公共关系实训案例

第一篇：公共关系实训案例

公共关系实训作业

实训作业要求

在实训期间,走访身边的商业场所,采集1-3 个你感兴趣的商业公关活动,运用公关关系学的基本要素进行分析。

要求:书面作业,字数1000~2000字,12月9 日上课时上交,要求打印完整,附带封面,完整的个人班级信息。 实训报告结构要求 第一部分: (1)简要介绍选取的公关活动案例,包括对选取活动的简要概述,活动的范围,时间,地点,内容,特点等;还可以包括活动的策划方式,完成方式,是否涉及与公众互动等方面给予介绍。

(2)需要介绍1~3 个案例,不同案例之间要具有一定的关联性,这种关联性包括但不限于相似的产品,相似的活动模式,相同的时间和地点但效果不同的活动等。此处活动的选取要着重后面对于公众和传播的比较分析。

第二部分:从公关关系的三要素分别入手,即对“主体—社会组织,客体—特定公众,媒介-传播手段”进行分析。 (1)对主体的分析。即对组织此次活动的企业的所处的竞争环境进行调查(包括但不限于网上查找相关网站,新闻,或电话咨询等方式),并对该企业现有的内在气质和外在形象两个方面进行陈述。(两者的内涵参阅教材) (2)对客体的分析。即对此次活动的特定公众进行分析。包括该活动所涉及的公众的分类(公众分类参阅教材,何种分类取决于所分析的问题)不同种类的公众对该活动表现出来的区别等。

(3)对公众的心理分析。重点分析此次活动迎合或是运用了何种公众的心理(公众心理类型参阅课堂笔记),分析商家如何运用公众心理设计这样的公关活动,其效果如何,实现方式是否合理。

(4)对媒介的分析。包括此次活动的传播的信息内容,传播的媒介方式(是否属于课堂介绍的10 种中的一种或几种),其设定的传播内容是否被公众所完全了解,是否存在误解或意义损失等。 第三部分:点评公关效果。包括此公关活动的目的,对不同公众群体的影响,总体收益,举办中的困难或不足等。能够对选择的相似的公关活动进行比较分析者,将获得额外加分。

第二篇：公共关系实训总结

实训总结

2011年6月7号到6月10号是我们为期一周的公共关系实训。由于端午放假的原因，使得本就任务繁重的实训再少了一天后更显得忙碌起来。这周天气一直不好，但是我们小组并没因此放弃，反而各个都很积极对待这次实训，顺利的完成了每个项目。

实训第一天，上午我们在教室讨论了队名口号，重要的是确定了要采访的企业。大家在网络上了解了企业的一些基本情况，同时我们还确定了考察路线。下午大家一起进行了实地考察，很幸运的是企业负责人热情的接待了我们，我们顺利的完成今天的任务。

实训第二天，今天一整天我们交流了各自的心得后将了解到的资料进行了汇总，完成了企业形象塑造方案。 实训第三天，一大早我们带着事先准备好的访谈提纲再次前往拜访企业。我们顺利的完成了与负责人的深度交谈，并将方案给负责人看。高兴的是，我们的方案得到了认可同时还听取了企业的意见。之后我们都拍照留念。下午大家一起完成了PPT。

实训最后一天，上午每个小组进行了汇报演示。下午大家听老师点评。

虽然这周的实训很短，但是我们还是学到了很多。公共关系是指导我们日常行为、调整人际关系、增强自身社会适

应性的一种有效工具。对于每一个人来说，无论从事什么工作，都要学会与组织、与他人相处，都要广交朋友、化解矛盾、处理危机。因此，关于公共关系的这次实训将为我们今后成功地走向社会、适应社会、参与社会竞争创造良好的条件。

这次的实训是新鲜和富有创意的，也达到了预期的效果。在实训中，我们既训练了我们的公共关系实务，交流了经验，开拓了视野。我们大胆表达，无拘无束，也锻炼了我们的语言表达能力和胆量。这正是搞公关的人员必备的素质呐!我们很高兴，因为我们已经找到了前进的道路。从中我们学会了很多做人的道理和为人处世的基本素养。看似那些普通的日常行为举止，其实正是我们搞好公关工作的重要前提。这让我们明白了我们还得不断提升自己，完善自我。

