人民警察应具备的素质

第一篇：人民警察应具备的素质

小议新时期人民调解员应具备的素质

人民调解工作长期以来为化解社会矛盾，消除民间纠纷，维护社会稳定、促进和谐发展发挥了重要作用，是新形势下妥善处理人民内部矛盾的一种好方法、好形式、好途径，是构建和谐社会的积极因素之一。发挥人民调解“第一道防线”的作用，才能确保社会稳定和长治久安，而人民调解员就是践行人民调解法的具体操作者。本人从多年的工作实践中，总结了一些心得体会，以期与广大人民调解员交流共勉。

一是具有良好的思想政治素质。

人民调解员必须具有较高的思想政治素质，人民调解工作的客体是各类人民内部矛盾纠纷，矛盾处理的好坏直接影响人民生活的安定和社会的稳定团结。提高思想政治素质做到“五要”：一是要提高理论素质。掌握马克思主义的立场、观点、方法，正确地看待事物、分析问题和决策工作;二是要提高纪律素质。在宪法和法律范围内活动，自觉做到依法办事、违法必究;三是要提高道德素质。要按照道德规范进行自我锻炼和自我改造，懂得应该做什么和不该做什么，学会正确区分和评判哪些行为是道德的，哪些是不道德的，要坚持按照正确的要求来规范自己的行动;四是要提高文化素质。要养成勤奋学习的好习惯;五是要提高心理素质。要有顽强的意志、勇于创新的精神，要有宽容的品格、平静的心境，要淡泊明志、保持心理健康，要做到自重、自省、自警、自励。人民调解员只有具备较高的思想政治素养，才能准确的给矛盾定性，选择有效的解决方式化解纠纷矛盾。

二是具备丰富的理论知识。

人民调解工作是一项涉及面十分广泛的工作，它存在于各项工作之中，涉及到多个领域、各个方面。一个合格的人民调解员要有一定的法律法规知识，必须具有一定的文化功底和调解技巧，要善于学习不断提高业务水平。随着改革开放的深入，社区各种新矛盾新问题出现，特别是法律方面的知识，它的实践性很强，只有不断的学习和实践，才能掌握有关方面的法律知识，为我们调解工作所用。因此，做一个合格调解员必须加强学习，掌握有关法律法规。同时还应掌握必要的邓小平理论、三个代表重要思想、人民调解工作的意见等相关政策、法律、法规和规章以及地方性法规、社会学、教育心理学、犯罪心理学等相关学科的基本知识。并能在调解工作中熟练地运用这些知识。做到心中有法，手中有据，站立在一个公平合理的角度上，合情合理合法的处理矛盾纠纷 。

三是具备一定的业务技能素质。

人民调解员队伍只有具备一定的业务素质，才能增强调解员应对和调处各类矛盾纠纷的能力，充分发挥人民调解员“第一道防线”作用。调解人员要提高法律素质，掌握常见、多发纠纷的调解方法和技巧，尤其是要熟悉婚姻家庭、继承纠纷、民间借贷纠纷、人身损害赔偿、交通事故纠纷、邻里关系、土地承包、物业管理纠纷等案例的剖析，增强调解人员排查、化解和处置复杂疑难纠纷的能力，力争把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，人民调员要认真学习有关的法律法规，掌握必要的法律知识，提高依法调解的能力和政策法律水平。在预防和调解矛盾纠纷过程中，不但要对当事人进行规劝疏导，还要对其从道德、情理、政策、法律上进行说服、告诫、劝和，才能使纠纷当事人心悦诚服，化干戈为玉帛。人民调解员要在联系实际中加强学习，要认真学习人民调解工作的基本理论和知识，把握各类矛盾的新特征，不断提高综合素质和工作能力，不断提高分析、解决问题和驾驭复杂场面的能力，提高调解工作的艺术和调处能力，熟练掌握调解方法与技巧。

