杂志业务员培训教材

2022-09-20

第一篇：杂志业务员培训教材

杂志社广告业务合同

合同编号：_________________

甲方全称：________________________

法定代表人：______________________

甲方地址：________________________

营业执照注册号：__________________

办公电话：________________________

传真：____________________________

邮政编码：________________________

联系人：__________________________

固定电话：________________________

手机号码：________________________

广告内容：________________________

刊出面积：________________________

刊出次数：________________________

刊出时间：________________________

设计费用：________________________

制作费用：________________________

加急费用：________________________

费用总计(大写)：________________

付款方式：________________________

1.银行转账(??)?? 2.邮局汇款(???)???3.现?金(???)

双方同意并遵守以下条款：

一、甲方应依照《中华人民共和国广告法》及有关规定向本刊提供刊登证明，并对广告的真实性负责。凡因内容不实、产品不合格等，给消费者造成损失的广告，由甲方承担全部责任。

二、本合同生效后，甲方如需变更合同内容，须在双方签订本合同之日起三日内及时用书面形式通知本刊，如未及时通知，广告照登，设计费、广告费照收，由此产生的一切后果由甲方自付。

三、广告发布后，因本刊责任发生的差错，本刊负责对差错部分更正，不另收取费用，属甲方责任发生的差错，费用由甲方负责。

四、本刊对广告内容有依照法规进行删改权，征得甲方同意后发布内容。

五、甲方须在签订合同时付清全款，如未按合同中的付款时间交付广告费，视甲方违约，每逾期一日，即按未付款部分的5%加收滞纳金，同时有权停止其广告发布，一切后果由甲方自负。

六、合同发生纠纷时，双方协商解决，协商不成，可诉至本刊所在地工商行政管理局经济合同仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

七、结算方式

1.邮局汇款：

收款单位：《_________》杂志社

地址：_______________________

邮政编码：__________________

收款人：__________________

2.银行转账：_______________

开户银行：__________________

户名：__________________

账号：__________________

如有疑问，请与本刊财务部联系。如违反本结算方式，由此造成的一切损失由甲方自负。本合同双方签字盖章后生效，双方各执一份。甲方：_______________________

单位全称：___________________

代理人签字：_________________

_________年_______月_______日乙方：_______________________

单位全称：《_________》杂志社

代理人签字：_________________

_________年_______月_______日

第二篇：2013培训杂志理事名单

2013 《培训》杂志理事会

培训服务供应商理事

常务理事：

ASSESS系统中国—海问联合总经理任建平 AMA美国管理协会(中国)总裁高维新 SGS管理学院院长北京八九点管理咨询有限公司CEO北京百年基业管理顾问有限责任公司首席顾问北京华商基业管理咨询有限公司总裁北京凯洛格管理咨询有限公司总裁北京凯文同方咨询有限公司总经理北京联盛网际信息咨询有限公司首席顾问北京一诺世纪教育咨询有限公司CEO广州培易企业管理咨询有限公司技术总监广州行知教育科技有限公司总经理华制国际教育集团总裁惠普商学院常务副院长佳煊企业教练机构首席合伙人聚成资讯集团董事长普尔摩(北京)咨询有限公司总经理企顾司(中国)总经理上海蓝卓教育信息科技有限公司总经理上海启能企业管理咨询有限公司总经理上海时代光华教育发展有限公司董事长深圳博商管理科学研究院助理院长深圳市远界管理咨询有限公司董事长深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司总经理学习路径图中国顾问众行集团总经理

理事：

LCL企业管理顾问有限公司管理合伙人Zest Learning专伟信息技术(上海)有限公司首席顾问

安徽竞争力企业管理咨询有限公司董事长北京北森测评技术有限公司董事会主席兼总裁北京博远嘉信企业管理咨询有限公司运营总监北京德博诺管理咨询有限公司总裁北京东方智略教育科技发展有限公司总经理北京泛华卓越企业管理顾问有限公司总经理

北京枫华世创企业管理顾问有限公司总经理王晓燕江广营唐长军易虹王成刘旭东孙春岭李明一胡德泉肖明赵胜闫晓珍沈军刘松琳陈庆华刘悦帆郭进明刘子熙孙卫珏曾任伟袁宇星赵明辉朱春雷刘永中邹永青陈德金董红祥王朝晖韩锟赵如意刘雍华蔡林杉高庆枫

