方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《综合业务培训方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：综合业务培训方案
业务员综合素质培训
(如何做一个优秀的营销代表)
营销代表的首要任务是销售，其次是拓展：销售+拓展，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为公司建立重要的无形资产，为自己赢得稳定的业绩。作为一个优秀的营销代表，应当具备那些心态呢?
(一)、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司形象、公司素质的体现，是连接公司与社会、与客户的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着公司的业务量。
(二)、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的广告媒体，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
要能够看到本公司的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户。
作为营销代表，你不仅仅是在销售广告媒体，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的广告媒体。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗?他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。
乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。
(三)、做个有心人
“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。
作为一个营销代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
(四)、韧性
销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折
不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
(五)、良好的心理素质
具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格和处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切困难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。
(六)、交际能力
每一个人都有长处，不一定要求每一个营销代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，还要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。
(七)、热情
热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。
(八)、知识面要宽
营销代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍：天文地理、文学艺术、新闻、体育等，养成不断学习的习惯。
(九)、责任心
营销代表的言行举止都代表着公司形象，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。
有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。
这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生?首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个营销代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。
(十)、谈判力
其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。
孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，再满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达
到互惠互利。
一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。
前国家足球总教练米卢说：心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你。
在做销售广告媒体的过程中，我发现一个奇怪的问题，对于一个新开发的市场，一个业务能力不强的销售代表，但只要他准备的充分，他的业绩一定高于一个业务能力比他强，但没有准备的业务代表，为什么呢?虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员，只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是要明白，你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话：简单的事情重复做，就能做成不简单的事。要让自己的每一天过得平凡，但不能平庸。
一个营销代表从起床开始到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?笔者把三年前的培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。
整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、资料等。
上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的销售工具是否齐全：和客户洽谈的相关资料——如DM报纸样张、名片、客户资料、价格表、电话本、记录本、计算器及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及客户对他们的评价，了解同行的最新变动信息。
3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的客户，并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
① 要有信心;
② 态度要真诚，争取对方的好感;
③ 在谈话中，要面带微笑，表情愉快;
④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题;
⑤ 注意对方的优点，适当的给予赞美;
⑥ 在商谈的过程中，不可与客户激烈争论;
⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语;
⑧ 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化;
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户，问候，敬烟，聊天;
②进一步接近客户，激发对广告媒体的兴趣;
③告诉客户我们的广告媒体能带给他的利益;
④提出成交，促使客户订购;
⑤收款;
⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
1)详细填写每天的业务日报表;
2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务;
3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括：
①工作情况描述;
②对工作得失的总结、意见及建议;
③改进的方法;
④客户的意见及建议;
⑤如何处理;
⑥工作感悟及感受。
6、列出第二天的工作计划
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中;
2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情;
3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间;
4)制定销售目标。
对于营销代表来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的营销代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。 当然，营销代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用销售技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。 现在的市场，是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多广告媒体来说，大部分功能相似，但卖点各有异同，在媒体的本身不具有优势时，该怎么办?如何完成销售，并能够持续发展?
我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意，才能够更好的持续发展。
在20世纪90年代以前，销售人员多凭借其三寸不烂之舌，通过哥们儿义气，请客、拉关系等手段，建立了稳固的客户关系，只要与客户关系拉的近，就有一定的销量，那时的中国，是一种商品短缺的时代，是一种需求市场，没有销售不出去的东西。
经过十几年的市场经济洗礼，现在的市场情况和那时已有天壤之别：广告媒体繁多，选择空间更大，同质化让客户无所适从。在这种情况下，仅仅靠感情联络是远远不够的，需要的是一种规范的服务系统，最终达到一种商家、消费者多赢的局面。
作为市场基础的销售人员，其服务分为售前服务和售后服务：
◎售前服务——良好的开端是销售成功的一半
售前服务就是在客户没有正式订购广告媒体之前，和他沟通、交流，使之对我们的媒体有所了解，并产生兴趣的过程。在这个过程中，要把握客户的一些表现，这些表现能使你捕捉到客户的心理，能够加速成交的机会。感兴趣的客户会有下面的几种表现：
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
2、不断的翻看我们的DM报纸，甚至爱不释手。这说明他对广告产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。
3、想了解广告及公司更多的情况。这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时再告诉他更多。
4、仔细的询问价格以及发行、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格高、同类媒体多等。对这些问题要耐心的解释，如价格高，是因为印量大、发行广等。
对于客户的种种表现，要及时把握，认真回应，解答客户的疑问。同时，要能够善意的理解别人，在适当的时候，可以向客户提供一些好的建议，扩大与客户的交流范围，增进感情。在和客户的交流过程中，要讲究策略，不要把自己公司所有的优势全部告诉他，使自己有一个回旋的余地，为能够更好的诱导客户创造条件。
客户是生意人，往往会出于自我利益的保护，在没有完全了解广告媒体带给他的利益时，就有可能拒绝。而做为销售人员，就是要创造机会，最终达成销售，该怎么办呢?
