网络交易安全与民商法保护的相关性探讨

2022-09-12

一、网络交易的形式阐述

网络交易双方不用面对面, 全程通过网络平台交易完成, 涉及的第三方认证即为交易中介, 由其保证交易的公平与真实。比如淘宝网, 淘宝是商家和买家中间的一个平台, 卖家通过淘宝网的信息认证, 获得身份许可, 商家在淘宝平台展示出自己的商品, 客户在互联网上浏览并确认订单, 商家向淘宝平台验证客户信息, 确认后接受订单, 客户在网上银行付款至淘宝第三方托付平台, 支付宝通知商家客户已付款, 商家通过快递公司发货, 客户收到货物后通知支付宝放款给商家, 至此交易完成。

由此可以看出网络交易安全主要涉及账户安全和支付安全两方面。淘宝网本身具有双重保护, 一是登陆密码二是支付密码, 从安全性来说, 还是可以接受的比较安全的交易平台。现在新兴事物发展的速度太快, 微店、QQ钱包、理财通等网络交易层出不穷, 网络交易的安全性亟待加强。

二、网络交易安全性现状分析

当今社会信息高度发达, 随着互联网技术的提高与日渐成熟, 网络交易确实给人们的生活带来了诸多便利, 出门可能只要带上手机就完全能够解决衣、食、住、行等基本问题, 网络交易已与人们的生活非常密切。网络交易节省了人们购买所需物品的时间, 方便快捷, 惊人的交易量以迅猛的速度霸占着交易市场份额。据统计, 淘宝网“双十一”一天的交易额就超过了571亿。如此大的交易量很有可能吸引一些不法之徒利用技术漏洞, 盗取客户信息或利用钓鱼网站诱使买家点击从而窃取银行卡信息, 盗取钱财。这是由于我国的网络交易起步晚, 互联网的安全技术方面还不够完善导致的, 引发这些问题的原因有以下方面:

第一, 消费者知情权受限。由于互联网的开放性, 没有了时间、地域甚至国界的限制, 国内可以利用一些软件在国外网站购买东西, 线下的客户也可以上传资料, 交易双方选择的空间很大, 但毕竟存在客观的位置问题, 线上双方对于交易的信息全部来自平台的描述与图片的展示, 真实性有待考究, 安全性与可靠性降低, 风险系数上升。

第二, 交易方式多样化。网络交易具有虚拟性和开放性的特征, 商家在上传商品信息、客户浏览点击、付款转账的过程中, 不法分子都有机会破坏, 最常见的就是冒充网络平台的客服人员, 宣称商家未发货, 叫客户重新下单, 但此时冒充的客服人员发来的链接就是钓鱼网站, 只要客户点击购买, 不法分子就会窃取客户的账户信息, 客户就会面临钱财被窃的威胁。

三、民商法对网络交易保护的体现

由于现在经济和科技的飞速发展, 我国的法律对于网络交易已逐渐关注, 2014年3月新施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》主要从四方面完善了消费者权益保护制度, 如强化经营者义务、规范网络购物等新的消费方式、建立消费公益诉讼制度等。此次修法规定了消费者通过网络等方式购买产品可“七日内无理由退货”; 规定了经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密, 不得泄露、出售或者非法向他人提供; 规定了明知商品存在缺陷而向消费者提供造成损害的, 追究刑事责任。

网络交易衍生了一种新型犯罪, 即网络诈骗, 这些利用信息技术手段进行犯罪的行为追踪起来更加困难, 更加隐秘, 对网络交易的安全造成了威胁, 务必要在民商法领域加大保护力度和惩罚力度。网络交易是双方真实意思的体现, 作为网络交易的平台, 经常会用“信用等级”来评价双方信息的真实程度, 或者采用实名制进行注册。这些手段在一定程度上保证了网络交易的安全性, 实际上就是一种民事法律行为, 可以保护交易的顺利进行。

我国的商法中对于公司的董事、总经理等高层管理人员进行了责任规制, 一些特殊的行业如上市公司、证券公司等规定了比一般企业更严格的责任。同理, 若这些公司运营的网络交易公司出现了撤逃出资、虚假报账等违法行为, 相关责任人必须承担民事赔偿和刑事责任。

四、网络交易安全性的新挑战

民法主体是平等的交易双方, 享有平等的法律地位, 但是由于网络交易的特殊性, 网络交易的双方通常出现的只是名字, 而非真实主体, 但究其本质却又是两位民事主体之间的交易行为, 所以必须在法律中明确规定虚拟交易主体民事主体地位, 由平台认证电子身份, 并对其法律责任进行规定。

我国应针对网络交易、电子商务出台单独的法律法规, 随着网络交易的迅猛发展, 伴随着一定会出现更多的新式消费形式和与之出现的纠纷问题, 可以借鉴西方发达国家在网络交易安全认证、电子支付等方面的法律法规与权利救济仲裁制度, 针对网络交易中出现的特有问题, 结合中国国情, 在现有的民商法体系下进一步完善和创新法律体系, 保障网络交易安全。

摘要：随着世界飞速的发展, 新兴事物如雨后春笋, 层出不穷。网络交易已替代传统交易成为线下商务活动的常用交易方式。例如耳熟能详的淘宝网、唯品会、易趣网等, 日成交量呈现惊人的数字。但是事物都具有两面性, 网络交易因网络环境、黑客攻击等为诸多因素的影响, 其安全性越来越让人担心, 心生畏惧。如何加强对网络交易安全性的保护, 已经成为我国民商法亟需解决的棘手问题。

关键词：网络交易,安全性,法律保护