饭店业协会、广西旅游景区协会院配合。各市旅游局、有关旅游企业参与。

4、加强旅游企业培训工作。制定实施旅游岗位培训标准和旅游职业经理人标准，大力推进旅游企业中高级管理人员培训工作。按照旅游企业岗位分类对从业人员的能力要求，选择部分旅游企业开展旅游人才开发试点，积极探索旅游企业岗位培训和持证上岗制度与薪酬制度相衔接的旅游人才开发机制，提升旅游企业从业人员的整体素质。

人教处负责，质量规范与管理处、广西旅行社协会、广西旅游饭店业协会、广西旅游景区协会配合。各市旅游局、协会、各旅游企业参与。

5、加强旅游安全保障工作。认真贯彻实施国家旅游局《旅游者安全保障办法》，宣贯《旅游突发公共事件应急预案》，开展“旅游预案和应急演练评比”，建立完善重点地区旅游安全预警预报制度，巩固广西“平安行车旅游活动”成果，完善旅游安全责任制度，开展“出境旅游安全宣传周”和“旅游保险宣传月”活动，增强安全意识，保障旅游安全。

质量规范与管理处负责，办公室、广西旅游协会配合。各市旅游局、协会、各旅游企业参与。

四、活动计划安排

(一)前期准备。2010年1月10日至月底前完成活动总体方案和重点专项活动方案制定。

(二)宣传发动。2010年1月，在组织做好国家旅游局召开“2010全国旅游服务质量提升启动仪式”电视电话会议的的同时，对全区旅游服务质量提升年启动的各项活动进行总体部署。

(三)重点活动

1、2010年1月，自治区旅游局和柳州、桂林、北海等旅游局举办旅游服务质量提升年启动仪式。

2、2010年2月，按照国家旅游局制定“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告宣传活动方案要求，制定广西相应的活动方案，配合国家旅游局做好部署自治区级、重点城市电视台同时播发旅游公益广告片， 同时组织在平面、网络媒体开展系列、专题、深度宣传。

3、2010年第一季度，按照国家旅游局印发旅游标准化试点工作方案，做好我区的启动试点工作;按照国家旅游局印发全国饭店服务技能大赛工作方案、全国导游讲解员大赛工作方案、全国优秀导游员和模范导游员评选表彰工作方案，做好广西饭店服务技能大赛组织、准备工作启动，组织推选全国优秀导游员、模范导游员等工作。

4、2010年3月，贯彻落实国家旅游局旅行社行业发展工作座谈会精神。

5、2010年4月，组织“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周，发布广西第一季度游客满意度调查报告。

6、2010年5月，贯彻落实国家旅游局召开的旅游目的地创建暨旅游景区发展工作座谈会，下发《旅游者安全保障办法》，举办旅游保险宣传周。

7、2010年6月，贯彻落实国家旅游局召开的旅游饭店行业发展工作座谈会精神，举办全区旅游饭店服务技能大赛决赛，做好选派参加全国饭店服务技能大赛选手的各项准备工作。全区各市组织开展面向游客和公众的街头旅游宣传咨询活动，迎接暑假旅游旺季。

8、2010年7月，发布第二季度及半年全区游客满意度调查报告，组织开展“旅游质量万里行”活动，举办旅游预案和应急演练评比活动，深化广西平安行车旅游工作。

9、2010年8—9月，全区各市组织旅游市场检查和开展专项治理。

10、2010年10月，组织选派广西优秀导游员和模范导游员参加全国优秀导游员和模范导游员表彰大会，发布第三季度游客满意度调查报告，组织开展星级饭店暗访检查活动。

11、2010年11月，贯彻落实国家旅游局组织召开的全国导游工作座谈会精神，组织做好选派广西导游代表参加国家旅游局举办的全国导游讲解员大赛决赛。

12、2011年1月，发布游客满意度调查年度报告。

(四)总结

1、2010年12月，各市开展质量年活动总结和报告。

2、2011年1月，自治区旅游局在全区旅游工作会议上进行质量年工作总结。

五、组织领导

旅游服务质量提升年活动作为年度重点工作，由自治区旅游局和各市旅游局、旅游企事业单位领导班子统一组织和领导，一把手负总责。自治区旅游局设立专项工作领导小组，陈建军局长任组长，芮宏副局长任副组长，质量规范与管理处、规划财务处、政策法规处、人教处、办公室、宣传办、监察室、信息中心、创优办、质监所主要负责人为领导小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在质量规范与管理处。各市旅游局指定一位局领导(企事业单位负责人)具体负责组织领导。自治区旅游局和各市旅游部门会同相关部门建立联席会议制度，定期会商重要事项。各级旅游协会积极参与、配合，主要负责会员企业组织、发动、督促。