首先在心态上要保持冷静，要能够果断的提出成交的信号。有一个简单的三步成交法： 第一步：向客户介绍广告媒体的一个优点;
第二步：征求客户对这一优点的认同;
第三步：当客户同意广告媒体所具有的这一优点时，向客户提出成交的要求;
如果没有成功，继续向客户提出新的优点，直至达成交易。当然，不是每一个客户都能接受我们的广告媒体。你可以结束这个客户的拜访，并为下一次拜访留下话头，以便有理由再次登门。 ◎售后服务——良好的客情关系是业务持续发展的纽带
当我们的市场销售人员完成了市场推广的第一步，即征得了客户的认可，已经成交，下面还要做什么事情呢?对于我们已经建立的客户名单，要定期进行拜访、维护，即使小客户也不可忽视，没准哪一天就会成为我们的大客户。
建立良好的客情关系是销售服务的主要任务，你必须带着你的想法，去改进客户现在的销售状况，那怕是一点小小的建议，一定要站在客户的角度，为他着想，运用自己的销售经验，去帮助你的客户。
拜访客户其实有很多技巧，粗略的讲几个例子，希望能对大家有所帮助与启发：
1、我公司来了个推销打印纸的，一次次来，一次次面带笑容，一次次被拒绝，一次次被给脸色，他总笑着说，那我下次来，下次依然照旧，因为我们还有很多纸，终于一天，我们纸用完了，而他也照例又来了，我们自然而然的在他那订了上万的纸，晚上大家一起吃饭，问他为什
么不怕失败，他带点酒意说，因为没有一块冰不被阳光融化! (做业务要有毅力，别怕脸色，别怕失败，你和客户是平等交易关系，不分贵贱，注意技巧，推销时候随便点、自信点，象朋友谈心的口气。记得见了以后，尽量先聊其他，先消除陌生感，再谈业务......)
2、我曾经去拜访客户，说好了什么时候见面，但他却没去，我打他手机，他停机。我想这下完了，谈不成了。突然想到，停机难道不是机会么?于是我帮他交了100元话费，打电话过去，说，***总，知道你很忙，手机停机了怕耽误你事，我给你交了话费，你看有空能见一面吧。他很爽快答应了，当天便下了50万订单。(细心，真诚，脑子活，不怕失败… )
第二篇：社会治安综合治理工作业务培训
资 料 汇 编
六角亭街道办事社会治安综合治理委员会
二○一一年十月
前
言
社会治安综合治理作为一项长期战略性方针，党中央早在二十多年前就提出来了。加强社会治安综合治理，重在基层基础，基层组织建设好了，基础工作扎实了，社会治安综合治理的各项措施就能真正落到实处，才能为改革开放和现代化建设创造稳定、和谐的社会环境。
近几年来，我办辖区各级单位坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观的要求，认真贯彻执行•两个决定‣及“三项重点工作”，以落实社会治安综合治理领导责任制为龙头，坚持“打防并举、标本兼治、重在治本”，坚持“属地管理”、“谁主管、谁负责”，通过扎实开展创建“平安六角”活动，在辖区建立起治安防范和维护稳定的工作机制;通过小区规范化建设和“企业三创”活动，创新社会管理。做到了层层有人领导，层层有人办事，层层真抓实干，促使六角辖区呈现出“经济蓬勃发展、社会保持平稳、人民安居乐业”的良好态势。
为了进一步推动我办综治基层基础工作走上科学化、规范化、制度化的轨道，使各村(居)委会、辖区各单位从事社会治安综合治理工作的干部更好地掌握社会治安综合治理的方针政策和业务知识，推动平安建设活动更有成效地开展，按照州、市综治委的统一要求，办事处综治委组织编印了•综治业务培训资料汇编‣，选辑了有关社会治安综合治理的文件、各类考核标准、业务知识及规范化建设内容。为
- 2社会治安综合治理业务培训资料目录
一、综治类：
1、中共中央国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见(2001年9月5日)
2、省委办公厅 省政府办公厅转发省综治委 省纪委 省委组织部省人事厅 省监察厅•关于执行社会治安综合治理一票否决权制的实施细则‣的通知(2003年4月28日)
3、六角亭街道办事处2011年综治维稳工作要点
4、六角亭街道办事处关于开展“企业三创”活动的实施方案
5、六角亭街道办事处关于构建“军警民大联防”工作机制的实施方案
6、六角亭街道办事处关于建立重大事项社会稳定风险评估机制的意见
7、六角亭街道办事处社会矛盾纠纷层级化解与考核奖惩管理办法(试行)
8、社会治安综合治理工作资料规范
附：(1)州、市直单位综治工作资料规范
(2)村级综治工作资料规范
(3)办直单位综治工作资料规范
(4)企业“三创”综治工作资料规范
9、邻里联防户长职责
10、治安中心户长职责
11、综治工作检查记录
12、平安建设活动记录
13、六角亭街道办事处社会治安综合治理工作报表
14、常住人口登记表
- 4(1987年9月3日湖北省第六届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过;2001年9月27日湖北省第九届人民代表大会常务委员会第二十七次会议修订)
3、湖北省公共安全技术防范管理规定(1999年6月2日湖北省人民政府令第171号发布;根据2007年11月28日《湖北省人民政府关于修改〈湖北省公共安全技术防范管理规定〉的决定》修订)
4、保卫科工作职责
5、保卫科科长工作职责
6、门卫日志
五、考评细则
1、2011州直行政事业单位综治维稳平安建设工作考评细则
2、2011州直企业单位综治维稳平安建设工作考评细则
3、恩施市2011年市直单位综治维稳工作考评细则
4、六角亭街道办事处2011年各村(居)委会综治维稳工作考评计分表