北京莱德润德企业管理有限公司董事长彭龙北京英福美信息科技股份有限公司总经理王卫贝立兹中国区总经理袁凌北京中德卓识教育咨询有限公司董事长许志斌北京首经技术培训中心主任王瑱长沙北辰企业管理咨询有限公司总经理冯静长沙享誉管理顾问有限公司首席合伙人唐茂雄得信咨询有限公司董事总经理杨良得分享学沙盘网游(知享咨询服务公司)首席研发专家李健洪富柯瑞管理顾问有限公司CEO广鉴学院助理院长杭州蓝帆企业管理咨询有限公司总经理杭州时代光华教育发展有限公司总经理科大讯飞上海教杰计算机科技有限公司董事长磊石跨文化发展有限公司总经理铭师坊总经理南京东方智业管理顾问有限公司首席顾问南京领航人才开发有限公司副总经理南京逸马管理咨询有限公司总经理昆明蓝院企业管理咨询有限公司总裁诠释拓展高级培训师汕头市翰仁企业管理咨询有限公司总经理上海德至锐泽企业管理咨询有限公司总经理上海企达企业管理咨询有限公司总裁上海普瑞企业管理咨询有限公司资深顾问上海电信培训中心主任沈阳市文中人力资源有限公司首席顾问深圳市博得世纪企业管理顾问有限公司总经理深圳市利坤企业管理咨询有限公司总经理深圳市仁脉企业管理顾问有限公司董事长深圳市新华商智文化发展有限公司董事长深圳市致铭科技有限公司总经理深圳市中商国际管理研究院执行院长苏州凯恩企业管理顾问有限公司总裁苏州卓一企业管理顾问有限公司总经理思腾(北京)教育咨询有限公司董事泰山管理学院院长无锡超维企业管理咨询有限公司总经理无锡浙大咨询服务有限公司董事长信凌可管理咨询(上海)有限公司总经理新维创新私塾创始人易中公司董事长英孚教育(企业培训)大中华区总经理

浙江孚嘉管理咨询有限公司副总经理阚冬赵晖叶建晓方永飞梁霏黄伟东金才兵成志明施琦王秀娟贺宏伟叶明傅琪岚李祖滨方光华王艳阎晓刘青峰周志轩祁生胜任戈刘建南赵隽隽杨思卓王挺薛秀张禾青马方沈爱平季益祥林嘉怡周宏桥宋新宇谢虹蔡利瑛

卓盟国际(中国)培训·咨询总经理伍军

企业大学理事

TCL领导力开发学院院长许芳安利中国培训中心培训总监魏颖宝钢人才开发院院长秦长灯大庆油田高级人才培训中心主任那子纯复地管理学院院长鞠伟国药大学运营负责人海信学院副院长联想管理学院常务副院长诺华中国大学负责人奇虎360 培训总监苏宁大学运营负责人腾迅学院常务副院长万达学院副院长新奥职业发展中心总经理用友大学校长远东大学执行校长招银大学总经理正大企业大学副校长中国电信学院副院长中国汉堡大学校长中国惠普大学联席校长中国银联培训中心主任中国银行国际金融研修院副院长

中粮集团忠良书院总经理助理

中兴通讯学院院长刘天尧谷云盛高强李豫京朱晓南罗波马永武赵克欣李晓佳田俊国于海发罗开位王峰赵军庞琦闫晓珍付伟杨青王顺捷曾力

第三篇：业务员培训教材(心得版)

万物来来业务员心态培训

中央台以前有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话：一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为别人打工，而是我公司提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。

业务员形象培训——

销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

业务员的10条“营销圣训”：

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、业务员要专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。

六、避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。

使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

对于业务员这一公司组织架构中最基础的部分，好像成功者对此基层讨论得不多，因为谭小芳是业务员出身，而且谭小芳老师作为营销、服务培训的讲师，所以对于业务员接触的比较多。业务员是公司业绩创造的主体，如蜂巢之中的工蜂，蚂蚁中的工蚁，这种组织架构才能极大的保持着管理的良性发展。虽然他们人群众多，但是都处于架构的低层，除了做事之处还是做事。做一个普通业务员容易，但做一个最佳业务员，却非常不容易。在业内，大部分的业绩都是最佳业务创造出来的，最佳业务员与普通业务的区别就在于前者精于此道，以此为生，同时他们足够努力。业务员应具备的内功有如下：

