金融警示教育心得体会

时间的流逝过程中，我们不断接触各种事物，这些事物会带给我们一定的启发，对于这些心得体会，我们应当记录下来。如何让自己的心得体会更具有感染力呢？下面是小编为大家整理的《金融警示教育心得体会》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：金融警示教育心得体会

金融贸易处警示教育活动总结

为深入贯彻落实党的十七大、中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》精神，金融贸易处根据《市财政局关于集中开展反腐倡廉宣传教育活动的安排意见》要求，组织开展了一系列警示教育活动，现将活动情况总结如下。

一、召开党员大会学习党内法规和党纪条规

8月5日我处党支部组织全处同志召开了党员大会，认真学习了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》以及《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》的部分内容。大家针对中纪委关于党员领导干部的“四大纪律”、“八项要求”、“六条准则”、“三必谈、三必做”、“重大事项报告制度”等内容进行的学习。同志们表示，这次学习非常及时和必要，不仅对党内法规和党纪条规有了更透彻的理解，而且防微杜渐，提高了认识。

二、集中观看了警示教育片《偏离》并针对该片进行对照查摆。 我局召开全局职工大会，组织全体干部职工集中观看市纪委组织制作的警示教育片《偏离》。该片主要介绍了原呼兰区委书记傅丰志在担任县委书记、区委书记期间，利用职务上的便利，为他人谋取利益，收受贿赂数额巨大，其行为严重违反了党纪政纪，给党的形象带来严重损害，社会影响恶劣。

观看《偏离》后，我处党支部组织全体同志针对该片进行对照查摆，展开讨论。全处干部纷纷发言，气氛很热烈，大家一致表示，观看发生在身边的典型案例，使自己在思想上受到了震憾和教育。傅丰志案留给人们的惨痛教训是深刻的，他堕落成为腐败分子的原因是多方面的，但核心的一点是他放弃了共产主义信念，背弃共产主义理想和党的宗旨，把国家和人民赋予的神圣权力，当成了谋取不义之财，谋取私利的工具，政治上蜕化变质，导致经济上贪得无厌、生活上腐化堕落。理想信念就是根本性的政治，没有坚定的理想信念，就不会有正确的政治方向。傅丰志之所以彻底丧失了共产主义的理想信念，一个根本上的原因，就是放松理论学习，忽视世界观、人生观和价值观的改造，私欲膨胀，道德观念失衡。另一个值得我们深思的问题是我们的制度缺失即社会法律意识的缺失和法律的不完善，也是导致犯罪的重要原因。社会法律意识的提高是防腐拒变的基础，务必长抓不懈。现有的法律规范更多的是关注和惩罚已有的职务犯罪，对职务犯罪的预防性立法还不够。 此案警示我们，要做到防腐拒变，永葆先锋队性质和人民公仆本质就必须有坚定的了共产主义信念。因为理想信念是共产党员尤其是领导干部的精神支柱，也同样是我们的政治信仰和世界观在奋斗目标上的具体表现。要做到树立正确的世界观、人生观、价值观，树立和始终坚持正确的权力观，就必须不断加强理论学习。只有不断完善和提高自己，不断提高政策水平和理论水平才能确保高质量地完成好党交给的工作任务，才能更好地保证自身的廉洁清正。在学习中，要将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，才能达到理想的学习效果。

处级领导纷纷对照傅丰志案进行对照检查，认真反思。他们表示在今后的工作中要“正人先正己”，从自身做起，无论做什么工作，处内领导班子都要率先垂范、以身作则，给大家做出表率。以实际行动，履行国家公务员的公正廉洁、勤政为民的职责，实践共产党员、人民公仆的真正的人生价值。

三、展开专题讨论

1、开展了如何建立和提倡健康的社会礼尚文化的专题讨论

讲人情，在我们的日常工作中是经常碰到的一件事情，也是我们经常面对的一件事情。在这种情况下正确认识和处理讲人情和守纪律、健康的礼尚文化和变相送礼行贿的关系，才能进一步形成以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。傅丰志也正是因为拿原则做交易才一步一步走向灭亡。我处以如何建立和提倡健康的社会礼尚文化为题开展了专题讨论。同志们表示在实际工作中，难免有一些熟人或朋友托办私事，走走“后门”，如何在工作中顶住各种说情和情感的干扰的确是个困扰。但是我们如果能够始终把原则放在工作的首要位置，敢于坚持原则，秉公办事，就不会成为困扰。处内同志表示在工作时要做到“三快”即符合政策规定的事及时办理，做到事不隔日;需要向领导请求汇报的事情，做到及时沟通尽快答复;不能办的事，按文件政策规定说明道理，解释清楚。我们在工作中要认真执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制、一次告知制、“AB角”制等八项制度，以健康的社会礼尚文化约束自己的行为。我们严于律己的行为，能够影响身边的人，身教重于言教，促使其他人按社会公民的行为准则处事，这样才能营造出积极向上，良好和谐的氛围，保证社会健康和谐的向前发展。

