视觉营销论文范文

2022-05-09

评职称或毕业的时候,都会遇到论文的烦恼,为此精选了《视觉营销论文范文(精选3篇)》的相关内容,希望能给你带来帮助!韩阳说他的职业是教师,大家也乐意称呼他“韩老师”。但在这个称呼背后,其实韩阳有多重职业角色。

第一篇:视觉营销论文范文

线上店面的视觉营销

摘要:视觉营销对于线上店面的发展具有非常重要的作用。视觉是手段,营销是目的,通过具有良好视觉效果的店面,吸引买家注意力并满足其兴趣点,从而促使买家实施购买行为。视觉与营销是一个有机的整体,直接影响着客流量和转化率,最终决定着线上店面的销售额。文章从色彩、图像和文字三方面剖析如何实现线上店面的视觉营销,具有实际应用价值与意义。

关键词:视觉营销;色彩;图像;文字

线上店面不做视觉装修可以卖东西吗?亚洲最大的网络零售商圈淘宝网上有默认的店面模版,不装修同样可以卖东西。但为什么几乎所有店家都要想尽一切办法将店面装修得更好呢?因为网购有它的特殊性。在实体店,消费者可以用五官去感知实物,可以通过看、尝、摸、闻、听等实现全方位的购物体验。在网上购物时,买家就只能通过看和听两种直接感官了解卖家平面或动态视频里的店面和产品,以此来做出是否购买的判断。由此,如何让线上店面能够在众多店铺中吸引买家的眼球,视觉传达就显得异常重要了。

视觉是手段,营销是目的,通过具有良好视觉效果的店面,吸引买家注意力并满足其兴趣点,从而促使买家实施购买行为。视觉与营销是一个有机的整体,如图1所示,视觉营销直接影响着客流量和转化率,最终决定着线上店面的销售额。

视觉营销被定义为利用色彩、图像、文字等造成的冲击力,吸引潜在顾客的关注,由此增加产品和网站的吸引力,从而达到营销制胜的效果。如果问线上店面的店家“美观”、“创意”和“传达”哪个因素对视觉营销更重要,很多店家都会选择“美观”或者“创意”。诚然,具有视觉美感和创意感的店面会比没有经过设计的店面更具吸引力,但为什么很多店家投入了大量人力财力打造的精美店面却对销量的提升功效甚微呢?为什么淘宝首页焦点图最高每天点击62万次,最低每天点击1.6万次,何以相差近40倍?很大一部分原因是信息传递得不明确。买家在店面首页无法获知售卖的是何种产品,自然也就减弱了进一步了解的兴趣。接下来,本文将从色彩、图像和文字三方面剖析如何实现线上店面的视觉营销。

一、色彩

面对一家店面,最先吸引住买家眼球的就是页面的色彩布局和搭配,其次才是细节和文字。每种颜色都具有不同的表意和性格,需要根据不同的时间、品类和场合做适合的选择。自然界中的颜色可以分为无彩色和有彩色两大类。无彩色指黑色、白色和各种深浅不一的灰色,其他所有颜色均属于有彩色。色相、饱和度和明度是色彩的三个关键属性。色相是色彩的基本面貌,饱和度是色彩的鲜明或黯淡程度,明度是色彩的明暗程度。

店面配色是有一定的技巧和规则可循的。首先是选定一种颜色作为店面的主色调,在此基础之上再调配出不同的明度或者饱和度,从而使得页面看起来色彩统一并具有层次感。主色调可以根据锁定的客户群体的喜好来定,也可以根据售卖产品的特点来定。接下来要选定的第二种颜色是基于主色调的对比色。如果一个页面没有对比色,难以凸显重点信息,看起来也会比较单调。有一个非常科学的找对比色的方法,就是取色彩亮度值的黄金分割点。通常设计软件中色彩亮度值的范围是0~240,根据黄金分割点的比例值是0.618,亮度值的黄金分割点就是240*0.618=148。例如,如果主色调中底色的亮度值在0~92之间,那么它的对比色的亮度值就是底色的亮度值加上148。在保证这个亮度值不变的情况下,色相和饱和度可以做任意调选。如果希望能保证色调的绝对统一性,也可以选用同一色相的色彩。需要注意的是,如果底色的亮度值在92~147之间,加减148都会超出亮度值的正常范围,生成的色彩比较刺眼,建议不要选用此类颜色作为大面积的背景色。每个页面也不宜使用过多色彩,控制在三种不同的色彩内为佳。

