业务员入职培训内容

2024-05-09

业务员入职培训内容（精选12篇）

篇1：业务员入职培训内容

新人应了解内容

1.公司章程（职能部门介绍）2.公司简介（视频+宣传册）

3.经营产品范围、主要操作平台、公司网站 4.客户群体

5.接单后操作流程

6.产品知识（中英文名称、行业术语、产品生产流程及所涉及工艺）7.富通系统操作 8.接待客户流程

9.阿里巴巴操作注意事项 10.重点开发区域 11.客户开发渠道

篇2：业务员入职培训内容

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。因此，要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容，欢迎参考学习!

新员工入职培训计划(一)

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力：

一、在新员工入职前，人事部的工

作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化，制度文化，行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况，招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来，有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程，战略思想及企业文化的精髓。

2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面，这样的话会让新进员工及

公司领导有一种油然面生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本，做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习，更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人，为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训，由于电力行业的特殊性，要求凡在电力行业从事工作者，不分任何岗位，都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

6、做好新招聘员工的动态信息掌握，每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流，如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式，了解员工融入企业过程中遇难到的问题，进而有针对性的帮助与提高。通过以上几个方面的努力，我想会给新员工营造一个亲切、和

谐的企业文化氛围，让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作，提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时，实现与公司共同发展的目标。

新员工入职培训计划(二)

有效的入职培训应包括如下内容：提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里?主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。其二，分阶段进行培训效果评估。不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。其三，对培训效果评估要全面。可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。其四，评估的方式可灵

篇3：四方电气开展入职培训

7月9日, 四方电气2013年高校毕业生入职培训正式开始。为使新员工能迅速转变角色、融入企业, 公司人力资源部精心安排了一系列的入职培训, 具体包括企业文化、员工手册、规章制度、公共业务知识、产品知识、安全管理等方面的丰富内容, 在培训活动期间, 新员工全部前往制造中心实习, 了解公司产品生产和品质控制过程。培训结束后, 将回到各岗位开始岗位实践, 开启他们职业生涯的新征程。

此次培训, 公司围绕“诚实做人、踏实做事, 做有用之人”的核心价值观, 将四方文化通过理论知识培训传授给新员工。在四方, 毕业生更应有强大而持续的激情, 和对工作、对事业的执着追求, 并在今后工作中进一步了解、品味四方“精益求精、追求卓越、自强不息、永不放弃”的四方企业精神。传承四方人对岗位的热爱、对企业的忠诚, 以“恪守信誉、完美品质、周到服务”的企业经营方针, 去创造、引领四方的未来。

对于刚刚走出学校踏入职场的毕业生, 在培训过程中告诫他们要摒弃浮躁、杜绝虚假, 养成吃苦耐劳、深入扎实的工作作风, 公司将尽快促进毕业生们转变角色, 为使其更好地适应岗位、发挥作用, 尽快脱颖而出创造良好的环境和平台。培训结束后, 公司人力资源部还将组织相关知识的考试, 跟踪培训效果。

篇4：如何做好员工入职培训

新员工入职培训(Orientation，也称职前教育、导向培训等)，是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。

一颗风险种子

提起入职培训，一个常见的误解：“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切适应一切的！何必大事声张？”据统计，国内的企业约近80%没有对新进员工进行有效的培训，就立即到岗位上正式工作了。就算做此培训的企业，很多也不太重视，往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样的做法尽管没什么错，但却会埋下人才流失的“风险种子”。其间的缘由不难理解。

新员工在进入企业之初面临着几个典型问题：公司当初的承诺是否会兑现？工作环境容易融入吗？是否会被新的群体接纳？初入一个全新的环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业更为复杂严格了，部门间沟通途径不一样了，甚至电邮传发的权限性规定不同了……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的压力环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，埋下人才流失的风险种子也就不奇怪了。

要规避这颗风险的种子，就应在短时间内让企业所录用的员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好retention(留才)工作的第一步。

两个培训方面

入职培训是一项由企业的人力资源部门和新员工的直接上级共同协作的工作。根据培训的两大类内容，通常由两方面分别主导和负责。（见表1）

其中，第一部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定，而且，规模大，新招员工多的公司还可集中采取团体性的课程，成本低效率高。

而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要，主要由新员工的直接主管/部门负责人拟定并推动执行，所需时日则可有很大差异，短则一两日，长则数月，但一般以试用期为上限。在这里，辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做，考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需，使新人的学习有特定的方向；依据辅导计划，主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式，主管不需要全天候“监视”新人的所作所为，也可培养新员工对工作的认同感和责任感。

而这两部分培训的所有相关的记录、执行跟踪、效果反馈等可由HR部门总体掌控。

示例：GE的新员工导向培训活动checklist，见表2。

几种培训方式

入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式，也可以是在岗实地培训(On The Job Training)，甚至可以是户外训练等方式。

例如，美国惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 对新加入的销售人员采用实地培训。以7个人为一组，安排在公司密歇根总部附近的房子里，为期两个月，只有2个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式，还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗；他们也会在当地的商店购买家用电器，把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较，等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务，参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高，而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。

还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System)，就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，事无巨细，随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，对其额外的付出，企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力，也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。

也有的企业会请第三方的培训公司，采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。这种拓展训练沿用了体验式培训的基础理论，结合新人融入方面的心理学和组织行为学研究成果，通过科学的情境设计，让课程兼顾新人的个体行为感受、团队角色观念的树立和企业价值认同的推动，从而促进新员工融入企业，加强新员工对企业的认同感和归属感；同时，也使新员工在体验中理解和认同企业文化。

