置业顾问安全管理

第一篇：置业顾问安全管理

置业顾问管理办法

一、考勤制度：

考勤时间，每周上班6天，每天考勤时间：8：30—17：30，实施轮休制，节假日照常上班。

(1)由销售主管协助部门经理管理置业顾问，负责安排置业顾问的休假、值日及相关的工间管理等;

(2)未经许可，置业顾问上班时间一小时内未签到，视为迟到，迟到一次罚款10元，超过一小时，视为旷工半天，半天未签到，视为旷工一天，按公司相关规定给予处罚。

(3)未经许可，置业顾问擅自离岗一小时或未到下班时间离岗，均视为早退，早退一次，罚款20元，累计三次，视为旷工一天，累计旷工达一定天数，按公司相关规定处理。

(4)当月置业顾问无迟到、早退、请假等情况出现，视为满勤，满勤者奖励50元。全年满勤者，奖励300元。

(5)置业顾问如有调班、请假等，必须提前一天向部门经理或销售主管请示，经批准同意后方可实施(病假可先由本人或家人电话请假，事后根据医院凭证补书面假条)。未经同意私自休假或调班者，视作旷工处理，按公司相关规定处罚。

(6)病假须提交正规医院出示的病历和收费凭证，病假保留当天工资，事假不计当天工资。

(7)销售内勤和置业顾问辞职须提前一个月申请，临时通知不予受理。如未经批准自行离岗，扣除当月工资及全部提留款。

二、装容要求：



1、置业顾问不得奇装异服，须按公司规定，统一着工作服，装容要求干净、整洁。 

2、男员工不得留长发，不得蓄胡须或将头发、胡须染成眩目的颜色;女员工不得浓妆艳抹，不得将头发染成眩目的色彩;



3、所有置业顾问须保持口气清新，上班前不许吃大蒜、洋葱等刺激性气味较强的食物，以免给客户留下不良印象。

三、工间管理



1、每次接待完客户，须在三分钟内清理完现场资料及洽谈桌椅等，如未清理，罚款5元;



2、下班前，须提交当日销售报表，整理好卖场物品及相关资料等，违者罚款 5元;



3、为保证电话畅通，置业顾问上班时间不准打私人电话，接听私人电话不准超过2分钟，违者罚款10元;



4、置业顾问上班时间不准大声喧哗、嬉戏、打牌、聊天、吃零食、看与业务无关的书籍等，违者罚款10元;



5、置业顾问不得在办公场所抽烟、化妆等，违者罚款5元;



6、如有亲友来访，上班时间接待亲友的时间不得超过30分钟，违者罚款5元; 

7、值班人员须做好当天的清洁卫生，随时保证卖场整洁，违者罚款5元。



8、置业顾问必须随时随地保持模型及销售道具完好、整洁，若有损坏，应立即上报销售主管或部门经理通知相关部门维修，如上报不及时，当日值班者罚款20元。

四、业务接待



1、置业顾问应100%熟悉业务，每天以饱满的热情投入工作，对待客户应和蔼可亲、准确及时、热情主动地做好相关的销售服务。



2、对待客户提出的问题，所有销售顾问应保持统一的口径，不得有异，影响公司形象，损害公司利益。



3、置业顾问必须每天作好客户的接待、谈判、签约追踪、资料整理、报表填写等

工作，每天将填写的日报表交给销售主管，不得谎报或不报。



4、置业顾问必须严格执行业务流程，必须团结互助，不得争抢客户，不得隐瞒工作中存在的问题，不得越过销控，擅自向客户提供户型。



5、置业顾问必须严格执行最新价格表及优惠措施进行销售，不得擅自降价、提价或者改变优惠措施甚至做出其他有损公司利益的行为。



6、置业顾问必须保守公司秘密，不得向竞争对手提供公司销售资料，不得私自为业主转卖房屋，违者视情节轻重，给予重罚或追究法律责任。



五、置业顾问业绩考核

置业顾问连续两个月无销售业绩，则予以辞退。



第二篇：置业顾问培训-管理和销售制度

房地产销售人员培训——制度

售楼培训--管理制度、销售制度

售楼员要求表达能力较强，五官端正。

第一章 前言

作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢?售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则：

一、 第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)

原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第

二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

二、 群带性原则

1、若第一接触是业务员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。

2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员(若该业务未能第一接触而事先又无记录，则不能拥有此客户资源)。