一业务员应具备的能力

二业务员应具备的职业态度

三业务员应了解自己的企业

四业务员应了解企业的销售政策

五业务员应了解产品与服务

六业务员应善于管理好自己的时间

可见，能不能做好一个业务员，不是那么容易，有谚说，不想当元帅的士兵，不是好士兵。那么，好何才能当好一个士兵呢?一个好士兵才能是一个好元帅的前提。

销售人员最怕什么?你闭上眼睛也知道，销售人员最怕拒绝。因为怕拒绝，所以销售人员怕打电话，怕陌生拜访，怕回访，但是一个优秀的销售人员必须经过这些考验。任何一个推销循环都是从拜访潜在客户开始的。在确定了市场区域后，就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道客户在哪里，那向谁去销售你的产品呢，事实上销售人员的大部分时间都用在了拜访客户上。

销售人员必须正视这个现实：没有主动的出击，永远都不会有支持你的客户。要想取得出色业绩，必须克服心理的困惑，勇敢地敲开客户的大门，把每一次拜访都当作一次新的挑战，不轻言放弃，不放过每一个可能的潜在客户。因为，冠军业务员的成绩就来自这些琐碎而平凡的努力。

坚持

有些业务员工作前期是很努力，可是短时间没有收获，于是信念就开始动摇了，思想也消极了，也就有了一些顺口溜——起的比鸡早，睡的比小姐晚，干的活比牛还累，挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户?(笔者皮肤比较黑，就是跑业务跑的;大夏天跑到客户那里送彩页——顺便带点老冰棍，客户贼感动!效果贼好!)所以，在企业做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。

第四篇：经销商内部管理及业务员培训教材

《经销商内部管理及业务员培训教材》之新产品如何推广?方成是一个快速消费品知名企业的一名销售经理，刚刚负责西安市场，接到总部要求加快一种新产品推广的通知，总部制定了严格的监督和考核制度，特别是针对业务员和经销商制定了末位淘汰制度。方成心想，一旦末尾淘汰制度制定，每个业务员的命运也就被推到了悬崖边缘，谁都有被淘汰的悲运。业务员和经销商还不玩命的推吗?于是，方成召开了经销商和业务员动员大会，将总部的通知进行传达，当时客户的积极性非常高，甚至有部分经销商振臂高呼一定要勇争第一。第一个五日销售通报下来了，西安分公司以零进货的业绩在全国分公司排名倒数第一。想想开会时经销商的表现，方成感到深受经销商的戏弄，火冒三丈。于是，召开了紧急会议，对经销商的恶劣行为进行严厉的批评，方成对经销商下了死命令，五日内仍然

方成来到一个经销商刘经理的公司，想拿这个经销商开刀。刘经理对于方成的到访，一点也不慌张，带方成来到仓库。迎面看到是还有一个月即将过期的一种新产品。刘经理跟方成说，每一个经销商仓库都有这些新品，我的新品还是少的。我们是经销商，在商言商，都知道新品赚钱，我们难道不愿意做新品吗?像这样的损失不是一次两次了。方经理，您初来咋到，我们不可能对您有什么看法，只是内心压抑的很……

方成回到公司，召开了全体业务员会议，对西安市场面临的问题以及造成的原因，要求所有业务员畅所欲言。通过了解，方成知道了症结所在。原来总部一下达新品推广任务，各地区新产品铺天盖地的推广起来，西安也不例外。但是分公司不讲究方法，也没有详细规划，导致有的市场出现退货，有的市场经销商新产品根本就没有铺货，造成新品积压。由于积压金额较大，分公司经理不敢承担，大多选择溜之大吉，真正害苦的是负责经销商的业务员，因为大多数经销商会把这种怨气撒到业务员身上。

方成认真分析西安市场后，突然感到莫名的恐惧。现在的西安分公司可以说是分公司诚信尽失，经销商和业务员对分公司特别是分公司经理失去了信心。怎么办?