让第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那么，让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象，就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半；同时，这也不失为留人工作的一个很好的切入点。这里罗列一些方法供参考选择，看似琐碎，却可细微之处见实效：

·举办一个简单但热烈的欢迎招待会，(依据预算多寡)备些咖啡和茶点，邀请公司员工来和新同事见面认识。

·帮助新员工安排好工作的准备，包括：办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等。

·告知最基本和即刻需要用到的信息，如：办公区的布局，最常用的电话和电邮的使用指南，复印、传真、打印等办公设备的使用等。

·欢迎信——可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信(也可体现企业文化和亲和力)。

·公司纪念品(印有公司标识)。

·邀请共进午餐。

·尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天。

篇5：用友入职培训内容

培养对象：

1、希望踏入erp咨询行业的it从业人员。

2、大学学历，有较强的学习能力、语言沟通能力(需通过面试)

3、之前从事软件研发，希望转型做erp顾问。

4、在生产，财务，采购以及预算等部门工作多年，希望从事erp咨询行业的从业者。

5、即将毕业，没有机会进入理想行业的大学生，特别是：计算机、信息管理、经济管理、工商管理、财务金融、工业工程、自动化、物流供应链等专业。

培养目标：专业培养管理软件应用领域中高级人才：

1、运用所学知识，合理解释企业生产经营管理活动所采取的相应理论;

2、娴熟掌握1-2个主流管理软件;

3、具备发现企业管理现存关键问题，可以提出用管理信息化方案解决问题，并且实施该方案的能力

培训时间：6个月全脱产学习

就业单位：用友集团及用友大中型客户单位;

行业薪酬参考：

北京、上海等一线城市：初级5000-6000元;中级：8000-10000;高级：年薪20万-50万

南京、杭州等：初级4300-5200元;中级：6400-8000;

西安、成都等：初级3200-3800元;中级：4800-6000。

管理软件咨询行业从业特点：

1、 erp咨询顾问是一个可以终身从业的行业。作erp咨询顾问的价值在于为企业提供先进的企业管理it信息化方案。在这个行业工作，每个项目所积累的项目经验以及管理理念都将不断的提升自身能力，所有的经验都能够被很好的积累。

原因很简单：企业管理每个企业虽有不同，但是大的方向是一致的。

2、职业道路发展清晰可见，从事erp行业的一般发展规划为如下。

erp咨询行业：从事erp咨询顾问3到5年后，担任erp项目经理，之后转入erp项目售前顾问参与项目的售前咨询以及项目招标。

转为甲方(指使用erp系统的企业)：从事erp咨询顾问3到5年后转入甲方作it经理负责erp相关领域的管理以及项目建设，然后逐步进入it总监，cio等职位。这个方向为大多数erp咨询顾问的职业生涯路线。

管理软件应用顾问为什么需要培训：

1、终身职业：erp产品的学习和学习软件开发，会计之内的学科是不一样的，需要有培训讲师进行专门的培训才有机会进入这个行业的高端职位(对于刚毕业就有机会参与到大型企业erp项目除外，以后这样的机会将会越来越少)。erp咨询行业是一个多学科互相融合的领域，能够轻车熟路的从事该领域需要系统的学习：财务知识(必看：会计学原理)，人力资源管理(人事，薪酬，招聘，培训，绩效，考勤)，供应链管理，预算管理，制造(离散、以及流程制造)等学科，这些课程在大学中学习都是不完整的，况且即便是学习了这些学科大多因为没有结合具体的案例和erp系统进行系统的学习，导致知识不能直接转化为能够为企业创造价值的能力。

2、系统全面的培训：没有系统的学习和培训，知识结构不完整，完全靠项目的积累。而这样的积累很多时候也是重复的，比如一如既往的参与项目额度不超过50万的软件实施项目，那么你就很难有参与大型项目的机会。在评估一个顾问从业经验，大多看中参与大型项目或者行业标杆企业erp实施的经验。

3、脱离低层次竞争：根据了解，在二线城市的2,3年的很多行业从业者的薪水只有3000～5000，为什么呢?因为他们始终和刚毕业的大学生在竞争，还没有从这个行业中脱颖而出。在一线城市，真正资深顾问，实际上是紧缺的，企业在寻找高层次人才也面临很大的困难。

4、希望转行的朋友，培训是一个转行的跳板：一些从事过其他领域2~4年甚至更长时间的朋友：这些领域包括软件开发，会计，人事以及网络维护等职位的朋友，如果您在职业发展过程中存在瓶颈，并且以后增值的机会较少，并且您觉得erp咨询行业您又非常感兴趣，那么可以通过培训进入erp行业。

篇6：化肥业务员入职培训

一、基本常识

二、绿发牌肥料产品介绍

三、销售与服务的基本技巧

（一）科学施肥和农化服务（常识）

一、科学施肥的主要依据

二、常见化肥的特点与选用科学施肥的主要依据（肥料的概念为提高作物产量改善品和改善土壤肥力的物质叫肥料，可分为直接肥料和间接肥料，直接肥料一般指大量子大量元素如N、P、K）大量元素：碳（C）、氢（H）、氧（O）、氮（N）、磷（P）、钾（K）中量元素：钙（Ca）、镁（Mg）、硫（S）微量元素：铁（Fe）、锰(Mn)、铜（Cu）、锌（Zn）钼（Mo）、硼（B）、氯（Cl）科学施肥的主要依据

