刍议高校计算机机房的管理

2022-09-12

随着高等信息教育的飞速发展, 信息技术广泛深入到各高校。高校计算机机房已经成为计算机教育必不可少的场所。高校的公共计算机房主要承担着学校的计算机文化基础课程、专业课、计算机等级考试、毕业设计上机和学生的自由上机任务, 因此, 良好的机房管理体系的建立, 可以大大促进学校教学现代化的进程, 而科学的管理机房, 可以为管理人员减少很多繁琐的工作, 提高机房的利用率, 更好的服务于广大师生。而对于机房管理人员, 不但要求掌握丰富的硬件知识和动手操作能力, 而且需要具备一定的管理能力和技巧。因而如何更科学有效地管理好计算机机房, 保证计算机机房的高效、正常运行, 使教学和科研工作顺利进行, 已经成为高校计算机机房管理的一个重要课题。

1 高校计算机机房存在的问题

机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性强, 从广义上说, 硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用系统的建设、用电的安全保障、机房使用环境等都属于机房管理的内容。因此, 机房管理是一个完整的系统工程。目前, 很多高校的计算机机房没有完全发挥其作用, 有的甚至还影响到了正常的教学工作, 究其原因, 主要是在机房管理中存在着许多的问题, 具体主要表现在以下几个方面。

1.1 计算机机房的使用环境、卫生和安全管理问题

在机房管理的过程中, 机房使用环境、卫生和安全管理往往是最容易被人们忽视的一个环节, 首先计算机能否正常运行, 效率能否充分发挥, 寿命能不能延长, 网络系统能否长期可靠运行, 都跟计算机房的物理使用环境有着密切的关系, 机房的使用环境要从温度、湿度、清洁度考虑电脑的最佳工作温度在 (10~35) ℃之间, 温度过高, 处于长时间工作状态下的计算机难以散发热量, 硬件运行出错, 容易死机, 严重情况出现主板芯片烧毁。其次机房要保持良好的卫生环境, 学生进入机房应换鞋套, 禁止带入饮料。另外机房的安全也是管理过程中的核心问题。机房设备一旦被盗, 就会给学校造成很大的经济损失。以上这些问题不仅会影响整个机房的形象, 更重要的是不符合要求的机房使用环境、卫生和安全管理会缩短计算机的使用寿命, 甚至会积攒一些安全隐患。目前, 很多高校计算机机房的上述问题都达不到国家的安全标准。

1.2 管理人员工作中存在的问题

管理人员必须要有高度的责任感, 重视机房管理人员的本职工作。而事实上机房管理工作并不像想象的那么简单, 计算机机房管理牵涉面广, 技术难度大, 事务杂, 计算机硬件和软件配置不统一, 安装软件的版本不统一, 这就要求机房管理人员必须要有较强的计算机维修能力, 能够在短时间内排除故障, 这样加大了管理人员的工作量。又因不少机房管理人员经验不足, 或不能发现问题, 或面对问题束手无策, 部分管理员责任心不强, 对机房没有做到及时的维护和管理, 影响了正常的教学活动。

1.3 电脑设备遭到损坏的问题

1.3.1 自然损坏

首先, 从高校的现实情况来看, 机房大部分都是满负荷运行, 因此机器在日常的使用过程中, 计算机的软硬件会出现各种各样的故障, 如:一般机房总有几台计算机的主机硬件性能变差、接点老化, 部分硬件的机械性能失调、机械零件磨损, 接插件接触不良, 插件或机械零件被灰尘、杂物等污染或被潮气锈蚀等等, 显示器因使用时间过长导致亮度下降、聚焦不良而模糊;键盘、鼠标和软驱等易耗品损坏显得更为突出。

