联通短信业务安全规范

第一篇：联通短信业务安全规范

陕西联通---短信积分兑换话费业务

短信积分兑换话费业务

适用范围:

达到积分兑换门槛的陕西联通客户，且累计积分值大于等于1000分。

业务资费:

短信查询积分及短信兑换免收信息费和上行及下行的通信费。

业务操作:

1、短信查询：(此方式适用所有积分用户)

用户发送JFCX至10655231即可查询积分余额 。

2、短信兑换：

使用本机编辑“JFDH+需兑换分值”到10655231后，积分兑换平台系统核查用户资格，无论是否符合条件均会有回复短信 。

兑换规则：

系统根据用户申请的积分数，按照100积分兑换1元话费的规则计算成话费后完成赠送。

温馨提示：

1、话费在两个工作日到账。

2、兑换的积分分数必须是1000的整数倍，且单次兑换最高限额10000分。

第二篇：四川联通哈佛商业评论A短信业务

哈佛商业评论A短信业务

一、业务介绍：

1、哈佛《商业评论》中文杂志是中国权威的商业管理类杂志。

2、在《哈佛商业》评论中衍生出三个栏目：

1)《哈佛商业评论A》：

2)《商业前沿观点A》：

3)《精英论谈A》：经典论谈集锦，汇集销售精英成功的终极秘诀。

二、适用对象

四川联通手机用户

三、产品使用方法

1、《哈佛商业评论A》

用户注册：编辑短信SYT发送到106285869。

用户退订：编辑短信QSYT发送到106285869。

用户使用：用户注册成功后就会按时提供内容，无需再重复操作。

2、《商业前沿观点A》

用户注册：编辑短信QYT发送到106285869。

用户退订：编辑短信QQYT发送到106285869。

用户使用：用户注册成功后就会按时提供内容，无需再重复操作。

3、《精英论谈A》

用户注册：编辑短信JYT发送到106285869。

用户退订：编辑短信QJYT发送到106285869。

用户使用：用户注册成功后就会按时提供内容，无需再重复操作。

第三篇：湖北联通增值业务渠道推广安全承诺书

我单位接入中国联合网络通信有限公司湖北省分公司(以下简称“湖北联通”)的移动通信网、湖北联通互联网或相关业务平台(包括但不限于短消息网关、彩信网关、WAP网关、JAVA下载服务器、IVR平台等)，为确保增值业务渠道推广的规范性，尊重用户的自主选择权、知情权和公平交易权，保证用户明明白白消费，我单位向湖北联通郑重承诺如下：

一、 我单位承诺业务推广渠道的健康性，无任何涉黄等违法及低俗

信息，不链接非法和违规网站。

二、 我单位承诺不与不良终端厂商或软件方案商合作，不利用以下

终端内置手段推广增值业务：

1、在用户不知情、无任何操作的情况下，终端自行发起定制短信，产生扣费。

2、用户一次点击时直接扣费，或软件、客户端等模拟用户多次点播，产生扣费。

3、利用含低俗内容的菜单、题目诱导用户定制/点播，并产生扣费。

4、用户正常定制后未向用户提供服务或业务内容，或产生业务不可用、下载失败，并产生扣费。

5、业务推广及开展过程中不明示资费，或业务资费说明未按照业务管理规定明确告知用户公司名称、业务名称、信息费资费标准、客户服务电话等。

6、利用技术手段等方式，屏蔽中国联通下发的任何提醒信息。

7、其他违反行业监管部门及中国联通规定的渠道推广行为。

三、 我单位承诺建立有效的渠道管理制度和技术保障措施，并接受

相关业务主管部门的管理、监督和检查。

四、 我单位如出现任何违反上述承诺之处，自愿承担所有责任并接

受湖北联通及有关部门的严肃处理，由此带来的客户投诉或法律纠纷由本公司承担全部责任。

五、 此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由湖北联通负责保管。

特此承诺。

单位全称：

法人姓名：

单位地址：

联系人姓名：

联系人手机：

联系人座机：

[法 人 签 字]:

[单 位 公 章]:

日期：年月日

第四篇：中国联通400电话业务信息安全承诺书

为切实加强中国联通400电话业务的安全使用和规范管理，维护国家安全和社会稳定，保障社会公众利益和公民合法权益，保障其它客户的合法权益，根据国家相关法律法规对信息安全管理的要求，400客户需保证遵守以下各项规定：

一、遵守国家有关法律、行政法规和管理规章，严格执行信息安全管理规定。凡发现冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，一律终止业务接入。

二、400客户须对其发送信息的真实性、准确性、合法性负责，发布的内容必须严格遵守《中华人民共和国电信条例》有关规定，不得发布和传播有害信息，不得散发传播违法、不健康反动等信息，不得发布任何含有下列内容之一(即“九不准”及“六不许”内容)的信息。