5、六角亭街道办事处2011各村(居)委会综治维稳工作考评细则
6、六角亭街道办事处2011年农村道路交通安全社会化管理工作考评细则
- 6企图破坏我国的社会稳定。“法轮功”邪教组织不断策划和煽动闹事，严重扰乱社会秩序。一些地方社会治安形势相当严峻，带黑社会性质的犯罪团伙和流氓恶势力横行，爆炸、杀人、绑架、投毒、拐卖妇女儿童等重大恶性案件时有发生，盗窃、抢劫等多发性案件居高不下。不少地方人民内部矛盾突出，群体性事件增多。同时，在我国改革开放不断深化和社会主义市场经济加快发展的新形势下，我们的法制建设、思想教育和治安管理等方面工作还没有完全跟上，一些地方基层组织软弱涣散，群防群治工作受到削弱，社会治安综合治理措施没有落到实处，这也在一定程度上影响了上述问题的解决。今年初，针对社会治安存在的突出问题，中央召开全国社会治安工作会议，对进一步做好新世纪初的社会治安工作作出了部署。江泽民同志在庆祝中国共产党成立80周年大会上发表的重要讲话，精辟阐述了“三个代表”重要思想的科学内涵，对于全面推进党的建设新的伟大工程和建设有中国特色社会主义的伟大事业具有极其重大的指导意义，也为做好新形势下的社会治安综合治理工作提供了强大的思想武器。全党必须认真学习贯彻江泽民同志的重要讲话精神，以“三个代表”重要思想为指导，始终坚持社会治安综合治理的方针，积极探索新形势下做好社会治安综合治理工作的新方法、新措施，切实维护社会政治稳定，努力为改革开放和社会主义现代化建设创造更好的社会治安环境。
一、认真贯彻“三个代表”重要思想，加强对社会治安
- 8设，配强各级领导班子，增加必要的工作力量，加强教育培训，全面提高干部队伍的政治素质和业务素质。各级政府在安排财政预算时，对社会治安综合治理的经费要予以保证。
二、坚持“打防结合，预防为主”的方针，大力加强防范工作
“打防结合，预防为主”是做好社会治安综合治理工作的指导方针。要坚持打击与防范并举，治标和治本兼顾，重在防范，重在治本。
打击犯罪是社会治安综合治理的首要环节，必须毫不动摇地依法从重从快严厉打击严重刑事犯罪活动，整治治安混乱的地区，解决突出的治安问题。各级政法部门要把“严打”落实到各个执法环节，把集中打击、专项整治和经常性打击紧密结合起来。要重点打击有组织犯罪和带黑社会性质的团伙犯罪，流氓恶势力犯罪，爆炸、杀人、抢劫、绑架等严重暴力犯罪，打击盗窃、抢夺等严重影响群众安全感的多发性犯罪，打击破坏社会主义市场经济秩序的金融犯罪、走私犯罪等严重经济犯罪。要加强协作配合，形成打击合力，始终保持对各种犯罪活动的高压态势。要正确执行法律和政策，坚持“稳、准、狠”的原则，切实提高“严打”整治斗争的实效。
预防犯罪是维护社会治安秩序的积极措施，要进一步把严打、严管、严防、严治有机结合起来。要坚决纠正“重打轻防”的错误倾向，切实把思想观念、工作重点、警力配臵、
- 10创建的质量，扩大覆盖面，增加治安防范的科技含量，不断探索和深化各种形式的基层安全创建活动;要深入扎实地开展创建安全文明铁道线、平安大道、安全文明校园、无毒社区和企业地方共建安全社区等工作，巩固和扩大基层安全创建成果。
——切实加强对流动人口的管理。各级党委、政府要加强领导，公安、人事、劳动和社会保障、民政、教育、卫生、计划生育、房屋管理和共青团、妇联等部门和单位，要加强协作配合，把管理、教育、服务紧密结合起来，引导人口有序流动，保护流动人口的合法权益，预防和控制违法犯罪。人口流出、流入地要密切配合，互通信息，提高劳动力的组织化程度，保证管理措施落实到位。社会各方面要本着“谁用工谁负责”、“谁出租谁负责”的原则，加强对出租房屋和流动人口其他落脚点的管理。要重点做好无合法证件、无固定住所和无正当生活来源的流浪乞讨人员的收容遣送工作。要克服“重收费轻管理”的错误倾向，建立健全流动人口管理体系。
——进一步加强对刑满释放、解除劳教人员的安臵、帮教工作。监狱、劳动教养场所要提高教育、改造的质量。要加快信息管理系统建设，做好服刑、在教人员刑满释放、解除劳动教养时的衔接工作，做到不漏管、不失控，特别要重点做好有可能重新违法犯罪人员的防范管理工作;要广开刑满释放、解除劳教人员的就业渠道，动员社会各方面力量做
- 12项工作有人抓、有人管。要帮助他们解决工作中遇到的困难和问题，充分发挥其协调各方、共同维护社会秩序和社会稳定的职能作用。要进一步加强基层公安派出所、人民法庭、司法所等政法基层组织建设，充分发挥他们在社会治安综合治理工作中的重要作用。搞好村(居)委会的综合治理工作，关键要大力加强党支部和村(居)委会的领导班子建设。村(居)委会要有专人负责社会治安综合治理工作，充分发挥治保会、调解会在维护社会稳定中的重要作用。
要认真研究社会主义市场经济条件下加强社会治安群防群治的方式方法和途径。注意从实际出发，多渠道地筹集群防群治队伍建设所需的经费，除政府财政适当补贴以外，应根据“谁受益谁出资”、“取之于民、用之于民”的原则，由受益单位和个人适当投入一定的人力、物力、财力，建立适应社会主义市场经济要求的群防群治经费保障机制。要建立多种形式的军警民联防队伍，充分发挥党员、团员、治保积极分子和离退休干部职工在维护社会治安方面的作用，协助专门机关维护社会治安。城市社区物业管理公司要发挥协助维护居民住宅区治安秩序的积极作用。保安服务公司要进一步加强规范管理，逐步推进保安服务专业化。公安机关要推行警务到社区的活动，努力实现“一区一警”，力争把更多的警力投入到社区治安防范和群防群治工作之中。
基层党政领导和政法、综治干部要切实改进工作作风，增强责任意识，狠抓落实，认真解决维护社会治安、社会稳