四是要做一个堂堂正正的人民调解员。

堂堂正正做人对调解员来说是一个很高的要求，在复杂的社会关系中，堂堂正正的“好人”一般具有诚实、守信、勤俭、博爱、律已等方面的品质，堂堂正正是对人品的升华，人民调解员要正确行使手中权利，代表人民掌好权，用好权，廉洁奉公、不谋私利，不畏权贵、不当奴才、不阳奉阴违、不玩弄权术、不偏袒一方当事人、不侮辱当事人、不索取、收受财物或者牟取其他不正当利益、不泄露当事人的个人隐私、商业秘密。要有正气，有志气，有勇气对待邪气、晦气。做一个堂堂正正、清清白白、光明磊落，心胸坦白、为民服务、敢于坚持真理、敢于实事求是、敢于忍辱负重、敢于承担责任的人民调解员。

五是坚持原则是关键。

亲情观念阻碍调解员的正常工作开展，“没有规矩，不成方圆”说的就是要按原则办事。坚持按原则办事，作为人民调解员就是要高标准要求自己，用纪律和规定来约束自己，坚持原则性，就是让不符合群众利益的行为行不通，事实证明，一些调解员之所以在不正之风面前打败仗，就是不讲原则，就会造就错误，与不正之风同流合污，有的碍于老熟人，老同事，老朋友，宁可规定不遵守，也不让感情受影响，有的害怕得罪人，调解纠纷不敢较真碰硬，作为调解员必须光明磊落立身处事，旗帜鲜明坚持真理，人民调解员必须遵纪守法、严于律己、作风正派、办事公道、廉洁奉公。只有具备高尚的品德和情操，才能取得群众的信赖，才能在调解工作中坚持原则，有一是一，有二是二，不偏听偏信，不为人情所累，不为金钱所惑，不为权势所屈，从而正确、合理地解决纠纷。办事公正公平，以理服人，不能训斥和压服当事人。人民调解员调解民间纠纷，应当坚持原则，明法析理，主持公道。调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化。

六是思想工作讲方法。

调解过程中，要针对不同人的特点，不同的问题，采取相应的方法进行调解，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，讲清道理，用道理打动人心，通过摆事实，讲道理，把“理”讲的正确，全面、深入，使其在“理”的面前转变思想，帮助当事人自愿达成调解协议。人民调解员在调解纠纷过程中，发现纠纷有可能激化的，应当采取有针对性的预防措施;对有可能引起治安案件、刑事案件的纠纷，应当及时向当地公安机关或者其他有关部门报告。人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

七是要有强烈的责任感。

人民调解员必须树立全心全意为人民服务的思想，发场无私奉献的精神，热爱本职工作，对人民调解工作具有强烈的事业心和高度的责任感。“说千道万事业心，九九归一责任感”，只有首先想干事，才能去干事、干好事，只有牢记责任，才能负责尽职，只有强烈的责任意识，就会身入、心入、踏实、扎实，敢于做那些华而不实、哗众取宠的事情，恪尽职守、勤奋工作、树立正确的世界观、人生观，有崇高的理想追求和为民服务的精神境界。

第二篇：当代教师应具备的素质

摘 要： 教师的工作是神圣的，时代在进步，教师应紧跟时代的步伐，不断地学习，适应时代发展的需要。传统教学中的精华值得学习借鉴，教师应该在原有的基础上不断创新，探索新的教育视界、教育理念。

关键词： 当代教师 能力培养 教学反思

自古以来，传道授业解惑就是一名教师的工作的总括。传道授业不但是传授知识，在教学过程中还要向学生渗透德育教育，在开发学生智力的同时，还要教会学生做人做事;解惑，不但要帮助学生解决疑问，还要向学生传授学法。面对科技的飞速发展与进步，教师应该怎么做呢?这是值得大家深思的问题。

一、积极进取、与时俱进的精神

联合国教科文组织将“学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存”称为现代教育的四根支柱。实现教育的现代化，关键是教育观念的现代化，树立以人为本的教育观念，是我们国家大力提倡的教育理念。面对科技的进步，教师应该走近新时代，感受时代的发展带来的便捷与快乐。学生对新知识的渴望、对新事物的接受能力是很强大的，为了与学生更好地沟通，没有代沟，教师必须无条件地充实自己，以年轻的心态不断接触新事物，了解新事物，比如，网络词语传播很迅速，很火热，教师应该对这些词语有一定的认识，这样，我们才能接近学生的生活，接近学生，对他们有充分的了解。