二、图像

图像对于线上店面的打造和店面风格的创建同样起着关键的作用。首页设计是店面视觉的重点。在设计首页的时候,一定要让浏览者在第一屏就能够将重要信息看完整,而且要考虑到各种显示分辨率所看到的效果。有很多店面的促销区图片在设计师的屏幕上看很完整,效果也不错,因为设计师大多使用的屏幕分辨率至少是1440*900像素。但很多浏览者使用的是小屏幕,分辨率只有1024*768像素,同样的图片他们必须要在第二屏才能看全,如此严重影响了信息的有效传递。在保证了信息呈现的完整度后,图片放在页面的什么位置最能吸引买家的眼球呢?仍然要使用到黄金分割比。首页焦点图的主要信息放在黄金分割点的位置,甚至焦点内容的划分也可以参照黄金分割的比例,如图2所示。

与首页设计具有同等重要性的是店招即店面招牌的设计。通常整个线上店面只有一个店招,在每个页面上都会显示,需要明确传达店面的品牌信息和所售产品的信息,让买家在浏览后,能快速记住店面名称和产品,便于后续的再次搜素。中文店名相较英文店名更易于买家记住。一些店面为了求新求异,刻意用英文创造店名,买家难以读准更难以在搜索时拼写正确,从而损失了很多机会。在视觉呈现上,店面名称建议用粗体字表现。粗体字给人以安全、厚重、可信赖的感觉,也更加醒目。提升店招文字与背景色的对比度也可以有效凸显信息,同时确保店招的风格与整个店面的视觉风格统一,否则会削弱店面的完整度。

风格是一种感觉和特点,在创建的实现上具有很大的难度。如迪士尼的页面给我们的感觉是欢快活泼的,IBM的页面感觉是专业严肃的,网易的页面感觉是平易近人的。现今线上店面设计的自由度非常大,如何把握好店面的整体风格,有几条经验可供参考。

(一)统一的外观,界面友好,易使用

统一的外观指的是每个页面外观一致,如整个店面只有一个店招、一个导航菜单和一致的主体风格等;界面友好指配色和谐,不会让浏览者产生视觉刺激感或疲劳感;易使用指在产品分类时方便买家的寻找。