总之，在公共关系这门学科的学习上，我的思想和认识发生了前所未有的提升。原来，搞公共关系也不是一件易事;原来，搞公关是那么的有意义;原来，我们的生活无时无处不在搞公关。这门课程虽然已经学完了，但是我们对公共关系的学习才刚刚开始，以后的路还很遥远，但是道路却很光明了。

第三篇：公共关系实训报告

关于公共关系实训的报告

姓名：王晶晶学号：2009443419班级：汉文09-0

1在本学期的最后一个星期，我与同学们一同参与了公共关系课程的实训。 经过了本学期的《公共关系》课程的学习，我认识到认识到公共关系在现代日益激烈的商业竞争中，是十分重要的一环。公共关系人员所从事的工作并不是我们最初想象的那样，在学习之后，我们知道了公共关系作用是在于提高组织的知名度与美誉度，处理组织公关危机，帮助组织渡过难关的一门学科。公共关系的学习对于以后可能要从事文秘等工作的学生而言，是十分有用的。

实训是对课堂上所学知识的进一步掌握。在实训的过程中，首先由王平老师为我们讲解了如何与人谈判，特别是在以后工作中如何与领导商谈自己薪酬的问题。第二天由罗蓉蓉老师，通过观看《杜拉拉升职记》这部电影，让我们从影视作品中进行学习我们在求职时会遇见的情况，以及在职场中如何处理我们的人际关系，和几种不同类型的人在职场中的各种表现，并告诫我们不用在乎别人，做自己的事儿，总有一天会得到领导的重视。第三天，由我们的辅导员黄老师为我们讲解了如何处理人际关系，人际关系不好的三种原因，处理好人际关系的重要性，人们在处理人际关系使的四种类型以及如何处理好我们的人际关系。

这三天的实训让我们的知识更加深入实际，我们的学习并不仅仅只是对于书本知识的掌握，还用对于知识的应用。在最后一天的实训课程中，我们将以情景剧的形式，表现出我们对这几天实训的所学所感。以车祸现场为背景，表现不同性格、不同身份的种人，面对事件时的不同态度及处理方式，体现人际关系处理在日常生活中的重要性。

对于我们而言，这次的情景剧并不能代表什么，在今后不断学习、实践、积累之后，我相信我们能够处理好公共关系。

总的来说，在这门课的学习中，我学到了很多知识，明白任何一门学科都不是单一的，需要将自己的所学有效地结合起来并加以利用。公共关系就是如此，可以将他与秘书、营销、传播等学科结合在一起。公共关系也不是只能运用于组织，他对于我们在社会生活、人际交流中起着十分重要的作用。即使我们在未来不从事文秘工作，公共关系也会为我们将来的发展提供帮助。

第四篇：公共关系实训题集锦

《公共关系》实训题

1.请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。

2.请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他(她)哪些工作属于公共关系工作内容?

3.请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。

4.请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才?

5.假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部?选拔公关部成员的标准是什么?

6.请为你所熟悉的组织列举出3种不同类型的公众。 7.根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众?

8.要求学生到公共场所与3个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。

9.以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。 10.以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项公 共关系活动，并撰写公共关系活动策划书。

11.假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。

12.对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。

13.选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。

14.以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。

15.选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。

16.针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。

17.分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧?

18.以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。 19.结合案例分析企业应如何制造新闻?