2、开展了如何树立正确的权利观的专题讨论 胡锦涛同志指出：“领导干部不树立正确的世界观、人生观、价值观，不解决好权力观、地位观、利益观问题，就不能领导好改造客观世界的工作”，“要坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。领导干部只有牢固树立正确的权力观，才能代表广大人民群众的根本利益，真正掌好权、用好权。因此，牢固树立和始终坚持正确的权力观，既是党和人民对领导干部的殷切希望和政治要求，也是每一个领导干部必须回答和解决好的一个重要问题。财政局是市政府综合经济管理部门，掌握着一定的资金分配权，人人手中都享有一定的权力，也是近年来案件易发部门。为此讨论如何树立正确权力观就尤为重要。我处开展了专题讨论，同志们纷纷发言。大家表示：要树立正确的权力观，首先要搞清楚什么是权力的本质是什么，权力因何而生，又应为谁而用。宪法中是这样定义的：中华人民共和国的一切权力属于人民。只有理解这一点，才能自觉做到情为民系，权为民用，利为民谋。在社会生活日趋多样化的今天，有些人坚定，有些人困惑，有些人则陷入种种误区，分不清是非界限，以至丢掉、背离了共产主义的人生理想，丧失了共产党人的立场，步入岐途，成为腐朽的、庸俗的人生追求的俘虏，犯了错误甚至走上犯罪道路。究其根源，就是放松了对世界观、人生观、价值观的改造。因此领导干部要树立正确的权力观，必须夯实世界观、人生观、价值观这个基础。领导干部的职位、职权与职责是辩证统一的整体，一分权力，一分责任，职位越高，权力越大，责任越重，党和人民赋予领导干部以权力，其目的就是让掌权者正确运用权力，忠实履行职责，促进一方发展，维护一方平安，带好一方风气，培育一方人才，造福一方百姓。因此，党的干部无论职务高低都是人民公仆，都要真正代表人民掌好权、用好权。权力的运行需要行之有效的监督，没有监督或缺少监督都会造成权力的腐败。所以，领导干部要树立正确的权力观，还必须加强修养，不断强化自律和他律观念。

3、开展了如何预防和解决腐败问题的专题研讨

我处结合《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》，组织了如何预防和解决腐败问题的专题研讨。《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》指出：“必须坚持深化改革，创新体制机制制度，注重从源头上预防和解决腐败问题。要按照党要管党、从严治党的方针，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。”从我处实际工作出发，从源头制腐，大力推进各项财政改革，做为行之有效的防腐举措。一是深入推进部门预算改革，进一步完善部门预算编制制度，加大项目支出预算管理;二是全面推进国库集中收付制度改革，规范财政支出行为;三是积极推进政府采购制度改革，扩大政府采购的范围和规模，规范采购行为;四是深入推进投资评审工作，健全投资评审机制;五是建立财政财务管理系统，进一步提升财政管理水平;六是建立财政系统电子政务网站，推进财政政务公开建设。这些改革措施在近几年的工作中不但提高了财政资金的使用效率和效益，同时从源头上遏制了腐败的发生。

四、完善制度，制定和落实整改措施 经过开展以上一系列的警示教育活动，全处同志在处长的带领下首先从健全完善各项规章制度入手，并把廉政制度建设与处内干部管理、业务工作有机结合起来，使其贯穿于工作的各个环节，用制度来规范和保证干部依法行政、按章办事。我处从规范工作程序，严肃工作纪律，增加工作透明度的角度，在原有工作制度的基础上，组织制定和完善了“金贸处工作规程”，使处内工作更加规范化、制度化，也便于接受服务单位的监督，从制度上堵住了腐败的源头。同时我处领导组织处内同志制定了组织生活、政治思想、党内监督、干部廉政等有关制度，建立了岗位责任制，将处内的日常工作按项目分解到人，并制定了具体项目的工作标准。通过各项制度的建立，增强了工作的透明度，既保证大家廉洁从政，又方便了服务单位。

根据出内同志们的对照查摆结果，我处制定了以下整改措施：

1、加强学习，正确树立“三观”，筑牢拒腐防变的思想防线。胡锦涛指出，“对领导干部来说，加强主观世界的改造，最根本的就是要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观”。为增强干部的抗腐蚀能力，要始终把全处的学习作为依法理财的前提。要把党风廉政建设的文件作为全处干部的必修课。《哈尔滨市财政局机关工作人员工作责任追究暂行办法》、《哈尔滨市财政局党风廉政建设责任追究办法》，《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》要定期组织全处同志学习研讨，并要求每个干部对照自身情况，查摆问题，制定改进措施。定期举办党性党风党纪教育培训，增强党纪国法、勤廉从政观念。