(二)突出店面的标志与标准色彩

店面标志尽可能放置在每个页面最突出的位置,一般为页面的左上角。标准色是为塑造店面而确定的某一特定色彩或一组色彩体系,以表达店面的经营理念和产品服务的特质。

(三)相同类型的图像实现相同的处理效果

例如导航菜单的图像效果统一,产品分类的图片效果统一等,这在无形中不断加深了浏览者对店面的认知程度。

(四)风格要应季

根据四季节气在店面中加入适时的元素,如春天多些柳絮、花开等生命元素,夏天多些冰块、水珠等清凉的元素。让买家感受到应季的亲切感和店家的用心。

三、文字

线上店面的宝贝描述直接引导潜在买家从认识商品到改变态度到最终产生购买行为。宝贝描述要有效地实现每一步的引导,与图片结合的描述内容的排序非常重要。针对大多数产品,可以按照如下排序:宝贝整体图片、细节图片、产品介绍文字、售后服务、交易条款和联系方式。这是根据消费者递进的心理需求来确定的。比如我们去超市买一个电热水壶,首先会挑选比较好看的一款,这相当于在线上店面里看到宝贝的整体图片;接下来,我们会仔细看水壶的材料、做工、电源线等,这相当于在线上店面里看宝贝的细节图;如果我们认可水壶的细节,会进一步向售货员了解它的功能如何,是否防干烧、会不会循环烧开等,这相当于在线上店面里读宝贝的产品介绍文字;如果功能也合心意,我们会想了解售后服务,如退换货和保修等,在线上店面里,就需要宝贝的售后服务、交易条款和联系方式等信息。如果每个环节都顺利,我们一定开始动心了,若宝贝描述后面再附加了关于公司的实力、品牌和促销活动的展示,我们很可能就会实施购买行为了。当然,这种排序并非适用于所有类目的产品,特别是某些不注重外观的产品,如电脑硬盘,它们的外观相似,配置参数是更为重要的信息,在排序时就需要把买家最关心的内容放在最前面。

线上店面的特点是让多位潜在消费者同时接收一个产品信息。一个好的宝贝描述需要同一个优秀的销售专员一样从买家的需求出发,应该包含的基本信息有商品展示类(色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果)、实力展示类(品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储)、吸引购买类(卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况)、交易说明类(购买、付款、收货、验货、退换货、保修)和促销说明类(热销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式)。特别是可以在一个宝贝描述页中放入另外一个或几个相关产品的促销信息,用以引导买家的消费。

利用视觉营销,可以引起潜在顾客的关注并激发买家的兴趣和购买欲望。能够成功地在一个买家心中树立起店面的形象,比实际成交一笔订单所取得的收益更大。对于线上店面视觉营销的三个基本元素——色彩、图像和文字的研究和操作应用具有显著的实际意义。

(作者单位:东华大学)

作者:赵蔚

第二篇:韩阳:视觉营销无疆界

韩阳说他的职业是教师,大家也乐意称呼他“韩老师”。但在这个称呼背后,其实韩阳有多重职业角色。

一方面在温州大学、大连轻工大学授课,另一方面先后担任高邦集团副总裁、杉杉集团意丹奴服饰副总经理、北京西单商场陈列设计高级顾问、奥康鞋业视觉营销顾问等,韩阳是目前国内少有的既拥有深厚的学术基础,又拥有丰富实战经验的视觉营销先行者之一。

他涉足服装、鞋业、皮具、珠宝等行业,常年深入企业,为企业提供视觉营销培训和咨询服务,帮助企业建立规范的视觉营销管理体系。

“我衷心希望视觉营销这种新的营销模式,能真正起到提升卖场销售业绩的作用,使终端的营销方式更加丰富和成熟。”韩阳说。

韩阳认为,视觉营销并不是一件新的“武器”,而是一件被商家遗忘了的“武器”。作为一种直观的营销手段,它其实一直默默地“待”在每个终端的幕后台角,人们对它的作用了解甚少,如同一个被“雪藏”的歌手。近几年当商家重新审视和了解它的作用后,视觉营销开始从幕后走到前台。而其更大的意义在于,商家已经将其作为一门独立的学科,发掘它的潜在威力,同时在终端进行系统运用。对消费者而言,视觉营销吸引的是眼球,撩拨的是购物欲望。

视觉营销创造价值

《新营销》:目前,视觉营销处在一个什么样的发展状态?

韩阳:20世纪80年代,欧、美、日出现了商品陈列师,并迅速发展成为一种全新的职业。2000年,我们在国内推出视觉营销概念时,常常会遇到将信将疑的目光。所以,欧、美、日在视觉营销上起步比中国早,发展得更成熟,而且有严密的系统性。我们要借鉴和学习他们的经验,但没有特定的模式,只要是适合自己的,就可以拿来用。

互联网加快了全球一体化进程,中国的视觉营销不是孤立存在的。我们经常与欧、美、日、韩设计师、陈列师一起举办联谊活动。去年中国设计师学会举办中国服装博览会,就邀请了韩国设计师过来交流经验。

美的东西是相通的,蒙娜丽莎的微笑,全世界的人都看得懂。其实,视觉语言没有太多地域限制。视觉营销也没有特别大的区域模式之分,全世界都是相通的。共性是主流,地域性有一点,但随着互联网将人们联系得越来越紧密,地域性以后会越来越小,变得无疆界。

《新营销》:视觉营销在实际操作中是如何为商家创造价值的?