- 14要针对社会治安的新特点，组织有关部门逐步建立和完善“打、防、控”一体化的工作机制，充分发挥现代科学技术在治安管理和防范中的作用，对社会治安实行动态管理，建立快速反应机制，加强对社会面的控制，堵塞违法犯罪漏洞，减少社会治安问题。
企事业单位包括非公有制经济组织在社会治安综合治理工作中，要按照“属地管理”的原则，自觉服从所在地党委、政府的统一领导，接受社会治安综合治理机构的指导、协调和监督，加强单位内部的治安管理和防范工作，防止违法犯罪案件的发生。同时，要积极参与所在地区的社会治安综合治理工作。
要加强综合治理的宣传和理论研究工作。广泛动员人民群众参与社会治安综合治理，建立起广大人民群众同违法犯罪分子作斗争的激励机制和社会保障机制，大力褒奖见义勇为的先进人物，弘扬社会正气。
加强社会治安综合治理工作必须与社会主义精神文明建设相结合，与党风廉政建设相结合，与加强社会主义民主法制建设、实施依法治国基本方略相结合。要不断完善综合治理的法律、法规，使社会治安综合治理工作进一步规范化、法制化。
五、严格执行责任制，确保社会治安综合治理各项措施的落实
严格执行责任制是将社会治安综合治理各项措施落到
- 16省委办公厅
省政府办公厅
转发省综治委
省纪委
省委组织部 省人事厅
省监察厅《关于执行社会治安 综合治理一票否决权制的实施细则》的通知
(2003年4月28日)
各市、州、县党委和人民政府，省军区党委，省委各部委，省级国家机关各委办公厅，各人民团体：
现将省综治委、省纪委、省委组织部、省人事厅、省监察厅•关于执行社会治安综合治理一票否决权制的实施细则‣转发给你们，请结合实际，认真贯彻实施。
- 18
第二章 否决条件
第六条 省社会治安综合治理委员会对连续两年社会治安综合治理检查考核评定为三类的市、州、直管市、林区和省直部门，实行一票否决。
第七条 省社会治安综合治理委员会对具有下列情形之一的市、州、直管市、林区和省直部门，实行一票否决：
(一)发生特大群体事件，出现打砸抢烧，或堵塞铁路、高速公路、国道等交通要道，或发生严重扰乱社会秩序的案件、事件，在全省、全国造成恶劣影响的;
(二)发生重大治安灾害事故或安全责任事故，一起死亡30人以上的;
(三)发生严重暴力犯罪，一起死亡 10 人以上的，或者一起死亡5人以上，损失严重，在全省、全国造成恶劣影响的;
(四)黑社会性质组织犯罪、有组织犯罪持续二年以上而没有依法及时有力打击，或一个犯罪组织致死致伤人数共达10人以上的;
(五)多次发生危害国家安全案件，或“法轮功”等邪教和非法组织活动猖獗，在全省、全国造成恶劣社会政治影响的;
(六)省社会治安综合治理委员会认为其它需要予以一票否决的。
第八条 省社会治安综合治理委员会对社会治安综
- 20作同步进行。有关部门考核党政领导干部、办理晋职晋级和评先受奖等事宜，或授予单位各种综合性荣誉称号以及进行有关单项表彰奖励时，须征求社会治安综合治理部门的意见。
第四章 否决程序
第十三条 乡、镇、街道社会治安综合治理委员会向县级社会治安综合治理委员会提出否决建议。县级以上社会治安综合治理委员会办公室对本辖区内各地各部门各单位应予一票否决的问题，负责调查核实，提出否决建议。
第十四条 对上一考核否决建议应于3月底以前提出。对个案否决的建议，应及时提出。
第十五条 县级以上社会治安综合治理委员会收到否决建议书后，应于 15 日内作出是否否决的决定，并制发决定书。
第十六条 否决决定书在 7 日内分别送达被否决单位、被否决人，抄送纪检、组织、人事、监察等部门。
第五章 复 议
第十七条 被一票否决的单位、责任人对否决决定不服的，可在接到否决决定书后 15 日内，向上一级社会治安综合治理委员会申请复议，并递交复议申请书一式二份。对省社会治安综合治理委员会否决决定不服的，向省委、省政
- 22第二十四条 被一票否决的责任人巳构成严重失职的，县级以上社会治安综合治理委员会核准后向纪检、监察部门提出给予党纪、政纪处分的建议。纪检、监察部门应根据其所承担的责任，按照有关规定给予相应的党纪、政纪处分。
第二十五条 组织、人事部门在考察考核、选拔任用领导干部以及审核晋升其工资时，要把干部本人抓社会治安综合治理的实绩作为一项必须考察的重要内容，征求同级社会治安综合治理机构的意见并建立完善相关制度;接到一票否决通知书后，要按照干部管理权限记入干部档案，审核取消其在所负责地区、单位的治安面貌改变前评先受奖、提拔任用、晋升工资的资格。
第二十六条 对于应予一票否决，但未能及时否决而被提拔任用的，上级社会治安综合治理委员会要督促纠正。
第二十七条 被一票否决的单位及责任人要认真查找问题原因，认真制定整改方案和整改措施，扎扎实实地进行整改，尽快改变治安面貌，并适时向作出否决决定的机构提出验收申请。
第二十八条 接受验收申请的机构应于一个月内检查验收。对治安面貌已改变的单位，参照第十六条，发出整改合格通知书。整改合格通知书应载明何时恢复被否决的各项资格权利。从否决决定生效之日起至验收合格之日止，不满一年的，应在满一年之后恢复;超过一年的，从验收合格
- 24
六角亭街道办事处 2011年综治维稳工作要点
2011年我办综治维稳工作的主要任务是：以科学发展观和党的十七大及十七届五中全会精神为指针，全面贯彻中央、省、州、市各级党委、政府关于加强社会治安综合治理的指示精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，进一步夯实综治基层基础工作，不断加强和改进社会管理，全力保发展、保稳定、保民生，为建设“仙居恩施”和全办经济社会又好又快发展营造和谐、稳定的社会环境。
