市场物业保洁培训计划

时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《市场物业保洁培训计划》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：市场物业保洁培训计划

物业市场调研报告

夏桥物业管理调研报告

一、 夏桥物业管理的基本情况

总体看，我区物业管理工作有以下四个特点：一是物业管理市场处于发育初步阶段。二是物业管理总体水平较低。三是业主委员会作用发挥不好。四是物业管理行业监管体制不完善。

(一)夏桥物业企业现状

物业作为一个新兴产业刚刚在我夏桥内发展开来，现我辖区内有三家物业公司，均为刚起步的小型创业型公司，从业人员100人，不过随着小区的逐步增多，各物业公司也正逐步呈现扩大的趋势。

(二)夏桥物业发展现状

我辖区老居民区平房较多，多为居民自己所建，而规范化的小区则多为近几年新建，为积极响应区里关于小区物业规范化的推进，到目前为止，物业覆盖五个小区，管理房屋340000平方米，新建商品房覆盖率100%

二、夏桥物业管理存在的主要问题及原因分析

(一)夏桥物业企业存在的主要问题及原因分析

1、物业服务公司小、弱、散突出。我区随着房地产业的迅速发展，近几年来物业公司数量急剧增加。但从总体看，发展参差不齐。由于企业管理规模过小，综合实力差，专业化水平低，造成物业服务社会

资源浪费，效率低、效益差，也难以进一步吸引优秀人才从事物业服务行业。

2、物业企业服务意识不强。从调查的结果来看，物业企业主动上门服务率为32%，小区业主对物业服务人员的综合满意度不足50%，这表明物业公司的服务意识不是很强。

3、物业管理企业的经营管理不规范。一是少数企业以牺牲业主资产的保值增值和小区环境为代价，产生的各种污染等负面影响直接侵害了业主的利益。二是少数物业企业从自身经济利益出发，擅自在小区公共部位开展经营，全部收入归企业方所有。三是少数物业企业存在恶性竞争，低价倾销，压低服务标准。

4、物业管理企业人员整体素质不高。一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识，服务态度不端正，服务用语不文明，对业主的正当要求不能及时满足。二是某些物业管理企业缺乏专业人员。

5、物业服务企业生存环境存在缺陷，经营困难。一是物业服务收费标准低，严重制约了行业的健康发展。据调查我办事处调研，几家物业公司长期亏损严重。二是政府没有建立物业服务调节机制和平衡机制。三是物业服务从业人员报酬低。

(二)夏桥物业发展存在的主要问题及原因分析

1、物业服务费收取难。主要表现在：一是一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位，导致住户有意见而拒绝缴费。二是物业收费规定不合理。不同价格的物业费具体的服务项目不明确，存在同

质不同价或者同价不同质的现象。三是农转非人员增多,住户无力缴费。四是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。五是由于业主自身的原因，如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。

2、建设遗留问题引发物业纠纷。工程质量遗留问题。主要表现有：①尽管通过了竣工验收或综合验收，但向业主交房时仍存在一些并不完备的情况，如管理区域内的环境、道路、景点等设施未完工，影响业主居住，房屋本体外墙渗漏等等。②由于前期物业服务现在大多仍为开发商属下的物业公司承担，因此，多数业主认为开发商对建设质量的完善与有关承诺的兑现责任自然应由物业公司承担，并往往以此作为衡量物业公司服务效果的重要指标。③开发中的工程质量遗留问题很难及时得到根本解决。这些问题遗留到物业使用阶段，业主接房后往往很难与开发商打交道，从而很容易转嫁给物业公司，引发矛盾。

3、房屋公共维修基金的归集和使用存在的问题。

(1)房屋公共维修基金收缴困难。主要集中在以前已办理房地产权证的业主，根本没有办法让其缴纳房屋公共维修基金，这就造成了一幢房屋或一个小区只有部分业主归集了房屋公共维修基金。

(2)开发企业挪用已归集的房屋公共维修基金。房屋公共维修基金一般由开发企业统一收取，再交到区房管局的专用帐户上。开发企业不及时缴交给区房管局，造成房屋公共维修基金的拖欠，很容易激发与业主间的矛盾，给后期物业管理带来困难。