20.以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。

21.分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这些社区公众关系的建议书。

22.以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。

23.请以小组为单位为气象局制定一个“开放日”活动计划。

24.请以小组为单位某商场策划一次节日专题活动方案。 25.假设你是某汽车公司公关部的经理，请拟定一份赞助一位车手无后援自驾车30日环游中国大陆的计划书(要点：项目的缘起、赞助的意义、赞助内容、车手的义务、相关公关宣传报道计划、其他内容等)。

26.请以小组为单位策划一次班级风采展。

27.通过网络、报刊等媒体，收集整理一个公关危机的案例，并完成以下操作练习：

(1)列出该公共关系危机产生的原因，要求3条以上。 (2)如果你是该事件中的公共关系主管，你如何处理。请列出你的处理方案，要求5条以上措施。

28.分组访问本地一家企业，与其消费者服务部门进行交流沟通，了解近年该企业接受的消费者投诉事件，学习处理该类事件的方法和技巧。

29.请以小组为单位为你所在的学校制定一份公共关系危机管理计划。

30.如果你要参加谈判会议、庆功晚会、假日出游等三种不同的场合，你该怎样注意你的服饰穿着，请利用网络进行实训，查找相关图片，并说明你选择的理由。

31.请给你的父母或长辈，发一封节日问候邮件，注意邮件礼仪。

32.对电视媒体中有关节目的“自我介绍”的形式进行点评，并发展或完善自己的介绍方式和内容。

33.模拟宴会，拟一份坐位安排表，并说明理由。 34.模拟不同情景分组进行正确握手方式练习。 35.为教师节或学校庆典设计制作一份贺卡。 36.为你所在地的文化节或其他熟悉的重大活动拟写一份领导的欢迎词。

37.假如你所在的学校要扩大招生，学校为此要做广告，宣传学校形象，请以小组为单位为学校设计公共关系广告词。 38.联系自己的大学生活，准备一份演讲稿，并在班上进行演讲。

39.为一次校园新闻事件撰写一篇新闻稿。

第五篇：公共关系实务课程实训 新闻发布会策划案

新闻发布会策划方案

一.企划背景

1.我院食堂装修复业，完善相关设备，提高服务质量，以新的环境面向广大学生。

2.周边饮食业，分流了消费群。

二.企划目的

1.赢得学院在政策导向、宣传支持等多方面支持，且扩大在学生中影响力，从而奠定广泛的市场基础;

2.通过媒体的宣传，扩大知名度，增加学生对食堂的了解;

3.树立良好的食堂形象，重新树立学生对食堂的信心，并通过人际传播带动学生消费;

三.活动组织

主办：新势力集团

协办：09行政管理班

四.活动安排

前期筹备→ 活动执行→ 跟进宣传

1.筹备阶段

工作内容及分工：

1)确定邀请嘉宾人员名单

2)制作、发放邀请函

3)主办方负责人演讲稿

4)活动场地选择

2.执行阶段(新闻发布会当天)

时间：5月5日10：00～11：00

地点：多媒体7

内容：新闻发布会向外界宣告：

1)学院食堂复业

2)食堂环境，服务等改善情况

5)在学院的大力支持下，食堂设备更新，服务环境改善，即将与5月15日正式闪亮登场。

工作内容：

1)现场人员的接待

2)回答新闻记者问题

3)食堂介绍

4)现场酒水的供给

仪式流程：

时间内容

9 ：30～10：00会场布置及媒体签到

10：00～10：05与会人员入席(配背景音乐)

10：05～10：20主持人介绍项目情况及现场嘉宾

10：20～10：30学院领导领导发言

10：30～10：40食堂负责人发言(会议主要内容公布)11：00主持人宣布结束

五.活动预算

1.人员工资支出

名称数量工作时(天)单价费用 (元)

司仪200元/人200元

礼仪人员100元/天200元

拍摄人员100元/天100元

合计：50 0元

3.物料支出

物品名称数量单价费用(元)

邀请函5元/张50元条幅100元/条 200元嘉宾胸花5元/个 50元地毯100元/天 100元会场租用费50元/天 50元接送车辆平和提供

合计：450元

4.公关费用支出

学院领导礼品 100(元)×10(份)=400(元)媒体记者礼品10(元)×20(份)=200(元)

照片冲洗100元

合计：700元

活动总预算支出共计：165 0

新势力集团

二〇一一年五月一日