科室质量安全管理小组

第一篇：科室质量安全管理小组

科室质量管理小组制度

医疗质量管理制度医疗质量管理制度医疗质量管理制度医疗质量管理制度 一一一

一、、、、医疗质量管理制度医疗质量管理制度医疗质量管理制度医疗质量管理制度 1. 医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中。 2. 医院要建立质量保证体系，即建立院、科二级质量管理组织，配备专(兼)职人员，负责质量管理工作。 (1)树立为病人服务的思想。医疗质量管理的内容及措施应力求为满足病人的需要，保证医疗工作以最佳和技术状态为病人服务。 (2)质量管理以控制预防为主的思想。 (3)系统管理的思想。 (4)标准化管理的思想。 (5)科学性与实用性统一的思想。 (6)对新招聘来院人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育。 3. 开展全院性质教育。每季度由院长或业务副院长在院周会上通报医疗质量检查情况，表扬质量好的科室和人员，批评差的科室及个人。各科要传达到每位职工。 4. 各科要定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。 5. 对质量观念弱者要进行强化教育。

二、医疗质量管理领导小组制度医疗质量管理领导小组制度医疗质量管理领导小组制度医疗质量管理领导小组制度 医院质量管理委员会(领导小组)在院长领导下进行工作 ，办事机构在院(分级)办公室。科室质量控制小组在科主任领导下进行工作。

1.医院质量管理领导小组制度医院质量管理领导小组制度医院质量管理领导小组制度医院质量管理领导小组制度 (1)根据医疗、护理、总务、财务等实际情况及上级要求，结合我院的实际情况，制定质量标准。 (2)研究提高质量的方法和控制手段。 (3)对各科室、各部门的质量完成情况进行考核。 (4)随时对各种质量进行分析，定期向院长汇报。

2.科室质量管理小组制度科室质量管理小组制度科室质量管理小组制度科室质量管理小组制度：：：： (1)根据医院质量管理委员会制定的质量标准，每月统计本科室完成情况，上报医院分级管理办公室。 (2)随时对本科室的质量进行分析，向科领导汇报。 (3)收集对质量进行分析，向科领导汇报。 (4)收集对质量控制手段以提高质量方法意见和建议，并与医院(分级管理)院办公室联系

第二篇：科室医疗质量管理小组职责

临床、医技科室质控小组工作职责

1.按PDCA要求制定本科室医疗质量控制方案和计划，并组织实施; 2.对科室中存在的医疗缺陷和安全隐患，提出整改措施;

3.督促全科医护人员严格按照“病历书写规范”书写病历，并监控本科运行和归档病历，将检查结果记录在质控本中;

4.对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，包括具体的诊疗示范操作、三级查房、疑难危重病例讨论和死亡病例讨论、交接班、手术审批、组织科室业务学习

5.定期对本科医疗质量方面的重大问题及院质控小组检查存在的问题进行分析、查找原因进行整改;

附：

临床科室医疗质量管理制度

1、科主任为科室医疗质量管理第一责任人，科副主任、护士长根据分工协助科主任科室管理。成立科室医疗质量管理小组，在科主任领导下主动开展科室医疗质量管理，每月活动至少一次，记录完整。

2、严格执行医院各项核心制度，严格三级查房制度、首诊负责制、疑难病例讨论制度(手术科室应加强术前讨论制度、围手术期管理制度、手术安全核对制度)、交接班制度、会诊制度、知情同意制度、医院感染管理制度。