施肥依据：

科学施肥受土壤作物、气候、轮作、栽培管理等因素影响。可以要因地制宜选择施肥量、施肥期、施肥方法。

1、植株缺素症状

2、土壤的缺素含量

3、作物易缺的元素（中微量元素）

概念：要相信，不要迷信，可依据，不可依赖

植株缺素症状（大量和中量元素）缺氧：老叶黄化，新叶淡绿。缺磷：茎叶暗绿，少分蘖，易落果。

缺钾：叶尖及边缘先枯黄，出现斑点，病害多。缺镁：老叶出现斑点，穗少穗小，果实变色。缺钙：顶芽易枯死叶尖弯钩状，菜心常腐烂。缺硫：新叶黄化，失绿，开花迟。植株缺素症状（微量元素）

缺锌：叶小簇生，斑点常在主脉西侧，植株矮小早熟。缺锰：新叶脉间失绿，有细小棕色斑点

缺硼：顶芽易枯死，开花少结果，叶柄和茎变粗易开裂。缺铁：新叶脉间失绿，而后整叶淡黄，常落果，枯梢。缺铜：幼叶萎蔫，出现花白斑，果实小，穗小。土壤的缺素含量（大量和中量元素）有效磷：小于10mg/kg 有效钾：小于80mg/kg

有效钙：小于200mg/kg 有效镁：小于20mg/kg 有效硫：小于15mg/kg 有效氮：高产地块多施

土壤缺素含量（微量元素）有效锌：小于1.5mg/kg 有效锰：小于7mg/kg 有效硼：小于0.5mg/kg 有效钼：小于0.15mg/kg 有效铁：小于5mg/kg 有效铜：小于20mg/kg 作物易缺的元素（中微量元素）水稻玉米：易缺锌，硅棉花、马铃薯：易缺硼，锌小麦：易缺锰，油菜籽：易缺硼，硫和锌甜菜：易缺硼

作物易缺元素（中微量元素）大豆：易缺钼（接种方法：每千克种子用钼高分铵2克，兑水配成2-3的溶液）花生：易缺钙、镁、硫甘蔗：易缺钙、镁、硅果树：易缺铁，铜

二、常见化肥的特点与选用

化肥类型

单质肥料（含一种养分）氮肥（N），磷肥（P），钾肥（K）中，微量元素肥料（S、Zn、B等）复混肥（N、P、K中至少含有两种养分）化学合成（如二铵）机械造粒如（5-15-15），临时掺混如BB肥氮肥特点：

氮肥易溶于水，移动性强，作物吸收快，后效短，当季利用率30%-40%，常见品种：

1、铵态氮肥（NH4）硫酸铵、碳酸氢铵、氯化铵等，铵易被土壤吸吸咐，淋失少，肥效稳。

2、尿素，属于有机态氮肥，经土壤中尿酢分解成铵态氮，才能被作物吸收。

3、硝态氮肥（NO3）硝酸磷肥，硝酸铵，磷铵等，约50%是硝态氮，不被土壤吸附，肥效快，但易淋失，应多用在旱田。磷肥的特点：

磷肥在土壤中易被固定，移动小，淋失小，不挥发，当季利用率10-20%，后效长，累计利用率多。常见的品种，为普钙，钙镁磷肥，重钙，磷酸铵中的磷等。

常见的品种：

1、水溶性低于氮肥和钾肥

2、累计利用率多达80-90%

3、作基肥为主钾肥的特点好。

复混肥的特点：

复合肥主要是化学方法制成，养分为二元，含量较固定。常用的磷酸二铵，磷酸一铵，磷酸二氢钾，硝酸钾，硝酸磷肥等。复合肥和掺合肥施用期相似；

1、粮食作物，作基肥为主。

2、经济作物，作基肥和早期追肥。

3、多年生果树，可全年施用。掺合肥的特点：

掺合能主要是物理方法干混制成，养分多为三元（N、P、K），含量不固定。常用的品种有三种类型：

1、通用型，如45%15-15-

15、48%16-16-

16、60%20-20-20等，NPK养分相同，浓度高。

2、区域型，如25%11-9-5各小麦，11-5-9双季稻肥，30%（4-9-9）棉花肥等。有机无机复

混肥的特点：

农家肥也称有机肥，含有多种养分和丰富的有机质，养分释放慢，肥效缓而长，有利沃土；化肥也称无机，NPK含量多，释放快，肥效快而短，有利多产。两种肥料，配合施用，各自的优点可弥补对方不足。

有机肥就近施用为主。生物有机肥价格遍高，市场空间有限。有机—无机复混肥的发展空间较大。微肥及其特点：

常见微肥主要有硫酸锌，胡砂，硫酸亚铁，钼酸铁等。用量小，定理严格，要像农药一样按说明书去做。

合理施用，叶面喷施，拌种，沾秧根多种形式，其中以叶面喷施较为经济，安全，有效。什么是伪劣假冒化肥假化肥：基本不含氮磷钾养分，常见有复合肥和氯化钾

偷养化肥：养分比标准含量的多，兴味盎然有中低浓度复合肥冒牌化肥：养分可能达标，但包装专违标，误导群众。不达标化肥：产品不合格质量不稳定，常见复合肥。伪劣化肥简易鉴别：