“九不准”，即：

1. 反对宪法所确定的基本原则的; 2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的; 3. 损害国家荣誉和利益的; 4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的; 5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的; 6. 散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的; 7. 散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; 8. 侮辱或者诽谤他人，侵害他们合法权益的; 9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。 “六不许”，即：

1. 决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见; 2. 决不允许公开发表与中央的决定相违背的言论; 3. 决不允许对中央的决策部署阳奉阴违;

4. 决不允许编造传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论; 5. 决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密; 6. 决不允许参与各种非法组织和非法活动

三、不得对400业务进行转租转售，与我公司签订入网协议的企业必须是使用400业务的最终客户。如发现转租转售行为，中国联通有权单方终止合同。

四、不得以个人名义申请、使用400业务。400客户须符合实名制要求，确保提供的有效证件的真实性和准确性，真实落地的目的码必须为申请单位实名办理的电话号码。

五、我单位申请的400号码

,接入使用本业务的用途为_

_，我单位承诺不违规经营、不变更合同约定用途,400客户有提供该号码使用用途、开放范围的义务，不按协议约定超范围使用所造成的一切后果由400客户承担。

六、400客户接受中国联通及国家相关部门的管理、监督和检查，有责任和义务积极配合中国联通查找、清除非法网络行为，直至处理完毕。

七、400客户联系方式或安全责任人发生变更时，应及时到联通公司进行变更，否则导致的一切后果由400客户承担。

八、如有其它影响网络安全和信息安全的突发事件，中国联通有权采取紧急措施，以保证网络安全。

九、此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由中国联通负责保管。

特此承诺。

单位全称：

法定代表人或授权委托人姓名：

单位地址：

联系人姓名：

联系人电话：

[法定代表人或授权委托人签字]:

[单位公章]:

[日期]：

第五篇：临汾联通挂机短信服务手册

挂机短信服务手册

编制日期：2011-3-23

文档说明 使用对象

(主要面向客服及营销人员) 版本信息

V1.0

1. 产品介绍

1.1 产品定义

挂机短信是被叫定制业务，固定电话订购该业务后，即可在拨打该电话的手机用户(含电信、移动、联通)挂机后或其它时间向来电用户发送事先设置好的短信。挂机短信订购用户可在挂机短信平台保存来电号码、自定义发送短信内容和发送频次、发送时间段等发送策略，同时被叫用户可分组管理所有的来电手机号码，并对这些手机号码进行短信群发。

2. 使用条件

2.1 范围客户

目前暂只面向联通所有后付费固定电话用户。 2.2 用户办理条件

用户需拥有一部电信后付费固话，均可申请办理。 2.3 客户使用条件

1、开通联通固定电话。

2、用户需可上网的电脑，并安装IE登录网站修改短信内容以及短信发送方式。

3. 产品卖点

(1)优势1---传播广泛，受众准确。

通过报纸/广播等传统媒体进行单位形象宣传时，受所选择的媒体形式和风格自身特点影响，无法覆盖所有人群，且一次投入不易重复实现。办理了挂机短信业务，无论工作时间还是下班时间每次拨打都可收到，将宣传推介融于日常商务沟通，传播范围具有针对性、记载方便。 (2)优势2----使用方便，个性化强。

用户可以在自己的挂机短信网页上非常方便的编辑制作自己的所要发布的信息，并可以对发送的时间、对象、发送的次数进行设置和管理，是一个非常方便的个性化企业信息发布管理平台。 (3)优势3---节省成本，资费灵活。

基本成本低廉可控：用户选择适合自己的短信包月套餐，通过对自己网站的设置和管理，可以非常方便的控制和管理自己的信息发送量。 业务可以设置多档次套餐资费供用户选择。 (4)优势4---被叫机率高，信息发布量大。

固定电话除了个人家庭电话外都是企业、政府、团体的电话，在其状态表现上多以被叫为主，所以固定电话作被叫的机率是手机的几倍或几十倍，而挂机短信是手机呼叫注册业务固话触发的业务，因此，发送短信量很大。 (5)优势5---受众准确，投诉量低。

挂机短信是主叫触发的被叫业务，主叫收到的被叫短信(挂机短信)是因为主叫的呼叫，主叫与被叫是有着关联关系的，因此被叫向主叫发送的短信受众是准确的，所以很少会造成主叫用户的投诉。