韩阳:视觉营销是一个非常重要的营销工具,主要是从商品的风格出发,运用色彩搭配技术,结合商品特点,采用陈列装饰技巧,将商品以吸引人的方式展示出来,促进销售。

我开设的视觉终端课程,涉及系统的卖场终端建设。其中,陈列是卖场建设的重要部分,也是我多年视觉营销研究的重点。比如,超市标准的货架为2.2米高,视线对齐的地方是最好的货品陈列区间。该区域跟人的视线平行,拿取便捷。一般在这个位置陈列主推产品,是黄金陈列位置,如果再加上独特的陈列方式,无疑更能为产品加分,这就是陈列的魔力。卖场的整体陈列规划都是有讲究的。

视觉营销的终极目的,是最大限度地促进产品、服务与消费者之间的联系,最终实现销售。人们消费的层次已经从解决最基本的生存上升到精神层面了。比如一双鞋子,基本的功能全都有,现在卖鞋子是卖感觉,是卖鞋子所展现出来的社会地位,所以,卖场终端更需要以强化顾客的视觉感受来辅助销售。

很多企业仍然是几年前的老观念,认为有广告轰炸就行了。残酷的现实是,广告打完之后,顾客仍然不到你的店里买东西。你的店铺设计一塌糊涂,最后的临门一脚就不起作用。购买不发生,所有的广告投入都是不起作用的。

我给企业算过一笔账,打广告的投入需要几百万元、几千万元,而视觉营销只要投入100万元、200万元就可以做得很好。打广告是只要有钱,就可请到最好的广告公司,买到最好的播放频道。但视觉营销就不是这么简单了,与之相适应的,必须对终端员工进行培训,对企业整体队伍水平进行提升。

《新营销》:视觉营销不仅能够创造经济价值,还能够提升品牌价值,但企业如何做,才能将视觉营销与企业的品牌文化、品牌内涵融为一体,进而提升品牌价值?

韩阳:视觉营销主要围绕形、色、神做文章,服装行业是这样,皮具行业也是这样。

比如,我给一家皮具企业做培训,作为企业的视觉终端顾问,每次合作都是一次破冰之旅,先要改变企业的思维—原本好的,传承下来;不好的,帮助他们更改。

首先,我要了解企业的产品是卖给谁的。在这家企业召开的片区经理会议上,经理们一直有一个错觉,以为自己的品牌是一个休闲包类品牌。但我告诉他们,这样的定义是不对的,你们的品牌已经有了时尚的元素。

要判断一款包是休闲风格还是时尚风格,其实很简单,你只要留心观察前来买包的顾客穿什么衣服,如果她穿着美特斯邦威的衣服来买你的包,那你的包就是休闲风格;如果她穿着秋水伊人,那你的包就是时尚风格。

我从去年开始介入这家皮具企业的终端视觉建设,首先就跟他们的品牌设计部沟通,我要吃透这个品牌的风格。而现在理出来的思路,这是一个休闲加时尚的包类品牌。

在前期的发展中,这家皮具企业茶马古道风格的专卖店非常有特色。它前期以手工包为主打,而且店面原木的颜色跟前期手工包非常匹配。但这是一个发展的过程,现在它的产品已经融入了强烈的中国元素,吸收了更多时尚的东西,所以店面的设计需在原来的基础上加入时尚元素。

现在,我们在终端建设上做了一些改变。以前的货架是原木的,还加了麻绳等,传递给顾客的是休闲氛围,户外的感觉。现在,货架的材质不一定要变,但在造型上,线条会更现代、时尚、简洁,功能性也会更强。

目前这家皮具企业在广州新开的旗舰店就采用了新的终端设计。往后,这家皮具企业在全国各地的1200多家终端店将逐渐导入新的店面设计,建立规范的视觉体系。

表里相依的终端建设

《新营销》:世界上没有孤立存在的事物,你如何看待终端视觉营销与企业其他部门的关系?