二、学会如何处理好师生关系

学生是我们的教育对象，要想更好地教，我们需要了解学生的心理变化、年龄特征、家庭情况等，学生对教师的喜爱程度一定程度上影响他们对这一学科的学习兴趣。

三、不断学习，培养上好每一节课的能力

教师要想上出好课，需要具备四种能力：解读知识的能力、灵动的能力、沉稳的能力和“得意忘形”的能力。

1.解读知识的能力：在学习中发现问题，才能培养出有问题的人。应试教育下，学生很少发现问题，只是知道这类问题需要这样解决，机械性地记忆，真正的教育要让每个学生在教师的引导下产生新的问题，从而想方设法解决问题，这样对知识才能有深入的了解。史宁中教授说过，现在的教学很少让学生思考，我们应该给学生充足的时间思考问题。要想学生对知识理解得透彻，教师应该对知识做全面的了解，这样才能将知识更好地展示给学生。要想让学生思考，教师成为爱思考的人，不断地发现问题，提出问题。

2.灵动的能力：教学不存在一成不变的特点，它因学生、教师的不同而不同，课堂上学生对知识的理解有的时候是非常神奇的，有的时候可能会发生一些奇怪的事情，有些教师认为影响教学，对其斥责，有些教师就能对这些变数加以利用，变成对教学有助益的东西。在第二种老师的课堂，学生会感觉课堂气氛很轻松愉快。教学过程中，“变”是永恒的，“不变”是不可能的，教学要“遇物则诲，相机而教”，教师要培养丰富的感受力和敏锐的洞察力。

3.沉稳的能力：教师要不浮躁，课堂是神圣的，不能让浮躁的心态“污染”了课堂。教师在教学中难免会出现不耐烦的心态，这时教师就要克服这种心理，只有这样才能沉稳驾驭课堂。心浮气躁的时候，想想教育的目的是什么，升学和考试?都不是，而是帮助学生丰富生命的色彩，拓展生命的厚度。你的沉稳是学生的榜样。

4.“得意忘形”的能力：教师要吃透教材，准确把握教材的主旨和编者的意图，了解学生的需要，对教学有充分的认识。它是动态的，多变的。忘记自己是一名教师，把自己放在与学生同一个层面上，认识到自己是学生的合作者、帮助者，时刻以欣赏的目光看待学生。努力将课堂变成一个师生互动合作的舞台，我们沉浸其中，表演不拘泥于单一的模式，因演出内容不同，表演形式有所不同。

四、创新能力

“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭的动力”。较高的知识素养和创新能力，是科技时代对人才的基本要求。要培养创新型人才，就需要创新型的教师。创新型的教师要具备扎实的基本功、广博的视野和善于综合、发现新知的能力，掌握创新知识的方法，具有勇于探索、敢于怀疑和批判的学科精神，能够解读最新教育科研成果，将其运用到教学中，并有独到的见解，能够发现可行的新教学方法，培养敢于试验、探索的精神。

五、研究能力

教师成为教书育人的专家，成为集讲演教学研究于一体的复合型人才，实现从“教书匠”向学者型的转化，是时代对教师的要求，研究能力是教师必须具备的素质。

1.教学研究能力。把教学与教研结合起来，善于总结教学经验，对教学中遇到的问题进行理论研究，提出独特的见解，进而探寻和发现新的教学规律、教学方法和教学模式。

2.学术研究能力。目前大多数教师的教研都停留在对教材的分析和考试的研究上，局限于对一些教学技巧和教学经验的陈述。对教学理论的研究相对减弱，缺乏对教学的创造性思考探索。只有成为学者型教师，才能适应时代的挑战和素质教育的迅速发展。

成为一名优秀教师的道路是漫长的，我们需要抱有持之以恒、始终如一的心。不忘初心，方得始终。

参考文献：

[1]郑振芬，庄金刚.新世纪教师素质漫议.山东教育，2002(25).

[2]王星葳.未来教师素质教育之我见.继续教育研究，2001(06).

[3]王春叶.新课标下中学英语教师应具备怎样的素质.素质教育论坛，2009.