4. 产品功能

(1)通过对拨打固话的通话状态(如接通、占线、无人接听)的分析，挂机短信服务系统将对拨打客户进行分析然后下发企业制定的短信。

(2)由客户选择不同的通话状态发不同的短信广告需求，满足客户对前向客户的广告宣传/自我表达需求。 (3)客户通过IE登录挂机短信网站进行业务管理，系统提示输入用户名、密码进行登录，企业固话号码为用户名。初始登录名和密码为开通业务时由电信提供; (4)客户可以通过业务管理平台设定信息发布内容以及信息发布策略。发送策略根据接听、遇忙和无应答三种不同的通话状态进行设置消息内容。客户可以根据不同的通话情况设置不同的提示短信。每条策略还包含以下几个重要属性：发送方式、同一主叫避免重发、发送周期限制、发送时间限制、发送峰值限制，如：某企业添加一条策略为通话状态，发送方式为立即发送，相同内容不重发，发送周期为一周一次，封顶一天100条。则当有用户手机给此企业热线打电话完成通话后，系统即把指定的消息内容给用户手机发出一条短信。如果该用户第二次打电话给该客户热线，则不再有短信发送，该用户使用同一终端一周内拨打商家电话只收取一条短信，一天内该商家挂机短信发送量最多一百条。

5. 使用方法

5.1 武汉地区 5.1.1 登录方式

网址：http://58.53.209.27:8080/card/ui/login/login.action

在登录界面输入用户名、密码即可进入业务管理操作界面。 说明：

(1)开户时用户名默认为区号+业务号码，且不能修改; (2)根据需要，同一用户名也可以管理多个业务号码。 5.1.2 短信内容设置

进入业务操作界面后点击短信内容管理，点击添加按钮添加短信，确认提交即可。同时用户可以修改、删除内容。

→

说明：提交的内容需要经过审核才能使用(24小时内完成审核)

5.1.3 短信发送策略设置

点击业务短信发送策略，进行相应策略设置

说明：下发频度分为按天、按月、总数三个维度设置，主叫 接收频度：即每天主叫收到次数，可选

1、

2、3条。 根据业务号码处于接通、遇忙、无应答三种不同状态下：

5.1.4 黑名单设置

点击黑名单管理，选择企业级黑名单，进行相应操作

→

说明：对于无需下发企业名片的号码(如企业员工号等可在平台实时导入)，该类号码即成为企业黑名单用户，将不会对该类号码下发企业名片。

通过以上步骤即可正常使用业务，另有群发管理、报表功能、个人设置等功能 5.2 非武汉地区 5.2.1 登录方式

网址：http://58.53.209.27:8080/card/ui/login/login.action

在登录界面输入用户名、密码、选择非武汉用户即可进入业务管理操作界面。 说明：

(1)开户时用户名默认为区号+业务号码，且不能修改; (2)根据需要，同一用户名也可以管理多个业务号码。 5.2.2 短信制作及设置

在挂机短信管理中点击挂机短信制作及设置可添加、修改、删除挂机短信。也可根据用户需要进行发送状态及发送时间的调整。

5.2.3 黑名单设置

用户可根据需要设置不能接收挂机信的客户号码

通过以上基本功能即可正常使用业务，另有群发管理、统计报表等功能。

6. 业务受理

6.1 业务受理

 订购：用户订购挂机短信业务需填写“挂机短信业务登记表”，业务登记表的信息必须填写详细、完整，用户需提交开通挂机短信业务的固定电话号码、单位名称、单位联系人姓名、单位联系人手机号码、单位联系人电子邮箱地址、挂机短信业务平台登录密码(如客户经理代办，密码为默认密码123456)、套餐种类、自定义的初始短信、客户经理姓名(选填)、客户经理电话(选填)。待各信息通过录入以后，即可成功办理。

办理须知：办理业务的时候需要明确办理的号码和相应的套餐，且需提供单位名称、单位联系人姓名、单位联系人手机号码、单位联系人电子邮箱地址、挂机短信业务平台登录密码(如客户经理代办，密码为默认密码123456)、自定义的初始短信、客户经理姓名(选填)、客户经理电话(选填)。成功办理业务以后，即可通过登录挂机短信业务网站进行相应的业务设置。

 套餐变更：用户可通过拨打业务客服电话进行挂机短信业务套餐变更，若固定电话号码未停机或欠费，需明确之前办理的套餐以及需要修改的套餐，成功受理后，新的套餐次月生效。

 退订：用户可通过客户经理帮客户代办挂机短信业务退订，需缴纳当月费用才能成功退订。

6.2 资费

套餐资费：“短信包月套餐+超出部分单独计费”模式，套餐内短信免费，超出部分按0.20元/条收取：

套餐1：38元包280条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐2：48元包380条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐3：68元包580条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐4：88元包780条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐5：108元包980条短信，超出部分信息发布费0.20元/条;

(3)计费处理原则：非套餐用户订购后功能费按天收取，信息发布费按条收取。套餐用户定购后立即生效，开通和退订当月按天收取包月费用，超出部分按条收取。

6.3 客户服务

业务订购、退订、更变套餐渠道：客户经理或业务客服电话 业务咨询、查询渠道：业务客服电话 业务投诉渠道：业务客服电话

7. 友情提示

 业务提供暂停激活功能，用户对于特殊时间点可以采取该功能，有效控制短信宣传的效果。

8. 常见问题FAQ 8.1 业务介绍类

8.1.1 什么是“挂机短信”?