诚信

方成让业务员将最近一次的积压新品库存数量认真统计，汇总后价值将近有100万元。一百万元让总部全部拿出是不现实的，因为总部分拨给西安分公司的全年促销费用一共才300万元。如果不承担的话，新产品根本就别想推起来，重要的是整个西安市场将面临倒塌的局面。产品还有一个月才过期，应该还有销售的价值。另外，说实在话，造成新品积压经销商也有不能推脱的责任。通过业务员对市场的调查，这些新产品可以半价销售出去。于是方成对积压新品的解决办法是这样的，100万元=半价销售50万元+分公司承担费用40万元+经销商自行承担10万元。很多业务员对于方成的解决方案很是不解，既然是给经销商解决问题，为什么还让经销商承担啊?方成告诉业务员，经销商承担的10万元，对于财大气粗的经销商分解到他们身上可以说是微乎其微，但是这是对他们的惩罚，因为造成新品的积压他们也有不可推脱的责任，在今后的新品推广中吸取教训。解决方案确定后，方成又召开了全体经销商大会。不用说，这次会议开的很成功，方成也逐渐重塑公司在经销商心中的诚信。接下来就可以大刀阔斧的干了。

调研

经销商对公司的诚信度已经解决了，关键是如何制定推广方案，才能够不重蹈覆辙。通过分公司上下的分析，制定了新品推广方案。

方成认为，前期新品推广之所以失败，关键一环是没有对市场进行充分的调研，从而为更好制定新产品推广方案提供科学的依据。新产品的推出是面对全国大众，还是针对某个地区，这应该从市场着手，看是否被消费者认可，而不是以某些人的意志为转移，这样才能确定新产品是否适合本地区推广，以及推广策略。为此，方成从分公司选择三个消费水平不等的地区作为活动区域，主要选择地区相对较大的超市进行品尝活动，并配合简单的问卷调查。问卷内容包括：消费者年龄，职业，产品口味，产品包装，产品价格五个方面。

通过对上述地区的问卷调查分析,得出以下结果：新产品以其独特口味,受到少中老年消费者的青睐,消费人群主要以青少年为主。消费者对产品口味和包装比较认可，大多认为产品终端定价5元/袋较为合适。

方成把以上市场调研结果通报给所有客户和业务员，分公司不仅确定了产品的终端售价，也找到了产品的适销人群，更重要的是增强了分公司业务人员和经销商推广该新产品的信心。

渠道选择：通过对市场调研的分析，分公司要选择首轮推广的重点渠道，那就是终端商店，特别是大卖场。新产品前期不可能一推就上量，所以批发渠道绝对不能进入。这一点需要跟经销商和业务员重点强调。还有一点就是，新产品推广前期各级都有丰厚利润，一旦批发商介入，这种利润就会被人为拉低。

压货

市场调查的良好反映，鼓舞了分公司全体成员。方成认为，新产品的推广，仅靠两三个业务员是不够的，如何调动经销商极特别是终端铺货人员的积极性，对于新产品的推广具有重大的推动作用。

首先，调动经销商积极压货

1、加大利润空间，提高经销商经营积极性。由于前期铺货主要针对终端，所以中间的加价利润是比较高的，特别是大卖场的定价，前期采取“高加价，强促销”的定价策略。强大的利润空间，调动了经销商的压货积极性，对于新产品的推广，提供了良好保证。

2、压货方法：新产品推广讲究“一鼓作气,再尔衰,三而竭”。报发货很重要，既不能多报造成新产品恶性压货，也不能断货，造成新产品推广中断。由于前期主要针对终端铺货，终端的平均铺货是1件，另外再加上大卖场新品堆头需要数量，很容易算出经销商需要压货的数量。通常压货主要是考虑批发环节，压货数量出入就很大，也最容易出现不良库存。所以在经销商压货时，分公司要指导经销商正确压货。

其次，调动铺货人员积极压货。新产品的推广，关键在于铺货人员的积极性和推销程度，为了增强铺货人员的推广积极性，分公司特别提出让经销商给予铺货人员每件0.5元提成。同时要求铺货人员在每个终端店压货不低于一件，条件比较好的终端店单点压货不低于2件。但是所有产品必须全面上货架或者开箱陈