三、 时效性原则

通常，业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识，积极主动地与客户保持联糸、及时追踪，促成业务成交，其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户，成交过程较慢，这类客户在三个后重新登记，登记表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。

第二章 售楼人员行为准则

一、 工作态度

1、服从上司：切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，得拖延、拒绝或终止工作。

2、严于职守：员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，不得擅自离职守，个人调换更值班时需经主管同意。

3、正直诚实：必须如实向上司汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。

4、勤勉负责：必须发挥高效率和勤勉精神，对自己的工作认真负责、精益求精，做到及时地追踪客户，充分了解客户的心理动态。

二、 服务态度

1、友善笑来迎接客人，与同事和睦相处，互帮互助。

2、礼貌：任何时刻注重自己的形象，使用礼貌用语。

3、热情：日常工作中要保持高昂的工作积极性，在与客人的交谈中应主动为客人着想。

4、耐心：对客人的要求认真、耐心地聆听，并详尽、翔实地向客人介绍项目，解答客人疑问。

三、行为举止

1、站姿：当客户上门询问时，值班业务员应主动起立相迎，微笑接待;当客户站立观看售楼展板及相关资料时，值班业务员应笔直站立在客户的一侧，头部微微侧向客户，面露微笑，双臂自然下垂，适时向客户介绍项目。2坐姿：1)轻轻坐落，避免动作幅度较大引起椅子乱动及发声响;2)陪同客人落坐时，应坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背;30双手平放在腿上，不可置于两腿间或玩弄其它物品;4)双腿自然平放并拢，不得跷二郎腿。

3、交谈时：1)上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉;2)不可整理衣着、头发或频频看表;3)在售 1

楼部内不得高声喧哗或手舞足蹈;4)坚持使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“请慢走”等礼貌用语;5)不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客人;与客人打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客人。

第三章 售楼部工作制度

一、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。

二、员工应按时上下班，不得迟到早退或旷工。

三、员工在工作时间内应坚守岗位，主动接待来访客户。

四、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天;不得在售楼部内睡觉、看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情。

五、值班业务员应提前5～10分钟到岗，做好班前卫生工作。

六、员工必须衣着得体、整洁，男员工应经常修剪头发做无异味;女员工不可浓妆艳抹;员工工作时间内均配戴铭牌。

七、服从上司按排和调配，按时完成任务，不得顶撞上司。

八、不得玩乎职守，违反劳动规则纪律，影响公司的正常工作秩序。

九、员工未经公司批准不得兼职。

十、员工有义务保守公司的经营机密。

十一、员工禁止索取非法利益。

十二、员工不得越级或越权开展经营活动。

十三、员工对违反本制度的行为，有权向上级领导投诉，接受投诉的部门或个人应为投诉严格保密。

十四、员工要即时以书面或口头形式向公司年出合理建议。

十五、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，公司有权要求其予以赔偿。

第四章 售楼部员工过失分类细则

一、轻微过失(罚金5-15元每/人)

1、客户进门时，值班业务员未主动起立迎候;未使用礼貌用语听电话;未用普通话说“您好”。

2、工作时间带无关人员到公司。

3、 当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为;在营业厅内吸烟;工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。

4、 工作时间衣着不整，未按规定佩戴铭牌

5、 当班时故意不与同事协助、配合开展业务。

6、 未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。

二、重大过失

1、对客人、同事、上司无礼，出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

2、当班时饮洒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。

3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，影响工作，

4、私藏、挪用公司的物品。

5、玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情

6、未预先向上级领导请假而缺勤。

7、 谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言

8、 违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。

9、 侮辱、欧打客户、同事。

10、 盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物;向客户索取小费或礼物;要求客户代办私事。

11、 遇紧急情况时，未服从领导安排。

12、 与客户私自交易;为客户提供有损公司利益的额外服务;私自向客户收取费用;藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