(3)使用上缺乏健全的机制和有效的监督，大修基金保值、增值难。

(三)夏桥物业管理体制机制存在的主要问题及原因分析

1、物业管理法律法规不健全。

2、物业管理体制不完善。物业管理涉及到规划、建筑等多个部门，有时各种矛盾会交织在一起。从全区看，缺乏一个强力部门有效的协调各方，造成行政管理和物业管理关系难以理顺，多头管理问题久拖不绝;开发商、物业企业、业主以及政府相关职能部门之间的职责不清;街道、社区的综合协调作用尚未充分发挥;房屋管理由房产部门负责，但房屋性质改变却由建管办监管，责任主体不明确，行政监管力度不大

三、完善物业管理的建议和措施

(一)加强夏桥物业企业服务的建议和措施

1、创造条件，积极鼓励物业公司兼并、合并，走强强联合之路，做大做强物业公司，做响物业公司品牌;鼓励有实力的社会实体兴办物业公司，对从事老小区物业服务的企业，在政策上给予扶持和优惠。 2、鼓励物业企业依靠科技进步提高服务水平。区房管局通过全区物业信息管理系统，运用现代化手段实施监督管理。

3、提高物业企业管理水平。一是物业企业争取政府的支持的同时，提高经营能力，加强与业主、业委会的沟通交流，达成共识。二是不断提高服务质量，不断创新服务项目。将每一项服务工作的程序都规范化。三是培养和造就高素质的服务团队。物业服务企业在对员工进

行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。四是物业服务公司实行收费考核，建立内部激励机制。

(二)加快夏桥物业发展的建议和措施

1、加大政府政策扶持力度。

2、实施“分类管理”。建议区政府组织水电气供应部门和物业协会进一步沟通协商，研究水电气供应管理，水电气价格及代收费问题。使老问题有解决推进计划，同时又杜绝新问题产生。

3、完善收费标准，规范物业服务收费行为。建议区政府尽快研究制定质价相符的物业服务费指导价格体系。物业服务收费应实行明码标价,将收费项目和标准及收费办法在经营场所或收费地点以醒目方式予以公布。对随意提高收费标准或乱收费的,小区管理委员会、物业产权人、使用人有权向收费主管部门投诉,对构成价格违法行为者,由政府物价检查机构依法查处。

4、加大宣传力度，引导人们正确的物业消费观念，使物业企业进一步明确自己的工作性质，更好地在法律和合同范围内提供优质的物业服务，推动整个物业服务行业健康、有序发展。

(三)建立健全夏桥物业管理体制机制的建议和措施

1、完善物业管理的建章立制。区政府应及时制定物业管理的中长期规划，根据《物权法》、《物业管理条例》、《徐州市物业管理条例》，出台相关政策。同时，建立健全我区的物业公众责任保险制度。

2、建立健全物业管理行政新机制。

3、建立前期物业管理监管机制。建立物业管理提前介入机制。从工程项目规划立项开始，物业管理应同步介入对房屋的功能、布局、管网建设等提出专业的合理性建议供开发建设企业采纳，为后期物业打下坚实的基础。物业企业前期介入所产生的费用可由物业企业与开发建设企业协商解决。

4、建立信息化管理机制。建立全区物业管理综合信息系统。加强对物业服务企业、业主委员会、业主、物业从业人员和物业专项维修资金等方面的管理，实现物业管理的科学化和信息化。

5、建立物业管理矛盾纠纷调处新机制。探索建立物业管理纠纷调处新机制。建议将物业矛盾纠纷纳入司法调解，逐步建立和完善司法调解制度，化解居民纠纷和及时处理侵害居民合法权益的事件。