一、认真落实社会治安综合治理工作的各项制度
1、认真落实领导责任制度。加强领导，把三项重点工作纳入第一责任，定期召开综治专题会议，及时为综治工作排忧解难。落实责任，按照“横到边，纵到底 ”的要求，层层签订社会治安综合治理目标管理责任状。搞好保障，按总人口均不低于1.5元的标准，足额预算综治工作、平安建设、群防群治经费;每个村(居)委会综治工作和平安建设经费每年不得少于2500元;按户50元的标准落实治安中心(邻里联防)户长的手机费补贴。
2、坚持综治委全会及综治例会制。办事处综治委每年召开不少于6次的综治委例会，研究部署工作，开展综治委成员单位和责任单位述职活动。每月28日召开全办综治工
- 26安中心户为重点的农村治安防控体系建设，着力在提档升级和发挥任用上下功夫。搞好农村治安巡逻队伍建设，强化重要路段和重要部位的巡防守护。
8、健全和完善城市社区治安防控机制。继续抓好“五分钟巡逻控制圈”工作，努力提高出警速度和质量。加强社区保安巡逻队伍建设，搞好重点要害部位的巡防工作。继续深化城区邻里联防工作，充分发挥邻里联防户长对片区熟悉的优势，组织居民搞好治安防范，协助抓好房屋租住户的暂住人口管理。加强“恩施天网”城市报警系统建设步伐，扩大覆盖面和入户率，努力提升防范效果和水平。
9、健全和完善内部单位治安防控机制。督促内部单位健全保卫组织，充实保卫人员，落实防范措施，继续抓好保安队伍建设，健全完善管理办法。
10、整合群防群治力量。督促商住小区招聘专职保安人员或筹资组建专职治安巡防队伍，开展所辖小区的巡防守护。广泛物建治安耳目，发展和壮大治安信息员队伍。巩固和加强“门店联防”工作大力弘扬见义勇为行为，动员广大人民群众和社会各界人士积极参与维护社会治安，扎实开展“义务巡逻队”、“看楼护院”“邻里守望”、“门栋关照”多种形式的群防群治活动。
三、强化严打整治，增强人民群众安全感
11、深入开展“严打”斗争。严厉打击黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪、寻衅滋事、“两抢一盗”等严重影响人民群
- 28
18、加强“三电”(电力、电信、广播电视)设施的保护。建立健全保护“三电”设施的治安防控网络，督促通信部门落实人防、物防、技防措施不力，严厉打击盗窃破坏“三电”设施的违法犯罪行为。
四、全力化解社会矛盾，有效维护社会稳定。
19、健全和完善社会稳定风险评估机制。对涉及群众切身利益的重大项目、重大政策、重大活动等，在决策前要进行社会稳定风险评估，凡未经过社会稳定风险评估而发生有重大影响的案(事)件的，坚决实行社会治安综合治理“一票否决”。
20、制定和落实社会矛盾化解层级管理办法。按照“属地管理、分级负责”的原则，明确办事处、村(社区)化解社会矛盾的责任和义务。继续落实村(社区)每周、办事处每半月集中排查化解矛盾纠纷和不稳定因素的制度，重点排查化解涉及国家重点工程建设、环境污染、企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、移民补偿、军队退休人员、辞退教师、山林土地权属等引发的各类矛盾纠纷和不稳定因素。准确研判和掌握社会稳定形势。要制定化解矛盾纠纷和不稳定因素的激励机制。
21、构建“大调解”工作格局。进一步加强各级人民调解组织和调解队伍建设，不断加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，努力构建“三调联动”的大调解工作格局。对矛盾纠纷易发、多发且调处难度大的医疗纠纷、劳动
- 30补录办法，对人口、房屋信息及时更新，确保信息真实、有效，努力实现“查房知人、查人知住”的目标。
27、加强小区建设。认真总结小区试点经验，在城市社区全面推行小区建设。通过科学划分小区范围、规范小区运作模式、加大经费投入等措施，做到工作人员、职责任务、办公地点、经费报酬“四个落实”，提高社区服务管理能力和水平。
28、加强对特殊人群的服务管理工作。充分发挥基层组织和社会组织的积极作用，建立健全对社区矫正人员、刑释解教人员、吸毒人员、社会闲散人员等高危人群的常态化帮教管控机制，帮助解决生活、就业等实际困难，使其更好的融入社会，从根本上化解社会矛盾。
29、加强青少年人群的管理和帮扶工作。重点做好闲散青少年，流浪未成年人、农村留守儿童、服刑在教人员未成年子女的教育、管理、服务、救助工作大力开展“未成年人保护行动”。严厉打击幕后控制、操纵流浪未成年人乞讨和教唆流浪未成年人犯罪的违法犯罪行为，深入开展“未成年人零犯罪村(社区)、”“为了明天”示范办事处等创建活动，预防和减少青少年违法犯罪。
30、抓好虚拟社会管理创新。注重研究互联网的内在规律和规则，按照虚拟社会化管理要求，充分运用法律、行政、经济等手段，加强互联网的建设与管理。建立健全与新闻部门沟通机制、网上舆情监测研判机制、重大案(事)件快速
- 32
35、加强综治宣传，营造创建氛围。整合宣传资源，创新宣传形式，抓好平安建设、•湖北省社会治安综合治理条例‣等的宣传，大力弘扬见义勇为。以“五五”普法为契机，稳步推进普法依法治理工作，扎实开展综治“宣传月”(5月)活动，做到村村有标语，社区、单位有宣传栏，努力提高各级各部门和广大人民群众对综治工作和平安建设的认识，确保广大人民群众对综治工作和平安建设的知晓率达90%以上，参与率达80%以上。