1、氯肥：能燃烧，熔化或发烟，易溶解

2、磷肥：不燃烧，溶解缓慢（钙镁磷肥不溶解）

3、钾肥：不燃烧，会跳动或有爆裂声，易溶解。

4、复合肥：主要依靠燃烧，溶解度。简易鉴别只能定性，不能定量化肥的选购策略

1、选择品牌：品牌是生产商注册的产品标志农民朋友要包著名品牌作为首选，品牌

能保证质量。

3、选择销售商：农民朋友要把守信誉，重质量，有诚信的销售商作为自己选购己定

品牌的肥料的供应者。定点购买，避免上造假窝点的当。

3、团体购买：农民朋友应积极组织起来，以行业或协会的名义，用团体身份统一购

买肥料。

4、索要购货凭证：保留肥料样品，有问题及时举报。

总结：

1、施肥依据：要相信不要迷信，可依据，不可依赖。

2、化肥特点：N：肥效猛，后效短，易溶解，易流失，易挥发。P：肥效湲效长，溶解慢，流失少。

K：肥效较快，后效较和，溶解较快，流失适中。

3、施肥技术：基肥：氮肥要控，磷肥要足，钾肥要重追肥：氮肥为主，用量和时期因作物长势而立。

4、没有最好的肥料品种，只有最佳的农化服务。

5、品牌宣传：多说产品优点，卖点，合理施用，农民提问题要回答。补充

1、作物是怎样吸收养分的。一种是截获（根部吸收），一种是扩散（从农度低的向高的移动），还有一种是质流（光和作用），归根到底主要是根的呼吸作用。

2、怎么叫合理施肥？

（1）施肥可以使作物达到高产和优质。（2）以最少的投入获得最高的效益。（3）改善土壤条件为作物高产，稳产创造良好的基础。合理施肥的依据受气候，土壤，作物，轮作，栽培管理，做到合理施肥的方法选择肥量，施肥期，施肥的方法。

3、什么是速效性肥料和迟效性肥料？

（1）速效性肥料一凡是施入土壤中能立即或很快地被作物吸收利用的肥料（如大多数的

化肥）（2）迟效性则相反。

4、什么样的肥料适宜作基肥，种肥和追肥？速效性肥料在土壤中不易流失的肥料，以改土为主的肥料都可以做基肥？速效性的对种

子或幼苗无害的肥料都可以作种肥？速效性肥料和能很快转化为作物能吸收形态的肥料都宜追肥，根外追肥所用肥料一般是水溶性速效肥料。

（二）绿发牌氨基酸有机无机肥料介绍

1、品牌介绍，公司文化，企业实力的介绍

*******有限是以生产***牌味精为主导产品的粮食加工企业，其前身是创建于1983年的周口地区味精厂。

（1）国内同行业唯一一家上市公司。

（2）莲花品牌价值43个亿，中国驰名商标，中国行业标志性品牌。（3）国务院重点扶持的520家大型企业之一。（4）资产总额45个亿，员工15000多人。

（5）国家，部委首批认定的151家企业产业重点龙头企业之一。6）拥有氨基酸肥料的国家专利技术。

（7）通地ISO9001：2000国际质量管理体系认证。（8）被认定为IGI国际绿色产业发展促进会会员。

2、氨基酸肥料的简介：氨基酸肥料是利用发酵工业提取氨基酸后的母液，经浓缩，调制后采用喷浆造粒生产的

一种含有丰富无机营养（氮磷钾，中微量元素）和有机营养（有机质，氨基酸，腐植酸）的新型肥料。开发最早，利用最广泛的是谷氨酸母液。河南莲花味精股份有限公司于2000年8月份自主后研制开发了利用谷氨酸母液生产氨基酸有机无机肥的技术，首次把氨基酸有机无机肥产品推向市场。

3、氨基酸肥料的特性（见宣传资料）

4、科学施用氨基酸肥料（根据已往的所做的示范试验，结合当地的用肥习惯，投入成本等合理搭配）

5、氨基酸叶面肥在农作物上的使用（见莲花氨基酸液体肥料的宣传单）

（三）销售技巧与服务

优秀业务员所具备的条件

1、心理素质——积极良好的心态

2、职业形象——先把自己推销给客户

3、寻找客户——选对池塘钓大鱼

4、拜访客户——不打没有把握的仗

（1）明确每次销售的目标。（2）准备好开场白（3）整理好客户资料（4）做好拜访计划

（5）正确判断客户的角色（6）关注竞争对手（7）找到有决策权的购买者（8）准备好推销工具

（9）巧妙应对客户的不同反应

5、有效沟通——推销中的重中之重（1）对产品保持足够的热情。（2）成为产品专家。

（3）用语言赢得客户的好感（4）设身处地为客户着想

（5）不要过多地使用专业术语（6）让客户说出愿意成交的条件（7）威胁客户一下也无妨（8）给客户提供真诚的建议（9）学会倾听客户的谈活

6、处理异议——排除成交的障碍（1）了解异议产生的原因（2）学会辨别真假异议（3）预期客户会提出的异议

（4）不要阻止客户说出拒绝的理由（5）告诉客户一些事实真相（6）永远不要与客户发生争执（7）巧妙处理过激的异议 A、用温和的态度化解客户的愤怒

B、不论你是对是错，都应主动承认错误，这样有利于平息客户的怒气。C、尽快解决客户的异议，以挽回客户的心，争取以后友好交往。（8）学会转化客户异议（积极方面转变）（9）把握好直接否定客户异议的度