6、建立和推行补助金制度。建议对还建房、廉租房、城市低保群体实行物业服务补助金制度，杜绝城市中新贫民区的产生。

第二篇：市场卫生保洁管理制度

东里家具卫生管理制度

为了加强对市场卫生工作的管理，健全市场清洁卫生制度，给商户营造一个整洁、卫生的良好消费环境，特制定此制度：

一、建立卫生保洁分级责任制，做到责任层层落实，划分保洁责任区。

二、市场卫生实行每天上午八点半至下午四点打扫市场，全日在位保洁，市场做到无垃圾堆积、无积水、无蚊蝇孳生地、无污渍、无死角垃圾。

三，建立卫生打大扫除制度及垃圾收集管理制度，对经营商户进行卫生及创建健康教育的宣传，做到人人爱卫生，讲卫生，并落实到人，落实到每个商户。

五，垃圾桶无破损、不满溢、桶外无垃圾和杂物，周围无污渍，及时集中清运;市场内外无随地吐痰、便溺、无乱贴乱涂现象;市场内公厕设施完好，地面干净无积水，通风透气无异味。

六、市场要建立除“四害”工作制度，除四害用药必须是上级指定用药，并且在指定的公司购买，开展市场内环境卫生综合治理，彻底清除四害孳生地。

七、加强市场环境卫生的管理，经常保持清洁卫生，创造良好的经营环境，对管理商户经营场所的卫生及卫生责任区进行卫生评比管理，实行定期检查和不定期抽查相结合的办法，每天对市场环境卫生检查一次，并随时抽查。

第三篇：市场物业管理合同范本

物业托管合同

委托方：独山子区天鼎投资集团有限责任公司(以下简称甲方) 受托方： (以下简称乙方)

根据有关法律、法规。在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 委托乙方实行物业管理，订立本合同。

第一条、 物业基本情况、托管时间、保证金

1、委托管理的物业构成为 配套设施;包括内容有：办公资产、公共实施、设备及其配套设施、设备、绿化、管网、电网。见附件一(设施、设备明细)。

2、 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

3、托管接收时间为 年 月 日至 年 月 日。

4、乙方须向甲方缴纳 万元保证金，做为公共设施、固定资产维护抵押及违约、罚款金。

第二条、 委托管理事项

1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房。

2、共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、楼内消防设施设备、机电设备、配电系统等。

3、本物业管理范围所有设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。

4、本物业管理范围的公用绿地、花木、廊亭、椅、凳、健身器材等的养护与管理。

5、本物业管理范围的附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、监控设备。

6、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

7、交通与车辆停放秩序的管理。

8、维护公共秩序，包括安全、巡视、门岗执勤 。

9、管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

10、组织开展社区文化娱乐活动。

11、负责甲方委托的代收款项事宜。 第三条、 委托管理期限

委托管理期限为 12个月 。 第四条、 物业管理服务质量

乙方须按合同内容，服务档次，以及《克拉玛依市物业管理服务标准》中的级别内容提供优质的服务，使业主满意率达到80%以上，不得降低服务质量和标准，如业主投诉严重，问题多，不及时整改的，严重影响房产公司名誉和形象的，房产公司有权对其进行1000元—20000元的处罚。

第五条、 物业管理服务收费

1、物业的管理服务费收费标准，严格按照克拉玛依市物价局核定标准收费，不得乱收取其他费用。

2、业主和物业使用人逾期未交纳物业管理费的，由乙方按政府主管部门的相关规定收取相关滞纳金。

3、车辆管理费收取，严格按照克拉玛依市物价局核定价格规定执行。

4、房产公司车辆及工程部私人车辆不予收取费用。 第六条、 双方权利义务

一、甲方权利义务

1、维护物业公司及委托人、使用人的合法权益;

2、物业公司在管理中出现因管理不到位，出现案件、重大事故或亡人事故，甲方不承担任何法律责任;

3、监督乙方管理(出现重大事故)、经营、收费等情况;

4、负责物业公司与政府间重大事宜的协调，其他解释工作;

5、负责审定乙方提出工程质量、维修的核定工作(工程遗留问题由甲方负责解决);

6、质保期以内的由房产公司负责核定维修，物业公司负责验收;

7、质保期已过的由乙方按相关规定收取费用进行维修，其他因工程质量或不可抗拒的因素须维修的工程经核实后，由甲方负责解决，乙方协助;