36、深入开展基层平安创建活动。制定创建方案，落实创建措施，创新有效载体，广泛开展争创平安办事处、平安单位、平安校园、平安医院、平安村(居)委会、平安家庭、平安市场、平安工地等多种形式的创建活动，不断提高创建水平。
七、加强基层基础工作，不断提高综治业务水平
37、加强综治基层组织建设，配齐配强综治(维稳)干部。加强办事处、村级治调委会建设，按要求配齐配强治保、民调干部和综治(维稳)专职人员。
38、规范办事处综治维稳中心的运作模式。依托综治维稳中心这个平台，有效整合综治维稳力量，建立人民调解、行政调解、司法调解协调配合的调解工作体系，形成矛盾纠纷集中受理、分流处理、调解到底的工作机制。
39、加强业务培训，提高综治维稳干部的整体素质。制定相应的培训计划，确保治保、民调主任、综治维稳专干、
- 34
六角亭街道办事处
关于开展“企业三创”活动的实施方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以落实“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作为目的，以平安创建为载体，紧扣辖区工作特点，努力创新工作思路，切实优化企业生产经营环境，全力构建经济社会协调、健康发展的新局面。
二、主要目标
从六角辖区社会治安综合治理和维护稳定的基本特点来看，按照科学化、规范化、法治化要求，在企业中扎实有序的推进创“平安企业”、 创“零纠纷企业”、 创“社会满意企业”活动，是创新社会管理的需要，是维护社会稳定的需要，更是促进企业发展的需要。其主要目标就是建立企业内部治安防控、职工法制教育和安全生产技能培训、矛盾纠纷排查调处、职工权益保障等基本体系，形成企业全方位、动态化社会管理工作格局，积极搭建社会管理服务新平台，打牢维护社会和谐稳定基础，营造良好的社会法制环境。
三、活动内容
创建活动在有一定规模、职工人数在30人以上的企业中进行。其活动内容及具体标准为：
1、创“平安企业”，达到“五无”标准;
- 36的能力;
(2)落实安全生产责任制度，从根本上控制一切安全责任事故;
(3)以质量安全为生命线，筑牢企业生存的根基; (4)切实加强治安防控体系建设，认真落实人防、物防、技防措施，杜绝各类可防性案件的发生;
(5)强化实有人口和实有房屋的常态化管理; (6)抓好平安创建的宣传，营造良好的平安建设工作氛围。
2、 以“零纠纷”为基本要求，及时排查调处影响企业发展的各类矛盾纠纷。
(1)建立人民调解组织机构，落实人民调解工作责任目标;
(2)定期摸排潜在矛盾及不稳定因素，研究制定有效的化解措施;
(3)对一般性矛盾及时调处，有效化解纠纷，并形成规范化的调解文书档案;
(4)坚持重要矛盾纠纷及时上报制度，认真落实“五个一”的工作要求。
3、以“社会满意”为基本标准，科学营造健康和谐的企业发展环境。
(1)坚持以人为本，全面提升职工的文明程度; (2)规范用工管理，确保员工的基本待遇及社会保障
- 38分考虑政治、经济、文化等因素，综合运用行政、法律、教育等方法，做到德法相济，打防结合，疏堵并举，积极推进体制、机制和制度建设，努力从源头上解决问题。
5、加大投入，规范运作。办事处综治委要制定切实可行的工作方案，明确企业创建的内容和标准，进一步规范综治维稳和安全生产的台帐目录，各参与企业要加大资金投入，足额保障工作经费，确保创建工作的正常开展。
六、组织领导
办事处成立“企业三创”活动领导小组，由党委书记、综治委主任任组长，由分管政法综治的副书记任副组长，综治办、派出所、安全办、司法所、信访办、工商所、经贸办、各村(居)委会负责人为成员。办公室设在综治办，由综治办常务副主任兼任办公室主任。办事处综治委主任和副主任、综治成员单位负责人要加强对所联系企业的分类指导和检查督办。为了切实有效、广泛深入的推进此项创建活动，由综治办制定相应的考核办法及评分细则，与全办综治维稳工作实行同步考核奖惩。
- 40素，努力为经济社会又好又快发展创造良好的社会环境。
三、主要任务和职责
由辖区党委政府、辖区驻军、公安民警、治安志愿者共同联手开展“军警民大联防”，组织发动社会各方面力量开展群防群治，全面落实社会治安防范措施，加强社会治安的动态巡逻监控，着力预防、控制和减少违法犯罪，创造良好的社会治安秩序。根据各类队伍的不同情况，明确分工，各有侧重。相互配合，形成合力。
职责分工：
(一)公安民警：坚持警力下沉，保证一定程度的警力与办事处治安巡逻队一道在办事处辖区内，负责交通要道口、繁华地段交叉点、复杂场所、易发案部位的治安巡查;由民警带队，组织保安和治安志愿者队伍，加大社会面治安巡查力度;加强治安卡口堵控，确保24小时有人设点守卡、堵截和打击犯罪，严密控制可防性案件的发生。
(二)驻军官兵：积极参加辖区维护社会治安值勤;配合和协助辖区党委政府、公安民警担负警戒值勤和应急抢救任务;负责组织预备役官兵、民兵参与城区和农村治安防范活动;完善各类应急处臵预案，开展处臵突发事件的联合演练;实现军地资源共享、优势互补，努力形成维护部队和社会稳定的整体合力。
(三)保安辅警：在责任区民警带领或组织下，加强各村(居)委会重点地段24小时特别是夜间的巡逻值勤。派
- 42
(一)加强组织领导。“军警民大联防”活动涉及多个部门、多家单位，加强统一组织和协调配合，树立“一盘棋”的思想十分重要。建立“军警民大联防”指挥协调小组，由办事处党委书记、综治委主任詹厚兰任组长，驻军部队一名副政委、人武部一名副部长及各相关单位明确一名副职为副组长，办直各职能部门的负责人和村(居)委会书记为成员。领导小组办公室设在综治办，王光灯同志兼任办公室主任，王强、范敏为办公室副主任。