13、 泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害。

14、 聚众闹事，组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。

第五章 售楼人员行为规范

一、 严格按公司规定着装，仪容整洁。

二、 任何时候严禁“趴”、“靠”在销售楼接待台内。

三、 严格遵守现场管理规定，依次有序接待客户，服从销售主管的调控。

四、 正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的一。

五、 不得在销售中心吃零食、看杂质与小说、打闹、高兴喧哗、化妆、打牌、扯闲谈。

六、 不得在销售中心占用洽谈桌会见亲朋好友。

七、 不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。

八、 值班人员不得在值班时间内睡觉。

九、 不得占用销售电话打私人电话。

十、 不得向客户索取小费、恩惠或其他礼物，或要求客户代办私事项。

十一、业务员不得在上班时间内围坐在洽谈桌边。

十二、禁止下班后在销售中心内打牌。

十三、客户遗留下的任何物品均应上缴。

十四、员工接听电话应使用普通话，并先说“您好×××家园”。

十五、电话铃响三声必须接听。

> 十

六、礼貌回答客户问题，主动介绍物业情况，邀请其参观现场。

十七、详细地做好客户登记工作。

十八、认真完成公司交待的其他工作。

十九、应统一配戴工作铭牌。

二

十、不得私自换班、换岗。

二十一、用完洽谈桌后，将桌子收拾好，凳子摆放整齐，并将洽谈桌抹一次。

二十二、销售控制台内的椅子不坐时，全部靠墙摆放。

第六章 现场客户接待准则

十一、 客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语(您好，欢迎光临)。

十二、 客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言婉转。

十三、 双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。

十四、 在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。

十五、 工地参观时，须戴安钱帽，并解释安全知识。

十六、 不贬低其它楼盘，抬高自己。

十七、 对每一位客户一视同仁，不以貌取人。

十八、 与客户发生分歧时，保持镇定，绝不与客户争吵。

十九、 严格维护客户资料隐私权。

二

十、 接待客户时不得泄露公司保密资料。

二十一、 统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项。

第七章 个人卫生制度

一、 全体员工上班时须仪表整洁，制服整洁。

二、 每日上班前须将皮鞋擦净。

三、 必须保持衬衣领、袖中的干净，制服须慰整齐。

四、 男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发。

五、 女员工不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品。

六、 勤洗澡、勤换衬衣。

第八章 考勤制度

一、 迟到与早退

1、 迟到：按公司规定的作息时间工作，迟到10分钟内，每次罚款5元，当月迟到第5次，作旷工处理，由此导致损失或极坏影响者，给予金50元，直至除名。

2、 早退：10分钟以内者，罚款5元，早退超过30分钟或月累计早退第三次者，以旷工一天处理，由于早退导致损失或极坏影响者，给予罚金50元，直到除名。

二、 事假与病假

1、 有事或因病需请假，必须事先按公司制度征得主管签字认可后，方能放假。病假必须出示医院证明。

2、 员工每月请假或病假不得超过三天。

3、 未经批准而先行放假者，视为旷工。

4、 凡请假或旷工超过1小时者，以请假或旷工半天论处;凡请假或旷工超过2小时者，以请假1天或旷1天论处。

三、 旷工

每旷工一天扣除底薪50元作罚金，旷工两天扣除全部底薪，旷工三天作除名处理。有其他严重违反公司制度者，亦作除名处理。

四、外出

销售部全体员工须按正常时间在售楼部报到后，方能外出办事。

第九章 销售报表的编制及管理制度

报表种类

销售周报表、月报表、年报表、客户登记表、合同签定一览表，销售部本月卫生及工作纪律情况。

1、 销售周报表

1) 填制内容：本周销售情况。回款情况。

2) 填制时间：每周一下午12：00以前。

3) 申报程序：由报表填制人给销售部主管存档。

2、 销售月报表

1) 填制内容：本月销售情况，回款情况。

2) 填制时间：每月1日下午14：30以前。

3) 填制程序：由销售部主管填制，一份自留存档，一份报公司经理备案。

3、 客户登记表

1) 填制内容：每天来访、来电的客户情况。

2) 填制时间：每天下班前10分钟，下班后接待的客户在第二天的报表中体现。

3) 中报程序：由业务员填制。

4、 合同签定一览表

1) 填制内容：各销售单位的房号、价格、业务员姓名、会款方式等情况。

2) 填制时间：每月1日下午5：00前。

3) 申报程序：由销售部经理制定，一份自留存档，一份报公司经理备案。

5、 销售部本月卫生及工作纪律情况表

1) 填制内容：销售部员工日常工作态度及卫生、纪律情况。

2) 填制时间：每月1日下午14：30以前。

3) 申报程序：由销售部主管制定，一份存档，一份送公司经理，作为年终考核之一。

第十章 合同管理制度

一、 业务部每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以客户讲解具体合同条款。

二、 作废的合同一律退还销售部主管处销毁。

三、 合同正式签署前，须向客户解释清楚每一具体条款，不得有欺诈行为。

四、 正式合同签定前须先落实该房产是否可以销售，无误后才能签署正式合同。

五、 合同所指价格为折后价。

六、 合同填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查。

七、 请客户签字后，将合同送部门主管审核无误，再送公司签字盖章。

八、 不得在合同中体现公司未落实的优惠条款。

九、 客户必须交定金后才能签正式合同。

十、 补充协议须经销售部主管认可。

第十一章 更改合同制度

一、 本制度包括客户提出的：更名、换房、更改付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘或其他附加条款等条要求。

