中国银行企业文化论文提纲

论文题目：中国银行K支行综合柜员激励策略研究

摘要：近些年来,商业银行之间的竞争愈演愈烈,要想提高银行效益首先要提高银行内部管理水平,管理水平的高低很大程度上由人力资源管理好坏决定。中国银行K支行综合柜员占据K支行员工总数较大比例,如何有效的激励K支行综合柜员是K支行人力资源管理的重点。中国银行K支行在人力资源管理模式上大胆改革,取得一定成果,然而,在综合柜员的激励上还存在诸多问题,需要合理的改进措施来激励K支行综合柜员的工作热情。本文通过问卷调查的方式对中国银行K支行综合柜员对各激励因素的满意度进行调研,结合中国银行K支行综合柜员激励情况,对中国银行K支行综合柜员激励现状进行问题分析,包括薪酬制度不完善、柜员等级化考核不健全、职业生涯规划与晋升机制缺失、培训机制不够合理、缺乏激励作用的企业文化,为之后制定中国银行K支行综合柜员激励策略打下基础。基于以上调查及问题分析,本文尝试对中国银行K支行综合柜员激励策略进行设计,主要从薪酬制度与员等级化改进、职业生涯规划与晋升机制改进、培训机制改进、企业文化建设改进等方面进行阐述,为中国银行K支行综合柜员激励提供参考和借鉴。最后,提出组织、制度、思想、经济四方面的保障措施,希望通过这些具体保障措施能够使中国银行K支行综合柜员激励策略顺利得以推行。虽然本文研究的是中国银行K支行综合柜员激励策略,但对于其他商业银行综合柜员激励的模式创新、流程细化、组织实施等方面,具有一定的参考价值。

关键词：商业银行;综合柜员;激励

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景与问题提出

1.1.1 研究背景

1.1.2 问题提出

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 国内外研究综述

1.4 研究内容与研究方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

第2章 中国银行K支行综合柜员激励现状及问题分析

2.1 中国银行K支行综合柜员基本情况

2.1.1 中国银行K支行基本情况

2.1.2 中国银行K支行综合柜员的主要作用及人员结构

2.2 中国银行K支行综合柜员激励现状

2.2.1 K支行综合柜员激励现状调研

2.2.2 薪酬制度与柜员等级化考核激励现状

2.2.3 职业生涯规划与晋升机制激励现状

2.2.4 教育培训激励现状

2.3 中国银行K支行综合柜员激励问题分析

2.3.1 薪酬制度不完善

2.3.2 柜员等级化考核不健全

2.3.3 职业生涯规划与晋升机制不完善

2.3.4 培训机制不够合理

2.3.5 缺乏激励作用的企业文化

2.4 本章小结

第3章 中国银行K支行综合柜员激励策略的设计

3.1 薪酬制度与柜员等级化改进策略

3.1.1 改善薪酬制度

3.1.2 改善柜员等级化评定方法

3.2 职业生涯规划与晋升机制改进策略

3.2.1 改善晋升机制

3.2.2 建立职业生涯导师制度

3.2.3 建立职业生涯规划档案

3.2.4 建立轮岗制度

3.3 培训机制改进策略

3.3.1 提炼培训需求

3.3.2 优化培训计划

3.3.3 评估培训效果

3.4 企业文化建设改进策略

3.4.1 落实执行力文化建设

3.4.2 进行关怀激励

3.5 本章小结

第4章 中国银行K支行综合柜员激励策略实施的保障措施

4.1 组织保障

4.1.1 争取领导层支持

4.1.2 建立领导小组和工作小组

4.1.3 保持良好的沟通环境

4.1.4 坚持公平公正原则

4.2 制度保障

4.2.1 细化制度

4.2.2 试运行制度

4.2.3 动态调整制度

4.3 思想保障

4.3.1 提升管理层激励思想认识

4.3.2 提升综合柜员激励思想认识

4.4 经济保障

4.4.1 平台开发经济保障

4.4.2 培训激励经济保障

4.4.3 关怀激励经济保障

4.5 本章小结

结论

参考文献