企业绩效考核指标体系设计及其操作要素

2023-01-03

1 引言

企业绩效考核是企业现代管理的重要组成部分, 它是对员工完成工作质量的考核, 并给予其定量的评分, 并作为工资分配的重要依据。通过绩效考核, 员工可以共同自己良好的表现获得企业的认同, 并得到应有的回报。企业也可以通过员工的优秀表现, 而获得更多的经济利益, 并且可以为企业选拔优秀人才, 提供一个值得参考的标准。当前我国企业在绩效管理指标的设计上还存在很大的问题, 为此, 我将要对企业绩效管理的指标设计和操作要素进行简单的探讨, 希望让绩效考核在我国的绩效管理中可以发挥出更大的作用。

2 企业绩效考核指标体系设计的基础

企业进行绩效考核的主要目的是, 依据员工的工作性质要求, 根据科学的评判标准, 对员工工作的实际完成情况, 进行定量化的评价。绩效考核的结果直接关系到员工的工资多少, 还为企业选拔优秀人才, 做一个重要的参考指标。其实施的最终目的是提高员工的工作完成质量和提高企业的经济效益, 并最终取得员工和企业双赢的局面。为了有效提升绩效考核的效果, 改变员工被动应付的局面, 企业应该采取更科学的绩效考核设计指标, 并应该定期对该指标进行变更, 以适应企业发展的需要。

评价活动是以主要指标的提取来对整个工作过程进行评定, 因此指标提取的科学性十分重要, 它的执行好坏要和工作过程好坏直接挂钩。为了全面衡量工作过程的好坏, 我们不一定要提取单一的工作指标, 还应该学会去全方位的提取工作指标, 这可以使对员工工作好坏的评价更为具体。为了对员工进行定量的绩效考核, 这些指标也应该是分等级的, 并且应该根据实际参照物, 对员工的指标完成情况, 进行度量。

各种考核指标之间应该不是相互孤立的, 应该是有相互联系、组合在一起, 从而形成了企业的绩效考核指标体系。在进行具体指标的设计过程中, 应该根据总体指标体系的要求, 来进行设计。它具有下面几个具体的要求。对指标完成情况的度量, 要尽量可以做到量化, 避免采取模糊化的参考标准。虽然说指标之间都有千丝万缕的联系, 但是在实际设计过程中, 一定要保证它们有清晰的界限和独立的评判标准。指标的制定, 要紧紧围绕, 可以衡量员工的工作完成情况来进行, 避免其偏离这个初衷。指标的评定必须要有现实的参考依据, 尽量少掺杂主观的因素。考核指标的设计应该突出重点, 不能事无巨细, 尽量提取最重要的工作指标。指标的设计应该具有可操作性, 及可以通过定量化的评价, 来对指标的完成情况进行分级。

3 企业绩效考核的操作要素

为了提升绩效考核的作用, 我们应该努力提高绩效考核的科学性和合理性, 当前绩效考核中经常出现以下几个问题。

由于我国以前很多企业都实行大锅饭的管理模式, 这导致企业员工十分懒散, 虽然企业实行绩效考核, 在一定程度上改观了这一局面, 但是并没有达到理想的效果。考核指标的制定也过于单一, 经常只是通过几个简单指标的评定, 就对员工下了一个非常偏激的论断, 及不是最好, 就是最差。在指标评判标准的制定上, 也存在很大的不足之处, 有多评分都是依据管理者的经验来进行打分的, 这大大降低了评判的公正性。有些管理者, 在评分时, 太过注重人际关系的考量, 关系好的评高分, 关系差的评低分, 这大大降低了工人的工作积极性。

根据以上的分析, 我们知道当前企业在绩效考核中问题很多。为此, 我们应该首先制定明确的考核内容。因为企业当中工作人员的工作性质有着非常大的差别, 因此我们在实际制定考核内容时, 应该尽量做好分类制定, 该考核内容应该和员工的主要工作内容息息相关。

在考核标准的制定上一定要认真进行把关, 尽量排除主管因素的打分, 且要保证评判的公正性, 即要对同一岗位的员工, 要采用同一的打分标准。为了降低评判的难度, 我们应该采用一些可实际量化的绩效指标, 这些指标要和员工工作完成情况, 直接相关。我们在制定绩效考核标准时, 一定要根据本企业的实际情况来进行制定, 避免照搬其他企业的绩效考核标准。为了使绩效考核真正起到作用, 绩效考核的结果应该和员工的工资直接挂钩, 且应该对员工的工资总数影响较大, 为了更加提起员工的工作积极性, 我们应该多采用奖励的手段, 而不应该对员工进行过多的惩罚。为了提供绩效考核的公正性, 企业应该公开的发表绩效考核结果, 并认真对员工反馈的意见, 进行及时处理, 如果员工说的对, 就应该对绩效考核标准进行认真的修改。

4 结语

面对日趋激烈的市场竞争, 企业为了提升本企业员工的工作效率, 普遍都开展了绩效考核制度, 这不仅提升了员工的被认同感, 同时也提升了企业的经济效益。当然我国企业在绩效考核的指标的设计上还存在很大的不足之处, 在其操作要素上也很大的欠缺。为此, 我们应该对其进行针对性的分析, 并采取合理的改进措施, 只有这样我国企业的绩效考核管理, 才能真正再上一个台阶。

摘要：随着我国经济建设的不断发展, 我国市场体系逐渐完备, 市场竞争也日渐激烈。企业为了提升自己的竞争力, 也为了进一步激励员工努力工作, 企业管理者在企业管理中越来越强调绩效考核。通过对员工的绩效考核, 可以使员工实现自我价值的同时与企业实现利益增长保持一致, 同时也对员工起到了很大的鼓舞作用。但是目前在企业考核设计指标过程中, 出现了很多的问题, 这些问题直接影响到实行绩效考核的效果。为此, 本文对企业绩效考核指标体系设计及其操作要素进行简单的探讨, 希望对促进我国现代企业管理的进步起到帮助作用。

关键词：企业,绩效考核,设计,操作要素