列，不允许滞留终端店仓库。大卖场堆头压货要达到每个堆头不低于30件产品，并全部在堆头陈列，不允许滞留卖场暂存间。

拉动

在新产品推广过程中实际上就是一个推拉政策的恰当运用。不仅有合理的压货，还要有充分的拉动，方成认为应该从人员拉动和宣传拉动两方面来做：

人员拉动：

一、经销商方面

1、设专人专车集中时间铺货，加强新产品终端铺货。

2、调动所有员工和车辆关注新产品，扩大铺货面积，加强终端铺货。

3、在铺货过程中，负责提供免费品尝品，以利于铺货人员终端铺货。

4、时刻关注新产品终端铺货，并有义务把市场情况及时反馈公司。

5、在推广过程中，对终端商店保证退货承诺，增加终端零售商的销售信心。

二、公司方面

1、各片区主管业务员，对辖区经销商给予实际指导，跟随经销商市场铺货，及时发现市场问题，指导铺货人员铺货技巧。

2、由分公司经理，渠道主管，区域主管等组成监督团，随时抽查各地新产品进展情况，并对各区域业务员进行奖惩。

宣传拉动

经过一段时间的铺货(一般情况下，新品铺货需要三个阶段)，新产品的铺货率已经达到80%左右，如何拉动终端消费，引导消费链良好运转，成为新产品成功上市后的关键步骤。为此，分公司决定采取全方面宣传的手段，拉动终端消费。

1、设置陈列奖，突出新产品形象，刺激终端消费。陈列奖的设置区域主要在于乡镇，总结以往经验教训，我们得知乡镇市场认可与否，决定了我们这个新产品市场推及速度以及存在生命周期。为此，分公司决定在乡镇超市设置陈列奖，每个乡镇选择一家在当地具有较好声望的超市，集中陈列新产品，每月给予一件同类产品作为陈列奖励。

2、采取品尝式铺货方式，让终端店老板和营业员能够成为第一个消费者，从而自发的向消费者宣传新产品。

3、选定学校，进行免费派送，引导终端消费。通过前期的市场调查，我们发现新产品的主要消费群体为学生和老板，在学校进行免费派送对于拉动终端消费具有极其重要的作用。于是，我们采取中心城区影响农村的宣传手段，在市区和县城选择一到二家学校，进行免费派送。学生的口碑宣传，对于新产品的终端消费拉动，发挥了巨大的推动作用。

4、突出新产品卖点，引导时尚消费，带动终端消费。通过前期的市场调查。我们发现，由于消费者对于产品比较陌生，重视程度不高，如果宣传其内在特征，清晰告之消费者新产品特征，将会吸引消费者终端购买欲望。所以，分公司决定采取突出产品卖点，引导时尚消费。无论是在铺货过程中还是免费派送中，统一宣传新产品特征。

5、增加宣传品，加强宣传效果，拉动终端消费。为了更好地配合新产品的推广，如何更加有效的加强宣传，成为新产品推广过程中重要的手段。通过粘贴宣传品，悬挂条幅，进而增加宣传效果，拉动终端消费。

方成将推广方案通报给经销商，经过认真的讨论，经销商认可了方成的推广方案，更重要是认可了方成的才能和品行，月底的时候西安分公司以新品销量遥遥领先位列全国第一。

总结

推广总结：新产品推广讲究“一鼓作气,再尔衰,三而竭”。报发货很重要，既不能多报造成新产品恶性压货，也不能断货，造成新产品推广中断。实际上由于多种原因导致新产品不敢报货造成新品断货，导致推广活动断断续续，更严重的是丧失了推广的最佳时机。新品推广讲究推拉结合的方式，既有压货也有渠道拉动。最后是终端消费拉动。只有消费拉动，使新产品良性循环，确保新产品推广成功。新品的推广不仅仅是渠道的推广，更重要的是还要关注人心环节的疏通。

第五篇：业务员培训

业务员培训方案

一个没有经过业务培训的业务员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。业务员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等种种问题，在困扰着企业的效益，这就成为了企业发展的瓶颈。那怎样才能使我们的业务员有效的、快速的提升销售业绩呢?

一、选择业务员 1.较强的语言表达能力和书面表达能力。业务员在向客户和消费者介绍企业情况、产品情况及具体的销售策略和市场远景规划时，需要有出色的口头表达能力见语言组织能力;业务员在进行市场调研、向决策层提出好的营销策略和建议时，需要有充分、翔实的市场调查报告和建议书。

2.良好的个人形象。要让客户接受你的产品，接受你的销售建议并和你友好共事，就必须先让他们接受你自己，诚实、干练的个人形象能给客户留下良好的印象，那么你的销售工作就成功了一半，因此业务员在同客户接触时，一定要注意自己的衣着打扮和个人卫生，注意日常生活和工作时的礼仪，并加强感情联络。