（10）掌握处理价格异议的技巧（学会分析产品的性价化，更多的资料分析）

7、成交技巧（1）讲双赢

（2）向客户展示产品的好处（3）强调客户利益的关键点（4）决不夸大产品的优点

（5）尽量让客户亲自感受产品（试验利益等）（6）让自己的介绍变得更专业（7）理智地对客户作出承诺（8）适当让步，换取客户的认同（9）用精确的数据打动客户（产品的数据，利润空间的数据，成本数据）（10）掩饰签约时的心情

8、服务精神——贯穿整个销售的素质

（1）积极兑现服务上的承诺（2）以感激之情倾听客户抱怨（3）承担推销员应承担的责任

（4）维持良好的客情关系

（5）善于提问，加深与客户的交流（6）遇到投诉，处理到底

（7）永远不说“这不是我的错”（8）在服务中挖掘客户新的需求

9、催收账款

（1）强化回款意识（2）强化合同的把关

（3）正确评价客户欠款的情况（4）注意说话的技巧（5）巧用电话催收账款销售上的几大准则

篇7：关于入职培训的内容

不知道大家的入职培训都讲些什么内容啊？是指讲公司制度吗？按照员工手册的讲吗？对于有些不能跟员工细说的公司制度，怎么掩盖或掩饰过去呢？请大家指教！

[关于入职培训的内容]

篇8：美国教师的入职培训

[关键词]美国；德克萨斯州；教师；入职培训

[中图分类号]G63[文献标识码]B[文章编号]1002-2384(2009)07-0046-02

笔者在考察美国德克萨斯州南部的格莱蒂斯波特高中时发现，高一教师在新学年开始两周内，竟然能脱口喊出所有学生的名字。更令人吃惊的是，陪同参观的校长米勒女士竟然也能叫出迎面而来的新生的名字。看着笔者惊讶的样子，这个管理700名学生的校长自豪地解释说，教师能在开学的第一周记住自己学生的名字，校长记住全校学生的名字，均得益于高强度的教师入职培训。为此，笔者就教师入职培训问题走访了格莱蒂斯波特高中所在的布朗斯维尔学区的人力资源部。因为美国各州在教师入职培训方面的一些基本做法没有太大差异，所以本文以布朗斯维尔学区为例，说明美国教师的入职培训情况。

美国教师入职培训也叫教师定位(Teachers Orientation)，形式是为期3天的工作坊(Workshop)，大体上分为4个部分：教师的权益、熟悉学校的环境、学校哲学与教育策略、法律问题。通常是由学区的人力资源干事介绍教师的工资待遇及享受办法，由各校的校长或副校长带领自己的教师参观学校的建筑、浏览学校的电脑系统，由学区的培训专家按专题分类培训教师。培训专家给新教师准备了培训手册，大家一起逐条学习，然后一起展开讨论和练习。本文仅介绍布朗斯维尔学区对新教师进行的教育策略以及法律问题培训中让笔者感到耳目一新的几个场景。

庄严的入职宣誓

在美国，越来越多的人意识到教师是跟医生一样庄严的职业，需要高度的敬业精神和全身心的投入，所以美国教育界有一个与医学界的希波克拉底誓言类似的教师入职誓言：

“我在此宣誓，我将把我的一生贡献给教育事业。我愿意履行作为教育者的全部义务，不断改善这一公共福利事业，增进人类的理解和能力，并向一切为教育和学习作出努力的作为和人表示敬意。我将履行自己的义务，并时刻准备着、责无旁贷地鼓励我的同事们做到这一点。

我将时刻意识到自己的责任——通过不懈地对知识的追求来提高学生的智力。即使非常辛苦，即使受到放弃这一责任的外界的诱惑，即使遇到失败等等障碍而使之更加困难，我也将坚定不移地履行这一承诺。我还将坚持不懈地维护这一信念——鼓励终身学习和平等对待所有的学生。

为了忠实地履行这一职业义务，我保证努力钻研所教内容，不断改善自己的教育实践并使我的学生能够不断进步。我保证寻求和支持能提高教育和教学质量的政策，并为所有热爱教育的人提供一切机会去帮助他们达到至善。

我将不断地努力以赶上或超过自己希望达到的高度，并坚持和永远尊重文明的、自由的、民主的生活方式。我认识到有时我的努力可能会冒犯有特权和有地位的人，我也认识到我将会受到偏见和等级捍卫者们的反对，我还认识到我将不得不遭遇那些有意使我感到灰心丧气的争论。但是，我将仍然忠于这一信念——这些努力和对目标的追求使我坚信它与我的职业是相称的，这一职业也是与人民自由相称的。在这次大会的所有人的面前，我庄严宣誓，我将恪守这一誓言。”

实战型教育策略

▲记住所有学生的名字

教师被要求记住教室里所有学生的名字，因为记住学生的名字不仅是对那个学生的尊重，更是了解那个学生的开始。培训者使用多种方法，培训教师如何记住学生的名字。例如：会给出多次机会，让大家竞赛，谁能记住在幻灯里30秒一闪而过的名字，就能得到各种各样的奖励。

▲笑容训练

教师的笑容是对学生的鼓励和肯定，让学生有安全感和亲近感。培训者经常会告诫受训的教师：“微笑的价值胜过千言万语。”在培训者做了各种各样的微笑示范之后，所有的新教师开始分组训练，互相提醒纠正对方的错误。

▲规范的教师职业用语

培训者提醒所有的新教师重视教师的职业用语，要求教师对学生多说鼓励的话，少说令人沮丧的话，尤其禁止使用羞辱性语言，避免打击学生的积极性。培训方在人手一本的《教师培训手册》里，详细列出了至少40条用来夸奖和鼓励学生的常用词语。例如：

★你干得太棒了!(You did such a good job!)