3、严格执行医疗技术准入管理制度，依法行医。严格执行手术(或有创操作)管理制度，建立科室技术档案。本科医务人员严格按授权范围开展手术或有创操作。

4、严格执行病历书写制度，控制科室病历质量，使科室病历质量达到甲级率>90%，无丙级病历。

5、定期组织医务人员业务学习，提高全科医务人员业务素质。

6、定期组织科内医务人员学习医疗安全管理制度、医疗事故、医疗纠纷防范处理预案，严格执行医疗不良事件报告制度，做好主动报告，提高全科医务人员医疗安全防范意识。

7、规范执行抗生素使用相关管理制度，合理用药，杜绝医药领域商业贿赂，完成医院下达的药品比例。手术科室应规范一类切口抗生素使用。

8、完成医院下达的各项工作任务和业务指标，服从医院临时性工作安排的指令性工作。

9、完成医院下达的以下各项质量控制指标：

入院出诊断符合率≥95% 急危重病症抢救成功率≥80% (以上抽查上一统计报表)

临床诊断与病理诊断符合率≥60% 药品比例(医院规定指标)≤25% 抗生素占药比≤25% 归档病历书写质量：甲级率≥90%，不出现丙级病历。

院内感染发生率≤10% 平均住院费用增长率零

科质控小组活动记录

月日

一、参加人员：

二、主持人：

三、上月质量评估反馈：(包括存在问题)

四、质量改进对策

第三篇：科室质量与安全管理小组管理办法附小组活动模板

•为进一步加强对临床、医技科室及护理单元的质量与安全管理,逐步规范并完善临床、医技科室及护理单元质量与安全管理长效机制,充分发挥质量与安全管理小组对医疗、护理质量的督导作用,实现质量管理部门与临床一线之间质量与安全信息的有效传递和沟通,全面提升临床、医技科室及护理单元(以下统称为“科室”的质量管理水平和管理力度,制定本办法。•

一、适用范围

•本办法适用于全院各临床、医技科室和护理单元。 海阳市人民医院

科室质量与安全管理小组管理办法 •

二、科室质量与安全管理小组成员组成

•科室主任(护士长为本科室质量管理第一责任人,担任本科室质量与安全管理小组组长,科室副主任(副护士长、医疗组组长、科室质量与安全管理联络员及其他具备质量管理能力且责任心强的科室成员,二级专项质量与安全管理组组长等组成本科室质量与安全管理小组,成员人数视科室具体情况自行确定。

科室质量与安全管理小组管理办法

•科室质量与安全管理小组可下设二级专项质量与安全管理组织,内容包括: •(一临床科室:病案质量管理组、医院感染管理组、临床路径管理组、单病种管理组、合理用药(检查管理组、“三基三严”培训考核管理组、医疗安全(不良事件管理组等;•(二护理单元:整体护理组、病房管理组、护理文书组、护理操作组、消毒隔离组、护理服务组、护理急救组等; •(三医技科室:“三基三严”培训考核管理组、不良事件管理组、急危重症患者的管理组等。•其他专业性二级质量与安全管理组织由各科室根据本科室实际和质量

与安全管理重点内容自行确定设立,成员及负责人由科室主任、护士长选派,成员人数视科室具体情况自行确定。•科室质量与安全管理小组工作职责

•(一在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下,全面负责本科室的医疗、护理质量与安全管理工作,对本科室医疗和护理质量进行实时监控。

•(二根据医院质量与安全管理要求,结合本科室的质量管理特点,制定本科室质量与安全管理小组活动计划和年终总结,制定并完善科室质量与安全管理相关制度并督促落实。•(三每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动,全面排查和梳理科室质量与安全隐患,查找质量与安全管理漏洞、薄弱环节;检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况,对存在的问题提出整改意见,根据检查情况确定科室工作人员的奖惩,实现科室质量的持续改进。

(四根据《青医附院海阳分院综合目标管理考核方案》下达的质量管理目标,收集、整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据,并能够熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

科室质量与安全管理小组工作职责

•(五认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求,及时通报医院质量管理信息,严格执行各项核心医疗、护理制度,提高医疗质量,保障医疗安全。

•(六贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量管理规章制度,对科室医护人员进行医疗质量与安全教育,提高医护人员的医疗风险、安全责任意识以及质量管理理论和实际操作能力。