韩阳:视觉营销不是孤立的环节。以前,企业的工作流程是一条直线,从头到尾,终端和前端没有沟通。现在,企业的流程应该是一个环,首尾呼应,环环相扣。设计师是第一环,是第一棒,我是最后一棒,这个棒我要反馈给第一棒。

设计师在前期规划设计产品时,必须考虑到终端的货架状态。他们要告诉我,要做多少货,而且这些货要根据终端卖场的货架数量来决定。比如说,摆放皮带的有多少位置,摆放包的有多少位置,他们要考虑这些问题。不然皮带、包做多了,没地方摆放,运来运去,会造成不必要的浪费。

另外,他们还要考虑卖场最后的陈列效果、颜色的搭配是不是协调等。原先终端跟设计师可能没有沟通,但现在双方必须沟通。

国外企业在这方面做得非常棒。比如Like品牌就做得非常完善,Like的衣服在设计时就已经想好了放在卖场货架的哪个位置。一季度的服装,上架前制订了严密的终端展示计划,第一波上哪几件,第二波上哪几件,第三波上哪几件,都是前期规划好的。国外企业做得非常细致,而中国在这一方面还比较散,规划性不强。这正是我们要向国外企业学习的。

《新营销》:视觉营销除了形、色、神外,还应该关注什么?

韩阳:还应该关注卖场音乐。在音乐的选取上,卖场一般都有相关的准则,尽量不选曲艺类节目,比如相声、戏剧。这类节目很容易让顾客进入故事状态,顾客到店里来,应该让他们关注你的产品,而不应该用太有剧情的节目分散他们的注意力。

另外,音乐的选取要分时间段。卖场的音乐是给两种人听的,一种人是进店的顾客,另一种人是导购。其中,70%给进店的顾客听,30%给导购听。早上刚刚起床,新的一天开始,需要振作精神,音乐的节奏应该快一些。上午、下午要根据品牌风格选取音乐,卖运动品牌的,音乐节奏要稍微快点;卖优雅品牌的,可以播放钢琴曲。中午人会犯困,可以用快节奏的音乐驱赶困意。

再者,卖场音乐的音量也是特别需要注意的。卖场音乐声的大小至少要保证1.5米范围内,店员和顾客交谈可以被对方清晰地听到。所以,音乐声不能太大,不然会盖住交谈声,影响购买。

当然,在特殊情况下,音乐应该有特殊的呈现。比如,国庆节、五一节,各大卖场打折、促销,音乐的节奏感很强烈,而且声音会很大,因为这时候人流量特别大,需要消费者迅速做出反应,试衣、买单、走人。音乐成了有效的促销语言,催进促销。

《新营销》:在你看来,卖场终端陈列的核心要素是什么?

韩阳:视觉营销的核心无非形跟色。必要的道具是需要的,但过多的道具反而会抢了产品的视线。一个200元钱的包,经过巧妙的陈列可以传递2000元的感觉,这里面有物品的组合原理。

很多商家喜欢在卖场放很多装饰品,像假花、假草、花瓶等。这些东西放上去有什么好?有时候并不好,它会使你主要的产品反而不被顾客关注。小配饰喧宾夺主,起了反作用。视觉营销的核心宗旨是:终端所有的布置都是为了突出产品本身。货架、装饰品仅仅是镜框,镜框的使命是衬托中间的画。

我做视觉终端的风格跟其他做视觉终端的人不一样,有些人喜欢配置一些莫名其妙的装饰品。我很少放这些东西,我喜欢用产品本身来说话。

大部分店长、店员喜欢在终端放一大堆莫明其妙的东西。我现在出去做指导,通常是做减法的,首先是拿掉不相关的装饰品。有的学员惊讶地问我:“韩老师,拿掉了就没东西了。”没关系,产品本身就很美。对于那些能为产品加分的,能烘托产品的,我就保留下来。

好的视觉营销,应该引导消费者关注你的产品,而不是你店内的某些装饰品,因为,店里的装饰花瓶是不出售的。

《新营销》:在具体的终端设计中,如何做才能最大化地凸显视觉营销的效果?