3.一定的专业知识。业务员要对自己的公司和产品足够了解，能够正确、专业的回答客人关于箱包质量和行业状况的咨询。

4.具有一定的文化，肯学习，会学习，并强烈力求上进。市场千变万化，各种新情况、新问题会随时发生，营销理念也在不断发展变化，这就要求业务员要经常学习，不断提升自身素质，以随时掌握市场营销方面的新知识、新观点和新方法，只有那些具有一定的文化、肯学习、会学习，并强烈力求上进的人才能适应不断变化的市场需求。

5.良好的心理素质和较强的心理承受能力。一优秀的业务员在困难、挫折和失败面前能始终保持情绪的稳定，在同客户谈判陷入僵局时仍能谈笑风生，应对自如，在客户的诱惑面前能保持心态平稳，坦然拒之，甚至在客户藐视你的存在时仍能保持冷静，等等，所有这些良好的心态都来自于良好的心理素质和较强的心理承受能力。

6.良好的沟通能力。良好的沟通能力是业务员综合素质的集中体现。

7.具有较大发展潜力。具有一定的销售经验固然重要，具有较强的可塑性

和较大的发展潜力更重要，因为人一开始并不是什么都知道什么都懂得的，那些经过有效培训迅速成长为优秀业务人员的人会更有前途。

8.对企业有足够的忠诚度。市场瞬息万变，人也同样在发展变化，但人的变化会更可怕，由于竞争对手总是想方设法渗透你的市场、拉拢和收编你的销售队伍，如果某些业务员对企业没有足够的忠诚度，你的企业文化无法也根本不可能完全感化某些业务员的话，那么你的企业的销售队伍可能面临分化和解体的危险，所以对企业是否具有足够的忠诚度是选拔业务员的重要一环。

业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们就是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。

二、业务员培训

你是一个优秀的业务员吗?

1、有所企图——有野心才有奇迹

2、目标达成——“绩”不惊人死不休

3、终生学习——永远保持充电的状态

4、激情四射——热情是张致胜的王牌

5、加倍努力——成功远离“舒适区”

6、自信十足——天生我才必有用

7、以客为尊——顾客才是衣食父母

8、积极主动——要做就做最好

9、乐观进取——包羞忍辱是英雄

10、坚韧不拔——做到彻底才精彩

看着优秀业务员们成天忙上忙下，不亦说乎，而到月底又收入颇丰，许多人

都有点嫉妒，但要做一个优秀的业务员却并不是那么容易的，它需要具备下面一些基本素质。

(一)十大特性

1.业务员心目中没有“好客”、“恶客”的区别，只有“客户”。

2.业务员要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力

3.业务员就是要在悬崖峭壁上练武功，心里必须明白，公里不够就得随时接受死亡

4.业务员要有强大的利润驱动力，而且能主导消费动向

5.业务员对产品与客户的市场区隔，须有明智的判断力

6.业务员要做到“攻守自如”，能进能退，因时、因地、因利而制宜。

7.业务员必须具备超强的签约能力。这一点非常重要，不能签约，一切都是无用功。

8.业务员必须具备较强的交涉能力。要能主动出击要能搭线引荐，也要能突破重重关口。最好直接找到能负责的主管，再谈判交涉，才能事半功倍。

9.业务员必须懂得“一勤天下无难事”的道理。

10.业务员要能适应各种环境变化，能与各种类型的客户交道。

(二)七大职业习惯

(1)对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售。

(2)要能要求高额订金，而且要尽快签约。

(3)资深业务员，不可有职业老化症，更不允许有职业倦怠感。

(4)必须具备卖东西的狂热性格。

(5)业务员是高所得族群，切勿自贬身价，做廉价行销。

(6)业务员要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发。这种失意也是千载难逢的磨炼机会，不妨视为一种福气。

(7)要明白“赚钱为自己，做事则是为别人”的道理。为别人做事，等于

为自己赚钱。让人感觉你的确是为他设想，对方才容易接受你的建议。

(三)应具备的才能

你既然选择了业务工作，就必须不断地接受公司安排的培训。“推销员不是天生的，而是被创造出来的。”业务员必须具备全面的才能。你每天将面临各种不同类型的客户，单一的推销方式是不够应付的，业务员必须具备的能力有如下几个方面：