•(七每月由科室主任(护士长主持召开科室质量与安全管理活动反馈会,分析探讨科室医

疗质量状况、存在问题以及改进措施,并做好会议记录。

•(八科室质量与安全管理小组活动情况每月上报相关职能部门与质控科。

科室质量与安全管理小组活动内容及要求

•(一活动的时限:科室质量与安全管理小组除对科室的质量与安全日常管理外,每月至少组织一次质量与安全管理活动。

•(二活动的形式:采取现场评估、抽查追踪、访视病人、查阅病历等方式开展活动。•1. 临床科室:病案质量管理、医院感染管理、临床路径管理、单病种管理、合理用药(检查

管理、“ 三基三严” 培训考核管理、医疗安全(不良事件管理;出院病人、在院病人、死亡病人的质量与安全管理,各类技术准入、人员资质准入管理,急危重症患者的管理,围手术期的管理,患者安全目标的管理,大额医疗费用患者的管理,住院超30 天患者管理等内容。•2. 护理单元:护理服务的管理,出院病人、在院病人、死亡病人的质量与安全管理,各类技术准入、人员资质准入管理,急危重症患者的管理,围手术期的管理,患者安全目标的管理,医院感染管理,护理文书管理,临床路径管理,单病种管理,整体护理管理,“ 三基三严” 培训考核管理,医疗安全(不良事件管理等内容。

3. 医技科室:患者安全目标的管理,急危重症患者的管理,临床药师用药指导管理,危急值管

理,大型检查阳性率、检验标本的采集管理,患者安全、隐私、防护管理,输血与药物不良反应管理,“ 三基三严” 培训考核管理,不良事件管理等内容。

4.其他内容由临床、医技科室、护理单元根据本科室实际和质量与安全管理重点内容自行确定。活动记录及上报要求

•科室质量与安全管理小组认真记录每月活动情况,并对上月活动中存在问题的整改情况有效果评价,充分体现所查项目质量与安全的持续改进。科室质量与安全管理小组活动情况于每月6 日前上报相关职能部门与质控科备案。

•科室质量与安全管理小组活动要求 •

一、活动时间:每月25日至下月6日之间。

•

二、活动频次:每月由科室主任组织开展一次活动,并主持召开活动情况总结反馈会,分管领导和有关职能科室参加。

活动内容

•

1、每月必须开展的内容:运行病历质量检查。

•每月开展一次,每个医疗组至少抽取2-3份运行病历或抽取科室内每位医师一份运行病历,检查运行病历的书写质量、各种签字是否及时、各种知情同意书是否及时签订以及各项核心制度的落实情况等内容,并详细登记所查病历的相关信息,如住院号、患者姓名、三级医师、病情诊断、床位号等内容;对每一份运行病历的质量,应有总结性评价或点评。

•

2、重点开展的内容:抗生素的合理应用分析、急危重症患者的管理、围手术期的管理、患者十大安全目标的落实、大额医疗费用患者的管理和住院超30天患者的管理等内容。

•

3、定期开展的内容: •(1各类统计指标的分析参照《青医附院海阳分院综合质量目标管理考核方案》,每半年或每季度开展一次。如住院重点疾病的总例数、死亡例数;两周与一个月内再住院例数;非预期手术例数;患者安全类指标;单病种质量监测指标;合理用药监测指标;医院感染控制质量监测指标等内容。重点统计指标的分析要明确到个人。