第三篇：翻译人员应具备的素质

一、 翻译人员的语言素质要求：

1.扎实的语言基本功。

一名优秀的译员应具备良好的英语修养和扎实的汉语基本功，掌握英汉两种语言的特点和互译规律，拥有快速、准确地遣词造句的能力。译员要有良好的语音基本功，掌握英汉两种语言基础，敏锐的听力，超常的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。需要特别强调的是译员的听力理解能力,他是口译成败的一个关键因素，也是一名译员的综合语言和知识水平的反映。在口译过程中，影响听力理解的因素有六个：口音、语感、词汇量、知识面、注意力以及音量与干扰。英语是世界性的大语种，口音五花八门，应有尽有，有些连英美人自己都听不清楚。译员不仅会接触到标准规范的英语，也会接触到非标准、非规范的英语;不但会听到英、美口音，也会听到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非等国的口音;不但会听到英语民族的口音，也会听到非英语民族人的讲话，如南亚人、东南亚人、非洲人、中东人、北欧人、南欧人、拉美人等。他们的英语都不同程度地带着自己母语的烙印。要听懂这五花八门的口音，译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体，注意总结其特点和规律，并学会逻辑推理和判断讲话的前因后果，正确判断说话人所要传达的信息，领会其意向、目的、态度，从而作出果断、正确的选择。

2.广博的知识面。

译员光有扎实的语言基本功是远远不够的。常常有译员因缺乏主题知识或百科知识而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广，接待的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异，随时随地都有可能遇到各种话题。因此，译员必须掌握丰富全面的百科知识，例如专业常识、社会常识、法规政策常识、国际常识以及背景知识、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科知识，拥有较高的文化修养，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各业，努力做一个“杂家”或“万事通”。鉴于口译实际上是一种跨文化交际，译员还应有较强的跨文化意识，使自己的翻译地道明白，达到应有的沟通效果。

3.出众的记忆力。

译员需要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所决定的。首先，译员在口译过程中不可能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必须记住大量的词汇(包括专业词汇)、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容准确详尽地用另一种语言表达出来，也必须有相当好的记忆力。口译笔记只能起到辅助作用。受时间的限制，译员所记录的内容只能是重点内容，至于怎样把整个讲话连贯地表达出来，则完全要靠译员的记忆力。因此作为一名译员，必须要有出众的记忆力。

4.口齿要清楚。口齿清楚包含几层意思：

(1)无论是本族语还是外语，都要发音清楚，明白易懂。译员讲话不能带有方言土语，因为如果译员讲方言土语，可能会有很多人听不懂。另一方面，译员又必须懂得各种方言土语，因为讲话人可能来自不同的地方，如果听不懂他们的话，就无法翻译。

(2)说话要干脆利落，避免重复罗嗦。

(3)语速要适当，停顿要自然。

(4)语调要自然，不能装腔作势，更不能喧宾夺主。

(5)声音大小要适中，声音太小会令听众听起来费劲，声音太大则可能产生噪音。

5.严谨的工作作风。

口译工作是一个崇高的职业，译员作为交谈双方的中间人，是必不可少的辅助人员，不同语言的人们只能通过译员来互相沟通。译员的工作作风直接关系到一个国家的声誉和形象以及交流的成败。因此，译员必须充分认识自己的职责，加强责任心，树立良好的职业道德观念，认真对待每一次翻译任务，忠实、准确地传达讲话人的原意，不得任意篡改、增删，不能不懂装懂。一旦发现自己因口误或一时误解而出现差错，就必须加以纠正。当然，纠正错误要注意策略，不必急于把句子重译一遍，可在听众不知不觉中进行补救。译员常用的补救办法，一是在随后的句子中逐渐补上;二是使用诸如“I mean”,“or rather”,“that is”的缓冲表达语。如果发现同事译错时，应取谨慎态度。如果错误不大，大可不必提出。如果认为错误严重，有可能会引起误会，甚至产生不利的影响，那么，最好的办法是把自己的看法写在一张纸条上，悄悄递给同事，切忌越俎代庖。来源：考试大

口译工作是一个永无止境的学习过程。要想成为一名合格的译员，就必须虚怀若谷，谦虚谨慎，不断总结自己的经验教训，不断学习新知识，努力提高自己的政治基本功、语言基本功和知识基本功。每一次参加口译前都要认真做好译前准备，尽可能详尽地搞清会谈的主题、目的、具体环境、有关术语或词汇以及表达法，做到有备无患，确保每一次口译获得圆满成功。