2、加强处室作风建设，树立财政人良好形象。我处主要负责粮食直补、招商引资、主权外债管理工作，这些工作都面向群众和企业，需要更多的耐心和热情，因此切实改变工作作风，改善投资环境显得尤为重要。我们要引导处内干部认真履行职责，正确处理管理与服务的关系，做到依法办事，文明服务。深入推进政务公开和“八项制度”，简化办事程序，增强工作透明度，实行“一站式”办公，“一条龙”服务，急事急办、特事特办，提高办公效率;进一步完善实施“八项制度”的保障措施，逐步建立靠制度规范办事行为的机制，提高工作质量和服务水平;从严规范财政干部从政行为，严格按照市政府《七条禁令》要求，依法行政，秉公理财;按照市改善经济发展环境工作领导小组的部署和要求，结合公务员考核，面向社会，以基层、企业和群众评议为主，深入开展处(科)长评议活动，自觉接受服务对象和社会各界的评议、监督，使财政部门真正成为顾大局、讲服务、求实效的政府办事机构，为基层单位和群众提供优质高效的服务。

3、强化财政财务监督，进一步提高财政资金使用的规范性、安全性、有效性。以贯彻《财政违法行为处罚处分条例》为契机，充分履行财政部门的职能，切实加强对财政收入和支出的监督，加大对转移支付、各类专项资金的管理和监督力度，有针对性地开展专项检查，确保财政资金的使用效益;继续贯彻落实《哈尔滨市行政事业单位财务管理规定》，严格落实财政监督责任制，改进监督手段，充分运用行政事业单位财政财务管理信息系统，发挥该系统的实时监督作用，提高财政财务监督的效率和水平;加强内部监督，健全约束机制，完善资金审批、拨付程序，确保资金安全。

4、强化内外监督，构建拒腐防变的有效屏障。一是加强自律监督，将“八项制度”落到实处，从自我做起，进一步优化服务环境。二是加强他律监督，我们要自觉接受人大、审计和社会的监督;经常征询监督员和服务对象的意见和建议。 通过近两个月的一系列警示教育活动，使每一个人都受益匪浅。警示教育的作用往往胜于苍白的说教，《偏离》为我们上了生动的一课。通过学习和专题讨论，让我们从自身做起建立和提倡健康的社会礼尚文化，帮助大家确立了正确的权力观，并从财政职能出发，深入探讨了预防和解决腐败问题的措施。经过对照查摆，制定和落实整改措施使全处同志的思想觉悟都有所升华，处内形成了一种人人思廉、人人保廉、人人促廉的良好风气。 金融贸易处

第二篇：金融知识宣传教育制度

吉林双阳农村商业银行股份有限公司金融知识宣传教育制度管理办法

第一章 总则

第一条 为引导双阳农商行(以下简称“双阳农商行”)各营业网点主动、规范、持续、系统地开展金融知识宣传教育工作,提高社会公众金融知识水平,按照《银行业消费者权益保护工作办法》等文件,制定本办法。

第二条 本办法所称金融知识宣传教育(以下简称宣传教育),是指针对社会公众开展的解读金融政策、普及金融知识、宣介服务收费政策、揭示金融产品风险、引导依法理性维权等各项活动。

第三条 金融知识宣传教育工作的目的,是通过对社会公众进行金融知识普及、金融意识和金融素质培养,防范和化解潜在矛盾,构建和谐的金融消费环境,促进银行业健康可持续发展。

第四条 金融知识宣传教育工作要坚持公益性、实效性、服务性和持续性的原则。

(一)公益性原则。是指要站在公共服务行业责任担当的角度,认识到金融知识宣传教育是金融企业必须履行的社会职责,主动地、无偿地面向社会公众提供教育服务;

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(二)实效性原则,是指金融知识宣传教育活动要避免片面追求活动规模,忽视工作效果,提倡坚持以低碳、环保的方式开展各类金融知识宣传教育活动,注重活动的针对性,力争活动取得实效;

(三)服务性原则,是指开展金融知识宣传教育活动要充分树立服务理念,以社会公众的实际需求为导向,提升社会公众的金融素养;

(四)持续性原则,是指社会公众金融知识、金融意识和金融素质的培养是一项长期性的系统工程,要将金融知识宣传教育作为一项常态化工作常抓不懈。

第五条 本办法适用于本行各营业网点。

第二章 基本要求

第六条 各营业网点要研究制定适合本机构特点和目标群体特征的金融知识宣传教育方针和方式方法,采取常态化和集中式相结合的方式,有针对性地开展活动。

第七条 各营业网点要正确处理金融知识宣传教育工作与产品和服务信息披露、风险提示、宣传推广等经营活动的关系,不以金融知识宣传教育工作替代信息披露和风险提示,也不将业务宣传推广等同于金融知识宣传教育工作。

第八条 各各营业网点要常态化开展金融知识宣传教育工作,将金融知识宣传教育工作有机融入业务发展和经

2 营管理的各个环节。

(一)在产品研发环节,本着易于理解和接受的原则设计业务流程和交易规则,提升产品和服务的易用性;