韩阳:很多人说皮具产品单一,色彩不丰富,在视觉营销上有难度。其实,鞋子比皮具更残酷。我给奥康品牌做视觉营销时,就遇到过这样的问题。特别是男鞋,几乎没有高低之分,并且款式单调。当时,我选用不一样的垫板,来营造差异化视觉效果。两双一样的鞋,这双鞋子下面用红色的垫板,另一双用蓝色的垫板,两双鞋在视觉上马上变得不一样了,而且有效聚焦顾客视线,突出了产品本身。

我今年为一个珠宝品牌做视觉营销,它前期的装修跟品牌的风格很不对头。我看完之后就问珠宝店老板:“你的珠宝到底是卖给谁的?”老板说:“是卖给80后、90后的。”珠宝要卖给80后、90后,这家珠宝店古板的装修风格是很不合时宜的。80后、90后会喜欢这样的装修风格吗?太沉重了,明明是60后的装修风格。

后来,我从80后、90后的眼光出发,为他们重新设计了一套装修方案,把原来呆板的木质外墙换成时尚、炫酷的紫黑墙体。放珠宝的托儿全部换掉,整个色调都变了。以前放珠宝的托儿是米色的,造型上很古典,我换上切削的托儿,干净的几何形状。我们要给顾客传递一种很时尚的线条感。钻石是切削的,放钻石的托儿也是切削的,两者相得益彰。店内的墙面换成紫色和黑色,呈现奢华的色调。

大翻修后这家珠宝店的视觉效果跟以前完全不一样了,由此产生的直接效果是进来的顾客不再还价了。因为装修风格的改变,这家珠宝店变高端了,更酷、更时尚,更贴近80后、90后的消费习惯,视觉营销的效果很不错。

作者:彭甜甜

第三篇:养老品牌视觉营销策略研究

【摘要】近年来,养老问题一直是国家重视的一个模块,养老品牌如何更好的发展也是政府与养老机构关心的侧重点,为了更好创新养老品牌的特色服务。本文主要针对如何更好的将视觉营销策略与养老品牌相结合为研究内容,通过前期进行大量的相关文献阅读及实地考察,认真研究视觉营销的相关概念,分析视觉营销的手段、作用。针对我国机构养老中的养老品牌视觉营销现状,将养老机构中的陈列角度、色彩角度、传媒角度作为切入点,发现视觉营销策略运用于养老机构中存在的问题,并从不同角度提出相应的解决策略。进而促进视觉营销今后更好的运用于不同的养老机构中去,更好的创新养老机构的发展。

【关键词】养老品牌 视觉营销 策略研究

一、养老机构视觉营销的概念和目的

(一)视觉营销的内涵

所谓视觉营销,是区别于传统营销理念的一种终端营销设计理念,其通过合理的空间设计实现某一特定效果,进而对产品进行最佳的效果展示。

(二)视觉营销的目的

作为市场营销的一种手段,视觉营销的目的就是“最大限度地促进产品、服务与消费者之间的联系,最终实现销售”。现代意义上的视觉营销并不只是为了吸引顾客和推销商品,还在于以视觉传达的方式来体现服务。

二、视觉营销的手段

作为现代营销体系的重要组成部分,视觉营销借助品牌运营管理体系才能发挥最大效能的作用。

视觉营销即采用色彩组合、空间设计等,使空间陈列更加科学,色彩的搭配也更为协调。通过改变视觉效果来吸引消费者,借助色彩变化、空间设计等,巧妙地抓住消费者对产品的直观体验,在较强的视觉冲击下,调动消费欲望,最终达到销售目的。视觉营销的具体手段如下:主要包括陈列设计从陈列的角度完成某一空间内部的构造变化、卖点宣传资料POP(Point Of Purchase)设计和店铺设计等,店铺设计的重点在于突出主题。