8、甲方每一年对物业委托事宜进行复核，对使用期限内的物品损坏乙方要进行修复，对使用期限外的损坏甲方进行修复;

9、负责提供物业管理所需图纸、档案、资料;

10、协调、处理本合同生效前发生的管理、维修遗留问题。

二、 乙方权利义务

1、切实维护房产公司的权益。根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动，但不得损害业主的合法权益、获取不当利益;

2、物业公司对物业使用人违反法规、规章或其他重大安全事故的行为由乙方自行处理，甲方不承担任何法律责任;

3、负责甲方委托代收接管前所有费用，如暖气费、物业费、电视初装费等;

4、不得将物业的管理责任转让给第三方;

5、建议、提出合理的措施和维修方案;

6、物业公司托管接收后所产生的债权债务由接收人自行负责，甲方不负任何法律责任;

7、托管之日起，甲方不再承担相关费用，由乙方自行管理经营，自负盈亏;

8、受甲方委托代收未收款项;

9、受甲方委托代管供热事宜，到交付供热站为止。

10、受甲方委托代管污水处理事宜，到市政污水处理完善为止。

11、对本物业的公用设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后方可实施;

12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房、物业管理区内的全部公共物品、设施、设备及档案资料;

13、大型固定资产的维修与报废必须报甲方审定，如擅自处理将处以本商品价格3倍的罚款。 第七条、 违约责任

1、甲方违反合同的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期末解决的，乙方有权终止合同，造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

2、乙方违反本合同约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期末整改的，甲方有权进行处罚或终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

3、甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付5万元的违约金，给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 第八条、 附则

1、自本合同生效之日起七天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

2、本合同附有补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中末规定的事宜，均遵照国家、省、市政府有关法律、法规和规章执行。

3、本合同正本连同附件共 陆 页，一式 叁 份，甲、乙双方及物业管理行政主管部门备案各执一份，具有同等法律效力。

4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由独山子区仲裁委员会仲裁，当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向独山子区人民法院起诉。

6、本合同自签字之日起生效。

甲方代表人： 年 月 日 代表人：年 月

乙方 日

第四篇：物业市场部上半工作报告

企

2011上半业务拓展部工作总结

2011年上半年，业务拓展部以前期业务管理为主要工作目标，顺利的完成了各个项目的前期业务工作，现将上半年完成的主要工作汇报如下：

一、上半年工作汇报

业务拓展部的工作也是和公司的总体发展战略以及各个部门的配合协作分不开的。其中主要的工作内容有以下几部分组成：

1、新项目的前期业务管理工作 包含以下具体工作内容：

(1)新项目接管前，对所在地区当地有关物业法律法规的收集汇总，以及对周边同等定位楼盘物业费定价的市场调研和比较;

(2)对招标文件的熟悉及疑问的解决;

(3)前期物业管理投标书的制作;包括投标书文字的编写、物业管理费收支的测算、标书的印刷审核等工作;

(4)陪标书的编制、修改、审核及印刷; (5)参与现场投标答辩工作; (6)对招投标工作进行总结。

在这半年时间的工作中，我们在做了很多工作同时也付出了很大的努力，有些成绩是有目共睹的，其中有：

2、项目的接管及日常管理工作

(一)上海XX的接管准备工作

根据XX发展的需要，现阶段要求XX完成对上海XX花园的接管。

由于上海XXX花园之前由第一太平戴维斯管理，所以这类项目也就是物业行业传统意义上所说的“二手盘”。介于此类楼盘的特殊性导致了前期需做大量的前期接管和验收工作，远比直接从开发商手里接管新楼盘复杂，存在着多变、不确定性等因素，所以具体工作内容有：

(1)二手楼盘目前管理现状信息的收集：原物业公司物业费收支情况、原物业公司员工信息的收集、小区业主主要关心问题的收集、小区工程设备台账、维保使用情况等对于我们接管有用的信息;

(2)协助成立项目临时接管小组;

(3)在接管前与房办、街道提前进行沟通拜访，争取得到政府部门的支持;