(二)在业务宣传材料制作环节,以通俗易懂的语言、丰富生动的形式介绍产品与服务的基本概念、业务规则、风险点与收费政策等;

(三)在客户营销环节,详尽讲解产品和服务的特征,充分揭示风险,根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品;

(四)在业务签约环节,引导客户认真阅读有关产品和服务的重要协议条款、业务规则、操作注意事项等内容,帮助客户全面了解产品;

(五)在客户服务环节,及时解答客户咨询,针对客户实际问题提供个性化解决方案。对于因客户理解偏差而产生的投诉事件,要耐心讲解银行业务规则,最大程度地消除误解;

(六)在产品和服务的售后环节,做好跟踪维护工作,对于因国家政策、监管规章等因素导致的合同条款、产品投向、约定利率所发生的变化及时告知和解释,将宣教工作贯穿产品和服务存续始终,引导客户合理行使权利、履行义务。

第九条 各营业网点要重视对残障人士等特殊群体的金

3 融知识宣传教育工作,通过宣介金融知识,普及银行无障碍设施和工具的使用方法等,提高特殊群体平等参与金融活动的程度

第十条 各营业网点要积极响应中国人民银行、中国银监会号召，在菏泽农商银行统一组织的金融知识宣传教育活动,落实相关活动要求,并在活动结束后及时向活动发起单位报告相关活动情况。

第三章 机制建设

第十一条 各营业网点要建立健全金融知识宣传教育工作的长效机制,拟制相应的金融知识宣传教育规章制度,对本单位短期和中长期金融知识宣传教育工作进行统筹规划,明确工作目标、管理体制、职能分工等,为金融知识宣传教育工作持续稳步推进提供制度保障。

第十二条 各营业网点要建立上下沟通机制,总部要常态化征集分支机构对金融知识宣传教育工作的意见和建议,分支机构要及时将金融知识宣传教育工作的经验、做法以及工作中遇到的新情况、新问题向上级报告。

第十三条 各营业网点要建立内部横向协调机制,各级机构、各相关部门要明确分工、协调有序、密切配合,充分发挥各条线专业优势,提高金融知识宣传教育工作效率和水平。

第十四条 各营业网点要建立与社会公众及消费者权益

4 保护机构间的日常沟通机制,通过搭建多方交流平台,倾听各方建议和诉求,将社会公众迫切需要解决的问题与金融知识宣传教育工作有效结合。

第十五条 各营业网点总部和一级分支机构要确定金融知识宣传教育工作的牵头部门,并设置专岗负责金融知识宣传教育工作各项具体事宜。金融知识宣传教育工作的牵头部门职责包括: (一)拟定金融知识宣传教育工作的计划和中长期发展规划; (二)制定集中式金融知识宣传教育活动的流程和方案; (三)组织推动辖内机构开展各项活动,落实相关要求; (四)分析和总结金融知识宣传教育工作中存在的问题,研究改进措施; (五)对辖内机构金融知识宣传教育工作进行检查、考核和评价; (六)编写金融知识宣传教育工作总结报告; (七)针对从业人员组织开展金融知识宣传教育技能培训; (八)其他应由牵头部门牵头负责的事项。 第十六条 各营业网点相关业务主管部门负责在本条线各业务环节开展常态化金融知识宣传教育活动,并在集中式金融知识宣传教育活动中提供专业支持。

5 第十七条 各营业网点分支机构负责金融知识宣传教育活动的组织实施。

第十八条 各营业网点要逐步建立金融知识宣传教育工作的内部检查机制,定期或不定期对辖内机构金融知识宣传教育工作执行情况开展监督检查。

第十九条 各营业网点要建立金融知识宣传教育工作考核评价体系,统一制定科学合理的评价指标,从组织推动、活动规模和工作成效等方面,对分支机构全年金融知识宣传教育工作情况进行考核评价,并纳入消费者权益保护考核评价体系。

第二十条 各营业网点要定期总结金融知识宣传教育工作的开展情况,对存在的问题及时进行整改,积极宣传推广优秀经验和先进做法。

第二十一条 各营业网点要强化金融知识宣传教育人才队伍建设,通过组织专题培训、编制学习手册、举办知识竞赛等形式,提高员工队伍金融知识宣传教育工作水平。

第二十二条 各营业网点要对金融知识宣传教育工作提供必要的资源保障。

第四章 内容、形式和渠道

第二十三条 金融知识宣传教育的内容包括但不限于以下几个方面:

