心内科120例患者的护理方法改进与效果研究

2023-02-23

由于心内科慢性病及老年患者居多, 对护理人员的操作水平要求高, 护理工作要时刻体现患者的需要, 为此应提高护理质量, 规范护理人员的行为[1]。为提高心内科护理人员的护理质量, 减少纠纷和差错, 做好预见性防范, 以确保对老年患者的护理安全, 我们对心内科护理进行了有效的改进, 取得良好的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年1月至2010年4月, 本研究对我院心内科收治的120例患者采用新改进的护理措施进行整体护理。其中男69例, 女51例, 年龄59~8 8岁, 平均68.2岁。患者中合并冠心病3 0例、心绞痛2 4例、心律失常24例、高血压病49例、高脂血症29例、脑血管疾病16例。选择本组全部120例患者进行护理服务需求方面的问卷调查。

1.2 调查方法

本研究采用问卷调查法, 问卷在参考有关文献的基础上自行设计。共发放问卷180份, 经审核有效率为100%。调查内容:病房环境、护士仪表、操作技术、服务态度、患者个人隐私的尊重与保护等方面。

2 结果

患者在住院期间对护理服务的需求:技术操作水平11 8例 (9 8.3%) , 个人隐私的尊重81例 (91.6%) , 护士职业道德88例 (73.3%) , 服务态度72例 (78.3%) , 病房环境71例 (59.1%) , 护士仪表64例 (53.3%) 。

3 护理改进措施

3.1 提供人性化的服务环境

调查发现, 患者对科室环境需求占60%, 为此, 心内科病房应保持清洁、安静、舒适, 使患者感到精神愉悦, 创造一种温馨的人性化环境。医疗费用每日清单打印, 使患者了解支出, 增强对医院的信任度。病房可设立介入手术知识宣传栏等, 增强患者知识水平和自我保护意识[2]。护理人员还要力求为患者创造良好的休养环境。每日午饭后, 为方便患者午休, 护士做各项操作时要做到四轻, 即走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。夜间对有需求的患者安装床头灯, 并教会患者使用床头铃。同时实施保护患者隐私的环境, 由于心内科患者的各项检查治疗较多, 有时做各项侵入性操作时要暴露患者隐私, 护士在进行护理操作前要征求患者的意见, 维护患者的自尊, 以体现出对患者人格的尊重。

3.2 加强业务培训, 提高护士素质

随着医学科学的发展, 特别是随着新项目的大量引进与发展, 护理工作中技术复杂程度高的服务内容, 导致护理工作技术方面的风险加大。通过业务讲课、护理查房等形式加强护士的业务培训, 使之熟练掌握心内科疾病的护理常识。同时提高护士对心血管疾病的分析和解决问题的能力, 并加强护士学习新的医疗技术和护理方法, 并鼓励护士参加各种继续医学教育和学术活动, 不断提高自身修养, 从而提高护理质量。

3.3 加强护理的法律意识

由于现阶段医患关系紧张, 医院应增强护士的法律意识, 科室定期组织全科护士学习医疗法规如《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》, 对个别案例进行案例分析、专题讲座, 总结护理措施中的不足, 充分认识护士的职责和权利, 使每名护士都认识到严格执行法律法规及操作规程的重要性, 提高护理风险防范能力。

3.4 掌握心内科护理的特殊性

首先心内科护士应能熟练掌握呼吸机、心电监护仪、输液泵、心电图机等常用医疗仪器的使用方法, 在抢救患者时能做到得心应手[3]。其次应积极学习心内科的用药方面的知识。由于心内科药物品种繁多, 加上给药方案复杂, 容易发生药物应用的过错, 错服、漏服药物而造成不良后果者屡有发生。所以药物治疗时对患者要进行必要的告知, 如可能出现的不良反应, 用药的速度不能自行随意调节等。

4 讨论

在我院心内科实施改进护理的过程中, 我们采取相应措施转变护理模式, 使护理工作和业务水平得到提升, 为科室今后发展奠定了基础。同时凭借护理模式的转变, 进人本科室的患者得到了应有的尊重和关怀。护理人员机械地完成本职工作已不能满足现代护理的要求, 只有以“人性化护理”为基础, 牢固树立“以患者为中心”的服务意识, 才能更好地适应新形势下的护理需要, 真正解决患者的难题。

摘要：目的探讨新形势下心内科护理措施的改进与改进后的效果。方法对心内科收治的120例患者采用新改进的护理措施进行整体护理, 并选择全部患者进行护理服务需求方面的问卷调查。结果患者对护理服务的需求对护士技术的操作水平要求最高, 其次为个人隐私的尊重。结论转变护理思想, 加强业务培训, 可提高护士的护理水平, 有效防范护理纠纷的发生。

关键词：心内科护理,改进,效果