六、工作要求

(一)统一思想，提高认识。开展全区旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》的一项重要工作，全行业要统一思想，增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。

(二)精心组织，狠抓落实。各级旅游部门和旅游企业要按照国家旅游局和自治区旅游局的统一部署和本方案的要求，制定质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各级旅游部门要加强对质量年活动各项工作的指导、检查和监督，确保活动取得成效。

(三)加强宣传，营造氛围。要加强正面宣传引导，唱响质量年活动主旋律，推动质量年活动深入开展。充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，开辟专栏，大力宣传质量年活动中涌现的好经验、好做法，为开展质量年活动营造良好的舆论氛围。按月编发质量年简报，促进工作交流。

(四)整体推进，注重实效。各级旅游部门要充分调动各方面积极性，尤其是旅游企业的积极性，使质量年活动形成整体一盘棋的态势。在各项活动中，各地旅游部门和旅游企业要认真分析，找准问题，围绕突出问题，有针对性地解决问题。要不断总结，不断改进，确保活动取得实效。

第四篇：红丰小学“教育质量提升年”活动方案

为全面贯彻区教育局教育会议精神，办人民满意的教育，全面落实教育局、教师进修学校有关教育质量提升年活动的文件精神，进一步加强学校内涵建设、强化教育教学质量意识，全面提升我校教学质量，切实推动学校科学发展结合我校实际情况，全面提升我校教育教学质量，特制定本实施方案。

一、指导思想

以“进修学校‘教学质量提升年活动方案’”和“教育局教研工作要点”为指导思想，以学校校教学工作计划为行动指南，以教学活动为平台，以常规教学管理为抓手，并延伸到课外。立足教学，聚焦课堂，抓实常规，积极创新，切实有效的开展教研活动，全面提升教师的综合素质，努力提高课堂教学效益，力求达到“轻负担、高质量”的高效课堂教学目标。

二、现状分析

通过期末检测考试，合格率100%，语数英单科成绩在全区属中上游。优秀学生少，很大一部分学生没有好的学习习惯差。

三、加强领导，强化管理能力

1.成立“质量提升年”领导小组，领导小组如下： 组

长：孙秀义 副组长：孙金花

成

员：刘丽丽 林楠 景润霞 吴玉霞 刘波 王乐娟 2.各领导深入一线，齐研共管。

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领导分管各年段分工：

低年段(1-2年级)：孙秀义

中年段(3-4年级)：吴玉霞 高年段(5-6年级)：孙金花 英语：刘丽丽

四、提升口号

为了学生的一切，齐抓共管;质量提升，人人有责。

五、工作目标及主要措施

本学期，将围绕“全面提升教学质量”为研修主题，以全校任课教师师为重点，以教研活动为中心，以常规教学为基础，以课堂教学及课外辅导为重点，积极推进校本研修计划。

(一)全面动员、强化意识

在总结上学期我校质量情况的基础上，寻找差距、反思不足、激发全校教师的质量忧患意识。进一步明确学校在教学质量方面的严峻形势和主要任务，激发全校师生的工作热情、群策群力、以饱满的斗志投入到工作学习中。开学初召开的教学工作会、安排本学期教学工作，培养良好的学风。把质量提升的认识深入到全校每一名师生的心中。

(二)加强理论学习，不断提高理论修养和业务水平。

1、首先，坚持每周开展一次教研例会，认真学习先进的教育理论和经验介绍，并对老师进行各种技能的培训。

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其次，在上学期“有效课堂”理论学习的基础上，本学期理论学习主要内容为“如何转化学困生及微课知识和录播室的使用”，学习笔记定期检查。