(一)介绍国家金融政策法规,提高社会公众合法合规

6 意识; (二)介绍消费者权益保护法律法规,促进社会公众正确认识自身权利义务; (三)宣介基本金融知识,提高社会公众金融素质; (四)宣传银行卡、电子银行等常用银行产品和服务使用注意事项,引导社会公众正确使用银行产品和服务; (五)提示银行理财、外汇、贵金属、基金、保险、信托等常见投资品风险防范须知,提高社会公众风险意识,倡导理性投资; (六)加强个人征信重要性的宣传,讲授如何解读个人征信报告,引导社会公众科学合理使用贷款和信用卡等信用工具,珍视个人信用; (七)宣介银行产品和服务收费政策,促进银行收费透明化; (八)介绍常见金融诈骗、非法集资手段和特点,提高社会公众风险防范意识; (九)宣讲假币和伪造商业票据的识别方法,避免社会公众财产损失; (十)推广银行无障碍设施设备和服务政策,提高特殊群体使用银行服务的程度; (十一)宣介消费者投诉维权的渠道、方法和流程,引导社会公众依法、合规、理性维权。

7 第二十四条 各营业网点要多渠道、多层次地开展金融知识宣传教育活动,力求渠道多元化,形式新颖化,内容生动化,构建效果好、成本低、覆盖面广的金融知识宣传教育模式。金融知识宣传教育的形式和渠道包括但不限于: (一)以营业网点为阵地开展宣传,如利用LED显示屏、液晶电视、自助设备等媒体播放宣传内容;设立服务台、宣传园地,张贴宣传海报,发放宣传材料,安排人员提供现场咨询讲解等;举办专题教育讲座或培训; (二)深入社区、学校、军营、厂区、市场等,通过设立宣教点、流动学校、金融服务站等形式开展有针对性的集中式金融知识宣传教育活动; (三)借助各类新兴电子渠道开展宣传,如在门户网站开辟金融知识宣传教育专栏或园地,通过手机银行、微信银行、短信银行、官方微博等渠道推送金融产品小贴士等,扩大受众范围; (四)利用主流传播渠道,如在报纸、期刊、杂志、第三方网站上刊登金融知识宣传教育文章,组织金融知识有奖问答和竞猜活动等; (五)将产品推介会、宣讲会、联谊活动、业务研讨会等营销活动作为开展金融知识宣传教育活动的重要平台,但要避免以产品营销推介替代金融知识宣传教育活动; (六)与监管部门、银行业协会、高校及其他金融机构等

8 部门合作开展活动,扩大宣传覆盖范围和影响力; (七)其他合规有效的方式。

第二十五条 各营业网点要针对不同的宣传教育渠道深入剖析目标群体特征,制定有针对性的宣传教育策略。包括但不限于: (一)营业网点的客户群体以中老年客户为主,可在预防电信诈骗、提高假钞识别能力、防范理财产品误导销售等方面有所侧重; (二)门户网站、手机银行等电子渠道的用户群体以年轻客户为主,可加强对投资理财风险须知、银行卡安全使用方法、电子支付风险防范等方面的宣传。

第二十六条 各营业网点要创新金融知识宣传教育的表现形式,通过简洁清晰、形式活泼、通俗易懂的形式,如图片、视频、案例、漫画、常见误区解析、在线课堂、有奖问答等提高宣教效果。

第五章 组织实施

第二十七条 本行开展集中式金融知识宣传教育活动,要加强组织领导,指定活动牵头部门或领导小组,周密部署,明确分工。

第二十八条 对于集中式金融知识宣传教育活动,本行要制定总体活动方案,明确活动主题,统一活动时间,选定活动内容,确立活动目标,确保全行步调一致。各分支机构要根

9 据总体活动方案,结合当地业务特点和目标群体特征,制定符合本地实际的活动实施细则,确保活动效果。

第二十九条 各营业网点要坚持以低碳、环保的原则开展各类金融知识宣传教育活动,合理预算、统筹安排、高效利用、避免铺张浪费。要注重活动的针对性、实效性,避免活动表面化、形式化。

第三十条 各营业网点要妥善管理宣传物料,做好事前规划与统计,活动前及时配发到宣传点,保障活动顺利开展。根据活动规模合理控制物料印制数量,避免资源浪费。金融知识宣传材料要与银行产品营销材料显着区分,突出金融知识宣传教育活动的公益性。

第三十一条 各营业网点要加强组织管理,严肃活动纪律,维护活动秩序,落实应急保障措施,确保宣教活动安全、有序、平稳开展。

第三十二条 对于集中式金融知识宣传教育活动,各营业网点要注重对各地活动情况的监测跟踪,及时掌握活动方案实施情况,评估活动效果,对于活动开展情况不佳的分支机构及时进行督促整改。

第六章 附 则

第三十三条 各营业网点要依据本办法健全和完善金融知识宣传教育工作管理制度,并组织落实。

第三十四条 本行将适时针对本办法执行情况对各营

10 业网点进行监督检查,以适当方式对工作表现突出的单位予以表彰。

第三十五条 本办法经征求各各营业网点意见,由菏泽农商银行消费者保护委员会审议通过,自发布之日起实施。

第三十六条 本办法由菏泽农商银行消费者保护委员会负责解释和修订。

第三十七条 本办法自发布之日起施行。

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第三篇：金融系统合规文化教育活动经验交流

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近年来，××农村信用联社在发展业务的同时，为进一步提高风险防范能力和竞争能力，增强全员的法制观念和合规意识，开展了以广大员工为主体、面向业务、面向管理、面向操作的“制度执行年”建设活动，通过学习动员、组织考试和自查自纠各阶段的活动落实，搭建了防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值"的观念已深入人心;有章不循、违规操作、执纪不严、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;整体防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