答：挂机短信是一个向与你通话的手机用户发送你事先拟制好内容的短信的业务。可以是表达和体现企业形象或传播企业信息的文字，给来话者留下深刻良好的企业印象并迅速掌握企业信息，是随时随地为公司传播专业形象的有效通道。

8.1.2 目前哪些地方可以开通挂机短信业务?

答：挂机短信业务在全临汾地区范围内开展，临汾15个县市都可办理。 8.1.3 办理湖“挂机短信业务”要求什么条件?

答：“挂机短信”是临汾联通针对政企客户推出的固定电话发送短信的业务，目前电信后付费固话用户均可申请办理。 8.1.4 短信接收方要求什么条件?

答：中国电信、中国移动、中国联通手机均可。 8.1.5 使用挂机短信有什么好处呢?

答：(1)、增加了固话发布信息的手段，提供了新的信息发布通道;

(2)、可以满足企业信息发布需求，提升企业的知名度;

(3)、可以给使用者带来较好的经济效益和社会效益;

(4)、企业的自助式服务，充分展现企业的个性;

(5)、信息传播针对性强，受众精准、广告效益好。 8.1.6 “挂机短信”是否会对信息接收方产生不良影响?

答：不会，这与目前的短信群发是完全不一样的，短信群发是完全不管接收者是谁，也不管信息是否对接收者有用，只是对某一号段或某一批号码进行短信群发;而挂机短信则是在主叫呼叫被叫，有来话后才会向主叫发送短信，主叫与被叫是有关联关系的，而且被叫发送的信息是主叫所需要的，对主叫是有帮助的，因此不会对接收挂机短信者产生不良影响的。同时挂机短信的发送条数是可以在挂机短信网站上进行设置和控制的。

8.1.7 挂机短信发送号码是我们自己的业务号码吗?

答：“挂机短信”业务实现同一手机号码发送，即以联通分配给的业务手机号码显示。

8.1.8 业务订购时为什么要预留用户管理员的手机号码?

答：预留用户管理员手机号码主要是用于系统向用户管理员下发一些业务通知短信。

8.1.9 为什么要进行短信内容审核?

答：系统承担信息管理和审核的主要工作，信息内容审核必须有专人负责(两人以上)，审核人员将对所有客户上传内容进行人工审核，保证内容不涉及危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动;不涉及传播违法和法律、妨碍社会治安破坏国家统

一、破坏民族团结、色情、暴力等信息;不发布侵犯国家、社会、集体的利益和公民合法权益的信息;不涉及违背社会主义精神文明建设要求、违背中华民族优良文化传统与习惯以及其它违背社会公德的各类不健康信息。 8.1.10 业务用户的挂机短信在什么情况下发送?

答：挂机短信在业务用户作被叫时发送，通常在振铃时、不应答、遇忙时、通话时、挂机时发送。 8.2 业务资费类

8.2.1 挂机短信业务的资费策略是怎么样的?

答：本业务的资费分标准资费和套餐资费两种,套餐资费策略如下: 套餐1：38元包280条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐2：48元包380条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐3：68元包580条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐4：88元包780条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 套餐5：108元包980条短信，超出部分信息发布费0.20元/条; 用户开通后如果不知道自己所选套餐就拨打联通客114来咨询。 8.2.2 挂机短信业务每条短信字数有没有限制?

答：有,目前暂按70字/条(标点符号、数字按一个字计算)。 8.2.3 别人打我挂机短信业务电话会收取他的费用吗?

答：不会，本业务只收发送方号码的短信费用。 8.2.4 现在办理挂机短信业务有什么优惠或促销活动?

答：最新优惠活动可咨询当地114或客户经理。 8.2.5 如何为挂机短信业务缴费?

答：临汾联通对挂机短信的费用是在每月初6号之前在业务用户号码账户上扣取，因此业务订购开通后，用户按照自己所选取的业务套餐资费，每月月初的扣费日前到营业厅将资费足额打入业务用户号码的缴费账户既可。 8.2.6 挂机短信业务暂停时如何计费?

答：在短信发送量到达当月套餐包月条数时，用户可登陆挂机短信业务平台自行操作暂停挂机短信业务，在暂停期间，仍然按用户的套餐标准资费收取功能费和套餐包月费。