1.3.2 人为损坏

一般情况下, 机房计算机安全设置相对来说还是比较到位的, 机器出现人为损坏的情况主要是有些学生上机时喜欢携带光盘到机房安装游戏, 有些学生私自使用一些来历不明的软盘, 这些都很容易导致机房病毒泛滥, 影响正常的教学秩序, 也有些学生喜欢更改桌面属性, 把电脑的桌面改得面目全非.甚至有些爱好玩电脑的学生有意或无意使用删除命令、格式化命令、修改C M O S参数或注册表, 极其容易发生文件被破坏而导致系统崩溃的问题;从而导致计算机无法正常运行;而对网络感兴趣的学生往往喜欢改动windows的设置, 如修改网络的配置和标志, 导致机房的局域网发生故障;还有一些自由上机的学生上机时往往携带食品、饮料、书籍等进入机房, 而这些东西往往会污染机房使用环境或导致计算机短路, 有的甚至于将计算机碰坏、或将硬件碰松。

1.4 计算机机房利用率不高的问题

高校投入大量资金建设计算机机房。但是高校计算机机房又不同于公共网吧, 由于计算机本身是一个日新月异的科学领域, 无论是软件还是硬件都在以极快的速度推出新的产品, 迫使各高校缩短更新时间, 不断加大资金投入, 以求跟上科学技术的发展和满足教学的需要。而原有的机房管理方式往往是以机房为单位, 形成独立的机房管理或单机管理, 缺乏总体协调。不但经常造成设备闲置, 还给机房管理带来许多不便之处, 尤其是大机房的软件和硬件维护更是困难。再加上机房管理上的缺陷, 使得即使机房有空余的计算机, 也较难给学生提供更多的上机时间, 无法实现机房的全天候开放, 导致机房计算机的利用率不高;学生不能自由地支配自己的上机时间;学校无法灵活调整不同类型学生上机的时间配额。

1.5 感染计算机病毒的问题

计算机病毒是威胁计算机机房机器的又一重要杀手。由于高校的学生在电脑技术应用水平大体上高于社会上大部分人群, 学生群体是一个充满活力的群体, 喜欢尝试新的技术, 有时甚至是没有考虑可能带来的后果, 而高校计算机机房一般都通过校园网连接上Internet, 互联网上大量的计算机病毒、木马程序, 时刻威胁着网络安全。计算机病毒的潜伏性、隐蔽性让我们无法在最短的时间内发现它;计算机病毒的传播性使得网络中一台计算机感染病毒便可以迅速地在整个网络中蔓延;计算机病毒的危害性使得受病毒侵害的电脑出现各种各样的软件故障;严重的可以造成硬件的损坏。

2 高校计算机机房管理措施的改进

2.1 加强机房使用环境、卫生和安全管理问题建设

计算机属于比较高档的精密电子设备, 其运行状况及使用寿命都直接受机房使用环境的影响。因此, 机房使用环境是否安全、稳定、标准也就直接影响到机房能否正常运作, 机器能否正常运行。要使计算机有一个良好的工作生存使用环境, 机房建设的时候必须从其温度、湿度、灰尘、安全等方面考虑。机房内应定期的使用毛刷清理硬件接口上的灰尘, 可以减缓设备的老化。计算机机房如果有条件, 尽量安装窗帘, 目的是保护显示器不受阳光直射。机房要保持良好的卫生环境, 学生进入机房应换鞋套, 禁止带入饮料。另外, 为了使机房保持一个适当并相对恒定的室温, 机房内应增加空气除湿器设备作为控湿设备以降低机房的湿度;在建筑装饰材料上尽量选择不吸尘、不起尘材料等以防止灰尘进入机房;同时应配置交流稳压电源和UPS保持交流电压的稳定。此外, 机房的安全是管理过程中的核心问题。机房一旦被盗, 会给学校造成很大的经济损失。以往, 机房为了防盗, 安装了防盗门以及防护窗, 并且安排教师轮流值班护校, 投入很大的物力、人力。当前, 一些高校都安装了防盗系统和闭路电视监控器, 总投资低, 操作简单, 预防盗贼行盗, 实现提前报警和通知, 加装防火墙与杀毒软件, 防止黑客入侵及病毒破坏;对重要数据进行备份, 对机密数据进行加密;增添灾难性恢复装置等。该举措较好地防止了人为的损坏和偷盗公共资源的行为, 同时也较好地遏制了机房考试中的舞弊行为。机房的电路很复杂, 一旦断电, 很容易引起硬盘、主板等重要设备的损坏, 严重会引起火灾。机房管理人员在实际管理过程中要严格控制电源, 上机完毕, 离开机房切断电源。在上机的过程中, 禁止学生乱接电源, 减少安全隐患。