一、加强组织领导

为积极贯彻落实合规文化教育活动，××联社转发了省联社《关于进一步加强合规教育创建良好合规文化的通知》文件，组织学习了《中华人民共和国人民银行法》等10余部法律、法规和《商业银行内部控制评价实行办法》等监管法律;并要求全体员工通过教育活动，培育主动合规的作风;树立“合规创造价值”和“合规人人有责”的理念;梳理业务类制度办法，把自己的工作行为和制度要求进行比较，对于不符合的地方要提出原因，拿出整改措施。使合规学习活动与经营管理目标相结合、与基础管理目标相结合、与道德风险防范相结合。

二、加大自查力度，扎实推进合规文化建设

开展合规文化教育活动以来，××联社紧密联系经营管理的实际，将合规文化教育同正在进行的规章制度学习：

(一)对各业务线上的规章制度进行梳理和审视，查找存在的与法律、法规、行业准则相抵触或不一致的问题，查找存在的隐患和漏洞。全体员工对照岗位职责和相关规章制度对自己的决策、管理、操作行为进行反思，查找存在的违规问题。在检查中主要针对授权授信、重要空白凭证管理、金库和查询对账和录像检查等重点环节进行重点检查。

(二)联社对自查发现的问题，坚持“不放过”原则，对查找出的问题明确责任，着一落实，落实有反馈。有力纠正了各种不规范操作的现象。

(三)对照各网点负责人与联社层层签订《党风廉政建设责任书》，《经济案件防范责任书》、《安全保卫责任书》等要求，按照这次合规文化建设的要求，对全辖各执行党风廉政建设责任制等情况进行大检查。通过这次大检查进一步加强我社党风廉政建设责任制的进一步落实。并深入开展员工行为排查工作，组织人员对从事第二职业等不良行为进行全面排查，共排查125人次，及时有效地掌握员工行为表现情况。

三、夯实基础，落实整改措施

一是把合规文化教育活动与当前业务工作结合起来,便理安排,相互促进;二是把合规文化教育活动与提高业务素质结合起来，提高免疫力，牢固树立合规操作是岗位业务的第一要

务;三是把合规文化教育活动与改进服务态度结合起来,树立正确为客户服务思想,查找簿弱环节,提高服务水平;四是把合规文化教育活动与改进工作作风结合起来,机关要为基层排忧解难,提高办事质量和效率,及时回复、答复请求。基层要认真支行决策,完成工作计划任务,埋头苦干,求真务实;五是把合规文化教育活动与治理商业贿赂和案件专项治理工作结合起来,要做到廉洁自律;六是把合规文化教育活动与企业文化建设相结合。

第四篇：5、消费者金融知识宣传教育（大全）

践行宣传为主理念构建金融知识宣传教育长效机制

金融机构是金融消费者教育的主体力量，在我国金融市场仍处于培育成长阶段、消费者金融知识基础仍相对薄弱的条件下，应主动利用自身的专业知识和丰富的资源多角度、多形式地向金融消费者普及相关金融知识，增强金融消费者识别和防范金融风险的能力，促进、提升消费者参与金融的广度和深度。

一、提高对金融消费者教育重要性的认识

金融消费者教育意义重大。金融消费者教育是一种预防性保护。做好金融消费者教育，有利于金融消费者掌握金融知识、了解金融产品、强化金融技能、提升金融风险意识。有效的金融消费者教育可以提高金融消费者的行为理性，降低其系统性行为偏差，增强其对金融市场的信心，接受良好金融教育的消费者是维护金融市场稳定的基石。做好金融消费者教育工作有利于扩大金融服务受众面，提高金融包容性，使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果，促进整个经济社会和谐发展。

二、建立健全金融消费者教育的工作机制

(一)制定金融消费者教育工作规划。金融机构要结合本机构特点，制定具体的金融消费者教育工作规划，明确各阶段的工作目标、各条线的工作重点、教育效果的评估方式等，建立长效工作机制。

(二)指定部门负责金融消费者教育。金融机构要明确指定一个内设部门来协调实施本机构的金融消费者教育工作规划，参与政府部门、监管机构、行业协会等组织的金融消费者教育活动。负责金融消费者教育的部门要与负责金融消费权益保护的部门一致。