三、养老品牌视觉营销运用的现状及其发展设想

目前,国内外学术界对视觉营销在机构养老中运用的研究尚未深入,针对二者的交叉研究范围较少。国内的机构养老中视觉营销的运用尚未概念化,着重强调的是机构养老中注重产品陈列、空间设计及色彩搭配,而并没有将它视为市场营销的一种新概、新领域、新手段。本文通过对机构养老中视觉营销产生与发展的探析、策略的研究,有利于我们深入研究并构建一个完整的机构养老视觉营销理论与实践的框架,也为养老机构提供适合发展的视觉营销策略,为老人提供舒适满意的居住条件。本文将以陈列角度、色彩角度、传媒角度为切入点将视觉营销的手段同理化作用于养老机构中去。

(一)从陈列角度入手完成养老机构内部的构造变化

视觉营销策略中的陈列以满足顾客需求为基础,通过利用视觉营销中的陈列设计增强产品的可视性,吸引顾客的兴趣,同样养老机构中的视觉营销策略也需要从陈列角度创新来吸引养老人员的入住。

入住養老机构的人员简单的分为以下几类:轻度护理、中度护理、重度护理、专护。那么从养老机构的入院的人员类别角度来讲,利用视觉营销中的陈列视角来安排各类级别的养护区域,有利于养老机构的集中的不同区域工作更好的分配。

养老机构的构造中还分为前台客服区域,老年人的文体娱乐区域,老年人的餐饮区,阅览室,康复护理区等几大类不同的区域。因此可以利用陈列设、计利用各个区域的功能,再借助老年人的生理心理特征,分析如何更加健康生活,科学的安排各个功能区的位置。

(二)从色彩角度入手致力于完善养老机构外在形象的优化整合

利用视觉营销中的色彩角度为切入点,依据老年人的生理心理需求,和各个养老区域的功能的区别,则可以利用色调的搭配提高入住老年人的舒适感,完善养老机构外在形象的优化整合。例如餐厅可以多以红色,黄色其他暖色调为主会增进人的食欲与愉快的心情,而蓝色会降低人的食欲,则应尽量避免蓝色的加入。

(三)从传媒的角度入手增强养老机构宣传的影响力

养老机构的发展也需要吸引养老人员与服务人员的选择,从传媒的角度来讲,视觉营销策略运用应发挥宣传的作用,增加宣传的影响力,从感官上给人们带来强大的视觉冲击。更好的将一个养老机构中的核心价值观核心服务理念呈现给想要选择养老的群众。

四、视觉营销策略运用于养老机构中面临的问题

研究表明养老机构对于品牌发展很少将视觉营销方案的设计、业务的培训、终端的实施、执行的评价等,与养老机构发展联系到一起,对于视觉营销的相关内容认识不足。因此将会遇到以下一些问题的出现。

(一)机构对视觉营销缺乏清晰的认识,仍处在“产品时代”的经营理念中

目前很多对视觉营销的认识,仅仅停留在孤立地定义为“店面陈列及气氛营造”阶段的手段。养老机构对陈列不重视,认为视觉营销跟养老品牌的联系不大,只在服饰等其他行业运用过,很难将视觉营销与养老品牌的发展联系在一起,认为只要服务好就可以了,还处在“产品时代”的经营理念.