6.良好的心理素质。

由于口译工作总是在大庭广众之下进行的，译员要面对众多的听众。临场经验不足的译员总有一种怯场心理，尤其是在比较重要的场合。怯场的原因多半是自信心不足，对专业或专业术语不熟，怕其他懂外语的人挑剔。怯场难免会影响译员的情绪和口译的质量。为此，译员要注意突破心理障碍，努力战胜自我，培养从容面对听众的良好的心理素质。具体方法是平时要注意锻炼在大庭广众之下说话的胆量，每一次会议前都要认真做好译前准备，尽量找机会与会议的组织者、发言人有所接触，尽可能多地了解会议的背景情况。如果是专业性较强的会议翻译，事先还要阅读一些有关方面资料，强记专业术语，做到心中有底，以防情绪紧张而影响翻译质量

二、 翻译人员的非语言素质要求：

1、 要有甘当配角的意识。翻译，语言传递的桥梁或工具，其行业特性决定了要有甘当配角的职业意识。

2、 要有客观公正的意识。不论是哪一方聘用你，作为翻译，仍然应该对翻译的内容做到客观和公正。

3、 翻译活动中的保密意识。翻译人员是最方便接触这类保密内容的，因此翻译人员的保密意识就显得尤为重要。

4、 不怕疲倦，连续作战的精神。在国际承包业务中，投标阶段准备标书时，或施工项目的索赔过程中往往有工作量很大的口笔译任务。

5、 承认差距，不断更新知识。翻译人员可以很快积累翻译涉及的各种知识和提高外语听力和表达能力。

第四篇：财务总监应具备的素质

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1、业务能力

业务能力这个特征因子处在所有因子的第一位，说明业务能力对于上市公司财务总监这个职位非常的重要，在某种程度上应该是个必要条件，这方面与其它高管人员有较大区别。从财务总监的职能上来看，需要参与企业战略谋划与决策，并为其提供必要的决策依据，另外还必须从宏观上掌控企业的财务运作，并有效监督，防范潜在风险等，所有这些职能都要求财务总监首先是一位具备优秀业务能力的资深专家，只有这样才能更好的实施以上职能。

根据研究结果，业务能力这个特征因子可以被分为三个层次：

第一层次为基本的专业能力，具体表现如下：具有扎实的专业基础;熟悉经济环境、财、税等法规;遵守职业道德的准则;政策领悟力高.这样就要求财务总监人员不仅科班出身，精通财务会计理论知识，还要能够洞察国际、国内宏观经济的变化，洞悉国家相关的经济政策，并合理运用相关的财、税法规为企业规避经营风险，保障股东最大利益。如青岛双星股份公司的财务总监张总在企业流动资金困难时，充分利用税收方面的优惠政策为企业争取到了一百多万元的返还税款，帮企业度过了难关;

第二层次为业务成熟度，即丰富的业务经验，具体表现如下：有过8年以上的上市公司财务工作经历，其中应该至少有三年以上的中级财务管理的经验;并在业内具有一定的影响力和权威性;最好主持过上市公司的上市运作、重组、资本运作、风险投资等重大财务活动，财务管理者必须具备丰富的实战经验，没有这些，即使掌握扎实的专业理论知识，也只能是“纸上谈兵”。财务工作经验的积累不是一朝一夕的事，财务从业人员必须脚踏实地去忘我的工作，在实践中去磨炼、积累;

第三层次为业务支持，即能够积极、主动地利用专业理论和经验为企业的决策、风险监控及经营管理等提供科学的依据，具体表现如下：参与企业战略规划，为经营、投资决策提供必要的财务信息，保证宏观决策的科学性;在加强企业经营管理过程中，财务总监可领导财务部门向各级经营班子提供有关资金、成本、利润等方面的具体信息;能够及时发现企业经营过程中的各种问题，预测、监控并防范各种风险:财务总监应具备前睑性，可在企业战略决策管理、资本经营、新产品的选择与投入以及人力资本的开发与管理等方面提供更多有价值的建议。