二、 更名

客户需注意向销售部递交手写申请书、经销售部主管签字后，方可更名。原认购方需向公司交纳一定的手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方。

三、 换房

客户需向销售部递交手写申请书，经销售部主管和公司经理同意后，方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。

四、 更改付款方式

客户若因特殊原因要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售部主管和公司经理认可后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可根据重新选择的付款方式给予相应的优惠。

五、 客户退房

客户若应特殊原因提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司经理批准后，财务部根据合同条款没收定金或违法约金，余下的房款由财务部约定时间退款。

六、 改动装修标准

客户提出改动装修标准时，必须递交手写审请书，经公司经理同意后，方能实施，并交纳查应的由工程部确定的改动装修金。

七、 改单位间隔

客户提出更改单位间隔，若未交房，需向销售部提交手写书面申请，经公司经理同意，并交纳相应工程款后，方能实施。若已交房，应请客户直接与公司物业部联系。

八、 没收楼盘

根据合同条款，客户因违约而公司必须没收其楼盘，由公司扣款，销售部以电话及书面形式通知客户，并由公司财务部约定时间退还应退款项。

九、 附加其它条款

由销售部主管汇报公司经理后酌情处理。

第十二章 销售收款、催款制度

一、交现金的方式：若客户提出交现金，销售人员应带领客户将现金直接交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户，销售人员禁止收受现金。

二、交存折的方式：若客户交来存折，由销售人员陪同客户到其存折开户的银行，取现后回销售部将现金交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户。

三、收取支票或汇票的方式：若客户交来支票和汇票，由销售人员带领客户将支票式汇票交到公司财务人员手中，先由公司财务部开收条给客户，收条要注明支票或汇票号码;待公司财务进帐后，再由财务部开具正式收据给客户。届时，客户把收条还给财务部。