(4)定期与居委会、业主召开会议，争得业主支持;

(5)与地产公司定期召开研讨会，沟通意见，协商管理方案;

(6)管理方案的制作、前期相关费用的测算，报项目地产公司审核;

(7)协助公司行政人事部门对相关人员的招聘;

(8)协助各部门及项目地产公司正式进行交接进场;

(9)配合新接管项目管理处完成对接管后期小区平稳过渡的管控。

接管上海XX滨江花园需要消耗极大的人力物力，也需要各部门的相互配合，拓展部也将全力配合直至上海滨江花园的正式接管。

(二)已接管项目的日常管理工作

目前拓展部直管的项目主要有：上海XX庄园及上海XX花园(车库、空置房及售楼中心)。

(1)自今年一月份XX物业服务中心已正式成立以来，在公司各位领导的关怀和支持下，在物业服务中心全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司管理目标开展工作，截至6月底，基本步入了正常的运行轨道。同时拓展部主要从客户关系、业务品质、团队建设、财务工作四大块对上海XX庄园进行管控，保障了物业服务中心正常运转。随着XX庄园各项工作的落实与推进，XX庄园的小区业委会在各方的共同努力下也组建成立了。业委会的成立，在维护住宅小区内全体业主和住户的合法权益的同时，也为营造和谐社区创造了一个良好的开端。

(2)上海是XX花园地下车库于2011年1月份仓促接管，到6月份已完全正常运作，离不开全体同事的努力和公司领导对滨江的关注。上半车库的工作主要以停车证的发放、水泵的改造、节能措施的改造实施及车库道闸系统的修复为主要目标，切合地产与业主的利

益，在保障现场品质的同时也为自己公司树立了品牌。2011上半xx空置房和售楼中心管理也井然有序的进行着。3月1日，售楼中心正式搬迁至3号会所，以崭新的面貌迎接四面八方的客户，现场的整体形象大大得到了提升。

3、工作中的不足及改进

(1)对部门员工日常管理上不是很严格还存在一些问题，特别但在员工的培训工作的力度上存在不严谨的现象，故后期拓展部也将加强员工专业知识的培训，提高部门工作效率。

(2)在标书制作中不能做到举一反三的逆向思维，故而标书中没有明显创新，顾拓展部也会注重这一块的锻炼，多借鉴其他物业公司的标书，把我们标书的内容进行更新。

(3)由于开标时间的不确定性，经常导致编制标书时间不充裕，故拓展部也会制定计划，合理安排好时间。

(4)“细节”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，给招投标的开展过程中带来一定的影响。部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。

二、业务拓展部下半年工作计划

2011年上半很快过去了，回首近段时间的工作，点点滴滴都让拓展部的员工得到了充实的学习机会，相信在今后的工作中，在公司领导的支持下，在各部门的配合下，会营造更高阶层的新局面。

2011下半，业务拓展部的主要工作方向及规划有：

一、对于即将接管的长沙项目及外盘、无锡、苏州、南京一期、南昌、福州项目，在前期物业管理招投标中力求顺利中标，成功接管;

二、对于已经接管的上海佘山庄园、上海XX滨江花园5#楼空置房、售楼中心及地下车库项目将秉承XX物业自身高水准的开发理念及高素质的产品优势，从而继续保持较高的顾客满意度;

三、协助刚接管的上海XX滨江项目的日常管理工作，将通过专业化的物业管理及科学化的经营理念，最大程度发挥“XX物业”品牌优势，取得“业主”、“开发商”、“政府”、“协会”的四方满意。

第五篇：市场物业管理中心年度工作总结

2015年，我中心在市委、市政府和市分管领导的支持和正确领导下，通过市场物业系统全体干部职工的努力，按照科学发展观的要求深化市场物业管理的改革，各项工作都取得了比较显著的成绩。现将2015年的工作总结及2016年的工作计划汇报如下：