★你越来越明白了!(You're catching on!)

★非凡的!(Remarkable!)

★(赞扬孩子做得好)我早就知道你能做的!(I knew you could do it!)

★(鼓励孩子去做事)我知道你能做好的!(I know you can do it!.)

★你简直棒极了!(Youre incredible!)

★(用惊喜的口吻)天啊，你怎样做到的?(Wow，How did you do that?)

★你在进步!(You're improving!)

★你达到目标了!(Youre on target!)

▲如何发现问题孩子

培训者要求教师到教室里的第一件事情就是观察学生，如果学生有病或精神状态不好，就要立刻打电话请学校的专职护士来带学生去诊治；如果学生身上有伤痕，就要把学生带到有第三人在场的私密处询问，找出原因——如果是学生在家里受到父母虐待，就要通知相关的社会机构协商，帮助学生如何避免被进一步伤害。在培训时，一些社会组织，例如防止青少年怀孕组织、防止青少年辍学组织等都会派人到场作演讲，告知教师可以得到什么样的帮助以及寻求帮助的程序。

▲新教师与老教师结对

新教师通常都会被分配到最具挑战性的学校或班级，虽然他们在师范大学读书时已经受到很多专业训练，但在短时间内还是难以适应现实中的教室里可能发生的状况。美国教育部发布的研究表明：接近半数的教师在入职最初5年里容易离开教师队伍，这在很大程度上是因为没有人帮助他们适应最初富有挑战性的工作环境。因此，在给新教师介绍了基本的教育教学策略之后，学区的培训专家还要为每位新教师安排一位富有教学经验并能取得该新教师信任的教师做顾问。这个顾问不仅能随时解答新教师工作中的疑难问题，还要经常跟新教师一起揣摩最佳的教学技巧，反思工作中的失误，寻找新的教学资源，修正理论与教学实践的差距，帮助新教师成长为理论与实践相结合的教学能手。当新教师与老教师结对之后，培训专家还请本学区内或其他地区的教育教学专家作演讲，介绍他们的教学经验。

▲了解学生的大概背景

培训方还要请教育研究人员到场介绍本地区学生的种族组成、家庭的社会经济地位、学习情况等，以便这些新教师在进入教室之前对自己的学生有个大概的了解。

可能遇到的法律问题

▲如何避免与学生的法律纠纷

培训者警告所有的教师，在任何情况下都不能体罚学生，告诫新教师不能与学生谈恋爱，甚至在接待异性学生的时候要保持适当的距离，不能私下与异性学生有任何肢体接触。培训者还通过大量的案例分析来警示新教师在教室里可能产生的法律纠纷。

▲如何保护自己的权益

培训者提醒新教师在受到学校的不公正对待时，特别是当校方无故解除教师聘用合同时可以通过法定程序来主张自己的权利，维护自己的合法权益。培训者还给大家提供几大全国性教师协会的联系方式以及人会办法，建议大家最好加入某些协会以便在自己的权益受到不法侵害时能够得到组织上的帮助和支持。

布朗斯维尔学区的人力资源部主任告诉笔者，德克萨斯州在布什担任州长时就制定了严格而细致的教师入职培训政策，至今已有10多年历史了。新教师需要缩短他们的适应期尽快进入饱满的教学状态，入职培训无疑是帮助他们尽快成长的重要措施之一。

篇9：入职培训的目的及内容

入职培训如何做?

1.入职培训的目的是什么?

我们所说的入职培训，也就是新员工培训，是企业将新聘用员工从社会人转变成为企业人的过程;也是新聘用员工从组织或团队外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。所以，入职培训最主要的目的就是帮助员工熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，进而促进新员工在企业内部发现自己的发展路径，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

原诺基亚中国公司人力资源经理张晓彤女士说“对企业来讲，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否

在企业长期发展，很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受。在此期间，新员工感受到企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。”

2.入职培训应该包含哪些内容?

清楚了入职培训的目的，那么培训的内容也就基本确定了。一般情况下，我将入职培训的内容分为三个模块：企业背景、企业文化和规章制度。在计划入职培训时最主要的原则是：应知应会，也就是企业需要让新员工知道的了解的，还有就是需要新员工执行的落实的。“应知”就是企业背景和企业文化，“应会”就是规章制度，是我们希望员工遵守和执行的。

3.如何评价入职培训的好与坏?

简单地说，能够实现入职培训的目的的就是好的入职培训。我们经常会被一些五百强企业或者知名企业的入职培训所震撼，一来是这些企业的入职培训

持续周期长，二来是这些企业的入职培训投入大。但是不管投入的时间和金钱有多少，入职培训最根本的目的是不会变的，无非是大企业希望新员工能更好的融入到企业文化中(说的不好听就是希望能够给员工彻底洗脑)。但是小企业小公司怎么办?很多企业还在为生计发愁，很多企业也没有完善的企业文化，入职培训没法跟大企业比，那么我们就脚踏实地，把员工“应知应会”的交代清楚，让员工知道公司是原来是做什么的，现在在做什么，以后要做成什么样?同时，告诉员工公司提倡什么?反对什么?禁止什么?帮助员工熟悉公司，了解制度流程，为员工未来的工作排除掉一切可预知的障碍就好了。