2、要求各位教师积极参加上级组织的各种业务培训活动及各项比赛活动，并做好笔记，搜集好资料，总结自己的心得体会，并对未参加培训的教师进行二级培训。

3、在教研活动中，要求各位教师互相探讨教学中的热点问题和自己在课堂教学中的经验为中心，互相交流，共同进步。

4、培养青年教师手段多样化

首先，抓好青蓝工程结对事宜。师徒签订协议书。并把青年教师实施方案落到实处，师徒互相听课每周不少于一节，师傅要对徒弟进行教学和班级管理的各种指导。

每学年开展一次“青年教师大比武活动”，主要比赛内容为：说课演讲，课堂和课间突发案例分析，简笔画。

5、鼓励各位教师，在公开课的基础上做好总结归纳工作，积极撰写论文、案例，使教师的总体水平更上一层楼。

(三)明确责任，很抓落实，拓展阵地，课内外相结合。

1、开学初，在上学期班主任工作经验交流的基础上开展本学期工作计划交流，取长补短，集体进步。

2、摸底本校三类学生情况，并将“精准帮扶”落实，从校长到任课老师人人都有结对帮扶对象。

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3、确定本学期教研主题，在上学期“有效课堂”的基础上，本学期拟定为“有效教学”和“微课”资源共享。

4、进一步规范考试制度，严格要求各位监考老师和学生纪律。严格组织各次考试，流水阅卷后，认真复核。考试后，要进行考试质量分析，认真总结问题，并探讨解决方案。对于学困生，结对领导和老师及时进行心理辅导。每次考试后，及时对优秀学生和进步生进行奖励。

5、领导推门听课、精准点课，深入课堂。

为了加大对课堂教学的监控力度，及时了解课堂教学现状，采取“推门听课”和“网上巡课(录播课)”的方式，确保课堂成为提高教学质量的主阵地，学校领导认真完成每周的听课节数。

6、规范课堂，进行本学校的赛课评比活动。

赛课必须为常规课的比赛，必须为原始课堂比赛。这就要求各位老师，必须认真上好每一堂课，每位老师一学期，不少于三次。教导处制定好上课的安排，协调上课时间，专表上墙。在此基础上，开展学校公开课展示活动。

7、规范常规教学，发现问题，认真总结，及时解决。

注重备课，老师教案必须按学校规定的教案模式填写，并且完整填写，且必须一课一案，要求即使是试卷分析，也不能用试卷代替。

每学期进行三次常规检查，对老师教案(看教案是否完整填写，是否有师生双边活动，是否详案，是否有学法指导，是否有上课日期和课后反思等)，学生作业、笔记本(看作业类型、精批质量、复批痕迹、批语、次数等)，业务档案定期检查，对存在的问题，及时通报。

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8、拓展课堂阵地，课内外相结合。

为了拓宽教学视野，丰富学生各种知识，调动学生学习的积极性，利用好图书馆和阅览室的作用，在开展兴趣小组活动的基础上，每学期开展一次“读书之星”评比活动，评比内容主要为，摘抄的内容和读后感及读书各种笔记进行评比，并进行奖励。

自习辅导，责任到人，要求班内必须有辅导教师，不得空岗，不得做与教学无关的事，课堂上不得接打手机，值班领导及时巡视检查，对于违规者，严罚不怠。

9、坚持中考前的心理辅导，由专人负责，落到实处。

10、丰富学生活动，全面提高学生素质。

要求各教研组每学年至少开展一次学生大型活动。如：校园文化艺术节，演讲比赛，历史知识竞赛、大背诵活动，计算能力大赛等。

11、利用现代化技术手段，全面覆盖教学教育范围

利用微信平台，及时发布学校动态，并认真听取社会人士及家长建议，与家长及时进行交流沟通。

六、建立教师激励机制和教育奖惩办法

研究制定教师管理办法，科学制定提高教育质量奖惩制度，充分发挥 奖惩制度、年度评优的激励作用。对各学校教学质量提升完成情况进行考评，根据考评结果进行奖惩。

1、设立期末考成绩优秀奖。学校根据学生考试成绩设立优秀奖和达标奖。奖励学生在测试中语文、数学、英语三科获得285分以上，270分以上，255分以上和240分以上分等次的奖励给任课老师。

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2、不参加统考的一至三年级按学校一均两率发前三名的优秀奖和达标奖。