•(2 各类技术准入、人员资质准入等重点环节,参照相关准入管理办法,定期开展分析。•(注:定期开展活动内容及活动频次,参照医院等级评审标准第四章相关要求进行。•

四、活动记录模板:提供两种格式的记录模板,仅供临床科室参考使用。各科室在开展活动的过程中,可根据科室实际活动内容,自由选取模板格式。(见附件

•

五、其他事项:科室质量与安全管理小组活动,是做好科室管理工作最重要的环节,各科室主任须高度重视此项工作,每月切实组织科室成员开展相应的活动内容,认

真分析、总结存在的问题,并有针对性的制定措施,整改提高,逐步将科室质量与安全小组活动,建设成为加强科室规范化管理的长效机制,并实现与综合质量目标管理相挂钩。

•

六、附件

•

1、科室质量与安全管理小组活动的主要内容 •

2、科室质量与安全管理小组活动记录模板

•

3、科室质量与安全管理小组活动记录本记录的主要内容(目录 •2012 年4 月19 日

•附件1:科室质量与安全管理小组活动的主要内容 •

1、运行病历专项质量检查情况

•

2、季度或半年抗生素应用的相关分析和统计数据 •

3、科室不良事件的统计与分析

•

4、住院危重患者抢救成功率的统计与分析 •

5、核心医疗制度专项检查情况

•

6、季度或半年科室平均住院日及住院费用统计及分析 •

7、季度或半年非计划二次手术统计及分析 •

8、术前平均住院日统计和分析

•

9、三级医师授权执行情况的调整与分析

•

10、患者十大安全目标的检查情况(内容由科室自定

•

11、院感相关指标的监测和分析 •

12、工作总结和下一工作计划

•

13、职能部门或上级卫生行政部门质量检查反馈的问题分析及整改

•注:各科室质量与安全管理小组活动由以上内容中任选5项,结合本科室工作实际,作为每月开展的活动内容。

•附件2 质量与安全管理小组活动记录(ICU模板 •时间: •地点:ICU医师办公室

•参加人员:xxx xxx xxx xxx xxx xxx •检查内容:重点检查xx年x月份运行病历质量。 •检查依据及方式: •根据《山东省病历书写规范》(2010年版进行检查。

•病历抽取方式:抽查x月份各医疗组运行病历各1-X份(或每分管医生一份,抽取的病历根据患者的病情依次为病危、病重、疑难、住院时间长、非计划再次手术者等, •抽取病历:记录内容包括: •第1份病历患者姓名:住院号:性别:年龄:诊断:分管三级医师:xxx主任医师xxx主治医师xxx住院医师

第2份病历患者姓名:住院号:性别:年龄:诊断:分管三级医师:xxx主任医师xxx主治医师xxx住院医师

•第3份病历……………………… •第4份病历………………… •检查结果: •一.优点: •1. 首次病程记录、入院记录均在规定时间内完成。 •2.主要诊断正确率达100%。

•3.诊疗计划全面、针对性强,有副高以上审查签字。

•4. 主任医师、主治医师首次查房记录均在规定时间内进行。 •5. 能体现三级医师查房制度。

•6.会诊、重要检查、化验及医嘱改动,病程记录中有记录

•7.疑难、危重病例讨论及时,质量较高,对病人救治发挥了重要作用。 •8. 抢救病人后,抢救记录、抢救医嘱在抢救结束6小时内完成。

•9. 手术、麻醉、输血及有创操作均有患者或患者家属签署意见及知情同意书。

•10. 手术病人的手术有手术者参加的术前讨论记录,并在规定时间内完成,手术者在术后24小时内由完成手术记录。

•11.病情评估、手术安全核查表齐全 •……………… •二.存在问题:

•1.病程记录签字不及时(×××医师、×××医师

•2.入院记录中现病史缺一般状况描述(饮食、睡眠、二便等(×××医师 •3. 多处化验检查未写明原因(×××医师 •4.血气分析无复核者签名(×××医师

•5.有多名家属可以授权的病人,知情同意书签字较乱。

•6.病程记录中的入院时间与护理记录的入院时间不一致。(×××医师 •7.病例讨论时护理发言少。 •三.原因分析: •1.电子病历重复打印后未及时告知其他医师。 •2.上级医师未及时审查病历以发现问题。