最后，分享几点关于入职培训的感悟：

(1)不论形式如何，入职培训一定要做。做不做是一回事，做的好或不好是另一回事，不能因噎废食。

(2)必须实事求是，避免打鸡血、画大饼。是什么就是什么，一开始的隐瞒或欺骗，只会带来不可预知的风险。

(3)职业生涯规划课程一定要与企业发展相联系。如果要讲职业发展规划，那么请于企业实际相联系;否则，就不要讲。

(4)尽可能让公司高管参与授课。任何员工都需要重视，但重视不是嘴上说的，是要有实际行动。

篇10：新员工入职培训内容

今天在网上看到新员工入职培训内同，觉得不错，和大家一块分享！

一、公司优势培训，包括公司实力或者在同行业当中的地位，公司的发展目标（有没有上市计划），背景及公司理念，管理层介绍，组织架构，各部门主管的熟悉等，培训之后带新员工到各部门和公司主要的办公环境走一遍。这项培训的目的是让新员工对公司具有认同感，并愿意在公司里发展。

二、产品培训，公司产品线介绍，主要针对的客户群体，销售方式有哪些，同时产品特点，优势与卖点，是销售人员一定要讲讲FABE销售法则。这一项一定在培训之后有书面的考核。

三、如果是销售人员，一定要有一天的销售技巧培训。这里最好是销售经理来讲。可以根据

销售的产品详细的列一下销售技巧培训的提纲。

四、商务礼仪培训

五、人力资源的培训，主要是员工守则，一些请假休假制度，保险的办理等要和新员工讲清

楚。

六、日常工作流程培训，也就是如何开展工作，这里不知道你的新员工是哪些岗位的人员？

七、全面的考核，书面和口头的，以体现在培训正规性，和更好的筛选人才。

八、后期的跟进培训，及时的发现新员工的问题所在，回过头来再针对性的培训。当然针对

篇11：新员工入职培训内容

1、你公司采取了哪些举措帮助新员工?(可多选)

A、没有 B、简单入职培训 C、导师帮带 D、系统岗前培训 E、其它

我们采取的是B+C+D的培训方式。

2、具体是如何操作的?效果如何?

我以前的公司，是制造型企业，主要招聘的是车间的操作工人(普工)，然后每年11月份开始参加校园招聘会，会招聘一批大专生和本科生，我们招聘的大学生也要放在生产一线锻炼半年左右的时间，然后再根据所学专业、兴趣爱好等分到相应的部门和岗位。

话说由于现在的大学生，往往存在着眼高手低的现象，总是觉得“小事不屑做”，但是“大事又做不了”。尤其是我们这样的制造型企业，不管什么学历，刚入职以后，都要在车间做操作工半年以上，于是乎，虽然在招聘时讲好的，要在车间实习半年，并且车间的环境相对来说比较热……但是一旦入职以后，却发现和他们想象的不一样，于是乎，人来人往，我们快成为人才培养基地了，大学生的流动性那是异常巨大!

公司领导对于这个问题非常关心，让我们人力资源部做方案，看看如何才能够留住优秀的大学生，我们那个头痛啊，大学生流动性大的问题，应该是一个共性的社会性问题，那么针对社会性问题，我们如何能够在本企业内做些什么，能够减少在我们企业的流动性呢?

当时我是招聘培训专员，所以这项工作的具体实施部分还是在我身上，于是我就仔细思考，一是招聘的把关问题：我一惯的招聘风格是在宣讲的时候，讲的非常客观真实，我一定会描述一个真实的工作环境，一定不会夸大我们的优势，相反，我反而会把企业存在的问题说的更多，更透彻一些，我就是害怕员工来了之后，发现有心里落差，觉得和描述的不一致，我认为员工如果说hr欺骗了他，我会觉得是我工作没有做好，因此在招聘时，我一定会实事求是的介绍的。

然后就是入职培训，我重新整理了一份入职培训教材，除了常规的企业文化、规章制度、生产流程、安全生产、技术要求等培训外，我又增加了一门关于职业素养和职业道德培训，我搜集各方面的资料，在培训中，加入了职业道德的教育，还有职业化进程的步骤，教给他们时间管理的技巧等等，那一批学生也比较活跃，而且也有才艺，于是我就临时创意性的增加了一个项目，培训结束时，让他们分成3个小组，每个小组出一个节目，作为培训结束的汇报表演，我邀请了公司的高层领导参加，经过了短短的一个中午的排练，下午培训结束时，他们的汇报表演进行的非常成功，公司领导都对他们的出色表现表示赞赏。

接着入职培训结束后，我们这次提前为每一名大学生指定了部门经理作为第一导师，然后部门经理可以再指定具体的帮带师傅，这样是二级导师制管理，这种方式一方面让大学生受到了领导的重视，另一方面又对他们的工作提供了更好的指导。

最后这一批大学生是我们公司至今为止留下来最多的一批，而且素质相对来说真的很不错，一年左右的时间，已经充实到各个基层管理岗位，现在的发展都很好，而且相互之间的感情也很好。

篇12：大学生入职培训内容

1、明确培训目标

新进大学生岗前培训的目的有三：其一，是减低新员工的流失率，让员工适应工作，以便减少错误、节省时间，帮助新员工更快地胜任本职工作;其二，就是展现清晰的职位及组织对个人的期望;其三，是让他融入企业的文化，适应公司的组织文化。