(二)建立制度。建立和完善任务部署、工作总结、定期情况通报等方面的会议制度，完善联训、联勤、联演等联防制度，严格联合检查考评制度，确保“军警民大联防”活动深入开展。
(三)统一运作模式。全办“军警民大联防”总人数要在100人以上，轮流值巡，科学安排，保证密度，突出重点。夜间巡逻、守卡时间为每晚10时至次日凌晨4时，各村(居)委会参与人数不得少于3人。采取定期和不定期的巡防模式。特别安排好重点时段和重点区域的联防工作。
(四)落实经费保障。做好经费保障，是确保“军警民大联防”活动取得成效的重要前提条件。通过多种渠道解决活动的正常经费和参与人员的补贴费用。要为联防人员配备必要的防护器械、防护标识，确保联防工作的顺利开展，保障联防人员的人身安全。
五、工作要求
- 4445六角亭街道办事处关于
建立重大事项社会稳定风险评估机制的
意 见
为深入贯彻落实科学发展观，正确处理改革、发展、稳定关系，做好社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，切实提高决策的科学化、民主化水平，从源头上预防和减少社会不稳定因素，维护社会和谐稳定，办事处党委决定在企业改制、农村征地、城镇拆迁、涉农利益、教育医疗、社会保障、环境保护、安全生产、食品药品安全等方面重大决策事项中建立社会稳定风险评估机制，特提出如下意见。
一、评估工作概念
重大事项社会稳定风险评估是指在制定或实施涉及较大范围人民群众切身利益的重大决策事项时，对可能引发影响社会稳定的群众集体上访、群体性事件或危及公共安全的情况进行先期评估、预防和化解，保证决策事项既能促进改革发展，又能维护社会稳定。
二、评估事项
(一)国有、集体企业重组改制中的国有产权转让及人员分流安臵;关闭和破产企业的资产处臵、人员安臵和社会保障等。
(二)机关和事业单位改革中涉及的人员安臵、资产处
- 47
(十)涉及食品和药品生产、销售等领域的政策调整;食品、药品收费标准重大调整等。
(十一)举行演唱会、体育比赛、庆祝集会等大型文化体育活动等。
(十二)其他涉及群众利益和安全的重大事项。
三、评估内容
(一)评估合法性。决策事项是否符合党的方针政策和国家法律、行政法规、地方性法规、规章;是否符合中央和省委、省政府，州委、州政府，市委、市政府，办事处党委、办事处制定的规范性文件;政策调整、利益调节的法律、政策依据是否充分、决策过程是否符合法定程序。
(二)科学性。决策事项是否符合科学发展观的要求，是否符合本地区、本系统的近期和长期发展规划，是否反映大多数群众的意愿，是否兼顾群众的现实利益和长远利益，是否兼顾各方面利益群众的不同诉求，是否考虑了地区的平衡性、社会的稳定性、发展的持续性等因素，是否遵循公开、公平、公正原则。
(三)评估可行性。决策事项是否经过严密的可行性论证，出台时机是否成熟，配套措施是否完善，是否符合绝大多数人民群众的利益并为绝大多数群众接受和支持。
(四)评估可控性。决策事项是否可能引发严重影响社会稳定的问题，是否有应对可能出现的不稳定问题的妥善措施。
- 49
第三篇：参加集团纪检监察综合业务培训心得体会
为进一步提高集团各级纪检监察干部依规依纪依法履职能力和水平，不断适应改革条件下新的纪法要求，集团纪委按照省纪委《关于切实学好用好纪检监察干部培训课程光盘和讲义推动全员培训的通知》于9月x日到9月xx日在xx合举办了第x期纪检监察综合业务培训班。
这次培训班围绕新时期党风廉政建设和反腐败工作的特点、重点、规律、存在问题及应对措施，从领导干部廉洁自律、案件检查工作、纪检监察案件审理、纠风工作和党风廉政建设责任制等方面，以及如何抓好工作落实，发挥好纪检监察部门保驾护航的职能作用;如何加强纪检监察的监督职能，变事后监督为事前、事中监督，做好预防工作，对确保所属公司队伍不出问题、少出问题等问题进行了广泛深入的学习。
在这次培训中，我能安下心来、认真学习，圆满完成了培训计划的各项任务目标，取得了收获。
一是通过培训学习，使自己的理论水平有了新的提高。本次培训班上，中央纪委、国家建委教员的视频辅导，使我们全面、系统地了解了党风廉政建设和反腐败工作的形势、工作方法等理论知识，对于提高我的专业理论知识，用理论指导实践，更好地做好纪检监察工作具有积极作用。
二是纪检监察的业务技能得到了增强。这次培训课程安排细致、针对性强，如案件审理理念、查办案件、案件审理、监督执纪规则等业务工作的程序规定和一些常用的方法技巧，使我对业务知识有了一个较为全面理解。期间，我还认真学习了《监察法》及《中国共产党纪律处分条例》，充分认识了法律条例出台的有关背景、起草过程及其意义和作用。
作为一名xx基层单位的纪检干事，通过这次学习，使我进一步明确了自己的工作职责。明白了纪检工作是公司必不可少的组成部分，充分认识到做好纪检干事各项工作的重要性。通过此次培训学习，进一步加强了自己的党性修养和锻炼，牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观，为今后搞好本职工作打下了坚实基础。
第四篇：在公司综合办公室业务培训会上的讲话
2012年3月15日
同志们：
综合办公室是各分公司、项目部的综合工作部门，是上传下达、协调各方的“枢纽”，是对外展示形象的“窗口”，更是制定实施决策的参谋和助手。因此，从一定意义上讲，办公室工作开展的好与坏，将直接影响一个单位、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣。