一、2015年的主要工作

(一)加强干部职工队伍建设，增强战斗力。

2015年，中心对历年制订的一系列的规章制度作了进一步的修改和完善，并着重加强了抓制度落实和干部职工队伍的建设。同时，通过集中教育学习，把全体干部职工人员的思想和行动统一到十八大精神和市委、市政府中心工作上来，增强干部职工队伍的凝聚力和战斗力。

(二)顺利完成2015年度市场设施招租竞标工作。

在2014年租期即将到期之际，为提高创收效益，我中心深入到各市场进行调研，经班子股长会反复讨论，结合实际形成了各市场的公开招租方案(除少数不具备公开招租的采用公开协商议租提租方案外)并进行公示后，陆续完成了各市场设施的招租竞标工作，为确保2015年市场物业收入打下坚实基础。

(三)完成新堤路商铺搬迁工作。

鉴于市政府决定对绿鸦河两岸进行改造，为支持新堤路的改造升级，方便市政施工，中心按照市政府要求，认真做好所属270多户河堤商铺商户及夜市商户的搬迁动员工作，并顺利完成搬迁，使市政铺设道路工程得以顺利进行。

(四)狠抓安全生产工作，切实保障安全。

我中心高度重视安全生产工作，今年主要从以下六方面着力抓好市场安管工作：一是完成市挂牌督办锦江市场的消防安全整改工作，在锦江市场安装了视频监控、烟感报警器、防火常闭门，更新完善了一系列消防设备，现锦江市场的消防整改工作已经市核准并销案;二是除为锦江市场安装视频监控外，同时为城南市场、窦州市场、幸福新村市场等各大市场安装视频监控;三是根据市场消防器材设备配置的实际需要，为各所均配备了消防灭火器，并对城南市场、锦湖市场的消防水带进行了更换，完善了市场安全出口指示标志和应急灯等消防器材的配备;四是对部分市场的残旧线路进行整改。五是制订完善市场消防安全管理各项规章制度并上墙。各物业管理所调整成立了安全生产工作领导机构和义务消防队，制订了安全生产工作领导小组职责和义务消防队职责，修订了各市场消防应急救援预案，完善了市场安全工作管理制度，同时组织开展了2次联合市消防大队官兵参与的锦江市场、窦州市场消防应急演练和为业户上消防知识培训课;六是切实做好各市场日常电路和用电用火的检查，抓好摆卖秩序，确保走火通道的畅通。

(五)抓好市场日常管理秩序以及城乡清洁工程工作。

我中心加强了市场日常经营秩序的管理，特别是在早上人流密集的时候，加派人手在市场出入口处疏通人流，严禁摩托车、自行车等车辆在市场内停留，督促市场内各业户严格按照规划的位置规范摆卖，严禁占道经营,保证了市场内通道的畅通。加大了对市场卫生环境治理力度,明确了清洁工作标准，细化了保洁事项，实行了保洁包干责任制，特别是清除卫生死角，清理淤泥、地面积水，疏通下水道等，为广大市民创造一个良好的市场环境。中心以及各所在平时抓好市场日常环境卫生清洁工作的基础上，密切配合市城乡清洁工程的布置和要求做好城乡清洁工程工作，坚持每周

二、五对市分配给我们的卫生清洁责任区进行大扫除，切实抓好了城乡清洁工程工作，使到XX市每次对市场环境卫生的考核都取得好成绩。

(六)认真做好扶贫“双到”和“第一书记”工作。

根据市委、市政府的安排，我中心与市政协办等6个单位负责平塘镇倒流村的扶贫工作。我中心高度重视，安排一名副主任分管该项工作，同时派出一名驻村干部专抓倒流村的扶贫工作。为了促使扶贫工作的顺利完成，中心还安排了中心中层以上人员挂钩帮扶贫困户。此外，中心还时不时组织党员志愿者深入村和贫困户，帮其策划发展种养业，帮助泥砖房困难户进行泥砖房改造等。2015年我中心的扶贫双到工作按照上级的部署和要求顺利推进。此外，中心三名领导挂任平塘镇北南村、北永村、童子垠村“第一书记”工作，也认真按照市的要求开展，在中心经费极其紧张情况下，还支持三个挂“第一书记”村委会每年经费5000元，做好挂任村的各项工作，得到村两委干部群众的好评。