四、 银行转帐方式：客户已通过银行转帐，销售人员应让客户将转帐的回单送到公司财务部，财务人员确认进帐后，开具正式收据给客户。

五、 交款和催款的经办原则为“谁签约、谁负责”。

六、 由销售部主管负责督促销售人员的交款、催款工作。

七、 由销售部主管制定合同执行情况表，并以此作为催款时间依据。

八、 对逾期付款的客户，要热情、耐心地做好催款工作。

九、 客户提出的任何推迟付款和其他付款的要求，销售人员须经销售主管批准后才能答应客户。

第三篇：房地产公司置业顾问薪资管理制度

营销部薪资管理制度

一、薪酬理念

公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。 ● 市场化

在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。 ● 因岗而异

薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 ● 成果分享

公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。

● 均衡内外部的报酬

关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。

● 为卓越加薪

薪金和学历高低没有任何关系，但是和业绩、能力密切相关。 ● 薪酬保密

薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

二、适用范围

(一)、适用于本公司各级相关人员。

(二)、定义

1、职务：根据公司行政体系和专业岗位体系划分的职工职务。

2、职务工资：指按公司职工职务确定的月度基本标准收入。职务工资中已包括

星期六工资和各种津贴。

3、月基本工资=职务工资

4、日基本工资=月基本工资/26

5、工资中已包含周六工资，不再另行计算。

6、 提成系数：针对不同物业，不同的销售时期，公司另行文规定销售提成系数。

7、销售业绩：在计算时段内以签署认购书，交纳规定足额的定金为准的个人净成交总金额。

8、销售定额：在规定时段内公司要求臵业顾问需完成的销售量。

9、销售定额完成率：在规定时段内销售业绩与销售定额的比例。

(三)职责

1、职工月度考勤统计由行政部按考勤制度执行。

2、职工加班由部门负责人和行政部按考勤制度执行。

4、行政部按本制度和考勤制度的规定计算工资后书面通知营销总监，经营销总监确认后给财务部，并对准确性负责。

5、职工违反各种规章制度需要进行经济处罚的，由行政部根据本制度和其他相关制度的规定计算;填写职工工资计算表，并对准确性负责。

6、销售业绩确认表由销售经理填报，营销总监审核。

7、 销售部和市场部负责核对销售业绩确认表并对准确负责。

8、财务部依据奖金计算标准负责销售奖金的计算成果。

9、财务部负责发放销售部人员工资奖金，并扣除相应扣款，按时发放。

10、业绩考核和职等评定由营销总监完成。

三、薪酬内容

(一)薪酬构成

职员现金年收入包括固定工资和佣金两部分。

固定工资含基本工资及各种补助、津贴

1、基本工资：实行月薪制，基本工资是固定收入的主要组成。

日基本工资=月基本工资÷26个工作日

月基本工资已包含周六工资，不再另行计算。

2、工龄津贴：转正后的员工工作年满一年后，次年起每月享有公司100元/月的

工龄津贴。工龄津贴逐年累计。

3、工装补贴：员工工龄未满一年，发放的工装需扣购臵价格50%的押金，分三

个月从工资中扣除。工齡满一年后返还押金;员工工龄未满一年提出辞职的，工装押金不再返还。

4、午餐补助：以当月实际出勤天数为计算标准，每人每天10元午餐补助。

(二)发薪日期和支付方式

1、公司固定工资付薪日为每月25日前，支付上月的薪金;新入职员工当月

工作日未满15天的，当月工资转次月，与次月工资一并发放。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人帐户内。

2、佣金为每一个月发放，佣金在次月3日前由销售经理制表，财务部确认

的销售业绩确认表等报送营销总监，营销总监进行审核后交总经理核准，由财务部扣减其它应税费保险，于次月同固定工资一并发放。

(三)薪金调整机制

1、调薪：公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪

金调整，具体时间、操作办法按行政部通知执行。

2、即时调薪

(1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。

(2)转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。

(3)职员薪金由财务部统一管理。

3、特别提示

职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公

司起计。

四、销售部人员工资与奖金结构

(一)臵业顾问、销售主管的固定工资按月度计算、发放。

(二)各级人员级别架构：

试用期员工、臵业顾问、销售主管

(三)各级人员的工资、拥金构成及标准

1、固定工资+佣金+年终奖金(年终奖金视销售情况及个人表现由公司确定不予公布)

2、试用期员工固定工资发相应职务月基本工资的80%，试用期二个月。通过试用期考核正式录用的员工在转正后第一个月补发试用期未发基本工资。

3、各职务基本工资：

臵业顾问基本工资2000元。

销售主管基本工资2500元。

4、销售人员佣金、奖金提取标准

(1)臵业顾问：按业绩确认原则计算当月可提取佣金数额。

实际销售额<100%计划销售额，按实际销售额的1.0‰提取佣金

实际销售额≥100%但<150%计划销售额，按实际销售额的1.5‰

提取佣金

实际销售额≥150%但<200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提

取佣金，超出计划部分按实际销售额的2‰提取佣金

实际销售额≥200%计划销售额，计划内部分按1.5‰提取佣金，

超出计划部分按实际销售额的3‰提取佣金

注：臵业顾问不得以任何形式相互转移客户归属，一经发现取消该套房产佣金。

(2)销售主管：个人佣金与臵业顾问提提取标准相同，销售主管职务奖金分两

部分组成：管理奖金、业绩奖金。

管理奖金：最高额为每月500元，销售经理发现任何一项现场

管理问题，每次从中罚款50元，(臵业顾问一切违反制度行为

均视为现场管理问题)直至扣完为止。

业绩奖金：当月销售总额的0.2‰为最高奖金额。

月度销售指标完成率考核及奖金发放比例，

实际销售额≥100%计划销售额，按实际销售额的0.2‰提取奖金

实际销售额<100%但≥60%计划销售额，按实际销售额的0.1‰提取奖金实际销售额<60%计划销售额，无奖金

说明：

1.所有应聘人员试用期工资按试用声明书上所列工资标准发放。

2.所有人员试用期内无公司福利及保险。

3.公司可根据员工工作性质不同适当调整工资金额。

(四)、佣金的计算发放细则

1、个奖

(1)、业绩确认原则：

①业绩计算时段为当月;