2、影响力

影响力是指能无形中影响他人自愿支持、认同、按照自己的知识和判断事物进程的能力。如果你无法影响别人，使之依照你的知识和判断改变事物的进程，那么无论你如何精通专业、经验何等丰富、判断如何准确都无济于事。人们正是通过影响力来影响周围的世界，“影响力几乎能够用以区分每一个职位上的绩效出众者”。随着事业的发展，影响力便显得越来越重要，因为这时对组织施加影响的能力成了提拔晋升的关键。而对于决策权有限的财务总监人员来说，影响力的重要性更是不言而喻了。对于上市公司的财务总监人员而言，影响力是仅次于业务能力之后的因子特征。从因素分析的结果看，影响力这个因子特征主要表现在以下行为中：影响他人自愿接受自己的观点和想法;能影响并不是自己下属的人员配合自己的工作;能作出努力影响政策的制定;陈述观点说服他人改变立场或者给他人留下印象;能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持。

上市公司财务总监人员由于历史的原因及其在企业中所处的位置决定着他的决策权是有限的。他既要

影响团队成员支持、拥护他的管理与领导，又要争取CEO的支持、其它部门老总的配合才能顺利推动工作或者达成目标。组织是互相联系的整体，上市公司财务总监人员要出色完成工作任务仅仅有自己所带领的团队成员的支持是不够的，而除了自己的下属，财务总监人员对其他人的管理权力是有限的或者没有权力。在这种情况下，他的影响力就非常重要了，也就是我们通常说的“推行能力”。要顺利完成一项工作任务或者要达成某种既定目标，上市公司财务总监人员必须赢得CEO、其他分管副总或其他相关人员的认可和支持，因此，他要能影响他人自愿接受自己的观点和想法、影响并不是自己下属的人自愿配合自己的工作、能做出努力影响政策的制定、能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持，并且能在有反对意见的时候陈述有说服力的观点说服他人改变立场。因此，影响力对于为决策提供信息和依据的财务总监来说，非常重要，因为不懂财务的其他高管很难接受他们的有效建议，较好的影响力有助于财务总监开展自己的工作。

3、责任感

责任感作为一个重要的因素，也可以称作敬业精神或正直诚信，是品质方面的要求，是个人所拥有的坦诚敬业、敢于负责任、嵌得他人的信任和信赖的品质。最近几年随着新经济网络泡沫的破灭和国内外上市公司财务欺诈丑闻的波及，财务总监的诚信受到质疑，人们开始广泛讨论他的道德自律及其监管，正逐步认识到财务总监的品质在企业运作过程中的重要性，因此要求他有良好的职业道德和敬业精神。在纷繁复杂的经济环境中，财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时，必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作，这要求财务总监要付出更多的时间和精力。到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥，左右企业决策的正确和错误，增加或减弱企业的经营风险。因此财务总监必须敬业，必须有奉献精神。

特别是在我国财务职能的转型时期，财务总监的职能并没有很清晰的界定，财务工作的评价标准也不好制定，因此，较强的责任心是财务总监所必备的;另外，中国是个祟尚品德的文明古国，对职业道德和个人品行非常看重。具有强烈责任心的上市公司财务总监人员能取得上级的信任、赢得下属信赖、受人尊敬。具体表现如下：常常加班加点的工作;为了工作宁愿舍弃其他;工作完成不好经常有很强的内疚感;能够主动替他人分担额外的工作;工作中看到他人工作不认真，会用策略试图影响他;在大是大非面前敢于坚持原则，不为利益所动。

4、战略谋划能力

战略谋划能力是指以宏观的思维方式作为指导，对组织的发展进行全局把握，调控规划的能力。它对转型后的财务总监非常重要，随着财务总监自身职责的转变，他们会花费越来越多的时间和精力投入到企业的战略制定上来，企业的迅速发展也要求其在这方面发挥更大的作用。战略谋划这一特征因子要求财务总监不仅是充当高级管理层的助手和参谋，而是要成为企业战略决策层的重要组成部分，以一种真正的战略伙伴关系与企业的首席执行官一起制定企业发展战略，为企业的长远计划和战略提供预测性的财务数据分析和财务服务支持，并对战略决策中涉及财务方面的问题发表意见。具体表现： 第一，对宏观政策、产业发展、金融市场敏锐的嗅觉和分析判断能力。财务总监的作用还在于应成为公司在市场上的触角，并对市场变化和政府调控的影响非常机敏。