3、设立教师作文指导奖和学科教师指导奖。对于作文竞赛中获得指导奖的老师和在其他比赛中获得指导奖的老师给予一定的奖励。

4、实行责任追究，对于学生考试成绩不达标的老师或不完成职责任务的老师要进行问责，并和年度考核年度绩效相互挂钩，做出适当的处理。

七、实施步骤

(一)、启动阶段(2017年3 月)召开动员大会，认真组织学习教育局、教师进修学校关于“教学质量提升年活动方案”、“2017工作要点”、“本校各类计划及实施方案”，动员和教育全校教师提高对“教学质量提升年”活动的重要性、必要性的认识。

(二)、实施阶段(2017年4月—2017年11月)根据教学质量提升年方案，认真组织实施。进一步完善教学管理有关制度，开展各种学习、教学、培训、检查、评比活动。

(三)、总结阶段(2017年12 月)进行总结反思，总结经验教训，召开经验交流会。

红丰小学

2017年3月6日

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第五篇：教育教学质量提升年活动实施方案

四古小学2009年总结

一、千方百计改善办学条件，营造良好的环境

千方百计改善教学环境，注重社会办学，赢得社会群众广泛的支持。四古小学本身特别穷，根本拿不出什么资金来改善办学条件。校长利用“六一”儿童节活动这一机会，与村委商量，取得群众的支持和捐赠，一次捐给学校饮水机七台，约三千余元，磁性黑板七块，二千七百元。另外，装修教师会议室，购置会议桌各一套，添置会议桌和办公桌椅共用去资金一万八千余元。对学校教学楼屋面进行了维修花去经费二千余元。还从有限的经费中节约开支，还去老帐一万余元。同时解决了教师饮水难题，安装了自来水用去资金三千多元。以上共花去资金三万八千余元。学校环境得以改善。全体师生都有一个比较舒服的环境工作和学习，学校的环境面貌得到了大改观。

二、注重教师队伍建设

教师队伍建设是学校管理中一个永恒的主题。教师队伍建设关系到学校发展进程和水平的决定因素，是学校的发展之基、竞争之本、提高之源。要想抓出成效，必须抓师德修养和业务能力。本，学校做到了“三先”，即“管理先管人、管人先管心、管心先知心”，为了提高教师的业务能力和理论水平，对教师进行了基本功能训练，并以教学反思和案例分析为重点开展活动。学校以“如何提高学生的学习兴趣”为主题，为教师如何有效教学注入了新的理念。教师在学习中提高，在反思研究中成长。

三、注重德育实教

学校德育工作非常重要，学校把德育工作放在了首要位置，且力求实效。学校始终认为教会学生做人是为学生的一生负责。对于小学生来讲，活动是最有效的途径，也是育人的载体。学校定期开展相关活动。如上、下期的都要对学生进行德育工作教育，三月份开展献爱心、送温暖活动，五月份开展学雷锋活动，“六一”庆祝活动，十月份开展爱国主义教育活动。平时每周升旗仪式时利用国旗下的讲话时间，有计划地对小学生进行道德教育。

四、狠抓教育教学质量

学校始终以课改为中心，以质量求生存、求发展的理念。本年头，学校开展

了课改会议来研究教育教学工作，集体讨论如何备课，如何上好课，取得了显著的成效。同时学校引导教师借鉴外地经验，派人去娄底听课，学习先进教学经验，收到了良好的效果。另外，本校开展相应的教学活动，鼓励教师吸收别人之长，补自己之短。学校引导教师相互听课，展开讨论，引起大家的借鉴和注意。并发挥了教师相互学习，相互讨论的作用，取得了良好的效果。学校引导教师组织学生开展知识竞赛活动(如语文、数学、作文、书法、绘画等)。并组织了严密的考试，每期的期中和期末考试各考一次，各年级各科任老师都对考试作出了详细的总结，并且收到了理想的效果。由于全校师生的共同努力，我校学生在全镇的统考中成绩居中上水平。

五、树立安全意识

学校狠抓学生安全工作，首先学校制定了安全工作计划，要求各班主任老师定期对学生进行安全工作宣讲，学校结合实际情况，利用课间操时间向学生讲安全知识。对各安全隐患进行排查，加高了教学楼护栏杆。由于学校的重视，本校未发生一起安全事故。

六、存在的问题

⑴学校管理不够科学，手段单一。

⑵教师学生缺乏主动性。

⑶周边安全隐患无法排除。

⑷督查工作比较欠缺。

刘亦庐

2010年1月11日