(三)重视金融消费者教育的人才培养。金融机构要定期对相关从业人员进行金融消费者教育的知识培训，构建专业的金融消费者教育人才队伍。

(四)积极配合、参与相关方面开展的金融消费者教育活动。金融机构要结合自身业务特点，积极参与政府部门、监管机构、消费者组织、行业协会等开展的金融消费者教育活动。

三、提高金融消费者教育的针对性和有效性

(一)要让金融消费者认识到学习金融知识的重要性。金融机构要帮助金融消费者认识到参与金融教育活动、学习金融知识的重要性，积极主动参与金融教育活动。同时，提高金融知识普及和宣传教育活动的有效性，使金融消费者从中获益，进一步提高其参与金融教育活动的热情和主动性。

(二)针对金融消费者的知识缺陷和行为特点设计金融教育方案。金融机构可通过对金融消费者的投诉和咨询进行系统分析，发现具有普遍性和代表性的金融消费者金融知识缺陷，开展有针对性的金融教育活动。组织金融消费者金融知识、能力、倾向、行为等方面的问卷调查，加强对金融消费者行为特点的研究和分析，设计、开展具有针对性的金融教育活动。通过金融各种教育活动，引导金融消费者改变固有的行为特点，克服盲目自信、短视等系统性行为偏差。

(三)金融消费者教育的资料要通俗、简洁、生动。金融消费者教育的宣传资料要尽可能通俗易懂、生动形象、信息量适度，使大多数金融消费者能够容易、准确地掌握。选择金融消费者教育的最佳时机和地点。金融机构对金融消费者进行金融知识教育时，要选择最佳时机，如金融消费者制定长期财务计划、需要或即将做出重要财务决定时(例如购买房屋、购买车辆、申请银行卡、申请贷款、购买理财产品、购买股票、购买养老保险等)。金融机构要选择最有利于金融消费者学习的环境(如金融机构营业网点、学校、消费者的工作场所等)，开展金融教育活动。

(四)强化对金融消费者的风险意识教育。金融机构要加强对金融消费者的风险意识和责任承担方面的教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。教育金融消费者要提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。通过金融风险教育，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品。结合新近出现的典型风险案例，通过预警等方式，有针对性地对金融消费者进行教育。

(五)重视对金融消费者投诉维权知识的普及。金融机构要通过各种金融教育活动，使金融消费者了解金融机构内部的投诉受理、处理机制(投诉电话、具体负责人等)和第三方(包括监管部门、消费者组织、仲裁机构、法院等)投诉受理、处理渠道以及报警途径。

四、多渠道开展金融消费者教育活动

(一)集中开展金融消费者教育。金融机构可设定每年九月为“金融知识普及月”，组织开展集中性的金融知识普及活动。在每年3·15期间，金融机构可集中开展以“维权”为主的宣传教育活动，告知金融消费者依法享有的各项权利和维权的渠道和方式。

(二)多形式开展日常性、持续性的金融消费者教育。金融机构要形成金融消费者教育的长效机制，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育。在日常销售每一款金融产品时，要主动开展金融教育活动，提高金融消费者对相关金融产品的内涵和风险的理解。积极搭建金融消费者教育平台，开设公众教育服务场所，利用免费咨询电话、网站、官方微博、报刊、广播、电视等各种方式向社会公众提供金融知识。建立金融消费者对金融教育活动的反馈机制，重视倾听、回应市场声音，深入了解金融消费者动态，实现单向教育与互动型教育相结合。结合金融教育活动的具体内容，选择重点对象进行集中教育，使有限的教育资源得以充分利用，实现教育资源效益的最大化。利用处理投诉和咨询的个案过程，开展针对性的金融消费者教育。采用小奖品、免除相关金融服务费用等多种方式，吸引更多的金融消费者主动参与、持续参与金融教育活动。

(三)针对不同金融消费者群体，开展层次分明、重点突出的金融消费者教育活动。金融机构要细分金融消费者教育对象，根据各细分群体的年龄阶段、知识水平及金融知识需求特征等因素，设计相应的教育内容和重点，使金融消费者掌握符合其需求的金融知识。

(四)重视对弱势群体金融知识的普及。我国城乡之间、东西部地区之间经济发展水平不平衡，不同金融消费者群体金融知识水平差距较大，金融机构要对微小企业、在校学生、边远地区贫穷人群、劳务流动人口、妇女、残疾人等金融服务中的弱势群体制定相关倾斜政策，开展有针对性的金融消费者教育专项活动。

五、跟踪调查金融消费者教育的实施效果

金融机构应定期开展金融消费者教育有效性评估。金融机构要结合自身情况，综合使用定性分析和定量分析方法，科学设定评价指标，建立标准化的金融消费者教育有效性评估体系，对各项金融教育项目的有效性定期进行跟踪调查和评价，不断改进金融消费者教育的方式和内容，提高金融消费者教育的实施效果。

金融知识普及是促进金融稳定、提升金融市场运行效率的重要基础性工作，需要各监管部门、金融机构、行业组织及其他相关部门从实践党的群众路线的高度，统筹规划，以多种方式开展金融消费者教育活动，不断提高消费者金融素养，使消费者更好地享受金融业改革发展的成果，促进整个经济社会和谐发展。