第二，财务总监作为价值管理的设计者，因该具备战略性的思维，善于利用财务分析技术对市场、生

产、销售等多方面进行专业判断和宏观决策。

第三，为实现价值目标和风险控制，财务总监要能按照既定的财务计划目标和明确的标准对企业的财务活动进行监督、检查。

5、分析性思维能力

分析性思维能力是指以系统的逻辑思维去理解、分析和解决问题的能力;概念思维能力是指利用概念和抽象的理念找出共同点以及重新组合各种观点，从而达到更透彻地理解问题、解决问题、促进创新、使组织受益的目的，它是对创新最为关键的能力。新思想和新成果的典型形成过程就是将适用于某一情况的思想和概念应用于另一种情况：从因素分析结果来看，这一类型的胜任特征有以下行为表现：善于用通俗易懂的语言帮助他人理解抽象概念;能在复杂的情境中分析出关键问题，看到问题本质;总是能透过事物的表面看到潜在问题;能从具体事件中总结和抽象出一般的规律和原则;以系统的逻辑思维去分析解决问题。

具有很强分析思维能力的财务总监能够将各种现象分解成若干组成部分，再对每一部分进行仔细研究。他们能够发现造成某个问题的多个原因一一加以评估，然后制定计划找出最要的原因，并实施这一计划。他们能够从手头信息中察觉存在差异、差距和不一致之处。作为企业的财务总监，应根据财务部门掌握的财务会计信息，综合分析研究企业经营管理中存在问题，找出薄弱环节，提出改进措施，供决策层参考，此外还应对国际、国内经济环境、资本市场变化反应灵敏，及时扑捉信息，为企业决策提供支持。

6、自我驱动

自我驱动是指驱动个体迎接挑战、追求成就和更高目标的力量，主要包括自信和成就动机。自信是对未来不明确的状态的肯定，对于管理绩效起着积极地促进作用;成就动机是驱使人努力争取成功，并且希望做到做好的一种内驱力，成就动机高的管理者常以业绩为导向，对工作精益求精，总是追求卓越，争取更大的成就。这个特征因子对于每个要求成功的人来说都非常重要，就像能力素质冰山模型一样，它处在最核心部分，很难能够观察到。典型行为表现有：面对挑战性任务时很兴奋;在挑战和困难面前从不退缩，坚信自己有能力面对;对自己的观点或决策充满信心;与他人产生意见分歧时，坚定地表明自己的看法和立场;总是在追求卓越，表现出强烈的进取心;不满足于自己的工作成绩，总是寻找更高的目标;对工作精益求精，总是追求做得最好。

具有自我驱动能力的财务总监不会一开始就把自己定位于一个“账房先生”，他会主动、积极地去扮演自己角色，把国外最先进的管理方法在公司进行大胆实践，并且相信自己有能力胜任新环境下的工作。特别是在我国，财务总监的职责和地位处在一个关键的转型时期，此时，更应该敢于挑战自我，坚信有能力克服困难，达到目的。

7、沟通能力

沟通能力是人们用以使他人随时掌握重要信息、充分而正确地与他人交流信息的能力。

其典型行为表现：愿意与他人交流与分享信息，达成共识;能与他人坦率交流与沟通，建立信任;能根据沟通对象的特点调整沟通方式;表达清晰，有条理、有说服力，且信息量丰富;在沟通过程中能够进行引导和控制。

研究表明，上市公司面临着越来越复杂的经济环境，并且投资、融资渠道正逐步多样化，上市公司的财务总监也因此从财务监控与信息加工中部分解脱出来，来加强与股东及其他外部相关利益集团的沟通，以及内部经营层的互动，成为企业内外沟通的桥梁。财务总监必须与股东、董事会沟通，理解他们的回报要求并获取他们对公司的支持，与之建立起良好的信任关系;财务总监须与CEO及其他高层管理人员沟通，以准确把握经营层的经营意图，并将公司的经营战略或目标转换成可计量的财务、非财务标准;财务总监须与公司其他经营部门的负责人沟通，主要是推行他们的需求以及对财务部门服务质量的反馈;财务总监还须与银行、税务、财政、咨询、律师、工商、新闻界等相关单位及时沟通，而且这些沟通是长期持续的，从而为公司争取良好的外部环境;此外，作为公司最高财务管理人员须要坦率与下属交流信息，互相建立信任，听取各方意见，集思广益寻找最佳解决问题的办法，同时也能激发下属的工作积极性，提高工作效率。