2.2 提高管理人员的素质

机房管理是实践性、技术性很强的工作, 机房管理人员不仅仅是会开机关机和保持清洁卫生, 更重要的是懂得维护、维修, 有较强的责任心。为了提高机房的使用效率, 机房管理人员的素质是最重要的。机房管理人员素质和技术水平的高低直接影响到机房管理的质量, 为了能更好地管理机房, 高校必须重视机房管理专业人才的培养, 提高机房管理人员的职业道德素质和专业技术水平, 组建一支高素质的机房管理队伍。对机房管理人员严格要求, 以保证机房管理能够责任到人。机房管理人员不仅必须具备维护计算机的专长, 无论单机、网络、多媒体, 还是操作系统、应用软件、工具软件, 各种基本问题都应该应对自如, 还需要了解机房使用环境方面的知识, 学会处理一些非技术问题。以确保机房安全高效地运行。其次, 机房管理人员也应具备一定的管理能力, 严格要求、大胆管理, 不仅要管物, 对上机的老师和学生也要进行必要的约束和规范, 以便更好的实施机房的日常管理, 顺利完成工作任务。因此, 机房管理人员要努力学习, 加强交流, 不断用新技术充实自己, 只有提高个人的业务素质和管理水平, 才能高效地保证正常的教学上机。

2.3 软硬件的维护管理措施

2.3.1 硬件的维护

由于机房内的计算机使用频率高, 机房的开放时间相对较长, 使计算机的故障率及硬件的损坏率明显增高, 因此对计算机软硬件的维护管理也是日常管理工作中的重要部分。为了保证机房正常运作, 提高设备的正常工作效率, 利用机房管理人员及技术人员的技术优势来降低硬件的损坏率并对硬件设备的及时维护是十分必要的。机房管理人员可以建立易损件和常用耗材的备用库, 以保证已损坏的设备得以及时的更换。硬件故障的排除要求管理人员有丰富的经验, 硬件设备的维修对管理人员的技术要求较高。保护硬件还需要管理人员定期进行电脑主机的除尘、硬件维护、清洁地面等工作。

2.3.2 软件的维护

计算机软件的保护最主要指计算机的操作系统及其应用软件的维护。计算机房的电脑系统由于长时间的使用、非正常操作、病毒的侵袭、黑客入侵或者人为的破坏会崩溃。一旦崩溃, 需要重新安装操作系统、应用软件, 对机房管理员来说安装一台电脑不是难事, 但是一个机房少则几十台多则上百台, 工作量很大。我们可以借助于一些软件和硬件来轻松管理电脑。其中硬盘克隆程序G h o s t是Symantec公司推出的一个用于系统、数据备份与恢复的工具, Ghost的工作原理和方法不同于其他的备份软件, 它是将硬盘的一个分区或整个硬盘作为一个对象来操作, 可以完整复制对象, 并打包压缩成为一个镜像文件 (.GHO) , 在需要的时候, 又可以通过它本身将该镜像文件快速恢复到指定的分区或对应的硬盘中。它的功能包括两个硬盘之间的对拷、两个硬盘的分区对拷、两台电脑之间的硬盘对拷、制作硬盘的镜像文件等。我们用得最多的是它的备份和恢复功能, 它能够将硬盘的一个分区压缩备份成镜像文件, 然后存储在另一个分区硬盘或大容量软盘中, 一旦原来的分区出现问题, 就可以将所备件的镜像文件拷回去, 让分区恢复正常。利用Ghost管理机房, 往往可以起到事半功倍的效果。另外利用还原卡也可以轻易地还原系统。而这些还原卡的价格大多在100元以内, 而且需要每一台电脑都安装。还原卡的优点在于界面简单、操作方便。部分学生上机时喜欢携带光盘到机房安装游戏, 有些学生私自使用一些来历不明的软盘, 这些都很容易导致机房病毒泛滥, 影响正常的教学秩序, 有些学生喜欢更改桌面属性, 把电脑的桌面改得面目全非。机房管理员可以通过修改注册表, 隐藏光驱、软驱, 锁定桌面属性, 防止学生更改机器设置。这些保护法的代价较小, 对计算机系统性能没有明显的影响, 能够大大减少机房维护的工作量。