(七)争取市政府、法院等有关部门的支持，化解历史债务。 自工商办管脱钩以来，我中心存在历史债务重的问题，经过多年努力，一部分债务得到化解。2015年对尚欠的两笔债务化解做了以下工作：一是2015年我中心尚欠周一萍工程款一案，在法院强制执行过程中，经与当事人达成协议，我中心以80万元一次性清偿该笔债务终结该案，为中心节省了26万元;二是对于我中心尚欠建行的800多万元本金及利息约1000多万元，目前正在和有关部门协调探讨化解的方案，初步达成银行放弃追收利息意向，以减轻我中心负担。

二、2016年工作计划

(一)早谋划、早部署，抓好2016年市场设施招租竞标工作。 我中心大部分市场2016年的提租竞标工作将在2015年的11月起陆续展开。为了提高创收效益，我们对每一年的招投标工作能做到早谋划、早部署，从2015年10月起，我们已部署全面深入到业户中去进行调查摸底，了解各业业户，2015年的经营状况及收入情况，完善、创新招租技巧，结合实际制定科学合理的提租招标方案和公开议租工作，确保2016年市场设施租赁费能稳步增收。同时，做好业户的思想工作，作好收回怀乡市场的招租的准备，力争2016年各市场租赁公开招租工作在2015年12月28日前完成。

(二)进一步加强市场环境整治和市场日常经营秩序的管理。 我中心将继续抓好市场环境的整治，对一些残旧的市场设施及布局不科学的市场进行重新规划和整改，扩大市场内通道，使市场物业设施布局更加科学合理，改善市场经营环境。同时，着力整治乱占市场内通道摆卖、乱停放车辆、乱搭遮阴蓬、乱堆放杂物、乱丢垃圾等不良行为，特别是重新完善搭建的锦江市场的青菜棚，以法治思维重拳整治锦江市场青菜行摆卖秩序，通过订立合同条款要求青菜行业户所有的青菜要求上架，违反规定超范围摆卖收取违约金等措施，狠抓摆卖秩序，营造一个干净、整齐、有序、舒适的良好营销平台，吸引更多的业户。

(三)继续切实抓好安全生产工作。

市场的安全生产与人民群众的生命财产安全息息相关，因此，中心安全办、市场管理股及各市场物业所要全面抓好各市场安全生产工作。一是进一步完善和落实各所的市场消防安全责任制，明确所的市场消防安全责任主体，按照一岗双责要求将责任落实到各市场物业所和市场管理人;二是进一步抓好市场日常消防安全巡查和检查，抓紧对怀乡市场和白石市场残旧线路的整改工作，及时消除隐患;三是继续落实为各市场及业户购买固定财产险、公众责任险和商户货物财产险等三种安全保险。

(四)与有关部门积极配合，加快项目建设推进工作。

1、争取市政府的支持，做好新堤路夜市商户整体搬迁安置的选址工作。

2、密切配合市房产局推进六鸦山市场公租房项目建设，加快六鸦山市场的复业工作;密切配合百富广场建设，抓好城南市场搬迁的前期工作筹备。

(五)进一步规范干部职工队伍管理和制度化管理。

我中心将继续抓好理论、业务学习，通过订阅相关书刊、定期播放相关教育片、举办业务培训班等方式，提高全系统干部职工的思想觉悟和理论素养，提高干部职工的工作能力、服务水平，加强干部职工队伍的建设。同时，进一步修改和完善规章制度特别是请休假、上下班制度和各市场的管理岗位责任制，并着重加强抓制度落实，由中心深入各股、所检查各项规章制度的落实情况，对违反上下班纪律和违法乱纪的行为及时进行纠正和处理，以调动职工的工作积极性，切实提高管理服务水平。

(六)切实做好“第一书记”工作及扶贫“双到”和城乡清洁工程等市委、市政府部署的其他各项工作。抓好“十三五”五年规划的在农贸市场及肉菜市场的选址落实及升级改造前期工作。