(二)机构内部缺乏定位明确的视觉营销战略

视觉营销在国内处于起步阶段,将视觉营销策略运用于养老品牌发展中去的机构很少,由于专业人才的缺乏,很难制定出一套完整的养老品牌视觉营销策略体系。

(三)专业人才的匮乏,将视觉营销完美地运用于养老机构发展中去的专业人才短缺

目前国内自有品牌培养的陈列师数量少,调查显示至今尚未有陈列方向的毕业生。因此可以致力于视觉营销养老品牌发展中去的人才稀缺。

五、视觉营销更好的运用于养老品牌中去的策略分析

随着经济社会发展,人们生活水平的提高,精神和物质的享受也在丰富的同时,老年人对养老的需求也在逐步提升。但是我国在机构养老方面的发展却较为落后,机构养老事业起步晚,经验缺乏,导致养老机构的很多方面不尽人意,器械设施不完善,空间布局的不合理,在陈列方面不能让老年产品发挥其所在价值,所以在机构养老的发展上,大到国家、小到个人,都有义务为养老事业的发展,贡献一份力量,让每一位老人得以安度晚年。

(一)建立对机构养老中视觉营销的清晰认识

近年来,视觉营销在实践运用中,已经从百货商贸、服装服饰、等行业的运用,发展、拓宽到其他行业,如医药、互联网行业等;从商品展示技术和视觉呈现技术在销售领域(主要是终端卖场)的运用,发展、拓宽到传播策划、空间设计,甚至企业的整体识别管理等方面。然而由于对其认识的不清晰,机构养老品牌在运用视觉营销策略中,仍存在陈列忠实度较低,侧重发展服务。要解决这些认识层面的问题,需要现代新媒体的正确宣传,通过介绍国内外行业发展的动态,引导学者学习借鉴国内外机构养老品牌运用视觉营销策略的先进经验,建立对视觉营销的正确认识.其次学者通过相关经验学习,应多参与此类相关内容的进一步深入研究,对机构养老中视觉营销策略作出界定,多出版相关的学术论著.以使大家了解视觉营销的相关领域以及相关策略运用。最后,应支持新兴职业陈列设计师的发展完善,不仅仅使其停留在服装行业的运用,可促进陈列设计师专攻养老品牌,成立分支,运用集体、专业的力量促进业内人士相互交流、共同成长,满足机构养老品牌的需要。

(二)建立科学规范的视觉营销管理体系

发展离不开科学的规划,只有科学的规划、规范、设计,才能让发展保持平衡稳妥,所以,养老机构的科学稳定发展建立于科学规范之上,而良好的视觉营销管理体系,是机构养老发展中的必要因素。建立科学规范的视觉营销管理体系,有利于提高老年人对机构养老的服务满意度,吸引更多的老人入住养老机构,也提高了服务人员对工作环境的满意度,增强了职业的工作信心,也加深了工作人员对对视觉营销管理体系的认知。为此,建立科学规范的视觉营销管理体系,养老机构应对工作人员、服务人员进行相应的知识普及,进行常态化的培训,提高服务人员的素质,服务人员的专业化、规范化,注重老年人的心理生理特征,给予情感支持,此外包括方案的设计、业务的培训、终端的实施、执行的评价等,都是视觉营销管理体系的具体流程,通过具体流程打造良好的视觉营销科学的管理体系。

(三)建立养老品牌视觉营销策略培训意识

第一,从政府层面应该大力扶持设计学相关专业的发展,增强学校对相关专业的重视度,提高相关专业学员学习的积极性与主动性。其次,从养老品牌发展层面入手,养老机构的高层管理部门要时刻为养老品牌更好的发展引进新思路,学习新方法,可以将视觉营销在现有服饰美学模块中的应用迁移到养老品牌中的发展中去,建立养老品牌视觉营销策划部,吸引相关专业人员的加入,聘请专业视觉营销发展专家进行专门培训,共同致力于将视觉营销策略更好的运用于养老品牌发展中去。第三,从养老机构的服务人员角度来讲要增强自主学习新思路的意识,开阔眼界,创新思路更好的推动养老品牌的发展

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基金項目: 本文是系吉林农业大学大学生创新创业训练计划“机构养老品牌的情感营销策略研究”的研究成果,项目编号:201710193004.

作者简介:刘红丽,牛豆豆,陶思娜,吉林农业大学家政学专业本科生;牟业,吉林农业大学人文学院副教授。

作者:刘红丽 牛豆豆 陶思娜 牟业

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