1.敏捷。当你带着公司的产品资料向客户推销介绍时，将会碰到客户提出的各种问题，有些问题绝对不能一成不变地公式化回答，这样会束缚手脚，达不到效果。业务员面对千变万化的客户，需要有敏捷的反应，需要有急中生智、随机应变的能力与智慧。而这些素质的培养，除了由本身的工作经验中去提取之外，业务员本身要有不断接受训练的机会。而训练敏捷的最好方法是业务员之间互相扮演客户，提出各种不同的问题，由另一业务员提出解答，让资深的业务员做裁判，适时提出缺失、改善对策，多次的互调角色来演练技术，最后由主管或资深的业务员做实际的传授，彻底的加以现场实际锤炼。这是业务员强化商谈能力的不二法门，不论遭遇到千变万化的状况，都不忘记基本的概念。所以，敏捷的基础训练必须下苦工夫，否则将会遭到更大挫折。

2.演技佳。会见顾客的时间通常相当短暂，客户也有工作，不可能放下身旁的事务来跟业务员多谈。此时，业务人员就得发挥绝佳的演技，如何在短暂的时间内将产品清楚介绍给顾客，让对方引起注意，注意顾客的态度，迅速说明本公司产品的种类及特色，满足客户的需求。此处的重点在于如何将“普通面谈”变成和客户建立起“共商之交易”，制造销售的机会。假若客户真正很忙根本无法专心听你的介绍，业务员必须有极佳的进退考虑，并提出再次专访的建议。你可能获得下次专门拜访的机会，此时演技的好坏与你是否诚恳就显得非常重要了。

3.深谋远虑。业务员事事都要计划周全。客户往往只向你提出一些简易的购买需求，业务员就必须全盘为顾客考虑周到，并汇告为何如此准备。独特的业务员会让顾客深刻地感觉到你是在帮他忙，协助他解决问题。往往深一层的考虑，会让客户满意。

4.积极性业务员必须具有积极的工作态度，若抱着上班族的心态，一个口令一个动作，拥有这样的销售人员，那企业一定没有光明的前程，业务员的进步程

度也必然会受到相应的限制。企业靠人，在其他业务条件都一样的情况下，积极与否也许就是成败的决定要素。业务员若本身条件不如人，则后天的勤劳、努力、积极性更可弥补先天条件的不足。公司同样是上班八小时，有的人拜访客户时间是八小时，有的人仅花四小时的时间，其余四小时则浪费掉或做与销售无关的事务，最后，两人的工作成绩也就不可同日而语了。业务员必须具备的ABC，即能力(Ability)、头脑(Brain)和斗志(Challenge)，积极的斗志可说是业务员的本质，精神萎靡与斗志高昂的两种业务员，其业绩有很大的差异。业务员如果勇敢地向上班族的心理说再见，脱离懒散的生活，勇往直前地拼命工作，有一天会对自己所能发挥出那么大的能力而惊讶不已，这种现象常能在脱离上班族生活习惯的人身上看到。

5.勇气销售就是攻击，需要有极大的勇气，不要怕失败，从失败中检讨出原因，力求改进，学习别人成功的经验，勤练销售技巧、谈判要领、面对顾客的勇气，谋求自己的成功。本身的成功经验是克服困难、提升自信的源泉，许多工作的成功、自信的积累，就会涌现出伟大的勇气。

(四)应推销的产品

当一个业务员在推销商品时，如果只是想将产品卖出去，这样交易是不容易成功的。我们要了解，当业务员首先要推销自己的人格、风度、诚恳的态度，然后推销公司的信誉、服务品质。让顾客对你以及你的公司有所了解之后，再推销商品的效能以及服务，让顾客享受到所期待的服务，最后销售商品必定可达到事半功倍，这点对业务员十分重要。

1.推销自己及公司的信誉

(1)锻炼自己成为顾客喜爱的人

(2)保持清洁

(3)不懂的不要吹牛、讲大话，更不能欺骗顾客

(4)遵守约定的时间前往，若无法准时一定事先告知

(5)办事力求负责态度，博取客户的信任。

2.将公司产品推销出去的必要条件

(1)业务员要不断地磨炼自己，有系统地训练自己，积累丰富的工作经验。

(2)对自己的推销能力有十足的信心，使客户对公司的产品产生兴趣，满

意你的说明。

(3)了解公司产品的专业知识。

(4)配合公司的销售企划、海报、广告，提高产品的知名度。