•3.病人入院后医师忙于抢救病人、书写入院记录,医师未与护理人员沟通好入院时间。•4.ICU化验频繁(包括血气分析,书写病程、粘贴化验单时易出错误。

•5.患者家属更换频繁,导致同意书签字乱。 •四.改进措施: •1.重打印病历时及时通知有关医师签字。

•2.上级医师应及时检查所分管的医疗组病历,以便及时发现问题。 •3. 加强医护沟通。

•4. 病例讨论时要求护理人员积极发表意见。

•5.更换家属时知情同意书签字要注明首位签字者不在场。

•效果评价: •

1、针对上月本科室检查发现问题整改情况的记录如:上个月检查手卫生是发现的问题,本月进行了复查,抽查4名医务人员,现场进行水洗手演练,结果洗手步骤、洗手时间等均达到了要求,……………。

•

2、针对上级对本科室检查发现问题整改情况的记录如:2011年×月×日医院督导检查问题整改效果评价:………………

•附件3:科室质量与安全管理小组活动记录本记录的主要内容(目录 •第一部分:XX科质量与安全管理小组成员组成 •

1、医疗人员组成 •

2、护理人员组成

•

3、科室成员分组:至少应包含病案质量管理组、医院感染管理组、临床路径管理组、单病种管理组、合理用药(检查管理组、三基三严培训考核管理组、医疗安全(不良事件管理组。•第二部分:XX科医疗质量与安全管理小组职责

•第三部分:XX科质量与安全管理小组工作计划 •第四部分:XX科质量与安全管理小组活动记录 xx 科质量与安全管理小组成员组成 组长: 成员: 质控员: 科室成员分组:

病案质量管理组:xxx xxx xxx 医院感染管理组:xxx xxx 质控检查评分标准 •

1、实行科主任负责制

•(

1、到科室访问科主任第一季度开展质控活动主要内容及存在问题一人回答不完善扣0.5分•(

2、科室资料齐全(质量与安全管理办法、2012年培训计划及实施

•

2、质量与安全小组组成、质控员姓名、质量与安全管理办法、计划并实施、制度并落实、记录。缺一项扣一分,不符合要求每项扣0.5分

•

3、核心制度落实十大记录本(质量与安全管理小组记录本、业务学习记录本、科务会记录本、死亡病历讨论、疑难病例讨论、危重病例讨论、交接班本、医疗差错(不良事件登记、药物不良反应登记本、质量与安全会议记录本

•

4、查看十大本记录本是否及时、记录内容是否符合要求缺一项制度落实登记本扣1分,无记录每项扣1分,记录不规范每项扣1分。

第四篇：科室质量与安全管理小组活动记录（ 月）

活动时间： 年 月 日 召集人： 记录人：

参加人员：

活动内容

上次存在问题整改结果

本次活动存在问题

整改措施 召集人签字：

第五篇：科室质量与安全管理小组工作职责

1、 在医院质量与安全管理委员会和相关职能部门的指导下，全面负责本科室的医疗、护理质量与安全管理工作，对本科室医疗护理质量进行实时监控。

2、 根据医院质量与安全管要求，结合本科室的质量管理特点，制定本科室质量与安全管理小组活动计划和年终总结，制定并完善科室质量与安全管理相关并督促落实。

3、 每月至少组织一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，查找质量与安全管理漏洞、薄弱环节;检查本科室诊疗常规、操作规范、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科室质量的持续改进。

4、 根据医院«鄂尔多斯市人民医院综合质量目标管理考核方案»下达的质量管理目标，收集、整理和分析科室质量与安全管理相关指标与数据，并能够熟练掌握和灵活运用相关质量管理方法与工具进行科室的质量管理。

5、 认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求，及时通报医院质量管理信息，严格执行各项核心医疗、护理制度，提高医疗质量，保障医疗安全。

6、 贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量管理规章制度，对科室医护人员进行医疗质量与安全教育，提高医护人员的医疗风险、安全责任意识以及质量管理理论和实际操作能力。

7、 每月由科室主任(护士长)主持召开科室质量与安全管理活动反馈会，分析探讨科室医疗质量状况、存在问题以及改进措施，并做好会议记录。

病历质量管理小组职责

1、 制定病历质量控制计划、实施方案及病历质量控制指标。

2、 填写病历质量管理与持续改进记录本。

3、 根据医院的病历质量控制重点内容制订各科室每月病历质量控制重点内容。

4、 每月底对科室病历质量控制情况进行认真总结，填写每月病历质量控制总结，根据存在的问题制订相关整改措施，并对整改措施进行效果评价，由科室主任审阅后签字负责，并交医务科审查。