②客户已签定购房合同一次性付款客户交足全款;按揭客户并交足首期款并提供完整按揭资料。

③发生退房事项时，已发放了的佣金在退房手续办理当月的工资中扣除。

臵业顾问必须在认购书签订后十日内敦促客户交齐首期款，(一次性付款客户付清全款)并按照认购书中约定时间签署合同，向客户索取办理银行按揭所需完整有效的相关资料。臵业顾问需在自签署认购后30日内办理完成该套房产的所有购买手续，(如因公司原因不能按照认购约定时间签署合同，根据可打印合同时间顺延相应日期。)若自签署认购后30日未能办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，自31日起至60日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除20% 。61日起至90日内办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除40% 。签认购后90日内仍未办理完毕该套房产所有购买及按揭手续，佣金扣除60%。注：如因公司领导同意客户延期交款或延期办理相关手续，必须有总经理签字确认，并注明具体交款和办理手续时限方可按照特批约定时限办理相关手续。超出特批约定时限者以特批时限为准按照以上规定执行相应处罚。办理按揭客户所需的按揭一切资料由臵业顾问负责收取并提供给公司相关办事人员，若因资料提供延误按揭办理完

成时间，由该臵业顾问负责。

④由臵业顾问自己接待或对外拓展的，一个人、社会群体、或者以单位形式组织一次性购买5套以上(含5套)团购客户，实际成交价低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照1.0‰提取。实际成交价不低于届时售楼处对应房产底价时，佣金按照2‰提取。

(2)发放范围：臵业顾问、销售经理

(3)未经臵业顾问接待由公司领导指定购买的客户，由销售经理安排臵业顾问待其办理相关购房手续。该臵业顾问领取每套200元代办费。但不计入业绩考核。

(4)个奖发放时间及比例，当月实现的销售佣金以所销售的房产实际回款额为计提标准，在次月发放90%的佣金，剩余10%佣金在该套房产交房付后次月发放。如销售该套房产的臵业顾问在房产交房前离职，则该套房产剩余的10%佣金转至承接服务的臵业顾问名下发放。中途离职臵业顾问未计提佣金转至该套房产承接服务的臵业顾问名下发放。

2、团奖

(1)业绩确认原则：

①业绩计算时间为当月

②已签署认购书并交纳足额认购金的所有有效客户

③前期认购客户在本月退房者应在本月销售额中扣除

④业绩采用每月考核，团奖使用范围：销售现场的所有人员销售人员。

(2)团奖提取规定：

①销售定额完成率100%(提成系数0.1‰)

②销售定额完成率≥80%(提成系数0.05‰)

③销售定额完成率<80% 无团奖。

④销售定额完成率≥200%(提成系数0.15‰)

团奖以销售组为单位进行考核，根据各组任务完成情况分别计提。

(3)团奖的使用原则：团奖作为激励团队协作精神、拉近员工间关系的公共活动基金由各组销售人员共同使用。可作为公共活动经费、购臵奖品、订阅杂志购臵书刊等财务支出来源，由营销总价负责使用监管。

说明

1、财务部代扣个所得税以及公司规定的其它应扣款

2、现场销售人员中途离职，个人销售佣金至离职之日止(如该户未完成签订购房合同及缴完首期款，该户不予计算)，离职时个奖的支取须离职人员在遵守同公司的相关约定且未给公司造成任何经济损失和负面影响的前提下，公司批准的

离职日起30天后支付。

(五)、工资扣减原则和标准

1、除旷工外的各种考勤问题，可根据当事人的要求按考勤制度规定冲抵休假，休假不足冲抵的，依本制度规定扣减工资标准。

3、因违反公司其他制度需要进行工资扣减时，由行政部参照相关制度进行扣减。

4、员工未解职前，扣减工资后，月度工资不少于潍坊市人民政府规定的职工最低生活费。

四、其他规定

(一)、公司职工的具体工资奖金数额属于公司秘密。行政部人员、财务人员、

公司职工不得对外透露，否则，按公司保密制度办理。

(二)、本制度不包括公司对有功人员年终的特殊贡献奖。

领导审批：

审批日期：

第四篇：投资顾问(顾问型资产管理模式)

顾问型资产管理模式

顾问型资产管理，是指受托人向委托人的提供投资顾问、咨询、建议等服务，由委托人分享受托人的信息资源，并在其帐户内进行投资决策和操作，根据双方约定受托人也可以参与投资决策，通过协议明确双方的权利和义务。