2、培训计划和安排

在确定新员工入职日期后、新员工报到前，与相关业务部门沟通，制订培训计划日程及内容，并通知相关部门提前做好迎接准备;同时，与新员工直接主管确定一位导师，由新员工所在工作团队的资深员工或其直接主管担任。在试用期内，新员工直接主管与导师对该名新员工都担负着指导和帮助的责任。新员工报到当日，人力资源部办理完毕人事接收手续后引导其到各部门办理相关入职手续，如领取办公文具、工作所需设施设备等，并发放一份入职须知，内容包括针对新员工如何尽快熟悉公司日常工作规范的指引。如果当时入职新员工不多，无法单独为其安排培训，会由其辅导员先指引其日常工作规范，并让新员工知道需要帮助时，可按入职须知中的联系人和联系电话得到及时帮助。

3、正式的培训

应届毕业生作为刚步入社会的新员工群体，对企业信息的了解欲望最为迫切，因此企业在提供正式培训机会时，应重视企业和岗位各类信息的传达。在培训内容选择上主要包括：公司历史、现状及发展和企业文化介绍;组织结构图及组织所在行业概览;福利组合概览、薪酬程序;绩效评估、绩效管理系统;安全培训;职业发展信息(潜在的晋升机会、职业通道，如何获得职业资源信息);参观设施和公司周围相关的服务;员工手册、政策、程序、财务信息;有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、停车位及办公用品使用规则;技术或具体与工作相关的信息;还有着装和工作外的活动。

4、配置专门的导师

部门结合岗位需求和工作要求安排部门具体业务培训，观察/模仿是大学生最常用和最普遍的一种自我培训方法。公司应当选择业务能力强，并且与应届毕业生有相似生活经历，参加工作3-5年的业绩优秀的大学毕业生做导师，采取每人培植一名导师的形式，有计划的新员工的学习和工作进行指导，并对新员工的心理进行指导，帮助员工了解通过正式培训难以了解到的信息，加深员工对企业的认识和对技能的掌握。

5、提供岗位轮训和独立工作的机会

由于初次接触社会，并不是很清楚究竟自己适合什么工作，抱着“先就业在择业”的心态。考虑到毕业生的这种心理，在确定岗位之前，提供员工岗位轮换的机会。员工有了“改变工作谈判”动机，可以加速企业与员工的磨合。同时工作中适当分派些具有挑战性的独立工作，让其在工作中成长，是一种很好的“自我培训”机制，增强了大学生的自我认同感和价值感。

6、提供职业生涯设计。

在就业压力面前，绝大多数毕业生已经认识到在没有工作经验时，很难提高薪水，因此都把注意力放在发展机会上。公司应当在大学生入职后，及时为员工规划职业路径，以及帮助员工设定职业发展目标，是留住毕业生的有效方式

7、丰富企业生活

工作的枯燥无味是很多大学生所抱怨的，并最终导致其离职的原因之一。公司应当提供一切可以利用的机会，告诉员工“我可以为你提供广阔的空间和丰富的生活”。这样可以帮助大学生更早的融入企业，构建和谐的工作氛围，提高团队精神。

二、大学生入职培训内容

空杯心态――大学毕业等于零

【互动训练】盲人走路

第一讲心态决定人生成败

1.1关于心态的基本现象

1.2关于心态的三种体验

1.3心态能够决定成败吗?

1.4职业成功的黄金心态模型

【互动训练】“百年修得同船渡”

第二讲阳光心态――做快乐的自己

2.1改变不了事情，就改变对待事情的态度

2.2发现美好，乐观豁达

2.3 活在当下，快乐每一天

2.4只看自己拥有的，不看自己没有的

2.5酸甜苦辣才是真正的人生

2.6和谐平衡，多元成功

【互动训练】让快乐的阳光与大家分享

第三讲积极心态――做最好的自己

3.1强烈的成就欲望

3.2积极行动，拒绝拖延

3.3执著追求，持之以恒

3.4笑对挫折和磨难

3.5给自己积极地提问

3.6职业成功的两大定律

【互动训练】我真的很不错!

第四讲共赢心态――大家好才是真的好

4.1情商比智商重要

4.2学会宽容

4.3控制愤怒

4.4修炼同理心

4.5善于分享和赞美

4.6团队精神

【互动训练】团队创新头脑风暴

(课程总结，分享学习体会)

第二天的第二篇章

高绩效员工的工作方法

《高绩效员工的工作方法篇章》设置的目的

为什么不少人碌碌无为?为什么不少人忙而无效?忙碌而没有作为确实是人生的一大悲哀，也是企业效率低下的关键所在。“工欲善其事，必先利其器。”当员工树立了端正而又积极的态度之后，科学正确的工作方法就显得尤为重要了。从碌碌无为变为“碌碌有为”，就需要员工掌握基本的和必要的工作方法，方法得当则事半功倍，方法不当则事倍功半。

本课程以提高员工的工作绩效为出发点，结合大学生刚刚参加工作的实际情况，运用大量案例和故事，训练员工专业专注的工作精神，掌握企业四大工作核心，把握平时五大工作重点，在入职之初就养成良好的职业习惯，从而通过持续的努力和修炼，使员工成为一个训练有素的职业人，在为企业创造卓越绩效的同时，实现自己的职业梦想和成功。

纲要：

开题：

从必然王国到自由王国――从独生子女到学生再到员工和职业人的转变

【互动训练】绳子打结

第一讲职业人生――良好的职业习惯

1.1职业定位：做一个优秀的职业人

1.2职业沟通：高效沟通的技巧

1.3职业关系：融入企业文化

1.4职业关系：如何与同事相处

1.5职业关系：如何与上司相处

【互动训练】为什么沟而不通?

第二讲专业专注――成为职业“专家”