5、 每年底对本科室病历质量控制情况进行总结分析。

科研教学管理小组职责

1、 制定科研教学管理计划，做好落实、年终总结工作。

2、 制定完善落实科研教学管理制度，制定完整的长期科教计划，加强师资力量的培训。

3、 负责组织各级各类科研项目的申报、立项、经费下拨和开题、中期检查等工作。

4、 做好科研成果奖励工作及配套等管理工作。

5、 积极参与每年一度的科研活动月工作。

6、 参与科研项目的结项工作。

7、 做好科学学术交流管理工作。

8、 做好科室资料室建设工作。

9、 负责汇总上报有关各类科研统计基础数据。

10、 负责收集科研信息，做好相关科研工作及论文撰写。

临床科室感染管理小组职责

1、 在医院感染管理科指导下开展本科室有关医院感染控制和管理工作。

2、 负责本科室医院感染管理的各项工作，根据本科室医院感染的特点，制订管理制度，并组织实施。

3、 对医院感染病例及感染环节进行监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率;发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科，并积极协调调查。

4、 监督检查本科室抗感染药物使用情况。

5、 有计划地组织本科室医务人员学习医院感染管理知识。

6、 督促本科室人员严格执行无菌操作技术、消毒隔离制度。

7、 做好对卫生员、陪住、探视着的卫生学管理。

科室质控员职责

1、 在科室质量管理小组及科主任的领导者下，根据医院总体工作要求，协助科主任做好本科室全面质量管理工作。

2、 负责科室医疗质量管理的具体事务，协助科主任、护士长进行质量控制，负责医疗质量管理指标的统计、报告和各种医疗文档的汇报整理工作。

3、 负责科室质控自查，协助组长组织科室质控会，对发现的问题进行分析，制订整改措施并督促落实，监督整改效果。

4、 带头执行并检查督促各项医疗规章制度、诊疗常规和技术操作规范的落实。

5、 参与医院的质控交叉检查工作。内容包括病历书写质量、临床路径、核心制度落实、合理用药情况、处方书写质量、患者安全情况、院感控制情况。

6、 按时参加医院的质控会议及质控培训，及时将会议及培训内容传达给科室。

7、 及时向科室质量管理小组和科主任反映医疗活动中出现的各种情况和问题，并提出合理的建议和整改措施。

8、 完成上级交办的其他相关事项。

临床科室主任(副主任)职责

1、 在院长及分管院长领导下，负责本科室的医疗、教学、科研、预防、继续医学教育及行政管理工作，科主任是科室医疗质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。确保科室为患者提供优质、安全及合理的治疗。参与医院医疗质量与患者安全管理工作。

2、 按医院规定组织、领导本科室完成门、急诊、病房的诊治工作及院内外会诊工作;定时查房，负责组织解决疑难危重患者的诊疗问题。

3、 根据医院指示参加院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受各种临时指令性任务。

4、 根据医院医疗质量检查要求建立完善本科室医疗质量管理体系。

5、 合理安排科室人力资源，加强劳动纪律管理，督导本科人员认真执行各项规章制度和各项工作规范，减少医疗纠纷，防止医疗差错及医疗事故的发生。

6、 妥善安排进修、实习人员及轮转医师的培训工作，组织并担当临床教学工作。

7、 决定科室人员的进修学习安排，决定各级医师的手术权限，并监督实施。

8、 按时参加每周的科主任会议，做好上传下达、沟通交流工作，并及时反馈科室的意见和建议。

9、 带头和鼓励本科人员进行科学研究，结合临床实际争取多出科研成果及高质量的论文。

10、 保持24小时通讯畅通。

11、 副主任协助主任负责相应的工作。