8、团队管理与领导能力

作为企业最高财务行政长官必须具备出色的团队管理与领导能力。团队领导与管理者这一因子是指将人们组织在一起，对工作任务进行合理分配，充分授权，对团队成员的工作绩效和能力发展进行管理、监督和指导，建立团队愿景和价值观，处理团队内部的冲突等，领导团队成员有效配合，高效工作。由于财务总监在企业中扮演着承上启下的中流砥柱角色，因此，建立、管理和领导一个高效的团队对财务总监人员取得出色的绩效来说非常重要。

这一因子典型行为表现有：对下属工作进行明确、公正的分工;认可并奖励下属的工作贡献;以下属才干为标准，把握下属的权责匹配尺度;妥善处理团队中的冲突和危机;确立团队远景和方向，并激发团队成员的信心和干劲;为下属的能力发展提供建议、指导和锻炼机会;准确把握下属的长处和弱项，并作出及时反馈;适时指导下属工作，并提出合理化建议。

作为一个团队的管理者，财务总监人员首先要对下属的工作进行明确公正的分配，使每个下属对自己的工作职责和范围有明晰的认识。以下属的才干为标准，积极授权的能力也很重要。通过授权，给予下属更多的工作自主空间，可帮助下属提高责任感和工作能力;善于授权的财务总监比不善此道的占据更多的优势，因为他们的下属承担了更多的责任，使财务总监人员有更多精力投入到宏观决策中来;善于授权的财务总监人员授权下属会允许下属犯错误，并为下属的学习和成长承担风险。作为一个出色的财务总监，还应认可并感激下属的工作贡献，从而赢得下属的鼎力支持和拥护。为了建立高效的团队，必须整合整个团队的力量，确保团队的有效配合，作为团队的管理者，必须确定团队的愿景并能赢得团队成员的认可，激励团队成员的干劲，并要有公正的心，妥善处理团队中己有的冲突和危机，预见潜在的冲突和潜在风险，严格内控制度，防患于未然。

要成为一个出色的财务总监，不仅要注意自己的工作和能力的发展，更重要的一点是要培养他人。 “培养他人”这一点是为大部分管理者所忽略或者都欠缺的能力，是大部分管理人员的领导能力中最弱项。大部分人被问到“如何培养下属”时，通常的回答是“提拔、晋升、加工资等或者为下属设置目标，然后留给员工自己去完成”，但是除了给员工提供晋升机会或奋斗目标外，优秀的管理人员还会很注重在工作中培养下属的能力。这样做不仅能够激励员工尽最大的努力地出色工作，而且还能为企业培养优秀的财务总监接班人。

第五篇：营销人员应具备的素质

善用激将法

“请将不如激将”。在人才的运用中，如果能够运用巧言激将法，将会收到意想不到的效果。在一定的条件和环境下，当有些人的自尊心遭受挫折、犯了错误而缺乏信心时，为了使之上司的意图或意见，而故意用语言贬低他、刺激他，从而激发他强烈的自尊心。这就是激将法。

使用激将法，一定要注意区分对象，根据性格特征因人施法，犹如对症下药，方能于病有益。否则，指挥白费唇舌、枉费心机。巧言激将法还要看准时机。出言过早，时机不熟，易使人泄气;出言过迟，又成了“马后炮”除注意把握时机外，还要注意分寸。运用激将法，不痛不痒的语言犹如隔靴搔痒;但语言过于尖刻，也会使人反感。因而，语言激将法要灵活运用。

1.激中有导

面对不同的被激对象，有时简单的否定、贬低收效甚微，还要需要“激中有导”，用明确的或诱导性的语言，把对方的热情激发起来。

2.直接激将法

直接激将法就是面对面直戳了当地刺激对方，羞辱他、激怒他、以使他的自尊心被激发起来。

3.间接激将

间接激励就是有意识的褒扬第三者，暗中贬低地方，运用人们争强好胜的心理，激起他压倒别人、超过别人的强烈愿望。

运用间接激将的方法，在于旁敲侧击，刺中对方不甘于落后于他人的自尊心，使他萌发争强好胜之心，从而激发其斗志，提高对方工作积极性。