2.4 机房管理制度的完善

为了规范机房的管理, 还应该制定一套科学、合理的管理制度, 加以严格落实。规章制度是管理好计算机机房的基础, 对保证正常的使用计算机机房具有极其重要的意义。为了提高计算机机房的使用率以及计算机的完好率, 首先, 适当安排机房工作人员的进修与深造, 使得工作人员能完全胜任具有现代化水平的、多学科的计算机机房工作, 其次, 实验技术人员的工作考评是否公平, 实验技术工作由于工作的多变性而不同于教师的工作, 工作量计算难以量化, 也很难和教师工作量相比;最后, 在对教师采取激励机制的同时应对机房技术人员采用相应的激励机制, 最大限度地调动机房技术人员的积极性。在这些基础上制定严格的计算机机房管理制度, 明确机房管理人员工作职责, 制定《计算机机房管理员守则》。要对制度尽量细化和量化管理。有了章法, 机房管理就有了依据, 机房的日常管理工作也就有章可循, 有据可依, 严格管理的指导思想也能落到实处。与此同时, 通过借助于制度可以要求老师做到上课认真负责、课堂秩序良好, 及时纠正一些错误的电脑操作, 保证机房的正常使用和运行。

2.5 组织共同参与机房管理的学生参与管理

有些即将计算机专业毕业的学生是可以胜任部分机房的管理与维护工作的。从自愿参与机房管理的学生中挑选计算机水平高且热爱机器维修、维护的学生组成业余机房管理兴趣小组, 并通过机房专业管理人员对他们进行计算机软、硬件知识的培训, 只要他们有较强的责任心并在专业老师的指点下完全可以胜任机房管理与维护的部分工作。学生参与机房管理, 极大地缓解了机房管理人员的工作压力, 可以帮助机房管理人员从一些繁琐的日常维护工作中解脱出来。

3 结语

随着计算机技术的飞速发展和高校教育层次的不断提高, 教育教学技术也越来越先进, 计算机机房的建设也将更加符合培养高素质技能型人才的教学需要。机房的管理必将面临更多新问题, 但是计算机系统的管理和维护是一个复杂的综合过程, 作为机房管理人员, 要大胆尝试、勇于创新, 在实践中不断开创新方法、新思路。同时, 应不断提高自身素质, 将先进的管理方法应用到机房管理中。只有科学合理地管理, 才能使学校的机房及网络发挥出积极作用, 才能提高机房利用率, 以适应当前计算机教学不断发展的需求, 才能为社会创造出更多、更好的适应多方需求的人才。

摘要：本文通过作者在高校计算机公共机房近10多年来的工作经验, 对当前高校计算机机房的软件、硬件设备的管理, 系统的维护及卫生安全管理等方面详尽的阐述及存在的问题进行详细的分析, 提出了相应的解决办法, 使高校计算机机房达到既方便用户又便于管理的目的。

关键词：高校公共机房,计算机,管理