一、双方关系

1、委托人(甲方)：其主要义务为提供资产，主要权利是享受投资收益，分享受托人的信息资源。

2、受托人(乙方)：其主要义务为定期提供委托资产投资建议报告，或与委托人共同作出投资决策，主要权利是获取顾问费。

二、双方合作方式

方式一：投资建议方式

按照委托人的投资方向或有关约定，受托人主要提供以下服务：

1、提供受托人研究所及其他主流机构的研究报告。

2、定期提供投资策略报告和投资建议，包括行业分析、重点公司分析等。

3、定期提供帐户收益情况分析报告。

4、定期拜访委托人，提供当面咨询服务。

5、邀请有影响的行业研究员进行交流。

6、对重点投资的上市公司进行联合调研，并提交调研报告。

6、选派具有证券从业资格、有丰富投资经验专业人员负责投资顾问工作。

7、遇突发事件或对投资产生相当影响的事件，随时提供投资咨询和投资建议。

8、协助委托人做好帐户清算等工作。

9、协助委托人处理与投资操作有关的其他事宜。

方式

二、共同决策方式

由委托人和受托人共同制定投资决策方案，由委托人实施投资决策。1

1、委托资产的投资决策由决策小组制定并实施。

2、投资决策小组是顾问型理财的投资决策机构，由有委托人指定的成员和受托人指定的成员，共同组建投资决策小组(以下简称“小组”)。

3、小组成员提供有关书面投资建议，建议应明确买入或卖出的价格、数量。所推荐证券帐面亏损达10%时，推荐人应相应的投资建议。

4、投资决策会议由委托人或受托人的日常联络人负责召集，决策小组成员须于会议当日以书面形式明确自己的意见。

5、最终决策结果形成后，应将结果反馈给提议者，并由委托人形成交易指令，交由有关人员具体执行。

6、在出现分歧的情况下，小组成员可以保留自己的意见，但必须严格服从小组的决定。

7、小组成员应严守保密原则，对小组讨论的所有问题均负有完全的保密义务。

三、顾问费的收取方式

根据具体合作方式的不现，顾问费的收取方式在具体投资顾问协议中可以选择以下一种，也可以由委托人和受托人另行协商。

1、固定顾问费：受托人收取固定的管理费。

2、分段顾问费：在帐户收益达到一定水平以上时，受托人收取较低的投资顾问费;当帐户收益率较高时，委托人提取少量投资收益作为受托人的业绩报酬。

3、浮动顾问费：在委托帐户产生收益的前提下，委托人提取部分收益作为受托人顾问费。

国泰君安资产委托管理总部

二○○六年七月三十日

第五篇：营运管理顾问

 顾问工作

1.编制实施经营管理、物业管理方案，协助甲方制定及完善各项经营管理、物业管理的制度标准、操作流程、服务标准;协助甲方制定经营管理、物业管理的各项的收费标准及有偿服务收费标准。

2.财务管理：通过编制预算，提出租金、经营管理、物业管理的各项收费方案;对编制会计报表，安排资金、费用的收付工作提出建议;对租户应收应付账款及各阶段审计工作提出建议;

3.工程管理：参与建筑、设备、设施的调试、验收、移交; 对公共设备、设施日常操作、运行、维护、检测提出建议;对二次装修和其他工程施工管理提出建议。

4.保安管理：对商场范围内的24小时监控、巡视和商场出入口控制，维护正常的营业工作环境等工作提出建议。对商场内的消防设备、设施的日常检查、记录和维护工作提出建议;对商场内的施工现场安全管理提出相关建议;负责制定商场的突发事件处置预案，并根据预案配合发展商处理各类突发事件。

5.保洁管理：对商场的公共部位的保洁服务。包括：商场、走道、楼梯、厕所、屋顶等部位的保洁提出建议;对商场内的生活垃圾的收集、搬运至收集点(不包括建筑垃圾和餐饮垃圾)提出建议;商场开业前的清洁开荒和租户装修施工保洁配合工作的建议。

6.绿化管理：对商场的绿地养护的建议。

7.物料管理：对商场内的物业设施及物料采购计划提出建议。

8.资料档案管理：对接受的图纸、资料档案进行规范的整理建档、安全保管工作提出建议;

9. 突发事件处理及保险理陪配合：对商场内一旦发生任何事故，根据流程，保护现场、收集现场资料做好记录及事件/事故报告等应急处理工作提出建议;