我们公司办公室针对近几年各单位办公室人员变动大，新手多的现实，结合企业发展的需要，组织召开办公室系统人员业务培训，既是对工作会精神的贯彻落实，也是规范管理的重要措施。我认为召开的很及时、也很有必要。据我了解，公司办公室业务培训是公司成立以来第一次在全公司范围内开展，本次培训安排了公文处理与文字工作、项目文化建设、如何干好项目综合办工作、接待礼仪讲座以及综合办业务交流等，我认为内容很丰富、筹备的也很好，大家一定要珍惜培训机会，认真学习，要学有所得、学有所用。下面，我就此次培训工作强调以下三点：
1、端正学习态度，提高思想认识。本次培训会是在施工生产的时节进行，从报到的情况来看，大部分项目能够抽调业务骨干参加培训，这说明各单位对这次培训的觉悟是高的，是重视综合办公室工作的。有了这种态度和支持，我相信，我们这个培训会就一定能办好。为了办好此次培训会，公司办也提前做了很多
1工作，结合各自的业务，准备了培训材料，希望大家一定要提高认识、端正态度，圆满完成本次培训任务。
2、严格组织纪律，保证培训秩序。所有参加培训的同志，都要服从安排，严格按照会务手册要求，自觉遵守培训纪律，没有特殊情况必须全程参加培训，确保培训会有序、顺利进行。机关两办人员要提前安排好手头工作，组织好、安排好、接待好各施工一线的办公室人员，并借此培训机会，认真学习提高，带头遵守培训纪律，做好榜样和表率。
3、切实珍惜这次难得的学习机会，切实提高自身业务能力。这次培训有利于各单位相互沟通交流，有利于拓展办公室工作人员的视野和工作思路。参加培训的同志们一定要珍惜这次机会，真正坐下来，沉下去，从严要求，高标准、高质量地完成培训任务，做到理论联系实际，学以致用，切实提高自身业务素质和工作效率，推动本项目部文化建设工作，以更优秀的业务能力为施工生产一线生产服好务，为实现2012年各项工作目标贡献力量。
同志们，办公室工作责任重大，使命光荣，希望大家以这次培训会为契机，牢固树立“大局意识”、“责任意识”、“服务意识”，认真学习先进经验，提高业务能力，适应形势，奋发有为，以饱满的热情、创新的精神、务实的作风、优质高效的服务扎实开展各项工作，努力把项目综合办公室工作提高到一个新的水平，为推动企业的持续科学发展做出更大的贡献。
二〇一二年三月十五日
第五篇：业务培训方案
棋盘井第七幼儿园教师业务培训计划
一、总目标
加强教职工基本功训练，重视继续教育，提高学历层次，不断提高教职工的思想道德素质和专业文化素养，使教职工具有良好的职业道德，合理的知识结构，胜任本职工作，不断提高教育教学水平和科研能力，适应新课改的需要。
二、具体措施
1、进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。
2、有针对性地组织业务理论学习、实践和探讨，学会反思教育教学行为。
3、开展礼仪教育，理解礼仪对幼儿的重要性，培养幼儿这方面的能力，让新一代的孩子在文明中成长。
4、教材的合理使用是我们一直学习的地方，通过学习可以让老师理解教材的真正意图和使用时的合理建议，在实践中明白很多，而教材的培训正是让我们少走了很多的弯路，从中很受益。
5、家园共育是一个不变的话题，也是我们要精通的一个话题。因为孩子不光是在学校受到教育，在家中更是一个学习的开始。
6、有针对性的让老师在实践的教学中学习一些知识，加强了音乐、舞蹈、美术的技能培训，让业务学习真正落实到实处。
7、对教师而言，不断的思考，琢磨就是研究。我们可以通过不断地写教学反思，能帮助自己迅速接收反馈信息，留心辨别教学问题，找出教学程序在具体实施过程中的成功与不足，从而为调整教学策略建立可靠依据，使课堂教学不断优化、高效;同时，写的过程是一个思想条理化的过程，是研究逐步深入的过程。
8、服务，是教师对学生、家长、社会高质量的服务。教师的服务意识也是很重要的，所以我们把教师的服务意识也提到了业务学习的高度，让老师在有理论的基础上还要通过学习一些服务的行为来检验实践学习的结果。
9、教师工作的特殊性是不同于其他职业的特殊要求。教师专业化发展，要求教育机构由只注重专业知识的培养转向对专业态度、专业技能、专业价值和专业精神等方面的综合训练。教师的职业对象是人，教师这一职业又是复杂的脑力劳动，具有极大的创造性和灵活性，具有鲜明的示范性，教育效果具有长期性和长效性。所以教师的专业化发展也是我们学习的一个地方。
10、培养幼儿的创新精神是实施素质教育的重点，激发幼儿的创新潜能，提高幼儿的实践能力，培养具有创新意识的人才，是我们开展创新教育的奋斗目标。幼儿园要全面推行创新教育，其实施者是教师，而教师自身创造素质如何，对开展创新教育有着关键性的作用和意义。
11、开展青年教师拜师的活动，真正实现一帮一，一对红，迅速提高青年教师的业务水平。
12、进一步提高教师生成新课本的能力，在课程思想的指导下，不断根据幼儿发展水平及兴趣点生成新的课程内容。
三、具体安排
三月份
1、对教师进行纲要及教材的培训，提高教师的理论水平。
2、布置活动室内外的墙壁，让班级的环境布置更加富有童趣。
3、开展教师拓展培训并业务学习笔记。
四月份
1、对教材的案例进行分析讨论。
2、创编集体韵律操。
3、教师简笔画培训及简笔画比赛活动。
五月份
1、听骨干教师示范课。
2、小小运动会活动。
3、全园教师教学活动展示及家长开放日。
六月份
1、开展教学笔记交流活动。
2、开展教师技能技巧讲故事比赛活动。
3、开展教师钢琴培训及比赛活动。
七月份
1、教师《3—6岁儿童学习与发展指南》培训。
2、教师总结教育教学的得失与收获。
3、教师礼仪培训。
棋盘井第七幼儿园
2013年3月