第五篇：城乡居民金融知识普及教育现状问卷调查

广东金融学院金融知识普及教育现状调查

Hello，everyone。很打扰大家。由于学校有一个城乡居民金融知识普及教育现状的调查，所以，我匆忙的做了这份问卷，实在不敢恭维。但是，再怎么样也是自己两个小时的成果，作为一个没有专业知识的我来说，实在是惭愧的很。

好了，花开两枝，各表一头。话说由于时间，空间的限制，所以，麻烦大家填写以下这份问卷，然后，尽快的发给我。暑假的快乐，一大部分就在你们的手上了。请大家认真的填写以下，本人不胜感激，就像当年人们感激毛主席一样感激大家。

对了，有些人还不知道我是谁。敝姓郑，百家姓上周期现，前程伟大取中间。没关系，我是谁并不重要，重要的是，大家收到这份问卷的时候，认真的填一下，那么，你出门的话天上会掉美钞;睡觉的时候，想什么有什么;吃饭的时候，吃嘛嘛香;而且，买彩票的话，全世界都不中，你也会中。至于其他的好运么，得去问耶稣了。

由于要统计，而且，发出的问卷有一千多份，这个工程实在是巨大。为了有一个快乐的暑假，所以，请大家尽量在看到之后就填写一下。由于这份问卷，设计的时候考虑的是城乡居民，即是说，如果大家的爸爸妈妈，奶奶爷爷有空的话，都可以填一下，一式多份。请我认识的同学们填了之后，也请你们的周围的一些人也填一填，因为考虑到回收率，以及要抽样，所以，务必保障问卷的有效性。

谢了，代表全中国人民感谢大家。

(单选)

1、性别()

A、男B、女

(单选)

2、年龄()

A、18岁以下B、18-28岁C、28-50岁D、50岁以上

(单选)

3、学历()

A、小学B、中学C、专科D、本科E、其他(单选)

4、您的月收入()(学生可不填)

A 、1500元以下B 、1501元—2500元C 、2501元-3500元D 、3501元-5000元E、其他

(单选)

5、您知道金融吗? ()

A、非常清楚B、一般了解C、经常听说但不太清楚D、不清楚 (多选)

6、您认为金融是什么概念?()

A、货币B、国民经济C、股票等金融投资工具D、仅是学校的知识E、银行F、赚钱的工具G、与我无关H、其他 (单选)

7、您对金融知识了解多少?( )

A、 无B 、很少C、 一般D 、较多E、很多

(单选)

8、您对金融感兴趣吗?()

A、非常感兴趣B、较感兴趣C、一般D、不感兴趣

(单选)

9、您最感兴趣的是哪类金融知识?()

A、金融市场B、货币政策C、财务会计D、证券市场E、公司

A、储蓄B、投资房产C、买保险D、投资股票或基金E、外汇F、其他

(单选)

12、您在选择金融理财产品时关注什么?()

A、产品的投资风险和收益B、金融机构工作人员是否专业C、该机构的信誉和品牌D、报纸等媒体的投资建议E、其他

(单选)

13、您在了解金融知识或投资理财方面有哪些困难? ()

A 、工作忙，没时间B 、没有好的渠道C 、害怕上当受骗D、一点不懂

(多选)

14、您目前已经购买的金融理财产品有哪些?()

A、储蓄B、国债C、股票D、基金E、房产G、保险H、外汇I、信托J、实业投资K、收藏L、其他(单选)

15、您觉得对公众普及金融知识重要吗()

A 、不重要B、 无所谓C、 重要D、很重要

(单选)

16、您觉得我国目前对公众金融知识的普及状况()

A、 很少B 、一般C、较好D、很好

(单选)

17、您对对公众普及金融知识的期望是?()

A、无所谓B、有必要C、很有必要D、没有必要

(多选)

18、您获取金融知识的途径()

A、互联网B、 媒体宣传、证券公司开户宣传C、学校教科书专业学习、专家讲座D 、朋友介绍E、其他

(单选)

19、您更喜欢哪类金融普及教育的方式?()

A、报纸杂志B、电视广播C、开班授课(收费)D、专家讲座E、网络讲座F、其他

(单选)20、您了解金融知识之后的的主要理财目标是?()

A、合理安排资金B、提高生活质量C、保障家人教育D、家庭储蓄的另一种方式E、资产增值F、医疗或养老G、其他

回答题：

(一)请问您的姓名以及现居住地?

(二)请问您现在的职业状况?

(三)您觉得您有必要提高自己的金融知识吗?

(四)您认为怎么样才能提高您的金融知识水平?

(五)为什么您认为要提高自己的金融知识掌握程度?

(六)您认为可以提高自己的金融知识水平的途径多不多，主要途径是什么?

(七)金融知识在您眼中有什么用处?

(八)您认识或掌握的金融知识有哪些?

请大家有补充的也可以写一下O(∩_∩)O~